口才與人格魅力著作權(quán)聲明本講稿相關(guān)內(nèi)容受著作權(quán)法律保護(hù)大部分內(nèi)容并已出版（《意識心理學(xué)》（西南交通大學(xué)教材1993年）、《中國人生存謀略》（四川人民出版社1999年））請勿復(fù)制、請勿用作商業(yè)目的、請勿。。。11/29/20222主編《跟單員工作手冊》2002年廣東經(jīng)濟(jì)出版社出版主編《企業(yè)目標(biāo)責(zé)任制考核方法與實(shí)例》2002年廣東經(jīng)濟(jì)出版社出版主編《企業(yè)自我診斷手冊》2002年廣東經(jīng)濟(jì)出版社出版專著《中國人生存謀略》1999年四川人民出版社出版專著《人性與神性》簽約西南交通大學(xué)出版社出版專著《人生第二項(xiàng)修煉》簽約廣東經(jīng)濟(jì)出版社出版專著《意識心理學(xué)》被列為大學(xué)教材專著《有效管理十八種技能》已接受廣東經(jīng)濟(jì)出版社約稿主編《企業(yè)降低成本的方法與實(shí)例》已接受廣東經(jīng)濟(jì)出版社約稿1993年4-7月客座主持四川經(jīng)濟(jì)廣播電臺“熱線心理咨詢”節(jié)目編著企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程《企業(yè)管理與電腦化》、《我們需要什么樣的企業(yè)文化》、《如何做員工（外企員工面貌瀏覽）》、《管理有方---有效管理十八種技能》、《管理有方---外企管理方法瀏覽》、《工作心態(tài)建設(shè)（外企工作風(fēng)格瀏覽）》在多家企業(yè)講座反響強(qiáng)烈李澤堯著作及成果：11/29/202236．

華強(qiáng)本邦電器有限公司（xx千人）管理咨詢項(xiàng)目（xx萬）首席顧問7．

鑫興工貿(mào)有限公司（年?duì)I業(yè)額近3億）績效考核體系顧問8．

廣州市人事局“WTO與人力資源戰(zhàn)略”高級研修班“建立人力資源科學(xué)考核薪酬激勵(lì)機(jī)制的策略”主講嘉賓9．

皇朝家俬（香港）有限公司“企業(yè)管理與電腦化”培訓(xùn)導(dǎo)師10．上海寶鋼南方公司（廣州）企業(yè)文化診斷專案顧問11．《民營企業(yè)管理論壇》主講嘉賓、順德市勒流商會主辦12．廣州賽艾諾顧問公司“企業(yè)總經(jīng)理讀書會”特聘導(dǎo)師13．廣州亨奴服裝有限公司（年銷售近兩億）“品質(zhì)意識”“品質(zhì)管理”培訓(xùn)師14．廣州惠邦實(shí)業(yè)有限公司《外企工作風(fēng)格瀏覽》培訓(xùn)師15．威宏模具有限公司（臺資）計(jì)件工資及成本核算電腦化系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人16．江門飛龍機(jī)械廠（港資）管理咨詢項(xiàng)目（30萬）首席顧問李澤堯管理實(shí)踐案例(2)：11/29/20224LIZEYAO@21CN.COM知識分享——請抄下來：11/29/20225口才與人格魅力若干問題與訓(xùn)練方法

口才與人格魅力深度探討——投入與跳出課程構(gòu)成相關(guān)知識請見李澤堯?qū)Ｖ兑庾R心理學(xué)》（西南交通大學(xué)教材）、《中國人生存謀略》（四川人民出版社1999年出版）11/29/20226口才與人格魅力——作為勢能的魅力勢能動能Money,Car,Creative,Humour,…五子登科代表過去發(fā)展空間代表未來財(cái)富加速爆發(fā)的時(shí)代財(cái)富的流動加速11/29/20227內(nèi)容提要0。概述1?？诓排c創(chuàng)新思維方法2。一語雙關(guān)與《意識心理學(xué)》的投入與跳出3。人生心路歷程模型4。成功之路人才層次金字塔模型5?？诓庞?xùn)練幾大方法6。聽眾口才挑戰(zhàn)11/29/20228關(guān)于魅力——人為魅力而活著——實(shí)利與人的浪漫性（三度空間、過程論）——“美是典型、是類、是抽象”：距離美的原因——人性的成長是最高意義上的進(jìn)步：財(cái)富的流動性——有的人語音、語調(diào)里面就有“幽默、滑稽感”——語音、語調(diào)里面就有“土”的感覺——“她那一笑的時(shí)候，你就可以感覺到一種憨厚”——不知道抽煙的人當(dāng)然不了解煙的“滋味”——不會喝酒的人也區(qū)別不出酒的好壞——“土”在何處？“土”從何來？——誰笑給大家看看？11/29/20229思想行為按規(guī)則行事按邏輯思考人的自由在哪里？？——魅力所在空間不能學(xué)心理學(xué)？自由與必然。。。11/29/202210精情Z。X生物Y社會觀念情感312名利0zY社會生物X精神情感X澤堯理論：人類生存三度空間——魅力的所在空間11/29/202211請問：什么叫人格？——人格的含義人格的基本定義是：對已、自我的完美性的追求；人格是一個(gè)人的生存狀態(tài)；人格是一種人生的追求境界；本位

