第27頁共27頁沐足工作方案〔共5篇〕第1篇：沐足樓面工作方案篇1：沐足樓面員工培訓(xùn)方案表xxx沐足樓面員工培訓(xùn)方案表1、2、3、培訓(xùn)時(shí)間早上：10:00-12:00，下午14:00-18:00培訓(xùn)地點(diǎn)：xxxxxxxx培訓(xùn)內(nèi)容工程方案表如下：xxxxxxx2023年7月28日制表人：xxxxx篇2：沐足部工作方案及營(yíng)銷籌劃沐足部工作方案及營(yíng)銷籌劃為了更好的進(jìn)步部門的效勞品質(zhì)，進(jìn)步沐足的入座率和棋牌間的開房率。營(yíng)造更加舒適的休閑環(huán)境，打造高效益、高品質(zhì)效勞的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)草擬以下方案。一、效勞員技能培訓(xùn)。1、禮儀、禮貌、站姿、禮貌用語、效勞技巧及流程的培訓(xùn)。2、灌輸團(tuán)隊(duì)精神，營(yíng)造互助、互愛的工作環(huán)境。3、制定衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，清理衛(wèi)生死角，做到干凈舒適。二、技師效勞素質(zhì)培訓(xùn)。1、培訓(xùn)禮儀禮貌、手式、效勞態(tài)度、職業(yè)道德。2、進(jìn)步技師擴(kuò)客的積極性、培訓(xùn)與客人溝通才能。3、制定規(guī)章制度，杜絕效勞陋習(xí)。三、怎樣進(jìn)步餐吧客人用餐率。1、做好餐吧區(qū)的衛(wèi)生工作，合理擺放各種餐具和設(shè)施。2、竭力推介中餐與晚餐的客人用餐，沐足客人可享受超值效勞。可試行打折與收取低價(jià)位方式。3、推出新菜品種，不要一成不變。1、做好宣傳效應(yīng)，做到眾所周知。2、推出多品種茶并收取茶錢以抵消低價(jià)位每小時(shí)的差距。3、試行員工定房并給予一定提成，如每間5元。4、可通過派發(fā)優(yōu)惠卡和體驗(yàn)卡形式。如優(yōu)惠卡打折、體驗(yàn)卡免1小時(shí)房費(fèi)。建議；1、效勞員月獎(jiǎng)金交給部門分配，根據(jù)員工平時(shí)工作態(tài)度進(jìn)展評(píng)級(jí)來獲取相應(yīng)獎(jiǎng)金。以刺激工作積極性。2、增加水果和免費(fèi)食品的種類，根據(jù)客人所做工程來贈(zèng)送。讓客人覺得多消費(fèi)物有所值。3、為了進(jìn)步技師擴(kuò)客積極性，根據(jù)所訂房客數(shù)給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。4、更改效勞工程。取消60分鐘工程、增加90分鐘工程，〔收費(fèi)78元技師效勞加推背和送藥水泡腳〕篇3：沐足樓面培訓(xùn)大綱xxxxx沐足樓面培訓(xùn)大綱1、集合整隊(duì)點(diǎn)到，男女站姿企業(yè)文化①以3秒鐘集合完畢，立正、向右看齊、向前看、從左至右報(bào)數(shù)，1、2、3····10報(bào)數(shù)完畢。②男孩站姿兩眼面帶微笑，目視前方，兩腳與肩同寬，昂頭挺胸、左手握右手放至臀部至上。③我們的使命是：“愿與品尚共同打造沐足行業(yè)一流手法、一流效勞，成為沐足行業(yè)里的佼佼者”④我們的愿景是：“愿每個(gè)與品尚沐足有緣的人共同成長(zhǎng)，引領(lǐng)潮流，打造出一個(gè)鋼鐵般團(tuán)隊(duì)。⑤我們的價(jià)值觀是：“務(wù)實(shí)和諧，同心跨越”2、十句禮貌用語，手勢(shì)禮、鞠躬禮及儀容儀表標(biāo)注要求①十句禮貌用語：⑴“晚上好，歡送光臨”⑵“請(qǐng)問先生/小姐”⑶“對(duì)不起，打攪一下”⑷“不要意思，讓您久等了”⑸“請(qǐng)慢用”⑹“請(qǐng)問有什么需要”⑺“有什么需要盡管吩咐”⑻“祝您休閑愉快”⑼“請(qǐng)慢走”⑽“歡送下次光臨”②手掌手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)要求：四指并攏、大拇指扣住食指第二關(guān)節(jié)、近間隔打手勢(shì)120度，遠(yuǎn)間隔打手勢(shì)90度。