導購設(shè)計化常識篇——家裝知識及風 ONTENT 導購設(shè)計化技能篇——展ONTENT導購設(shè)計化技能篇——空間布局及講 導購導購設(shè)計化技能篇——測未 導購設(shè)計化技能篇——方案呈現(xiàn) 異議處信息報銷售流程九大步九大步接異議處客戶信息收

銷售流

心態(tài)

以情景引入銷售技巧，貼近實準備階準宣階準宣階準準準備階 準備階 準備階 準備階序?qū)Ρ鹊蕾Y料道視頻道1板材小當?shù)刂髁餍^(qū)戶歐派企業(yè)宣傳2五金類小商場已做小區(qū)效歐派話術(shù)講解視3門板類小商場實拍競品反面視4衣通小A2軟件效果5滑輪小樣準備階接待的目入門接待的標學會贊店內(nèi)接待要531注意名注意名片方要領(lǐng)：真實自然、熱禁忌：虛偽、夸張、拍對對贊美一位男性，服裝銷售服務(wù)人員可從以下幾個方面著手： 發(fā)型、額頭、鼻子、西裝、襯衫、領(lǐng)帶夾氣質(zhì)、工作、事業(yè)、妻子、孩子、車子、房子、心、孝心。。。。。。贊美一位女性，則可從以下幾個方面：發(fā)型、臉型、膚質(zhì)、眼睛、眉型、身材、鼻子、嘴唇、脖子、項鏈、項鏈墜、皮包、衣服、鞋子、氣質(zhì)、先生、孩、工作等。。。。。青年顧客：年輕時尚、有活力中年顧客：事業(yè)成功、家庭美滿、經(jīng)濟實力、成熟、穩(wěn)重、灑脫、內(nèi)老年顧客：身體硬朗、精神煥發(fā) 常見開場對 常見開場對

常見開場對

顧客：呃，你們這門板怎么這么晃客戶進到店，銷售員上前打招呼，客戶回我我隨便看看。然后就隨意的看起來顧客走進專賣店導購：呵呵，好的，那您先自己看看，需要我的時候找我就可以20秒左右顧客：只需要幾分鐘嗎，那你說說看吧導購：先生，您這邊請……（帶到講解樣柜前開始講解

顧客：這套衣柜多少錢顧客：也不是做不好，只是感覺沒有找到我喜歡的顏色展廳講解的重要性快速建立美好的第一印象，展示全屋定制的威力讓顧客明白，店里的展廳是可以直接搬回家里一步一景首先了解客戶裝修時各空間關(guān)注的重點程 導購：您來看看咱 導購：您來看看咱這是電視柜和背景是黑白相稱的，一看就是時下就流行的簡約風。，讓您回到家里就非常舒服重點：要讓顧客感覺這個客廳非常舒服，46有面子導購：定制書房最好的地方就是完全為小孩量身定書房非常重要，除了量身定做，還要質(zhì)量好 1、嚴格按照展廳動線引導顧2、熟悉每個空間產(chǎn)品布局情3、熟悉每個空間的講）1、了解客戶基本信息（姓名，?。?、客戶家裝風4、客戶的穿衣品5、客戶的大1、XX，您是哪個小區(qū)的啊，因為前期我們給各個小區(qū)做了很多方案下我們可以給您看看，您所在小區(qū)的具體案1、XX，您臥室床靠哪個位置？大概多大的床2、XX，您家里的衣柜要不要分區(qū)？您掛的衣服多還是疊的衣服多？我可以根據(jù)您的需求具體來設(shè)可以的哦1、XX，書房是您用的還是打算以后專門給小孩學習用2、XX，書房對環(huán)保要求還是比較高的，特別是書籍這些木質(zhì)品多的地，更要求設(shè)計合理，通風透氣，您有考慮過嗎的質(zhì)量要求就越來越高了思考？果2、根據(jù)客戶喜歡推送相類似的款3、根據(jù)客戶小區(qū)尋找類似方顧客：這些都是你導購：當然，我們所有做過的都會上傳到我們這個平臺來，絕對顧客導購：（邀請顧客落座，使用平板電腦A2

第二步：功能分區(qū)介 第四步：歐派優(yōu)勢介奧地利百隆門200000÷10=2000020000÷365天=54.79

選擇案例推現(xiàn)代款式

簡歐款式動作信語言信機會成交？第三步：（客戶一定要走 什么是異議處理為什么有異議顧客對品牌的不顧客對方案不滿顧客對價格不滿顧客還不歡迎：嫌貨人才是買貨耐心：