2022全球十大

消費者趨勢中國消費行業(yè)報告文檔資料

未經(jīng)許可，不得分發(fā)。

根據(jù)歐睿國際的市場研究數(shù)據(jù)庫Passport，截至本文于2022年1

月發(fā)布之時，本文所含數(shù)據(jù)具有準(zhǔn)確性。中國消費行業(yè)報告文檔資料

概要

全局綜述

我們在2022年面臨著什么？

每年，歐睿國際都會識別來年新興且快速演變的趨勢，這些趨勢預(yù)計將

在過去的兩年中，“變化”是唯一不變的事。生活方式的劇變，導(dǎo)致消費者

成為大眾主流。通過分析這些趨勢，我們可以洞察不斷變化的消費者價

在決策過程中變得更為務(wù)實、理智和大膽。隨著全球秩序恢復(fù)正常，消

值觀，探索消費者行為的變遷以及為全球企業(yè)帶來的顛覆性變革。

費者也在逐漸將他們的計劃付諸于行動，冒險嘗試并把握時機。

本報告中我們將按以下維度呈現(xiàn)這十大趨勢：

?概述及特點說明

?消費者行為與動機

?商業(yè)環(huán)境及影響

?展望與戰(zhàn)略建議靠近和行動是2022全球十大消費者趨勢背后的驅(qū)動力。2021年，公眾的恢復(fù)和適應(yīng)能力受到極大考驗，消費者不得不放棄掌控感，轉(zhuǎn)而擁抱不確定性的局勢。今年，消費者開始逐漸恢復(fù)主動權(quán)，能夠根據(jù)自己的興趣和價值觀鋪平未來的道路。中國消費行業(yè)報告文檔資料

2022全球十大消費者趨勢

囤貨潮

追求

年長消費者

金融愛好者

生活方式

方興未艾

環(huán)保

涉足數(shù)字領(lǐng)域

群體崛起

迎來劇變

元宇宙運動興起

二手消費火爆

都市化的

新常態(tài)的追尋自愛田園生活中國消費行業(yè)報告文檔資料

囤貨潮

方興未艾

供應(yīng)鏈中斷使得消費者另辟蹊徑

由于獲得日常所需的產(chǎn)品和服務(wù)仍存在不確定性，

囤貨者開始設(shè)法購買相似產(chǎn)品或?qū)ふ倚滦吞娲桨浮?/p>

面對供應(yīng)鏈短缺的局面，企業(yè)也不得不轉(zhuǎn)變思路，

通過其他新渠道為客戶提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)。中國消費行業(yè)報告文檔資料

28%

尋找新型替代方案或轉(zhuǎn)向替代選擇

消費者使用訂購服務(wù)的原因

由于資源受限，很多消費者很難確保能夠獲得所需的產(chǎn)品。隨

著社交場合的重新開放以及可自由支配收入的回歸，消費者希

望通過買新衣，裝修房屋或僅僅是喝杯咖啡來放松心情。但

是，受新冠肺炎疫情的影響，特別是供應(yīng)鏈中斷和人員短缺問

題，這些需求有時也難以得到滿足。

囤貨者能夠搶占先機，掌握主動權(quán)，在供應(yīng)短缺時利用技術(shù)手

段獲利。一些消費者依賴訂購服務(wù)或社區(qū)團購來保障供貨。如

果遇到問題，囤貨者就會另辟蹊徑，尋找替代選擇，甚至延

遲購買或改變購物習(xí)慣。囤貨者在購物行為方面存在兩個極

為了省錢

端——溢價購買或選擇高性價比的方案，如購買二手物品或

租賃。

可以使用折扣

希望嘗試新事物

沒有時間購物

比我自己購買更合算

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

受訪者百分比

資料來源：歐睿國際消費者之聲：生活方式調(diào)查，2021年1月至2月開展的消費者在2021年嘗試購買本地產(chǎn)品和服務(wù)

便利性

產(chǎn)品和/或品牌可以帶來愉悅感

可以試用各種新產(chǎn)品

獲得訂閱贈送

朋友/家人推薦

可以定制產(chǎn)品中國消費行業(yè)報告文檔資料

36%

2021年9月重要SKU的缺貨情況

產(chǎn)品供應(yīng)充足有助于提高利潤，而供應(yīng)短缺可能會降低客戶忠

誠度。企業(yè)須確保能夠獲得制造產(chǎn)品所需的物資，同時提供出

色的服務(wù)。

企業(yè)可以發(fā)掘尚未被開發(fā)的市場機會。租賃或翻修產(chǎn)品為消費

者提供了更多可行的替代選擇。想要優(yōu)先獲得自己偏愛的產(chǎn)

品，囤貨者也可能需要付出更大的成本。以更高的價格提供獨

家或預(yù)售物品，可能會更好地吸引這些消費者，從而促進銷量

和收入增加。通過利用移動App中的在線等候名單和排隊功

能，使消費者能夠確保自己按順序獲得產(chǎn)品和服務(wù)，并幫助企

業(yè)控制客流。此外，通過直營服務(wù)，可以為消費者送貨上門。

企業(yè)需要在本地采購和自動化方面加大投入，以解決供應(yīng)短缺

問題。與此同時，還需要提高產(chǎn)品價格，以幫助補償增加的成

本。批量購買產(chǎn)品原料或配件，與其他企業(yè)分?jǐn)偝杀?，這些也

是確保持續(xù)供應(yīng)的有效途徑。

注：數(shù)據(jù)截至9月27日。資料來源：歐睿國際的專業(yè)人士預(yù)計，新冠肺炎疫情對所在公司供應(yīng)鏈最顯著的影響是供應(yīng)短缺

重新思考供應(yīng)鏈中國消費行業(yè)報告文檔資料

資料來源：拼多多

資料來源：菲多利北美公司

拼多多大力發(fā)展小規(guī)模經(jīng)營農(nóng)戶與消費者之間的直銷業(yè)務(wù)，提高

百事可樂在2020年上線了兩個直營網(wǎng)站。消費者可以從

了銷售透明度并促進了中國食品供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)型。

PantryS網(wǎng)站上訂購“Rise&Shine”和“Workout&

Recovery”等特殊的捆綁銷售產(chǎn)品組合，或者在S

上購買百事可樂旗下食品和飲料組合中的獨立產(chǎn)品。中國消費行業(yè)報告文檔資料

“囤貨潮方興未艾”

趨勢展望

到2022年底，供應(yīng)鏈應(yīng)該開始趨于穩(wěn)定，食品供應(yīng)預(yù)計

將恢復(fù)至新冠肺炎疫情前的水平。然而，新的購物習(xí)慣

將會影響并決定囤貨者搜尋和選擇產(chǎn)品的方式，本地采

購、DTC（直達消費者）品牌和訂閱服務(wù)將大行其道。

本地化和最優(yōu)化將成為常態(tài)。企業(yè)和分銷商應(yīng)利用數(shù)據(jù)

來提高供應(yīng)鏈的可見性，改進運營流程并重新思考投資

方向。中國消費行業(yè)報告文檔資料

追求

環(huán)保

低碳世界

綠色行動和低碳的生活方式將會持續(xù)。隨著對氣候問題的

擔(dān)憂日益升級，消費者期望品牌在銷售的產(chǎn)品中主動采取