2018電子商務物流2018電子商務物流1回顧：什么是電子商務？電子商務：是指在互聯網、企業(yè)內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動?；仡櫍菏裁词请娮由虅?？電子商務：是指在互聯網、企業(yè)內部網2電子商務的功能1.廣告宣傳2.咨詢洽談3.網上訂購4.電子賬戶5.意見征詢6.服務傳遞7.網上支付8.交易管理電子商務的功能1.廣告宣傳2.咨詢洽談3.網上訂購4.電子賬3電子商務的特征普遍性方便性整體性安全性協調性集成性電子商務的特征普遍性4了解電子商務的分類按商業(yè)活動運行方式分：完全電子商務，指在交易過程中的信息流、資金流、商流、物流四個流都能夠在網上完成，商品或服務的整個商務過程都可以在網絡上實現的電子商務不完全電子商務：是指先基于網絡，解決好信息流的問題，使交易雙方在互聯網上結識、洽談，然后通過傳統(tǒng)渠道，實現資金流和物流。了解電子商務的分類按商業(yè)活動運行方式分：完全電子商務，指在交5按商務活動的內容分：間接電子商務是指在網上進行的交易環(huán)節(jié)只能是訂貨、支付和部分的售后服務，而商品的配送還需交由現代物流配送公司或專業(yè)的服務機構去完成。因此，間接電子商務要依靠送貨的運輸系統(tǒng)等外部要素。主要適用于實體產品即有形的實物商品。如消費產品（書籍、鮮花禮品、電腦及零配件、家用電器）等。按商務活動的內容分：主要適用于實體產品即有形的實物商品。如消6直接電子商務：直接電子商務是指商家將無形商品和服務產品內容數字化，不需要某種物質形式和特定的包裝，直接在網上以電子形式傳送給消費者、收取費用的交易活動。直接電子商務：7真題演練：下列不屬于直接電子商務的是()。A.網上訂購某電影的DVDB.網上付費小說閱讀C.網絡在線課程D.網上證券交易A真題演練：下列不屬于直接電子商務的是()。A82018熟悉電子商務的運行模式及構成要素2018熟悉電子商務的運行模式及構成要素91.電子商務的運行模式有哪些？1.B2C2.B2B3.C2B4.C2C5.B2G6.BMC7.ABC1.電子商務的運行模式有哪些？1.B2C2.B2B3.C2B10電子商務運行模式的概念電子商務運行模式是企業(yè)運作電子商務、創(chuàng)造價值的具體表現形式，它直接、具體地體現了電子商務的生存狀態(tài)和生存規(guī)律。電子商務運行模式的概念11掌握電子商務的主要運行模式P6,掌握電子商務的主要運行模式P6,12電子商務的構成四要素①商城②客戶③產品④物流電子商務的構成四要素①商城13課堂實踐：C2C搜索的方法課堂實踐：C2C搜索的方法14作業(yè)：1.電子商務的主要運行模式2.電子商務的特征作業(yè)：1.電子商務的主要運行模式152018走進現代物流2018走進現代物流1601了解現代物流的內涵04了解現代物流的基本功能02認識現代物流的主要特征03熟悉現代物流的分類目錄01了解現代物流的內涵04了解現代物流的基本功能02認識現代17一個和尚挑水喝

兩個和尚抬水喝三個和尚沒水喝回答以下問題：1、為什么三個和尚沒水喝？

解釋：因為他們不懂“物流”2、有什么辦法可以解決這個問題呢？①人員安排：一人一天輪流值班等②建設取水設施：管道、蓄水池等一個和尚挑水喝兩個和尚抬水喝三個和尚沒水喝回答以下問題：18結論:物流存在于我們生活的方方面面，社會上普遍被人認知的物流——快遞，它只是物流的冰山一角，認識物流，學習物流，讓我們的生活變得更加智慧與便利！結論:物流存在于我們生活的方方面面，社會上普遍被人認知的物流19二、物流的起源與發(fā)展（了解）1、萌芽階段——一戰(zhàn)時期，戰(zhàn)時送貨有限公司的出現2、初始階段——二戰(zhàn)美軍建立了PD（PhysicalDistribution）理論，用于戰(zhàn)時物資保障3、快速發(fā)展階段——二十世紀六十年代后期，日本物流的興起4、合理化階段——二十世紀后期，第三方物流（3PLthe3edPartLogistics）的出現5、信息化、網絡化階段——現今（Logistics）PhysicalDistribution傳統(tǒng)物流，物理分配二、物流的起源與發(fā)展（了解）PhysicalDistrib20三、物流的定義我國國家標準《物流術語》的定義：物流是物品從供應地到接受地的實體流動過程，根據實際需要，將包裝、裝卸、搬運、運輸、存儲、配送、流通加工、信息處理等基本功能實施有機結合。三、物流的定義我國國家標準《物流術語》的定義：物流是物品從供21流通加工(DistributionProcessing)是物品在生產地到使用地的過程中，根據需要施加包裝、分割、計量、分揀、刷標志、拴標簽、組裝等簡單作業(yè)的總稱。例如：1.生產一塊木板，在運到需求地的過程中，經過客戶的需求加工變成了門。2.水產品、肉類、蛋類的保鮮、保質的冷凍加工、防腐加工等;絲、麻、棉織品的防蟲、防霉加工等物流優(yōu)點：降低總成本，提供給客戶滿意的服務流通加工(DistributionProcessing)是22電子商務物流課件23認識現代物流的主要特征1.反應快速化2.功能集成化3.服務系列化4.作業(yè)規(guī)范化6.手段現代化7.組織網絡化8.經營市場化5.目標系統(tǒng)化9.信息電子化10.管理智能化認識現代物流的主要特征1.反應快速化2.功能集成化3.服務系24物流的分類1、按照活動作用分類（重點理解）供應物流；生產物流；銷售物流；回收物流；廢棄物流物流的分類1、按照活動作用分類（重點理解）25供應物流。是指從物資(主要指生產資料)供給者，經過采購、運輸、儲存、加工、分類或包裝、搬運裝卸、配送，直到購買者擁有并收到物資過程的物流

供應物流。是指從物資(主要指生產資料)供給者，26生產物流是指從原材料采購、運輸、儲存；車間送料、裝卸搬運、半成品(零部件)流轉；成品分類揀選、包裝、入庫，一直到產品送到中間商或消費者手中全過程的物流，生產物流是指從原材料采購、運輸、儲存；車間送料、裝卸搬運、半27銷售物流

是指生產工廠或者商業(yè)企業(yè)（批發(fā)和零售），從商品采購、運輸、儲存、裝卸、搬運、加工、包裝、揀選、配送、銷售、直到顧客收到商品過程的物流銷售物流是指生產工廠或者商業(yè)企業(yè)（批發(fā)和零售），從商品采購28回收物流回收物流。指伴隨貨物運輸或搬運中的包裝容器、裝卸工具及其他可再用的舊雜物的回收、分類、再加工及復用過程的物流回收物流回收物流。指伴隨貨物運輸或搬運中的包裝容器、裝卸工具29廢棄物流是指伴隨某些廠礦的產品生產，同時或共生的副產物(如鋼渣、爐灰、煤矸石等)、廢棄物，以及生產和生活消費中的廢棄物(如垃圾)等的收集、分類、處理過程的物流。廢棄物流是指伴隨某些廠礦的產品生產，同時或共生的副產物(如鋼302、按照物流活動空間范圍分類地區(qū)物流國內物流國際物流3、按照物流系統(tǒng)性質分類社會物流行業(yè)物流企業(yè)物流2、按照物流活動空間范圍分類地區(qū)物流國內物流國際物流3、按照31地區(qū)物流：指發(fā)生在一個區(qū)域中的物流活動。距離較短地區(qū)物流：指發(fā)生在一個區(qū)域中的物流活動。距離較短32國內物流：是指發(fā)生在同一法律、規(guī)章、制度之下，受相同文化及相同文化及社會社會因素影響，處于基本相同的科技水平和裝備水平之中的國家內的物流活動。具有獨特的文化性。國內物流：是指發(fā)生在同一法律、規(guī)章、制度之下，受相同文化及相33國際物流是指發(fā)生在不同國家之間的物流，其特點是國際性、復雜性和風險性。國際物流是指發(fā)生在不同國家之間的物流，其特點是國際性、復雜性34社會物流：是指超載一家一戶的、以一個社會為范疇、以面向社會為目的的物流。這種物流活動具有很強的社會性，往往由專門的物流承擔人承擔。社會物流的范疇是社會經濟的大領域。社會物流：是指超載一家一戶的、以一個社會為范疇、以面向社會為35行業(yè)物流：是指特定范圍、特定領域或特殊行業(yè)在遵循一般物流規(guī)律基礎上，帶有特殊制約因素、特殊應用領域、特殊管理方式、特殊勞動對象、特殊機械裝備特點的物流活動行業(yè)物流：是指特定范圍、特定領域或特殊行業(yè)在遵循一般物流規(guī)律36企業(yè)物流：是指從企業(yè)角度研究的與之有關的物流活動。它是具體的、微觀的物流活動。企業(yè)物流：是指從企業(yè)角度研究的與之有關的物流活動。它是具體的37理解性的回憶物流的國家標準定義;物流按照不同的標準分為不同的類型課堂小結理解性的回憶物流的國家標準定義;物流按照不同的標準分為不同的38了解現代物流的基本功能了解現代物流的基本功能39第二節(jié)現代物流的功能【物流與生活】

