全局性與復雜性第一章企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略概述特征{穩(wěn)定性與動態(tài)性企業(yè)戰(zhàn)略的特征與層次收益性與風險性企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)略的特征與戰(zhàn)略管理的方法層次{企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略企業(yè)職能戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略管核心價值觀理的內(nèi)涵核心信仰1企業(yè)愿景核心使命確定企業(yè)愿景未來前景使命與戰(zhàn)略目標1企業(yè)生存目的的定位2企業(yè)使命2企業(yè)經(jīng)營哲學的定位3企業(yè)形象的定位企業(yè)戰(zhàn)略的制定〈準各戰(zhàn)略方案3企業(yè)戰(zhàn)略目標盈利、服務、員工社會責任評價和選擇戰(zhàn)略方案擇優(yōu)原則、民主協(xié)調原則、綜合平衡1戰(zhàn)略變化分析企業(yè)戰(zhàn)略實施2哉略方案分解與實施時間空間步驟3戰(zhàn)略實施的考核與激勵三、企業(yè)戰(zhàn)略1.指揮型的實施2轉化型企業(yè)戰(zhàn)略實施<3合作型的模式4.文化型5增長型1.確保目標原則2適度控制原則戰(zhàn)略控制原則3適時控制原則4適應性原則四、企業(yè)戰(zhàn)略的控制戰(zhàn)略控制的流程制定績效標準、衡量實際績效、審查結果以及采取糾偏措施杜邦分析法財務層面、顧客層面、內(nèi)部經(jīng)營流程戰(zhàn)略控制的方法{平衡記分卡層面、學習與成長層面利潤計劃輪盤利潤輪盤、現(xiàn)金輪盤和凈資產(chǎn)輪盤1.價值鏈主體活動5種活動2價值鏈要素價值鏈分析輔助活動單項能力分析3價值鏈分析重要性綜合能力分析必要性波士頓矩陣按市場增長率和市場份額,將企業(yè)所有戰(zhàn)略單分析位分為:明星、金牛、瘦狗、幼童。優(yōu)勢Strength內(nèi)部環(huán)境因素、主動因素分析環(huán)境因素」劣勢Weakness機會Opportunity威脅Threat外部環(huán)境因素、客觀因素企業(yè)綜合分析構造SWOT矩陣戰(zhàn)略方案制定與選擇第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略類型與選擇適用范圍(1規(guī)模效應2技術優(yōu)勢成本領先戰(zhàn)略企業(yè)資源整合實施途徑4經(jīng)營地選擇優(yōu)勢與價值鏈的聯(lián)系6跨業(yè)務相互關系適用范圍(1通過產(chǎn)品質量的不同實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略基本競爭/差異化戰(zhàn)略2通過提高產(chǎn)品的可靠性實現(xiàn)產(chǎn)品差異戰(zhàn)略化戰(zhàn)略實施途徑〈3通過產(chǎn)品創(chuàng)新實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略4通過產(chǎn)品特性差別實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略5通過產(chǎn)品名稱不同實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略6通過提供不同的服務實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略適用范圍(1通過選擇產(chǎn)品系列實現(xiàn)集中戰(zhàn)略的方法集中戰(zhàn)略2通過細分市場選擇重點客戶實現(xiàn)集中戰(zhàn)略的法實施途徑3通過市場細分選擇重點地區(qū)實現(xiàn)集中戰(zhàn)略的方法4通過發(fā)揮優(yōu)勢集中經(jīng)營實現(xiàn)集中戰(zhàn)略的方法適用情況(5種)市場滲透戰(zhàn)略實施基本途徑(4種)密集型成實施條件(5種)長戰(zhàn)略〈市場開發(fā)戰(zhàn)略實施基本途徑(3種)實施條件(5種)新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略實施基本途徑(2種)類型水平多元化、垂直多元化、同相關多元化心型多元化適用條件(4種)企業(yè)成長戰(zhàn)略〈多元化實現(xiàn)方法戰(zhàn)略非相關多元化了適用條件(4種)實現(xiàn)方法體化/縱向一體化后向一體化戰(zhàn)略前向一體化戰(zhàn)略參股戰(zhàn)略吸收合并橫向一體化{新設合并了股權收購控股收購全面收購資產(chǎn)收購合資企業(yè)股權式戰(zhàn)略聯(lián)盟相互持股戰(zhàn)略聯(lián)盟技術開發(fā)與研究聯(lián)盟產(chǎn)品聯(lián)盟契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟營銷聯(lián)盟特許經(jīng)營、連鎖加盟、品牌營銷、銷售渠道產(chǎn)業(yè)協(xié)調聯(lián)盟企業(yè)穩(wěn)1.無變化戰(zhàn)略2維持利潤戰(zhàn)略3暫停戰(zhàn)略4謹慎實施戰(zhàn)略定戰(zhàn)略轉向戰(zhàn)略四、企業(yè)緊〈放棄戰(zhàn)略縮戰(zhàn)略清算戰(zhàn)略第四節(jié)企業(yè)經(jīng)營決策1.決策要有明確的目標,沒有目標就沒有決策定義內(nèi)容2決策要有多個可行方案選擇3決策是建立至調査研究、綜合分析、評價和選擇的基礎上、企業(yè)經(jīng)營決策的概念和類型決策影響時間:長期決策短期決策決策重要性:企業(yè)總體層經(jīng)營決策業(yè)務層經(jīng)營決分類策職能層經(jīng)營決策環(huán)境因素可控程度:確定型決策風險型決策不確定型決策決策目標層次:單目標決策多目標決策決策者決策目標、企業(yè)經(jīng)營決策的要素決策備選方案決策條件決策結果1確定目標階段(決策前提)2擬定方案階段(決策基礎)企業(yè)經(jīng)營決策流程3選定方案階段(決策關鍵)4方案實施和監(jiān)督階段5評價階段頭腦風暴法定性決策方法{德爾菲法名義小組技術四、企業(yè)經(jīng)營決策的方法確定型決策方法線性規(guī)劃法1盈虧平衡點法決策收益表法風險型決策方法定量決策方法決策樹分析法樂觀原則悲觀原則不確定型決策方法折中原則后悔值原則等概率原則第二章公司法人治理結構