人本主義的，人性的完整性、真實(shí)性――人的幸福而言

外在

人格的影響力，人格魅力、他人的評價(jià)、對環(huán)境的意義、時(shí)間（歷史）意義11/29/202212澤堯理論：人格五坐標(biāo)模型☆人倫人格天倫人格意識心理學(xué)人格傳統(tǒng)心理學(xué)人格道德人格(創(chuàng)造性)(一致性)(社會性)(比較性)(本原性)若你沒有悟性和創(chuàng)造，你就是你“他媽的”！你不是你自己，而在于社會對你的評價(jià)你說你行，你比誰行？你別自以為是，心理學(xué)把你看得很清楚！好人一生平安，上帝愛著你11/29/202213澤堯理論：人格五坐標(biāo)模型全面透視人的價(jià)值與尊嚴(yán)指明了人格修煉的方向把日常矛盾、對立的價(jià)值判斷統(tǒng)一起來給予系統(tǒng)看待——“國民待遇”案例:誰是第三者?人怎么能“接受自己”呢？“你太會自我保護(hù)了”11/29/202214☆裝腔作勢深度廣度心理邏輯素質(zhì)閱歷遣詞造句澤堯理論：口才五坐標(biāo)模型把話說到別人心坎上去——真正的尊重他人的技巧！形式美，語言本身的藝術(shù)！感性的人會流連忘返牛皮不是吹的！別廢話連篇、言之無物換個(gè)角度去談，避實(shí)就虛，瞎編也能扳上幾句！-言之成理感性的人容易被你欺負(fù)！11/29/202215澤堯理論：心理邏輯幾大原理１。先“ＹＥＳ”而不能有“ＮＯ”——日本有專著２。此時(shí)無聲勝有聲——如何讓打磕睡的人醒來？３。關(guān)心度的層次性——同心圓、一語中的４。與事物的層次性相吻合——人人具有佛性５。圈內(nèi)圈外掛接的藝術(shù)——掛鉤原理６。故事比理論、理念吸引人——懶惰原理７。有趣比有用更重要——貪玩原理：觀察消費(fèi)者?。?。同樂同感同向——感性原理：不可對面而坐９。既來之則安之——感性原理：非（無）目的性１０。講清楚不等于聽清楚——走神、留神原理１１。ＰＭＰ——從感性原理到馬屁原理１２。深入淺出——起點(diǎn)與終點(diǎn)吻合原理11/29/202216遣詞造句修煉有方１。模仿——收集好句子、句型：經(jīng)典句子收集，錄音機(jī)、放音機(jī)、復(fù)讀機(jī)２。深化、熟能生巧——寫出來、表達(dá)出來、自我檢查３。濃縮——強(qiáng)化聽成語４。投入與跳出——歧義自查５。反向表達(dá)：Ａ＋Ｂ＝１；Ａ＝１－Ｂ６。準(zhǔn)確性——嘗試刻?。狐c(diǎn)還是面７。完整性——看看幾個(gè)方向、因材教舞11/29/202217還有搞不定的嗎？全都搞定了嗎？如何問你的手下？瞎子過街——排除法遣詞造句修煉有方——案例11/29/202218①經(jīng)美國項(xiàng)目管理協(xié)會（PMI）和中國國家外專局授權(quán)，2001年（在）亞加達(dá)正式設(shè)立了“美國PMP廣州考試中心”，至今已為廣東輸送。。。管理精英。②（續(xù)前）在此基礎(chǔ)上，亞加達(dá)將。。。。相結(jié)合，推出國際項(xiàng)目經(jīng)理文憑班，為培養(yǎng)國際通用的管理人才鋪設(shè)了一條嶄新的道路，（也）為有志成為大型企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的專業(yè)人士打開了一扇成功之門。③……所以我們不但在課程設(shè)計(jì)上推陳出新，重視實(shí)用，而且在師資配備上也特別要求在跨國公司的工作經(jīng)驗(yàn)，在（及）大型項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)的掌握。遣詞造句修煉有方——案例11/29/202219記得李澤堯嗎?亞加達(dá)MINIMBA報(bào)告會主講一小時(shí),歡迎您到場指導(dǎo).本周六下午一點(diǎn)半時(shí)代廣場七樓國際會議廳,電86184300預(yù)約見到名片想到你,亞加達(dá)MINIMBA報(bào)告會主講一小時(shí),李澤堯請您到場指導(dǎo).本周六下午一點(diǎn)半時(shí)代廣場七樓國際會議廳,電86184300預(yù)約遣詞造句修煉有方——案例11/29/202220口才訓(xùn)練要點(diǎn)——裝腔作勢1.