無店營銷：“如果沒有物流支持，網上購物、電視購物、電話購物等這些新的無店鋪銷售方式根本寸步難行?！?0年代，邱彪開始做生意，當時往煙臺送一個16公斤的箱子，只能走郵局、長途汽車站，班車一周一次……試想，網店如果這樣送貨，還能有優(yōu)勢嗎？

讓企業(yè)零庫存：海爾是物流發(fā)展的受益者，從原材料、生產、運輸、銷售等各個環(huán)節(jié)通過獨立的物流企業(yè)來完成，大大降低了資金占用量。張瑞敏說，不僅完成了企業(yè)內部的物流建設，還與物流網絡進行對接，這樣從最前端的原材料采購到最末端的產品銷售信息都能隨時掌控。

第二節(jié)現代物流的功能【物流與生活】40

日均處理郵件數千件:在郵局工作二十幾年的陸緯告訴記者：“以前手工制單、手工錄入，一人一天要登記1000多袋，工序多，易出錯。2003年以后，只需用激光槍對著詳情單上的條形碼掃描即可，速度快，準確率高，每天可處理8000多包郵件?！?/p>

寄快遞只需一個電話：當你手中有什么東西需要寄出時，你不必自己親自去郵政局寄郵件，而只需打個電話，快遞公司就上門收郵件。

日均處理郵件數千件:在郵局工作二十幾年的陸緯告訴記者：“以41現代物流的基本功能主要功能輔助功能儲存保管運輸物流配送包裝裝卸搬運流通加工信息處理現代物流的基本功能主要功能輔助功能儲存保管運輸物流配送包裝裝42一、現代物流的服務功能（1）包裝功能包括產品的出廠包裝、生產過程中在制品、半成品的包裝以及在物流過程中換裝、分裝、再包裝等活動

（2）裝卸搬運功能包括對輸送、保管、包裝、流通加工等物流活動進行銜接活動，以及在保管等活動中為進行檢驗、維護、保養(yǎng)所進行的裝卸活動。

（3）運輸功能

電子商務物流課件43（4）儲存保管功能（5）流通加工功能又稱流通過程的輔助加工活動。（6）物流配送功能（7）物流信息處理功能

（4）儲存保管功能44活動二解讀電子商務與現代物流的關系活動二解讀電子商務與現代物流的關系4501電子商務與現代物流的關系04電子商務時代物流業(yè)的發(fā)展02電子商務對現代物流的影響03現代物流對電子商務的影響目標01電子商務與現代物流的關系04電子商務時代物流業(yè)的發(fā)展0246回顧：什么是物流？物流是物品從供應地到接受地的實體流動過程，根據實際需要，將包裝、裝卸、搬運、運輸、存儲、配送、流通加工、信息處理等基本功能實施有機結合?；仡櫍菏裁词俏锪?？物流是物品從供應地到接受地的實體流動過程，47電子商務與現代物流的關系電子商務與現代物流是一種互為條件、互為動力、相互制約的關系。一、現代物流是電子商務發(fā)展的必備條件（1）現代物流技術為電子商務快速推廣創(chuàng)造了條件（2）物流配送體系是電子商務的支持系統(tǒng)（3）物流配送系統(tǒng)提高了社會經濟運行效率電子商務與現代物流的關系電子商務與現代物流是一種互為條件、互48電子商務與現代物流的關系二、電子商務為物流業(yè)提高效率和效益提供了技術條件和市場環(huán)境。（1）電子商務為物流功能集成創(chuàng)造了有利條件。（2）電子商務為物流企業(yè)實現了規(guī)模化經營創(chuàng)造了有利條件（3）電子商務的虛擬技術為物流企業(yè)提高管理水平提供了工具。（4）電子商務環(huán)境要求物流企業(yè)創(chuàng)新客戶服務模式電子商務與現代物流的關系二、電子商務為物流業(yè)提高效率和效益提49電子商務對現代物流的影響（1）電子商務對物流各個業(yè)務環(huán)節(jié)的影響。電子商務對物流的各業(yè)務環(huán)節(jié)的影響主要表現在采購和配送方面。（2）電子商務將改變物流企業(yè)的競爭狀態(tài)（3）電子商務促進物流基礎設施的改善電子商務對現代物流的影響（1）電子商務對物流各個業(yè)務環(huán)節(jié)的影50（4）電子商務提高了現代物流業(yè)的地位（5）電子商務促進現代物流業(yè)的國際化（4）電子商務提高了現代物流業(yè)的地位（5）電子商務促進現代物51現代物流對電子商務的影響（1）物流基礎設施建設的滯后是長期影響電子商務發(fā)展的主要原因。（2）物流系統(tǒng)的不完善與管理水平不高是限制電子商務快速發(fā)展的瓶頸。（3）物流企業(yè)的不規(guī)范行為是長期影響電子商務發(fā)展的關鍵因素（4）物流政策，制度和觀念的阻礙造成了電子商務發(fā)展的不均衡現代物流對電子商務的影響（1）物流基礎設施建設的滯后是長期影52電子商務時代物流業(yè)的發(fā)展趨勢在電子商務時代，由于企業(yè)銷售范圍的擴大，企業(yè)銷售方式及客戶購買方式的轉變，物流業(yè)的發(fā)展有了廣闊的前景。（1）多功能化是現代物流業(yè)的發(fā)展方向（2）提供優(yōu)質服務是現代物流業(yè)的發(fā)展方向（3）信息化是現代物流的發(fā)展之路（4）全球化是現代物流業(yè)的發(fā)展趨勢電子商務時代物流業(yè)的發(fā)展趨勢在電子商務時代，由于企業(yè)銷售范圍53實戰(zhàn)練習完成項目評測P20實戰(zhàn)練習完成項目評測P2054總結本節(jié)課學習的內容1.電子商務與現代物流的關系2.電子商務對現代物流的影響3.現代物流對電子商務的影響4.電子商務時代物流業(yè)的發(fā)展總結本節(jié)課學習的內容1.電子商務與現代物流的關系2.電子商務552018認識電子商務物流模式2018認識電子商務物流模式56一、電子商務物流模式的概念電子商務商物流模式是指在電子商務環(huán)境下，物流企業(yè)以市場為導向，以滿足客戶需求為宗旨，從企業(yè)自身的實際情況出發(fā)，獲取系統(tǒng)整體效益最優(yōu)化，適應現代社會經濟發(fā)展要求的物流運作模式。電子商務物流模式一、電子商務物流模式的概念電子商務商物流模式是指在電子商務環(huán)活動一了解自營物流模式活動一了解自營物流模式58二、電商物流模式的主要類型

