組織結構定義組織結構模式組織理論古典理論原則影響組織結構的因素組織結構類型現(xiàn)代組織設計的原則靈活組織結構魚網式組織結構網路組織結構第一頁，共三十二頁。組織結構模式原因策略規(guī)模技術外在環(huán)境權力－控制結構復雜度正式化集權化

機械式設計功能結構部門結構有機式設計簡單結構矩陣結構任務編組結構網路結構

員工績效與工作滿足第二頁，共三十二頁。組織結構合久必分,分久必合分權或集權權力與責任“遣兵派將”，“擺局布陣”第三頁，共三十二頁。組織結構組織結構－是指組織內的自定關系定義：“為求達成某種共同的目標，經由人員的分工及功能的分化，并利用不同的權利與職責而合理的協(xié)調一群人的活動?！睘檫_成組織共同的目標，人員必須分工來執(zhí)行不同的工作，因此就需有不同的關系。因工作的復雜,人民必須以某種結構方式有效協(xié)調。主要的結構是指權力與責任的關系。第四頁，共三十二頁。定義組織結構確定正式組織領域,及內部組織系統(tǒng)運作的架構,可用三種尺度來描述：1。復雜性(Complexity):指組織分得多細2。正式化(Formalization):指組織籍手續(xù)和規(guī)定來引導員工行為的程度3。集權化(Centralization):考慮決策職權的所在第五頁，共三十二頁。組織理論古典理論馬克思·韋伯的科層制

－明確的職權階層－是以技能的專業(yè)化來區(qū)分工作部門－具有明定各職位所負有之權力與責任的法規(guī)制度－具有處理工作情況的程序－依技術能力來甄選與提升第六頁，共三十二頁。組織設計之古典原則

