流通概論復習題（附答案）一、單項選擇題1.商人資本是早出現(xiàn)的（A資本形態(tài)）。2.據(jù)商業(yè)史學家的研究,我國在（C夏代）就已經(jīng)出現(xiàn)了一些專門從事商品交換的人。3.解決供需矛盾的最公平.最穩(wěn)定.最經(jīng)常.最有效的途徑是（D交換）。4.第二次社會大分工是（B手工業(yè)與農(nóng)業(yè).畜牧業(yè)的分離）。5.第一次社會大分工是（A畜牧業(yè)與農(nóng)業(yè)的分離）。6.商業(yè)對國內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻程度,可用來衡量的指標有（A商業(yè)所實現(xiàn)的產(chǎn)值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比例）7.第三次社會大分工是（C商業(yè)與農(nóng)業(yè).畜牧業(yè).手工業(yè)的分離）。8.零售商業(yè)的服務(wù)對象是（B.個人消費者）。9.對零售業(yè)進行的分類,業(yè)種的分類是根據(jù)（A.經(jīng)營商品的大類）。10.零售商業(yè)的金融功能主要體現(xiàn)為（A分期付款）。11.”零售引力法則”是由（D威廉.雷利）提出的。12.零售商業(yè)與零售商之間的競爭是一種（B水平競爭）。13.研發(fā).制造PB商品的主體是（C零售商）。14.對零售業(yè)進行分類,業(yè)態(tài)分類是根據(jù)（A.銷售方式）。15.真空地帶理論是由（D.尼爾森）提出的。該理論認為,零售業(yè)態(tài)的變遷取決于消費者偏好,而消費者偏好主要表現(xiàn)為對零售商提供的場所.商品組合.價格和服務(wù)的偏好。16.業(yè)態(tài)是零售商業(yè)的（C經(jīng)營形態(tài)）。17.零售商業(yè)在商品流通中的首要功能是(A分類.組合.備貨)。18.作為一種商業(yè)集聚形態(tài),購物中心與（B.商業(yè)街）有很多相似之處。19.百貨商店的目標市場是（D各個消費層次的顧客）。20.作為一種商業(yè)積聚形態(tài),購物中心與（A超級市場）有很多相似之處。21.特許連鎖是一種以（D.契約）為基礎(chǔ)的零售業(yè)經(jīng)營方式。22.百貨店的目標市場是（D.高中檔顧客）。23.百貨店發(fā)展到現(xiàn)階段,其主要形式有（D.獨立的或單體的百貨店和連鎖百貨店）。24.倉儲商店一般采取（B會員制）形式。25.以下屬于無店鋪零售商業(yè)的是（C郵寄商店）。26.專賣店是指專門經(jīng)營或授權(quán)經(jīng)營（C制造商）的品牌商品,適應(yīng)消費者對品牌選擇需求的零售業(yè)態(tài)。27.主要容易零散的商品,如袋裝商品及小五金等的商品陳列形式是（C.掛鉤陳列）。28.在店鋪選址應(yīng)避免的地域中,不正確的是（B.同類商店集聚地）。29.一般來說,一個店鋪的賣場面積應(yīng)占店鋪使用面積的(A.60—70%).30.在櫥窗陳列設(shè)計時,對于新產(chǎn)品.特色產(chǎn)品應(yīng)采用（C特寫式陳列）31.超級市場的主通道可保持在（C2.1-3.5米之間）之間。32.對有店鋪商業(yè)來說,形成差別化甚至壟斷經(jīng)營的最重要因素是（A店鋪選址）。33.主要用于容易零散的商品,如袋裝商品及小五金等的商品陳列形式是（A包裝商品）。34.一般來說,核心商圈的顧客約占（A.55—70%）。35.一般來說,商品陳列高度的有效范圍在離地面的0.6-1.8米之間,其中黃金段的高度一般在（D.0.85-1.2米）。36.商圈分析是指經(jīng)營者對商圈構(gòu)成情況.特點（B.范圍）以及影響商圈變化的因素進行實地調(diào)查和分析。37.商品陳列時,利用平臺或推車進行堆積陳列,屬于表現(xiàn)（C.廉價）的陳列形式。38.核心商圈的基本顧客來源是（C居住人口）。39.