企業(yè)價(jià)值觀管理僅靠制度解決不了管理的所有問(wèn)題思考：行為管理和制度管理背后的目的是什么？企業(yè)價(jià)值觀管理——屬于企業(yè)文化的范疇科特教授的研究結(jié)論重視企業(yè)文化的公司不重視企業(yè)文化的公司總收入平均增長(zhǎng)率682％166％員工增長(zhǎng)282％36％公司股票價(jià)格901％74％公司凈收入756％1％關(guān)于企業(yè)文化的名言楊元慶：對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，重要的不在于資金和技術(shù)，而是人和文化的魅力，這是一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在；張瑞敏：海爾的什么東西別人都可以復(fù)制，唯獨(dú)海爾文化是無(wú)法復(fù)制的；任正非：資源是會(huì)枯竭的，唯有文化才會(huì)生生不息；文化管理是企業(yè)管理的最高境界。什么是企業(yè)文化企業(yè)文化就是企業(yè)內(nèi)所有員工都認(rèn)同并遵照?qǐng)?zhí)行的價(jià)值觀和信念系統(tǒng)。企業(yè)文化管理的誤區(qū)錯(cuò)誤理解企業(yè)文化；認(rèn)為小企業(yè)沒(méi)必要搞企業(yè)文化；僅提出理念，沒(méi)有將理念貫穿到管理活動(dòng)中；企業(yè)文化存在誤區(qū)的原因很少反省，喜歡推卸責(zé)任；企業(yè)文化本身不易理解；書(shū)市上企業(yè)文化書(shū)籍泛濫；某些專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司的瞎指揮；第一講小結(jié)行為管理和制度管理的缺陷企業(yè)價(jià)值觀管理的必然企業(yè)文化的作用企業(yè)文化的誤區(qū)第二講企業(yè)文化的概念共同價(jià)值觀和信念系統(tǒng)的威力企業(yè)文化的定義企業(yè)文化就是企業(yè)內(nèi)所有員工都認(rèn)同并遵照?qǐng)?zhí)行的價(jià)值觀和信念系統(tǒng)。什么是價(jià)值價(jià)值是事情的意義和一個(gè)人能夠在事情里得到的好處；在這件事情里什么最重要？這件事可以給我?guī)?lái)些什么？憑這件事情可以得到些什么？?jī)r(jià)值是做與不做任何事的原因；什么是價(jià)值觀價(jià)值觀是一個(gè)人關(guān)于某件事情有何價(jià)值的觀點(diǎn)；每個(gè)人都有很多的價(jià)值觀，構(gòu)成個(gè)人的價(jià)值觀體系；對(duì)于同一個(gè)事情，不同的人價(jià)值觀也不一樣；因此，推動(dòng)一個(gè)人的方法就是在價(jià)值觀上下功夫。

如何利用價(jià)值觀創(chuàng)造價(jià)值增大價(jià)值轉(zhuǎn)移價(jià)值什么是信念是“事情應(yīng)該是怎樣的”或者“事情就是這樣的”的主觀判斷是我們認(rèn)為維持世界運(yùn)作下去的法則是解釋和支持行動(dòng)或沒(méi)有行動(dòng)的理由是解釋和支持變化或沒(méi)有變化的理由是對(duì)于這個(gè)世界各種關(guān)系的主觀邏輯定律信念往往跟情景有關(guān)信念形成的四個(gè)途徑本人的親身經(jīng)驗(yàn)觀察他人的經(jīng)驗(yàn)接受信任的人之灌輸自我思考做出的總結(jié)ABC法則人總是按照自己內(nèi)心的標(biāo)準(zhǔn)行事的不同的信念能夠產(chǎn)生不同的行動(dòng)要改變行為，首先要改變其信念企業(yè)文化常用詞匯概念區(qū)分理念經(jīng)營(yíng)哲學(xué)工作作風(fēng)企業(yè)精神共同信念和價(jià)值觀的含義普遍認(rèn)可遵照?qǐng)?zhí)行共同信念和價(jià)值觀的威力共同信念和價(jià)值觀的特征慣性——企業(yè)文化難以模仿中性——企業(yè)文化需要管理第二講思考題思考自己所在企業(yè)，存在有哪些被廣大員工都普遍認(rèn)可并遵照?qǐng)?zhí)行的共同信念和價(jià)值觀。第二講小結(jié)什么是價(jià)值和價(jià)值觀什么是信念共同信念和價(jià)值觀的涵義共同信念和價(jià)值觀的威力共同信念和價(jià)值觀的特征第三講內(nèi)容企業(yè)信念和價(jià)值觀混沌企業(yè)信念和價(jià)值觀的自我診斷思路先看一個(gè)例子要讓價(jià)值觀融入企業(yè)管理活動(dòng)中去，必須要了解管理活動(dòng)背后所體現(xiàn)的價(jià)值觀；

