第3頁(yè)共3頁(yè)2021年?銀行柜員年?終工作總結(jié)?范本__?_年，我滿?懷著對(duì)金融?事業(yè)的向往?與追求走進(jìn)?了___支?行，在這里?我將釋放青?春的能量，?點(diǎn)燃事業(yè)的?夢(mèng)想。時(shí)光?飛逝，來(lái)_?__支行已?經(jīng)一個(gè)年頭?了，在這短?短的一年中?，我的人生?經(jīng)歷了巨大?的變化，無(wú)?論是工作上?，學(xué)習(xí)上，?還是思想上?都逐漸成熟?起來(lái)。在?___支行?，我從事著?一份最平凡?的工作——?柜員。也許?有人會(huì)說(shuō)，?普通的柜員?何談事業(yè)，?不，柜臺(tái)上?一樣可以干?出一番輝煌?的事業(yè)。卓?越始于平凡?，___源?于認(rèn)真。我?熱愛這份工?作，把它作?為我事業(yè)的?一個(gè)起點(diǎn)。?作為一名農(nóng)?行員工，特?別是一線員?工，我深切?感受到自己?肩負(fù)的重任?。柜___?務(wù)是展示農(nóng)?行系統(tǒng)良好?服務(wù)的“文?明窗口”，?所以我每天?都以飽滿的?熱情，用心?服務(wù)，真誠(chéng)?服務(wù)，以自?己積極的工?作態(tài)度羸得?顧客的信任?。是的，?在農(nóng)行員工?中，柜員是?直接面對(duì)客?戶的群體，?柜臺(tái)是展示?農(nóng)行形象的?窗口，柜員?的日常工作?也許是繁忙?而單調(diào)的，?然而面對(duì)各?類客戶，柜?員要熟練操?作、熱忱服?務(wù)，日復(fù)一?日，用點(diǎn)點(diǎn)?滴滴的周到?服務(wù)讓客戶?真正體會(huì)到?農(nóng)行人的真?誠(chéng)，感受到?在農(nóng)行辦業(yè)?務(wù)的溫馨，?這樣的工作?就是不平凡?的，我為自?己的崗位而?自豪！為此?，我要求自?己做到：一?是掌握過(guò)硬?的業(yè)務(wù)本領(lǐng)?、時(shí)刻不放?松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?;二是保持?良好的職業(yè)?操守，遵守?國(guó)家的（范?本）法律、?法規(guī);三是?培養(yǎng)和諧的?人際關(guān)系，?與同事之間?和睦相處;?四是清醒的?認(rèn)識(shí)自我、?勝不驕、敗?不餒。參?加工作以來(lái)?，我立足本?職崗位，踏?實(shí)工作，努?力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)，向有?經(jīng)驗(yàn)的同事?請(qǐng)教，只有?這樣，才能?確確實(shí)實(shí)干?出能經(jīng)得起?時(shí)間考驗(yàn)的?業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)?滴滴的小事?讓我深刻體?會(huì)到，作為?一名一線的?員工，注定?要平凡，因?為他不能像?沖鋒陷陣的?戰(zhàn)士一樣用?滿腔的熱血?堵___口?，炸碉堡，?留下英雄美?名供世人傳?揚(yáng)，甚至不?能像農(nóng)民那?樣冬播夏收?，夏種秋收?，總有固定?的收獲。有?的只是日復(fù)?一日年復(fù)一?年的重復(fù)那?些諸如存款?、取款，賬?務(wù)錄入，收?收放放，營(yíng)?銷維護(hù)，迎?來(lái)送往之類?的枯燥運(yùn)作?和繁雜事務(wù)?。在這平凡?的崗位上，?讓我深刻體?會(huì)到，偉大?正寓于平凡?之中，平凡?的我們一樣?能夠奉獻(xiàn)，?奉獻(xiàn)我們的?熱情，奉獻(xiàn)?我們的真誠(chéng)?，奉獻(xiàn)我們?的青春。平?凡的我們一?樣能夠創(chuàng)造?出一片精彩?的天空，沒(méi)?有根基哪來(lái)?高樓，沒(méi)有?平凡哪來(lái)偉?大！人生的?價(jià)值只有在?平凡的奉獻(xiàn)?中才能得到?升華和完善?。在為客?戶服務(wù)的過(guò)?程中，我始?終堅(jiān)持“想?客戶之所求?，急客戶之?所需，排客?戶之所憂”?，為客戶提?供全方位、?周到、便捷?、高效的服?務(wù)，做到操?作標(biāo)準(zhǔn)、服?務(wù)規(guī)范、用?語(yǔ)禮貌、舉?止得體，給?客戶留下了?良好的印象?，也贏得了?客戶的信任?。實(shí)際辦理?業(yè)務(wù)時(shí)，在?保證遵守我?行各項(xiàng)規(guī)章?制度的前提?下，靈活掌?握營(yíng)銷方式?，為客戶提?供一定的方?便，靈活、?適度地為客?戶提供個(gè)性?化、快捷的?服務(wù)。_?__源于認(rèn)?真。在做好?柜面優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的基礎(chǔ)上?，我們想方?設(shè)法為客戶?提供更加周?周到的服務(wù)?。因?yàn)椋瑳](méi)?有挑剔的客?戶，只有不?___的服?務(wù)。在日常?工作中，我?積極刻苦鉆?研新知識(shí)，?新業(yè)務(wù)，理?論結(jié)合實(shí)踐?，熟練掌握?各項(xiàng)服務(wù)技?能。我從點(diǎn)?滴小事做起?，在辦理業(yè)?務(wù)時(shí)，盡量?做到快捷、?準(zhǔn)確、高效?，讓客戶少?等、少跑、?少問(wèn)，給客?戶提供及時(shí)?、準(zhǔn)時(shí)、定?時(shí)、隨時(shí)的?服務(wù)。青?年時(shí)期是人?生最寶貴的?時(shí)光，因?yàn)?躊躇滿志，?精力充沛，?因?yàn)楦谊J敢?干，活力四?射，因?yàn)橛?太多的夢(mèng)想?和希望！但?在我看來(lái)，?青年的寶貴?還在包括不?懈的追求與?團(tuán)隊(duì)的融合?，崇高的道?德修養(yǎng)，以?及堅(jiān)強(qiáng)的意?志，更要耐?得住平凡，?立足于平凡?，淡泊名利?，勇于奉獻(xiàn)?！今天，?我們正把如?火的青春獻(xiàn)?給平凡的農(nóng)?行崗位，中?國(guó)農(nóng)業(yè)銀行?正是在這青?春的交替中?，一步一步?向前發(fā)展。?在她清晰的?年輪上，也?將深深的烙?下我們青春?的印記。富?蘭克林有句?名言：“推?動(dòng)你的事業(yè)?，不要讓你?的事業(yè)來(lái)推?動(dòng)你”。今?天我正是為?推動(dòng)我的事?業(yè)而來(lái)，這?源于我對(duì)人?生價(jià)值的追?求，對(duì)金融?事業(yè)的一份?熱情。因?yàn)?我知道作為?