閑談如何管理好敬老院閑談如何管理好敬老院閑談如何管理好敬老院閑談如何管理好敬老院編制僅供參考審核批準(zhǔn)生效日期地址：電話：傳真:郵編:老人幸福。五保老人雖無兒無女，但在黨和政府的關(guān)懷下，應(yīng)得到晚年的幸福，提高生活質(zhì)量。既要改善物質(zhì)生活，讓老人吃好、住好；又要改善精神生活，讓老人娛樂好、心情好；更要尊重老人，讓老人有尊嚴(yán)的活著。當(dāng)好院長，辦好敬老院，五保老人生活得好，幸福指數(shù)高，敬老院才興旺、發(fā)展，老人才有歸屬感、幸福感，他們才進(jìn)得來、留得住。記得有一位世界名人曾說過：“能使大多數(shù)人幸福的人，他自己本身也是幸福的”。我也有同感，敬老院院長當(dāng)好了，不僅給五保老人帶來了幸福，而且院長自身也會(huì)感到是幸福的。四、建立健全各種規(guī)章制度，把握敬老院工作的內(nèi)容，提高服務(wù)水平敬老院的工作內(nèi)容從表面上看，主要做的無非就是管著“人”、看著“院”。這看似簡單，但要真正把這兩件事做好、做到位，并不那么容易。1、建立人性化的職工管理制度、職工培訓(xùn)制度，讓職工學(xué)會(huì)善解人意，做好人的工作了解掌握老人的生理、心理和生活特征，是做好敬老院工作的前提。在工作中要耐得住“四煩”：一是要耐得煩聽，要主動(dòng)和老人溝通、拉家常。老人有什么事就想講，要讓他講，且不要計(jì)較其方式，即使是重復(fù)、羅嗦的話題，也要耐下性子去聽；二是要耐得煩看，有的老人由于幾十年在家形成的某種習(xí)慣，有些事看上去很障眼，要耐心引導(dǎo)、幫教，糾正其不好的習(xí)慣，變難看為好看；三是要耐得煩講，發(fā)現(xiàn)老人有什么問題進(jìn)行糾正，不厭其煩向老人講道理，對老人講話要聲音小一點(diǎn)、語氣客氣一點(diǎn)；四是要耐得煩做，護(hù)理老人要周到、細(xì)致、實(shí)在，做老人工作切忌簡單、粗暴?？傊?，只有做到了解老人心理、生理、生活方面的特征，不厭其煩地對待老人、看待老人，才能做到用情待人，把“人氣”理順，才能做到用心做事、把工作做好。2、建立健全財(cái)務(wù)制度，當(dāng)好家理好財(cái)，做好院務(wù)管理服務(wù)工作敬老院就是一個(gè)大家庭，作為院長要當(dāng)好這個(gè)家，只有做到工作年度有打算、每季有安排，每月有計(jì)劃、每周有明細(xì)，才能把院務(wù)管理的各項(xiàng)工作做好。一是做到經(jīng)費(fèi)開支計(jì)劃安排。避免“今朝有酒今朝醉”、“上頓大魚大肉、下頓蘿卜鹽菜”，做到經(jīng)費(fèi)支出的均衡。二是做到膳食安排多樣衛(wèi)生。根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘嬍辰Y(jié)構(gòu)和習(xí)慣，結(jié)合老人的飲食特點(diǎn)，做到周有菜譜、犖素搭配，做到霉變食物不上桌，確保飲食衛(wèi)生的安全。三是做到衛(wèi)生環(huán)境干凈整潔。四是做到起居生活規(guī)律有序。培養(yǎng)在院老人良好的生活起居習(xí)慣，做到在院老人定時(shí)休息，按時(shí)起床，統(tǒng)一時(shí)間組織開展娛樂等活動(dòng)。五是做到娛樂活動(dòng)豐富多彩。根據(jù)老人的身體特點(diǎn)和個(gè)人喜好，開展有益老人身心健康的文體活動(dòng)。如健身操、唱革命歌曲、山歌、民歌、組織秧歌隊(duì)、麻將、撲克、象棋等自娛自樂活動(dòng)。3、針對敬老院工作的特點(diǎn)，創(chuàng)新管理制度加大工作人員培訓(xùn)力度，增強(qiáng)服務(wù)水平。在管理的方式方法上，要牢固樹立以人為本的服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)模式、改進(jìn)服務(wù)方法、優(yōu)化服務(wù)手段，逐步從傳統(tǒng)生存性管理服務(wù)向人文、親情化服務(wù)轉(zhuǎn)變。4、建立健全安全制度一是加強(qiáng)門衛(wèi)建設(shè)；二是加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生保障；三是加強(qiáng)食品監(jiān)管，預(yù)防食物中毒；四是預(yù)防一氧化碳中毒；五是預(yù)防火災(zāi)；六是預(yù)防觸電事故；七是進(jìn)行心理輔導(dǎo)，預(yù)防老人自殺。5、不斷提高自身素質(zhì)，保持清正廉潔①作為一名敬老院長，要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)和管理能力，做一名能干事、會(huì)干事、不出事的好院長。②加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)老年心理學(xué)；學(xué)習(xí)特殊語言；學(xué)習(xí)管理方法。五、改善基礎(chǔ)設(shè)施1、搞好綠化美化工作；2、改善樓梯走道，增設(shè)電梯，便于行動(dòng)不便的老人行走；3、加強(qiáng)文化活動(dòng)建設(shè)；增加體育設(shè)施。對于現(xiàn)在的我來說，談怎么管理還屬于空話、套話