自營物流是電子商務企業(yè)為了方便而使用自己的設施和工具來完成的物流。自營物流模式是由電子商務企業(yè)為了滿足自身物流業(yè)務發(fā)展的``需要，自己組建的物流系統(tǒng)，購置物流設備，配置物流人員，組織管理整個物流運作過程的模式。自營物流模式的企業(yè)一般有很高的顧客服務需求標準,物流成本占總成本的比重較大,自身實力雄厚，如海爾自建物流。自營物流模式二、電商物流模式的主要類型自營物流是電子商務企業(yè)自營物流的分類目前，在我國采取自營物流模式的電子商務企業(yè)總共有兩類。第一類是資金實力雄厚且業(yè)務規(guī)模較大的電子商務公司，如京東商城，二、電商物流模式的主要類型第二類是傳統(tǒng)的大型制造企業(yè)或批發(fā)企業(yè)經營的電子商務網站。由于其自身在長期的傳統(tǒng)商務中已經建立起初具規(guī)模的營銷網絡和物流配送體系，因此在開展電子商務只需要將其加以改進、完善，就可以滿足電子商務條件下物流配送的要求，如海爾自建物流自營物流的分類目前，在我國采取自營物流模式的電子商務企業(yè)總共60互動環(huán)節(jié)自營物流的企業(yè)有哪些？1.京東2.當當網3.一號店4.蘇寧等互動環(huán)節(jié)自營物流的企業(yè)有哪些？1.京東61電子商務物流課件62活動二了解第三方物流模式活動二了解第三方物流模式63第三方物流模式又稱“外包物流模式”或“合同物流模式”指由物流勞務的供方、需方之外的第三方去完成物流服務的運作方式。從某種意義來說，他是物流專業(yè)化的一種形式。物流專業(yè)化服務的提供者是物流企業(yè)。第三方物流模式第三方物流模式又稱“外包物流模式”或“合同物流模式”指由物流第三方物流的作用（1）使電子商務企業(yè)能從運輸、倉儲等相關業(yè)務中解脫出來，集中精力于核心業(yè)務。（2）依托第三方物流商。利用專業(yè)的物流設備和專業(yè)化物流管理人員業(yè)內經驗從事綜合物流服務業(yè)務，能夠獲得整體交易成本的最小化，取得參與各方利益的最大化（3）確保了物流質量的改進，具有積極的社會意義（4）第三方物流作為專業(yè)化社會分工的產物，目前已經發(fā)展成為社會經濟結構調整中一個重要的社會服務產業(yè)力量，應為電子商務的主導物流模式第三方物流的作用（1）使電子商務企業(yè)能從運輸、倉儲等相關業(yè)務65（5）第三方物流發(fā)展程度反映和體現著一個國家物流業(yè)的發(fā)展的整體水平。（5）第三方物流發(fā)展程度反映和體現著一個國家物流業(yè)的發(fā)展的整66第三方物流的發(fā)展(1)物流業(yè)務范圍的擴大。（2）很多成功的物流企業(yè)根據第一方，第二方的談判條款，分析比較自理的操作成本和代理的費用，靈活運用自理和代理兩種方式，提供為客戶定制的物流服務（3）物流產業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?，具有廣闊的發(fā)展前景第三方物流的發(fā)展(1)物流業(yè)務范圍的擴大。（2）很多成功的物67第三方物流企業(yè)？1、中國遠洋運輸(集團)總公司2、中國外運長航集團有限公司3、中國海運(集團)總公司4、廈門象嶼集團有限公司5、中鐵物資集團有限公司6、中國物資儲運總公司7、河北省物流產業(yè)集團有限公司8、河南煤業(yè)化工集團國龍物流有限公司9、中國石油天然氣運輸公司10、順豐速運(集團)有限公司申通、順豐、圓通、韻達、中通、宅急送、EMS、天天、如風達、UPS第三方物流企業(yè)？68電子商務物流課件69活動三了解物流聯盟模式活動三了解物流聯盟模式70二、電商物流模式的主要類型物流聯盟是以物流為合作基礎的企業(yè)戰(zhàn)略聯盟,它是指兩個或多個企業(yè)之間,為了實現自己的物流戰(zhàn)略目標而采取的長期聯合與合作，其目的是實現聯盟參與方的“共贏”。物流聯盟模式就是“自建物流+第三方物流”的模式。物流聯盟具有相互依賴、核心專業(yè)化以及強調合作的特點物流聯盟模式二、電商物流模式的主要類型物流聯盟是以物流為合作基礎的企業(yè)戰(zhàn)物流聯盟模式的分類1.縱向聯盟縱向聯盟即垂直一體化聯盟，這種聯盟方式是基于供應鏈一體管理而形成的，即從原材料到產品生產、銷售、服務，形成一條龍合作關系2.橫向聯盟橫向聯盟即水平一體化聯盟，由處于平行位置的幾個物流企業(yè)結成聯盟，包括第三方物流。3.混合模式混合模式是既有處于上下游位置的物流企業(yè)加盟，也有處于平行位置的物流企業(yè)加盟。物流聯盟模式的分類1.縱向聯盟2.橫向聯盟3.混合模式72（4）該聯盟以項目為中心該聯盟以項目為中心，由各個物流企業(yè)進行合作（5）基于網絡（web）的動態(tài)聯盟（4）該聯盟以項目為中心（5）基于網絡（web）的動態(tài)聯盟73電子商務物流課件74任務二選擇電子商務物流模式任務二選擇電子商務物流模式75活動一對比典型的電子商務物流模式活動一對比典型的電子商務物流模式76了解電商物流模式的優(yōu)勢和劣勢模式類型優(yōu)勢劣勢自營物流模式1.增強對企業(yè)物流的控制力。2.能夠適應企業(yè)的發(fā)展需求，保證企業(yè)服務質量和企業(yè)形象的提升。1.資金占用多，投資規(guī)模大，風險高。2.業(yè)務覆蓋范圍有限。3.必須具有較強的綜合物流管理能力。了解電商物流模式的優(yōu)勢和劣勢模式類型優(yōu)勢劣勢1.增強對了解電商物流模式的優(yōu)勢和劣勢模式類型優(yōu)勢劣勢第三方物流模式1.提高企業(yè)核心競爭力。2.降低企業(yè)投資規(guī)模，降低成本和風險。3.增加物流覆蓋區(qū)域，充分利用社會資源。1.物流控制能力低。2.具有一定的風險和不確定性。3.物流尚未成熟。了解電商物流模式的優(yōu)勢和劣勢模式類型優(yōu)勢劣勢1.提高企業(yè)了解電商物流模式的優(yōu)勢和劣勢模式類型優(yōu)勢劣勢物流聯盟1.減少投資，降低經營風險。2.提高企業(yè)的物流能力。1.穩(wěn)定性不容易控制。2.整合優(yōu)勢不易發(fā)揮。3.物流配送不易標準化。了解電商物流模式的優(yōu)勢和劣勢模式類型優(yōu)勢劣勢1.減少投資王曉明是浙江省湖州市某中職學校物流專業(yè)的學生，他利用課余時間在天貓網上開了一家店鋪，成為天貓網上一名箱包和小型飾品賣家。2013年6月23日他接到湖南長沙王小姐的一份訂單，訂單金額為635.50元，貨品重量為1.5Kg，按約定賣家應承擔運費，王小姐希望3天內能收到貨品。王曉明平時采用的物流模式主要有以下三種：方式一：箱包批發(fā)商有一輛小貨車，平時批發(fā)商周邊的貨王曉明都讓批發(fā)商直接送貨。方式二：湖州市內的客戶王曉明則騎著電瓶車自己送貨。方式三：對于一些較遠地區(qū)的客戶，王曉明則選擇學校附近的中國郵政、韻達、圓通、順豐速運等四家公司提供快遞服務。請你根據此次收到的訂單，幫助王曉明選擇適合此次訂單的物流模式。王曉明是浙江省湖州市某中職學校物流專業(yè)的學生，他利用課余時間小組討論，分析王曉明平時采用的三種方式分別屬于哪種電商物流模式步驟一：判定三種方式所屬的物流模式物流模式分析表

