精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)一、店經(jīng)理崗位職責(zé)直屬部門：營運(yùn)部直屬上級(jí)：地區(qū)營運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)：維持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù)水平維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績、毛利業(yè)績嚴(yán)格控制門店的損耗維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列和清潔舒適的購物環(huán)境合理控制人事成本，保持員工工作的高效率審核控制店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出為公司的發(fā)展培訓(xùn)營運(yùn)人才加強(qiáng)防火、防盜、防工作、安全保衛(wèi)的工作主要工作：全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作，為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)超值的顧客服務(wù)負(fù)責(zé)制定月度、季度、年度銷售計(jì)劃、毛利計(jì)劃，定量分解下發(fā)各部門，并監(jiān)督落實(shí)負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用支出的核準(zhǔn)，以及店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算的審定和報(bào)批落實(shí)負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通，傳達(dá)并執(zhí)行營運(yùn)部的決策、計(jì)劃負(fù)責(zé)員工業(yè)績考核和審批工作，并在授權(quán)范圍內(nèi)核定員工的加薪、升職、調(diào)動(dòng)、任免等，包括對(duì)管理人員的選拔和考評(píng)負(fù)責(zé)獎(jiǎng)金提案的審核報(bào)批和分配方案的審定努力提高銷售業(yè)績、服務(wù)水平，負(fù)責(zé)督導(dǎo)商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、比重的調(diào)整、合作方式的調(diào)整和賬期的調(diào)整制定競(jìng)爭策略，審批競(jìng)爭商品品項(xiàng)，指導(dǎo)商品促銷、廣告促銷等活動(dòng)的進(jìn)展?fàn)I造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運(yùn)成本，貫徹“低成本”的經(jīng)營策略進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的庫存及定單的及時(shí)發(fā)放負(fù)責(zé)主持經(jīng)理會(huì)議和監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責(zé)的行為運(yùn)作規(guī)范保障營運(yùn)安全，負(fù)責(zé)督導(dǎo)清潔、防火、防盜和設(shè)備的維修保養(yǎng)負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)組織實(shí)施年度盤點(diǎn)輔助工作：簽發(fā)各項(xiàng)店通告，負(fù)責(zé)店內(nèi)各部業(yè)合同的審定和簽章事務(wù)負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度的制定、維護(hù)、完善以及報(bào)批審定工作負(fù)責(zé)處理各項(xiàng)突發(fā)事件和緊急事件負(fù)責(zé)與政府職能部門或首要部門聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作，以保證商場(chǎng)正常運(yùn)作協(xié)助進(jìn)行其他門店的人員在本店的在職培訓(xùn)工作協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理參加總部的營運(yùn)例會(huì)，并向總公司反饋有關(guān)營運(yùn)信息二、副店經(jīng)理（助理經(jīng)理）崗位職責(zé)直屬部門：營運(yùn)部直屬上級(jí)：店經(jīng)理崗位職責(zé)：為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)超值服務(wù)協(xié)助店經(jīng)理進(jìn)行營運(yùn)的日常工作，并及時(shí)向店經(jīng)理反饋信息協(xié)店店經(jīng)理達(dá)到店內(nèi)良好的銷售業(yè)績、毛利業(yè)績負(fù)責(zé)執(zhí)行店內(nèi)良好的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)行生動(dòng)的陳列、商品促銷負(fù)責(zé)對(duì)本超市的競(jìng)爭環(huán)境的調(diào)查和評(píng)估負(fù)責(zé)庫存的良好維護(hù)，包括控制缺貨、監(jiān)督系統(tǒng)定單的正常運(yùn)行和倉庫的管理檢查店內(nèi)各部門是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并處理異常情況組織實(shí)施年度盤點(diǎn)協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣块T的公共關(guān)系主要工作：在店經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管部門的領(lǐng)導(dǎo)工作或被授權(quán)處理店經(jīng)理的店內(nèi)事務(wù)追蹤各部門報(bào)表完成情況，審批日常的系統(tǒng)定單閱讀樓面經(jīng)理的工作交接，組織日常的經(jīng)理會(huì)議，加強(qiáng)各部門間的協(xié)調(diào)，與協(xié)助指導(dǎo)處理營運(yùn)中的難題考評(píng)管理人員的業(yè)績