門店業(yè)績(jī)提升策略

四川禾邦?yuàn)浣鎸?duì)上司對(duì)業(yè)績(jī)的質(zhì)詢,我們有多少理由去辯解?問(wèn)題門店客流量不足；旺丁不旺財(cái)，逛的多,買的少；顧客消費(fèi)水平導(dǎo)致客單價(jià)不理想；促銷活動(dòng)活動(dòng)方式：診療、展臺(tái)、路演…執(zhí)行要素：政策、傳播、管理…過(guò)程管理：分析策劃、過(guò)程管理、總結(jié)評(píng)估…有沒(méi)有不涉及價(jià)格和優(yōu)惠的活動(dòng)？?jī)?yōu)勢(shì)信息(傳遞給消費(fèi)者)形式：內(nèi)容:顧客是想買便宜還是占便宜？抓緊老顧客會(huì)員日、會(huì)員優(yōu)惠核心顧客指導(dǎo)特殊用藥顧客的特別待遇滿足感來(lái)自產(chǎn)品？還是來(lái)自服務(wù)？提高客流量-待機(jī)策略沒(méi)有顧客進(jìn)店的時(shí)候，我們干什么？有顧客在店時(shí)，我們的狀態(tài)？最喜歡的店鋪狀態(tài)最反感的店鋪狀態(tài)第二部分：如何提高成交率？

不同類型顧客的接待策略

到什么山唱什么歌

見(jiàn)什么人說(shuō)什么話

主導(dǎo)型創(chuàng)新型分析型融和型四種風(fēng)格的行為/特征自己作主要求其他人認(rèn)同她的說(shuō)話支配一切有我講,沒(méi)人講固執(zhí)己見(jiàn)態(tài)度冷淡

喜歡品牌或跟隨廣告喜歡追求潮流,例如最新款\最流行\(zhòng)最時(shí)髦衣著入時(shí)對(duì)時(shí)尚品牌注重詳細(xì)了解藥品特性及適應(yīng)癥要物超所值關(guān)注價(jià)格時(shí)常比較多種產(chǎn)品需要多些時(shí)間作出購(gòu)買決定得到銷售員注意及殷勤對(duì)待喜歡與人分享自己的開(kāi)心事喜歡送禮給其關(guān)心的人

容易與人熟絡(luò)喜歡閑話家常顧客分類差異顧客差異對(duì)待生客賣禮貌熟客賣熱情急客賣時(shí)間慢客賣耐心有錢賣尊貴沒(méi)錢賣實(shí)惠時(shí)髦賣時(shí)尚專業(yè)賣專業(yè)豪客賣仗義小氣賣利益小結(jié):認(rèn)真觀察和傾聽(tīng)，了解顧客的真正需求；仔細(xì)分析，確定正確的接待策略；第三部分：如何提高客單價(jià)

關(guān)聯(lián)銷售望聞問(wèn)切望：望氣色；觀察分析；問(wèn)：?jiǎn)柊Y狀；詢問(wèn)試探；聞：聽(tīng)聲息；觀察反饋；切：摸脈象；果斷出擊；辯證施治標(biāo)本兼治是銷售員還是健康顧問(wèn)？是賣產(chǎn)品還是賣方案？是治已病還是治未?。渴侵螛?biāo)還是治本？第四部分：從消費(fèi)者視角出發(fā)

關(guān)于我們消費(fèi)者買藥品關(guān)注什么？療效質(zhì)量?jī)r(jià)格關(guān)于質(zhì)量普通消費(fèi)者如何鑒別質(zhì)量？質(zhì)量管理的原動(dòng)力是法規(guī)還是市場(chǎng)？關(guān)于療效哪些因素能決定療效？西藥好還是中成藥好？今天的禾邦“甘肅中藥現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)基地”（600畝，簡(jiǎn)稱“蘭州產(chǎn)業(yè)園”）“道地中藥材深度開(kāi)發(fā)項(xiàng)目”（400畝，“隴西產(chǎn)業(yè)園”）“資陽(yáng)生物醫(yī)藥科技產(chǎn)業(yè)園”（3000畝）“湖北中佳醫(yī)藥科技產(chǎn)業(yè)園”（150畝）云南通用善美湖北中佳禾潤(rùn)制藥萬(wàn)禾飲片禾邦旭東禾邦陽(yáng)光制藥研發(fā)中心國(guó)際中藥材檢驗(yàn)中心國(guó)際中藥材物流中心國(guó)際中藥材加工中心建立全產(chǎn)業(yè)鏈四大中心7家全資藥廠，19家控股參股藥廠科學(xué)禾邦關(guān)愛(ài)健康科學(xué)禾邦關(guān)愛(ài)健康自主擁有的GAP中藥材種植基地精選優(yōu)質(zhì)、道地藥材2010年藥典規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)新工藝10萬(wàn)級(jí)的全凈化（傳統(tǒng)30萬(wàn)）全新鈷60輻射殺菌（傳統(tǒng)高溫高壓滅菌）400多個(gè)品種600多個(gè)品規(guī)擁有23個(gè)生產(chǎn)劑型及生產(chǎn)線（6條德國(guó)生產(chǎn)線）禾邦的產(chǎn)品藥材工藝質(zhì)檢針對(duì)性11營(yíng)銷模式一對(duì)一個(gè)性化服務(wù)促銷價(jià)格品牌資源互換+管理輸出+特色服務(wù)+利益共享=利益最大化的終端贏利新模式補(bǔ)益用藥全國(guó)獨(dú)家品種、三類新藥——腦、心、腎同補(bǔ)，效果好！【功能主治】補(bǔ)養(yǎng)心腎，健腦安神。適用范圍：腦功能減退、記憶力下降；神經(jīng)衰弱、失眠多夢(mèng)；心慌心悸、腰酸背痛等風(fēng)濕骨病國(guó)家中藥保護(hù)品種，擁有制劑專利技術(shù)——補(bǔ)腎精、祛風(fēng)濕、壯骨骼！【功能主治】補(bǔ)腎健骨，活血止痛。適用范圍：骨質(zhì)增生、骨刺；風(fēng)濕、類風(fēng)濕、骨性關(guān)節(jié)炎；肩周炎、腰椎盤突出等骨痛腰椎酸痛、四肢麻木風(fēng)寒感冒顆粒怕冷、流清涕，頭痛，鼻塞——風(fēng)寒癥狀全解除，不降免疫不嗜睡！高效，無(wú)毒。不殺白細(xì)胞，不嗜睡，不降免疫力！專業(yè)用于風(fēng)寒感冒及感冒初起階段！【功能主治】解表發(fā)汗，疏風(fēng)散寒。風(fēng)熱感冒顆粒發(fā)熱、流黃涕，咽喉腫痛——抵抗風(fēng)熱不發(fā)熱，清熱解毒治咽痛！高效，無(wú)毒。不殺白細(xì)胞，不嗜睡，不降免疫力！專業(yè)用于風(fēng)熱感冒及感冒轉(zhuǎn)化階段！【功能主治】疏風(fēng)清熱，利咽解毒。清熱解毒抗菌譜廣對(duì)肝炎病毒、甲型和乙型流感病毒、腮腺炎病毒、乙型腦炎病毒、單純皰疹病毒、葡萄球菌、傷寒桿菌、甲型鏈球菌、肺炎雙球菌、流感桿菌等都有抑制作用作用全面無(wú)耐藥