超級市場商品陳列中最常用和使用范圍最廣,并且比較適合周轉(zhuǎn)快的商品的陳列形式是（C集中陳列）。40.主要分布在陳列貨柜或貨架.壁面或推車上的標題說明屬于（B中標題）。41.對于貨源較遠的商品進貨策略可選擇（A集中組織）。42.商業(yè)合同的種類很多,按業(yè)務(wù)性質(zhì)不同,可劃分為收購合同銷售合同儲運合同信貸和同等其中零售企業(yè)的（C.采購合同）是零售企業(yè)經(jīng)濟活動中使用最頻繁.也是最主要的合同。43.零售企業(yè)處理顧客投訴有多種方式,它們是（B.現(xiàn)金退還.商品調(diào)節(jié).價格調(diào)節(jié).服務(wù)調(diào)節(jié)和向顧客表示道歉）。44.商品生命周期是指一種商品從投入市場到被淘汰為止所經(jīng)歷的時間,零售企業(yè)可根據(jù)商品所處的商命周期的不同階段,選擇不同的采購策略。某零售企業(yè)積極組織某種商品的貨源,擴大商品購進,促進商品銷售。你認為該商品的生命周期處于（B成長期）。45.零售企業(yè)在經(jīng)營商品的（A投入期）,可以采取為生產(chǎn)企業(yè)代銷的方式。46.顧客在購買過程中,愿意花費較多的時間觀察.詢問.比較選擇的商品屬于（B選購品）。47.主力商品的數(shù)量和銷售額,一般要占商品總量和全部銷售額的（C70—80%）。48.商流費用不包括（D.保管費用）。49.眾多中小批發(fā)商將各自接受的高頻度.小批量的供貨任務(wù)集中委托給在物流.倉儲.信息等方面具有優(yōu)勢與實力的大型批發(fā)商的物流中心,并由這個物流中心集中且有計劃地向指定的供貨單位供貨,這種批發(fā)形式稱（C.窗口批發(fā)）。50.不依附于生產(chǎn)部門,獨立從事批發(fā)交易活動并對所經(jīng)營的商品擁有所有權(quán)的批發(fā)商叫（B商人批發(fā)商）51.批發(fā)商用戶需求（C缺乏彈性）。52.批發(fā)市場貨源提供者指（A上市者）。53.交易雙方以商品的一定規(guī)定,如大小.長短.粗細等等作為依據(jù)而進行的交易是（C憑規(guī)格交易）。54.商品交易所保證金制度中,主要用于期貨合約成交后的清算的保證金是（B履約保證金）。55.結(jié)合我國的國情,我們應(yīng)該適度發(fā)展（C區(qū)域批發(fā)市場）,以進一步完善商品市場體系,促進商品流通效率的提高。56.下列不屬于批發(fā)市場的特征的是（D交易規(guī)則比較簡單）。57.POS系統(tǒng)也叫銷售時點系統(tǒng),其最大作用是有利于零售商進行（A單品管理）。58.以零售業(yè)務(wù)為主的網(wǎng)上交易形式是（A網(wǎng)上商店）。59.在網(wǎng)絡(luò)營銷市場中,購銷雙方為”多對多”形式的是（C網(wǎng)上交易市場）。60.有一商品的條碼是6914973304024,其中”0402”的含義是（C商品項目代碼）。61.網(wǎng)上貿(mào)易是電子商務(wù)中企業(yè)與企業(yè)間的交易形式,具有良好的發(fā)展前景。與網(wǎng)上商店不同,網(wǎng)上貿(mào)易交易對象是（A商業(yè)用戶）。62.可以實時處理銷售業(yè)務(wù),并進行經(jīng)營業(yè)務(wù)分析的管理系統(tǒng)為（BPOS系統(tǒng)）。63.現(xiàn)代物流運營的基礎(chǔ)和前提是（B信息化）。64.以下堅持了可持續(xù)發(fā)展理念的物流（D.綠色物流）。65.現(xiàn)代物流體系對國民經(jīng)濟運行起著特別重要的作用,一個物流體系的建立,需要有宏觀與微觀兩個方面的推動力。具體來講,現(xiàn)代物流要實現(xiàn)以下幾個發(fā)展目標（D）。D布局合理,政策法規(guī)完善;快速.及時和便捷的服務(wù);規(guī)模優(yōu)化,總體成本節(jié)約66.首先提出來"黑暗大陸"說法并將物流比喻為”降低成本的最后處女地”的學者是（D杜魯克）。67.