使用教材管理學(xué)（周三多）淮海工學(xué)院教務(wù)處制教案（首頁）總計(jì)：32學(xué)時(shí)講課：32學(xué)時(shí)上機(jī)：學(xué)時(shí)年年1998年版。2000年4月版。2000年10月版。2004年1月本課程的教學(xué)目的在于為工商管理類本科學(xué)生構(gòu)筑組織管理的基本原理和基本方法平臺(tái)，為后續(xù)的組織行為學(xué)、人力資源管理、戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)與運(yùn)作管理等專業(yè)基礎(chǔ)課與專業(yè)課提供鋪墊。通過該門課程的講授，使學(xué)生掌握基本的管理理論、方法，培養(yǎng)與開發(fā)學(xué)目求的論性、系統(tǒng)性與實(shí)踐應(yīng)用性的結(jié)合，針對(duì)我國的管理實(shí)踐，積極借鑒發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。-7-教學(xué)重點(diǎn)：管理的概念、管理的職能、管理者的角色和技能；科學(xué)管理理論、行為科學(xué)理論等西方的管理理論；管理的各種原理和方法；管理道德的含義；四種道德觀；社會(huì)責(zé)任觀；決策的類型；決策的過程和方法；計(jì)劃編制過程；目標(biāo)管理；影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素；組織部門化的形式；組織層次化；集權(quán)與分權(quán)的相對(duì)性；直線與參謀的矛盾；外部招聘與內(nèi)部提升的比較；管理人員人員培訓(xùn)的方法；組織變革的動(dòng)因和內(nèi)容；組織變革的過程與程序；組織文化的特征及其功能；領(lǐng)導(dǎo)的概念；領(lǐng)導(dǎo)方式行為理論；領(lǐng)導(dǎo)方式情景論；溝通及其過程；管理組織溝通；控制的過程和類型；控制理論；創(chuàng)新職能的內(nèi)容；創(chuàng)新的過程。難點(diǎn)：管理的職能、管理者的角色；管理理論發(fā)展的脈絡(luò)；管理的原理和方法在管理實(shí)踐中的運(yùn)用技巧；決策的方法；計(jì)劃編制過程；目標(biāo)管理；組織部門化各種形式的區(qū)別；組織層次化與結(jié)構(gòu)有機(jī)化；集權(quán)與分權(quán)的相對(duì)性；直線與參謀的矛盾；外部招聘與內(nèi)部提升的比較；組織文化的功-8-管理學(xué)課程教案1授課方式（請(qǐng)打√）22、理解和掌握不同層次管理者的角色與技能。了解管理者及其群體素質(zhì)。3、認(rèn)識(shí)管理學(xué)的基本問題；了解管理環(huán)境和管理方法的關(guān)系。重點(diǎn)：管理的概念、管理的職能、管理者的角色和技能方法及手段3、管理者的性質(zhì)及職能4、管理的基本問題5、管理環(huán)境作業(yè)、討論題、思考題：4.何謂管理者的概念技能、人際技能、技術(shù)技能，請(qǐng)分別說明高層管理者、中層-9-管理者和基層管理者所需的管理技能比例。對(duì)于管理和管理者的理解會(huì)因?yàn)閷W(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏而比較片面，在授課中要注意引導(dǎo)。-10-管理學(xué)課程教案2授課方式（請(qǐng)打√）2了解西方管理理論的形成過程；了解主要的管理理論派別如古典管理理論、行為管理理論、數(shù)量管理理論、系統(tǒng)管理理論、權(quán)變管理理論以及質(zhì)量管理理論。重點(diǎn)掌握科學(xué)管理原理、行為學(xué)科產(chǎn)生、權(quán)變管理理論的精髓；了解當(dāng)代管理理論發(fā)。定量理論行政管理人際關(guān)系需求層次人性假設(shè)管理科學(xué)管理決策系社會(huì)系統(tǒng)權(quán)變理論經(jīng)驗(yàn)理論管理過程統(tǒng)管理重點(diǎn)：行為科學(xué)理論、定量管理理論、現(xiàn)代管理理論教學(xué)基本內(nèi)容方法及手段-6-作業(yè)、討論題、思考題：什么是科學(xué)管理？為什么說它是科學(xué)的？其主要內(nèi)容是什么？法約爾的14項(xiàng)管理原則。管理科學(xué)學(xué)派對(duì)管理理論的主要貢獻(xiàn)是什么？各種管理理論從不同方面指導(dǎo)我們的管理工作，并且以往的研究對(duì)于我們授課中通過案例加以教學(xué)。-7-管理學(xué)課程教案授課方式（請(qǐng)打√）6□理解管理原理的含義，了解管理原理的主要特征，認(rèn)識(shí)研究管理原理的意義。