③鞠躬禮：昂頭挺胸、面帶微笑、鞠躬90度④儀容儀表：男前不遮眉、側(cè)不遮耳、后不遮領(lǐng)、著裝整潔女頭發(fā)盤起、畫淡妝、打眼影、打唇油、著裝整潔、面帶微笑3、時(shí)間段問好、引領(lǐng)手勢(shì)間隔和遠(yuǎn)去接客禮儀及接客送客標(biāo)準(zhǔn)要求①早上好、上午好、中午好、下午好、晚上好②引領(lǐng)客人見房，在客人前面間隔1.5米至2米之間，手勢(shì)打直與肩平行，走三步，回頭一次觀察客人的動(dòng)態(tài)③當(dāng)在營(yíng)業(yè)區(qū)或崗位上發(fā)現(xiàn)客人朝我們方向走來時(shí)，主動(dòng)上前迎接客人，面帶微笑，小跑到客人前1－2米時(shí)停下，站在左邊鞠躬問好，把客人帶到指定位置，效勞完客人之后，迅速回到工作崗位④前臺(tái)咨客接客時(shí)，鞠躬禮并說晚上好，歡送光臨品尚沐足⑤客人在前臺(tái)買完單時(shí)，咨客這邊帶著客人走到電梯口幫客人把電梯翻開，先生請(qǐng)帶好您的隨身物品，請(qǐng)慢走，歡送下次光臨。4、開房流程、收房流程、托盤姿勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)、蹲姿標(biāo)準(zhǔn)、效勞忌語①開房標(biāo)準(zhǔn)帶客人開房時(shí)先翻開燈、電視、空調(diào)，詢問客人需要什么飲品水果，需要安排其它工程嗎？按排好之后，先生請(qǐng)稍等您需要的飲品水果馬上送到。②當(dāng)客人分開房間，效勞員進(jìn)展收房，先關(guān)電視機(jī)、關(guān)空調(diào)、在收沙發(fā)位、拾掇臺(tái)面雜物后，清掃地面衛(wèi)生，做好一切在把房間用完的物品補(bǔ)齊。③托盤標(biāo)準(zhǔn)五指分開、掌心凹下，胳膊第二關(guān)節(jié)夾在身體腎部方位，行走時(shí)，抬頭挺胸，靠左邊行走④蹲姿標(biāo)準(zhǔn)，半蹲姿左腿在上右腿在上、左手放在膝蓋上，右手放上右膝蓋上抬頭挺胸面帶微笑。⑤效勞忌語：在效勞客人面前不能說〈1〉唉：喂：什么；不知道；不清楚；5、營(yíng)業(yè)區(qū)定崗、串崗、離崗及交接班標(biāo)準(zhǔn)要求第2篇：沐足效勞員工作程序沐足效勞員工作程序1、站崗〔站要有站相〕：①抬頭，挺胸，收腹，站立要端正，眼睛平視，環(huán)顧四周，嘴唇微閉，面帶笑容。②站立時(shí)，女效勞員雙腳呈“V”字型，雙膝靠緊，兩個(gè)腳后跟靠緊；男效勞員雙腳與肩同寬，平行站立，身體不能東倒西歪，要防止重心偏左或右；雙手不可叉在腰間，也不可抱在胸前。③無客站累時(shí)，腳可以向后撤半步，但上體仍須保持正直，不可把腳向前或向后伸得過多，甚至叉開很大。④不可盯著電視或某物看。⑤見有客來應(yīng)主動(dòng)上前迎送。2、迎客〔迎客走在前〕：①當(dāng)客人出如今你的視線內(nèi)應(yīng)站立端正，眼睛注視客人來的方向，面帶微笑，客人走近到二米內(nèi)時(shí)先鞠躬30°施禮，并說“下午好/晚上好，歡送光臨！”②當(dāng)多位效勞人員在一起候客時(shí)，應(yīng)保持同時(shí)統(tǒng)一迎客用語③帶位/效勞人員應(yīng)邁前兩步迎接，用手勢(shì)帶引并說“先生/X位，這邊請(qǐng)！”④迎接賓客時(shí)，應(yīng)先主后賓再隨員，先女賓后男賓的順序。要有“接一答二招呼三”的應(yīng)變力。3、引客入位：①帶位應(yīng)一邊帶賓客，一邊確認(rèn)客人人數(shù)詢問“先生，您好！請(qǐng)問幾位/請(qǐng)問是不是三位請(qǐng)這邊來?！睅粦?yīng)與保持適當(dāng)間隔。②帶位應(yīng)一邊帶賓客，一邊詢問顧客“先生，請(qǐng)問是打麻將還是沐足”③假如賓客巳經(jīng)有位，詢問賓客的房號(hào)，然后將賓客帶入所說的房號(hào)，看是否與原有賓客一起。假如不是一起的話，帶位要立即向打攪的賓客抱歉。接著請(qǐng)賓客通過聯(lián)絡(luò)其巳經(jīng)在我們中心消費(fèi)的賓客。④假如賓客還有朋友要來，帶位應(yīng)先詢問其朋友的人數(shù)，賓客及朋友的姓氏，以及來的大約時(shí)間，并且告?zhèn)魃厦鎹徫磺宄＂輲粚①e客引到房間后，應(yīng)先通知效勞員送茶水，然后翻開電視，并詢問選擇頻道或遞上遙控由客人自己選擇。4、排鐘：①賓客進(jìn)房入座后，排鐘員進(jìn)房問候，詢問賓客幾位，向顧客介紹推薦小桶/大桶，藥水功能特點(diǎn)等業(yè)務(wù)。②詢問賓客是否有熟悉的技師，假設(shè)有，而技師又未當(dāng)班時(shí)，假如客人愿意等，可以給技師本人，通知其回來上班加班，并問明回公司需用的時(shí)間。