原本動(dòng)機(jī)和理解動(dòng)機(jī)原本動(dòng)機(jī)：管理活動(dòng)主動(dòng)者的動(dòng)機(jī)，大多數(shù)情況下，原本動(dòng)機(jī)都是正面的；理解動(dòng)機(jī)：管理活動(dòng)所指的被動(dòng)者所理解的動(dòng)機(jī)；有時(shí)候，當(dāng)局者可能意識(shí)不到原本動(dòng)機(jī)，但肯定存在有理解動(dòng)機(jī)；只有理解動(dòng)機(jī)才有影響力，原本動(dòng)機(jī)是沒(méi)有力量的；不同的理解動(dòng)機(jī)，作用強(qiáng)度是不一樣的；強(qiáng)作用力理解動(dòng)機(jī)的特征跟個(gè)人利益直接掛鉤的；能夠激發(fā)起個(gè)人的羞恥心；具有吸引力的愿景推動(dòng)；如何尋找原本動(dòng)機(jī)“——可以為你做到什么？”“——可以給你什么？”“——其中什么對(duì)你最重要？”“——是一份怎樣的意義？”“因?yàn)椤?，你?huì)得到些什么？”“我為什么要這么做？”“我的目的是什么？如何尋找理解動(dòng)機(jī)一是從員工的行為表現(xiàn)中發(fā)現(xiàn)，因?yàn)槊總€(gè)人的行為背后都有其信念和價(jià)值觀；二是召開(kāi)員工座談會(huì)，了解員工的心態(tài)；三是請(qǐng)第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)來(lái)訪(fǎng)談了解；企業(yè)價(jià)值觀管理的目的讓原本動(dòng)機(jī)和理解動(dòng)機(jī)能夠保持一致，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)；企業(yè)價(jià)值觀混沌的幾種情況領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值觀存在有實(shí)質(zhì)問(wèn)題；高層出現(xiàn)有意見(jiàn)不一的情況；倡導(dǎo)的信念和價(jià)值觀，與制度內(nèi)容、行為表現(xiàn)相沖突；管理行為與方式跟工作性質(zhì)不相符；管理行為與制度內(nèi)容不符合行業(yè)特點(diǎn)；企業(yè)價(jià)值觀的混沌成本消極反應(yīng)成本；能力沉沒(méi)成本；行為無(wú)效成本；企業(yè)價(jià)值觀混沌的原因習(xí)慣使然；很少思考原本動(dòng)機(jī)；很少關(guān)注理解動(dòng)機(jī)；沒(méi)有掌握正確的思考方法。企業(yè)價(jià)值觀管理兩個(gè)工具對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面系統(tǒng)的診斷，找出企業(yè)信念和價(jià)值觀的混沌狀態(tài)；去除消極的共同信念和價(jià)值觀，并植入積極的共同信念和價(jià)值觀；啟用企業(yè)價(jià)值觀診斷工具啟動(dòng)企業(yè)價(jià)值觀塑造程序企業(yè)價(jià)值觀自我診斷表編號(hào)事項(xiàng)原本動(dòng)機(jī)理解動(dòng)機(jī)影響人群作用強(qiáng)度備注填寫(xiě)說(shuō)明：事項(xiàng)要選擇那些會(huì)影響到員工心態(tài)或動(dòng)機(jī)的行為、活動(dòng)或制度細(xì)節(jié)；原本動(dòng)機(jī)是該事項(xiàng)的原始出發(fā)點(diǎn)和意圖；表現(xiàn)動(dòng)機(jī)是實(shí)際給員工心態(tài)或行為起作用的動(dòng)機(jī)；影響人群是指該事項(xiàng)實(shí)際影響或作用的人群；作用強(qiáng)度一般分為三級(jí)：強(qiáng)、中、弱。在進(jìn)行診斷時(shí)，首先將原本動(dòng)機(jī)和表現(xiàn)動(dòng)機(jī)進(jìn)行比較，看是否一致；再將同一影響人群的各項(xiàng)表現(xiàn)動(dòng)機(jī)進(jìn)行比較，看是否存在有沖突的情況，而且需關(guān)注作用強(qiáng)度。