掌握系統(tǒng)的含義與系統(tǒng)的特征；認(rèn)識(shí)系統(tǒng)思維的特點(diǎn)以及系統(tǒng)理論對(duì)管理學(xué)的貢獻(xiàn)。掌握系統(tǒng)原理的主要觀點(diǎn)；認(rèn)識(shí)系統(tǒng)管理方法。理解和認(rèn)識(shí)人本管理的定義；了解人本管理、人本主義和工業(yè)人本主義之間的聯(lián)系何區(qū)別；掌握人本管理的思想與內(nèi)容。全面理解人本管理的方針；認(rèn)識(shí)人本管理的戰(zhàn)略任務(wù)。理解責(zé)任原理的內(nèi)涵，理解和認(rèn)識(shí)責(zé)任原理的主要內(nèi)容。（4）效益原理理解和掌握效益的概念及效益評(píng)價(jià)的內(nèi)涵，認(rèn)識(shí)效益原理的基本內(nèi)容。理解管理方法的含義和學(xué)校管理方法的重要性；認(rèn)識(shí)管理方法的分類；深刻理解管理的法律方法、行政方法、經(jīng)濟(jì)方法、教育方法的內(nèi)容和實(shí)質(zhì)，了解這些方法的特點(diǎn)和作用，學(xué)會(huì)在管理工作中正確運(yùn)用管理的管理的基本方法。難點(diǎn)：管理的原理和方法在管理實(shí)踐中的運(yùn)用技巧教學(xué)基本內(nèi)容方法及手段-6-第一節(jié)管理的基本原理一、管理原理的含義和主要特征、研究管理原理的意義二、系統(tǒng)原理課堂理論講解、穿插討論及案例分析相結(jié)合，以理論講解為主2、人本管理、人本主義和工業(yè)人本主義之間的聯(lián)系和區(qū)別2、責(zé)任原理的主要內(nèi)容。作業(yè)、討論題、思考題：3、舉例說明管理的經(jīng)濟(jì)原理的運(yùn)用。-7-課后小結(jié)：本章包含2節(jié)課的討論課或案例分析課，通過討論和案例分析讓學(xué)生-8-管理學(xué)課程教案4授課方式（請(qǐng)打√）2□理解管理道德的定義；認(rèn)識(shí)四種道德觀。理解影響管理者道德素質(zhì)的五大因素：道德發(fā)展階段、個(gè)人特征、結(jié)構(gòu)變量、組織文化、問題強(qiáng)度。重點(diǎn)掌握提高員工道德素質(zhì)的途徑：挑選高道德素質(zhì)的員工；建立道德準(zhǔn)則和決策規(guī)則；在道德方面領(lǐng)導(dǎo)員工；設(shè)定工作目標(biāo)；對(duì)員工進(jìn)行道德教育；對(duì)績效進(jìn)行全面評(píng)價(jià)；進(jìn)行獨(dú)立的社會(huì)審計(jì)；提供正式的保護(hù)機(jī)制。理解企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的必要性；認(rèn)識(shí)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)。重點(diǎn)：管理道德的含義；四種道德觀；社會(huì)責(zé)任觀教學(xué)基本內(nèi)容方法及手段-6-對(duì)比分析、小組討論作業(yè)、討論題、思考題：課后小結(jié)：本章的內(nèi)容淺顯易懂，講授時(shí)應(yīng)加入最新的、真實(shí)的案例以便學(xué)生深刻理解，并樹立正確的價(jià)值觀。-7-管理學(xué)課程教案5授課方式（請(qǐng)打√）6掌握決策的定義；理解決策的原則與決策的依據(jù)正確認(rèn)識(shí)與區(qū)分長期決策與短期決策、戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策、集體決策與個(gè)人決策、初始決策與追蹤決策、程序化決策與非程序化決策、確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與不確定型決策等術(shù)語。重點(diǎn)弄清戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策、初始決策與追蹤決策、程序化決策與非程序化決策等重要術(shù)語的內(nèi)涵。了解古典決策理論、行為決策理論以及當(dāng)代決策理論。4、決策的過程與影響因素重點(diǎn)理解與掌握科學(xué)決策的過程：識(shí)別機(jī)會(huì)或診斷問題；識(shí)別目標(biāo)；擬定備選方案；評(píng)估備選方案；作出決定；選擇實(shí)施戰(zhàn)略；監(jiān)督和評(píng)估。理解和認(rèn)識(shí)影響決策的因素。理解集體決策方法中的頭腦風(fēng)暴法、名義小組技術(shù)、德爾菲技術(shù)。重點(diǎn)掌握頭腦風(fēng)暴法、與德爾菲技術(shù)。理解有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法：(1)確定型決策方法；(2)風(fēng)險(xiǎn)型決策方法；(3)不確定型決策方法。