情況模式自營物流第三方物流物流聯盟模式方式一

方式二

方式三

小組討論，分析王曉明平時采用的三種方式分別屬于哪種電商物流模作業(yè)1.什么是電子商務物流模式？他有哪幾種類型？2.比較分析電子商務企業(yè)采用自營物流模式、第三方物流模式和物流聯盟模式的優(yōu)缺點作業(yè)1.什么是電子商務物流模式？他有哪幾種類型？2.比較分析82了解國內電子商務物流模式發(fā)展的問題（1)國內電子商務行業(yè)整體規(guī)模整體較大，但是單一訂單規(guī)模較小且數量大，碎需求問題突出。（2）國內第三方物流公司集中度不夠，企業(yè)數量多，規(guī)模小(3)即使是較大的“四通一達”公司，其運作方式外包加盟方式普遍，導致實際集中度降低，規(guī)模優(yōu)勢體現困難。（4）受制于體制和各種既得利益，國內物流市場的區(qū)域化分割比較嚴重，市場化的兼并重組困難。（5)國內各地，甚至同一地區(qū)內不同區(qū)域的物流基礎設施和信息化水平都有較大的差異，存在協調困難問題了解國內電子商務物流模式發(fā)展的問題（1)國內電子商務行業(yè)整體83活動二對比典型的電子商務物流模式活動二對比典型的電子商務物流模式84了解物流系統(tǒng)的戰(zhàn)略地位了解企業(yè)對物流的管理能力了解對企業(yè)柔性的要求了解物流系統(tǒng)的總成本了解企業(yè)產品自身的物流特點了解電子商務物流模式選擇時考慮的因素了解物流系統(tǒng)的戰(zhàn)略地位了解電子商務物流模式選擇時考慮的因素85學習電子商務物流模式選擇的方法活動背景：電子商務的興起，給傳統(tǒng)的商業(yè)和物流模式帶來了顛覆性的沖擊和變革。正確理解電子商務物流模式的創(chuàng)新，優(yōu)化，對于企業(yè)選擇合理的競爭策略具有重要意義。中國電子商務物流的發(fā)展無法簡單的復制發(fā)達國家的成熟模式，需要應對國內問題并加以調整和創(chuàng)新。學習電子商務物流模式選擇的方法86四、電商物流模式決策電商物流模式矩陣選擇法優(yōu)劣勢比較法層次分析法功能分析法四、電商物流模式決策電商物流模式矩陣選擇法優(yōu)劣勢比較法層次分高物流聯盟自營低第三方物流物流聯盟低高企業(yè)管理物流的能力物流對于企業(yè)的重要性物流決策矩陣圖高物流聯盟自營低第三方物流物流聯盟低高企業(yè)管理物流的能力物流88矩陣選擇法若物流對企業(yè)成功的影響程度高，企業(yè)處理物流的能力相對較低，則宜采用物流聯盟，尋求強有力的合作伙伴，以期彌補自己的物流劣勢；若物流對企業(yè)成功的影響程度較低，同時企業(yè)處理物流的能力也低，則宜采用第三方物流服務；若物流對企業(yè)成功的影響程度高，且企業(yè)處理物流能力也高，則宜采用自營物流模式；若物流對企業(yè)成功的影響程度低，但企業(yè)處理物流的能力高，即企業(yè)存在物流能力盈余現象，宜采用物流聯盟，成為合作關系的領導，以充分利用物流資源。矩陣選擇法若物流對企業(yè)成功的影響程度高，企業(yè)處理物流的能力相功能分析法

功能分析法就是電子商務企業(yè)在物流運輸、倉儲、配送等基本功能分析的基礎上，對本電子商務企業(yè)自身的物流服務能力進行評估，以此決定是采用自營物流、第三方物流還是物流聯盟的方法。功能分析法功能分析法就是電子商務企業(yè)在物流運運用“矩陣分析法”，分析該物流服務對網店的影響程度和網店經營物流的能力步驟三：按矩陣分析法，分析選擇物流模式功能分析法運用“矩陣分析法”，分析該物流服務對網店的影響程度和網店經營層次分析法層次分析法是指電子商務企業(yè)要解決的問題按目標層、準則層、要素層和具體方案層進行分層處理，然后對準則層不同因素的相對重要性給予不同的權數，再對各因素下的具體要素進行評分，最終通過綜合計算選擇總分最大的方案作為最終選擇方案。層次分析法層次分析法是指電子商務企業(yè)要解決的運用“層次分析法”，各商議確定各方式的成本因素、服務因素、環(huán)境因素、內部因素的權重。步驟五：按層次分析法，分析選擇物流模式層次分析法運用“層次分析法”，各商議確定各方式的成本因素、服務因素、環(huán)電商物流末端配送自營的盈虧平衡點建立自己的物流配送中心并不適用于所有電商企業(yè)，取勝的要決在于規(guī)模化的訂單和高效運作，特別是末端派送(一般占物流總成本的45%左右)。按照專家機構測算，若一個城市區(qū)域的日送貨量少于600單，創(chuàng)建一支自建送貨團隊，每件遞送成本為人民幣13-15元之間，是無法盈利。但日送貨量在10000以上，就可以使每件遞送成本降至2元以下，達到自建物流倉庫要求。盈虧平衡點（BreakEvenPoint,簡稱BEP）又稱零利潤點、保本點、盈虧臨界點、損益分歧點、收益轉折點。通常是指全部銷售收入等于全部成本時（銷售收入線與總成本線的交點）的產量。以盈虧平衡點的界限，當銷售收入高于盈虧平衡點時企業(yè)盈利，反之，企業(yè)就虧損。盈虧平衡點可以用銷售量來表示，即盈虧平衡點的銷售量；也可以用銷售額來表示，即盈虧平衡點的銷售額。電商物流末端配送自營的盈虧平衡點練習題1.物流聯盟模式的實質就是自建物流加第三方物流的模式。（）2.自建物流有較多優(yōu)勢，且投資不大，中小型電子商務企業(yè)都可以采用。（）3.從決策過程來看，功能分析法更側重于物流功能的分析，對物流功能戰(zhàn)略分析，特別是物流成本和服務水平放在較次要位置。（）4.小型的B2C電子商務企業(yè)首先要關注的問題并不是物流問題，而是企業(yè)自身的生存問題，應該考慮的是如何采用成本較低、信譽較好的第三方物流企業(yè)。（）√×√√練習題1.物流聯盟模式的實質就是自建物流加第三方物流的模式。951.電商物流模式主要是指在（）下，以市場為導向，以滿足客戶需求為宗旨，獲取系統(tǒng)整體效益最優(yōu)化的適應現代社會經濟發(fā)展要求的電子商務物流運作模式。A.電子商務B.市場化C.現代物流D.一體化2.電子商務企業(yè)自建物流，并對外提供物流服務時，物流對該企業(yè)成功的影響程度（）。A.高B.低C.一般D.不好說3.如果您是淘寶網一個普通店主，月營業(yè)額約為10000元，您選擇（）A.自營物流模式B.外包給第三方物流C.外購公共性物流服務D.物流聯盟模式4.若物流對企業(yè)成功的影響程度高，企業(yè)處理物流的經營能力相對較低，宜選擇（）物流模式。A.第三方物流B.自營物流C.物流聯盟D.其他5.（）就是確定適合企業(yè)自身長期發(fā)展的物流模式目標，如規(guī)模最大化，利潤最大化，可持續(xù)發(fā)展最大化等。A.目標層B.方案層C.要素層D.準則層AAB

AA1.電商物流模式主要是指在（）下，以市場為導向，以96任務三解讀電子商務環(huán)境下的新型物流任務三解讀電子商務環(huán)境下的新型物流9701掌握第四方物流的概念和基本功能02了解第四方物流在電商環(huán)境下的特點和運作模式03認識電子商務環(huán)境下第四方物流的作用01掌握第四方物流的概念和基本功能02了解第四方物流在電商環(huán)98步驟一：通過資料查詢，互聯網查詢等方式了解這四家企業(yè)的基本信息表6-1-1四家企業(yè)的基本信息步驟一：通過資料查詢，互聯網查詢等方式了解這四家企業(yè)的基本信序號企業(yè)名稱基本情況主要特色1環(huán)眾物流咨詢&軟件開發(fā)有限公司以物流技術咨詢、物流中心規(guī)劃、物流軟件開發(fā)、物流人才培訓、物流系統(tǒng)集成等服務為主的第四方物流公司2000年12月環(huán)眾物流咨詢&軟件開發(fā)有限公司與臺灣國立臺北大學企業(yè)管理研究所以及福州大學新經濟知識管理研究所建立物流產學合作研發(fā)基地，使物流理論與物流實務，相輔相成、相得益彰；為客戶提供最前沿物流知識服務序號企業(yè)名稱基本情況主要特色1環(huán)眾物流咨詢&軟件開發(fā)有限1002北京絡捷斯特科技發(fā)展有限公司Logis總部設在北京，在上海、寧波、南寧、成都、廣州投資成立全資子公司，控股兩家科技公司，在西安和南寧設立研發(fā)中心。公司近年獲得跨越式發(fā)展，成為業(yè)內領導企業(yè)。重視研發(fā)、創(chuàng)新和服務，設有三大研發(fā)中心：絡捷斯特物流職業(yè)技能研究院、物流軟件研發(fā)中心和物流資源研發(fā)中心。序號企業(yè)名稱基本情況主要特色一家專業(yè)提供物流管理咨詢、物流系統(tǒng)開發(fā)與集成、物流培訓與認證、物流數字化資源開發(fā)與應用、物流就業(yè)服務與人事派遣等物流技術和人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新服務的整體解決方案公司2北京絡捷斯特科技發(fā)展有限公司Logis總部設在北京，在上海1013"菜鳥網絡科技有限公司"在這個規(guī)模龐大的計劃中，阿里巴巴攜手聯合銀泰、復星、富春、順豐、"三通一達"啟動中國智能物流骨干網項目，未來讓全國任何一個地區(qū)24小時內收到包裹。序號企業(yè)名稱基本情況主要特色在提及菜鳥網絡的“創(chuàng)新模式”時，資深互聯網觀察家、速途網副總編丁道師表示菜鳥網絡的模式屬于新瓶裝老酒。這種模式在國外被稱為“第四方物流”3"菜鳥網絡科技有限公司"在這個規(guī)模龐大的計劃中，阿里巴巴攜1024浙江通創(chuàng)智慧服務有限公司公司作為通創(chuàng)企業(yè)總公司，投資旗下各個專業(yè)子公司，同時負責物流行業(yè)公共服務平臺及媒體服務平臺的營運。浙江通創(chuàng)智慧物流致力于智慧物流產業(yè)的研究、設計規(guī)劃和應用實踐，公司擁有自主發(fā)明專利20多項、自主研發(fā)的物流服務產品及模型近200項、服務成功的項目案例100多項，序號企業(yè)名稱基本情況主要特色通創(chuàng)智慧物流公司已發(fā)展成為集智慧物流產業(yè)發(fā)展咨詢，智慧供應鏈（物流）管理咨詢、物流行業(yè)公共服務平臺營運、智慧物流技術集成應用推廣和物流人力資源服務等為一體的智力高科技型物流產業(yè)鏈服務企業(yè)4浙江通創(chuàng)智慧服務有限公司公司作為通創(chuàng)企業(yè)總公司，投資旗下各103第四方物流是一個供應鏈的集成商，它將公司內部和其他具有互補性服務功能的供應商所擁有的不同資源、能力和技術等進行整合和管理，并提出一套綜合性的供應鏈解決方案。

