會展現(xiàn)場服務(wù)與方案會展現(xiàn)場服務(wù)與方案1 6PAGE1 6PAGE1/6 /展會現(xiàn)場服務(wù)與管理方案一、展會現(xiàn)場服務(wù)與管理機構(gòu)設(shè)置展臺搭建與施工、現(xiàn)場服務(wù)、協(xié)調(diào)個展區(qū)管理工作等?？蛻舴?wù)中心：負(fù)責(zé)展臺搭改建、展品裝卸、現(xiàn)場廣告、物品租賃、水電、商務(wù)服務(wù)、寬帶上網(wǎng)、翻譯和禮儀等證件服務(wù)中心：負(fù)責(zé)運輸人員、施工人員、參展商、專業(yè)觀眾以及機構(gòu)工作人員的證件事宜防盜等安全保衛(wèi)工作，處理各類治安和突發(fā)事件。代表團的食宿安排和接送等工作宣傳中心：負(fù)責(zé)展會宣傳及新聞工作。公眾服務(wù)辦公室:負(fù)責(zé)展會餐飲供應(yīng)，負(fù)責(zé)辦公物資的供應(yīng)，以及現(xiàn)場郵政、銀行、通信設(shè)施等的落實。二、觀眾現(xiàn)場服務(wù)與管理階段階段工作內(nèi)容會展現(xiàn)場服務(wù)與方案會展現(xiàn)場服務(wù)與方案2 6PAGE2 6PAGE2/6 /結(jié)合本次展覽會的實際情況，設(shè)計最合理1、有效的展覽觀眾調(diào)查問卷，從而獲得有價值的參考信息。針對預(yù)注冊觀眾調(diào)查問卷進(jìn)行統(tǒng)計分析，2、從而使我們獲得準(zhǔn)確的觀眾反應(yīng)。對確定的調(diào)查問卷進(jìn)行排版制作及印刷。展3、展覽 觀眾胸卡及掛繩的設(shè)計，入場券、廣告印前 4、刷、宣傳冊印刷。注冊登記臺所需表格和設(shè)備的準(zhǔn)備，注冊5、流程的標(biāo)識。提前對現(xiàn)場服務(wù)人員進(jìn)行分工和專業(yè)培訓(xùn)6、及有效的管理。為展覽配置統(tǒng)一著裝，規(guī)范服務(wù)人員禮儀。7、現(xiàn)場觀眾注冊登記及觀眾信息的采集、錄入、處理

設(shè)置足夠的登記臺1、和填表臺，注冊和登記處應(yīng)有顯著標(biāo)志，便于觀眾及時展 找到并辦理現(xiàn)場注覽中 冊手續(xù)。觀眾登記信息的及2、時收集、匯總。展覽出入口的門禁管理

在展覽出入口配置1、手持無線數(shù)據(jù)采集會展現(xiàn)場服務(wù)與方案會展現(xiàn)場服務(wù)與方案3 6PAGE3 6PAGE3/6 /器識別觀眾信息展覽指示標(biāo)識管理 在展廳出入口處及展廳內(nèi)部設(shè)置清晰的標(biāo)志物，幫助觀眾了解處理展覽現(xiàn)場采集的觀眾的信息數(shù)據(jù)調(diào)查問卷內(nèi)容的錄入通過與觀眾信息的和分析 合，對調(diào)查問卷的容進(jìn)行統(tǒng)計，及意見的判斷，同時也利于展覽 下一屆展覽的準(zhǔn)確定后位和有效宣傳。展覽信息數(shù)據(jù)的統(tǒng)計通過數(shù)據(jù)庫存分析分析報告 為展覽組織者提供眾的基本信息需求信息、行為信息等信息報告。展后信息管理與回訪向展覽組織者提供完整的買家信息數(shù)據(jù)庫會展現(xiàn)場服務(wù)與方案會展現(xiàn)場服務(wù)與方案4 6PAGE4 6PAGE4/6 /對專業(yè)觀眾回訪，方對專業(yè)觀眾回訪，方式包括：信函郵寄、e-mail、傳真等，內(nèi)容包括展后滿意度調(diào)可以對觀眾登記的各種聯(lián)系方式加以確認(rèn)，進(jìn)一步提高所搜集信息的質(zhì)量。一參展商現(xiàn)場的管理與服務(wù)（一）參展商的等級報到：包括登記、報道及會刊等資料的領(lǐng)取。（一）建、緊急加裝、撤展等多項服務(wù)。守展會的相關(guān)規(guī)定，如限定搭建高度、要求使用防火材料等。（二）物流服務(wù)。A企業(yè)的展品到達(dá)展覽所在地港口后的運輸和盡管服務(wù)——展品到達(dá)展覽目的地后處理相關(guān)文件。——將企業(yè)的展品從展覽目的地的各口岸送至展覽現(xiàn)場存放地?！M(jìn)館前存放展品并在開館后送至展位?！獛椭鷧⒄股涕_箱并安放重件。會展現(xiàn)場服務(wù)與方案會展現(xiàn)場服務(wù)與方案5 6PAGE5 6PAGE5/6 /——運送空箱和包裝材料至場館現(xiàn)場存放點保存。B．進(jìn)館現(xiàn)場服務(wù)——幫助卸車并將展品送至展位——幫助參展商開箱并安放重件——運送空箱和包裝材料至展館現(xiàn)場存放點保存。C閉關(guān)現(xiàn)場服務(wù)——幫助參展商在展覽期間保存包裝材料并在展覽結(jié)束后將其運回展位。——幫助參展單位裝箱并送至展廳門口?！獛椭鷧⒄箚挝粚⒄蛊愤\至展廳門口撞裝車。D閉關(guān)現(xiàn)場服務(wù)及回運展品離開展覽目的地前的運輸——幫助參展商在展覽期間保存空箱并在展覽結(jié)束后將其運回展位——幫助參展單位裝箱并將其運至展覽所在地口岸?！k理展品回運有關(guān)手續(xù)。（三）其他服務(wù)的物品和設(shè)備有特殊展具、展示屏幕、通信設(shè)施。人身事故險、個人財產(chǎn)丟失險、醫(yī)療保險。展商提供形式多樣的廣告服務(wù)，包括展覽會刊、行業(yè)雜志、網(wǎng)站刊登有關(guān)報道。展覽現(xiàn)場的條幅、多媒體廣告屏幕、廣告牌。商務(wù)活動。組委會為參展商提供會議服務(wù)、翻譯、打字、打印、會展現(xiàn)場服務(wù)與方案會展現(xiàn)場服務(wù)與方案6 666 66/6 /復(fù)印、票務(wù)、酒店預(yù)訂、以及社交活動安排等。內(nèi)容。四、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理服務(wù)中心為展覽參與者提供各種服務(wù)，具體操作過程如下：提交服務(wù)請求—參展商、觀眾等在