精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)抓好醫(yī)院文化建設,促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展1醫(yī)院文化是促進醫(yī)院發(fā)展的內驅動力醫(yī)院文化建設的核心是醫(yī)院精神,醫(yī)院精神是醫(yī)院發(fā)展的原動力。醫(yī)院精神是貫穿整個醫(yī)院文化建設過程的綱領,是其他醫(yī)院文化建設要素的靈魂。我院把培育能反映本單位特點,能夠發(fā)揮導向、激勵、凝聚、陶冶等功能的醫(yī)院精神作為醫(yī)院文化建設的主線。為此開展了向全院職工征求醫(yī)院精神和醫(yī)院院訓的活動,大家集思廣益,對醫(yī)院長期的發(fā)展過程中所形成和積累的傳統(tǒng)進行挖掘,總結出全體職工共同認同的價值觀念和服務理念,將“責任、榮譽、協(xié)作、博愛、進取”作為醫(yī)院精神,將“仁心仁術,致新致遠”作為醫(yī)院院訓。并通過職工代表大會確定下來,醫(yī)院精神和院訓的確立不僅秉承了醫(yī)者仁心的傳統(tǒng)醫(yī)德文化,而且起到開拓進取,求新思變,促進了醫(yī)院發(fā)展的作用。同時也成為規(guī)范和激勵全體職工的行為,教育職工、凝聚職工、感召職工的力量源泉,職工的精神面貌大為改觀,2008年醫(yī)院榮獲臺州市首批“無煙醫(yī)院”的殊榮,“守信用、講誠信”單位。獲得縣政府和衛(wèi)生局授予的“先進集體”稱號。2醫(yī)院文化促進醫(yī)院管理水平的提升醫(yī)院實行院、科兩級管理,建立、健全醫(yī)院發(fā)展的長效管理機制。使院、科兩級管理的執(zhí)行力不斷增強。為了加強科室管理,明確目標,增強責任意識,貫徹落實醫(yī)院“責任、榮譽、協(xié)作、博愛、進取”的醫(yī)院精神,提高醫(yī)療服務質量和社會經濟效益,實現“安全發(fā)展、多些滿意”的年度目標,每年初,醫(yī)院與各科室簽訂科室目標管理、綜合治理、計劃生育、安全生產責任狀。這些責任狀的簽訂對于科室來說既是壓力也是動力,使管理的執(zhí)行力大大提高。同時也是鞭策醫(yī)務人員的激勵機制;醫(yī)院堅持把“以制度管人管事”作為醫(yī)院管理的核心內容,為進一步健全完善醫(yī)院工作制度和規(guī)程,對原有規(guī)章制度適時進行認真梳理,對不合時宜的修訂或廢止,使之行之有效。特別是近兩年我院先后出臺的《獎懲條例》、《績效工資管理辦法》、《醫(yī)院職工年度考核辦法》等管理辦法。這些管理辦法的出臺形成了規(guī)范合理、運轉高效的工作機制,使各項工作都有法可依、有章可循、有據可查,減少工作的隨意性、隨機性和盲目性;醫(yī)院加強醫(yī)療管理,以市場為導向提供新技術、高質量服務。醫(yī)院抓住2005年等級醫(yī)院評審和2006年等級醫(yī)院“回頭看”契機,在管理上和制度建設上向著規(guī)范化不斷邁進,醫(yī)療質量明顯提升。進一步了完善首診負責、首問負責、急診急救、危重病報告、疑難病會診和術前討論等制度,切實加強了醫(yī)療安全防范,全面提高醫(yī)療質量。醫(yī)院還以科技創(chuàng)新為龍頭,在文化建設中,找準自己的位置,根據市場和群眾對醫(yī)療保健的需求,創(chuàng)出自己的醫(yī)療特色,形成自己的特色專科。我院的糖尿病?？?、中醫(yī)婦科、精神衛(wèi)生科等特色?？?在周邊縣市都有一定的知名度,為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展邁出了堅實的一步。