斷句：留足氣、字字清晰、聲聲入耳2.

運(yùn)氣：如何讓聲音變大，讓肚子發(fā)音3.

練聲：鐘的道理，氣往下壓，深呼吸“你是唱美聲的嗎？”藝術(shù)作品的留白“勢不可用盡”——?jiǎng)幽軇菽軆蓷l腿11/29/202221企業(yè)的核心競爭力——企業(yè)的競爭不是人才的競爭而是。。。。澤堯理論：口才與創(chuàng)新思維方法——投入與跳出11/29/202222一語雙關(guān)與《意識心理學(xué)》的投入與跳出兩位先生一位小姐，小姐問A“喜歡音樂嗎？”先生B答道：“喜歡，喜歡得都不考慮別人了”。顯然，這是把A將了一軍。好在A掌握了舌戰(zhàn)絕招---來上一個(gè)跳出：“朋友，在一位小姐面前，壞（了）我聲譽(yù)怎么好？”的確，A采用的是跳出話題之外的方法----11/29/202223投入與跳出生活實(shí)例作為舌戰(zhàn)絕招的跳出反饋回路《把話聽清楚，聽明白》“顧左右而言他”的跳出方法終究還落下了痕跡，還不是徹底的跳出方法。下面句子中問一句“你在說什么呀？”卻是一種比較徹底的跳出：《以退為進(jìn)》《跳出——閃避質(zhì)問并削弱對方氣勢的方法》11/29/202224投入與跳出生活實(shí)例走出憨厚---作為人之靈性的跳出我們希望自己真實(shí)投入地生活著，但我們卻不希望自己憨厚?！兑粋€(gè)投入，一個(gè)跳出》<看市區(qū)圖:換個(gè)方位來看嗎?>跳出市區(qū),想象市區(qū)圖上各個(gè)地方的對應(yīng)方位,這應(yīng)該說還是一種十分簡單的智力訓(xùn)練,而,跳出自我,跳出人性,跳出自己的生命,這卻是一個(gè)人的大徹大悟11/29/202225投入與跳出生活實(shí)例是跳出好還是投入好？在你還沒意識到的時(shí)候，一句“謝謝夸獎(jiǎng)”的話卻已經(jīng)把人拒之千里了，你知道嗎？<義憤填膺的我很危險(xiǎn)>；<不便跳出的他人欣賞><沒有跳出就沒有創(chuàng)造>如果我們想站在小車?yán)锩嫱菩≤?那將是不可想象或者是異想天開的.同樣,經(jīng)驗(yàn)告訴我們,站在湖心的船中,如果只是一個(gè)勁兒地作用于船本身,那么,我們也是很難靠岸的.這就是說,要改變某系統(tǒng)的狀態(tài),光站在系統(tǒng)之內(nèi)是不行的.11/29/202226試想想,那么一個(gè)唯物的大自然,通過進(jìn)化發(fā)展從而造化出人類這樣一種有精神,對自然(包括他自己)有審視能力的主體出來,這的確是十分奇妙的,請見圖.人類精神進(jìn)化造化（主體）（客體）反視審評大自然包括人自身山川、草木、蟲、魚、鳥、獸人、豬、馬、牛、羊突然有一天,人能夠跳出來審視他自己和他所處的環(huán)境11/29/202227跳出產(chǎn)生洞察力：“肯定”==“不肯定”肯定不肯定判斷事實(shí)不管是“肯定”還是“不肯定”，他們終究都只是“判斷”，而不是事實(shí)！相對事實(shí)而言，判斷是脆弱的-----于是，你的“肯定”也就等于“不肯定”了！-----這是《人生第二項(xiàng)修煉》中所說的人性的悟性的含義之一種。初做主管的人，常常容易被主管“襲擊”：他會突然問你一些關(guān)于你的部門內(nèi)工作上的事，問你他交代的某件事進(jìn)度在哪里。而由于你剛剛上任不久，很多事情常常一下子反應(yīng)不過來，或者是實(shí)際上你根本不了解實(shí)際情況。于是你回答說：“可能XXXX，應(yīng)該XXXX，”甚至你回答說“一定XXXX，肯定XXXX，”也許你以為這樣就可以支撐一下了。11/29/202228人性的反饋回路