教學(xué)基本內(nèi)容方法及手段-6-1、識(shí)別機(jī)會(huì)或診斷問題2、識(shí)別目標(biāo)作業(yè)、討論題、思考題：3．為什么說現(xiàn)代決策應(yīng)當(dāng)遵循滿意準(zhǔn)則而非最優(yōu)準(zhǔn)則。4．么？-7-課后小結(jié)：本章包含討論課或案例分析課兩節(jié)。-8-管理學(xué)課程教案6授課方式（請(qǐng)打√）了解計(jì)劃的分類：長期計(jì)劃和短期計(jì)劃；業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃；戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃；具體性計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃；程序性計(jì)劃與非程序性計(jì)劃；計(jì)劃的層級(jí)體系。重點(diǎn)掌握計(jì)劃編制過程的8個(gè)步驟：確定目標(biāo)；認(rèn)清現(xiàn)在；研究過去；預(yù)測并有效地確定計(jì)劃重要前提條件；擬定和選擇可行性行動(dòng)計(jì)劃；制定主要計(jì)劃；制定派生計(jì)劃；制定預(yù)算，用預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化。教學(xué)基本內(nèi)容方法及手段-6-作業(yè)、討論題、思考題：3、何謂目標(biāo)管理？其特點(diǎn)是什么？如何利用目標(biāo)管理組織計(jì)劃的實(shí)施？4．滾動(dòng)計(jì)劃法有何基本特點(diǎn)？課后小結(jié)：本章內(nèi)容看似簡單，對(duì)于企業(yè)管理工作卻異常重要，如何讓學(xué)生在簡單的道理中掌握計(jì)劃工作的重要性是講好本章的關(guān)鍵。-7-管理學(xué)課程教案7授課方式（請(qǐng)打√）4掌握組織職能的內(nèi)涵；了解組織職能的內(nèi)容；認(rèn)識(shí)組織職能的重要性；了解組織理論認(rèn)識(shí)組織設(shè)計(jì)的必要性；理解和掌握組織的層級(jí)化與管理幅度之間的關(guān)系；理解組織設(shè)計(jì)的任務(wù)；掌握組織設(shè)計(jì)的原則；理解與掌握組織設(shè)計(jì)的影響因素。認(rèn)識(shí)組織部門化的基本原則。理解何掌握組織部門化的基本形式與特征比較：(1)流程部門化。掌握主要幾種組織結(jié)構(gòu)形式及其優(yōu)缺點(diǎn)、適用條件重點(diǎn)：影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素；組織部門化的形式；組織層次化教學(xué)基本內(nèi)容方法及手段-6-第一節(jié)組織與組織設(shè)計(jì)作業(yè)、討論題、思考題：3、常見的組織機(jī)構(gòu)形式有哪些，各自的適用條件是什么？課后小結(jié)：企業(yè)的形式千變?nèi)f化，但典型的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式卻只有幾種，并且各自有適用條件，本章要重點(diǎn)讓學(xué)生理解要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，選擇切實(shí)可行的組織機(jī)構(gòu)形式。-7-管理學(xué)課程教案8授課方式（請(qǐng)打√）6掌握集權(quán)與分權(quán)的含義；深刻理解組織集權(quán)傾向的原因及過分集權(quán)的弊端；理解分權(quán)的影響因素；掌握分權(quán)的途徑。掌握直線職能和參謀職能的含義，深刻理解直線與參謀的相互關(guān)系，認(rèn)識(shí)和理解直線與參謀的矛盾及正確正確發(fā)揮參謀作用的方式。理解委員會(huì)的內(nèi)涵，理解組織運(yùn)用委員會(huì)的原因，了解委員會(huì)的局限性。理解人員配備的任務(wù)和工作程序；掌握人員配備的原則。掌握管理人員來源的兩種途徑及各自的優(yōu)缺點(diǎn)；深刻理解管理人員的選聘標(biāo)準(zhǔn)；深刻理解管理人員培訓(xùn)的意義，掌握管理人員培訓(xùn)的方法。重點(diǎn)：集權(quán)與分權(quán)的相對(duì)性；直線與參謀的矛盾；外部招聘與內(nèi)部提升的比較；管理人員人員培訓(xùn)的方法難點(diǎn)：集權(quán)與分權(quán)的相對(duì)性；直線與參謀的矛盾；外部招聘與內(nèi)部提升的比較；教學(xué)基本內(nèi)容方法及手段-6-第一節(jié)組織力量的整合一、集權(quán)與分權(quán)理解委員會(huì)的內(nèi)涵，理解組織運(yùn)用委員會(huì)的原因，了解委員會(huì)的局限性。