11安全巡查工作流程1．0目的通過對巡邏崗的工作規(guī)程的制定，標(biāo)準(zhǔn)其崗位的操作程序。2．03．04．0

適用范圍適用于疆天和興業(yè)物業(yè)效勞所屬的各物業(yè)效勞中心職責(zé)巡邏崗：依據(jù)本作業(yè)指導(dǎo)書5.0相關(guān)工作程序要求，對園區(qū)進展巡察、大事處理及信息上報。班長及秩序維護隊長：要依據(jù)《巡邏工作班長、隊長驗證表》中要求的有效方式，對巡邏崗秩序維護員進展驗證，結(jié)果要在秩序維護班長日檢表《班長巡邏記錄》中表達。工作程序人員素養(yǎng)要求效勞、禮儀1.對于行走姿勢要有精、氣、神，仰頭挺胸，正視前方，保持中速，手臂姿勢自然，隨步伐自由、協(xié)調(diào)搖擺。巡邏行走時頭可微擺，主要以眼睛余光巡察四周，在某點站立時，身體保持直立，雙腿叉開與肩同寬，雙手穿插身后腰帶上方，右手握左手手腕，左手握空拳。巡邏行進時保持二人成行、三人成列；全部行為符合《秩序維護員根本行為標(biāo)準(zhǔn)》當(dāng)中的要求；崗位根本要求巡邏崗秩序維護員要做到三個生疏入職1個月以上的秩序維護員生疏責(zé)任區(qū)域內(nèi)的樓棟號、路口、安全死角；水、電、氣暖的總閥、總表位置；生疏責(zé)任區(qū)域內(nèi)的物防、技防以及消防設(shè)施的位置、把握范圍和嫻熟把握使用方法。上崗3個月以上的巡邏秩序維護員，對所負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)居住的客戶〔面貌〕認(rèn)知度超過80%。要對生疏和把握園區(qū)的設(shè)備房及安全死角等重點部位，重點防范和巡察。巡邏崗秩序維護員要做到三多多看：有無可疑人員、公共設(shè)施設(shè)備、標(biāo)識等是否完好、單元門是否關(guān)好等；多聽：不正常流水聲、房屋內(nèi)異聲、小區(qū)內(nèi)發(fā)出異聲、超時裝修聲等；多嗅：特別氣味、焦味、臭味、煤氣味，檢查治安、防火、防盜、水浸等狀況；覺察問題馬上處理，并通知監(jiān)控室；巡邏崗秩序維護員器械佩戴的要求白天值崗：隨身佩帶對講機、巡邏記錄。夜間值崗:,施工現(xiàn)場巡邏崗配備頭盔。夜間22：00至次日8：00，對講配置并使用耳機。室外崗位配備雨衣；無人為損壞、無破損；不用時疊放整齊。巡邏崗崗位要求安全防范工作開展工作要求〔詳見下表〕關(guān)鍵時段，主要針對竊賊可能隱身的部位以及物防、技防設(shè)施進展檢查，提示業(yè)主、租戶關(guān)窗，能在很大程度上消退園區(qū)內(nèi)的危急源。關(guān)鍵時段的選擇主要考慮：在業(yè)主、租戶出門后、睡覺前或客戶晚飯后戶外活動往往無視關(guān)閉門窗這個時間段巡邏崗秩序維護員主要檢查門窗，并提示客戶關(guān)窗；現(xiàn)場可依據(jù)狀況對時間段進展調(diào)整，周末、節(jié)假日也可依據(jù)狀況調(diào)整。巡邏工作內(nèi)容1-2

