商務(wù)禮儀

——握手禮儀第1頁(yè)，共15頁(yè)。主講內(nèi)容1.握手的五個(gè)講究2.握手的方法、要領(lǐng)3.不同情境下的握手要求4.注意事項(xiàng)5.各國(guó)握手習(xí)慣第2頁(yè)，共15頁(yè)。握手禮的五個(gè)講究

握手的場(chǎng)合

握手的手位伸手的前后順序握手的力度與時(shí)間握手時(shí)要寒暄第3頁(yè)，共15頁(yè)。伸手的前后順序第4頁(yè)，共15頁(yè)。第5頁(yè)，共15頁(yè)。

某天，李先生到王主任家串門(mén)。李先生：“王主任，我來(lái)看你了”王主任：“來(lái)啦，坐吧”（先伸出手，握手表示歡迎）經(jīng)過(guò)一番寒暄，李先生打算告辭。李先生：“王主任告辭了，不在你這兒打攪了”（先伸出手）王主任：“那好的，您慢走。”情景劇

第6頁(yè)，共15頁(yè)。握手的手位1．支配式。主動(dòng)握手者伸出右手，掌心向下，握住對(duì)方，這種握手的姿勢(shì)表達(dá)了高人一等、控制對(duì)方的支配性態(tài)度。2．順從式。主動(dòng)握手者伸出右手，掌心向上，握住對(duì)方。這種握手的姿勢(shì)則傳達(dá)出謙恭、服從對(duì)方的態(tài)度。

3．平等式。（常用）伸出右手，手掌垂直，握住對(duì)方。它表達(dá)了雙方友好、平等相處的思想。

第7頁(yè)，共15頁(yè)。一人和多人握手由尊而卑由近而遠(yuǎn)順時(shí)針?lè)较虻?頁(yè)，共15頁(yè)。標(biāo)準(zhǔn)的握手方式相距約一步上身稍前傾伸出右手四指并齊拇指張開(kāi)手掌與地面垂直相握上下輕搖注視對(duì)方微笑致意或簡(jiǎn)短致意、寒喧力度：2公斤（手握雞蛋，筷捅不掉）時(shí)間：3S左右我國(guó)在雙方右手相握后，一般左手再搭在對(duì)方伸過(guò)來(lái)的右手上。第9頁(yè)，共15頁(yè)。握手的禮儀標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)要看著對(duì)方的眼睛有力但不能握痛大約持續(xù)三秒鐘只晃兩三下開(kāi)始和結(jié)束要干凈利落不要在介紹過(guò)程中一直握著對(duì)方的手

第10頁(yè)，共15頁(yè)。不同情境下的握手要求歡迎：高興道別：微遺憾，期待下次見(jiàn)面祝賀：高興感謝：高興中帶有謙虛，對(duì)別人的敬意高興：高興，但不要太夸張問(wèn)候：見(jiàn)面的喜悅理解、慰問(wèn)：一般帶有微點(diǎn)頭、安慰的表情表情稍嚴(yán)肅，禁大笑，輔以拍肩膀鼓舞。第11頁(yè)，共15頁(yè)。握手禁忌忌用左手握手忌坐著握手忌戴有手套忌手臟忌交叉握手忌與異性握手用雙手忌三心二一第12頁(yè)，共15頁(yè)。各國(guó)握手習(xí)慣美國(guó)：看著對(duì)方的眼睛、伸出一只手來(lái)握手是基本禮儀。

韓國(guó)：握手時(shí)，空著的那只手放在手肘旁是韓國(guó)的握手方式

。泰國(guó)：在胸前雙手合掌（佛教范圍）

。日本：雙手握手、鞠躬禮、說(shuō)謙辭。印度

：必須用右手。第13頁(yè)，共15頁(yè)。THANKS第14頁(yè)，共15頁(yè)。內(nèi)容梗概商務(wù)禮儀。王主任：“來(lái)啦，坐吧”（先伸出手，握手表示歡迎）。李先生：“王主任告辭了，不在你這兒打攪了”（先伸出手）。主動(dòng)握手者伸出右手，掌心向上，握住對(duì)方。這種握手的姿勢(shì)則傳達(dá)出謙恭、服從對(duì)方的態(tài)度。（常用）伸出右手，手掌垂直，握住對(duì)方。相距約一步上身稍前傾。伸出右手四指并齊。上下輕搖注視對(duì)方。我國(guó)在雙方右手相握后，一般左手再搭在對(duì)方伸過(guò)來(lái)的右手上。高興：高興，但不要太夸張。理解、慰問(wèn)：一般帶有微點(diǎn)頭、安慰的表情表情稍嚴(yán)肅，禁大