第物業(yè)工作崗位職責(zé)物業(yè)工作崗位職責(zé)1

1、處理日常效勞、管理事務(wù)、受理及跟進(jìn)業(yè)戶的重大投訴并對(duì)物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)；

2、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)樓宇和公共場(chǎng)所及設(shè)施的巡查、整改跟進(jìn)工作；

3、指導(dǎo)下屬辦理小區(qū)業(yè)戶的入伙、裝修手續(xù)；

4、對(duì)二次進(jìn)行裝修初批及對(duì)業(yè)戶裝修進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)違例裝修進(jìn)行制止、勸諭及催促業(yè)戶整改；

5、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)遺留工程問(wèn)題的跟進(jìn)工作，并定期將情況匯總、分析。

物業(yè)工作崗位職責(zé)2

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)工作，客人的接待及效勞工作;

2、遵守公司各工程規(guī)章制度，執(zhí)行公司客服部門的作業(yè)規(guī)程和遵守員工守那么;

3、熟悉物業(yè)管理法規(guī)及客服部各項(xiàng)工作指引和效勞工程;

4、積極及時(shí)與同事做好溝通，及時(shí)聽(tīng)取業(yè)戶意見(jiàn)，并上報(bào)部門負(fù)責(zé)人;

5、接待顧客(業(yè)戶)來(lái)訪，做好對(duì)投訴人的解釋工作和回訪、月度、半年度業(yè)主滿意度調(diào)查的相關(guān)工作和報(bào)表的制作;

6、完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)。

物業(yè)工作崗位職責(zé)3

1、負(fù)責(zé)完善園區(qū)安保制度，制定園區(qū)保安崗位執(zhí)勤巡邏程序和要求，催促員工逐項(xiàng)落實(shí);

2、定期檢查園區(qū)各項(xiàng)安保設(shè)施，并做好記錄，確保消防設(shè)備設(shè)施完好;

3、定期組織園區(qū)員工消防演練庫(kù)房消防平安大檢查;

4、負(fù)責(zé)園區(qū)保安員培訓(xùn)考核評(píng)估及管理工作;

5、負(fù)責(zé)制定園區(qū)的治安年度工作方案設(shè)想及平安管理部各項(xiàng)費(fèi)用的年度預(yù)算。

物業(yè)工作崗位職責(zé)4

1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌并監(jiān)管保安、消防、車輛、違建各模塊管理工作的各項(xiàng)程序，并不斷完善及改良，確保為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)且平安的居住環(huán)境;

2.負(fù)責(zé)制定并監(jiān)管各區(qū)域人員的崗位職責(zé)，隨時(shí)檢查園區(qū)內(nèi)保安人員的值勤工作紀(jì)律情況及違建情況;

3.做好園區(qū)要害部位的日常平安檢查工作，加強(qiáng)平安防范措施，預(yù)防各類案件的發(fā)生;

4.對(duì)園區(qū)內(nèi)平安、消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞立即報(bào)修并跟進(jìn)維修進(jìn)度，對(duì)平安隱患問(wèn)題要立即整改;

5.積極配合公安機(jī)關(guān)、司法部門做好違法行為的取證工作，協(xié)助消防機(jī)關(guān)的檢查工作并及時(shí)改良;

6.負(fù)責(zé)檢查承辦商效勞人員現(xiàn)場(chǎng)出勤情況;

7.對(duì)值班期間平安工作能夠統(tǒng)籌安排，提出合理化建議，積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作;

8.認(rèn)真做好值班記錄，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應(yīng)做出專項(xiàng)報(bào)告(《特別事件報(bào)告》);

9.掌握?qǐng)@區(qū)防火工作重點(diǎn)，制定消防工作方案，定期進(jìn)行總結(jié)并對(duì)園區(qū)消防平安管理提出合理化建議及管理方案，并監(jiān)督執(zhí)行;

10.建立健全防火平安管理組織，經(jīng)常組織開(kāi)展防火宣傳教育和平安檢查工作，并負(fù)責(zé)對(duì)存在平安隱患的施工工地、部門簽發(fā)平安隱患通知書;