巡邏要點〔關(guān)留意點及方法〕1、閑逛人員2、拾荒人員3、穿著怪異(特別穿運動鞋人員)5、裝修、施工人員6人員1、窗戶把手是否打橫

巡邏重點時段24小時關(guān)注8：00--20：0024小時關(guān)注8：00--22：0024小時關(guān)注

巡察頻次準(zhǔn)時1/小時準(zhǔn)時1/小時準(zhǔn)時5

結(jié)果處理處理窗巡察 2、紗窗是否被破壞。3、窗戶是否開啟或虛掩。1、是否被破壞

24

準(zhǔn)時提示業(yè)主次1防爬網(wǎng)等物防設(shè)施巡察 2、圍擋四周是否有樹遮擋人員3、鐵藝焊接點是否結(jié)實隱秘部位

21：00---9：00

/601時;1/日1/小時

處理整改依據(jù)突發(fā)大事(灌木叢)紅外線測試巡察機動車停放

灌木叢是否藏人巡察區(qū)域巡邏崗幫助監(jiān)控室測試運行狀況1.對單元門前及非停放區(qū)域內(nèi)單車棚內(nèi)，自行車、摩托車集中停放，停放整齊，存取便利，無亂停、亂放、疊放現(xiàn)象。自行車棚亂停放巡察

22：00--8：0022：00早：6：00--9：00

1/天1/1時準(zhǔn)時

處理要認(rèn)真檢查制止、引導(dǎo)、巡察單元門關(guān)閉

亂停放、車輛完好狀況 24小時早：6：00--9：00

1/1

上報關(guān)閉、報修巡察商鋪巡察護

單元門關(guān)閉狀況門窗完好及關(guān)閉上鎖狀況對區(qū)域內(nèi)的破壞公共設(shè)施、踐亂散發(fā)廣告、亂張貼、亂晾曬等

晚：18：00--21：0022：00--5：00

時1/1時準(zhǔn)時

長上報班長制止和引導(dǎo) 24小時報警處理

偷盜、流氓、打架、吵架斗毆紅外報警、消防煙感等報警、居家煤氣等報警依據(jù)流程準(zhǔn)時處

報當(dāng)班班長準(zhǔn)時 到達現(xiàn)場處理防、居家等)理崗位協(xié)防〔協(xié)作門崗人員把握

24

門崗雙崗值崗 告知班長等〕理供給報修

到門崗幫助進展人員把握非報警處理以外的全部突發(fā)大事的協(xié)作處理覺察出租戶準(zhǔn)時將信息反響之班長照明設(shè)施完好狀況標(biāo)識牌、井蓋等是否完好

24準(zhǔn)時準(zhǔn)時19：00--9：00 224小時 準(zhǔn)時

報班長上報回收便利車 回收園區(qū)內(nèi)的便利車

準(zhǔn)時 準(zhǔn)時

送至門崗理寵物治理

巡邏時負(fù)責(zé)將園區(qū)內(nèi)地面的雜物、垃圾袋清理至垃圾箱內(nèi)約等相關(guān)規(guī)定飼養(yǎng)寵物的行為，應(yīng)馬上進展制止和引導(dǎo)超時噪音、現(xiàn)場安全標(biāo)識、人員