物流的種類很多,可按不同的標準進行分類。將物流分為供應(yīng)物流.生產(chǎn)物流.銷售物流.退貨物流.回收物流和廢棄物流,就是按（B企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營階段）不同劃分的。68.在以下物流自動化構(gòu)成內(nèi)容中,屬于基礎(chǔ)性工作的是（D商品分類編碼）。69.狹義上物流指的是（C銷售物流）。70.（C物流作業(yè)）管理構(gòu)成了現(xiàn)代物流管理的基礎(chǔ),其他層面的管理都是建立在這個基礎(chǔ)上的。71.現(xiàn)代物流管理的永恒主題是（B成本與服務(wù)）,要努力提升物流增值性服務(wù)。72.供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是（B跨企業(yè)的物流管理）。73.在流通過程中,以下哪一個因素起決定作用（A商流）。74.物流的構(gòu)成要素或基本環(huán)節(jié)主要包括”（D七要素）”。物流就是這些構(gòu)成要素的集成系統(tǒng)。75.作為相對獨立的利潤中心的配送中心屬于以下哪一種模式的配送（D.配銷模式）。76.配送過程大體上包括了七個環(huán)節(jié)下面列出了四種排序請選擇正確的一項（A1425367）。①進貨;②進行分揀.加工和包裝;③分放;④儲存;⑤配貨;⑥裝配;⑦送貨。77.對零售商業(yè)來說,配送是決定其生存與業(yè)發(fā)展的生命線。目前,我國的配送中心主要以（B自建型與營業(yè)型）為主。78.”共同配送”這一配送形式出現(xiàn)在配送發(fā)展的（B發(fā)育階段）。79對大型店鋪規(guī)制最嚴格的國家是（B日本）。80.以下不屬于”市場失敗”的經(jīng)濟現(xiàn)象（A價格大戰(zhàn)）。二.多項選擇題1.零售商業(yè)三次革命的代表性業(yè)態(tài)（ABC）。A.百貨店B.連鎖店C.超級市場2.社會分工的發(fā)展產(chǎn)生了的效果有（AB）。A提高了勞動生產(chǎn)率B加深了不同部門.行業(yè)之間的相互依賴3.商業(yè)所以對勞動力有較強的吸納能力,其主要原因有（ABCDE）。A.消費者對商業(yè)部門所提供服務(wù)的最終需求不斷增長B.其他產(chǎn)業(yè)部門對商業(yè)部門的”中間服務(wù)需求”不斷增長C.商業(yè)勞動生產(chǎn)率的增長低于其他產(chǎn)業(yè)D.商業(yè)勞動具有較強的”個人化”和”家庭化”傾向E與制造業(yè)相比,商業(yè)對勞動力資質(zhì)條件的要求相對較低4.要進行商品交換必須具備的前提條件有（AB）。A社會分工B產(chǎn)權(quán)明晰5.商業(yè)的主要構(gòu)成要素是（ABD）A必須以盈利為目的B必須有獨立的組織D必須從事專業(yè)化和社會化的商品交換6.零售商業(yè)的競爭包括（AB）。A水平競爭B.垂直競爭7.影響零售商業(yè)的因素有（ABCD）。A政治法律因素B宏觀經(jīng)濟因素C消費者需求D競爭狀況8.最佳商品組合的標志是（ABD）。A.發(fā)展性B.競爭性D.盈利性9.零售商業(yè)的特點是（ABC）。A交易次數(shù)頻繁,交易批量小B對店鋪選址及店鋪設(shè)計有較高的依賴度C經(jīng)營場所分散,經(jīng)營售商圈的限制10.能夠決定零售商價格的是（ABC）。A賣者B買者C競爭者11.零售商的基本定價方法有(ABC).A成本取向定價法B需求取向定價法C競爭取向定價法12.專業(yè)商店的產(chǎn)生與發(fā)展大體上可以為分三個階段（ABC）。A.獨立化階段B.專業(yè)化階段C.成熟化階段13.超級市場的業(yè)務(wù)流程可以概括為（ABCD）。A開架銷售B自主服務(wù)C小車攜帶D出門結(jié)算14.自由連鎖經(jīng)營的基本原則是（BC）。B.利益一致原則C.適時調(diào)整原則15.連鎖店的產(chǎn)生與發(fā)展需要具備相應(yīng)的基本條件是（ABCD）。