高端客群差異化服務內容北京分行私人銀行業(yè)務部1目錄

第一部分：產品體系

第二部分：財富管理

第三部分：增值服務

第四部分：廣告宣傳

23目錄

第一部分：產品供應

第二部分：財富管理

第三部分：增值服務

第四部分：廣告宣傳

456普卡金卡金葵花鉆石私人銀行散養(yǎng)+柜臺業(yè)務處理理財專員+產品套餐組合高級客戶經理+產品經理、投資顧問團隊支持+通用版《資產配置建議書》客戶經理+金葵花資產檢視計劃私人銀行客戶經理+投資顧問一對一服務+螺旋提升四步工作法+個性化《投資理財建議書》大批量、標準化小規(guī)模、個性化財富管理方面：建立適合不同客群的資產配置方法6目錄

第一部分：產品供應

第二部分：財富管理

第三部分：增值服務

第四部分：廣告宣傳

78增值服務架構常規(guī)服務（行內）增值服務（行外）增值落地活動特約商戶8行內常規(guī)服務910增值服務（一）項目名稱服務商金葵花鉆石私人銀行貴賓登機首都機場嘉賓服務刷積分使用（國內嘉賓：1分/人次；國際嘉賓：2分/人次）最多攜帶兩名隨行；積分為零，則不能使用，積分不足時，客戶可以刷招行卡自費使用，國內嘉賓服務100元/人次；國際嘉賓服務200元/人次（機場公開價格為300元/人次，400元/人次）刷積分使用（國內嘉賓：1分/人次；國際嘉賓：2分/人次）最多攜帶三名隨行；積分為零，本人及一名隨行可免費無限次使用，超出規(guī)定隨行，客戶可以刷招行卡自費使用，國內嘉賓服務100元/人次；國際嘉賓服務200元/人次（機場公開價格為300元/人次，400元/人次）刷積分使用（國內嘉賓：1分/人次；國際嘉賓：2分/人次）最多攜帶三名隨行；積分為零，本人及一名隨行可免費無限次使用，超出規(guī)定隨行，客戶可以刷招行卡自費使用，國內嘉賓服務100元/人次；國際嘉賓服務200元/人次（機場公開價格為300元/人次，400元/人次）首都機場貴賓服務刷積分使用，國內貴賓（1、2號航站樓）：6分/人次；國內貴賓（3號航站樓）：10分/人次，

積分充足無隨行限制；積分為零，則不能使用刷積分使用，國內貴賓（1、2號航站樓）：6分/人次；國內貴賓（3號航站樓）：10分/人次，

積分充足無隨行限制；積分為零，鉆石客戶及一名隨行免費使用3次/年刷積分使用，國內貴賓（1、2號航站樓）：6分/人次；國內貴賓（3號航站樓）：10分/人次，

積分充足無隨行限制；積分為零，私人銀行客戶及一名隨行免費使用5次/年pp卡//贈送PP卡，境外600余家機場貴賓廳不限次免費使用，限本人1011增值服務（二）項目名稱服務商金葵花鉆石私人銀行貴賓體檢或中醫(yī)養(yǎng)生（二選一）怡健殿體檢套餐/鉆石客戶體檢套餐及附屬服務，加項檢查享受8折優(yōu)惠，限達標持卡客戶或其親屬1次/年私行客戶體檢套餐及附屬服務，加項檢查享受8折優(yōu)惠，限達標持卡客戶本人或親屬1次/年固生堂（預計8月開通）/鉆石客戶中醫(yī)養(yǎng)生套餐及附屬服務，加項服務或購買其他產品享受9折優(yōu)惠，限達標持卡客戶本人或親屬1次。本年度已經享受怡健殿體檢客戶不再享受。私行客戶中醫(yī)醫(yī)養(yǎng)生套餐及附屬服務，加項服務或購買其他產品享受9折優(yōu)惠，限達標持卡客戶本人或親屬1次。本年度已經享受怡健殿體檢客戶不再享受。就醫(yī)預約北大怡健殿體檢中心/已經享受怡健殿體檢的客戶，可免費享受人民醫(yī)院門診預約掛號一次已經享受怡健殿體檢的客戶，可免費享受人民醫(yī)院門診預約掛號三次元化或愛康國賓/醫(yī)療資源內，專家預約及全程就醫(yī)陪同服務3次/年；限鉆石卡客戶本人使用；全行總量控制1500次，先到先得，用完即止。醫(yī)療資源內，專家預約及全程就醫(yī)陪同達標持卡客戶不限次，持卡不達標客戶限6次；全行總量控制3500次，先到先得，用完即止。注：鉆石體檢及就醫(yī)預約，均由客戶經理填寫預約表發(fā)送至總行195800郵箱。11增值服務（三）12增值服務（四）項目名稱服務商金葵花鉆石私人銀行汽車道路救援國際SOS/現(xiàn)場維修、緊急拖車、緊急送油等，本人或親屬可使用，有效期1年，全分行有總名額限制，使用情況以名額分配為準現(xiàn)場維修、緊急拖車、緊急送油等，本人或親屬可使用，有效期1年，全分行有總名額限制，使用情況以名額分配為準子女海外留學服務國際SOS/一站式安排，孩子留學前咨詢，推薦體檢、住宿、機票等，留學期間享受緊急就醫(yī)推薦等服務。本人或1名子女可使用，有效期1年，全分行有總名額限制，使用情況以名額分配為準一站式安排，孩子留學前咨詢，推薦體檢、住宿、機票等，留學期間享受緊急就醫(yī)推薦等服務。本人或1名子女可使用，有效期1年，全分行有總名額限制，使用情況以名額分配為準子女海外留學語言課程新東方VIP中心課程1.單筆成單1-3萬課程（含3萬）學員優(yōu)惠500元.2.單筆成單3-5萬課程（含5萬）學員優(yōu)惠1000元.3.單筆成單5萬以上課程學員優(yōu)惠2000元.1.單筆成單1-3萬課程（含3萬）學員優(yōu)惠500元.2.單筆成單3-5萬課程（含5萬）學員優(yōu)惠1000元.3.單筆成單5萬以上課程學員優(yōu)惠2000元.1.單筆成單1-3萬課程（含3萬）學員優(yōu)惠500元.2.單筆成單3-5萬課程（含5萬）學員優(yōu)惠1000元.3.單筆成單5萬以上課程學員優(yōu)惠2000元.注：SOS項目需要提前向國際SOS公司報送客戶信息，詳細流程請查詢信息總匯——鉆石卡——增值服務——