早：6：00--8：00準(zhǔn)時晚：19：00--22：00準(zhǔn)時準(zhǔn)時準(zhǔn)時

內(nèi)告知、上報制止、引導(dǎo)、治理 出入證 準(zhǔn)時 上報替崗〔監(jiān)控〕幫助樓內(nèi)巡察

替崗 準(zhǔn)時幫助業(yè)主搬運物品等 無特別隱患〔公開〕部位，不對樓內(nèi)進展巡察 隨機處理

準(zhǔn)時 通知班長/ 告知班長與其它崗位協(xié)防工作要求結(jié)合工程實際狀況，承受半固定〔關(guān)鍵地段監(jiān)控〕與巡邏相結(jié)合的工作模式，有效開展巡邏工作。半固定〔關(guān)鍵地段監(jiān)控〕的崗位選點要求視野開闊，能夠看到需要監(jiān)控的關(guān)鍵部位，即在非巡邏時間段，重點把握組團門禁、主干道路、路口。請監(jiān)控中心重點監(jiān)控該地段的監(jiān)控鏡頭。巡邏崗的巡邏可穿插進展，避開關(guān)鍵地段同時進展巡邏，而導(dǎo)致各路段同時無人值守。1上人員確認(rèn)。園區(qū)簽到點的設(shè)置要求結(jié)合“巡邏重點及要點、有效巡邏時段、巡邏頻次”的工作梳理內(nèi)容中確定的日常巡邏重點及園區(qū)關(guān)鍵部位來確定簽到點，巡邏區(qū)域掩蓋物防、技防以及固定崗無法把握的盲點，巡邏崗明確巡邏內(nèi)容和并每季度評估一次。1外圍圍墻：21外圍圍墻：2A、B，3、5、61--4樓。3外圍商鋪4地下車庫5存在隱患〔易公開人員的樓道〕的部位6其它〔工程結(jié)合實際狀況而定〕需驗證工作內(nèi)容園區(qū)隱患部位驗證方法范例 驗證時間 驗證頻次在園區(qū)隱患部位放置一些做案用的工具例鎖鉗子、19：00-6：00 準(zhǔn)時園區(qū)圍檔及圍墻園區(qū)隱蔽部位秩序維護員的警覺性園區(qū)可疑人員車庫檢查的方法園區(qū)一、二樓窗戶園區(qū)地面車場巡察園區(qū)單元門關(guān)閉剪子、鐵鍬、梯子等班長可將防爬網(wǎng)撐開?；蚣魯噼F絲網(wǎng)。在旁邊放置螺絲19：00-6：003次/每周刀等工具、并在墻上制造些攀爬的痕跡。0：00-5：003次/每周證一下巡邏崗是否能覺察；在隱蔽處隱蔽，如自行車庫、車庫、私家花園外等處。班長在夜間凌晨以后，在遠(yuǎn)處傳來異聲，看是否有秩序0：00-5：002次/每周維護員關(guān)注并上報班長22：00后，著便裝在園區(qū)內(nèi)徘徊，巡邏崗能否覺察及22：00-5：002次/每周正確處理。24小時2次/每周秩序維護員是否上報班長2秩序24小時1次/每周維護員員是否能準(zhǔn)時覺察3、在離崗?fù)みM的一些車位，將機動車報警碰響驗證0：00-5：001次/每周一下秩序維護員是否能到現(xiàn)場1、在園區(qū)找一個空置房，將窗戶虛掩著、把手打橫、7：00-9：002次/每月窗戶不停在動，室內(nèi)傳出聲音。驗證一下秩序維護員怎樣處理2、在園區(qū)找一個空置房，找一個壞的紗窗，將中間7：00-9：001次/每月割開一個洞。驗證秩序維護員是否能上報1、在車場放作案工具〔扳手、螺絲刀、殘留汽車線1：00-15：002次/每月路、已經(jīng)損壞的車鎖等〕2、找一個同事在園區(qū)某臺車四周做一些可疑的動作1：00-15：001次/每月〔秩序維護員要經(jīng)過的時候〕3、班長可以隱蔽在車庫，等待巡邏崗是否巡察，必要時可觸動車輛報警1、將某個樓單元門翻開，比方：用業(yè)主家室內(nèi)東西6：00-8：003次/每月將門掩上，檢測一下秩序維護員怎樣處理2、找一個穿著很帥氣的小伙，就在單元門前按對講6：00-8：003次/每月秩序維護員是否能上前盤問。及業(yè)主姓名、報一個裝修公司名、業(yè)主家親屬等，看是否能進入24小時3次/每月居家報警檢查方法長時間到達、攜帶物品，例：在大膽想一下，一同有多〔10以上〕家報警秩序維護員及班長怎樣處理秩序維護員對在現(xiàn)在秩序維護員經(jīng)常走動的位置，放置一些可疑物體，檢24小時準(zhǔn)時場看到的事及遇到測一下秩序維護員是否能覺察的事，是否敏感識出來進展檢查