自我診斷舉例說(shuō)明編號(hào)事項(xiàng)（重新舉例）原本動(dòng)機(jī)表現(xiàn)動(dòng)機(jī)影響人群作用強(qiáng)度備注1所有復(fù)印全部都納入各自部門(mén)的費(fèi)用考核范圍倡導(dǎo)節(jié)約和責(zé)任拒絕合作和部門(mén)人為分割沒(méi)有復(fù)印機(jī)的部門(mén)強(qiáng)2春節(jié)晚會(huì)上所有員工都在3排之后人本管理等級(jí)觀念全體中3素質(zhì)拓展團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神參加人員中4經(jīng)常開(kāi)會(huì)發(fā)揚(yáng)民主和集體力量浪費(fèi)時(shí)間、推卸責(zé)任與會(huì)人員強(qiáng)5老板一發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總是罵人追求執(zhí)行力、責(zé)任感要聽(tīng)老板的，人治大于法治全體強(qiáng)6考核個(gè)人的銷(xiāo)售量目標(biāo)追求卓越、不斷進(jìn)取不斷進(jìn)取業(yè)務(wù)員強(qiáng)7老板骨干員工寵愛(ài)有加，頻頻加薪宴請(qǐng)追求卓越認(rèn)為無(wú)功也有獎(jiǎng)勵(lì)骨干員工強(qiáng)練習(xí)題請(qǐng)結(jié)合自己企業(yè)的情況，列舉5個(gè)事項(xiàng)，填寫(xiě)企業(yè)價(jià)值觀自我診斷表。提示：事項(xiàng)可選擇薪酬激勵(lì)、考核體系中的要素，或老板的行為，或企業(yè)開(kāi)展的活動(dòng)等。第三講小結(jié)每個(gè)事情的背后都有其原本動(dòng)機(jī)和理解動(dòng)機(jī)；管理的目的就是讓原本動(dòng)機(jī)和理解動(dòng)機(jī)達(dá)成高度一致；如果有不一致就出現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值觀的混沌狀態(tài)；企業(yè)價(jià)值觀自我診斷工具介紹。第四講優(yōu)秀信念和價(jià)值觀的選取兩個(gè)觀念不存在最優(yōu)，只存在最合適不追求新穎，只強(qiáng)調(diào)能執(zhí)行積極信念和價(jià)值觀的選取步驟現(xiàn)有積極信念和價(jià)值觀的保留；對(duì)與企業(yè)發(fā)展相悖的信念和價(jià)值觀進(jìn)行剔除；導(dǎo)入符合企業(yè)實(shí)際的積極的信念和價(jià)值觀；選取信念和價(jià)值觀遵循的原則

要能夠深入到員工心中，員工能夠以此作為行為指導(dǎo)要符合領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)要通俗易懂，符合民族思維要充分思考價(jià)值觀的負(fù)面影響，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)的可持續(xù)要充分考慮到價(jià)值觀實(shí)施的前提條件要符合行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)和工作特征要具有業(yè)績(jī)提升的明確導(dǎo)向核心價(jià)值觀舉例IBM：價(jià)值觀體系的分解核心信念和價(jià)值觀引申信念和價(jià)值觀做事方式和行為表現(xiàn)思考并確定企業(yè)的愿景價(jià)值觀體系舉例1海爾巔峰時(shí)期的核心價(jià)值觀：追求卓越、真誠(chéng)到永遠(yuǎn)質(zhì)量理念：“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”；“優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來(lái)的”；兼并理念：“吃休克魚(yú)，用文化激活休克魚(yú)”；市場(chǎng)擴(kuò)張理念：“東方亮了，再亮西方”；“市場(chǎng)唯一不變的法則就是永遠(yuǎn)在變”；“只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的市場(chǎng)”；只有疲軟的思想、沒(méi)有疲軟的市場(chǎng)；營(yíng)銷(xiāo)理念：“首先賣(mài)信譽(yù)，其次賣(mài)產(chǎn)品”；人才理念：“人人是人才，賽馬不相馬”；售后服務(wù)理念：“用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的”；“把用戶(hù)的煩惱降到零”；“留下海爾的真誠(chéng)，真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”；國(guó)際化理念：“先難后易，先創(chuàng)名牌，后創(chuàng)匯”；科研開(kāi)發(fā)理念：“用戶(hù)的難題就是我們開(kāi)發(fā)的課題”和“要干就干最好的”；危機(jī)理念：海爾的企業(yè)斜坡球體定律；工作作風(fēng)：迅速反應(yīng)、馬上行動(dòng)；生存理念：永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、永遠(yuǎn)如履薄冰；的競(jìng)爭(zhēng)理念：浮船法：只要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高半籌；技改理念：先有市場(chǎng)、再建工廠；技術(shù)創(chuàng)新理念：創(chuàng)造新市場(chǎng)、創(chuàng)造新生活；職能工作服務(wù)理念：您的滿(mǎn)意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)；資源理念：不在于擁有多少資源，而在于利用多少資源；價(jià)值觀體系舉例2雙星核心價(jià)值觀：行善積德，實(shí)事求是質(zhì)量理念：干好產(chǎn)品質(zhì)量就是最大的行善積德；高人品才能高質(zhì)量，產(chǎn)品等于人品；只要精神不滑坡，辦法總比困難多；產(chǎn)量是錢(qián)，質(zhì)量是命，雙星人要錢(qián)更要命；企業(yè)什么都可以改革，唯有質(zhì)量第一不能改革；每道工序都把關(guān)，人人都是檢查員；名牌理念：創(chuàng)名牌是最好的愛(ài)崗、愛(ài)廠、愛(ài)國(guó)；名牌是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的原子彈；名牌無(wú)終身；多為名牌想辦法，少為失誤找理由；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)成功的法寶靠創(chuàng)新；今天不創(chuàng)新，明天就落后，明天不創(chuàng)新，后天就淘汰；現(xiàn)在不是大魚(yú)吃小魚(yú)的時(shí)代，而是快魚(yú)吃慢魚(yú)的時(shí)代；市場(chǎng)是企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)，是檢驗(yàn)企業(yè)一切工作的標(biāo)準(zhǔn)；跟著市場(chǎng)走，圍著市場(chǎng)轉(zhuǎn)，隨著市場(chǎng)變；推薦的核心價(jià)值觀組合

誠(chéng)信、客戶(hù)至上、追求卓越誠(chéng)信、講究實(shí)務(wù)、追求卓越價(jià)值觀管理的權(quán)變觀點(diǎn)戰(zhàn)略調(diào)整（使命和愿景發(fā)生變化）；企業(yè)發(fā)展的不同階段；人不同，管理思想也要不同；情景不同；第四講思考題思考：針對(duì)自己所在的企業(yè)，為了適合企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)應(yīng)該具有哪些共同信念和價(jià)值觀。同時(shí)適合自己的部門(mén)，應(yīng)該采取何種引申的信念和價(jià)值觀。第四講小結(jié)積極信念和價(jià)值觀的選取步驟；積極信念和價(jià)值觀選取應(yīng)遵循的原則；信念和價(jià)值觀體系；第五講企業(yè)信念和價(jià)值觀的塑造程序德魯克：“管理的任務(wù)就在于使個(gè)人的信念和價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為組織的力量和成就?！?/p>

企業(yè)信念和價(jià)值觀塑造的難度個(gè)體學(xué)習(xí)的規(guī)律；舊模式、舊習(xí)慣的阻力；需要靠領(lǐng)導(dǎo)者的意志來(lái)堅(jiān)持；企業(yè)價(jià)值觀管理常見(jiàn)的問(wèn)題只關(guān)注新倡導(dǎo)信念和價(jià)值觀的推廣，沒(méi)有對(duì)消極的信念和價(jià)值觀進(jìn)行消除；領(lǐng)導(dǎo)交給下屬全權(quán)負(fù)責(zé)；只關(guān)注對(duì)員工的宣傳和培訓(xùn)，忽視領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的思想認(rèn)可；總是抱怨做了很多工作但沒(méi)有效果；