，檢查各部門“營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)”的執(zhí)行情況制定各部門量化工作指標(biāo)，包括銷售業(yè)績、毛利業(yè)績、庫存業(yè)績，審查各部門的完成情況，并上報(bào)店經(jīng)理起草店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)算計(jì)劃，以及店內(nèi)人員的合理定編、增編的建議方案起草各項(xiàng)規(guī)章制度和通告，完善各管理機(jī)制負(fù)責(zé)營運(yùn)總部的規(guī)定、策略和店內(nèi)制度的解釋、傳達(dá)、執(zhí)行監(jiān)督情況了解管理人員和員工的思想動(dòng)態(tài)并予以正確引導(dǎo)輔助工作：參加總部的營運(yùn)例，并向總公司反饋有關(guān)的營運(yùn)信息協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理及時(shí)處理各項(xiàng)突發(fā)事件與政府職能部門聯(lián)系、協(xié)調(diào)，保證商場(chǎng)的正常運(yùn)作檢查員工食堂工作質(zhì)量，做好后勤保障工作檢查設(shè)備維護(hù)及管理的情況做好店內(nèi)消防、安全、防火、防盜、防工傷等工作三、干貨食品樓面經(jīng)理/百貨樓面經(jīng)理崗位職責(zé)直屬部門：門店直屬上級(jí)：店經(jīng)理、副店經(jīng)理（助理經(jīng)理）崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)本部門所有員工能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)負(fù)責(zé)本部門員工的管理，保證并檢查公司各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的準(zhǔn)確執(zhí)行負(fù)責(zé)本部門的所有商品陳列的設(shè)計(jì)和實(shí)施負(fù)責(zé)本部門營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的保護(hù)，使商場(chǎng)保持安全、整潔、干凈、舒適的購物環(huán)境負(fù)責(zé)執(zhí)行全店的銷售計(jì)劃，保證本部門月度、年度銷售業(yè)績、毛利業(yè)績達(dá)到公司指標(biāo)負(fù)責(zé)商品的續(xù)定貨和庫存的管理，控制缺貨負(fù)責(zé)促銷計(jì)劃的實(shí)施，競(jìng)爭的市場(chǎng)調(diào)查和確定本部門的競(jìng)爭品項(xiàng)負(fù)責(zé)控制本部門的損耗在公司的指標(biāo)內(nèi)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，控制人事成本和勞動(dòng)成本負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、評(píng)估、升遷等事宜負(fù)責(zé)本部門的消防安全工作，避免工傷事故的發(fā)生組織實(shí)施周期盤點(diǎn)、年度盤點(diǎn)主要工作：提高本部門顧客服務(wù)水平，保證優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)確、快速的微笑服務(wù)組織本部門的周會(huì)議，傳達(dá)并執(zhí)行公司的政策巡視收貨部，檢查本日的進(jìn)貨、存貨情況檢查家電部、精品部和煙酒部的專柜的安全情況和臺(tái)帳記錄檢查家電的提貨處，審核前一日所有的提貨單檢查本部門各個(gè)區(qū)域的補(bǔ)貨、理貨、排面陳列、價(jià)格標(biāo)識(shí)、清潔衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等情況，確保公司營運(yùn)的準(zhǔn)確執(zhí)行檢查各部門商品的保質(zhì)期和商品存放是否安全檢查本部門每日零星散貨的收回情況負(fù)責(zé)審核本部門的各種報(bào)表的完成，根據(jù)每日各類報(bào)表有關(guān)銷售額和利潤的統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)制定促銷方案審核系統(tǒng)定單和緊急定單等負(fù)責(zé)本部門管理層的排班負(fù)責(zé)對(duì)本部門所有員工進(jìn)行業(yè)績考核、評(píng)估制定培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)新員工及在職人員的培訓(xùn)負(fù)責(zé)與其他部門及總公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)正、副店經(jīng)理不在店內(nèi)時(shí)，根據(jù)授權(quán)代表店經(jīng)理作出決定，完成正、副店經(jīng)理安排的工作并在值班本內(nèi)登記報(bào)告給店經(jīng)理輔助工作：進(jìn)行月度營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的檢查審批各種假單、申購單、考勤表等處理突發(fā)事件月度優(yōu)秀員工的評(píng)選負(fù)責(zé)樓面各區(qū)域的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理本部門的促銷人員協(xié)調(diào)、調(diào)配各部門人員加強(qiáng)保安、防盜和工程設(shè)備的維護(hù)四、生鮮樓面經(jīng)理崗位職責(zé)直屬部門：門店直屬上級(jí)：店經(jīng)理、副店經(jīng)理（助理經(jīng)理）崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)本部門所有員工能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)負(fù)責(zé)本部門員工的管理，保證并檢查公司各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的準(zhǔn)確執(zhí)行負(fù)責(zé)本部門的所有商品陳列的設(shè)計(jì)和實(shí)施負(fù)責(zé)本部門營