104/104公司船：讓職員與企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙贏編輯手記編輯《公司船》時(shí)我有一種強(qiáng)烈的預(yù)感，這本書就像《致加西亞的信》一樣，一定能得到寬敞讀者，尤其是企業(yè)治理界人士的認(rèn)可?！豆敬愤@本書把長(zhǎng)期困擾企業(yè)的“人的問題”通過形象比喻和凝煉升華的方式講的明明白白、真真切切?！吨录游鱽喌男拧烦珜?dǎo)了職員服從與敬業(yè)的美德，而《公司船》則闡述了職員什么緣故要服從與敬業(yè)，什么緣故要與企業(yè)同舟共濟(jì)的道理?！豆敬房胺Q是中國(guó)本土化的《致加西亞的信》，是“羅文精神”的解讀、連續(xù)和進(jìn)展。書中那些看似淺顯的寓言故事，恰恰揭示出現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，所有企業(yè)都存在的問題。那些簡(jiǎn)明扼要的“航海日志”和“優(yōu)秀船員宣言”，反而因“大道至簡(jiǎn)”而顯得特不有用、興奮人心。為了慎重起見，也為了兼聽各方建議，把書做得更好，在本書正式推向市場(chǎng)前，我們先行印制了5000冊(cè)，贈(zèng)送給一些知名企業(yè)、新聞媒體、學(xué)校及經(jīng)理人，請(qǐng)他們“試讀”。大伙兒在充分確信本書的同時(shí)，也提出了許多寶貴意見?，F(xiàn)在的《公司船》是吸納了大伙兒意見后的版本。為了感謝大伙兒，我們特不選擇了部分反饋意見附錄書后，也希望這些文字對(duì)寬敞的讀者朋友有所裨益。十余年的職場(chǎng)生涯，讓我有機(jī)會(huì)接觸了許多行業(yè)，也積存了豐富的治理經(jīng)驗(yàn)。在我從一名企業(yè)銷售人員到部門經(jīng)理，直到現(xiàn)在成為一家企業(yè)的副總經(jīng)理的成長(zhǎng)的過程中，我逐漸開始關(guān)注企業(yè)文化對(duì)人的治理乃至對(duì)企業(yè)的治理所發(fā)揮的作用。職務(wù)的晉升也讓我對(duì)企業(yè)職員和治理者所扮演的角色有了更深刻的認(rèn)識(shí)。2002年歲末，我應(yīng)邀到一家出版企業(yè)作培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我把自己通過長(zhǎng)期考慮總結(jié)的“公司船”的理念首次表述出來。當(dāng)時(shí)，出版行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，面對(duì)盜版書的困擾，編輯隊(duì)伍士氣低迷。我是如此提出“公司船”理念的：一家出版企業(yè)好比一條船，企業(yè)的職員確實(shí)是這條船上的船員，讀者是載著船的水，盜版書確實(shí)是占據(jù)果園的熊……培訓(xùn)取得了令人意外的積極效果。此后，一有機(jī)會(huì)，我就與我的同事、業(yè)界朋友們討論“船的故事”和“公司船”理念。他們也開始把那個(gè)故事講給自己周圍的人，同時(shí)將“公司船”的理念與企業(yè)的職員所處層次特點(diǎn)結(jié)合起來加以運(yùn)用，結(jié)果是，激發(fā)了人們進(jìn)一步探討“公司船”理念對(duì)企業(yè)治理的積極作用，一致認(rèn)為應(yīng)將這一理念進(jìn)一步完善后加以推廣、應(yīng)用。后來，我的同學(xué)，一位治理著數(shù)千名職員的國(guó)企廠長(zhǎng)，他將“公司船”的理念在工作中加以應(yīng)用后，短短幾個(gè)月的時(shí)刻就收到了明顯效果，所屬企業(yè)職員的觀念發(fā)生了巨大變化。職員們普遍認(rèn)為，對(duì)自己與企業(yè)的關(guān)系盡管原來也有一些認(rèn)識(shí)，但原有的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面上，完全沒有像學(xué)習(xí)了“公司船”理念之后有如此清晰、如此深刻的認(rèn)識(shí)。這一全新理念把職員與企業(yè)的關(guān)系、職員與職員的關(guān)系，職員與治理者的關(guān)系從一個(gè)新的角度加以闡述，講得特不清晰、特不容易理解了，例子生動(dòng)，故事精彩，道理也專門簡(jiǎn)單，船理念真是太好、太有用了。一位在自己的家族企業(yè)擔(dān)任總經(jīng)理的朋友告訴我，這一理念的引入，不僅讓他提高了對(duì)人員層次識(shí)不的能力，更進(jìn)一步讓他了解了自己在企業(yè)中所扮演的角色、職員的職責(zé)、自己與職員之間的關(guān)系。能夠講，這是每一位想提升自己擔(dān)任“船長(zhǎng)”能力的培訓(xùn)手冊(cè)……這一切，促使我在2004年初作出了決定：把“公司船”的理念形諸文字，與更多的“船長(zhǎng)”和“船員”們分享。寫作本書期間，我參考了PeterSenge的《第五項(xiàng)修煉》，JamesA.Belasco和Ralphc.Stayer合著的《水牛的騰飛》，F(xiàn)erdinandF.Fournies的《職員激勵(lì)16法》等治理類專著，感謝他們的研究成果，讓我從中獲益頗多。此外，還要感謝婉薇，本書文字的修改潤(rùn)色出自她的筆下。感謝孫初先生，他繪制的精彩圖畫為本書錦上添花。序言這是一本什么樣的書不管是在幾個(gè)人的小公司依舊在幾萬人的大企業(yè)中，都有一些人存在如此一些錯(cuò)誤的觀念：一點(diǎn)點(diǎn)小錯(cuò)誤沒什么大不了的；這不是我的事，跟我沒啥關(guān)系；你講你的，我做我的；沒有人吩咐我做事，我就不做，等等。這些觀念的實(shí)質(zhì)確實(shí)是查找借口、推卸責(zé)任，確實(shí)是缺少責(zé)任感和同舟共濟(jì)的主人翁意識(shí)。結(jié)果往往是工作效率低，缺少熱情；人浮于事，士氣低落；企業(yè)的目標(biāo)、打算無法實(shí)現(xiàn)，在市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中常顯得力不從心。長(zhǎng)此以往，如此的企業(yè)必定要走向衰落。消極觀念就像病菌一樣，沒有適宜的條件是無法滋生的。至于讓它得以繁衍的環(huán)境，可能是一些根深蒂固的偏見———企業(yè)屬于老總和股東，企業(yè)的興衰與職員關(guān)系不大；也可能是人性的弱點(diǎn)———錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)和不良適應(yīng)的拖累；心無所屬，得過且過混生活的心態(tài)。此外，還有少數(shù)職員固守在企業(yè)的對(duì)立面，在其潛意識(shí)中認(rèn)定企業(yè)是不人的，與自身關(guān)系不大，既然如此，工作也只是賺鈔票維持生活，沒有更多意義。如此，做事時(shí)因此就缺少責(zé)任感，間或疏忽，犯上一點(diǎn)小錯(cuò)，工作打算晚幾天完成自然也無所謂。就算給企業(yè)造成巨大損失，倒霉的也只是老總。假如自己被追究責(zé)任，大不了重新找份工作而已。一部分人對(duì)自己與企業(yè)之間的關(guān)系的認(rèn)識(shí)仍停留在表面的、主觀的層面上，職員與經(jīng)理之間的關(guān)系、職員與職員之間的關(guān)系也模糊不清，是上述錯(cuò)誤觀念得以形成的主因。鑒于此，本書將企業(yè)簡(jiǎn)化成一個(gè)“船”的模型，通過對(duì)那個(gè)模型的剖析，引導(dǎo)人們從新角度考慮問題。改變一下考慮問題的角度，能夠把問題看得更清晰，有時(shí)甚至?xí)屛覀兊贸雠c原來迥然不同的結(jié)論。在船上，所有的人統(tǒng)稱為船員。船長(zhǎng)是專門船員，因?yàn)樗鹬笓]和協(xié)調(diào)的作用，肩負(fù)的責(zé)任更大些。船員可不能只在船長(zhǎng)下命令時(shí)才工作，他清晰自己有排除任何潛在危險(xiǎn)的責(zé)任。緣故顯而易見：行駛驚濤駭浪中的船只顯得多么微小，一點(diǎn)點(diǎn)事故都可能會(huì)釀成災(zāi)難。一旦我們賴以生存的船只發(fā)生危險(xiǎn)，不僅船長(zhǎng)，船及船上的每個(gè)人都難逃滅頂之災(zāi)。兩種環(huán)境中人們的認(rèn)識(shí)什么緣故會(huì)有如此大的差距，首先是因?yàn)?，企業(yè)遇到的問題不像船上遇到的問題那樣易于識(shí)不，那樣易于引起人們的重視。企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)更為多元、復(fù)雜。在各種矛盾產(chǎn)生、進(jìn)展和激化的過程中，更有人為的緩沖、磨合及調(diào)節(jié)使它的演變具有隱蔽性。關(guān)于企業(yè)，表面現(xiàn)象常常能夠遮掩隱患。而在船上，危險(xiǎn)往往不易被遮掩。另外，把自己自視為打工者的人又如何會(huì)把企業(yè)當(dāng)做載著他實(shí)現(xiàn)理想的諾亞方舟？假如以船員的眼光來看，把企業(yè)當(dāng)做自己的船，他對(duì)在船上要擔(dān)負(fù)的責(zé)任與義務(wù)就會(huì)有更客觀的認(rèn)識(shí)，企業(yè)的一切都變得與自己息息相關(guān)了。觀念上的轉(zhuǎn)變會(huì)促使他自動(dòng)自發(fā)地負(fù)起職責(zé)，發(fā)揮潛能，主動(dòng)地為自己的船排除故障與險(xiǎn)情，主動(dòng)地為自己的船增添動(dòng)力?！肮敬边@一理念著眼于人性化治理模式，采納微縮的方法，把紛繁復(fù)雜的企業(yè)行為簡(jiǎn)化為船的航行，更方便讀者認(rèn)識(shí)企業(yè)與職員、職員與職員之間的本質(zhì)關(guān)系，引導(dǎo)職員改進(jìn)并提升自己的層次，并把先進(jìn)、正確的理念潛移默化為自己的工作信條。這時(shí)，“同舟共濟(jì)”不再是一個(gè)不切實(shí)際的口號(hào)、目標(biāo)、希望或者釘在墻上的標(biāo)語，它將成為企業(yè)成員共有的價(jià)值觀，成為一種認(rèn)同，成為良好的風(fēng)氣，融入到日常的工作中。