A具有較高的工業(yè)生產(chǎn)水平B國民收入及消費達到一定水平C有較好的運輸.通訊及物流條件D統(tǒng)一.開放.有序的市場體系16.便利店的生存與發(fā)展需要三個基本條件（ABC）。A消費者夜生活時間延長B單身家庭或單身消費者的大量存在C家務(wù)勞動的外部依賴程度高17.判斷零售業(yè)態(tài)的標準是（ABD）。A組合的獨特性B廣泛的影響性D模仿流行性18.倉儲式商店的突出優(yōu)勢是（ABD）。A以廉價吸引顧客B投入費用低D為顧客提供較完善的自我服務(wù)設(shè)施19.下面那些屬于店鋪設(shè)計原則（ABCD）。A.瞞住需要和魅力原則B.效率原則和經(jīng)濟原則C.店內(nèi)流動自由和安全原則D.便于挑選原則20.店鋪外觀設(shè)計的功能是（AB）。A讓顧客確知店鋪的存在B吸引顧客來店21.一個地區(qū)的商業(yè)區(qū)或購物區(qū)類型包括（ABCDE）。A中心商業(yè)區(qū)B副中心商業(yè)區(qū)C商業(yè)小區(qū)D購物中心E獨立店區(qū)22.賣場設(shè)計包括（ACD）。A賣場劃分C面積分配D賣場布局23.店鋪內(nèi)部設(shè)計的功能是（ABCD）。A.提高店鋪利用率B.方便顧客流動C.形成良好的購物氛圍D刺激消費者的需求24.在進行店鋪建筑造型設(shè)計時,主要應(yīng)考慮（ABCD）。A.建筑物形狀B建筑物的高度C建筑材料D.建筑物的外表顏色25.店鋪選址時的客流分析對象包括（ABCDE）。A客流類型B客流規(guī)模C客流目標D客流速度E客流滯留時間26.店鋪選址要盡可能避免下列地域：（ABCD）.A快速車道旁B周圍居民少且缺乏增長性的區(qū)域C店鋪密度過大的地區(qū)D高層建筑物內(nèi)27.按照商品的用途分類,可分為（AE）。A.消費品E.資本品29.下列屬于批發(fā)商用戶購買特點的有（ABDE）。A.購買數(shù)量大B.需求派生性D.需求波動性E.購買專業(yè)性強30.批發(fā)商業(yè)面臨的挑戰(zhàn)主要是來自（ACDE）。A制造商的挑戰(zhàn)C信息化的挑戰(zhàn)D物流產(chǎn)業(yè)化的挑戰(zhàn)E零售商的挑戰(zhàn)31.下列屬于有限只能批發(fā)商的有（ABDE）。A.現(xiàn)金自運批發(fā)商B.卡車批發(fā)商D.貨架批發(fā)商E.郵購批發(fā)商32.批發(fā)市場具有（CDE）。C服務(wù)功能D管理功能E媒介功能33.商品交易所的組織機構(gòu)主要包（ABCD）。A.交易所會員B.交易所理事會C.專業(yè)委員會D.清算機構(gòu)34.與傳統(tǒng)的市場營銷相比,網(wǎng)絡(luò)營銷有許多變化,其主要特點是(ABC)。A利用信息傳遞開展背對背的交易B.交易活動不受時空的限制C.可以開展互動的定制營銷35.與傳統(tǒng)的交易方式比較,電子商務(wù)的主要特點是（ABCD）。A交易過程電子化B交易市場虛擬化C交易對象特定化D交易質(zhì)量高效化36.POS系統(tǒng)的應(yīng)用主要包括以下操作功能（ABCD）。A.前臺銷售收款操作B.收款數(shù)據(jù)的匯總和統(tǒng)計C.商品的進貨與盤點D.經(jīng)營分析與管理37.商業(yè)自動化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法,實現(xiàn)經(jīng)營設(shè)施的機械化.自動化.經(jīng)營管理的科學化.合理化,主要包括（BCD）。B商品銷售自動化C物流自動化D商業(yè)信息流通標準化38.供應(yīng)鏈管理具有以下哪幾個方面的發(fā)展特點（ABC）。A.供應(yīng)鏈管理是一種基于流程的集成化管理模B.供應(yīng)鏈管理可以說是全過程的戰(zhàn)略管C.供應(yīng)鏈管理提出了全新的庫存觀39.