11.負(fù)責(zé)建立防火檔案，制定和組織實(shí)施火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及重點(diǎn)部位滅火作戰(zhàn)方案;

12.負(fù)責(zé)定期對(duì)全體員工進(jìn)行消防培訓(xùn)，組織消防演工作方案及員工培訓(xùn)方案，并組織實(shí)施，按方案及目標(biāo)要求完本錢部門工作，對(duì)下屬工作進(jìn)行分工、監(jiān)管與培訓(xùn);

24.制作及管控本部門的費(fèi)用預(yù)算和費(fèi)用使用情況;

25.對(duì)下屬員工進(jìn)行考核和業(yè)務(wù)指導(dǎo);組織員工開(kāi)展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)工作方案/工作目標(biāo)的實(shí)施情況，并定期總結(jié)匯報(bào)。

物業(yè)工作崗位職責(zé)5

1、負(fù)責(zé)建立健全部門的相關(guān)制度及流程，對(duì)不適宜的流程、制度及時(shí)修訂；

2、負(fù)責(zé)組織、安排客服部的各項(xiàng)工作，組織召開(kāi)工作例會(huì)、外包效勞溝通會(huì)，提出問(wèn)題及改良意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)改良工作及落實(shí)；

3、負(fù)責(zé)轄區(qū)物業(yè)的清潔、綠化、租擺等現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理工作及外包效勞商的工作情況進(jìn)行檢查監(jiān)督，對(duì)于不合格情況進(jìn)行評(píng)判，并跟進(jìn)改良結(jié)果；

4、負(fù)責(zé)客戶投訴接待、受理、跟進(jìn)處理、反應(yīng)、回訪工作，對(duì)嚴(yán)重影響公司形象及利益的投訴須及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；

5、執(zhí)行物業(yè)巡查，巡查范圍包括物業(yè)設(shè)施運(yùn)行、安保、清潔、租擺、綠化、電梯效勞、員工儀表、紀(jì)律及工作表現(xiàn)等，并跟進(jìn)整改；

6、負(fù)責(zé)培訓(xùn)及提高部門人員文化素養(yǎng)、工作能力及業(yè)務(wù)技能；負(fù)責(zé)部門員工的考核及任免工作；負(fù)責(zé)園區(qū)所需物資的補(bǔ)充；

7、合理控制部門費(fèi)用本錢；

8、負(fù)責(zé)制定部門工作方案、培訓(xùn)方案、物品需求方案等保證方案落實(shí)執(zhí)行及本錢的有效控制；

9、負(fù)責(zé)編制工程半年度滿意度調(diào)查方案，并組織實(shí)施；

10、負(fù)責(zé)各租戶費(fèi)用的崔收工作；

11、負(fù)責(zé)部門資產(chǎn)管理及統(tǒng)計(jì)工作；

12、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。

物業(yè)工作崗位職責(zé)6

1、負(fù)責(zé)公司舊衣回收箱設(shè)備的推廣與投放，以及收集反應(yīng)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的箱體投放指引、社區(qū)進(jìn)駐宣傳、居民答疑等，提升居民知曉率以及使用率。

3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域問(wèn)題箱體的物業(yè)對(duì)接，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源及時(shí)處理問(wèn)題，與物業(yè)、用戶保持良好的溝通。

4、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)物業(yè)箱體合同的初步修改、管理、付款跟進(jìn)、發(fā)票收集等。

5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)工作崗位職責(zé)7

1、負(fù)責(zé)小區(qū)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。

2、負(fù)責(zé)小區(qū)資源管理;

3、負(fù)責(zé)小區(qū)工作人員管理;

4、對(duì)工程經(jīng)營(yíng)績(jī)效負(fù)責(zé);

5、對(duì)管理效勞品質(zhì)負(fù)責(zé);

6、負(fù)責(zé)業(yè)主關(guān)系、對(duì)外公共關(guān)系的協(xié)調(diào)處理;

7、完成上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)。

物業(yè)工作崗位職責(zé)8

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)不定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行巡視，對(duì)清潔及綠化工作等進(jìn)行檢定;