關(guān)于企業(yè)來講，有了職員們共同信守的正確理念，也就有了富有凝聚力的企業(yè)文化。這正是本書的目的和意義。本書的第一部分是杰克船長(zhǎng)為解決“人力資源”課程中的疑問向企業(yè)家們提出他的“公司船”理念。本書的第二部分是漁夫帶領(lǐng)動(dòng)物家庭在競(jìng)爭(zhēng)中求生存的故事，借以闡述“公司船”的理念。大伙兒庭中的漁夫、猴子、狗、驢子、豬、狐貍、狼和蛇，他們是現(xiàn)實(shí)生活中企業(yè)各種類型職員的代表。本書的第三部分是杰克船長(zhǎng)與企業(yè)家們圍繞故事進(jìn)行的討論。他們以船長(zhǎng)的眼光剖析大伙兒庭成長(zhǎng)歷程的含義，尋求把那個(gè)故事帶來的啟迪應(yīng)用于企業(yè)的方法。“優(yōu)秀船員宣言”作為本書的最后部分，是企業(yè)家們共同總結(jié)所得，目的在于培養(yǎng)職員理解并認(rèn)同“同舟共濟(jì)”的企業(yè)文化，并時(shí)刻用這些簡(jiǎn)潔明快、具有激勵(lì)作用的語言對(duì)比自己的言行，讓自己盡快向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。真理是簡(jiǎn)單而平凡的，但尋求真理的道路常常是千回百轉(zhuǎn)，因其如此，它才顯得更加寶貴。本書的5個(gè)重要功能1：增進(jìn)職員的使命感。關(guān)心職員了解自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色，認(rèn)識(shí)到自己為企業(yè)進(jìn)展所肩負(fù)的使命，以優(yōu)秀船員為學(xué)習(xí)的榜樣，讓自己不斷成長(zhǎng)。2：提高治理者的素養(yǎng)。航海日志以及討論部分的內(nèi)容道出了職員治理的真諦，它們也是每個(gè)治理者都必須掌握的知識(shí)要點(diǎn)，有助于治理者創(chuàng)新治理思維，提高治理水平。3：在治理者與職員間建立良性互動(dòng)關(guān)系。企業(yè)的治理者也是企業(yè)的一員，只有認(rèn)清其與企業(yè)、與職員的關(guān)系，從人性化治理角度動(dòng)身，才能更有效地與職員溝通。4：提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力。打造“同舟共濟(jì)”的企業(yè)文化，讓職員與職員、治理者與職員之間互相關(guān)心，共同進(jìn)步，奠定企業(yè)長(zhǎng)期健康穩(wěn)定進(jìn)展的基礎(chǔ)。5：增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。人人努力創(chuàng)新，為企業(yè)增添動(dòng)力，使之在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出；應(yīng)付危險(xiǎn)不再只是治理者的情況了，職員們的能量成為企業(yè)進(jìn)展的充足動(dòng)力源。為自己定位（3）故事里的八位主人公，分不代表著公司職員的七種類型，你屬于哪一種人？凱普特［船長(zhǎng)?Capital］社會(huì)的回饋者，是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者（有時(shí)確實(shí)是創(chuàng)始人）。他善于授權(quán)，重視對(duì)下屬的培養(yǎng)，更關(guān)注團(tuán)隊(duì)能力的提升。曼凱［猴子?Monkey］追求自身卓越及團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)的卓越型職員，激情滿懷，勇于負(fù)責(zé)，思想開闊，富有遠(yuǎn)見。他堅(jiān)忍、友善、扎實(shí)、樂觀，擁有決策力和執(zhí)行力，是船長(zhǎng)在航行中的最佳拍檔。道格［狗?Dog］優(yōu)秀高效型職員，主動(dòng)追求自我價(jià)值，不僅對(duì)自己的職位勝任有余，還會(huì)在上司提出一分要求的時(shí)候，做好兩分情況。他自信而且積極，樂于把工作做到最好。迪克［驢子?Donkey］機(jī)械型職員，只會(huì)按部就班、故步自封、消極和被動(dòng)地做事，需要不人指導(dǎo)才能完成。皮格［豬?Pig］低效率型職員，處在不得不為生存、責(zé)任和義務(wù)付出勞力的層次。他總是無法按時(shí)完成任務(wù)，關(guān)于工作常常是一拖再拖，還慣于找借口，不要希望他將工作目標(biāo)完美地實(shí)現(xiàn)。?？怂梗酆?Fox］伍爾夫［狼?Wolf］不穩(wěn)定型職員，對(duì)團(tuán)隊(duì)的作用介于正負(fù)效果之間。他們斤斤計(jì)較于切身利益，是需加強(qiáng)治理和監(jiān)督的職員。斯內(nèi)克［蛇?Snake］負(fù)效果型的職員，是公司船上的破壞者，是垃圾職員，應(yīng)堅(jiān)決果斷地清除掉。不管你得出的結(jié)論是什么，通過學(xué)習(xí)和閱讀本書，你一定會(huì)更加了解和認(rèn)識(shí)自己，更明確自己與企業(yè)、自己與他人之間的關(guān)系。我相信，只要堅(jiān)持正確的理念，朝著正確的目標(biāo)不斷努力，你一定能夠成為一名對(duì)企業(yè)有貢獻(xiàn)的治理者或稱職職員。杰克船長(zhǎng)的郵件秋日的早晨，Goldenfit治理咨詢培訓(xùn)公司的總經(jīng)理杰克先生與往常一樣，最先做的事確實(shí)是打開電腦查閱電子信箱里的郵件，以便及時(shí)了解客戶的反饋。新郵件中，有三封的內(nèi)容與上期培訓(xùn)主題“企業(yè)進(jìn)展與人力資源”有關(guān)，來自于杰克的幾位老客戶，他們的企業(yè)多年來一直同意Goldenfit公司的服務(wù)。理查德(電器公司經(jīng)理）：以人為本是企業(yè)進(jìn)展的重要理念，而人性的復(fù)雜最難掌控，各種各樣的因素制約著每位職員發(fā)揮潛質(zhì)……邁克爾(廣告公司總監(jiān)）：公司內(nèi)的一些年輕職員，重自我輕奉獻(xiàn)，愛遲到，經(jīng)常請(qǐng)假，老是借口一堆，不告而不，有創(chuàng)意，沒毅力，不愿受任何約束，缺少責(zé)任心，令主管們特不頭痛……鮑伯(食品集團(tuán)董事）：有些職員的生活狀態(tài)是社會(huì)上普遍存在的，他們的精神層面被生活負(fù)擔(dān)和競(jìng)爭(zhēng)所掩埋，感受力日趨麻木，沒有追求和使命感。隨之而來的得過且過態(tài)度導(dǎo)致工作中頻繁出現(xiàn)各種小錯(cuò)誤。關(guān)于這些庸碌的人，工作只只是是生存的苦役，意味著或多或少的金鈔票。他們對(duì)錯(cuò)誤毫不在乎，總是能找到各種借口敷衍塞責(zé)……看到那個(gè)地點(diǎn)，杰克停了下來，左手支住下頜。好一會(huì)兒，右手移了移鼠標(biāo)，下面還有許多其他客戶的郵件，他卻停止了閱讀。沉思中，視線移到寫字臺(tái)一端的船舵模型上，瞬間，他仿佛不由地回到了20年前……兩天后的下午，杰克先生請(qǐng)客戶朋友們到公司座談，包括發(fā)給他郵件的理查德、邁克爾和鮑伯。在會(huì)議室里，他向大伙兒復(fù)述了郵件的內(nèi)容。“是啊，”布萊克點(diǎn)點(diǎn)頭，“職員們各有自己的性格，處理情況的風(fēng)格和適應(yīng)也不相同，假如對(duì)他們沒有真正的了解，把握與不同人交往的方法，遇到工作上的問題都專門難溝通?！薄疤岬叫″e(cuò)誤，”羅伯特講，“我想起一位儲(chǔ)蓄員，將取款金額25220元錯(cuò)記為25220元，事實(shí)上按正常程序作檢查是完全能夠幸免的，卻因?yàn)槭韬觯诋?dāng)日結(jié)算時(shí)才發(fā)覺庫存少了2700元；后來幾經(jīng)查找又苦惱客戶關(guān)心，用了整整兩天的時(shí)刻，費(fèi)了九牛二虎之力才將賬目理清，在這兩天里，儲(chǔ)蓄員承受了金鈔票可能損失的痛苦和來自上司的壓力?！薄坝捎诠ぷ鲬B(tài)度出現(xiàn)失誤而白費(fèi)時(shí)刻精力的case（案例）真是太多了?！辈既R克講，“我們公司就曾發(fā)生如此的事：客戶轉(zhuǎn)來一張支票，出納員在背書蓋章時(shí)，三心二意弄錯(cuò)了印章，他只好專程將支票送回客戶那兒重新?lián)Q過，只要細(xì)心些就能夠幸免的情況難道耗費(fèi)了整整一個(gè)工作日?！睔夥兆兊媚爻劣羝饋?，一片靜寂之中，職員治理問題再次困擾著企業(yè)家們。杰克先生打破了沉默：“作為老朋友，諸位一直稱我杰克船長(zhǎng)，這是因?yàn)?5年前我曾是一名船長(zhǎng)。而此刻，在我的眼中，你們同我一樣，也是一位船長(zhǎng)。公司好比茫茫商海中航行的船，諸位公司船的船長(zhǎng)差不多上關(guān)于航行要領(lǐng)深有體悟與見地的人。之因此如此講，是因?yàn)槟銈儾畈欢喑搅酥卫碚咦畛７傅腻e(cuò)誤：只想‘我’如何將工作做好，而不是如何讓我的團(tuán)隊(duì)去做好。而且，我注意到，大伙兒有一個(gè)共同的需求，那確實(shí)是：擁有一批優(yōu)秀稱職的船員。因?yàn)?，只有如此的船員才能肩負(fù)起各自的使命，推動(dòng)這條公司船乘風(fēng)破浪，永續(xù)進(jìn)展。”歡樂小船（1）“公司船”這新奇而生動(dòng)的比喻引起了企業(yè)家們的共鳴。企業(yè)運(yùn)作與船的航行之間確實(shí)專門有些神似之處，人們急切地要求杰克船長(zhǎng)具體談?wù)勊摹肮敬崩砟??！霸趧倓偧尤牒胶＿@一行的時(shí)候，”杰克船長(zhǎng)爽快地回應(yīng)，“我是個(gè)2多歲心浮氣躁的毛頭小伙子，為了引導(dǎo)和善用我的工作熱情，我的船長(zhǎng)曾專門耐心地講過一個(gè)‘船的故事’。后來我發(fā)覺，對(duì)每個(gè)新船員，船長(zhǎng)都會(huì)講那個(gè)故事。它是如此充滿智慧和哲理，以至于在我成為船長(zhǎng)后也如老船長(zhǎng)那樣經(jīng)常講起。今天，20余年的航海經(jīng)歷與10余年咨詢治理工作讓我對(duì)那個(gè)故事有了更多考慮，相信這一切對(duì)在座的朋友們有所助益?！