下列屬于現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)范疇的是（ACD）。A物流基礎(chǔ)業(yè)C物流咨詢服務(wù)業(yè)D企業(yè)自營40.現(xiàn)代物流體系的要素構(gòu)成包括（ABCD）。A.一般要素B.物質(zhì)基礎(chǔ)要素C.功能要素D.體制政策要素41.下列屬于現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)范疇的（ABCD）。A物流基礎(chǔ)業(yè)B物流裝備制造業(yè)C物流咨詢.服務(wù)業(yè)D企業(yè)自營物流42.下面關(guān)于配送的描述正確的是（ACD）。A.配送是按用戶需求進行的商品組配與送貨活動C.配送是一個綜合性的物流運動D.配送的功能是多樣化的43.配送中心物流合理化可以從哪些方面來實現(xiàn)（ABCDE）。A.配送作業(yè)計劃化B.貨物進出批量化C.配送作業(yè)共同化D.配送路線短捷化E.配送作業(yè)省力化和管理信息化44.以下哪些模式的配送將是中國未來配送中心發(fā)展的選擇（BC）。B代理配C共同配送45.反壟斷政策是各國最主要的商品流通政策,各國反壟斷法規(guī)制的主要內(nèi)容包括（ABC）。A禁止壟斷B.禁止不正當?shù)慕灰紫拗艭.禁止不公正交易46.商品流通政策主題包括（ABD）。A立法機構(gòu)B行政機構(gòu)D司法機構(gòu)三.判斷題1.只要有社會分工就一定會有商品交換。（×）2.商業(yè)的事業(yè)內(nèi)容是組織與組織之間的交換,而不是組織內(nèi)部的產(chǎn)品分配.調(diào)撥。∨3.制造商或消費者的購銷活動也是重要的商業(yè)活動?！?.商業(yè)對經(jīng)濟增長的貢獻程度可通過商業(yè)產(chǎn)出彈性系數(shù)這一項指標來衡量?！?.（×）批發(fā)商業(yè)是”城市服務(wù)產(chǎn)業(yè)”,零售商業(yè)是”城市形成產(chǎn)業(yè)”。6.（∨）沒有社會分工就不會產(chǎn)生產(chǎn)品供給單一化與產(chǎn)品需要多樣化的矛盾,從而也就不會有商品交換。7.按流通階段進行分類,可將商業(yè)劃分為批發(fā)商業(yè)和零售商業(yè)。∨8.我國商業(yè)的就業(yè)比重僅次于農(nóng)業(yè),居第二位。于制造業(yè)相比,商業(yè)經(jīng)營的資本與技術(shù)約束低,因此,商業(yè)的進入與退出障礙低?！?.國民福利包括國民收入.生活質(zhì)量.工作興趣.消費者閑暇和消費者愛好的滿足五個方面。我們認為,商業(yè)與這五個方面具有直接的相關(guān)性?！?0.貨幣出現(xiàn)以后,使商品交換分離成兩個相對獨立的階段,即買和賣。買是商品的第一形態(tài)變化,即商品轉(zhuǎn)換為貨幣;賣是商品的第二形態(tài)變化,即貨幣轉(zhuǎn)化為商品?！?1.休閑娛樂功能是零售商業(yè)所獨有的功能∨12.零售商成功與否不取決于哪一種業(yè)種和業(yè)態(tài),而主要取決于零售要素組合及其創(chuàng)新?！?3.（×）適者生存理論是由美國學者邁克納爾提出的。該理論認為零售業(yè)態(tài)也是一個”物種”,某一業(yè)態(tài)的產(chǎn)生與發(fā)展是與社會經(jīng)濟環(huán)境直接相關(guān)。適應(yīng)時就生存.發(fā)展;反之,就會被淘汰。14.自由連說的突出特點是：同意資本,集中管理,分散銷售,權(quán)力集中,利益獨享。（×）15.加盟連鎖企業(yè)的獨立性低于正規(guī)連鎖,高于自由連鎖。（×）16.從近期3至5年來看,便利店和購物中心都會有不同程度的發(fā)展,不久就會成為主流業(yè)態(tài)。（×）17.自由連鎖的集中程度低于正規(guī)連鎖,高于特許連鎖。×18.西方國家連鎖店的定義不是小商店的聯(lián)合,而是大集團的內(nèi)部分化?！?9.倉儲式商店的最大優(yōu)勢是為批量購買者提供廉價的商品?！?0.