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)，使商場(chǎng)保持安全、整潔、干凈、舒適的購物環(huán)境負(fù)責(zé)執(zhí)行全店的銷售計(jì)劃，保證本部門月度、年度銷售業(yè)績、毛利業(yè)績達(dá)到公司指標(biāo)負(fù)責(zé)庫存的管理，控制缺貨，負(fù)責(zé)控制庫存周轉(zhuǎn)期符合公司的標(biāo)準(zhǔn)審核永續(xù)定單的定貨，審批店內(nèi)廣告和降價(jià)負(fù)責(zé)促銷本部門計(jì)劃的實(shí)施，確保競(jìng)爭品項(xiàng)和開展各種促銷活動(dòng)以提高業(yè)績負(fù)責(zé)本部門生鮮商品的質(zhì)量檢查，為顧客提供新鮮、干凈、美味的食品負(fù)責(zé)控制本部門的損耗在公司規(guī)定的指標(biāo)內(nèi)負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生的維護(hù)，加強(qiáng)消防安全管理，避免工傷事故發(fā)生組織實(shí)施每月的生鮮盤點(diǎn)，核算分部門的經(jīng)營狀況負(fù)責(zé)保證所有的冷庫、冷柜的溫度保持正常，確保所有生鮮加工設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、評(píng)估、升遷等事宜，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，控制人事成本和營運(yùn)成本主要工作：關(guān)注顧客投訴，檢查整個(gè)區(qū)域的顧客服務(wù)情況，確保無顧客排隊(duì)的情況組織本部門的周會(huì)議，傳達(dá)并執(zhí)行公司政策，巡視收貨部，檢查本日的生鮮商品的收貨、驗(yàn)貨情況檢查所有陳列在銷售區(qū)域內(nèi)商品的質(zhì)量情況檢查整個(gè)部門的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，檢查個(gè)人衛(wèi)生和著裝標(biāo)準(zhǔn)檢查整個(gè)部門的補(bǔ)貨、理貨、價(jià)格標(biāo)識(shí)、陳列、安全生產(chǎn)情況檢查每日變價(jià)是否100%正確檢查先進(jìn)先出審批競(jìng)爭品項(xiàng)，批準(zhǔn)降價(jià)和廣告，監(jiān)督促銷計(jì)劃的執(zhí)行，確保生意，完成公司指標(biāo)檢查冷庫、冷柜溫度是否在正確的溫度范圍內(nèi)檢查商品的保質(zhì)期和存放的標(biāo)準(zhǔn)是否符合公司的要求控制好庫存量，縮短商品的周轉(zhuǎn)期檢查各部門每日損耗登記表審核生鮮自用品的訂購審核永續(xù)定單和系統(tǒng)定單，處理各種系統(tǒng)的報(bào)告檢查本部門每日零星散貨的收回情況負(fù)責(zé)本部門管理層的排班負(fù)責(zé)與其他部門及總公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)正、副店經(jīng)理不在店內(nèi)時(shí)，根據(jù)授權(quán)代表店經(jīng)理作出決定，完成正、副店經(jīng)理安排的工作并在值班本內(nèi)登記報(bào)告給店經(jīng)理輔助工作：檢查促銷員的個(gè)人衛(wèi)生、著裝標(biāo)準(zhǔn)、安全生產(chǎn)、顧客服務(wù)等檢查聯(lián)營廠家的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、顧客服務(wù)、商品存放等組織盤點(diǎn)，對(duì)盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析并提出解決問題的相應(yīng)措施組織安排市場(chǎng)調(diào)查，并分析結(jié)果，提出相應(yīng)措施部門的安全事項(xiàng)（操作、用電、用煤氣）進(jìn)行月度營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的檢查審批各種假單、申購單、考勤表等處理突發(fā)事件月度優(yōu)秀員工的評(píng)選五、收銀/客服經(jīng)理崗位職責(zé)直屬部門：門店直屬上級(jí)：店經(jīng)理、副店經(jīng)理（助理經(jīng)理）崗位職責(zé)：維持全店良好的顧客服務(wù)水平，樹立本超市優(yōu)良的服務(wù)形象管理本部門員工，監(jiān)督公司的各項(xiàng)營運(yùn)程序、營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的正確執(zhí)行認(rèn)真妥善處理好所有的顧客投訴事件保證現(xiàn)金的收發(fā)安全，負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)金室和收銀崗位上人員的誠實(shí)保持收銀區(qū)正常的收銀秩序，合理安排人力，保證收銀通道暢通，無排隊(duì)現(xiàn)象負(fù)責(zé)公司電腦中心辦公室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)檢查退貨處的程序是否正確，顧客服務(wù)是否良好負(fù)責(zé)收銀區(qū)域的商品專項(xiàng)促銷和收銀區(qū)域貨架的商品陳列的整理嚴(yán)格控制本部門人事成本和營運(yùn)費(fèi)用加強(qiáng)收銀過程中的損耗防止，包括商品損耗和現(xiàn)金損耗負(fù)責(zé)收銀機(jī)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，能解決和排除簡單的設(shè)備故障負(fù)責(zé)與樓面各個(gè)部門進(jìn)行溝通和配合負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)、評(píng)估、升遷等工作負(fù)責(zé)整個(gè)服務(wù)區(qū)域的環(huán)境整潔、衛(wèi)生主要工作：全面負(fù)責(zé)店內(nèi)收貨、收銀、客服工作的正常運(yùn)作組織本部門的會(huì)議，包括每日的早會(huì)，傳達(dá)、落實(shí)公司的政策，解決工作中遇到的難題，激勵(lì)部門士氣，提高工作效率負(fù)責(zé)所有現(xiàn)金報(bào)告、收銀報(bào)告的審查，通過報(bào)告堵塞漏洞嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