③假設(shè)點(diǎn)鐘的技師在上鐘而又未下鐘者，須及時(shí)告知顧客一個(gè)鐘或二個(gè)鐘下鐘的時(shí)間，讓賓客自己決定是否等候再上鐘。④假設(shè)賓客無點(diǎn)鐘或不等點(diǎn)鐘技師時(shí)，需上鐘者可根據(jù)排鐘先后次序安排技師上鐘。⑤賓客假設(shè)無點(diǎn)鐘或不等點(diǎn)鐘技師時(shí)，而需要推薦或替他點(diǎn)鐘者，應(yīng)按順序巧妙地推薦。⑥當(dāng)確定顧客上鐘需要的藥水、小桶/大桶、技師有無點(diǎn)鐘情況后，告知鐘房通知水房配水、技師進(jìn)房。⑦排鐘員及時(shí)開卡，將卡身填寫房號(hào)、人數(shù)、桶型、上鐘時(shí)間放在門牌夾內(nèi)，卡頭填寫房號(hào)、人數(shù)、桶型、藥水、上鐘時(shí)間送到收銀臺(tái)。⑧技師聽到排鐘指令后，應(yīng)在2分鐘分內(nèi)進(jìn)房上鐘。⑨檢查房間技師是否及時(shí)就位效勞。⑩假設(shè)賓客點(diǎn)鐘或一到中心，就告知我們員工需點(diǎn)鐘者，必須及時(shí)報(bào)告排鐘員，并盡快給客人答復(fù)。5、問茶、食品等：①當(dāng)送上一杯水或排鐘員排鐘后，接著問，“先生，請(qǐng)問需要喝些什么”②問水果類，并及時(shí)向客人介紹供給食品。③同意賓客的細(xì)小要求，如“不要加水，多加些冰塊”等要求。一定要尊重賓客的意見，嚴(yán)格按賓客的要求去做。④假如收費(fèi)的飲食品，需向賓客說明價(jià)格。⑤打攪客人時(shí)，或不能及時(shí)效勞，或客人需要的東西沒有時(shí)，或沒有聽清客人的話時(shí)，都應(yīng)說：“打攪了”，或“對(duì)不起”或“請(qǐng)?jiān)彙被颉安缓靡馑??！雹蕻?dāng)分開客人前，應(yīng)招呼客人：“請(qǐng)稍等/請(qǐng)慢用”。6、上煙點(diǎn)煙：①當(dāng)有顧客需要抽香煙時(shí)，由收銀臺(tái)取煙，用碟裝上顧客需要的香煙，檢查火機(jī)是否可打著。②半跪式，腰挺直，左手托煙碟，右手拿煙的下段遞上香煙。③點(diǎn)煙火，在自己近側(cè)，右手將火機(jī)直起打著后，漸漸移近顧客，手斜45℃注意火苗向客人左側(cè)點(diǎn)。④為客人點(diǎn)煙，一根火柴只限點(diǎn)一人，打火機(jī)點(diǎn)著一人后，需熄滅再給另一個(gè)客人點(diǎn)。7、上茶等：①取飲料和食品時(shí)，應(yīng)寫下酒水單，寫明房號(hào)需用品名及要求等。②發(fā)現(xiàn)餐具不潔，食品污染時(shí)，不能送給顧客，退給水吧，并告知當(dāng)班部長(zhǎng)。③清理托盤、保持托盤無水、無污汁。④上茶效勞不能分開托盤，包括斟茶、換煙盅，撤臺(tái)等。⑤裝盤，餐具等必須完好無損，以免劃傷客人。⑥茶要溫?zé)岵灰颂珷C，以八分滿為宜；水果盤備牙簽；果汁、飲料備飲料管；食品要備匙更、筷子；龜苓膏盅一定要用蓋蓋好等。⑦使用玻璃杯時(shí)，要盡量先套上杯托，以免客人燙著，方便客人飲用。⑧上茶時(shí)，手指勿伸到果盤內(nèi)，拿杯子要握其下部，不要接觸茶杯口。⑨上茶之前，要先將臺(tái)面上的物品〔餐具、茶具、包、手袋等〕移開，要小心不可碰倒茶水，以免燙傷顧客。⑩客人需要整瓶，整罐飲料時(shí)，讓客人看清標(biāo)牌經(jīng)核實(shí)認(rèn)可后，當(dāng)面翻開瓶塞或拉開，讓賓客放心飲用。11上茶時(shí)需用手勢(shì)示意客人，并說明所上的品名，“請(qǐng)慢用”再分開客人。12因某種原因，當(dāng)湯汁滴在客人身上，首先要向客人抱歉，立即設(shè)法清潔，然后清理地面。13假設(shè)所上茶等有問題或不符時(shí)，應(yīng)抱歉，并馬上撤回更換。14放餐具要輕拿輕放，右手操作時(shí)，左手要自然彎曲放在背后。8、巡視效勞〔勤巡視、勤斟茶、勤換煙盅、勤撤臺(tái)〕：①如有客人叫效勞員或示意需要效勞時(shí)，應(yīng)主動(dòng)上詢問：“先生〔小姐〕您好，請(qǐng)問有什么可幫助您嗎或：“先生，您好，請(qǐng)問還需要些什么嗎”而不應(yīng)該說“什么事”②檢查環(huán)境物品擺設(shè)是否美觀，整齊，方便，衛(wèi)生等。③房間效勞應(yīng)按時(shí)巡房，客人的茶水喝到1/2時(shí)，應(yīng)添茶水，做到勤斟茶水。④當(dāng)走廊發(fā)現(xiàn)地上有客人掉下的紙團(tuán)、煙蒂、棉枝等不可直接用手去拿，需要隨身的物品鑷子。