專業(yè)店的特征之一是經(jīng)營品種繁多,且規(guī)格.檔次.花色式樣齊全?！?1.對有店鋪零售商來說,店鋪設(shè)計與商品陳列可提供制造市場差別的豐富機會。（∨）22.店鋪賣場面積與銷售額呈正比的線性關(guān)系。（×）23.商品陳列背景設(shè)計時,商品色彩與背景顏色呈補色時,顧客視覺效果最佳?！?4.設(shè)計適當?shù)恼彰魇巧痰暾故镜耆?宣傳商品.方便選購的重要手段。∨25.商品陳列時一定要注意商品堆積的整齊性,決不可隨機陳列?！?6.零售飽和指數(shù)只能作為確定商圈和店鋪選址的參考,而不能作為惟一的標準?！?7.一般來說,小型店鋪的邊緣商圈在1.5公里以外,顧客步行來店在40分鐘以上?！?8.通道的寬度因客流量及賣場面積的大小而不同,但最低應(yīng)保持兩人并行時所需的寬度,即在1米之間。×29.居住人口是次級商圈中基本顧客的主要來源。一般來說,零售店鋪附近的居住人口越多,潛在的顧客也就越多,商圈規(guī)模也就相對擴大?！?0.經(jīng)營商品目錄包含著必備商品目錄,必備商品目錄是經(jīng)營商品目錄的一個組成部分。（∨）31.顧客服務(wù)的內(nèi)容就是銷售貨真價實的商品?！?32.專門從事”工業(yè)自銷”的生產(chǎn)企業(yè)設(shè)的銷售機構(gòu)不是真正意義上的批發(fā)商。（∨）33.服務(wù)功能是指批發(fā)市場為商品交易者提供各種服務(wù)的功能,主要包括信息服務(wù)功能.物流服務(wù)功能和生產(chǎn)服務(wù)功能。（×）34.批發(fā)商業(yè)存在的必要性是因為可以節(jié)約商流費用?！?5.拍賣公司也是一種批發(fā)商業(yè)形態(tài)?！?6.商品交易所的結(jié)算業(yè)務(wù)由買賣當事人進行。（×）37.在規(guī)范的批發(fā)市場中,中間批發(fā)商不得從上市者手中直接購進商品?！?8.在規(guī)范的批發(fā)市場中,上市者可以直接將上市商品銷售給需要者?！?9.非會員單位也可以在交易所內(nèi)直接進行交易?！?0.清算機構(gòu)的清算業(yè)務(wù)主要包括兩個層次,一是對會員的清算,一是會員對客戶的清算?！?1.電子收款機是完成前臺收款功能的設(shè)備∨42.商業(yè)自動化主要是商業(yè)設(shè)施的現(xiàn)代化?！?3.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷方式不同,應(yīng)采取不同的銷售策略?！?4.電子商務(wù)就是在國際互聯(lián)網(wǎng)上進行的商品買賣的經(jīng)營活動。∨45.商品條碼技術(shù),主要針對商品信息的錄入與處理,特別是在商店的商品銷售和倉儲配送過程中起到了重要的作用?！?6.現(xiàn)代物流管理的根本目標是降低總成本×47.物流質(zhì)量管理必須滿足兩個方面的要求,一方面是滿足生產(chǎn)者的要求;另一方面是滿足用戶的要求。這兩個方面的要求基本上是一致的。（∨）48.只要看物流狀況,就能判斷企業(yè)的管理水平?！?9.現(xiàn)代物流管理應(yīng)堅持的7R原則可概括為快速.便捷.正確.安全原則?！?0.所謂物流成本管理不是管理物流成本,而是通過成本去管理物流?！?1.物流標準化與物流柔性化是互相矛盾的×52.物流能力是構(gòu)成企業(yè)核心競爭能力的重要因素,其發(fā)展的快慢將影響著企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢的形成。∨53.發(fā)展配送中心的目的就是降低運輸成本×54.配送中心的所有業(yè)務(wù)都是物流作業(yè),因此配送中心是一個純物流組織?！?5.“延期生產(chǎn)”要以”小批量.多品種.高頻度”的快速供貨系統(tǒng)為前提。∨56.區(qū)域型配送中心配送規(guī)模較大,主要是向城市配送中心進行配送,而很少直接配送給商店?！?7.