)檢查微笑服務(wù)和唱收唱付確保收銀臺(tái)前排隊(duì)人數(shù)不超過5人負(fù)責(zé)現(xiàn)金室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和獎(jiǎng)金的安全收、發(fā)、存檢查客服退貨程序是否正確檢查顧客投訴記錄的跟蹤情況，處理比較棘手的顧客服務(wù)問題檢查收貨是否正常進(jìn)行，巡查周轉(zhuǎn)倉庫的整理和規(guī)范嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)新員工及在職人員的培訓(xùn)負(fù)責(zé)審批所有部門的自用品的申購，特別是控制收銀部門的費(fèi)用負(fù)責(zé)部門管理人員的排班，核準(zhǔn)各個(gè)部門的排班是否滿足工作的要求負(fù)責(zé)與其他部門及總公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通正、副店經(jīng)理不在店內(nèi)時(shí)，根據(jù)授權(quán)代表店經(jīng)理作出決定，完成正、副店經(jīng)理安排的工作并在值班登記報(bào)告給店經(jīng)理輔助工作：進(jìn)行月度營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的檢查審批各種假單、申購單、考勤表等處理突發(fā)事件月度優(yōu)秀員工、五星級(jí)收銀員的選評(píng)協(xié)調(diào)各部門人力調(diào)度加強(qiáng)部門保安、防盜意識(shí)加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的維護(hù)六、安全經(jīng)理崗位職責(zé)直屬部門：門店直屬上級(jí)：店經(jīng)理、副店經(jīng)理（助理經(jīng)理）崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)商場(chǎng)商品、人員、財(cái)物的安全，維持正常的營業(yè)秩序，最大限度地減少和預(yù)防商場(chǎng)的損失負(fù)責(zé)商場(chǎng)的消防、安全，落實(shí)國家的有關(guān)消防安全的法規(guī)，實(shí)施公司制定的消防管理制度，隨時(shí)保持商場(chǎng)消防、安全設(shè)備（噴淋、煙感、通風(fēng)閥、自動(dòng)監(jiān)控）的運(yùn)轉(zhuǎn)良好，負(fù)責(zé)員工、促銷人員的安全培訓(xùn)，定期進(jìn)行消防知識(shí)考核和消防演習(xí)負(fù)責(zé)整個(gè)商場(chǎng)的消防基層的建立，負(fù)責(zé)與駐進(jìn)廠商、營運(yùn)部門簽訂消防安全合同，負(fù)責(zé)義務(wù)消防小組的建立、管理和培訓(xùn)負(fù)責(zé)緊急方案的制定、實(shí)施，處理緊急突發(fā)事件負(fù)責(zé)商場(chǎng)的防盜工作，接受員工舉報(bào)，實(shí)施內(nèi)部員工誠實(shí)行為的調(diào)查，對(duì)于盜竊的顧客，員工依公司規(guī)定予以處置負(fù)責(zé)商場(chǎng)各個(gè)進(jìn)出口的控管，檢查營運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)，減少各種損耗的發(fā)生負(fù)責(zé)商場(chǎng)收貨區(qū)域、收銀區(qū)域、廣場(chǎng)等處的正常秩序指導(dǎo)部門檔案資料整理、保存協(xié)助進(jìn)行門店的年度盤點(diǎn)負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、業(yè)績考核、評(píng)估、升遷等事宜協(xié)調(diào)本部門與政府消防部門、治安部門之間的關(guān)系，取得他們的支持幫助，確保商場(chǎng)正常的營業(yè)秩序與辦公秩序主要工作：組織部門每周會(huì)議，傳達(dá)、落實(shí)公司的政策，總結(jié)工作業(yè)績，解決工作中遇到的難題每日進(jìn)行巡店，重點(diǎn)檢查現(xiàn)金室、電腦中心、財(cái)務(wù)室、提貨處有無異常，進(jìn)行消防、安全隱患的檢查和整改后結(jié)果的反饋等檢查商場(chǎng)的商品陳列是否有不安全因素，食品加工部門存在的安全、衛(wèi)生隱患因素負(fù)責(zé)處理、調(diào)查商場(chǎng)有關(guān)內(nèi)部人員、促銷人員的誠實(shí)事件，處理較大的顧客偷竊案件制定損耗防止計(jì)劃，通過商場(chǎng)的各種系統(tǒng)報(bào)告，重點(diǎn)跟進(jìn)較大的庫存更正、損耗更正等，堵塞管理漏洞，降低損耗督導(dǎo)安全教育、安全宣傳、安全培訓(xùn)、安全活動(dòng)的進(jìn)行指揮季度的消防演習(xí)活動(dòng)確保整個(gè)商場(chǎng)的消防、監(jiān)控、防盜設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)安排本部門管理層的排班、排崗輔助工作：做好與其他營運(yùn)部門的配合、協(xié)調(diào)工作處理好政府部門的公共關(guān)系進(jìn)行月度營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的檢查審批各種假單、申購單、考勤表等處理突發(fā)事件月度優(yōu)秀員工的評(píng)選七、收貨主管崗位職責(zé)直屬部門：客服部直屬上級(jí)：收銀/客服經(jīng)理崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)正確收貨程序的執(zhí)行、退貨/換貨程序的執(zhí)行，確保每一單收/退貨正確無誤負(fù)責(zé)維持收貨口正常的收貨秩序，與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系負(fù)責(zé)調(diào)配收貨員的各個(gè)崗位的收貨工作嚴(yán)把調(diào)配收貨員的各個(gè)崗位的收貨工作檢查地磅是否準(zhǔn)確負(fù)責(zé)對(duì)收貨周轉(zhuǎn)倉庫的管理，確保所有商品的碼放安全，收貨、退貨區(qū)域的清楚劃分保持誠實(shí)作風(fēng)，嚴(yán)格遵守公司有關(guān)接受供應(yīng)商贈(zèng)品的規(guī)定負