2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)、監(jiān)督商戶進(jìn)場(chǎng)、裝修、二次裝修工作;

3、持續(xù)跟進(jìn)客戶的需求，改善客戶關(guān)系;

4、管理保安，合理安排保安工作;

5、負(fù)責(zé)組織檢查對(duì)保安人員的治安、消防知識(shí)教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

6、具備專業(yè)的安防知識(shí)和物業(yè)管理知識(shí)

7、負(fù)責(zé)維護(hù)寫字樓內(nèi)部治安秩序，預(yù)防平安責(zé)任事故的發(fā)生，制止違法行為

任職要求：

1、?？茖W(xué)歷以上，3年以上工作經(jīng)驗(yàn);

2、房地產(chǎn)、工商管理等相關(guān)專業(yè)，物業(yè)管理專業(yè)者優(yōu)先。

3、熟悉地產(chǎn)工程客服的流程、工作標(biāo)準(zhǔn);

4、良好的效勞意識(shí)、效勞態(tài)度，優(yōu)秀的溝通能力和解決問(wèn)題能力，情緒穩(wěn)定性高。

物業(yè)工作崗位職責(zé)9

1、協(xié)助制定市場(chǎng)營(yíng)銷方案方案；

2、協(xié)助管理、落實(shí)公司物業(yè)招租宣傳、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布以及活動(dòng)推廣等方面的籌劃工作；

3、熟悉公司物業(yè)的租賃、使用狀況；

4、陪同客戶進(jìn)行物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境了解、咨詢等工作；

5、在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談

6、在保證公司物業(yè)月出租率、年度出租率達(dá)標(biāo)的前提下，提高公司物業(yè)出租

物業(yè)工作崗位職責(zé)10

1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、管控金州、開(kāi)發(fā)區(qū)區(qū)域內(nèi)所有物業(yè)工程日常管理、考核工作;

2、熟悉酒店、物業(yè)各部門效勞及管理流程，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，有清晰的經(jīng)營(yíng)思路;

3、有全局觀、敬業(yè)精神、協(xié)作能力，有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、決策與決斷能力、出色的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力;

4、根據(jù)總公司開(kāi)展方案、戰(zhàn)略，確定分公司開(kāi)展方向及目標(biāo)，并跟進(jìn)落實(shí)及實(shí)施;

5、定期對(duì)所管轄工程質(zhì)檢、考核、人員管理、培訓(xùn)工作，并及時(shí)掌握甲方的滿意度，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

物業(yè)工作崗位職責(zé)11

1、組織制定管理制度〔綜合維修崗位責(zé)任制、消防平安管理制度、保潔管理制度等〕；

2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系；

3、制定工程年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的效勞品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況；

4、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)外設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作；

5、負(fù)責(zé)監(jiān)管商戶進(jìn)場(chǎng)裝修方面的平安標(biāo)準(zhǔn)情況；

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作；

7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；

物業(yè)工作崗位職責(zé)12

負(fù)責(zé)售樓處效勞人員之管理、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，以保證售樓處整體物業(yè)管理效勞統(tǒng)一有序，向客戶展示物業(yè)效勞品質(zhì)，增加客戶對(duì)“工程〞優(yōu)質(zhì)售后效勞之信心，促進(jìn)銷售；

負(fù)責(zé)配合客戶經(jīng)理對(duì)客戶提出的有關(guān)物業(yè)管理之質(zhì)疑進(jìn)行解答，要求答復(fù)準(zhǔn)確、清晰、迅速，熱情，不能予以現(xiàn)場(chǎng)解答的，要于24小時(shí)內(nèi)請(qǐng)示后予以及時(shí)回復(fù)；

負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)商、銷售公司與物業(yè)公司之間關(guān)系，要求信息準(zhǔn)確反應(yīng)及時(shí)。

組織員工培訓(xùn)工作，熟悉突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序，對(duì)物業(yè)管理效勞質(zhì)量體系的'考核與審評(píng)。