只進(jìn)行自上而下的宣傳與培訓(xùn)，未采用座談、討論、反思等形式，忽視員工心態(tài)的反饋；價(jià)值觀塑造三層面領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)廣大員工職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)徹悟檢視外延制度培訓(xùn)檢查矯正領(lǐng)導(dǎo)者反思選擇徹悟倡導(dǎo)授權(quán)檢查廣大員工理解檢視解疑行為習(xí)慣作風(fēng)、精神企業(yè)價(jià)值觀塑造程序圖領(lǐng)導(dǎo)者范圍企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者包括有對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)起決定作用或較大影響的人，或者擁有較大決策權(quán)的人，一般包括董事長(zhǎng)和總經(jīng)理，或?qū)儆谳^大股東的副總經(jīng)理等，家族企業(yè)中屬于家族成員的高管人員等；領(lǐng)導(dǎo)者在價(jià)值觀管理中的作用“企業(yè)文化就是老板文化?！闭f(shuō)明了領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)中起著非常重要的作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)藍(lán)圖的締造者，也是企業(yè)文化變革的原動(dòng)力。

領(lǐng)導(dǎo)者常見(jiàn)的錯(cuò)誤老板并不認(rèn)為價(jià)值觀管理很重要，或者不知道該怎么辦光要員工做到，但對(duì)自己要求不嚴(yán)過(guò)于自信，意識(shí)不到自身的問(wèn)題老板的想法變化太快很少關(guān)注員工的心態(tài)（理解動(dòng)機(jī)）領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)徹悟檢視外延制度培訓(xùn)檢查矯正領(lǐng)導(dǎo)者反思選擇徹悟倡導(dǎo)授權(quán)檢查廣大員工理解檢視解疑行為習(xí)慣作風(fēng)、精神領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)之一：反思反思是必要的企業(yè)成功的最大敵人往往是自己企業(yè)成功的思維慣性與行為慣性對(duì)企業(yè)的約束反思自己的價(jià)值觀和做法反思企業(yè)的做法和價(jià)值觀（進(jìn)行價(jià)值觀的自我診斷）領(lǐng)導(dǎo)者任務(wù)之二：選擇領(lǐng)導(dǎo)者要扮演設(shè)計(jì)師的角色充分認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)選擇合適的核心價(jià)值觀組合建立企業(yè)的價(jià)值觀體系領(lǐng)導(dǎo)者任務(wù)之三：徹悟需要得出引申的價(jià)值觀；自己的做法和行為表現(xiàn)；員工的做法和行為表現(xiàn)；在重要決策中如何體現(xiàn)；領(lǐng)導(dǎo)者任務(wù)之四：倡導(dǎo)明確的導(dǎo)向表達(dá)推廣的決心事件創(chuàng)造建立質(zhì)疑通道和監(jiān)督舉報(bào)的機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)者任務(wù)之五：授權(quán)授權(quán)職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)推廣信念和價(jià)值觀授權(quán)的內(nèi)容信念和價(jià)值觀指導(dǎo)下的制度體系信念和價(jià)值觀指導(dǎo)下的行為規(guī)范體系信念和價(jià)值觀指導(dǎo)下的行為檢查授權(quán)包括行為矯正和獎(jiǎng)懲領(lǐng)導(dǎo)者任務(wù)之六：檢查檢查對(duì)象是整個(gè)公司的員工檢查內(nèi)容是員工的行為表現(xiàn)以及背后的價(jià)值觀，而不是規(guī)章制度的遵守情況領(lǐng)導(dǎo)者的工作時(shí)間分配40%50%10%戰(zhàn)略管理文化管理內(nèi)部管理職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的范圍除了領(lǐng)導(dǎo)者以外的管理者都算，這部分管理者權(quán)力和影響力沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)者的大，但屬于職業(yè)經(jīng)理，數(shù)量多于領(lǐng)導(dǎo)者，而且承擔(dān)企業(yè)目標(biāo)執(zhí)行的主要職責(zé)。職業(yè)經(jīng)理人的基本要求職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具有文化適應(yīng)性倡導(dǎo)價(jià)值觀能力不符合符合低高☆