(fù)責(zé)所有本部門員工的培訓(xùn)、評(píng)估、升遷等工作負(fù)責(zé)歸檔管理所有的收退貨資料及單據(jù)負(fù)責(zé)所有收貨口門控的管理負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生、安全消防、安全作業(yè)，避免工作事故和商品損壞事故的發(fā)生負(fù)責(zé)與其他部門的協(xié)調(diào)工作，包括電腦中心辦公室、生鮮部門、精品部門、客服部門、家電部門等協(xié)同配合安全員的檢查工作協(xié)助進(jìn)行年度大盤點(diǎn)主要工作：主持晨會(huì)，閱讀工作日志，傳達(dá)公司的政策和解決工作中的問題接受供應(yīng)商、樓面、財(cái)務(wù)的查單，簽發(fā)收貨憑證給供應(yīng)商協(xié)同安全部人員控制的進(jìn)出，執(zhí)行貨物的收退程序檢查地磅是否準(zhǔn)確嚴(yán)格執(zhí)行掃描程序收貨，對(duì)無條形碼的商品，必須在收貨部區(qū)域內(nèi)粘貼完畢才可以收貨，收貨部有職責(zé)指導(dǎo)供應(yīng)商正確地粘貼條形碼嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量檢查程序，對(duì)商品的品質(zhì)、保質(zhì)期等進(jìn)行檢查加強(qiáng)與樓面營運(yùn)部門的溝通合作，保障所收的貨物及時(shí)運(yùn)送到樓面檢查退貨辦公室的情況，統(tǒng)計(jì)今日的報(bào)損金額管理周轉(zhuǎn)庫，保證倉庫貨物的合理擺放和安全碼放負(fù)責(zé)收貨用具的正常維護(hù)和報(bào)修保養(yǎng)檔案管理整齊、有序、完整，便于查檔當(dāng)天必須完成核對(duì)收貨報(bào)表的工作，解決遺留問題不能超過兩天負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)工作，包括員工業(yè)績考核、評(píng)估、升遷等保障所有收貨區(qū)域，包括辦公區(qū)、收貨區(qū)、周轉(zhuǎn)倉干凈整潔，負(fù)責(zé)本部門員工的安全操作的預(yù)防工作的發(fā)生輔助工作：協(xié)助做好顧客服務(wù)工作協(xié)助做好安全防火、防盜工作進(jìn)行月度營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的檢查審批各種假單、申購單、考勤表等處理突發(fā)事件月度優(yōu)秀員工的評(píng)選八、夜間補(bǔ)貨主管崗位職責(zé)直屬部門：營運(yùn)部直屬上級(jí)：營運(yùn)部經(jīng)理崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)整個(gè)超市的夜間補(bǔ)貨、貨架陳列更改、促銷區(qū)域的商品陳列、倉庫或庫存區(qū)整理等工作負(fù)責(zé)與安全部夜班值班人員共同做好超市的夜間賣場(chǎng)安全、門禁、警報(bào)設(shè)置等工作負(fù)責(zé)跟進(jìn)超市的晚間進(jìn)貨的處理負(fù)責(zé)將所有未處理的樓面零星散貨處理完畢負(fù)責(zé)與早班同事一起完成開店前的清場(chǎng)工作處理夜間發(fā)生的緊急事件負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、業(yè)績考核、評(píng)估、升遷等負(fù)責(zé)本部門管理層人員的排班、排崗主要工作：召開部門會(huì)議，閱讀工作日志，及時(shí)掌握公司信息和政策，總結(jié)工作成績，安排工作崗位，解決實(shí)際工作難題與各個(gè)部門的主管、經(jīng)理交接當(dāng)日補(bǔ)貨計(jì)劃和陳列計(jì)劃等事宜到收貨部詳細(xì)了解今晚的夜間來貨情況，巡視收貨周轉(zhuǎn)倉庫和樓面?zhèn)}庫、對(duì)快訊商品、堆頭商品、端架商品的存貨進(jìn)行了解掌握、控制整個(gè)夜間補(bǔ)貨的進(jìn)度和質(zhì)量，在清早開店前，完成所有的補(bǔ)貨、理貨、倉庫整理、價(jià)格標(biāo)識(shí)等工作查看有關(guān)的系統(tǒng)報(bào)告，尤其是庫存更正報(bào)告、變價(jià)報(bào)告、收貨報(bào)告、快訊商品報(bào)告等督促員工安全操作，及時(shí)整理通道上的叉車、卡板、鋁梯等用具與夜班安全員一起控制超市的所有門禁的開關(guān)，處理緊急突發(fā)事件檢查夜間整個(gè)超市的清潔、衛(wèi)生工作的進(jìn)度、質(zhì)量輔助工作：協(xié)助巡查生鮮部門通宵班的工作是否正常，將發(fā)生的問題進(jìn)行記錄并與早班的生鮮當(dāng)班主管進(jìn)行交接協(xié)助做好安全防火、防盜工作審批各種假單、申購單、考勤表等月度優(yōu)秀員工的評(píng)選九、營運(yùn)主管崗位職責(zé)直屬部門：干貨食品部、營運(yùn)部直屬上級(jí)：營運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)本部門所有員工能為顧客提供優(yōu)質(zhì)超值的服務(wù)負(fù)責(zé)本部門員工的管理，保證公司各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的準(zhǔn)確執(zhí)行負(fù)責(zé)本部門所有商品陳列的設(shè)計(jì)和實(shí)施負(fù)責(zé)本部門營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)，使商場(chǎng)保持安全、整潔、干凈、舒適購物環(huán)境負(fù)責(zé)執(zhí)行全店的銷售計(jì)劃，保證本部門月度、年度銷售業(yè)績、毛利達(dá)到公司指標(biāo)負(fù)責(zé)商品的續(xù)訂貨和庫存的管理，控制缺貨負(fù)責(zé)促銷計(jì)劃的實(shí)施、競(jìng)爭的市場(chǎng)調(diào)查，確定本部門的競(jìng)爭品項(xiàng)負(fù)責(zé)控制本部門的損耗在公司的指標(biāo)內(nèi)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，控制人事成本和營運(yùn)成本負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、評(píng)估、升遷等事宜負(fù)責(zé)本部門的消防安全工作，避免工傷事故