有輸入就有輸出：Y=f（X）人YXY=f（X）行為主義的黑箱方法與自然心理me出入人性在于他對環(huán)境與自己的關(guān)系有所認(rèn)識和控制投入與跳出的意識心理學(xué)解析11/29/202229反饋回路與主體精靈ImeI環(huán)境人類精靈I能夠透視到自己（me）和環(huán)境的關(guān)系投入與跳出的意識心理學(xué)解析11/29/202230澤堯理論：意識心理學(xué)人性公式：我=I+meI=a+bi我們常常說“要真實(shí)地面對自己”，那個(gè)面對我們自己的又是誰呢？英語里面有Ｉ與ＭＥ之分別，哲學(xué)上有主體與客體之分別，日常生活中則有我們那無限跳出的精靈！鍛煉身體好！——大腦更需要鍛煉?。?1/29/202231C—現(xiàn)象B—原因A—原因之原因BACBCA簡化世界層次性——投入與跳出“事出有因”11/29/202232我我我我我我I自然心理境界II社會心理境界III內(nèi)心心理境界Ⅳ超然心理境界澤堯理論：人生心路歷程模型——人類心理的歷程11/29/202233第II境界是社會心理境界，在這個(gè)境界里，I與me相分別、并且相背離，即是說，人已經(jīng)感受到了自己的被動性的、被制約的一面me，或者在另一些時(shí)候，又感受到了主動性的I的一面。這種時(shí)而偏于me、時(shí)而偏于I的心理分別是自我意識心理和主體意訓(xùn)似理。其具體表現(xiàn)是：時(shí)而自卑、膽怯，時(shí)而自負(fù)、輕狂；時(shí)而因me忘了I，時(shí)而因I而忘了me；時(shí)而在他人心目中去尋找自己的價(jià)值、捕風(fēng)捉影，時(shí)而妄自尊大；指點(diǎn)江山，……如此等等，不一而足。第II境界是社會心理境界主體意識心理下I與環(huán)境、他人的截然分離狀態(tài)環(huán)境他人●Me（自我）他人、環(huán)境自我意識心理下me與環(huán)境、他人相互包含、相互滲透11/29/202234如果再回過頭去看看前面圖所示的情形，我們會發(fā)現(xiàn)，自我意識心理和主體意識心理的確是一個(gè)人的I和me相背離的結(jié)果，請見圖示第II境界是社會心理境界——I與me的背離導(dǎo)致了心理的偏執(zhí)meI環(huán)境me環(huán)境I●me環(huán)境自我意識心理●主體意識心理11/29/202235澤堯理論：成功之路人才層次金字塔模型創(chuàng)新銳氣閱歷基本功經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)新銳氣閱歷基本功經(jīng)驗(yàn)人才屬性金字塔11/29/202236是的，傳統(tǒng)社交的確是彬彬有禮，輕描淡寫的---任何人在與人握手時(shí)的過于激動----憨厚都是不被允許的---都是喪失人格的。握手在社交手冊上規(guī)定只允許用半個(gè)手掌進(jìn)行，而時(shí)間的長短也要求你能夠“相機(jī)行事”----于是，你必須心有跳出地關(guān)注你的環(huán)境，揣摸他人的心思，把握分寸，以免失于憨厚A例----表現(xiàn)“投入”、“憨厚”：Ｂ例一一表現(xiàn)“跳出”、“彬彬有禮”：Ｃ例一一表現(xiàn)透明、慈祥：澤堯理論：投入與跳出三境界實(shí)例：張狂的采訪者與畏縮的被采訪人——存在狀態(tài)11/29/202237一、表現(xiàn)出憨厚－－投入姐夫個(gè)性木訥少言，與內(nèi)向的姐姐正好是一對，婚前二人同事三年，彼此雖然有意，卻沒有勇氣表白。