贝墓适職g樂小船從前，有如此一個(gè)可愛的地點(diǎn)：起伏和緩的小山，上面生滿草叢和樹木，時(shí)常有動(dòng)物出沒其間；山腳下還有條河圍繞著，魚兒們終日在水中嬉戲。一個(gè)年輕的漁夫在山坡上搭了間草屋。屋后，是大片大片的樹林，樹上結(jié)了好多野果子。他有自己做的小船，從草屋向下走不多遠(yuǎn)確實(shí)是他停泊小船的河岸，河水在那兒轉(zhuǎn)彎，水流緩慢，從岸邊看得見魚群悠然自得地游來游去。漁夫有固定的日常生活適應(yīng)。每天吃過早飯，他開始預(yù)備漁網(wǎng)，然后出去捕魚。上午的收獲差不多足夠一天的生活需要，下午，他常常帶些魚去附近的集市上交換生活必需品，或者在樹林中采集野果。他像勤勞的松鼠那樣，把富余的食物存放起來。假如遇見壞天氣不能出外勞作，他就在溫暖寧靜的草屋里休息，也能夠順便干點(diǎn)兒零活。日?，嵤虏畈欢嗌纤约鹤觯号?、煮飯、洗衣服和縫縫補(bǔ)補(bǔ)等。結(jié)束了白天的勞作，晚上，他心安理得地在草屋中享受休息的甜蜜。天氣晴朗時(shí)，漁夫最喜愛滿意地躺在山坡的草地上看夜空中的星星。由于對(duì)生活沒有太多的要求，再加上漁夫是個(gè)性格爽朗的人，他每天都快活地忙碌著，生活過得專門充實(shí)也專門自在。這天，漁夫搖著小船正預(yù)備到河里捕魚，突然聽到“汪汪”的叫聲。他四周張望，原來在岸邊的蘆葦叢中有一條狗，他的身上特不臟，看來差不多流浪專門長(zhǎng)時(shí)刻了。見漁夫注意到自己，流浪狗忙從蘆葦叢中跑出來：“漁夫呀漁夫，請(qǐng)聽我講句話?！鄙屏嫉臐O夫抓緊把小船靠岸，對(duì)狗講：“狗呀，你有什么情況嗎？”“我的名字叫道格。”狗講，“上個(gè)月，父母讓我離開他們出來獨(dú)立生活，因?yàn)樗麄冇X得我差不多長(zhǎng)大了。我也樂意努力找到自己的新主人。見您每天唱著歌兒在河里捕魚，我想，這一定是個(gè)熱心腸的好人。假如您肯讓我上船干活，如此，您多了個(gè)幫手，我也能夠自食其力了?！薄澳悄阌惺裁幢绢I(lǐng)呢？”漁夫感興趣地問。“我有好多本領(lǐng)，”道格講，“我的鼻子特靈，能聞到河里的魚聚攏在哪兒；我的眼睛在黑背地也能看得清晰，能夠?yàn)槟匾?；我最大的?yōu)點(diǎn)確實(shí)是忠誠，您讓我干什么我都會(huì)盡心盡力的?！甭犚姷栏裼羞@么多的能耐，漁夫?qū)ｉT快樂，就把他收留下來了。道格來了以后，果然關(guān)心漁夫干了許多活計(jì)。白天，他蹲在船頭觀看魚兒的活動(dòng)，假如有魚群出現(xiàn)，就告訴漁夫撒網(wǎng)；到了晚上，他住在草屋旁邊漁夫給他新建的窩里，發(fā)覺風(fēng)吹草動(dòng)就汪汪地叫，好讓漁夫明白。道格生性爽朗，不管做什么事都興高采烈、主動(dòng)積極。通過一些時(shí)日的相處，漁夫?qū)Φ栏窀械綄ｉT中意。一天傍晚，道格沒有像平常那樣在草屋周圍玩耍，而是跑到山上去了。吃飯的時(shí)候，他領(lǐng)回來一只猴子?！八新鼊P，是我從小玩到大的好朋友，聽講我在您那個(gè)地點(diǎn)生活得稱心如意，他也想加入。”道格向漁夫介紹。“你也有道格那么多的本領(lǐng)嗎？”漁夫問曼凱?！氨M管我的鼻子和眼睛沒有道格那么好使，”曼凱停頓了一下，“但我能爬樹摘果子，劃船，還會(huì)煮飯。我好學(xué)又勤快，請(qǐng)讓我?guī)湍鍪?，我一定可不能讓您失望的?！比绱?，漁夫的小船上又多了位新成員。曼凱的確專門聰慧，他不僅領(lǐng)悟力強(qiáng)，同時(shí)能舉一反三，漁夫教的活兒他一學(xué)就會(huì)。平常除了幫漁夫做飯，他的要緊任務(wù)確實(shí)是采摘野果子。曼凱會(huì)爬樹，他從樹頂采下的野果又大又好吃。更可貴的是，曼凱適應(yīng)自己找事做，從不用漁夫吩咐：洗碗、掃地都專門勤快，甚至還常常帶著道格一起在玩耍的時(shí)候順便把活兒也干了。曼凱的表現(xiàn)讓漁夫十分欣慰，不久，他也有了自己的新窩。隨著道格和曼凱的到來，漁夫的生活添了些支出，每天需要多弄些野果和魚作為口糧，然而大部分活兒能夠交給曼凱和道格去做，這讓漁夫輕松了許多。他倆不僅使?jié)O夫告不了孤獨(dú)的生活，還讓漁夫有了成就感。生活一天天地過去，小船上又陸續(xù)增加了四位新成員。他們是：名字叫迪克的驢子、叫皮格的豬、叫伍爾夫的狼和叫?？怂沟暮?。依照每個(gè)成員的特長(zhǎng)，漁夫?yàn)樗麄兎峙扇蝿?wù)：道格做事比較講原則，他專管分配食物；曼凱心靈手巧，廚藝不錯(cuò)，讓他做飯；迪克能夠拉磨；皮格在蓋新窩時(shí)負(fù)責(zé)平坦土地，力氣活兒歸他干；伍爾夫?qū)ｉT勇敢，擅長(zhǎng)打獵；?？怂鼓X筋轉(zhuǎn)得快，他干的是些細(xì)致的活計(jì)，還有為漁夫出些主意。歡樂小船（2）(更新時(shí)刻：2005-12-3010:52:00本章字?jǐn)?shù)：1315)隨著成員們的加入，大伙兒庭在生活上的消耗也增加了許多。漁夫更用心地帶領(lǐng)大伙兒捕魚、采集野果和打獵。剛加入那個(gè)集體時(shí)，新成員們工作都特不踴躍。但他們?cè)咀杂缮⒙T了，從未受過約束，因此沒過多久，出現(xiàn)了各種問題，比如皮格在工作時(shí)刻睡大覺，房子臟了沒人收拾等等?？紤]了一段時(shí)刻，漁夫制定出系列的工作守則，包括作息制度、衛(wèi)生值日制度等，其中詳細(xì)地講明了每個(gè)成員都要遵守的日常行為規(guī)范。工作守則頒布后，個(gè)不的散漫狀態(tài)有了改善。但沒過多久，又有成員違反制度。漁夫征求曼凱的意見，曼凱講：“我看不能只是規(guī)定，還要對(duì)違反制度者作出適當(dāng)?shù)奶幜P，如此大伙兒才能認(rèn)真對(duì)待這些守則?！睗O夫十分贊同曼凱的話，并讓他參與制定了處罰制度，其中包括對(duì)犯錯(cuò)者少給食物，打掃衛(wèi)生等。措施一出臺(tái)，對(duì)偷懶的皮格，漁夫給予了果斷的處罰。此后，成員們隨便違反制度的情況再也沒有出現(xiàn)。近期發(fā)生的情況讓漁夫考慮了專門多，他把自己的收獲總結(jié)在一個(gè)本子上，并稱之為“航海日志”。這天晚上，漁夫?qū)懴铝怂牡谝豁摵胶Ｈ罩尽：胶Ｈ罩?一個(gè)集體要保持穩(wěn)定，必須制定共同的行為準(zhǔn)則來約束所有成員。制定的行為準(zhǔn)則還要有相應(yīng)的違規(guī)懲處措施，否則，再好的規(guī)定也只是一紙空文。漁夫還發(fā)覺，剛加入大伙兒庭的時(shí)候，新成員往往不明白自己應(yīng)該做什么及如何樣做，要摸索專門長(zhǎng)一段時(shí)刻，才能熟練掌握工作方法。此外，每個(gè)成員的做事態(tài)度也有明顯的差不，比如，皮格總要不人督促著才能干活，而迪克是個(gè)死心眼兒，讓干什么他就干什么，沒人吩咐就什么也不干。針對(duì)這些情況，漁夫召集曼凱和道格共同編寫了一本培訓(xùn)手冊(cè)，把生活和工作中的常見問題逐一列出，并將每個(gè)問題的應(yīng)對(duì)方法也寫入手冊(cè)。隨著新問題及新情況的出現(xiàn)，培訓(xùn)手冊(cè)的頁數(shù)越來越多了。皮格有個(gè)壞適應(yīng)———吃飽飯后就要睡覺，一旦這時(shí)有事要做，他就會(huì)變得心緒不佳、性情乖僻。培訓(xùn)時(shí)，皮格把發(fā)給自己的培訓(xùn)手冊(cè)當(dāng)成枕頭，躺在上面哼哼唧唧地犯懶；?？怂褂X得自己聰慧過人，全然不用再學(xué)習(xí)，他只是走馬觀花地把培訓(xùn)手冊(cè)翻了翻；迪克倒是認(rèn)真學(xué)了，可他的腦子不太靈光，手冊(cè)上教的能照做，沒教的他也想不到，自然不知該如何辦了。因此，漁夫委派曼凱作為專門的輔導(dǎo)老師，把培訓(xùn)內(nèi)容與平常干活的情況相結(jié)合，并在培訓(xùn)結(jié)束后由漁夫作統(tǒng)一考核，這種方法的采納取得了專門好的效果。航海日志:要編制系統(tǒng)的職員培訓(xùn)手冊(cè)對(duì)新進(jìn)成員進(jìn)行崗位教育，手冊(cè)的內(nèi)容越詳盡越好；讓有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的老師作指導(dǎo)，培訓(xùn)時(shí)要教學(xué)互動(dòng)，明確學(xué)習(xí)的目的和方法，結(jié)合具體問題講解手冊(cè)內(nèi)的知識(shí)；培訓(xùn)后要測(cè)試學(xué)習(xí)者是否確實(shí)能學(xué)以致用。通過對(duì)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的不斷總結(jié)，成員們終于適應(yīng)了新環(huán)境，日常的工作質(zhì)量也有了顯著的提高。如此共同努力了一些生活，大伙兒庭的食物儲(chǔ)備達(dá)到了前所未有的豐富。小船變大船（1）(更新時(shí)刻：2005-12-3010:52:00本章字?jǐn)?shù)：1958)小船變大船?？怂箤?duì)這兒的生活條件專門中意。他是個(gè)聰慧的家伙，為博得漁夫的另眼相看，他感受自己有必要為新集體貢獻(xiàn)一份與眾不同的禮物。這天晚飯后，趁大伙兒都在，?？怂怪v：“漁夫是我們的首領(lǐng)，稱呼上必須有不于其他成員，我建議，今后大伙兒叫他船長(zhǎng)，也確實(shí)是‘凱普特’?！备？怂沟慕ㄗh得到成員們的一致贊同?？吹降谝粋€(gè)建議引起共鳴，?？怂褂殖脵C(jī)提出了第二個(gè)：“船長(zhǎng)勞累功高，接著住原來的舊草屋專門不合適。既然我們現(xiàn)在有能力為他制造更好的生活環(huán)境，什么緣故不給船長(zhǎng)建一座新房子呢？如此才與凱普特的領(lǐng)導(dǎo)地位相配嘛?！贝蠡飪簩?duì)那個(gè)建議紛紛叫好。剛開始，曼凱也專門興奮，但當(dāng)他平復(fù)地想過之后，表示反對(duì)。他講眼下最要緊的是先把小船修整改進(jìn)，因?yàn)檫@條船自打投入使用以來，為大伙兒庭的進(jìn)展立下了汗馬功勞，卻一直沒有得到應(yīng)有的維護(hù)；再講，蓋新房是件需要認(rèn)真謀劃的大事，工程的設(shè)計(jì)還有預(yù)算等也應(yīng)該先作認(rèn)真分析，不如先將小船拾掇好，新房的情況等條件成熟后再拿出來討論。然而，大伙兒的情緒都專門興奮，曼凱的話沒有誰聽得到里面去。