的發(fā)生組織實(shí)施周期盤點(diǎn)主要工作：提高本部門顧客服務(wù)水平，保證優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)確、快速的微笑服務(wù)主持晨會(huì)，閱讀工作日志，傳達(dá)、執(zhí)行公司的政策，解決工作中難題負(fù)責(zé)制定本部門所有商品的陳列圖巡視樓面，確保補(bǔ)貨、理貨、排面陳列、價(jià)格標(biāo)識(shí)、清潔衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等符合公司的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)促銷計(jì)劃的端架計(jì)劃的實(shí)施，確保每日開店時(shí)貨架上的商品整齊、豐滿，重點(diǎn)檢查端架和促銷區(qū)的陳列、價(jià)格標(biāo)識(shí)和商品的存貨等檢查本部門商品的保質(zhì)期維持營業(yè)時(shí)間的賣場(chǎng)通道暢順，檢查倉庫是否整齊有序，商品存放是否安全檢查本部門每日零星散貨的收回情況負(fù)責(zé)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成本部門的各種報(bào)表，特別是負(fù)庫存的更正和商品滯銷的解決利用系統(tǒng)訂單進(jìn)行門店訂貨，控制整個(gè)部門的庫存周轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)本部門所有員工的著裝、考勤、排班、排崗、績效考核、人員培訓(xùn)加強(qiáng)防火、防盜、防工傷的管理工作控制損耗，定時(shí)安排員工收回零星散貨，修復(fù)破損商品負(fù)責(zé)與其他部門的溝通，協(xié)調(diào)工作家電部：檢查家電提貨處，包括商品的存放、提貨記錄和送貨服務(wù)情況等核查每日的大家電的臺(tái)賬與實(shí)際庫存是否相符到客服部核查贈(zèng)品的庫存影音家電區(qū)域的影像的播放是否符合要求精品/煙酒部：檢查所有的精品專柜的鎖是否正常，照明燈是否正常檢查精品倉庫是否正常，商品的存放是否整齊、有序鑰匙的管理是否符合公司的規(guī)范核對(duì)重點(diǎn)、鷺的商品的庫存的臺(tái)帳與實(shí)際庫存是否一致檢查防盜標(biāo)簽的收回和使用情況檢查使用品是否規(guī)范使用促銷人員是否已到位輔助工作：負(fù)責(zé)清倉商品的確定和報(bào)損商品的核定安排人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查本部門營運(yùn)辦公室用品的申購與供應(yīng)商人員保持良好的合作關(guān)系加強(qiáng)保安、防盜意識(shí)加強(qiáng)對(duì)促銷人員的管理審批各種假單、申購單、考勤表等處理突發(fā)事件月度優(yōu)秀員工的評(píng)選十、生鮮主管崗位職責(zé)直屬部門：生鮮部直屬上級(jí)：生鮮經(jīng)理崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)維持本部門優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)負(fù)責(zé)本部門的商品陳列，保證公司各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的準(zhǔn)確執(zhí)行，商場(chǎng)保持安全、整潔、干凈、舒適的購物環(huán)境負(fù)責(zé)本部門銷售指標(biāo)、毛利指標(biāo)、損耗指標(biāo)、庫存指標(biāo)等嚴(yán)格控制商品的進(jìn)貨質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、銷售質(zhì)量，檢查保質(zhì)期，為顧客提供新鮮、干凈、美味的食品執(zhí)行安全生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，控制營運(yùn)成本和人事成本完成永續(xù)定單的定貨，負(fù)責(zé)促銷計(jì)劃的實(shí)施，確定競(jìng)爭品項(xiàng)，提高季節(jié)性商品的銷售業(yè)績負(fù)責(zé)缺貨和庫存過多，保證倉庫商品的安全存放負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生的維護(hù)，加強(qiáng)消防安全管理，避免工傷事故發(fā)生實(shí)施每月的生鮮盤點(diǎn)，核算本部門的經(jīng)營狀況負(fù)責(zé)保證所有的冷庫、冷柜的溫度保持正常，確保所有生鮮加工設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、評(píng)估、升遷等事宜，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，控制人事成本和營運(yùn)成本主要工作：關(guān)注顧客投訴，檢查整個(gè)區(qū)域的顧客服務(wù)情況，確保無顧客排隊(duì)的情況召開晨會(huì)，閱讀工作日志，傳達(dá)、執(zhí)行公司的政策，解決部門的營運(yùn)難題檢查所有商品是否在開店前已經(jīng)陳列好，商品的質(zhì)量、包裝是否符合標(biāo)準(zhǔn)檢查進(jìn)貨的質(zhì)量和數(shù)量，特別是優(yōu)惠促銷的商品檢查通宵班的工作是否已經(jīng)完成，工作質(zhì)量如何檢查整個(gè)部門的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，檢查個(gè)人衛(wèi)生和著裝標(biāo)準(zhǔn)檢查各個(gè)部門的補(bǔ)貨、理貨、價(jià)格標(biāo)識(shí)、陳列、安全生產(chǎn)等情況檢查每日變價(jià)是否100%正確檢查冷庫、冷柜溫度是否在正確的溫度范圍內(nèi)檢查各部門每日損耗登記表，查找異常情況進(jìn)行生鮮自用品的申購?fù)瓿捎览m(xù)訂單和系統(tǒng)訂單，處理各種系統(tǒng)的報(bào)告，特別是缺貨、商品滯銷檢查零星散貨的收回情況檢查先進(jìn)先出檢查消毒程序是否正確，清潔程序是否正確負(fù)責(zé)本部門所有員工的考勤、排班、排崗、績效考核、人員培訓(xùn)檢查安全操作、安全用水、安全用電、安全用氣，加強(qiáng)防火、防盜、防工傷的管理負(fù)責(zé)與其他部