法約爾的管理理論－指揮統(tǒng)一：一元化原則(UnityofCommand)－控制/管理幅度(Spanofcontrol,spanofmanagement)－分工(DivisionofLabor)－部門化(departmentalization)第七頁，共三十二頁。指揮統(tǒng)一“一人不能事奉二主”組織中員工應只有一位直屬上級管理人員工能明確了解直接影響本身地直權線第八頁，共三十二頁。控制、管理幅度指一位管理人所能有效的管理的部屬人數一般控制幅度為5－6人部屬人數增加，直接群體關系的數目和橫向關系的數目也增加第九頁，共三十二頁?？刂品鹊囊蛩夭繉俟ぷ鞯膹碗s程度部屬工作的變化程度部屬工作場地的分散程度部屬的素質管理人的管理能力第十頁，共三十二頁。分工縱向分工是以職權線的建立為基礎橫向分工是以專業(yè)化劃分為基礎第十一頁，共三十二頁。部門化把分工所產生的專技應該集合于一個部門內，由一個經理人來領導并加以協(xié)調一般可分為：－工作功能(functionaldepartmentalization)－產品或服務(product/servicedepartmentalization)－目標顧客(consumerdepartmentalization)－地理區(qū)域(geographicaldepartmentalization)－程序(processdepartmentalization)第十二頁，共三十二頁。影響組織結構的因素策略規(guī)模環(huán)境技術組織之目標管理路線及作風所負任務策略各部門/單位之差異員工之性質環(huán)境之穩(wěn)定性組織規(guī)模文化第十三頁，共三十二頁。策略組織結構隨組織策略而改變(Structurefollowsstrategy)(Chandler)策略不是影響結構的唯一變數第十四頁，共三十二頁。規(guī)模組織大小可用銷售量或員工數目衡量小型組織：較少專業(yè)化，標準化，更多集中化大型組織：更專業(yè)化，標準化，及分散化第十五頁，共三十二頁。環(huán)境（LawrenceandLorsh)c差異性(Differentiation)指不同功能性部門的經理人在目標與價值取向上差異的程度整合性(Integration)指各個部門努力的方向是否一致啟示：1。環(huán)境不會是全然穩(wěn)定或動蕩2。應平衡兩個構面第十六頁，共三十二頁。環(huán)境(BurnsandStalker)機械性組織(mechanisticstructure)1。功能責任僵化2。有準確的工作說明書3。固定的職權與責任4。具有發(fā)展良好的組織層級機制穩(wěn)定的組織傾向機械性組織有機性組織(organicstructure)1.較少正式化的工作說明書2。強調適應性3。強調參與4。少有固定的權威動態(tài)性的組織傾向有機性組織第十七頁，共三十二頁。技術(JoanWoodward)技術復雜性的三個層面-單位生產，大量生產，程序生產－技術復雜性增加，組織階層增加，管理人與全部人員的比例也增加－機械性組織用在技術復雜性等級中間較占優(yōu)勢-有機性組織用在技術復雜性等級兩端較占優(yōu)勢第十八頁，共三十二頁。扁平結構及縱深結構扁平結構(flatstructure)－組織從此較小，每一層次的管理幅度較大，員工較高的工作滿意，授權較高，溝通較直接縱深結構(tallstructure)-層次較多，管理幅度較少第十九頁，共三十二頁。組織的更新以人為中心的組織更新－員工不滿現(xiàn)狀－改變態(tài)度和行為以組織結構為中心的組織更新－新的策略，產品，任務－資源的重新分配以技術為中心的組織更新第二十頁，共三十二頁。組織的結構面1、職權階層2、直線與幕僚的區(qū)分3、部門的劃分a. 按目的按產品按顧客按行銷通路按地區(qū)b. 按程序按企業(yè)機能按制造過程4、授權與分權5、形式化的程度6、控制幅度7、專業(yè)化第二十一頁，共三十二頁。各種組織形態(tài)固定vs.彈性多層級vs.扁平化中央集權vs.授權層層架構vs.網路型強勢vs.民主法治vs.人治第二十二頁，共三十二頁。直線組織結構1。每個單位直接擔任產品或服務的生產和行銷2。最簡單的組織結構3。組織里的成員是受上層指揮與監(jiān)督優(yōu)點：結構明確，決策迅速，沒有推卸責任等問題缺點：倚重于較強的一或二人第二十三頁，共三十二頁。直線與幕僚組織結構增設專業(yè)幕僚單位幕僚單位：咨詢輔助性質，如研究發(fā)展，人事管理等間接貢獻第二十四頁，共三十二頁。矩陣式組織結構在直線及幕僚組織結構中設置專案小組(projectgroups)時間性，有特定目的優(yōu)點：人力運用靈便缺點：結構違反指揮一元化的管理原則考核的問題第二十五頁，共三十二頁。委員會的組織1?？赏宫F(xiàn)某一問題的重點2?？捎山M織各部門中選所需專才，較易尋得問題的解決對策3。集體的決策常較個人的決策佳4。較好的激勵5。較好的協(xié)調和溝通6。決策較具權威性第二十六頁，共三十二頁。組織設計的原則配合法制－區(qū)分層次單位－訂定職掌權責講求效率－重視專業(yè)分工－合理管制幅度符合人性－配合員工的需要－幫助員工的發(fā)展適應環(huán)境－保持彈性便于決策－資訊的收集－溝通與協(xié)調顧及平衡－分工與協(xié)調－權力與責任－個體與整體－貢獻與報酬第二十七頁，共三十二頁。靈活企業(yè)組織結構（Beer)System1: Implementation 執(zhí)行System2: Co-ordination 協(xié)調System3: Control 控制System4: Development 發(fā)展System5: Policy 政策第二十八頁，共三十二頁。VSM組織結構管理執(zhí)行(Implementation):業(yè)務的最前線,是公司最大的利潤中心含生產,行銷,市場,后勤等部門公司需投入最多的資源強調生產力,服務與效率協(xié)調(Co-ordination)協(xié)調執(zhí)行與控制之間的操作順暢含公關,人事,人力資源,秘書,總經理辦公室生產計劃部和客戶服務部控制(Control)公司最重要的成本中心,以總經理為中心含財務,品管,會計,行銷,人事和后勤目標:確保政策得以執(zhí)行支援執(zhí)行部門,并規(guī)范企業(yè)的日常運作第二十九頁，共三十二頁。VSM組織結構管理發(fā)展(Development)宜靠近領導層,了解公司的發(fā)展方向靠近市場,廣泛收集和整理資訊含R&D,系統(tǒng)部門和策略研究長期性構筑企業(yè)夢想,并具迅速應變能力可以委員會形式組成政策(Policy)公司最高的領導層—董事會掌握并擬定企業(yè)發(fā)展方向和掌握時機平衡企業(yè)的資源調配聯(lián)系外力,建立廣泛的人際脈絡制訂事業(yè)程序,決定事情的輕重緩急第三十頁，共三十二頁。魚網式組織結構(Johansen&Swigart)結構扁平化控制性減低以網路把組織聯(lián)系起來反應靈活團隊是最基本的結構單位問題－中階經理人的危機－消失的歸屬感－忠誠度面臨考驗第三十一頁，共三十二頁。內容梗概組織結構。權力－控制。部門結構?！扒脖蓪ⅰ?，“擺局布陣”。組織結構－是指組織內的自定關系。主要的結構是指權力與責任的關系。組織結構。確定正式組織領域,及內部組織系統(tǒng)運作的架構,可用三種尺度來描述：。－指揮統(tǒng)一：一元化原則(UnityofCommand)。－控制/管理幅度(Spanofcontrol,spanofmanagement)。－分工(DivisionofLabor)。部屬人數增加，直接群體關系的數目和橫向關系的數目也增加。管理人的管理能力。－地理區(qū)域(geographicaldepartmentalization)。－程序(processdepartmentalization)。文化。小型組織：較少專業(yè)化，標準化，更多集中化。大型組織：更專業(yè)化，標準化