⑤客人用完餐具或吃完水果后的果盤，必須及時(shí)撤走。⑥備好兩個(gè)去污、干凈、無異物的煙盅，放入托盤中。⑦灰缸里假設(shè)有一個(gè)煙頭，就要立即換上干凈的煙灰缸，一般情況下，不能超過兩個(gè)煙蒂。⑧更換的煙缸中還有半截正在燃燒的香煙時(shí)，須先征詢客人是否可以撤換掉：“對(duì)不起，先生/小姐。⑨手托效勞盤，右手從托盤中取出一個(gè)干凈的煙灰缸蓋在客人臺(tái)面上的臟的煙灰缸上，用食指壓住上面的干凈煙缸，用拇指和中指夾住下面的臟煙缸，把兩個(gè)煙缸一同撤下放入左手的托盤中，再將托盤中另一個(gè)干凈的煙缸放在桌上煙缸原來的的位置。⑩當(dāng)拾掇臺(tái)面上的餐具時(shí)，一定要使用托盤，應(yīng)是左手托盤，右手拾掇餐茶具及用抹布清潔臺(tái)面。9、收位，收房。①檢查賓客坐臥過的地方，是否有遺留下來的物品，假設(shè)發(fā)現(xiàn)有時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告上司登記，并尋找失主歸還。②賓客分開后，無客人時(shí)，應(yīng)先關(guān)電視和空調(diào)。③拾掇坐位后，鋪好坐位上的毛巾或更換坐位和按摩床上的毛巾，清掃地面衛(wèi)生。④按原來的標(biāo)準(zhǔn)擺設(shè)好家俱和用品，并關(guān)掉電燈和抽風(fēng)等。10、接聽：①鈴響3聲之內(nèi)接聽。②接待效勞使用禮貌語言，一接來電，敬語領(lǐng)先，自報(bào)部門，如說：您好!015房。”③要正確使用稱呼，如說：“部長(zhǎng)，您好，請(qǐng)講”或“先生(小姐)請(qǐng)講”或“請(qǐng)問有什么可以以幫助您嗎”④要正確使用敬語，比方說：“您好”!“請(qǐng)講”“勞駕”，“費(fèi)事您”，“多謝您”，“可否”，“能否代勞”，“有勞”，拜托，“謝謝”，“有什么吩咐”“請(qǐng)稍候”“對(duì)不起”“再見”，等．11、交接班程序：①上一班的工作未完成或需注意的事項(xiàng)應(yīng)告知下—班的同事。②下一班的員工未到崗位接班，不準(zhǔn)下班，并需向上司匯報(bào)。③本班次需要完成的任務(wù)，絕不拖延留給下一班。④上下班交接的貴重物品，當(dāng)面交接簽名核對(duì)。12、代結(jié)帳：①賓客示意效勞員結(jié)帳時(shí)，效勞員應(yīng)詢問賓客有沒有業(yè)主卡或會(huì)員卡，從收款員處領(lǐng)要相應(yīng)的帳單結(jié)算。②不要用手直接把帳單遞給賓客，應(yīng)該把帳單放在貼士薄(帳單夾)中送到賓客面前。③將帳單放入帳單夾內(nèi)，檢查帳單是否相符，并確保帳單夾翻開時(shí)帳單正面朝向客人。④先走近客戶半跪式蹲在結(jié)帳顧客的茶幾前，將帳單夾翻開，從客人右側(cè)遞給客人。⑤唱讀帳單：“先生，多謝，X折，XXX錢”。⑥未知幾個(gè)賓客某個(gè)付款時(shí)，應(yīng)說：“請(qǐng)問哪一位結(jié)帳”⑦客人付現(xiàn)金時(shí)，效勞員禮貌地在一側(cè)點(diǎn)清現(xiàn)金數(shù)目，將現(xiàn)金與帳單一同交與收款員處理，核對(duì)收款員找回的零錢．及帳單上聯(lián)是否正確，將帳單上聯(lián)連同零錢放入帳單夾交與客人。⑧賓客結(jié)帳完畢，應(yīng)向客人致謝：“謝謝您，先生／小姐，請(qǐng)休息一下。”13、送客：①結(jié)帳完畢時(shí)，賓客起身后，應(yīng)提醒賓客帶齊隨身物品，比方手袋、首飾、手機(jī)等。②抓住時(shí)機(jī)理解顧客對(duì)我們的效勞是否滿意，假設(shè)有什么令顧客不滿意之處，應(yīng)向顧客解釋并表示竭誠(chéng)改善。③將賓客送到前臺(tái)，應(yīng)說：“多謝，請(qǐng)慢走，歡送再次光臨”鞠躬施禮，目送分開。④客人分開餐廳后，效勞員須檢查客人坐位上臺(tái)面上是否有客人遺留的物品。⑤假設(shè)發(fā)現(xiàn)有客遺留物品，應(yīng)立即上交上司，追還失主。