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)輔助工作：檢查電子磅秤的價(jià)格與價(jià)格牌、價(jià)格標(biāo)簽是否一致檢查促銷員的個(gè)人衛(wèi)生、著裝標(biāo)準(zhǔn)、安全生產(chǎn)、顧客服務(wù)等檢查聯(lián)營廠家的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、顧客服務(wù)、商品存放等組織盤點(diǎn)，對(duì)盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析并提出解決問題的相應(yīng)措施組織安排市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)與品質(zhì)指導(dǎo)對(duì)冷庫、冷柜和其他設(shè)備的正確使用和合理保養(yǎng)審批各種假單、申購單、考勤表等處理突發(fā)事件月度優(yōu)秀員工的評(píng)面包：負(fù)責(zé)所有生產(chǎn)原料的訂購、驗(yàn)貨、存放事宜負(fù)責(zé)檢查面包生產(chǎn)是否執(zhí)行公司的配方和標(biāo)準(zhǔn)確定每日生產(chǎn)計(jì)劃和促銷計(jì)劃開發(fā)新產(chǎn)品檢查是否正確執(zhí)行生鮮試吃程序檢查所有的烤盤、烤車、烤爐是否清潔完畢檢查每日的價(jià)格標(biāo)簽紙、包裝物料、清潔用品等是否夠用檢查面包的生產(chǎn)專用設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)蔬果：檢查本日蔬果的進(jìn)貨質(zhì)量和數(shù)量確定每日訂貨數(shù)量、品種和促銷計(jì)劃檢查保持期、先進(jìn)先出檢查冷藏柜、冷藏庫的溫度是否正確，冷藏柜是否每日消毒檢查商品的存放條件是否適宜，存放的方式是否正確檢查蔬果的包扎物料是否充足檢查蔬果加工間的溫度是否符合標(biāo)準(zhǔn)檢查葉菜的處理程序是否符合標(biāo)準(zhǔn)檢查部門的損耗情況和商品的調(diào)撥情況糾正部門的計(jì)價(jià)錯(cuò)誤檢查垃圾的處理肉類：檢查本日白條豬的進(jìn)貨質(zhì)量和新鮮雞的進(jìn)貨質(zhì)量核算白條豬的分割毛利檢查分割、服務(wù)、補(bǔ)貨等情況檢查冷藏庫的清潔和存放是否符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)檢查是否存在交叉感染的危險(xiǎn)檢查清潔程序、消毒程序、解凍程序是否正確檢查是否正確操作絞肉機(jī)、鋸骨機(jī)、分割刀具檢查肉類分割間的溫度、通風(fēng)是否正常、是否每日消毒海鮮：檢查陳列魚池、儲(chǔ)存魚池是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)檢查活鮮、冰鮮的進(jìn)貨質(zhì)量是否優(yōu)良，進(jìn)貨品種是否齊全，數(shù)量是否足夠檢查制冰機(jī)是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，早班是否有足夠的冰使用檢查殺魚是否遵循安全程序進(jìn)行檢查垃圾的處理檢查水池的水是否需要更換檢查死的海鮮是否已經(jīng)正確的處理熟食：檢查所有的商品是否在開店前陳列好檢查所有的商品的質(zhì)量是否符合要求，有無異物存在檢查本日的包裝材料、價(jià)格標(biāo)簽、清潔用品是否足夠檢查各個(gè)生產(chǎn)是否執(zhí)行公司的配方和標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)新商品，制定促銷計(jì)劃負(fù)責(zé)所有生產(chǎn)原料的訂購、驗(yàn)貨、存放事宜檢查通宵班的日生產(chǎn)計(jì)劃檢查是否正常執(zhí)行生鮮試吃程序檢查所有的陳列柜的溫度是否保持正常檢查所有的食品加工設(shè)備、食品器皿、陳列柜、運(yùn)輸車、冷藏庫是否清潔完畢檢查清潔程序、消毒程序、解凍程序是否正確檢查有無交叉感染的危險(xiǎn)檢查是否安全用電、安全用氣、安全用水、安全使用刀具檢查涼菜房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)是否符合要求檢查有無老鼠、蒼蠅、蟑螂、蚊子等檢查生產(chǎn)專用設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)檢查報(bào)損商品的品種和總金額輔助工作：安排人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查本部門營運(yùn)辦公用品的申購與供應(yīng)商人員保持良好的合作關(guān)系加強(qiáng)保安、防盜、員工安全操作的意識(shí)加強(qiáng)對(duì)促銷人員的管理審批各種假單、申購單、考勤表等處理突發(fā)事件月度優(yōu)秀員工的評(píng)選十一、電腦中心主管崗位職責(zé)直屬部門：財(cái)務(wù)部直屬上級(jí)：財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)店內(nèi)電腦系統(tǒng)的管理、使用、維護(hù)和故障求助工作負(fù)責(zé)店內(nèi)各種營運(yùn)報(bào)告的打印、分發(fā)、跟進(jìn)工作負(fù)責(zé)按程序執(zhí)行門店電腦資料的更改負(fù)責(zé)對(duì)門店管理人員進(jìn)行有關(guān)系統(tǒng)使用的培訓(xùn)負(fù)責(zé)制作各種規(guī)格的價(jià)格標(biāo)識(shí)協(xié)助店內(nèi)的商品盤點(diǎn)控制門店自用品轉(zhuǎn)用程序的正確執(zhí)行為店經(jīng)理辦公室提供營運(yùn)的分析報(bào)表主要工作：檢查系統(tǒng)夜間運(yùn)行是否正常報(bào)告打印和分發(fā)、反饋情況，督促樓面各部門正確、及時(shí)處理種類報(bào)告檢查庫存更正、系統(tǒng)定單、臨時(shí)變價(jià)、價(jià)格標(biāo)識(shí)制作等工件的完成情況督促店內(nèi)盤點(diǎn)的計(jì)劃、安排、組織、實(shí)施和總結(jié)負(fù)責(zé)電腦設(shè)備的維修、保養(yǎng)和正常運(yùn)行與總部電腦部、采購部保持工作聯(lián)系輔助工作：負(fù)責(zé)電腦辦公室的清潔衛(wèi)生協(xié)助做