作為綜合性物流運動的配送不僅僅是送貨?！?8.在計劃經(jīng)濟體制下是不存在真正意義的商品流通的。（∨）59.商品流通政策是一種公共政策而非私人政策,具有公共物品的性質(zhì)?！?0.零售商業(yè)是一個充滿競爭的行業(yè),因此政府沒有必要對其進行任何干涉?！?1.商品流通行政政策是指商品流通行政管理機構(gòu)制定的政策這些行政政策是強制性的×四.簡答題1.現(xiàn)代物流發(fā)展的新趨勢有哪些？v1.伴隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展,全球化物流正在興起。2.隨著企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展,實施供應(yīng)鏈管理是大勢所趨。3.服務(wù)化物流和綠色物流的發(fā)展是21世紀物流發(fā)展的主題。2零售營銷的特點v由于零售商是直接面對最終消費者的產(chǎn)業(yè),可供選擇的零售組合要素比較多,因此,與制造商或批發(fā)商相比,零售商在營銷上有許多特點,掌握這些特點對有效實施零售營銷具有重要意義。零售營銷的主要特點如下：顧客是以個人為主;購買者以女性為主;購買動機或原因是獲得效用;購買批量小;付款方式是以現(xiàn)金或信用卡為主等。（詳見文字教材第43頁的表）3簡述超級市場的經(jīng)營特征和主要優(yōu)缺點？v超級市場是指采取自選方式,以銷售食品.生鮮食品.副食品和生活用品為主,滿足人們?nèi)粘Ｉ钚枰牧闶蹣I(yè)態(tài)。與其他業(yè)態(tài)相比,超級市場的經(jīng)營特征主要表現(xiàn)在：商品構(gòu)成是以食品.衣服.日用雜貨等常用必需品為主;實行顧客自我服務(wù)和一次集中結(jié)算的售貨方式;薄利多銷,商品周轉(zhuǎn)速度快;商品新鮮.潔凈,明碼標價,并在包裝上注明商品的質(zhì)量和重量;實行商品經(jīng)營管理制度,按部門陳列商品;一般周邊設(shè)有停車場。超級市場的優(yōu)勢在于：由于批量采購,敞開式售貨,自助挑選,低價銷售,對消費者有較大的吸引力;超級市場也有不利之處：服務(wù)不充分,因而缺乏對顧客的親切感,同時,盈虧點也較高。4連鎖店的產(chǎn)生與發(fā)展需要具備哪些條件？v從美國及西方一些發(fā)達國家連鎖店發(fā)展的過程可看出,連鎖店的產(chǎn)生與發(fā)展需要具備以下基本條件：有較高的工業(yè)生產(chǎn)水平;國民收入及消費達到一定水平,民眾的商品購買力;有較好的運輸.通訊條件及物流設(shè)施;有一個統(tǒng)一.開放.有序的市場體制。5確定具體店鋪位置時一般要進行哪些分析要選擇一個最佳的店鋪位置,必須對可供選擇開設(shè)地點的各種條件和影響因素進行全面的分析,這些因素有：交通條件分析。這是一個重要因素,它既決定商店的貨流是否暢通,也決定商店的客流是否暢通,從而制約商店的經(jīng)營效率?？土鞣治?。這是一個關(guān)鍵因素,商店應(yīng)盡量選擇在潛在客流最多.最集中的地點,以使更多人就近購買商品。競爭店鋪分析。店鋪周圍的競爭情況對商店的經(jīng)營也有很大的影響。一般來說,如果店鋪經(jīng)營內(nèi)容與競爭店鋪相同或相似,應(yīng)盡量遠離競爭對手開店;如果店鋪經(jīng)營內(nèi)容與競爭店鋪不同或互補,則應(yīng)選擇在競爭店鋪附近開店。地形特點及位置布局分析。要選擇能見度高的地點開店;一般來說,拐角的位置往往是最理想的地點。城市規(guī)劃分析。要考慮城市建設(shè)規(guī)劃,零售商必須從長計議,在了解交通.街道.市政.綠化.公共設(shè)施.住宅建設(shè)等規(guī)劃的前提下做出最佳地點的選擇。效益分析。最后一道工序是對店鋪的未來效益進行評估,要詳測算成本費用情況,以此為據(jù)最后決定是否開店。6商品交易所對上市商品有哪些規(guī)定？v商品交易所里的期貨交易是一種特殊的交易方式,并非任何商品都能進入商品交易所進行期貨交易。