精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)兩當(dāng)縣婦幼保健站開展醫(yī)院文化建設(shè)工作總結(jié)發(fā)展婦幼保健事業(yè)是構(gòu)建和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，如何保持我院能夠持續(xù)健康發(fā)展，已成為我們當(dāng)前的一個(gè)重要課題。通過幾年的工作實(shí)踐，我們認(rèn)識到，在充分發(fā)揮?？苾?yōu)勢的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)自身文化建設(shè)，積極開展人性化醫(yī)療保健服務(wù)樹立優(yōu)秀的服務(wù)品牌，是促進(jìn)我站發(fā)展的有效措施。一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀創(chuàng)新醫(yī)院文化建設(shè)。我們深刻認(rèn)識到醫(yī)院文化建設(shè)能夠引領(lǐng)廣大職工的價(jià)值取向與行為模式，高度重視并積極抓好醫(yī)院文化建設(shè)。成立了由站長鄧勝華任組長，辦公室、婦女生殖保健科、健康咨詢科以及臨床醫(yī)務(wù)科室負(fù)責(zé)人為成員的醫(yī)院文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定由專人負(fù)責(zé)具體工作，形成各職能部門分工落實(shí)，職工廣泛參與的工作體系。同時(shí)加大醫(yī)院文化建設(shè)的軟硬件投入，為醫(yī)院文化建設(shè)提供必要的資金支持和物質(zhì)保障。今年以來，我站又安裝和更新了一批醫(yī)療設(shè)備。X光機(jī)、B超儀、病床等設(shè)備設(shè)施全部投入使用。在財(cái)政投入不足、醫(yī)療市場激烈競爭中從未停止創(chuàng)新、發(fā)展步伐，就診患者最多、社會(huì)效益最好、最受農(nóng)民歡迎，是我院多年工作的主要特點(diǎn)。二、加強(qiáng)職工培育，積極引導(dǎo)，使職工樹立愛院敬業(yè)精神。在工作中，把培育職工愛崗敬業(yè)精神作為醫(yī)院文化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，讓全站職工參與制定管理辦法，以潤物細(xì)無聲的方式使職工自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不定期舉行業(yè)務(wù)交流會(huì)，多次深入鄉(xiāng)村開展婦女生殖健康講座和義診活動(dòng)，并注重我培養(yǎng)樹立先進(jìn)典型，讓職工以親身的經(jīng)歷和體會(huì)教育周圍的人。另外，堅(jiān)持每年開展一次評選“技術(shù)能手”活動(dòng)，從而極大的推動(dòng)了職工的積極性，使每位職工樹立起“忠誠保健事業(yè)，心系婦幼健康”，“我與保健院同在，醫(yī)院在我心中”的精神。

三、塑造良好的社會(huì)形象。良好形象是醫(yī)院文件的外在表現(xiàn)，塑造良好社會(huì)形象對于增加社會(huì)美譽(yù)度和吸引力有著十分重要意義。在醫(yī)院建設(shè)中，我們把關(guān)愛生命，回報(bào)社會(huì)作為一種新的理念，讓職工所接受，每年的“三、八”婦女節(jié)，“五、一二”護(hù)士節(jié)，“六、一”兒童節(jié)等節(jié)日，我們都組織大型義診，免費(fèi)為群眾進(jìn)行健康查體，通過義診活動(dòng)在社會(huì)造成影響，讓社會(huì)了解婦幼保健院，相信婦幼保健院。

四、改造就醫(yī)環(huán)境，創(chuàng)造人性化服務(wù)的良好氛圍。醫(yī)院環(huán)境是醫(yī)院內(nèi)在氣質(zhì)的外部表現(xiàn)，也是人性化服務(wù)的體現(xiàn)。為了給患者一個(gè)溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境，在國家及省市大力支持下，我縣于2008年新建了婦幼保健辦公大樓，配置了B超、X光機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、乳腺診斷儀等醫(yī)療設(shè)備，購置了新的病床及辦公用具。改善了醫(yī)療服務(wù)設(shè)施及就醫(yī)環(huán)境，使孕產(chǎn)婦及家屬感受到家一般的溫暖，給來院就診者留下深刻的印象。

五、開展人性化服務(wù)項(xiàng)目，讓孕產(chǎn)婦感受到人性化的服務(wù)。為了充分體現(xiàn)人文關(guān)懷，我院開展了多項(xiàng)人性化服務(wù)措施。我們實(shí)行了“一對一”全程陪伴分娩，還先后開展了無痛分娩、無痛人流術(shù)，母乳喂養(yǎng)等，深受廣大孕產(chǎn)婦及家屬的好評。

六、降低各項(xiàng)收費(fèi)，顯現(xiàn)人本關(guān)懷。為了讓患者得到實(shí)實(shí)在在的利益，體現(xiàn)低廉收費(fèi)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)這一人本關(guān)懷，做到既看好病，又看得起病，我們本著“因病施治，合理用藥，讓利于民，回報(bào)社會(huì)”的原則，盡力減輕病人負(fù)擔(dān)。在平產(chǎn)接生，剖宮產(chǎn)，子宮肌瘤摘除，卵巢囊腫摘除，等方面實(shí)行了限價(jià)收費(fèi)。最大限度地讓利于民。

七推行誠信服務(wù)。誠信服務(wù)是人性化服務(wù)最基本的要求。為了贏得患者的信任，我們對住院病人實(shí)施“一日清單”，實(shí)行了“五個(gè)明白，五個(gè)知道”制度，讓患者明白得的什么病，錢花到什么地方。各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目和藥品價(jià)格進(jìn)行公示，自覺接受患者的監(jiān)督。同時(shí)執(zhí)行醫(yī)藥收入分開核算，嚴(yán)把藥品采購關(guān)、核算點(diǎn)、庫存點(diǎn)、質(zhì)檢點(diǎn)，確保藥品價(jià)格全縣最低，質(zhì)量最優(yōu)。

我站通過加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，開展人性化服務(wù)，初步構(gòu)建了具有我院特點(diǎn)的服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)了患者滿意、職工滿意的雙贏目標(biāo)。既調(diào)動(dòng)了職工的積極性，又贏得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)，如今，全縣農(nóng)村流傳著一句