后來在同事安排下，他們開始約會了，一次，姐姐怯怯地問：“為什么我們四目相對的時(shí)候，我總覺得你的眼睛里有很特別的東西”。——姐夫臉紅紅的：“你怎么知道我有砂眼的？不過請你放心，醫(yī)生說差不多已痊愈。”二、表現(xiàn)出彬彬有禮－－跳出樓道上燈已經(jīng)熄了，大家都上床準(zhǔn)備睡覺。卻不知什么時(shí)候外面有一人在那念什么，好象是詩，開始聲音不大，后來越來越覺很響－－大概是四周均沒聲音的緣故。寢室人都困，又不能入睡，大家建議讓誰去把她趕走。我當(dāng)天正好看了本書，是有關(guān)心理學(xué)方面的，想試試書中所述方法。于是，我走出去，靜聽了一分鐘，上去對她說：“同學(xué)，打斷一下，請問您念的什么詩，很好聽，好象在哪聽過的”。頓了一會，她說“我知道了，打攪你們了，這就回去”。我對她說：“謝謝！”她走到樓道上面又轉(zhuǎn)過來說：“你真會說話”。投入與跳出三境界11/29/202238每個(gè)人的心思。無外乎那么三四種，于是，由兩個(gè)人湊在一起構(gòu)成的公關(guān)情景也便不過十來種罷了。把握了這十來種典型情景，公關(guān)對你來說還會難嗎？討論：賄賂者是否有面子？如何保全？你去賄賂別人，表面看來，這是被動，但如果你仔細(xì)想想，你卻是在操縱他——因?yàn)?，你在以隨賂為手段去達(dá)到自己的目的。澤堯理論：公關(guān)四層次十情景11/29/202239人格脫落與性格開朗在勸酒中，常見的――也是最難拒絕的方法是：“好歹把這一懷喝下――不喝了這懷，就是看不起兄弟了――”。人格牽涉：把人格和面子與某事物聯(lián)系起來人格脫落：把人格和具體的行為言語分開你能夠自嘲----能夠同自己開玩笑嗎？如果一個(gè)無法把自己的人格同自己身體或具體的某個(gè)言行相分開，我們怎么可以期望他對自己開玩笑呢？如果人格沒有脫落出來，你去開他的玩笑葉他就會“敏感”而與你“認(rèn)真”、導(dǎo)致生氣。人格脫落與人際關(guān)系：《下海討論中的人格跳出》人格脫落的例子：《I，ME分離與幽默》你會被別人的激將法所操縱嗎？澤堯理論：Ｉ與ＭＥ之別，人性升華的法門11/29/202240一、乘巧：一顆靈動的心二、妖精的藝術(shù)：三、什么叫妖精？：《什么叫妖精》妖精是一個(gè)人的心靈之純心靈存在的狀態(tài)：“你瞧，她把手伸過來了，于是我們試圖把她擁抱----可是，雙臂合擾來所能捕捉住的卻僅僅是她的笑聲------”是的，妖精是一個(gè)人的心靈的純粹心靈的存在狀態(tài)。澤堯理論：妖精的藝術(shù)11/29/202241要你一顆心小姐在意的是你對她的在意：要你一個(gè)心理取向：《你干嗎跟小姐說你有痔瘡呢？》二、只求你放在心上：事情本身并不重要----《你不可以把腰彎一下嗎？》在衣飾打扮上，目前人們時(shí)興精致！藝術(shù)是直指人心的藝術(shù)，打扮也是直指人心的藝術(shù)，它為什么一定要去模仿、影射自然呢？人心的創(chuàng)造性要求我們，只有通過創(chuàng)造性才能去展示人心和打動人心。人格心性Ｉ：人性獨(dú)有的一種真實(shí)妖