凱普特也被吵得暈暈乎乎的，就如此，蓋新房的建議也稀里糊涂地通過了。由于建議有功，蓋新房的總管職位順理成章地落在?？怂沟念^上。他仍不滿足，難道私下里要求凱普特擢升自己做大副，凱普特推托講以后再考慮這事，但福克斯從此對(duì)伙伴兒們便以大副的態(tài)度自居了。新房開工的日期即今后臨，福克斯又出了新花樣。他一本正經(jīng)地對(duì)凱普特講：“蓋房子是件大事，應(yīng)該進(jìn)行盛大的奠基剪彩儀式，邀請(qǐng)左鄰右舍和各界名流前來觀禮，儀式后再召開盛大的宴會(huì)招待來賓，如此的排場(chǎng)才符合凱普特的身份?！眲P普特被花言巧語沖昏了頭，聽從福克斯的提議，進(jìn)行了盛大的奠基儀式，還不顧道格的勸阻，用倉庫中儲(chǔ)存的食物請(qǐng)來賓們大吃大喝了一頓。新房的地基剛剛打好，凱普特就接到保管員道格的報(bào)告，講倉庫中的儲(chǔ)備差不多沒多少了。凱普特專門吃驚，急忙去倉庫查看，發(fā)覺儲(chǔ)備的食品確實(shí)幾乎消耗殆盡?！邦A(yù)備建房子時(shí)，差不多動(dòng)用了一半的食物儲(chǔ)備換取建筑材料，進(jìn)行奠基儀式和請(qǐng)來賓吃飯又花費(fèi)了三分之一，剩下的只夠打地基用了?！钡栏窈蠡诘氐拖骂^，“事實(shí)上曼凱的考慮是對(duì)的，我也曾擔(dān)心如此太草率，但當(dāng)時(shí)卻沒有勇氣站出來支持曼凱，才有現(xiàn)在的后果?！币姷栏衲樕犀F(xiàn)出內(nèi)疚的神情，凱普特的內(nèi)心專門難受，覺得自己才是應(yīng)該作檢討的。他只好安慰道格：“這不是你的錯(cuò)，是因?yàn)槲液么笙补Α４笈d土木，講享受會(huì)危及集體的利益，稱職的船長(zhǎng)應(yīng)該明白得愛惜集體的勞動(dòng)成果?！碑?dāng)晚，凱普特自責(zé)地寫下航海日志。航海日志:作為船長(zhǎng)，必須細(xì)心甄不建議的優(yōu)劣。不能被一時(shí)的順利沖昏頭腦，好大喜功，要量力而行。新房工程被迫停止后，凱普特決心重振旗鼓，接著把精力集中到查找食物上。但通過這次波折，成員們的積極性受到了一定程度的打擊。先是伍爾夫，凱普特分給他干的活兒是打獵。新房動(dòng)工之前，伍爾夫每天差不多上都能捕獲一二只小獵物，但現(xiàn)在他的成績(jī)莫名其妙地打了專門大折扣，要么推托軀體不舒服賴在家里，要么確實(shí)是整天一無所獲?？紤]到伍爾夫的自尊心比較強(qiáng)，凱普特只是間接地側(cè)面詢問，而伍爾夫總拿獵物少和天氣不行作理由搪塞。不明就里，凱普特只好對(duì)伍爾夫遷就下去，直到有天他無意中聽到迪克與?？怂沟膶?duì)話：“福克斯呀，”迪克的聲音大概有些生氣又有些困惑，“那天我從集市回來的路上看見伍爾夫了，你猜他在干什么？他把抓到的獵物獨(dú)個(gè)兒吃掉，然后躺在山坡上曬太陽，等太陽快落山才回家。你講，這件事用不用告訴船長(zhǎng)呢？”“我講迪克，你簡(jiǎn)直太笨了，”?？怂沟幕卮鸬故枪麛嗟贸鋈艘饬?，“假如告發(fā)伍爾夫，凱普特未必給你什么好處，伍爾夫又那么厲害，你不怕得罪他嗎？再講了，咱們也能夠?qū)W伍爾夫的樣兒，輕松過生活。要是凱普特批判咱們，就把伍爾夫拿出來作為擋箭牌，你看如何樣？”“這好嗎？我可拿不定主意。”迪克猶豫著?！斑@么辦，”?？怂箤ｉT干脆地講，“先看凱普特如何處理伍爾夫，因?yàn)?，就算你不告發(fā)，凱普特也該管管伍爾夫游手好閑的模樣。假如他不管伍爾夫，自然也用不著怕他講咱們。”聽到這兒，凱普特才意識(shí)到問題有多么嚴(yán)峻。他立即動(dòng)身，到山上去找伍爾夫。果然，和迪克講的一模一樣，那家伙正挺著撐得圓滾滾的肚子在山坡上作日光浴呢，周圍用來裝獵物的筐里只有幾根剛吐出來的骨頭。被凱普特抓了個(gè)正著，伍爾夫覺得專門丟臉。小船變大船（2）(更新時(shí)刻：2005-12-3010:52:00本章字?jǐn)?shù)：1950)由于伍爾夫的工作自由度比較大，凱普特當(dāng)即規(guī)定，從今以后，伍爾夫的工作必須有詳細(xì)記錄；要把每天的工作通過按時(shí)刻順序?qū)懺诒咀由希纱L(zhǎng)進(jìn)行定期檢查，隨時(shí)指出他在工作安排中的問題，并提出相應(yīng)意見。另外，凱普特專門了解伍爾夫，明白他特不在乎臉面，因此并沒有把這件事向其他成員公開。伍爾夫十分感激，對(duì)船長(zhǎng)的批判心悅誠服地同意了，并從此提高了打獵的效率。航海日志:對(duì)工作性質(zhì)相對(duì)自由的成員，要建立嚴(yán)格的成績(jī)反饋制度。不能遷就錯(cuò)誤，要以適當(dāng)?shù)姆绞浇逃稿e(cuò)者，讓他主動(dòng)改正，并對(duì)其行為予以持續(xù)監(jiān)督。道格一直跟隨凱普特學(xué)捕魚。由于經(jīng)常利用休息時(shí)刻苦練本領(lǐng)，他的技術(shù)越來越高超了。在一次練習(xí)中，道格不小心滑了跤，“撲通”一下掉進(jìn)水里，幸虧他會(huì)狗刨，撲騰幾下后游回岸上，但全身水淋淋地專門狼狽。誰料這情形碰巧讓?？怂箍匆?，他本來就認(rèn)為道格的努力練習(xí)是為了博得凱普特的好感，因此對(duì)道格的積極態(tài)度一直專門嫉妒，這回總算找到一個(gè)報(bào)復(fù)的機(jī)會(huì)了。他手舞足蹈地在岸邊吵嚷著：“快來看馬屁精呀，道格為溜須凱普特不自量力學(xué)捉魚，掉進(jìn)河里了，大伙兒快來呀，看看滑稽可笑的落水狗吧！”聽到福克斯的叫喊，曼凱專門氣憤：“福克斯，你如何能夠如此呢？道格掉進(jìn)河里，你不去救他反而講風(fēng)涼話，看下回你有苦惱誰會(huì)幫你？”?？怂估砬~窮，訕訕地走開了。凱普特也嚴(yán)厲地批判了?？怂?，強(qiáng)調(diào)家庭成員之間要相互友愛，不能打擊報(bào)復(fù)。經(jīng)歷了這件事，道格的精神專門沮喪。他覺得自己太笨，?？怂沟难孕幸彩顾y過。見道格委靡不振，凱普特給他打氣：“我差不多批判了福克斯，沒人會(huì)聽他信口雌黃，你是個(gè)好小孩，只要接著努力，一定會(huì)成為捕魚高手的?！边@些話讓道格的心情豁然爽朗，他又重拾信念，認(rèn)認(rèn)真真地練習(xí)起來。航海日志:領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬取得的成績(jī)要及時(shí)給予贊美。有時(shí)一句鼓舞的話就能關(guān)心身處困境的下屬跨越心中障礙。打獵之外，凱普特又讓伍爾夫負(fù)責(zé)些其他方面的情況，比如主持早操、晚間就寢等等。伍爾夫本來確實(shí)是專門有野心的，他把這看做是凱普特對(duì)自己才能的認(rèn)同，因此工作得十分認(rèn)真負(fù)責(zé)。幾天來，伍爾夫發(fā)覺皮格總是不上操。因此，那個(gè)早晨，他來到皮格的住處，見皮格正在睡懶覺，不管伍爾夫如何叫，他都裝作沒聽見，賴在床上不肯起來。伍爾夫只好氣呼呼地把凱普特拉來，將皮格睡懶覺不出早操的情況匯報(bào)了。見到凱普特，皮格才慢吞吞地鉆出被窩。凱普特問他：“什么緣故不按時(shí)起床？你如此做讓其他成員如何想？要是大伙都如此，早飯時(shí)刻往后拖，捕魚時(shí)刻往后拖，咱們靠什么來生活？你是想把那個(gè)家攪散嗎？”“昨天睡得太晚，”皮格辯解，“再加上同屋的迪克夜里不停打呼嚕，搞得我整個(gè)晚上失眠?！薄斑@只是借口，既然你加入了大伙兒庭，就要遵守這兒的規(guī)矩。我警告你，從今以后必須改掉睡懶覺的臭毛??！”凱普特深惡痛絕地講。受到訓(xùn)斥，皮格堅(jiān)持上了幾次早操；然而不大會(huì)兒，老毛病又犯了。事實(shí)上，皮格不僅僅愛睡懶覺，干活也是拖拖拉拉，因?yàn)榇蠡飪旱穆氊?zé)之間有許多的聯(lián)系，因此，皮格的延誤經(jīng)常會(huì)侵占不人的時(shí)刻，耽擱不人的活計(jì)。凱普特專門快認(rèn)識(shí)到，簡(jiǎn)單批判幾句是沒用的，差不多有其他成員學(xué)起皮格的模樣來：活計(jì)被耽擱，倉庫中的食物有減無增。這時(shí)，凱普特終于狠下心來，對(duì)起床晚和不及時(shí)完成工作的采取不給飯吃的懲處，這才根除了皮格引發(fā)的壞風(fēng)氣。航海日志:要建立起責(zé)任追究的制度，并完全完全地執(zhí)行；對(duì)犯錯(cuò)者的懲處是對(duì)好成員的最佳補(bǔ)償。凱普特通過磨坊，見迪克正在拉磨，而磨盤卻少了一角，致使許多糧食不斷地從缺口處落到地上。“迪克呀，”凱普特問，“難道你沒注意到磨盤壞掉了嗎？日復(fù)一日，那個(gè)缺口會(huì)使我們損失專門多糧食的?！薄拔乙恢辈畈欢嗌嫌眠@破玩意兒磨糧食?！钡峡嗽G訥地嘟囔。“什么緣故不換個(gè)好磨或者把缺口修補(bǔ)一下？”凱普特追問。迪克支支吾吾地低聲回答：“那不是我的事兒。”“是嗎？你講，是誰的事兒？”聽到這種不負(fù)責(zé)任的話，凱普特有些惱火。迪克自知理虧，低著頭站在原地，慚愧得無言以對(duì)。凱普特不假思索，指著從缺口處落到地上的糧食，講：“事實(shí)上你最清晰自己是否有合適的磨盤。什么緣故不主動(dòng)解決問題？要對(duì)你的勞動(dòng)成果負(fù)責(zé)，不能做一天驢拉一天磨，而從不關(guān)懷大伙兒庭得到了什么?！毙〈兇蟠?）(更新時(shí)刻：2005-12-3010:52:00本章字?jǐn)?shù)：2209)皮格的房間里到底是誰在打呼嚕？或許，那只是皮格為自己偷懶找的借口。但因?yàn)榈峡说哪ケP，這天晚上，凱普特確實(shí)失眠了，天將破曉時(shí)，他才寫下航海日志。航海日志:我們的集體應(yīng)該向大雁學(xué)習(xí)。雁群總是以它特有的形狀飛行，每只大雁輪流擔(dān)任領(lǐng)頭雁。每只大雁都對(duì)雁群的飛行負(fù)有責(zé)任，一旦需要，就在領(lǐng)導(dǎo)者、跟隨者與偵察兵的角色中輪換。要在船上建立領(lǐng)頭雁型的組織模式，讓所有成員都把自己當(dāng)成各自工作的領(lǐng)頭雁。如此，我們的團(tuán)隊(duì)成員才能是負(fù)責(zé)任的、相互支持的。迪克事件后，凱普特以此為例在會(huì)議上與大伙兒展開了討論，同時(shí)將雁群的協(xié)助合作精神完整地解釋給他們聽。同時(shí)，他也開始反省團(tuán)隊(duì)在組織運(yùn)作上的缺陷，決定建立領(lǐng)頭雁型的組織模式。