職業(yè)經(jīng)理人的選擇：☆職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的任務(wù)職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)徹悟檢視外延制度培訓(xùn)檢查矯正領(lǐng)導(dǎo)者反思選擇徹悟倡導(dǎo)授權(quán)檢查廣大員工理解檢視解疑行為習(xí)慣作風(fēng)、精神職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)任務(wù)之一：徹悟需要得出引申的價(jià)值觀；自己的做法和行為表現(xiàn)；員工的做法和行為表現(xiàn)；在日常工作中如何體現(xiàn)；能夠指導(dǎo)并說(shuō)服員工遵守倡導(dǎo)價(jià)值觀；職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)任務(wù)之二：檢視個(gè)人價(jià)值觀與公司倡導(dǎo)價(jià)值觀的匹配度了解自己行為的理解動(dòng)機(jī)進(jìn)行自己管轄范圍內(nèi)的自我診斷職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)任務(wù)之三：外延二級(jí)或三級(jí)價(jià)值觀各種價(jià)值觀下的行為表現(xiàn)提供管轄范圍內(nèi)的質(zhì)疑通道職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)任務(wù)之四：制度制度的作用（游戲規(guī)則決定心態(tài)）制定制度的思路和要求摒棄不適合倡導(dǎo)價(jià)值觀的制度制度執(zhí)行時(shí)要考慮其價(jià)值觀前提職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)任務(wù)之五：培訓(xùn)培訓(xùn)的重要性培訓(xùn)的內(nèi)容培訓(xùn)的方式培訓(xùn)的注意事項(xiàng)職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)任務(wù)之六：檢查職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)任務(wù)之七：矯正不要忽視對(duì)小錯(cuò)誤的矯正行為矯正的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)矯正的方式：懲罰、討論、反省廣大員工的任務(wù)職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)徹悟檢視外延制度培訓(xùn)檢查矯正領(lǐng)導(dǎo)者反思選擇徹悟倡導(dǎo)授權(quán)檢查廣大員工理解檢視解疑行為習(xí)慣作風(fēng)、精神廣大員工的任務(wù)之一：理解廣大員工的任務(wù)之二：檢視廣大員工的任務(wù)之三：解惑廣大員工的任務(wù)之四：行為倡導(dǎo)的價(jià)值觀最終要轉(zhuǎn)化為各種行為事件行為不斷強(qiáng)化就變成習(xí)慣習(xí)慣長(zhǎng)久堅(jiān)持就形成工作作風(fēng)，并體現(xiàn)為企業(yè)精神ContentsClicktoaddTitle1ClicktoaddTitle2ClicktoaddTitle3ClicktoaddTitle4HotTipHowdoIincorporatemylogotoaslidethatwillapplytoalltheotherslides?Onthe[View]menu,pointto[Master],andthenclick[SlideMaster]or[NotesMaster].Changeimagestotheoneyoulike,thenitwillapplytoalltheotherslides.

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