沐足員工管理技巧1〕讓每位員工都理解自己的地位，不可忘記與他們討論其工作表現(xiàn)；〔2〕給予獎(jiǎng)勵(lì)，但獎(jiǎng)勵(lì)要與業(yè)績(jī)相當(dāng)；〔3〕如出現(xiàn)某種變動(dòng)，應(yīng)事先通知，員工如能先得到通知，工作效率會(huì)更高；〔4〕讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的方案和決策；〔5〕信任員工，贏得他們的忠誠(chéng)信任；〔6〕實(shí)地接觸員工，理解他們的愛好、習(xí)慣和敏感的事物，對(duì)他們的認(rèn)識(shí)就是你的資本；〔7〕聆聽下屬建議，他們將是你的智囊團(tuán)；〔8〕假如有人舉止怪異，應(yīng)及時(shí)調(diào)查處理；〔9〕盡可能委婉地讓大家知道你的想法，沒有人喜歡被蒙在鼓里；〔10〕解釋“為什么”要做某事,如盯員工會(huì)把事情做得更好；〔11〕假如犯了錯(cuò)誤，立即成認(rèn),并且表示歉意，如推卸責(zé)任，責(zé)怪旁人，別人一定會(huì)瞧不起你；〔12〕告知員工他所擔(dān)負(fù)職務(wù)的重要性,讓他們有平安感；〔13〕提出建立性的批評(píng)，批評(píng)要有理由,并找出發(fā)主進(jìn)的方法；〔14〕在責(zé)備某人之前，先指出他的優(yōu)點(diǎn),表示你只是希望能幫助他；〔15〕以身作那么，樹立好典范；〔16〕言行一致,不要讓員工弄不清要到底應(yīng)該做什么；〔17〕把握住每一個(gè)時(shí)機(jī),表現(xiàn)你以員工為驕傲，這樣能使他們發(fā)揮最大的潛力；〔18〕假設(shè)有人發(fā)牢騷，需趕緊找出他們不滿之處；〔19〕盡最大可能，安撫不滿的情緒,否那么所有的人都會(huì)受到涉及；〔20〕制訂長(zhǎng)、短期目的,以便讓人們據(jù)以衡量自己的進(jìn)步；〔21〕支持你的員工，應(yīng)有的權(quán)利與責(zé)任是不可分的。第3篇：沐足城總結(jié)及方案1、制訂各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理規(guī)章制度是加強(qiáng)公司管理的重要保證。制定了各部門的崗位職責(zé)、工作效勞流程等一系列規(guī)章制度。在工作運(yùn)行中結(jié)合實(shí)際情況，不斷的進(jìn)展調(diào)整，使公司的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理，一定起到了“以制度管人”的良好效果。使全體員工的精神相貌、舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都進(jìn)步了一個(gè)層次。目前,已制定下發(fā)了各類職責(zé)、規(guī)定、方法、流程等規(guī)章制度20余份,對(duì)每一個(gè)管理人的崗、責(zé)、目的都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)超越和違背的都做出了相應(yīng)的處分規(guī)定。做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循,有規(guī)可依的標(biāo)準(zhǔn)。2、強(qiáng)化人員的素質(zhì)培訓(xùn)，努力進(jìn)步效勞質(zhì)量培訓(xùn)是進(jìn)步員工素質(zhì)的有效手段，是進(jìn)步效勞質(zhì)量的根底性工作。尤其是效勞員,素質(zhì)高的人才難以找到,素質(zhì)低的人員又難以滿足公司的需要,在理論中意識(shí)到,加強(qiáng)人員的培養(yǎng)與教育是進(jìn)步效勞質(zhì)量關(guān)鍵,也是促進(jìn)生存與開展的根本。為此，工作中各部門也根據(jù)各自工作特點(diǎn)經(jīng)常組織內(nèi)部培訓(xùn)、考核和技術(shù)培訓(xùn)，例如：微笑效勞培訓(xùn)、2次營(yíng)銷業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。管理與員工之間還注意搞好傳、幫、帶，實(shí)行“一對(duì)一”的培訓(xùn)，這對(duì)新進(jìn)員工快速純熟掌握工作業(yè)務(wù)起了很好的作用。這些措施不僅極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，進(jìn)一步全面進(jìn)步了管理程度和效勞質(zhì)量。3、加大宣傳和營(yíng)銷力度，積極尋找培養(yǎng)客，努力進(jìn)步效勞意識(shí),全面樹立良好形象進(jìn)步沐足的知名度和培植自己的固定客，是一個(gè)品牌生存和開展的根本前提。根據(jù)需要及時(shí)調(diào)動(dòng)營(yíng)銷部，加大自身的宣傳力度。