他還打算為自己物色一個(gè)助手，必要時(shí)能夠代替船長(zhǎng)的工作。自從被道格介紹給凱普特那天起，曼凱辦事認(rèn)真，有原則有激情而且極具組織才能。凱普特認(rèn)定他確實(shí)是那個(gè)在必要時(shí)能夠接替自己領(lǐng)頭雁位置的最佳人選。不大會(huì)兒，凱普特對(duì)成員們宣布了對(duì)曼凱的大副任命，曼凱正式成為船長(zhǎng)的助手。大伙兒對(duì)樂于助人的曼凱都比較認(rèn)同，只有?？怂共惶?，因?yàn)樵岢鰹闈O夫改稱呼和蓋房子的建議，他始終覺得自己才是理所因此的大副。盡管內(nèi)心嫉妒得要命，福克斯卻不露聲色。等到晚上臨睡前，他才對(duì)同屋的狼竊竊私語：“嘿，伍爾夫，打獵時(shí)你為大伙兒立下了那么多功勞，現(xiàn)在凱普特卻讓曼凱當(dāng)了大副，那猴子有啥能耐？不確實(shí)是會(huì)奉承討好凱普特一個(gè)人？我看除了你誰都沒資格做大副，我呀，打心眼兒里為你抱屈?！北緛?，伍爾夫?qū)θ蚊蟾钡氖戮陀星榫w，又受了?？怂沟男钜馍縿?dòng)，結(jié)果，他一宿都沒睡好覺。第二天清早，他跑到凱普特那兒發(fā)牢騷。凱普特一邊耐心地聽著伍爾夫的抱怨，一邊暗暗盤算著如何樣向他解釋這件事?！拔闋柗虬?，”凱普特指著窗邊的水槽，心平氣和地講，“我這兒有些新奇的活魚，是昨天下午捕來的?，F(xiàn)在給你撈出五條大魚和五條小魚，你把它們帶到集市上去換些好的物資來?！蔽闋柗虻霓k事風(fēng)格確實(shí)是“快”。一會(huì)兒，他就取來自己打獵用的筐，把１０條魚裝好，趕往集市去了。大約過了一個(gè)半小時(shí)，伍爾夫提著滿滿一筐大蔥進(jìn)了院子，大蔥的葉子綠油油地在陽光下泛著亮，看上去專門惹人喜愛。懷著隔岸觀火的心理，?？怂拐筋^探腦地往屋里瞧呢，被凱普特?zé)o意瞥見，就讓他去把在不處洗菜的曼凱叫進(jìn)來?！昂冒?，”在曼凱來之前，凱普特對(duì)因?yàn)橼s路而氣喘吁吁的伍爾夫講，“你辛苦了，坐下歇歇吧，只是不講話，看看曼凱如何辦事?！甭鼊P進(jìn)門了，凱普特給他撈了同樣的五條大魚和五條小魚，吩咐他去集市上換些好的物資來。曼凱看了眼地上的魚，又看了看伍爾夫的筐，轉(zhuǎn)身出門去。一會(huì)兒，他背著迪克的簍子回來，把魚裝好上路了。一個(gè)小時(shí)過去，曼凱沒回來；二個(gè)小時(shí)過去，曼凱還沒回來。伍爾夫得意地想：不管這猴子換到什么，在效率上都輸給我了；再講現(xiàn)在太陽升起來，他弄到的青菜確信差不多上被曬蔫了的；況且，他還要做午飯，再耽擱一會(huì)兒可什么也來不及嘍。這時(shí)，門開了，是曼凱。他輕輕放下背簍，把裝得滿滿的物資逐樣取出。先拿出的是張新漁網(wǎng)，伍爾夫心中一氣：我如何不記得上次家庭會(huì)議道格講該換漁網(wǎng)的情況了？然后，曼凱又拿出來２０多個(gè)紅艷艷的西紅柿，最后是１０多個(gè)新奇得還帶著泥土的馬鈴薯。“伍爾夫和曼凱，把你們換回的東西先放這兒吧，陪我出去一下。”凱普特講。凱普特帶領(lǐng)他們倆到了倉庫門前，保管員道格正在收拾一堆大蔥，伍爾夫的臉色不禁變得專門難看，他們來到擺放存貨的架子旁邊，看見放西紅柿的那層是空的，而馬鈴薯那層只剩下兩個(gè)了。“伍爾夫，你不記得了上次家庭會(huì)議的內(nèi)容；去集市前也沒有查看我們到底缺什么，因此更不明白昨天迪克差不多換回許多大蔥；另外，曼凱借迪克的簍子裝魚卻不用你的筐，你應(yīng)該明白是什么緣故吧？因?yàn)槟愕目鹗茄b獵物的，它的縫隙太大，不等到集市，你的十條魚中那五條小魚都丟在路上了，是不是？”凱普特轉(zhuǎn)向伍爾夫，盯著他的眼睛，語重心長(zhǎng)地講，“現(xiàn)在你明白我選擇曼凱做大副的緣故了？”升任大副以后，曼凱果然充分施展了他的才能，為凱普特分憂解難。給了曼凱發(fā)揮能力，提高素養(yǎng)的空間，凱普特自己也擺脫了日常瑣事千頭萬緒的糾纏。凱普特能夠集中精力指導(dǎo)成員們干活，讓他喜出望外的是：傍晚，自己竟又有空閑時(shí)刻像從前那樣躺在山坡上數(shù)星星了。航海日志:領(lǐng)頭雁機(jī)制的建立，首先要正確授權(quán)，把領(lǐng)導(dǎo)者從大量的事務(wù)性工作中解脫出來。在凱普特的親自過問下，迪克終于有了新磨盤。盡管為人處世墨守成規(guī)，但迪克是勤勞的，領(lǐng)頭雁精神也多多少少調(diào)動(dòng)了他的學(xué)習(xí)意愿，他制定了每日工作打算，而且要求自己嚴(yán)格執(zhí)行那個(gè)打算。他的打算是如此：第一步，把當(dāng)天所需的糧食運(yùn)到磨坊；第二步，磨米；第三步，把磨好的米送到廚房。打算執(zhí)行的第一天就不太順利，臨近中午，迪克磨的米還沒給曼凱送過去，而曼凱正等米下鍋呢。在廚房里左等右等也不見迪克的蹤影，曼凱心急如焚，匆匆去找迪克。小船變大船（4）(更新時(shí)刻：2005-12-3010:52:00本章字?jǐn)?shù)：2062)剛進(jìn)磨坊，他差點(diǎn)被門口的米袋子絆個(gè)跟頭，站穩(wěn)后再看，整間房子里堆的全是亂七八糟的東西，而迪克呢，正在地中央難能可貴的一小塊空地上慢條斯理地拉磨呢。曼凱責(zé)問迪克什么緣故不抓緊時(shí)刻把磨好的米送到廚房，迪克理直氣壯地指著貼在墻上的打算講：“我正在進(jìn)行第二步工作，可能下午能夠完成，那時(shí)才能進(jìn)行第三步，把米送到你那兒。”聽了這番解釋，曼凱又氣又急，簡(jiǎn)直哭笑不得：“不管你的打算如何樣，磨米的目的確實(shí)是讓大伙兒有飯吃。照你講的，豈不是本末倒置！看看那個(gè)糧食口袋，你磨好的米差不多足夠今天午飯用的，完全能夠先把它送到廚房，下午再接著你的打算呀。如此既不阻礙你的工作，午飯也可不能被耽擱?！薄皩?duì)哦，我如何就沒想到呢？”拉拉自己的長(zhǎng)耳朵，迪克恍然大悟?！白銮闆r要三思而后行，不是沒想到，是你壓根兒就沒想。打算是你定的，假如它不合理，你有責(zé)任調(diào)整它的內(nèi)容，不能被有毛病的打算綁住自己的手腳。”曼凱又講，“我問你，磨坊里為啥這么亂？在如此糟糕的環(huán)境里如何能干好工作呢？”“適應(yīng)了，這對(duì)磨米沒什么阻礙?！钡峡瞬灰詾槿?。曼凱彎腰撿起腳邊的空米袋，把它疊整齊搭在墻角的架子上：“表面上如此的環(huán)境不阻礙磨米，但是在你找工具時(shí)就會(huì)耽擱時(shí)刻，阻礙效率，”他踢了踢地上的一堆麻繩，“咣當(dāng)”，露出把剪刀來，曼凱皺了皺眉，接著講：“而且，混亂的環(huán)境會(huì)阻礙你的心情，使工作壓力增大?！薄坝羞@么嚴(yán)峻？”迪克半信半疑?！傲⒓窗涯シ皇帐耙幌?，這只需要我們十幾分鐘的時(shí)刻?！甭鼊P邊講邊幫迪克歸置東西?？吹秸砗笪锲肪坏哪シ?，迪克驚奇得歡呼起來：“確實(shí)呀，我感受心情輕松暢快多了，感謝你，曼凱大副。”從此，迪克修改了工作打算，他干活兒的效率也提高了許多，間或還會(huì)試著動(dòng)腦筋分析點(diǎn)事兒。他逢人就夸曼凱有方法有能力。航海日志:工作打算的制定要切合實(shí)際，在執(zhí)行過程中，及時(shí)對(duì)它展開分析和調(diào)整；作為主管，有責(zé)任關(guān)心下屬檢討工作的細(xì)節(jié)，進(jìn)行評(píng)估和預(yù)測(cè)。曼凱生病了，凱普特讓他休息幾天并安排道格接替他摘果子的活計(jì)。早飯后，道格動(dòng)身去山坡上的樹林，望著枝頭熟透的野果，他卻束手無策。因?yàn)榭刹荒芘罉?，道格費(fèi)盡心機(jī)想了好一會(huì)兒，找來一根木棍，但他只能在地面上用木棍打果子，結(jié)果許多果子在被木棍擊打和落地時(shí)弄爛了，一整天下來，道格累得滿頭大汗，卻收獲甚微?；厝ソ徊顣r(shí)，道格慚愧地對(duì)凱普特講自己太笨，可不能爬樹，只帶回這幾個(gè)果子。恍然悟出自己的失策，凱普特安慰灰心的道格：“爬樹是曼凱的特長(zhǎng)，你沒有錯(cuò)，錯(cuò)的是我。你差不多做了自己能力所及的，勞動(dòng)沒有成效是因?yàn)槲覍?duì)你作了錯(cuò)誤的安排?！焙胶Ｈ罩?對(duì)工作中的失誤，船長(zhǎng)要準(zhǔn)確辨不是船員做錯(cuò)了情況依舊自己在治理上犯了錯(cuò)；只有按職位的需求和限制作合適的任命，才能讓每個(gè)人都發(fā)揮專長(zhǎng)。這天，作常規(guī)的崗位巡查時(shí)，曼凱發(fā)覺磨坊里沒人，迪克不知跑到哪兒去了，米的供應(yīng)也因此中斷。因此，曼凱問大伙兒有誰明白迪克的去向。道格講：“今天早上迪克從我這兒領(lǐng)糧食，他家的一個(gè)鄰居跑來講迪克的外公去世了，他媽媽捎話叫迪克回去參加葬禮。迪克讓我?guī)退?qǐng)假，就急急忙忙地回家了?！甭鼊P抓緊指派皮格去拉磨，皮格有些不情愿，曼凱對(duì)他講假如下次他有急事不能干活，也能夠讓迪克代替，皮格這才欣然同意。把情況向凱普特匯報(bào)后，曼凱提出了他因這次意外而總結(jié)的“代理人制度”，凱普特驚喜地發(fā)覺這是個(gè)不錯(cuò)的創(chuàng)意，是對(duì)自己領(lǐng)頭雁模式的最佳補(bǔ)充。當(dāng)天的航海日志由大副和船長(zhǎng)共同記錄。航海日志:代理人制度：為幸免阻礙到整體的利益，個(gè)不成員因故不能履行職責(zé)時(shí)，要主動(dòng)協(xié)調(diào)其他成員臨時(shí)代替自己的工作。補(bǔ)充講明：假如你是一項(xiàng)工作的領(lǐng)頭雁，在因故無法履行職責(zé)時(shí)，就要主動(dòng)找其他人暫代自己的領(lǐng)頭雁位置。這確實(shí)是領(lǐng)頭雁模式下的“代理人”制度。輪調(diào)學(xué)習(xí)：團(tuán)隊(duì)中的成員除了要精通本職工作，還應(yīng)注意互相學(xué)習(xí)，輪調(diào)到各個(gè)崗位，使大伙兒有機(jī)會(huì)學(xué)到新東西，才能勝任“職務(wù)代理人”的角色。夏天快過去時(shí)，他們的小船上又多了個(gè)新成員：名字叫斯內(nèi)克的蛇。迪克是在去集市的路上遇到斯內(nèi)克的。當(dāng)時(shí)，他蜷縮在草叢里，又累又餓，看見馱在迪克背上的魚簍，就哀號(hào)起來：“好心的驢子呀，求求您，給點(diǎn)兒吃的吧，我快要餓死了……”迪克的心腸軟，而斯內(nèi)克的模樣又確實(shí)專門悲傷，迪克從預(yù)備用來換糧食的魚中撿了條給他。