步驟二：通過了解相關材料后，試闡述第四方物流的概念。

第四方公司應物流公司的要求，為其提供物流系統(tǒng)的分析和診斷，或提供物流系統(tǒng)優(yōu)化和涉及方案等。所以第四方物流公司以其知識、智力、信息和經驗為資本，為物流公司提供一整套物流系統(tǒng)咨詢服務。步驟二：通過了解相關材料后，試闡述第四方物流的概念。第四104一、第四方物流1.供應鏈管理功能，即管理從供貨商、托運人、生產商、銷售商及顧客的供應全過程；2.運輸一體化功能，即負責管理運輸公司與物流公司之間在業(yè)務操作上的銜接與協調問題；3.供應鏈再造功能，即根據供應鏈戰(zhàn)略實際要求，及時改變或調整戰(zhàn)略戰(zhàn)術，使其經常處于高效率地運作。第四方物流的關鍵是以“行業(yè)最佳的物流方案”為客戶提供服務與技術。基本功能一、第四方物流1.供應鏈管理功能，即管理從供貨商、托運人、生步驟三：分析任務描述中第四方物流企業(yè)各自的基本功能任務描述物流企業(yè)基本功能（1）（2）（3）（4）表6-1-2第四方流企業(yè)基本功能分析表表6-1-2第四方流企業(yè)基本功能分析表步驟三：分析任務描述中第四方物流企業(yè)各自的基本功能任務描述物任務描述物流企業(yè)基本功能（1）環(huán)眾物流咨詢&軟件開發(fā)有限公司（2）北京絡捷斯特科技發(fā)展有限公司（3）"菜鳥網絡科技有限公司"（4）浙江通創(chuàng)智慧服務有限公司供應鏈再造功能供應鏈再造功能運輸一體化功能供應鏈管理功能任務描述物流企業(yè)基本功能（1）環(huán)眾物流咨詢&軟件開發(fā)有限107第四方物流的優(yōu)勢（1）對整個供應鏈及物流系統(tǒng)進行整合規(guī)劃（2）對供應鏈服務商進行資源整合優(yōu)勢（3）具有信息及服務網絡的優(yōu)勢（4）具有人才優(yōu)勢第四方物流的優(yōu)勢（1）對整個供應鏈及物流系統(tǒng)進行整合規(guī)劃（2108存在的問題（1）在中國市場份額很低（2）基礎設施落后（3）管理體制不完善（4）供應鏈技術不成熟（5）物流信息化程度低（6）現代物流人才缺乏存在的問題（1）在中國市場份額很低（6）現代物流人才缺乏1092018電子商務物流2018電子商務物流110回顧：什么是電子商務？電子商務：是指在互聯網、企業(yè)內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動?；仡櫍菏裁词请娮由虅眨侩娮由虅眨菏侵冈诨ヂ摼W、企業(yè)內部網111電子商務的功能1.廣告宣傳2.咨詢洽談3.網上訂購4.電子賬戶5.意見征詢6.服務傳遞7.網上支付8.交易管理電子商務的功能1.廣告宣傳2.咨詢洽談3.網上訂購4.電子賬112電子商務的特征普遍性方便性整體性安全性協調性集成性電子商務的特征普遍性113了解電子商務的分類按商業(yè)活動運行方式分：完全電子商務，指在交易過程中的信息流、資金流、商流、物流四個流都能夠在網上完成，商品或服務的整個商務過程都可以在網絡上實現的電子商務不完全電子商務：是指先基于網絡，解決好信息流的問題，使交易雙方在互聯網上結識、洽談，然后通過傳統(tǒng)渠道，實現資金流和物流。了解電子商務的分類按商業(yè)活動運行方式分：完全電子商務，指在交114按商務活動的內容分：間接電子商務是指在網上進行的交易環(huán)節(jié)只能是訂貨、支付和部分的售后服務，而商品的配送還需交由現代物流配送公司或專業(yè)的服務機構去完成。因此，間接電子商務要依靠送貨的運輸系統(tǒng)等外部要素。主要適用于實體產品即有形的實物商品。如消費產品（書籍、鮮花禮品、電腦及零配件、家用電器）等。按商務活動的內容分：主要適用于實體產品即有形的實物商品。如消115直接電子商務：直接電子商務是指商家將無形商品和服務產品內容數字化，不需要某種物質形式和特定的包裝，直接在網上以電子形式傳送給消費者、收取費用的交易活動。直接電子商務：116真題演練：下列不屬于直接電子商務的是()。A.網上訂購某電影的DVDB.網上付費小說閱讀C.網絡在線課程D.網上證券交易A真題演練：下列不屬于直接電子商務的是()。A1172018熟悉電子商務的運行模式及構成要素2018熟悉電子商務的運行模式及構成要素1181.電子商務的運行模式有哪些？1.B2C2.B2B3.C2B4.C2C5.B2G6.BMC7.ABC1.電子商務的運行模式有哪些？1.B2C2.B2B3.C2B119電子商務運行模式的概念電子商務運行模式是企業(yè)運作電子商務、創(chuàng)造價值的具體表現形式，它直接、具體地體現了電子商務的生存狀態(tài)和生存規(guī)律。電子商務運行模式的概念120掌握電子商務的主要運行模式P6,掌握電子商務的主要運行模式P6,121電子商務的構成四要素①商城②客戶③產品④物流電子商務的構成四要素①商城122課堂實踐：C2C搜索的方法課堂實踐：C2C搜索的方法123作業(yè)：1.電子商務的主要運行模式2.電子商務的特征作業(yè)：1.電子商務的主要運行模式1242018走進現代物流2018走進現代物流12501了解現代物流的內涵04了解現代物流的基本功能02認識現代物流的主要特征03熟悉現代物流的分類目錄01了解現代物流的內涵04了解現代物流的基本功能02認識現代126一個和尚挑水喝

兩個和尚抬水喝三個和尚沒水喝回答以下問題：1、為什么三個和尚沒水喝？

解釋：因為他們不懂“物流”2、有什么辦法可以解決這個問題呢？①人員安排：一人一天輪流值班等②建設取水設施：管道、蓄水池等一個和尚挑水喝兩個和尚抬水喝三個和尚沒水喝回答以下問題：127結論:物流存在于我們生活的方方面面，社會上普遍被人認知的物流——快遞，它只是物流的冰山一角，認識物流，學習物流，讓我們的生活變得更加智慧與便利！結論:物流存在于我們生活的方方面面，社會上普遍被人認知的物流128二、物流的起源與發(fā)展（了解）1、萌芽階段——一戰(zhàn)時期，戰(zhàn)時送貨有限公司的出現2、初始階段——二戰(zhàn)美軍建立了PD（PhysicalDistribution）理論，用于戰(zhàn)時物資保障3、快速發(fā)展階段——二十世紀六十年代后期，日本物流的興起4、合理化階段——二十世紀后期，第三方物流（3PLthe3edPartLogistics）的出現5、信息化、網絡化階段——現今（Logistics）PhysicalDistribution傳統(tǒng)物流，物理分配二、物流的起源與發(fā)展（了解）PhysicalDistrib129三、物流的定義我國國家標準《物流術語》的定義：物流是物品從供應地到接受地的實體流動過程，根據實際需要，將包裝、裝卸、搬運、運輸、存儲、配送、流通加工、信息處理等基本功能實施有機結合。三、物流的定義我國國家標準《物流術語》的定義：物流是物品從供130流通加工(DistributionProcessing)是物品在生產地到使用地的過程中，根據需要施加包裝、分割、計量、分揀、刷標志、拴標簽、組裝等簡單作業(yè)的總稱。例如：1.生產一塊木板，在運到需求地的過程中，經過客戶的需求加工變成了門。2.水產品、肉類、蛋類的保鮮、保質的冷凍加工、防腐加工等;絲、麻、棉織品的防蟲、防霉加工等物流優(yōu)點：降低總成本，提供給客戶滿意的服務流通加工(DistributionProcessing)是131電子商務物流課件132認識現代物流的主要特征1.反應快速化2.功能集成化3.服務系列化4.作業(yè)規(guī)范化6.手段現代化7.組織網絡化8.經營市場化5.目標系統(tǒng)化9.信息電子化10.管理智能化認識現代物流的主要特征1.反應快速化2.功能集成化3.服務系133物流的分類1、按照活動作用分類（重點理解）供應物流；生產物流；銷售物流；回收物流；廢棄物流物流的分類1、按照活動作用分類（重點理解）134供應物流。是指從物資(主要指生產資料)供給者，經過采購、運輸、儲存、加工、分類或包裝、搬運裝卸、配送，直到購買者擁有并收到物資過程的物流