同時(shí),積極尋找客，做市場(chǎng)調(diào)查，詳細(xì)分析^p市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，并與多家單位簽訂企業(yè)聯(lián)盟合作協(xié)議。另外還注意利用聯(lián)盟戰(zhàn)略宣傳自我，打廣告，做廣告標(biāo)牌，制作宣傳的小冊(cè)子,印發(fā)工程介紹等一系列促銷措施。這也起到了很好的宣傳作用，也進(jìn)步沐足企業(yè)的知名度，樹立企業(yè)品牌美妙形象。我重新制定出了一套2023年的銷售獎(jiǎng)勵(lì)方案，使人人關(guān)心銷售，人人參與銷售的良好場(chǎng)面。打出了聯(lián)手戰(zhàn)略，屢次與檔次規(guī)模較大的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商家合作，共同接待團(tuán)隊(duì)3000余人，不僅增加了效益與知名度，也加強(qiáng)了與其他行業(yè)之間的交流，表達(dá)了商業(yè)聯(lián)盟的合作精神。4、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)核算,努力增效節(jié)支所謂開節(jié)流，財(cái)務(wù)工作是經(jīng)營(yíng)中的一項(xiàng)非常重要的工作，為此要認(rèn)真做好物料市場(chǎng)分析^p和核算。確保每一個(gè)數(shù)據(jù)資料的準(zhǔn)確、真實(shí)、及時(shí)、可靠，針對(duì)本錢費(fèi)用合理控制資金的使用。沐足行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，公司主營(yíng)工程是沐足、足療、玉療養(yǎng)生及本草養(yǎng)生。需要大量的技師資與高標(biāo)準(zhǔn)效勞程度，才可以發(fā)揮品牌沐足的效應(yīng)，為此在2023年做以下品牌戰(zhàn)略布置：1、不斷地深化加強(qiáng)總結(jié)以上四點(diǎn)內(nèi)容：先把企業(yè)的內(nèi)部營(yíng)運(yùn)各項(xiàng)工作到達(dá)高技術(shù)、高質(zhì)量的品牌標(biāo)準(zhǔn)。只有把最好的效勞及工程推向市場(chǎng)才能贏到顧客的青睞與支持。2、緊跟市場(chǎng)，做好市場(chǎng)調(diào)研：對(duì)市場(chǎng)的理解：你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、地理界限、目的客戶的類型、節(jié)慶假日優(yōu)惠、現(xiàn)有的分銷渠道、最新最有價(jià)值的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，市場(chǎng)走勢(shì)的所有信息。3、加強(qiáng)2023年的招聘力度1.運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的“趕集、chazidian./Article/"target="_blank">體會(huì)我公司沐足的文化精神6、營(yíng)運(yùn)季度目的：1、第一季度完成約1chazidian.來第4篇：沐足運(yùn)作管理方案書沐足運(yùn)作管理方案書沐足保健作為一種新興的休閑保健娛樂，時(shí)下正被越來越多的人認(rèn)可和喜歡，為了本沐足部能高姿態(tài)、高水準(zhǔn)、高效益的開業(yè)及運(yùn)作，現(xiàn)初步制定如下工作方案：一、開業(yè)前的工作方案：1、物質(zhì)資準(zhǔn)備工作：A、安裝好各種設(shè)施、設(shè)備，同時(shí)檢查、調(diào)試好是否能正常運(yùn)作〔專人負(fù)責(zé)檢查且做好記錄〕，衛(wèi)生的清理和其它物品的配置和擺放等；如：電視、沙發(fā)、沐足、燈光以及其它各種設(shè)施設(shè)備等；B、煲藥房的運(yùn)作〔包括培訓(xùn)煲藥師、藥水制作等〕；C、制定各種設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、維修、檢查的管理制度以及其它的效勞管理制度；2、人力資：A、根據(jù)本沐足部的規(guī)模進(jìn)展人員配置、招聘、培訓(xùn)；B、人事架構(gòu)圖：經(jīng)理主任主任水吧和效勞員PA員前臺(tái)和咨客部長(zhǎng)師傅技師和技工根據(jù)人員分工各負(fù)其責(zé)，做到更好的職、責(zé)、利、權(quán)明確，制定各級(jí)管理制度；如效勞員守那么，技師上鐘制度等；C、培訓(xùn)：a.