跟進(jìn)處理突發(fā)事件，做好書面記錄；

不定時(shí)巡視、催促各崗位，及時(shí)糾正、處理違章違紀(jì)現(xiàn)象；

檢查售樓處庫(kù)房登記單，核實(shí)帳物是否相符。

不定時(shí)巡邏、催促各崗位、及時(shí)糾正、處理違章違紀(jì)現(xiàn)象。

迎接公司領(lǐng)導(dǎo)和VIP客人，全程陪同參觀效勞，處理客人投訴主要事件及記錄特別貴賓，值得注意客人的有關(guān)事項(xiàng)。

落實(shí)周期工作方案制度；

〔1〕每日工作；

每日組織員工早例會(huì)制度。

對(duì)各專業(yè)執(zhí)勤、效勞、清潔、工作進(jìn)行檢查。

〔2〕每周工作：

組織各專業(yè)負(fù)責(zé)人召開(kāi)每周例會(huì)制度。

組織不低于一次的員工培訓(xùn)。

對(duì)各種記錄和物品盤點(diǎn)進(jìn)行一次抽查。

統(tǒng)計(jì)各專業(yè)上交的周報(bào)〔上周工作總結(jié)、本周工作方案〕。

〔3〕每月工作：

與甲方、銷售溝通效勞需求和工作中存在的缺乏之處，聽(tīng)取相關(guān)要求。

向公司總經(jīng)理匯報(bào)月度工作總結(jié)和下月工作方案。

收集各專業(yè)領(lǐng)班上報(bào)售樓處、樣板間、園區(qū)物品盤點(diǎn)匯總情況。物業(yè)難題討論

物業(yè)工作崗位職責(zé)13

1、在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持消防、安保等各項(xiàng)工作；

2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督外包物業(yè)公司全面開(kāi)展廣場(chǎng)的平安防范工作；

3、協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)、消防隊(duì)等職能部門處理相關(guān)的平安案件、火災(zāi)事故等事項(xiàng)；

4、負(fù)責(zé)制定物業(yè)版塊工作目標(biāo)、工作方案和實(shí)施方案，并監(jiān)督檢查落實(shí)情況；

5、負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督物業(yè)外包公司的各項(xiàng)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，并檢查落實(shí)情況；

6、負(fù)責(zé)本部門治安、消防等各類文件管理；

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。

物業(yè)工作崗位職責(zé)14

一、崗位職責(zé)

1、根據(jù)所簽物業(yè)管理合同，對(duì)所負(fù)責(zé)的物業(yè)工程制定物業(yè)管理方案，定期向公司匯報(bào)管理情況。

2、監(jiān)督、管理和指導(dǎo)下屬維修隊(duì)、護(hù)管隊(duì)、保潔隊(duì)等隊(duì)室開(kāi)展工作。

3、根據(jù)公司相關(guān)管理制度和物業(yè)處具體情況，制定本物業(yè)管理細(xì)那么。

4、完成公司交辦的其它工作。

二、車輛管理制度

1、對(duì)所管工程區(qū)內(nèi)車輛依法循章開(kāi)展管理工作，負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持交通、停車秩序。

2、機(jī)動(dòng)車輛在區(qū)內(nèi)行駛，時(shí)速不得超過(guò)15公里，禁止鳴號(hào)、試車、修車、練車。

3、嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為，假設(shè)遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，并報(bào)告班長(zhǎng)及時(shí)處理，防止交通意外事故發(fā)生。

4、車輛出庫(kù)時(shí)，仔細(xì)核對(duì)出庫(kù)之車和駕駛員(車主)，有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)立即到車擋面前向司機(jī)敬禮，再有禮貌盤問(wèn)。

5、指揮車場(chǎng)內(nèi)的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護(hù)同時(shí)并在《車輛進(jìn)出登記表》上做好記錄，車輛必須登記備案。

三、報(bào)警

1、一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾、聚眾某某等治安事件，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、通知所有護(hù)管員集合并報(bào)警。

2、報(bào)案人要講明發(fā)案地點(diǎn)、人數(shù)、某某人員是否攜帶兇器，并報(bào)告自己的姓名。

物業(yè)工作崗位職責(zé)15

1、熟悉物業(yè)效勞中心的各項(xiàng)管理制度，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其客戶情況，