園區(qū)有圍檔，崗?fù)み€在四周，秩序維護員也在崗?fù)だ铮?9：00-5：00崗?fù)こ鰜頇z查

3次/每周報

是否上報及認(rèn)真的檢查

以下雪為宜

以下雪為宜注:秩序維護班長在當(dāng)班期間至少要對每個巡邏崗進展1次工作驗證，并要在《秩序維護隊巡邏記錄》中表達機動車治理秩序維護員在巡邏時要對車場內(nèi)的車輛進展巡察及引導(dǎo)，但在早、晚車輛頂峰期的時候應(yīng)余〔有車管員的除外放車輛被刮、被撞等現(xiàn)象發(fā)生，如覺察有車輛損傷應(yīng)準(zhǔn)時上報；秩序維護員提示車主鎖好車門窗，帶走車內(nèi)貴重物品。遇未關(guān)閉車燈、車門窗等現(xiàn)象，應(yīng)地做好看護，并上報班長，通知車主；對特別狀況進入園區(qū)內(nèi)的車〔非車場區(qū)域〔正常在半小時內(nèi)；突發(fā)大事處理巡邏崗秩序維護員對消滅的各種報警要在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場，詳《突發(fā)大事處理作業(yè)指5.5.1監(jiān)控室、門崗人員遇事需要替崗時，由巡邏崗負(fù)責(zé)替崗。如遇到替崗時未按時巡邏的，要在《秩序維護隊巡邏記錄》進展說明，并通知班長。給客戶供給幫助如：提重物、引路等。記錄填寫要求部對R秩序維護員巡邏記錄》中進展說明。保安員交接班治理操作流程目的標(biāo)準(zhǔn)保安員各崗位交接班工作，確保工作交接清楚，責(zé)任明確。適用范圍類型的保安部各崗位每天每次的交接工作。職責(zé)當(dāng)班班長負(fù)責(zé)本班的交接班工作及交接班工作的講評。保安員負(fù)責(zé)各自崗位的交接班工作。工作程序〔上崗〕班次。保安員接班前的集合不準(zhǔn)上崗。a〕留意自身形象，不行相互追趕、打鬧；b〕保持站立姿勢，不行蹲坐。。當(dāng)班班長集合隊伍，點名并統(tǒng)計、做好記錄。當(dāng)班班長下達工作指令，交待有關(guān)工作留意事項。集合過程應(yīng)在10分鐘內(nèi)完成。保安員的接班全部執(zhí)勤人員應(yīng)做好自崗位交接前工作。交接班人員相互行禮并安換崗要求進展換崗。〕、警棍、充電器及電板等，如覺察損壞、缺遺應(yīng)馬上向班組長提出，并要求上一班執(zhí)勤人員說明物品去向，并做好記錄。應(yīng)記錄，以便跟進。交接雙方在確認(rèn)無誤后在《交接班狀況記錄表》上簽名，并開頭接崗值勤。保安員的交班各崗位在交班時需進展崗位清潔工作：b〕物品擺放整齊有序；c〕桌、椅、柜櫥須干凈無灰塵、無雜物。認(rèn)真做好值班記錄，收集整理好相關(guān)的工作證據(jù)。在接班人員到達崗位時，主動向?qū)Ψ街露Y并問好。將未完成的工作照實向接班人員交待清楚。相互簽名后，方可離崗。并準(zhǔn)時趕往集合地點。接班隊員未到崗時，交班隊員不準(zhǔn)下崗。保安員交班后的集合當(dāng)班班長在全部崗位交接清楚后集合隊伍、清點人數(shù)。當(dāng)班班長講評本班整體工作表現(xiàn)，批判或指出缺乏，提出改正措施或意見。保安員替換吃飯時的崗位交接替換人員準(zhǔn)時到達各自崗位接崗，替換執(zhí)勤隊員吃飯。執(zhí)勤人員用膳時間30分鐘以內(nèi)，完后準(zhǔn)時返回崗位連續(xù)值勤或替換吃飯。消監(jiān)控員的交接班接班的消監(jiān)控員須在值班記錄上記錄接班的時間。接班時，接