供應物流。是指從物資(主要指生產資料)供給者，135生產物流是指從原材料采購、運輸、儲存；車間送料、裝卸搬運、半成品(零部件)流轉；成品分類揀選、包裝、入庫，一直到產品送到中間商或消費者手中全過程的物流，生產物流是指從原材料采購、運輸、儲存；車間送料、裝卸搬運、半136銷售物流

是指生產工廠或者商業(yè)企業(yè)（批發(fā)和零售），從商品采購、運輸、儲存、裝卸、搬運、加工、包裝、揀選、配送、銷售、直到顧客收到商品過程的物流銷售物流是指生產工廠或者商業(yè)企業(yè)（批發(fā)和零售），從商品采購137回收物流回收物流。指伴隨貨物運輸或搬運中的包裝容器、裝卸工具及其他可再用的舊雜物的回收、分類、再加工及復用過程的物流回收物流回收物流。指伴隨貨物運輸或搬運中的包裝容器、裝卸工具138廢棄物流是指伴隨某些廠礦的產品生產，同時或共生的副產物(如鋼渣、爐灰、煤矸石等)、廢棄物，以及生產和生活消費中的廢棄物(如垃圾)等的收集、分類、處理過程的物流。廢棄物流是指伴隨某些廠礦的產品生產，同時或共生的副產物(如鋼1392、按照物流活動空間范圍分類地區(qū)物流國內物流國際物流3、按照物流系統(tǒng)性質分類社會物流行業(yè)物流企業(yè)物流2、按照物流活動空間范圍分類地區(qū)物流國內物流國際物流3、按照140地區(qū)物流：指發(fā)生在一個區(qū)域中的物流活動。距離較短地區(qū)物流：指發(fā)生在一個區(qū)域中的物流活動。距離較短141國內物流：是指發(fā)生在同一法律、規(guī)章、制度之下，受相同文化及相同文化及社會社會因素影響，處于基本相同的科技水平和裝備水平之中的國家內的物流活動。具有獨特的文化性。國內物流：是指發(fā)生在同一法律、規(guī)章、制度之下，受相同文化及相142國際物流是指發(fā)生在不同國家之間的物流，其特點是國際性、復雜性和風險性。國際物流是指發(fā)生在不同國家之間的物流，其特點是國際性、復雜性143社會物流：是指超載一家一戶的、以一個社會為范疇、以面向社會為目的的物流。這種物流活動具有很強的社會性，往往由專門的物流承擔人承擔。社會物流的范疇是社會經濟的大領域。社會物流：是指超載一家一戶的、以一個社會為范疇、以面向社會為144行業(yè)物流：是指特定范圍、特定領域或特殊行業(yè)在遵循一般物流規(guī)律基礎上，帶有特殊制約因素、特殊應用領域、特殊管理方式、特殊勞動對象、特殊機械裝備特點的物流活動行業(yè)物流：是指特定范圍、特定領域或特殊行業(yè)在遵循一般物流規(guī)律145企業(yè)物流：是指從企業(yè)角度研究的與之有關的物流活動。它是具體的、微觀的物流活動。企業(yè)物流：是指從企業(yè)角度研究的與之有關的物流活動。它是具體的146理解性的回憶物流的國家標準定義;物流按照不同的標準分為不同的類型課堂小結理解性的回憶物流的國家標準定義;物流按照不同的標準分為不同的147了解現代物流的基本功能了解現代物流的基本功能148第二節(jié)現代物流的功能【物流與生活】

無店營銷：“如果沒有物流支持，網上購物、電視購物、電話購物等這些新的無店鋪銷售方式根本寸步難行?！?0年代，邱彪開始做生意，當時往煙臺送一個16公斤的箱子，只能走郵局、長途汽車站，班車一周一次……試想，網店如果這樣送貨，還能有優(yōu)勢嗎？

讓企業(yè)零庫存：海爾是物流發(fā)展的受益者，從原材料、生產、運輸、銷售等各個環(huán)節(jié)通過獨立的物流企業(yè)來完成，大大降低了資金占用量。張瑞敏說，不僅完成了企業(yè)內部的物流建設，還與物流網絡進行對接，這樣從最前端的原材料采購到最末端的產品銷售信息都能隨時掌控。

第二節(jié)現代物流的功能【物流與生活】149

日均處理郵件數千件:在郵局工作二十幾年的陸緯告訴記者：“以前手工制單、手工錄入，一人一天要登記1000多袋，工序多，易出錯。2003年以后，只需用激光槍對著詳情單上的條形碼掃描即可，速度快，準確率高，每天可處理8000多包郵件?！?/p>

寄快遞只需一個電話：當你手中有什么東西需要寄出時，你不必自己親自去郵政局寄郵件，而只需打個電話，快遞公司就上門收郵件。

日均處理郵件數千件:在郵局工作二十幾年的陸緯告訴記者：“以150現代物流的基本功能主要功能輔助功能儲存保管運輸物流配送包裝裝卸搬運流通加工信息處理現代物流的基本功能主要功能輔助功能儲存保管運輸物流配送包裝裝151一、現代物流的服務功能（1）包裝功能包括產品的出廠包裝、生產過程中在制品、半成品的包裝以及在物流過程中換裝、分裝、再包裝等活動