斯內(nèi)克張嘴飛速地把魚吞下肚去，一邊還模糊不清地問著：“善良的驢老大，您住在哪里？這么急忙忙地去干什么呀？”小船變大船（5）(更新時(shí)刻：2005-12-3010:52:00本章字?jǐn)?shù)：1815)“我住在南面山坡的草屋里，是聰慧又能干的好人凱普特收留了我，我的大伙兒庭成員可多啦，有曼凱、道格、?？怂?、皮格、伍爾夫……哎呀，不能再跟你多講了，還要換糧食呢，再晚集市就散了?！钡峡诉呏v邊把背上的魚簍扶正，朝著集市的方向跑去。回來的路上，迪克又聽到了叫聲，“驢老大，驢老大，您慢點(diǎn)走，我有事兒求您?！彼箖?nèi)克嘶叫著從路邊那堆青草中鉆出來?！安皇遣畈欢嘟o過你一條魚嘛，還有什么事？”迪克問。斯內(nèi)克揚(yáng)起他的扁腦袋：“我也想加入您的大伙兒庭，您肯收留我嗎？”“我也不明白行不行，因?yàn)檫@不是我能決定的情況。如此，我?guī)闳ヒ妱P普特吧?！焙眯牡牡峡酥v。見到凱普特，斯內(nèi)克拿出自己祖先勸夏娃偷食禁果的口才，講服凱普特收下了他。因?yàn)樯唛L(zhǎng)得又丑又兇，凱普特決定先在試用期里讓他看家。最初幾天表現(xiàn)還好，過了段時(shí)刻后，斯內(nèi)克就原形畢露了：白天只明白躲在草堆里睡大覺，對(duì)其他成員也不友好，仗著自己的兩顆毒牙，假如有誰不順從他，他就齜著牙，嘴里發(fā)出“嘶嘶”的聲響恐嚇不人，有一次竟把迪克給咬傷了。迪克專門生氣，后悔關(guān)心了這忘恩負(fù)義的家伙。一次，斯內(nèi)克睡足覺，伸懶腰時(shí)尾巴一晃，把地上的油瓶子給掃倒了。聽見油瓶倒地的聲音，他看都不看一眼，更不講去扶起來，任憑油灑在地上。曼凱大副捕魚歸來，聽到大伙兒匯報(bào)才明白斯內(nèi)克連油瓶子倒了也不肯扶，曼凱專門生氣，他批判了斯內(nèi)克。沒想到斯內(nèi)克“嗖”地躥上來咬曼凱，前來解圍的凱普特氣得拿棍子要打斯內(nèi)克，也被他咬傷了手指頭。凱普特下定決心，果斷地把斯內(nèi)克趕走了。航海日志:刻薄易怒的懶家伙是一匙破壞力驚人的污水，他能把一桶清水變成一桶污水。要堅(jiān)決把他從團(tuán)隊(duì)中清除，否則會(huì)給組織造成巨大的損失。自從作捕獵記錄后，伍爾夫的違規(guī)行為有所收斂，業(yè)績(jī)也得到提高。但時(shí)隔不久，他的老毛病再次發(fā)作。凱普特思忖再三，決定讓他去倉庫接替道格做保管員，如此就縮小了伍爾夫的工作自由度，既方便監(jiān)督他，又能讓差不多熟練掌握捕魚技術(shù)的道格去船上發(fā)揮更大作用。改行當(dāng)了保管員，伍爾夫總覺得自己不受重視，為求心理平衡，他依照個(gè)人的喜好，不斷地改變倉庫中物品的放置地點(diǎn)，把糧食和漁網(wǎng)等最常用的東西藏在只有自己明白的地點(diǎn)。如此一來，曼凱他們想要找東西都得請(qǐng)教伍爾夫而不只是在他那兒登記出庫而已，伍爾夫發(fā)覺自己又是有權(quán)勢(shì)的人物了。這些小把戲白費(fèi)掉大伙兒許多時(shí)刻，也降低了團(tuán)體的勞動(dòng)效率。大伙兒對(duì)此都有專門大的意見，曼凱提出讓伍爾夫改正錯(cuò)誤，卻被他粗暴地頂了回去。因此，曼凱向凱普特匯報(bào)了伍爾夫的表現(xiàn)。凱普特把伍爾夫找來，對(duì)他講明保管員應(yīng)該為大伙兒服務(wù)，那個(gè)職務(wù)確實(shí)是為提高勞動(dòng)效率而設(shè)置的。凱普特讓老保管員道格協(xié)助伍爾夫?qū)}庫中的物品進(jìn)行分類，做到擺放整齊有序，位置固定；還安排曼凱對(duì)伍爾夫的工作定期檢查監(jiān)督，并要求伍爾夫服從曼凱的領(lǐng)導(dǎo)。在曼凱的監(jiān)督下，伍爾夫的工作有了起色。凱普特適時(shí)地在家庭會(huì)議上對(duì)他的改進(jìn)給予表揚(yáng)，心理需要得到了滿足，伍爾夫在保管員那個(gè)新崗位上明顯地慢慢稱職起來。皮格的房間里到底是誰在打呼嚕？或許，那只是皮格為自己偷懶找的借口。但因?yàn)榈峡说哪ケP，這天晚上，凱普特確實(shí)失眠了，天將破曉時(shí)，他才寫下航海日志。航海日志:我們的集體應(yīng)該向大雁學(xué)習(xí)。雁群總是以它特有的形狀飛行，每只大雁輪流擔(dān)任領(lǐng)頭雁。每只大雁都對(duì)雁群的飛行負(fù)有責(zé)任，一旦需要，就在領(lǐng)導(dǎo)者、跟隨者與偵察兵的角色中輪換。要在船上建立領(lǐng)頭雁型的組織模式，讓所有成員都把自己當(dāng)成各自工作的領(lǐng)頭雁。如此，我們的團(tuán)隊(duì)成員才能是負(fù)責(zé)任的、相互支持的。迪克事件后，凱普特以此為例在會(huì)議上與大伙兒展開了討論，同時(shí)將雁群的協(xié)助合作精神完整地解釋給他們聽。同時(shí)，他也開始反省團(tuán)隊(duì)在組織運(yùn)作上的缺陷，決定建立領(lǐng)頭雁型的組織模式。他還打算為自己物色一個(gè)助手，必要時(shí)能夠代替船長(zhǎng)的工作。自從被道格介紹給凱普特那天起，曼凱辦事認(rèn)真，有原則有激情而且極具組織才能。凱普特認(rèn)定他確實(shí)是那個(gè)在必要時(shí)能夠接替自己領(lǐng)頭雁位置的最佳人選。小船變大船（6）(更新時(shí)刻：2005-12-3010:52:00本章字?jǐn)?shù)：2123)不大會(huì)兒，凱普特對(duì)成員們宣布了對(duì)曼凱的大副任命，曼凱正式成為船長(zhǎng)的助手。大伙兒對(duì)樂于助人的曼凱都比較認(rèn)同，只有?？怂共惶?，因?yàn)樵岢鰹闈O夫改稱呼和蓋房子的建議，他始終覺得自己才是理所因此的大副。盡管內(nèi)心嫉妒得要命，?？怂箙s不露聲色。等到晚上臨睡前，他才對(duì)同屋的狼竊竊私語：“嘿，伍爾夫，打獵時(shí)你為大伙兒立下了那么多功勞，現(xiàn)在凱普特卻讓曼凱當(dāng)了大副，那猴子有啥能耐？不確實(shí)是會(huì)奉承討好凱普特一個(gè)人？我看除了你誰都沒資格做大副，我呀，打心眼兒里為你抱屈?！北緛恚闋柗?qū)θ蚊蟾钡氖戮陀星榫w，又受了福克斯的蓄意煽動(dòng)，結(jié)果，他一宿都沒睡好覺。第二天清早，他跑到凱普特那兒發(fā)牢騷。凱普特一邊耐心地聽著伍爾夫的抱怨，一邊暗暗盤算著如何樣向他解釋這件事。“伍爾夫啊，”凱普特指著窗邊的水槽，心平氣和地講，“我這兒有些新奇的活魚，是昨天下午捕來的。現(xiàn)在給你撈出五條大魚和五條小魚，你把它們帶到集市上去換些好的物資來?！蔽闋柗虻霓k事風(fēng)格確實(shí)是“快”。一會(huì)兒，他就取來自己打獵用的筐，把10條魚裝好，趕往集市去了。大約過了一個(gè)半小時(shí)，伍爾夫提著滿滿一筐大蔥進(jìn)了院子，大蔥的葉子綠油油地在陽光下泛著亮，看上去專門惹人喜愛。懷著隔岸觀火的心理，?？怂拐筋^探腦地往屋里瞧呢，被凱普特?zé)o意瞥見，就讓他去把在不處洗菜的曼凱叫進(jìn)來。“好吧，”在曼凱來之前，凱普特對(duì)因?yàn)橼s路而氣喘吁吁的伍爾夫講，“你辛苦了，坐下歇歇吧，只是不講話，看看曼凱如何辦事。”曼凱進(jìn)門了，凱普特給他撈了同樣的五條大魚和五條小魚，吩咐他去集市上換些好的物資來。曼凱看了眼地上的魚，又看了看伍爾夫的筐，轉(zhuǎn)身出門去。一會(huì)兒，他背著迪克的簍子回來，把魚裝好上路了。一個(gè)小時(shí)過去，曼凱沒回來；二個(gè)小時(shí)過去，曼凱還沒回來。伍爾夫得意地想：不管這猴子換到什么，在效率上都輸給我了；再講現(xiàn)在太陽升起來，他弄到的青菜確信差不多上被曬蔫了的；況且，他還要做午飯，再耽擱一會(huì)兒可什么也來不及嘍。這時(shí)，門開了，是曼凱。他輕輕放下背簍，把裝得滿滿的物資逐樣取出。先拿出的是張新漁網(wǎng)，伍爾夫心中一氣：我如何不記得上次家庭會(huì)議道格講該換漁網(wǎng)的情況了？然后，曼凱又拿出來20多個(gè)紅艷艷的西紅柿，最后是10多個(gè)新奇得還帶著泥土的馬鈴薯?！拔闋柗蚝吐鼊P，把你們換回的東西先放這兒吧，陪我出去一下。”凱普特講。凱普特帶領(lǐng)他們倆到了倉庫門前，保管員道格正在收拾一堆大蔥，伍爾夫的臉色不禁變得專門難看，他們來到擺放存貨的架子旁邊，看見放西紅柿的那層是空的，而馬鈴薯那層只剩下兩個(gè)了。“伍爾夫，你不記得了上次家庭會(huì)議的內(nèi)容；去集市前也沒有查看我們到底缺什么，因此更不明白昨天迪克差不多換回許多大蔥；另外，曼凱借迪克的簍子裝魚卻不用你的筐，你應(yīng)該明白是什么緣故吧？因?yàn)槟愕目鹗茄b獵物的，它的縫隙太大，不等到集市，你的十條魚中那五條小魚都丟在路上了，是不是？”凱普特轉(zhuǎn)向伍爾夫，盯著他的眼睛，語重心長(zhǎng)地講，“現(xiàn)在你明白我選擇曼凱做大副的緣故了？”升任大副以后，曼凱果然充分施展了他的才能，為凱普特分憂解難。給了曼凱發(fā)揮能力，提高素養(yǎng)的空間，凱普特自己也擺脫了日?，嵤虑ь^萬緒的糾纏。凱普特能夠集中精力指導(dǎo)成員們干活，讓他喜出望外的是：傍晚，自己竟又有空閑時(shí)刻像從前那樣躺在山坡上數(shù)星星了。航海日志:領(lǐng)頭雁機(jī)制的建立，首先要正確授權(quán)，把領(lǐng)導(dǎo)者從大量的事務(wù)性工作中解脫出來。在凱普特的親自過問下，迪克終于有了新磨盤。盡管為人處世墨守成規(guī)，但迪克是勤勞的，領(lǐng)頭雁精神也多多少少調(diào)動(dòng)了他的學(xué)習(xí)意愿，他制定了每日工作打算，而且要求自己嚴(yán)格執(zhí)行那個(gè)打算。他的打算是如此：第一步，把當(dāng)天所需的糧食運(yùn)到磨坊；第二步，磨米；第三步，把磨好的米送到廚房。打算執(zhí)行的第一天就不太順利，臨近中午，迪克磨的米還沒給曼凱送過去，而曼凱正等米下鍋呢。在廚房里左等右等也不見迪克的蹤影，曼凱心急如焚，匆匆去找迪克。航海日志:治理者要對(duì)每項(xiàng)工作進(jìn)行跟蹤反饋，從而防患于未然；帶領(lǐng)職員搞好工作總結(jié)，不僅總結(jié)失敗，更要總結(jié)成功，成功的經(jīng)驗(yàn)更有激勵(lì)的作用。隨著航海日志逐漸增厚，凱普特積存了更多的治理經(jīng)驗(yàn)。