3醫(yī)院文化促進醫(yī)療服務的提升我院堅持“以人為本、質量第一”的服務理念,并把這一理念滲透到醫(yī)院服務的每一個環(huán)節(jié)。健全和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度,優(yōu)化服務流程,改善就診環(huán)境,為患者提供清潔、溫馨、私密性良好的就診環(huán)境和人性化服務。醫(yī)院扎實推進全程護理服務理念,從2008年初開始向全院推行“入離院工程”,建立了一套完善的出入院制度,規(guī)范護理服務及工作流程,如建立病區(qū)優(yōu)質服務要求、病區(qū)巡視服務規(guī)范、輸液巡視規(guī)范、護士交接班規(guī)范、護理操作告知制度、出入院告知程序等,注重細節(jié)管理,讓患者在任何階段任何地點都能得到優(yōu)質的護理服務。工程實施以來,醫(yī)院服務形象得到顯著提升,病人滿意度有了明顯提高;為進一步完善服務環(huán)節(jié)管理。我院繼“入離院工程”后又實施了“滿意度工程”,將全院各科室按臨床、醫(yī)技、后勤納入考評中,開展“滿意度工程”流動紅旗的活動,強化激勵機制,讓職工更多地看到了制度的積極面,促進了職工遵守制度,群眾滿意度及職工的服務水平有了明顯提高,目前在我院形成“機關為基層服務、領導為群眾服務、后勤為醫(yī)療服務、全院為病人服務”的工作機制。4醫(yī)院文化促進醫(yī)院的核心競爭力的提升隨著醫(yī)改的推進,醫(yī)院競爭日趨激烈,提升醫(yī)院核心競爭力成為醫(yī)院戰(zhàn)略管理的一個重要目標。知識是醫(yī)院核心競爭力的核心,在醫(yī)學科學日新月異的今天,不斷創(chuàng)新是保持醫(yī)院核心競爭力的根本,創(chuàng)新型學科帶頭人和學習型團隊是維持醫(yī)院核心競爭力的力量。我院牢固樹立“以人為本”科學人才觀,倡導醫(yī)院與人才共同成長的發(fā)展觀。醫(yī)院著眼從提高團隊的學習力入手,努力建設一支黨和人民群眾滿意的、適應社會主義市場經濟發(fā)展需要的、政治強、業(yè)務精、行風正的高素質的衛(wèi)生隊伍,堅持創(chuàng)建學習型醫(yī)院與醫(yī)院文化相結合,以醫(yī)院文化建設為載體,鼓勵職工不斷學習,更新知識結構,最大限度地發(fā)揮自己的才智。為激發(fā)醫(yī)院專業(yè)技術人員工作的積極性和主動性,醫(yī)院先后制定了科研經費管理辦法和繼續(xù)醫(yī)學教育管理新機制,設立了專項獎勵資金,對科研成果、新技術、新項目、優(yōu)秀論文給予獎勵。醫(yī)院十分注重專業(yè)技術人員的崗位技能培養(yǎng)。對低年資醫(yī)生實行12小時留院培養(yǎng),安排業(yè)務骨干到國內高水平的醫(yī)療單位進修;定期組織醫(yī)務人員進行法律法規(guī)的學習,通過加強服務規(guī)范教育,使職工嚴格要求自己,按各項規(guī)范要求進行操作,減少醫(yī)療失誤;醫(yī)院還定期召開醫(yī)療例會進行全院性疑難病例討論、處方點評。請來院出診的專家進行專題講座,不斷加強業(yè)務培訓,使職工了解和掌握醫(yī)學科學的發(fā)展動態(tài);醫(yī)教科、護理部不定期地組織低年資醫(yī)護人員開展“三基”考試、技能操作比武等多種形式崗位練兵。近年來,醫(yī)院在參加市、縣系統(tǒng)組織的青年技能比武大賽中獲得好成績。醫(yī)院還建立道德約束和法制管理相結合機制,下發(fā)《醫(yī)院職業(yè)道德繼續(xù)教育實施方案的通知》。實行“職業(yè)道德積分制”做到以德治醫(yī)與依法治醫(yī)相結合。使職工通過加強思想道德教育增強其責任感,明確工作的目的和意義,樹立起全心全意為患