（2）裝卸搬運功能包括對輸送、保管、包裝、流通加工等物流活動進行銜接活動，以及在保管等活動中為進行檢驗、維護、保養(yǎng)所進行的裝卸活動。

（3）運輸功能

電子商務物流課件152（4）儲存保管功能（5）流通加工功能又稱流通過程的輔助加工活動。（6）物流配送功能（7）物流信息處理功能

（4）儲存保管功能153活動二解讀電子商務與現代物流的關系活動二解讀電子商務與現代物流的關系15401電子商務與現代物流的關系04電子商務時代物流業(yè)的發(fā)展02電子商務對現代物流的影響03現代物流對電子商務的影響目標01電子商務與現代物流的關系04電子商務時代物流業(yè)的發(fā)展02155回顧：什么是物流？物流是物品從供應地到接受地的實體流動過程，根據實際需要，將包裝、裝卸、搬運、運輸、存儲、配送、流通加工、信息處理等基本功能實施有機結合。回顧：什么是物流？物流是物品從供應地到接受地的實體流動過程，156電子商務與現代物流的關系電子商務與現代物流是一種互為條件、互為動力、相互制約的關系。一、現代物流是電子商務發(fā)展的必備條件（1）現代物流技術為電子商務快速推廣創(chuàng)造了條件（2）物流配送體系是電子商務的支持系統(tǒng)（3）物流配送系統(tǒng)提高了社會經濟運行效率電子商務與現代物流的關系電子商務與現代物流是一種互為條件、互157電子商務與現代物流的關系二、電子商務為物流業(yè)提高效率和效益提供了技術條件和市場環(huán)境。（1）電子商務為物流功能集成創(chuàng)造了有利條件。（2）電子商務為物流企業(yè)實現了規(guī)模化經營創(chuàng)造了有利條件（3）電子商務的虛擬技術為物流企業(yè)提高管理水平提供了工具。（4）電子商務環(huán)境要求物流企業(yè)創(chuàng)新客戶服務模式電子商務與現代物流的關系二、電子商務為物流業(yè)提高效率和效益提158電子商務對現代物流的影響（1）電子商務對物流各個業(yè)務環(huán)節(jié)的影響。電子商務對物流的各業(yè)務環(huán)節(jié)的影響主要表現在采購和配送方面。（2）電子商務將改變物流企業(yè)的競爭狀態(tài)（3）電子商務促進物流基礎設施的改善電子商務對現代物流的影響（1）電子商務對物流各個業(yè)務環(huán)節(jié)的影159（4）電子商務提高了現代物流業(yè)的地位（5）電子商務促進現代物流業(yè)的國際化（4）電子商務提高了現代物流業(yè)的地位（5）電子商務促進現代物160現代物流對電子商務的影響（1）物流基礎設施建設的滯后是長期影響電子商務發(fā)展的主要原因。（2）物流系統(tǒng)的不完善與管理水平不高是限制電子商務快速發(fā)展的瓶頸。（3）物流企業(yè)的不規(guī)范行為是長期影響電子商務發(fā)展的關鍵因素（4）物流政策，制度和觀念的阻礙造成了電子商務發(fā)展的不均衡現代物流對電子商務的影響（1）物流基礎設施建設的滯后是長期影161電子商務時代物流業(yè)的發(fā)展趨勢在電子商務時代，由于企業(yè)銷售范圍的擴大，企業(yè)銷售方式及客戶購買方式的轉變，物流業(yè)的發(fā)展有了廣闊的前景。（1）多功能化是現代物流業(yè)的發(fā)展方向（2）提供優(yōu)質服務是現代物流業(yè)的發(fā)展方向（3）信息化是現代物流的發(fā)展之路（4）全球化是現代物流業(yè)的發(fā)展趨勢電子商務時代物流業(yè)的發(fā)展趨勢在電子商務時代，由于企業(yè)銷售范圍162實戰(zhàn)練習完成項目評測P20實戰(zhàn)練習完成項目評測P20163總結本節(jié)課學習的內容1.電子商務與現代物流的關系2.電子商務對現代物流的影響3.現代物流對電子商務的影響4.電子商務時代物流業(yè)的發(fā)展總結本節(jié)課學習的內容1.電子商務與現代物流的關系2.電子商務1642018認識電子商務物流模式2018認識電子商務物流模式165一、電子商務物流模式的概念電子商務商物流模式是指在電子商務環(huán)境下，物流企業(yè)以市場為導向，以滿足客戶需求為宗旨，從企業(yè)自身的實際情況出發(fā)，獲取系統(tǒng)整體效益最優(yōu)化，適應現代社會經濟發(fā)展要求的物流運作模式。電子商務物流模式一、電子商務物流模式的概念電子商務商物流模式是指在電子商務環(huán)活動一了解自營物流模式活動一了解自營物流模式167二、電商物流模式的主要類型

自營物流是電子商務企業(yè)為了方便而使用自己的設施和工具來完成的物流。自營物流模式是由電子商務企業(yè)為了滿足自身物流業(yè)務發(fā)展的``需要，自己組建的物流系統(tǒng)，購置物流設備，配置物流人員，組織管理整個物流運作過程的模式。自營物流模式的企業(yè)一般有很高的顧客服務需求標準,物流成本占總成本的比重較大,自身實力雄厚，如海爾自建物流。自營物流模式二、電商物流模式的主要類型自營物流是電子商務企業(yè)自營物流的分類目前，在我國采取自營物流模式的電子商務企業(yè)總共有兩類。第一類是資金實力雄厚且業(yè)務規(guī)模較大的電子商務公司，如京東商城，二、電商物流模式的主要類型第二類是傳統(tǒng)的大型制造企業(yè)或批發(fā)企業(yè)經營的電子商務網站。由于其自身在長期的傳統(tǒng)商務中已經建立起初具規(guī)模的營銷網絡和物流配送體系，因此在開展電子商務只需要將其加以改進、完善，就可以滿足電子商務條件下物流配送的要求，如海爾自建物流自營物流的分類目前，在我國采取自營物流模式的電子商務企業(yè)總共169互動環(huán)節(jié)自營物流的企業(yè)有哪些？1.京東2.當當網3.一號店4.蘇寧等互動環(huán)節(jié)自營物流的企業(yè)有哪些？1.京東170電子商務物流課件171活動二了解第三方物流模式活動二了解第三方物流模式172第三方物流模式又稱“外包物流模式”或“合同物流模式”指由物流勞務的供方、需方之外的第三方去完成物流服務的運作方式。從某種意義來說，他是物流專業(yè)化的一種形式。物流專業(yè)化服務的提供者是物流企業(yè)。第三方物流模式第三方物流模式又稱“外包物流模式”或“合同物流模式”指由物流第三方物流的作用（1）使電子商務企業(yè)能從運輸、倉儲等相關業(yè)務中解脫出來，集中精力于核心業(yè)務。（2）依托第三方物流商。利用專業(yè)的物流設備和專業(yè)化物流管理人員業(yè)內經驗從事綜合物流服務業(yè)務，能夠獲得整體交易成本的最小化，取得參與各方利益的最大化（3）確保了物流質量的改進，具有積極的社會意義（4）第三方物流作為專業(yè)化社會分工的產物，目前已經發(fā)展成為社會經濟結構調整中一個重要的社會服務產業(yè)力量，應為電子商務的主導物流模式第三方物流的作用（1）使電子商務企業(yè)能從運輸、倉儲等相關業(yè)務174（5）第三方物流發(fā)展程度反映和體現著一個國家物流業(yè)的發(fā)展的整體水平。（5）第三方物流發(fā)展程度反映和體現著一個國家物流業(yè)的發(fā)展的整175第三方物流的發(fā)展(1)物流業(yè)務范圍的擴大。（2）很多成功的物流企業(yè)根據第一方，第二方的談判條款，分析比較自理的操作成本和代理的費用，靈活運用自理和代理兩種方式，提供為客戶定制的物流服務（3）物流產業(yè)發(fā)展?jié)摿薮螅哂袕V闊的發(fā)展前景第三方物流的發(fā)展(1)物流業(yè)務范圍的擴大。（2）很多成功的物176第三方物流企業(yè)？1、中國遠洋運輸(集團)總公司2、中國外運長航集團有限公司3、中國海運(集團)總公司4、廈門象嶼集團有限公司5、中鐵物資集團有限公司6、中國物資儲運總公司7、河北省物流產業(yè)集團有限公司8、河南煤業(yè)化工集團國龍物流有限公司9、中國石油天然氣運輸公司10、順豐速運(集團)有限公司申通、順豐、圓通、韻達、中通、宅急送、EMS、天天、如風達、UPS第三方物流企業(yè)？177電子商務物流課件178活動三了解物流聯盟模式活動三了解物流聯盟模式179二、電商物流模式的主要類型物流聯盟是以物流為合作基礎的企業(yè)戰(zhàn)略聯盟,它是指兩個或多個企業(yè)之間,為了實現自己的物流戰(zhàn)略目標而采取的長期聯合與合作，其目的是實現聯盟參與方的“共贏”。物流聯盟模式就是“自建物流+第三方物流”的模式。物流聯盟具有相互依賴、核心專業(yè)化以及強調合作的特點物流聯盟模式二、電商物流模式的主要類型物流聯盟是以物流為合作基礎的企業(yè)戰(zhàn)物流聯盟模式的分類1.縱向聯盟縱向聯盟即垂直一體化聯盟，這種聯盟方式是基于供應鏈一體管理而形成的，即從原材料到產品生產、銷售、服務，形成一條龍合作關系2.橫向聯盟橫向聯盟即水平一體化聯盟，由處于平行位置的幾個物流企業(yè)結成聯盟，包括第三方物流。3.混合模式混合模式是既有處于上下游位置的物流企業(yè)加盟，也有處于平行位置的物流企業(yè)加盟。物流聯盟模式的分類1.縱向聯盟2.橫向聯盟3.混合模式181（4）該聯盟以項目為中心該聯盟以項目為中心，由各個物流企業(yè)進行合作（5）基于網絡（web）的動態(tài)聯盟（4）該聯盟以項目為中心（5）基于網絡（web）的動態(tài)聯盟182電子商務物流課件183任務二選擇電子商務物流模式任務二選擇電子商務物流模式184活動一對比典型的電子商務物流模式活動一對比典型的電子商務物流模式185了解電商物流模式的優(yōu)勢和劣勢模式類型優(yōu)勢劣勢自營物流模式1.增強對企業(yè)物流的控制力。2.能夠適應企業(yè)的發(fā)展需求，保證企業(yè)服務質量和企業(yè)形象的提升。1.資金占用多，投資規(guī)模大，風險高。2.業(yè)務覆蓋范圍有限。3.必須具有較強的綜合物流管理能力。了解電商物流模式的優(yōu)勢和劣勢模式類型優(yōu)勢劣勢1.增強對了解電商物流模式的優(yōu)勢和劣勢模式類型優(yōu)勢劣勢第三方物流模式1.提高企業(yè)核心競爭力。2.降低企業(yè)投資規(guī)模，降低成本和風險。3.增加物流覆蓋區(qū)域，充分利用社會資源。1.物流控制能力低。2.具有一定的風險和不確定性。3.物流尚未成熟。了解電商物流模式的優(yōu)勢和劣勢模式類型優(yōu)勢劣勢1.提高企業(yè)了解電商物流模式的優(yōu)勢和劣勢模式類型優(yōu)勢劣勢物流聯盟1.減少投資，降低經營風險。2.提高企業(yè)的物流能力。1.穩(wěn)定性不容易控制。2.整合優(yōu)勢不易發(fā)揮。3.物流配送不易標準化。了解電商物流模式的優(yōu)勢和劣勢模式類型優(yōu)勢劣勢1.減少投資王曉明是浙江省湖州市某中職學校物流專業(yè)的學生，他利用課余時間在天貓網上開了一家店鋪，成為天貓網上一名箱包和小型飾品賣家。2013年6月23日他接到湖南長沙王小姐的一份訂單，訂單金額為635.50元，貨品重量為1.5Kg，按約定賣家應承擔運費，王小姐希望3天內能收到貨品。王曉明平時采用的物流模式主要有以下三種：方式一：箱包批發(fā)商有一輛小貨車，平時批發(fā)商周邊的貨王曉明都讓批發(fā)商直接送貨。方式二：湖州市內的客戶王曉明則騎著電瓶車自己送貨。方式三：對于一些較遠地區(qū)的客戶，王曉明則選擇學校附近的中國郵政、韻達、圓通、順豐速運等四家公司提供快遞服務。請你根據此次收到的訂單，幫助王曉明選擇適合此次訂單的物流模式。王曉明是浙江省湖州市某中職學校物流專業(yè)的學生，他利用課余時間小組討論，分析王曉明平時采用的三種方式分別屬于哪種電商物流模式步驟一：判定三種方式所屬的物流模式物流模式分析表