船長(zhǎng)和大副的努力使全體成員統(tǒng)一了對(duì)集體生活的認(rèn)識(shí)，大伙兒的整體協(xié)調(diào)和溝通能力在彼此磨合的過程中不斷進(jìn)展，團(tuán)隊(duì)的勞動(dòng)業(yè)績(jī)也有了巨大提高。這一年的秋天，他們終于擺脫掉蓋房子事件的陰影，食物儲(chǔ)備極其可觀，小船上的大伙兒庭走出了低谷。但是，為了保障大伙兒庭的生活，需要更多成員參加捕魚。船員與捕魚量的增加卻使他們的小船有些不堪重負(fù)。這時(shí)，凱普特提議，造一條規(guī)模更大的船，得到全體成員的贊同。一個(gè)月后，大船終于造成，船上設(shè)施完備，每個(gè)船員都有了適合自己的崗位。新家園（1）(更新時(shí)刻：2005-12-3010:52:00本章字?jǐn)?shù)：2005)正當(dāng)預(yù)備過安康生活時(shí)，大伙兒庭的生存環(huán)境卻發(fā)生了驚人的巨變。先是從不的地點(diǎn)來了一頭兇悍不講理的熊，他把山坡上的樹林用籬笆給圈起來，并宣布那個(gè)地點(diǎn)從此為他所占有，假如有誰敢越過籬笆采摘果子，他就對(duì)誰不客氣。大副曼凱策劃了幾次對(duì)熊的打擊行動(dòng)，但是，不但沒有趕走熊，己方的伍爾夫和道格還在戰(zhàn)斗中被熊抓傷。如此，果子的來源被截?cái)嗔恕Ａ硗?，因?yàn)檫@一年大旱，許多水淺的支流幾近干涸，原本在那些水域捕魚的船只紛紛駛?cè)氪蠡飪和ニ诘暮又兄\生。漁船多了，競(jìng)爭(zhēng)自然變得激烈，他們的捕魚量越來越少。眼見倉庫中的食物儲(chǔ)備逐日遞減，凱普特心中焦急萬分。除去日常勞作外，他開始采取補(bǔ)救措施：一隊(duì)派曼凱領(lǐng)著?？怂埂⒌峡撕推じ?，趁熊睡覺時(shí)越過籬笆采果子；另一隊(duì)由自己親率道格和伍爾夫，為避開河上船只擁擠的高峰期，每天起早貪黑捕魚。干的活兒越來越辛苦，收獲盡管稍有起色，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與從前的興盛時(shí)期相提并論。大伙兒庭在苦苦支撐著，但是禍不單行，由于天旱使河中的水量減少，航道也變窄變淺了，他們的新船雖講又大又好，卻難以在河中航行自如，隨時(shí)面臨擱淺的危險(xiǎn)。擺脫這種窘迫生活已成為當(dāng)務(wù)之急，與曼凱商量后，凱普特決定召開家庭會(huì)議，討論應(yīng)對(duì)之策。凱普特先把具體困難一一指出：“熊占據(jù)了山坡上的樹林，采摘野果的路線被切斷；河里增加了專門多船，魚類資源卻是有減無增；河水變淺，航道狹窄，大船在其中難以施展?！眲P普特面露難色，接著講：“這些迫在眉睫的難題要求我們必須有所改變，適應(yīng)、調(diào)整依舊作其它打算？今天開會(huì)確實(shí)是請(qǐng)大伙兒集思廣益，找到突破困境的方法，各位都講講自己的意見?！薄拔艺J(rèn)為，眼下惟一的選擇確實(shí)是放棄現(xiàn)有的家園，查找其他地點(diǎn)另謀生路。只有如此，才能走出困境。”曼凱首先發(fā)言。他的話引起了軒然大波。道格對(duì)曼凱的提議表示支持，而皮格和迪克卻無法同意，他們與曼凱和道格展開了辯論?！拔覀?cè)谶@兒一直生活得專門好。”皮格有些興奮，“問題只是臨時(shí)的，搬家的話，又苦惱又勞累，假如真能找到更好的新地點(diǎn)，那還值得，假如找不到呢？豈不是白白挨累嘛，我的看法是一動(dòng)不如一靜?！钡峡诉B連點(diǎn)頭，接著皮格的話茬兒講：“我贊同皮格，大伙兒好不容易才找到那個(gè)地點(diǎn)落腳，要講波折，也經(jīng)歷了許多。雖講不比從前，但現(xiàn)在的生活也稱得上是快歡樂樂吧？不輕易搬來搬去，我真搞不明白，曼凱如何突然成了急性子，再等等看，情況沒準(zhǔn)兒會(huì)變好的?！薄拔覀儽仨殤?yīng)付遇到的困境?！甭鼊P專門平復(fù)地反駁，“既然差不多存在眾多的競(jìng)爭(zhēng)和壟斷，再不積極查找其他生存空間的話，就只能坐以待斃了。目前的障礙差不多上些無法改變的客觀情況，它們是可不能自動(dòng)消逝的。大伙兒也看到了，我們對(duì)霸道的熊還有河上眾多的船只無能為力，至于下個(gè)雨季的水量更是難以預(yù)料。你們的心情我都理解，怎么講，大伙兒對(duì)這兒的一切感情專門深。但我依舊堅(jiān)持忍痛割愛，放棄那個(gè)地點(diǎn)?！薄笆茄?，”道格講，“改變常常能夠制造機(jī)會(huì)，不要只把情況朝壞的方面想。不斷地去嘗試，認(rèn)真地改進(jìn)，堅(jiān)持下去，我們從前差不多上憑借這股勁頭兒走過來的，今后也能靠它找到解決問題的方法?！备？怂购臀闋柗蛴谰檬墙苹闹虚g派，內(nèi)心面撥拉的只是個(gè)人的如意算盤，他們想聽聽凱普特的方法是什么后再?zèng)Q定如何講話。注意到?？怂购臀闋柗虻某聊瑒P普特講：“?？怂?，還有伍爾夫，有什么方法？你們也談?wù)?。”抖了抖柔軟蓬松的大尾巴，?？怂怪v起了漂亮話：“有英明的船長(zhǎng)在那個(gè)地點(diǎn)決策，大伙兒就不用瞎操心了，我是絕對(duì)擁護(hù)船長(zhǎng)的決定，凱普特讓我干什么，我就干什么。”伍爾夫正琢磨著自己的得失，聽到凱普特讓他發(fā)言，自然是隨聲附和：“?？怂怪v得對(duì)，我沒什么意見。”見討論不出結(jié)果，凱普特悶悶不樂，失望地講：“現(xiàn)在，我只盼明年的雨量多些，否則，只有動(dòng)身去查找另一處更深更寬的水域，才能行駛我們的大船。今天就到這兒，希望大伙兒會(huì)后認(rèn)真地想一想，我也認(rèn)真考慮一下你們的建議?！甭鼊P認(rèn)為，凱普特所期待的雨季只是個(gè)未知數(shù)，與其靠天吃飯，不如未雨綢繆，把能做的情況先做了，免得以后措手不及。他和道格結(jié)伴兒更加努力地勞作，每天早早起來，搖著從前的小船，趁河上沒人時(shí)去捕魚；經(jīng)常走十幾里路，到更遠(yuǎn)的樹林中采果子。他們把每天多收獲的魚和果子存起來，日復(fù)一日，攢了好多，再拿到集市上，換了一大塊帆布。另外，他們還學(xué)習(xí)了裁剪技術(shù)，終于為大船制成了一面帆。裝上帆后，船的航行速度得到提高，能夠駛到更遠(yuǎn)的地點(diǎn)捕魚了。凱普特被曼凱和道格的行為深深觸動(dòng)，他在家庭會(huì)議上高度贊揚(yáng)了這兩位積極肯干的成員。新家園（2）(更新時(shí)刻：2005-12-3010:52:00本章字?jǐn)?shù)：2405)不大會(huì)兒，凱普特對(duì)成員們宣布了對(duì)曼凱的大副任命，曼凱正式成為船長(zhǎng)的助手。大伙兒對(duì)樂于助人的曼凱都比較認(rèn)同，只有?？怂共惶?，因?yàn)樵岢鰹闈O夫改稱呼和蓋房子的建議，他始終覺得自己才是理所因此的大副。盡管內(nèi)心嫉妒得要命，?？怂箙s不露聲色。等到晚上臨睡前，他才對(duì)同屋的狼竊竊私語：“嘿，伍爾夫，打獵時(shí)你為大伙兒立下了那么多功勞，現(xiàn)在凱普特卻讓曼凱當(dāng)了大副，那猴子有啥能耐？不確實(shí)是會(huì)奉承討好凱普特一個(gè)人？我看除了你誰都沒資格做大副，我呀，打心眼兒里為你抱屈?！北緛?，伍爾夫?qū)θ蚊蟾钡氖戮陀星榫w，又受了?？怂沟男钜馍縿?dòng)，結(jié)果，他一宿都沒睡好覺。第二天清早，他跑到凱普特那兒發(fā)牢騷。凱普特一邊耐心地聽著伍爾夫的抱怨，一邊暗暗盤算著如何樣向他解釋這件事?！拔闋柗虬。眲P普特指著窗邊的水槽，心平氣和地講，“我這兒有些新奇的活魚，是昨天下午捕來的?，F(xiàn)在給你撈出五條大魚和五條小魚，你把它們帶到集市上去換些好的物資來。”伍爾夫的辦事風(fēng)格確實(shí)是“快”。一會(huì)兒，他就取來自己打獵用的筐，把10條魚裝好，趕往集市去了。大約過了一個(gè)半小時(shí)，伍爾夫提著滿滿一筐大蔥進(jìn)了院子，大蔥的葉子綠油油地在陽光下泛著亮，看上去專門惹人喜愛。懷著隔岸觀火的心理，?？怂拐筋^探腦地往屋里瞧呢，被凱普特?zé)o意瞥見，就讓他去把在不處洗菜的曼凱叫進(jìn)來?！昂冒?，”在曼凱來之前，凱普特對(duì)因?yàn)橼s路而氣喘吁吁的伍爾夫講，“你辛苦了，坐下歇歇吧，只是不講話，看看曼凱如何辦事?！甭鼊P進(jìn)門了，凱普特給他撈了同樣的五條大魚和五條小魚，吩咐他去集市上換些好的物資來。曼凱看了眼地上的魚，又看了看伍爾夫的筐，轉(zhuǎn)身出門去。一會(huì)兒，他背著迪克的簍子回來，把魚裝好上路了。一個(gè)小時(shí)過去，曼凱沒回來；二個(gè)小時(shí)過去，曼凱還沒回來。伍爾夫得意地想：不管這猴子換到什么，在效率上都輸給我了；再講現(xiàn)在太陽升起來，他弄到的青菜確信差不多上被曬蔫了的；況且，他還要做午飯，再耽擱一會(huì)兒可什么也來不及嘍。這時(shí)，門開了，是曼凱。他輕輕放下背簍，把裝得滿滿的物資逐樣取出。先拿出的是張新漁網(wǎng)，伍爾夫心中一氣：我如何不記得上次家庭會(huì)議道格講該換漁網(wǎng)的情況了？然后，曼凱又拿出來20多個(gè)紅艷艷的西紅柿，最后是10多個(gè)新奇得還帶著泥土的馬鈴薯?！拔闋柗蚝吐鼊P，把你們換回的東西先放這兒吧，陪我出去一下。”凱普特講。凱普特帶領(lǐng)他們倆到了倉庫門前，保管員道格正在收拾一堆大蔥，伍爾夫的臉色不禁變得專門難看，他們來到擺放存貨的架子旁邊，看見放西紅柿的那層是空的，而馬鈴薯那層只剩下兩個(gè)了?！拔闋柗颍悴挥浀昧松洗渭彝?huì)議的內(nèi)容；去集市前也沒有查看我們到底缺什么，因此更不明白昨天迪克差不多換回許多大蔥；另外，曼凱借迪克的簍子裝魚卻不用你的筐，你應(yīng)該明白是什么緣故吧？因?yàn)槟愕目鹗茄b獵物的，它的縫隙太大，不等到集市，你的十條魚中那五條小魚都丟在路上了，是不是？”凱普特轉(zhuǎn)向伍爾夫，盯著他的眼睛，語重心長(zhǎng)地講，“現(xiàn)在你明白我選擇曼凱做大副的緣故了？”升任大副以后，曼凱果然充分施展了他的才能，為凱普特分憂解難。給了曼凱發(fā)揮能力，提高素養(yǎng)的空間，凱普特自己也擺脫了日常瑣事千頭萬緒的糾纏。凱普特能夠集中精力指導(dǎo)成員們干活，讓他喜出望外的是：傍晚，自己竟又有空閑時(shí)刻像從前那樣躺在山坡上數(shù)星星了。航海日志:領(lǐng)頭雁機(jī)制的建立，首先要正確授權(quán)，把領(lǐng)導(dǎo)者從大量的事務(wù)性工作中解脫出來。在凱普特的親自過問下，迪克終于有了新磨盤。