、由經(jīng)理主持對(duì)本部全體員工進(jìn)展禮貌禮節(jié)、效勞意識(shí)、效勞態(tài)度、效勞技巧等方面的培訓(xùn)和工作守那么、本部根本制度的學(xué)習(xí)，明確工作目的和職責(zé)；b、由專業(yè)按摩師傅對(duì)本部技師進(jìn)展按摩手法培訓(xùn)；c、在培訓(xùn)中側(cè)重不同級(jí)別、不同內(nèi)容培訓(xùn)，即分層次培訓(xùn)，且分層次考核；二、正常運(yùn)作的初步工作方案；根據(jù)各級(jí)人員職職責(zé)和工作守那么采取層次管理、制度管理、科學(xué)管理相結(jié)合的全面效勞質(zhì)量管理，詳細(xì)方案如下：1、物質(zhì)資的管理；A、由專人按已制定的有關(guān)管理制度，日常檢查和保養(yǎng)各種設(shè)施、設(shè)備；如：可由主任每日對(duì)房間的衛(wèi)生和各種設(shè)備做檢查、記錄，專業(yè)電工對(duì)設(shè)備維修保養(yǎng)等；B、每月由專人負(fù)責(zé)總結(jié)技師上鐘情況、員工效勞情況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)作情況，衛(wèi)生檢查情況等，然后上報(bào)經(jīng)理；C、根據(jù)實(shí)際工作情況經(jīng)理對(duì)各種開支的進(jìn)展本錢控制，對(duì)管理制度或工作安排不妥之處及時(shí)更改，根據(jù)其它各種情形創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)策略和效勞工程等；2、人力資的管理；按照本部的管理制度和業(yè)績(jī)目的有效的、科學(xué)性的、有機(jī)的、認(rèn)真的履行各項(xiàng)管理職能；A、根據(jù)實(shí)際工作情況，增加或刪改有關(guān)管理效勞制度；如：根據(jù)月總報(bào)表，修改或增加管理制度；B、監(jiān)視、檢查各級(jí)人員對(duì)工作守那么的執(zhí)行情況及效勞程度的情況，且做出相應(yīng)的措施；C、員工的培訓(xùn)；a、根據(jù)實(shí)際效勞情況，經(jīng)理對(duì)各級(jí)員工進(jìn)展效勞技能培訓(xùn)，不斷進(jìn)步效勞程度；b、技師的按摩手法培訓(xùn)；對(duì)于新手可采用專業(yè)師傅集中強(qiáng)化培訓(xùn)，對(duì)于上鐘數(shù)較少者，經(jīng)理要親自檢查其按摩手法和效勞態(tài)度等，再針對(duì)缺乏之處進(jìn)展強(qiáng)化培訓(xùn)；〔上述工作方案可根據(jù)實(shí)際工作需要作適當(dāng)調(diào)整〕三、與其它部門和客人關(guān)系的協(xié)調(diào)〔即對(duì)內(nèi)與對(duì)外〕1、加強(qiáng)與本店其它各部門的聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)、互助等；2、培養(yǎng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、集體意識(shí)，共同進(jìn)步；3、根據(jù)市場(chǎng)的變化和客人的新需求，適時(shí)調(diào)整效勞工程和效勞方式；4、加強(qiáng)同客人的理解、溝通聯(lián)絡(luò)和合作，最大限度的進(jìn)步本部門的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益；另：可根據(jù)本沐足的規(guī)?！矤I(yíng)業(yè)面積，按摩位、價(jià)目、本地沐足市場(chǎng)情況等〕可制定相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理方案。第5篇：沐足城總結(jié)及方案1、制訂各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理規(guī)章制度是加強(qiáng)公司管理的重要保證。制定了各部門的崗位職責(zé)、工作效勞流程等一系列規(guī)章制度。