情況模式自營物流第三方物流物流聯盟模式方式一

方式二

方式三

小組討論，分析王曉明平時采用的三種方式分別屬于哪種電商物流模作業(yè)1.什么是電子商務物流模式？他有哪幾種類型？2.比較分析電子商務企業(yè)采用自營物流模式、第三方物流模式和物流聯盟模式的優(yōu)缺點作業(yè)1.什么是電子商務物流模式？他有哪幾種類型？2.比較分析191了解國內電子商務物流模式發(fā)展的問題（1)國內電子商務行業(yè)整體規(guī)模整體較大，但是單一訂單規(guī)模較小且數量大，碎需求問題突出。（2）國內第三方物流公司集中度不夠，企業(yè)數量多，規(guī)模小(3)即使是較大的“四通一達”公司，其運作方式外包加盟方式普遍，導致實際集中度降低，規(guī)模優(yōu)勢體現困難。（4）受制于體制和各種既得利益，國內物流市場的區(qū)域化分割比較嚴重，市場化的兼并重組困難。（5)國內各地，甚至同一地區(qū)內不同區(qū)域的物流基礎設施和信息化水平都有較大的差異，存在協調困難問題了解國內電子商務物流模式發(fā)展的問題（1)國內電子商務行業(yè)整體192活動二對比典型的電子商務物流模式活動二對比典型的電子商務物流模式193了解物流系統(tǒng)的戰(zhàn)略地位了解企業(yè)對物流的管理能力了解對企業(yè)柔性的要求了解物流系統(tǒng)的總成本了解企業(yè)產品自身的物流特點了解電子商務物流模式選擇時考慮的因素了解物流系統(tǒng)的戰(zhàn)略地位了解電子商務物流模式選擇時考慮的因素194學習電子商務物流模式選擇的方法活動背景：電子商務的興起，給傳統(tǒng)的商業(yè)和物流模式帶來了顛覆性的沖擊和變革。正確理解電子商務物流模式的創(chuàng)新，優(yōu)化，對于企業(yè)選擇合理的競爭策略具有重要意義。中國電子商務物流的發(fā)展無法簡單的復制發(fā)達國家的成熟模式，需要應對國內問題并加以調整和創(chuàng)新。學習電子商務物流模式選擇的方法195四、電商物流模式決策電商物流模式矩陣選擇法優(yōu)劣勢比較法層次分析法功能分析法四、電商物流模式決策電商物流模式矩陣選擇法優(yōu)劣勢比較法層次分高物流聯盟自營低第三方物流物流聯盟低高企業(yè)管理物流的能力物流對于企業(yè)的重要性物流決策矩陣圖高物流聯盟自營低第三方物流物流聯盟低高企業(yè)管理物流的能力物流197矩陣選擇法若物流對企業(yè)成功的影響程度高，企業(yè)處理物流的能力相對較低，則宜采用物流聯盟，尋求強有力的合作伙伴，以期彌補自己的物流劣勢；若物流對企業(yè)成功的影響程度較低，同時企業(yè)處理物流的能力也低，則宜采用第三方物流服務；若物流對企業(yè)成功的影響程度高，且企業(yè)處理物流能力也高，則宜采用自營物流模式；若物流對企業(yè)成功的影響程度低，但企業(yè)處理物流的能力高，即企業(yè)存在物流能力盈余現象，宜采用物流聯盟，成為合作關系的領導，以充分利用物流資源。矩陣選擇法若物流對企業(yè)成功的影響程度高，企業(yè)處理物流的能力相功能分析法

功能分析法就是電子商務企業(yè)在物流運輸、倉儲、配送等基本功能分析的基礎上，對本電子商務企業(yè)自身的物流服務能力進行評估，以此決定是采用自營物流、第三方物流還是物流聯盟的方法。功能分析法功能分析法就是電子商務企業(yè)在物流運運用“矩陣分析法”，分析該物流服務對網店的影響程度和網店經營物流的能力步驟三：按矩陣分析法，分析選擇物流模式功能分析法運用“矩陣分析法”，分析該物流服務對網店的影響程度和網店經營層次分析法層次分析法是指電子商務企業(yè)要解決的問題按目標層、準則層、要素層和具體方案層進行分層處理，然后對準則層不同因素的相對重要性給予不同的權數，再對各因素下的具體要素進行評分，最終通過綜合計算選擇總分最大的方案作為最終選擇方案。層次分析法層次分析法是指電子商務企業(yè)要解決的運用“層次分析法”，各商議確定各方式的成本因素、服務因素、環(huán)境因素、內部因素的權重。步驟五：按層次分析法，分析選擇物流模式層次分析法運用“層次分析法”，各商議確定各方式的成本因素、服務因素、環(huán)電商物流末端配送自營的盈虧平衡點建立自己的物流配送中心并不適用于所有電商企業(yè)，取勝的要決在于規(guī)模化的訂單和高效運作，特別是末端派送(一般占物流總成本的45%左右)。按照專家機構測算，若一個城市區(qū)域的日送貨量少于600單，創(chuàng)建一支自建送貨團隊，每件遞送成本為人民幣13-15元之間，是無法盈利。但日送貨量在10000以上，就可以使每件遞送成本降至2元以下，達到自建物流倉庫要求。盈虧平衡點（BreakEvenPoint,簡稱BEP）又稱零利潤點、保本點、盈虧臨界點、損益分歧點、收益轉折點。通常是指全部銷售收入等于全部成本時（銷售收入線與總成本線的交點）的產量。以盈虧平衡點的界限，當銷售收入高于盈虧平衡點時企業(yè)盈利，反之，企業(yè)就虧損。盈虧平衡點可以用銷售量來表示，即盈虧平衡點的銷售量；也可以用銷售額來表示，即盈虧平衡點的銷售額。電商物流末端配送自營的盈虧平衡點練習題1.物流聯盟模式的實質就是自建物流加第三方物流的模式。（）2.自建物流有較多優(yōu)勢，且投資不大，中小型電子商務企業(yè)都可以采用。（）3.從決策過程來看，功能分析法更側重于物流功能的分析，對物流功能戰(zhàn)略分析，特別是物流成本和服務水平放在較次要位置。（）4.小型的B2C電子商務企業(yè)首先要關注的問題并不是物流問題，而是企業(yè)自身的生存問題，應該考慮的是如何采用成本較低、信譽較好的第三方物流企業(yè)。（