盡管為人處世墨守成規(guī)，但迪克是勤勞的，領(lǐng)頭雁精神也多多少少調(diào)動(dòng)了他的學(xué)習(xí)意愿，他制定了每日工作打算，而且要求自己嚴(yán)格執(zhí)行那個(gè)打算。他的打算是如此：第一步，把當(dāng)天所需的糧食運(yùn)到磨坊；第二步，磨米；第三步，把磨好的米送到廚房。打算執(zhí)行的第一天就不太順利，臨近中午，迪克磨的米還沒給曼凱送過去，而曼凱正等米下鍋呢。在廚房里左等右等也不見迪克的蹤影，曼凱心急如焚，匆匆去找迪克。航海日志:治理者要對(duì)每項(xiàng)工作進(jìn)行跟蹤反饋，從而防患于未然；帶領(lǐng)職員搞好工作總結(jié)，不僅總結(jié)失敗，更要總結(jié)成功，成功的經(jīng)驗(yàn)更有激勵(lì)的作用。隨著航海日志逐漸增厚，凱普特積存了更多的治理經(jīng)驗(yàn)。船長(zhǎng)和大副的努力使全體成員統(tǒng)一了對(duì)集體生活的認(rèn)識(shí)，大伙兒的整體協(xié)調(diào)和溝通能力在彼此磨合的過程中不斷進(jìn)展，團(tuán)隊(duì)的勞動(dòng)業(yè)績(jī)也有了巨大提高。這一年的秋天，他們終于擺脫掉蓋房子事件的陰影，食物儲(chǔ)備極其可觀，小船上的大伙兒庭走出了低谷。但是，為了保障大伙兒庭的生活，需要更多成員參加捕魚。船員與捕魚量的增加卻使他們的小船有些不堪重負(fù)。這時(shí)，凱普特提議，造一條規(guī)模更大的船，得到全體成員的贊同。一個(gè)月后，大船終于造成，船上設(shè)施完備，每個(gè)船員都有了適合自己的崗位。航海日志:作為船長(zhǎng)，有責(zé)任預(yù)見變故，隨時(shí)作好踏上新航程的預(yù)備；要追蹤變故，時(shí)刻考察生存環(huán)境；要權(quán)衡利弊，盡快因勢(shì)利導(dǎo)。越早放棄舊的，才會(huì)及時(shí)找到新的。但是，生活并沒有因此得到多大改善，查找食物變得越來越困難，他們的伙食標(biāo)準(zhǔn)降了又降。凱普專門識(shí)到，再如此下去，不等雨季來臨，大伙兒庭就要挨餓了。他終于想通了，決定去查找新的家園，并要求成員們努力提高航行技術(shù)，為動(dòng)身作好預(yù)備。因?yàn)榛锸硺?biāo)準(zhǔn)的下調(diào)，皮格和迪克對(duì)生活開始不中意了，因此也沒有再表示反對(duì)。正當(dāng)大伙兒為遠(yuǎn)航全力預(yù)備時(shí)，發(fā)生了一件意外的丑事：伍爾夫把船上的新帆偷走了。新家園（3）(更新時(shí)刻：2005-12-3010:52:00本章字?jǐn)?shù)：1737)原來，伍爾夫?qū)P普特沒把他升為大副一直心懷不滿，再加上凱普特批判他不認(rèn)真打獵又讓他看倉庫，伍爾夫早就與另外一條船的船長(zhǎng)偷偷建立了聯(lián)系。這回正趕上曼凱和道格做了新帆，他順手牽羊把帆當(dāng)做給新船長(zhǎng)的見面禮，還因此在那條船上謀得了大副的職位。伍爾夫的行徑遭到了大伙兒的一致唾棄。凱普特激勵(lì)船員們鼓足干勁兒，重新制作了一面更大更結(jié)實(shí)的帆。共同的目標(biāo)和危機(jī)感使他們的集體一下子變得空前團(tuán)結(jié)，由于有了良好的互動(dòng)溝通，船員們對(duì)凱普特的信任與敬重并沒有因?yàn)樯顥l件變差而減少，這仍然是一支士氣高昂，富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。為立即到來的遠(yuǎn)航，大伙兒積極地完成了必需的訓(xùn)練和預(yù)備。凱普特將船上的房間作了分配：凱普特住船長(zhǎng)室；曼凱和道格一個(gè)房間；皮格和迪克一個(gè)房間；伍爾夫叛變后，?？怂棺约?jiǎn)为?dú)住一個(gè)房間。萬事俱備，只等動(dòng)身的時(shí)刻了。這天，迪克上岸買了盞油燈，想在航行的時(shí)候給家人寫信用?；貋頃r(shí)，迪克在跳板上邊走邊掂著手中燈的重量，嘴里嘟囔底座有點(diǎn)輕，但愿船晃動(dòng)時(shí)它可不倒了。這話被忙著檢查船錨的道格無意間聽到，但他只顧自己手邊的事，并沒有特不在意。清點(diǎn)消防設(shè)備時(shí)，?？怂拱l(fā)覺消防栓差不多銹蝕，他想，等第二天再換不遲，反正一時(shí)半會(huì)兒也用不著它。下午，凱普特有情況上岸去了，臨行前交代曼凱和福克斯負(fù)責(zé)在臨睡前對(duì)全船的情況作例行查看。晚飯后，皮格回房間找迪克，迪克不在。皮格坐了一會(huì)兒，天色漸暗，見床頭柜上有盞油燈，便隨手把它點(diǎn)亮。曼凱同?？怂箮е峡诉M(jìn)行當(dāng)天的安全巡檢，來到迪克和皮格的房間時(shí)，曼凱讓他們自己去檢查一下。?？怂剐πΓ瑳]有進(jìn)房間。迪克呆立在?？怂沟纳砗?，也沒到里面去。睡覺前，道格先嗅出艙內(nèi)的空氣不大清爽，因此來到廚房，確定沒有問題后，他把走廊的門窗打開通風(fēng)。?？怂挂灿X得仿佛有點(diǎn)怪味兒，但他差不多上床預(yù)備就寢了，心想沒什么大不了的，有事兒就讓不人處理吧，他自顧自地睡下。迪克和皮格嫌天熱沒進(jìn)房間，躺在甲板上乘涼。凱普特辦完情況連夜返回船上，還在岸邊時(shí)，他就發(fā)覺迪克和皮格的房間隱約地冒出煙霧。凱普特急忙沖上跳板，邊大聲叫喊邊去開消防栓，但是消防栓竟不能用，他只好拎起水桶與聞?dòng)嵹s來的船員們一起滅火。由于發(fā)覺及時(shí)，這次油燈傾倒造成的火險(xiǎn)只把迪克的被子和房間的窗簾燒得不能用了。失火事件引起凱普特的警惕，他與全體船員一起對(duì)日常工作的重要性進(jìn)行了重新審視，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使大伙兒深刻地認(rèn)識(shí)到船上無小事，一點(diǎn)點(diǎn)錯(cuò)誤都足以毀滅整條船。緊接著，曼凱負(fù)責(zé)制定了嚴(yán)格謹(jǐn)密的航行紀(jì)律，做事從細(xì)微之處著眼同時(shí)注重自檢逐漸成為船員們新的工作風(fēng)格。航海日志:千里之堤，潰于蟻穴。假如每個(gè)人對(duì)自己犯下的小錯(cuò)誤都不介意，那么，所有人的一個(gè)個(gè)小錯(cuò)誤累加起來就足以把整條船毀掉。終于迎來動(dòng)身的時(shí)刻，船上的一切各就各位。一個(gè)爽朗的早晨，船沿著河水順流而下，緩緩地駛離大伙兒曾生活和熱愛的家園。途中，凱普特對(duì)通過的水域進(jìn)行了細(xì)致的考察，發(fā)覺河中魚稍多些的地點(diǎn)船只都專門密集，沿岸的陸地上也是隨處能夠見到房屋。不得不承認(rèn)，短期內(nèi)，是可不能有合適地點(diǎn)供大船落腳的。凱普特讓道格負(fù)責(zé)廚房工作，并擁有分配食物的權(quán)力。為了讓有限的食物支持得更長(zhǎng)久，多一些時(shí)刻查找新家園，請(qǐng)示了船長(zhǎng)之后，道格開始定時(shí)定量地分配食物。一次，?？怂顾较吕锵虻栏衽式磺椋笏o自己多分點(diǎn)兒，卻被道格委婉地拒絕了。?？怂褂中哂謿?，為此懷恨在心。因此，?？怂拱档靥魮芷じ瘢骸安幻靼装赡悖康斤埱?，道格都把好吃的留給自己，把他挑剩下的分給大伙兒。我發(fā)覺你最近都餓瘦了，雖講人怕出名豬怕壯，可也要具體情況具體分析。你和那些只會(huì)傻吃傻睡的豬可不一樣，在這兒，你干的全是粗活、力氣活兒，論理，你才配多吃點(diǎn)好的，可大伙兒的伙食竟全部讓道格這狗雜種中飽私囊了?！毙录覉@（4）(更新時(shí)刻：2005-12-3010:52:00本章字?jǐn)?shù)：2304)食物定量分配早已使好吃懶做的皮格牢騷滿腹，聽到這番火上澆油的話，他更加按捺不住了，皮格立即跑到凱普特那兒去告狀。“道格一向克己奉公，他會(huì)干出這種事兒？”凱普特平復(fù)地講，“不如，我們先調(diào)查，然后再下結(jié)論吧?！币虼耍_飯前，凱普特帶著皮格來到廚房。令人驚詫的是，案板上，道格果然為自己特不預(yù)留下一個(gè)飯盒，難道確實(shí)如福克斯所講，道格以權(quán)謀私？凱普特讓道格把飯盒打開，原來，里面的飯菜不僅與大伙兒的毫無二致，飯量竟比其他飯盒裝的還少一些?！澳闳绾纬缘萌绱松?？”凱普特驚奇地問道格。道格講：“我本來就吃不下多少東西，再講船上的食物也不多了，能省就省點(diǎn)兒，如此才能夠多爭(zhēng)取些時(shí)刻來查找新家?！痹谂赃吢牭竭@話，皮格覺得自己確實(shí)過分，他紅著臉，慚愧地對(duì)凱普特講：“差不多上?？怂乖熘{生事，他竟敢誣陷道格把好吃的留給自己，我現(xiàn)在就去找?？怂惯@壞蛋算賬?！眲P普特制止了皮格。在當(dāng)天傍晚的船員會(huì)議上，他對(duì)大伙兒講述了這件事，態(tài)度十分明確地訓(xùn)斥福克斯，警告他注意言行，不要再挑撥是非，同時(shí)高度贊揚(yáng)了道格顧全大局、毫無私心的品行，還號(hào)召大伙兒學(xué)習(xí)道格在困難時(shí)刻同舟共濟(jì)的精神。船差不多在向?qū)挸ǖ慕媲斑M(jìn)。隨著時(shí)刻的流逝，給養(yǎng)變得嚴(yán)峻不足，每個(gè)成員整天只分得專門少的食物。盡管辛苦，但大伙兒仍然堅(jiān)信凱普特能帶領(lǐng)他們走出困境，都一如既往努力地工作著。只有心眼活絡(luò)的?？怂箤?duì)這條船的命運(yùn)沒抱希望，至于如何做，他差不多有了小九九：往常的生活是多么滿意呀，盡管沒當(dāng)上大副，但是靠我能言善道的嘴巴照樣吃喝無憂。現(xiàn)在的生活簡(jiǎn)直不像樣兒了，甚至連一日三餐都不能混個(gè)飽，靠著我?？怂沟穆敾勰X瓜，到哪兒不吃香喝辣？可不能一棵樹上吊死，我得預(yù)先作好預(yù)備，干脆腳踩兩條船，哪條船好我上哪條。因此，他請(qǐng)過往船只的水手背地給伍爾夫捎信，信中講對(duì)伍爾夫的品行和才能他一直特不觀賞，假如伍爾夫在那邊過得好，千萬不要不記得還有?？怂鼓莻€(gè)老朋友在挨餓，有機(jī)會(huì)一定要先考慮他等等。事實(shí)上，在新船上，伍爾夫混得并不如意，盡管用偷來的帆當(dāng)做見面禮為他謀得了大副的職位，但當(dāng)了大副后，伍爾夫的有勇無謀、剛愎自用等缺點(diǎn)逐漸顯現(xiàn)出來，他負(fù)責(zé)的幾次捕魚行動(dòng)因預(yù)備不周和欠缺協(xié)調(diào)均告失敗，給新船造成了巨大損失。伍爾夫還推脫責(zé)任，狡辯講是其他船