在工作運(yùn)行中結(jié)合實(shí)際情況，不斷的進(jìn)展調(diào)整，使公司的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理，一定起到了“以制度管人”的良好效果。使全體員工的精神相貌、舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都進(jìn)步了一個(gè)層次。目前,已制定下發(fā)了各類職責(zé)、規(guī)定、方法、流程等規(guī)章制度20余份,對(duì)每一個(gè)管理人的崗、責(zé)、目的都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)超越和違背的都做出了相應(yīng)的處分規(guī)定。做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循,有規(guī)可依的標(biāo)準(zhǔn)。2、強(qiáng)化人員的素質(zhì)培訓(xùn)，努力進(jìn)步效勞質(zhì)量培訓(xùn)是進(jìn)步員工素質(zhì)的有效手段，是進(jìn)步效勞質(zhì)量的根底性工作。尤其是效勞員,素質(zhì)高的人才難以找到,素質(zhì)低的人員又難以滿足公司的需要,在理論中意識(shí)到,加強(qiáng)人員的培養(yǎng)與教育是進(jìn)步效勞質(zhì)量關(guān)鍵,也是促進(jìn)生存與開展的根本。為此，工作中各部門也根據(jù)各自工作特點(diǎn)經(jīng)常組織內(nèi)部培訓(xùn)、考核和技術(shù)培訓(xùn)，例如：微笑效勞培訓(xùn)、2次營(yíng)銷業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。管理與員工之間還注意搞好傳、幫、帶，實(shí)行“一對(duì)一”的培訓(xùn)，這對(duì)新進(jìn)員工快速純熟掌握工作業(yè)務(wù)起了很好的作用。這些措施不僅極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，進(jìn)一步全面進(jìn)步了管理程度和效勞質(zhì)量。3、加大宣傳和營(yíng)銷力度，積極尋找培養(yǎng)客，努力進(jìn)步效勞意識(shí),全面樹立良好形象進(jìn)步沐足的知名度和培植自己的固定客，是一個(gè)品牌生存和開展的根本前提。根據(jù)需要及時(shí)調(diào)動(dòng)營(yíng)銷部，加大自身的宣傳力度。同時(shí),積極尋找客，做市場(chǎng)調(diào)查，詳細(xì)分析^p市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，并與多家單位簽訂企業(yè)聯(lián)盟合作協(xié)議。另外還注意利用聯(lián)盟戰(zhàn)略宣傳自我，打廣告，做廣告標(biāo)牌，制作宣傳的小冊(cè)子,印發(fā)工程介紹等一系列促銷措施。這也起到了很好的宣傳作用，也進(jìn)步沐足企業(yè)的知名度，樹立企業(yè)品牌美妙形象。我重新制定出了一套2023年的銷售獎(jiǎng)勵(lì)方案，使人人關(guān)心銷售，人人參與銷售的良好場(chǎng)面。打出了聯(lián)手戰(zhàn)略，屢次與檔次規(guī)模較大的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商家合作，共同接待團(tuán)隊(duì)3000余人，不僅增加了效益與知名度，也加強(qiáng)了與其他行業(yè)之間的交流，表達(dá)了商業(yè)聯(lián)盟的合作精神。4、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)核算,努力增效節(jié)支所謂開節(jié)流，財(cái)務(wù)工作是經(jīng)營(yíng)中的一項(xiàng)非常重要的工作，為此要認(rèn)真做好物料市場(chǎng)分析^p和核算。確保每一個(gè)數(shù)據(jù)資料的準(zhǔn)確、真實(shí)、及時(shí)、可靠，針對(duì)本錢費(fèi)用合理控制資金的使用。沐足行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，公司主營(yíng)工程是沐足、足療、玉療養(yǎng)生及本草