交易所的上市商品通常是那些”達到公認的質(zhì)量標準,適于大宗交易,又能長期儲藏的且可自由交易的商品”。7商品條碼有哪幾種？如何應(yīng)用？v商品條碼按編制部門和使用范圍,可分為通用商品條碼和內(nèi)部商品條碼兩類,其結(jié)構(gòu)是不完全相同的。通用商品條碼。通用商品條碼是由國際物品編碼協(xié)會統(tǒng)一制定的,在世界范圍內(nèi)通用的商品編碼。包括：前綴碼（P1P2P3）：由3位數(shù)字組成,用來識別商品的制造國家（或地區(qū)）,由國際物品編碼協(xié)會分配注冊。制造商代碼（M1M2M3M4）：由4位數(shù)字組成,用來標識商品的制造廠家。商品項目代碼（I1I2I3I4I5）：由五位數(shù)組成,用來識別制造商生產(chǎn)的不同商品類別。由制造商根據(jù)有關(guān)要求,自行按一定的編碼規(guī)律編制。商品項目代碼,也要按產(chǎn)品的種類分組設(shè)置,保證在系統(tǒng)內(nèi)不重復。校驗碼（C）：由1位數(shù)字組成,用來避免商品代碼的錄入錯誤。它是由前12位代碼按一定的數(shù)學方法計算出來的,商品條碼在錄入計算機時,系統(tǒng)自動計算校驗,如與校驗碼不符,將提示錄入錯誤,需重新錄入。內(nèi)部商品條碼。內(nèi)部商品條碼由企業(yè)自行編排和制作,但也應(yīng)遵循通行的編碼規(guī)則,表明商品的類別和流水號碼。最左邊一位數(shù)字應(yīng)作為內(nèi)部碼標識,以與通用條碼相區(qū)別,最后一位也應(yīng)是校驗碼。內(nèi)部商品條碼的商品類別,應(yīng)按國家統(tǒng)一要求按層次分類編制。為與通用條碼相統(tǒng)一,最好也是13位數(shù)字。8第三方物流與第四方物流的區(qū)別v第三方物流,又稱契約物流或外包物流。從廣義上理解,第三方物流是相對于企業(yè)自營物流而言的,凡是由社會化的專業(yè)物流企業(yè)按照貨主要求所從事的物流活動都屬于第三方物流;從狹義上看,第三方物流是指能夠提供現(xiàn)代化.系統(tǒng)化.定制化和連續(xù)性.增值性物流服務(wù)的物流服務(wù)企業(yè)。第四方物流是一個供應(yīng)鏈集成商,它調(diào)集和管理組織自己的以及具有互補性服務(wù)提供商的資源.能力和技術(shù),以為用戶提供一個綜合的供應(yīng)鏈解決方案。第四方物流實際上是供應(yīng)鏈的整合者.集成者.咨詢者和管理者;是第三方物流的發(fā)展延伸;相對于第三方物流而言,第四方物流可以在更大范圍內(nèi)整合資源,并構(gòu)筑更大規(guī)模的.覆蓋面更廣的物流信息平臺。同第三方物流比較而言,第四方物流具有以下特征：①第四方物流提供了一個綜合性供應(yīng)鏈解決方案,并能夠有效地適應(yīng)用戶的多樣化和復雜化需求,集中所有資源為用戶完美地解決問題;②第四方物流能夠為供應(yīng)鏈上的所有用戶創(chuàng)造價值;③第四方物流能夠影響很多服務(wù)者（第三方物流.網(wǎng)絡(luò)工程.電子商務(wù).運輸企業(yè)等）,并通過合作或聯(lián)盟向用戶提供多樣化服務(wù)。9未來批發(fā)商業(yè)的發(fā)展方向是什么？v從總體上看,批發(fā)商業(yè)將呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢：組織化。它包括兩層含義：一是批發(fā)商自身的組織化;二是用戶組織化。1信息化。它主要包括兩項內(nèi)容：一是高效率的信息搜集.加工和處理系統(tǒng);二是向用戶提供高質(zhì)量的信息。2物流化。物流功能是批發(fā)商業(yè)的重要功能。從發(fā)展趨勢看,批發(fā)商必須將工作重點轉(zhuǎn)向物流,將提高物流服務(wù)能力作為自己的核心競爭力來培養(yǎng)。3專業(yè)化。從發(fā)展看,各種專業(yè)批發(fā)商將成為批發(fā)商的主流,并由”業(yè)種批發(fā)”向”業(yè)