作業(yè)、討論題、思考題：1、簡述組織集權(quán)傾向的原因及過分集權(quán)的弊端。4、簡述外部招聘與內(nèi)部提升的含義及優(yōu)缺點(diǎn)。課后小結(jié)：本章包含討論課或案例分析課兩節(jié)，目的在于讓學(xué)生理解和掌握組織運(yùn)行是靈活的、創(chuàng)新的，既有科學(xué)性同時(shí)在某些方面更需要藝術(shù)性。-7-管理學(xué)課程教案9授課方式（請(qǐng)打√）6認(rèn)識(shí)和理解組織變革的動(dòng)因；組織變革的類型；組織變革的目標(biāo)；組織變革的內(nèi)容。認(rèn)識(shí)組織變革的過程與程序；重點(diǎn)理解組織變革的阻力及其管理；認(rèn)識(shí)組織變革中的壓力及其管理掌握組織文化的概念及其特征；認(rèn)識(shí)組織文化的結(jié)構(gòu)；掌握組織文化的內(nèi)容以及組織文化的功能與塑造途徑。重點(diǎn)：組織變革的動(dòng)因和內(nèi)容；組織變革的過程與程序；組織文化的特征及其功能教學(xué)基本內(nèi)容方法及手段-6-2．結(jié)合實(shí)際，分析組織變革的阻力和壓力。3．簡述企業(yè)文化的基本特征及其功能。課后小結(jié)：本章包含討論課或案例分析課兩節(jié)。本章理論性性較強(qiáng)，授課中要多穿插案例，尤其是中國本土案例。-7-管理學(xué)課程教案10授課方式（請(qǐng)打√）4掌握領(lǐng)導(dǎo)的含義與本質(zhì)；正確區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)與管理的內(nèi)涵；認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)的作用。掌握領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力與運(yùn)用；了解領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展；掌握領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型；掌握領(lǐng)導(dǎo)方式行為論以及領(lǐng)導(dǎo)方式情景論。重點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)的概念；領(lǐng)導(dǎo)方式行為理論；領(lǐng)導(dǎo)方式情景論教學(xué)基本內(nèi)容方法及手段-6-提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基本途徑3.比較維持型領(lǐng)導(dǎo)者與創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)者的不同特點(diǎn)，并談?wù)勊麄兊牟煌m用條件。課后小結(jié)：領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)性較強(qiáng)，但仍然有規(guī)律可尋。-7-管理學(xué)課程教案11授課方式（請(qǐng)打√）6理解和掌握溝通的含義及其過程；認(rèn)識(shí)溝通的重要性；認(rèn)識(shí)組織中的溝通以及組織間的溝通。掌握溝通的方式與方法。理解和掌握有效溝通的障礙；掌握有效溝通的實(shí)現(xiàn)。理解組織沖突及其管理方法；了解談判的類型與組織教學(xué)基本內(nèi)容方法及手段-6-一、溝通的含義及其過程二、溝通的作用2、有效溝通的障礙主要包括哪幾個(gè)方面？3、簡述一下如何進(jìn)行有效的溝通。4、優(yōu)秀管理者進(jìn)行有效談判的原則主要有哪些？課后小結(jié)：本章包含討論課或案例分析課2節(jié)。借助案例加深對(duì)知識(shí)理解。-7-管理學(xué)課程教案12授課方式（請(qǐng)打√）4掌握控制的含義；認(rèn)識(shí)和掌握控制與計(jì)劃的關(guān)系；了解管理控制的必要性及控制理論；掌握控制類型。重點(diǎn)理解與掌握控制過程的三個(gè)階段：確立標(biāo)準(zhǔn)；衡量績效；糾正偏差。理解三個(gè)階段的具體內(nèi)容。了解財(cái)務(wù)控制、行為控制與作業(yè)控制等基本控制的方法。教學(xué)基本內(nèi)容方法及手段-6-第三節(jié)有效控制有效控制應(yīng)遵循的原則。一、適時(shí)控制作業(yè)、討論題、思考題：1．簡述前饋控制、同期控制、反饋控制的含義。3．如何進(jìn)行有效控制？課后小結(jié)：控制的方法與其它課