好顧客服務(wù)完成本部門辦公易耗品的申購工作十二、收銀主管崗位職責(zé)直屬部門：收銀部直屬上級(jí)：收銀經(jīng)理崗位職責(zé)：確保所有人員為顧客提供良好的顧客服務(wù)，樹立本店的良好形象合理調(diào)度人力，控制人事成本的營運(yùn)成本解決好每一單的顧客投訴事件，保持較高的顧客滿意度執(zhí)行所有公司有關(guān)的收銀程序，保證資金的安全收回負(fù)責(zé)現(xiàn)金室的規(guī)范操作控制現(xiàn)金差異做好本部門的損耗防止工作負(fù)責(zé)收銀臺(tái)的商品促銷負(fù)責(zé)所有員工的培訓(xùn)、評(píng)估、升遷、業(yè)績考核等負(fù)責(zé)本部門的自用品的申購負(fù)責(zé)收銀區(qū)域的清潔衛(wèi)生，配合安全員做好安全防衛(wèi)工作熟悉收銀設(shè)備的基本運(yùn)作，能解決簡單的故障負(fù)責(zé)與其他部門進(jìn)行溝通和配合主要工作：組織每日晨會(huì)，閱讀工作日志，傳達(dá)、落實(shí)公司的政策，解決工作中遇到的難題，表揚(yáng)優(yōu)秀的顧客服務(wù)例子，分析超市的經(jīng)營業(yè)績等檢查收銀員的出勤、著裝、微笑、消磁、損耗防止、唱收唱付等為所有的收銀機(jī)設(shè)置零用金確保非開放的收銀通道無顧客通過保障收銀的快速、順暢、準(zhǔn)確，合理安排收銀機(jī)開放，即節(jié)約人力，又沒有顧客排隊(duì)協(xié)助解決收銀員在收銀中遇到的問題，如無條碼問題、價(jià)格錯(cuò)誤等負(fù)責(zé)所有收銀員的排班、排崗、工作餐、專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練、績效考評(píng)等為收銀員兌換零鈔營業(yè)期間，進(jìn)行大額提取為每一位收銀員做班結(jié)工作分析現(xiàn)金差異，提出解決方案負(fù)責(zé)將收銀區(qū)域內(nèi)的零星散貨收集到散貨區(qū)域營業(yè)前檢查收銀機(jī)及其輔助設(shè)備是否正常運(yùn)行，及時(shí)排除故障做好大宗顧客的結(jié)賬工作，為有需要的顧客提供幫助檢查收銀機(jī)鑰匙是否正確保管，收銀發(fā)票紙帶是否正確保管協(xié)助安全員解決好收銀出口處的安全警報(bào)問題輔助工作：將收銀時(shí)發(fā)現(xiàn)的條碼問題、價(jià)格問題、包裝問題等反饋給樓面每臺(tái)收銀機(jī)的用具是否收回將收回的衣架、CD架、磁帶架、防盜標(biāo)簽送回樓面部門本部門營運(yùn)辦公用品的申購審批各種假單、申購單、考勤表等處理突發(fā)事件月度五星級(jí)收銀員的選評(píng)維持收銀區(qū)的環(huán)境整潔協(xié)助做好防火、防盜工作十三、客服主管崗位職責(zé)直屬部門：收銀/客服部直屬上級(jí)：收銀/客服經(jīng)理崗位職責(zé)：確保部門所有人員執(zhí)行公司的禮儀禮貌的標(biāo)準(zhǔn)，樹立良好的形象維持良好的服務(wù)秩序，提供微笑、主動(dòng)、熱情、細(xì)致、快速、準(zhǔn)確的顧客服務(wù)負(fù)責(zé)與顧客之間建立良好的溝通關(guān)系，策劃、實(shí)施顧客咨詢和顧客投訴的活動(dòng)，通過信箱和熱線電話等多種方式，反饋顧客的意見和建議解決好每一宗顧客投訴工作負(fù)責(zé)所有的退貨符合公司的程序和顧客服務(wù)的原則負(fù)責(zé)贈(zèng)品的正確發(fā)放負(fù)責(zé)有足夠的購物車/籃提供給顧客使用，并確保不被丟失負(fù)責(zé)廣播系統(tǒng)的正常與安全員共同完成門口秩序、安全、損耗防止的工作控制顧客進(jìn)入口門控和顧客電梯的開與關(guān)負(fù)責(zé)在節(jié)假日做好團(tuán)購的促銷和大宗顧客服務(wù)工作主要工作：每日檢查員工禮儀服飾、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是否符合公司規(guī)范檢查員工的客服工作流程，以身作則倡導(dǎo)“顧客至上”的經(jīng)營理念做好顧客投訴和接待工作，以書面報(bào)告與公司溝通的橋梁認(rèn)真正確回答顧客的提問，做好顧客與公司溝通的橋梁跟蹤每一單大宗購物的收款、備貨、出貨情況等領(lǐng)還發(fā)票，檢查發(fā)票的使用情況檢查商場(chǎng)進(jìn)出口的員工服務(wù)情況檢查手推車是否足夠檢查贈(zèng)品倉庫，檢查贈(zèng)品發(fā)放、顧客存包是否按公司標(biāo)準(zhǔn)程序進(jìn)行審批退/換貨，檢查每一單的退貨是否單貨一致，是否所有當(dāng)日的退貨商品在工作結(jié)束時(shí)已返回樓面檢查廣播系統(tǒng)是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)本部門員工的排班、專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練和業(yè)績考核、評(píng)估等負(fù)責(zé)與樓面各個(gè)部門的協(xié)調(diào)、溝通輔助工作：將退換貨發(fā)現(xiàn)的主要商品問題通知樓面部門處理顧客遺失物品協(xié)同送貨車隊(duì)，為大宗送貨做好準(zhǔn)備負(fù)責(zé)本區(qū)域的清潔衛(wèi)生，為顧客提供良好的購物環(huán)境協(xié)助做好出/入口處的客流疏導(dǎo)和安全工作協(xié)助好公司的公關(guān)部門處理好政府、新聞界的關(guān)系審批各種假單、申購單、考勤表等十四、安全主管崗位職責(zé)直屬部門：安全部直屬上級(jí)：安全經(jīng)理崗位職責(zé)：保證店面正常經(jīng)營秩序，確保人員、財(cái)務(wù)、商品、設(shè)施的安全防止偷竊并對(duì)偷竊行為依照公司規(guī)定處置對(duì)各個(gè)崗位的安全員工進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，定期進(jìn)行考核負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)有關(guān)消防安全法規(guī)，實(shí)施綜合超市營運(yùn)規(guī)范的消防管理規(guī)定，指導(dǎo)各用戶制定相關(guān)的消防制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)保安、消防負(fù)責(zé)人聯(lián)系，共同制定整改措施并報(bào)告安全