企業(yè)文化管理

—公司持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉2022/12/111版權(quán)所有,翻版必究什么是文化？文化－－是個(gè)體習(xí)得的產(chǎn)物,包括一個(gè)人類群體成員為了在他參與活動(dòng)的這個(gè)群體中被相互接受地交往而必須知道的東西。據(jù)此認(rèn)識(shí),文化不必為該社會(huì)甚或該群體所有成員所共享,而是在相互學(xué)習(xí)的過程中,有關(guān)成員彼此授受意義,以至這些意義能夠使他們達(dá)到共同的目標(biāo),因?yàn)樗麄兘⒘斯餐睦斫夂臀幕南胂瘛?/p>

知識(shí)是－－可以輔助我們作出決策或采取行動(dòng)的有很高價(jià)值的一種信息形態(tài)

2022/12/112版權(quán)所有,翻版必究何謂文化？人類在社會(huì)、家庭、企業(yè)軍隊(duì)或任何團(tuán)體生活中，所共同擁有的

「思考與行為模式」一種無(wú)形的「風(fēng)氣與氛圍」文化的內(nèi)涵2022/12/113版權(quán)所有,翻版必究企業(yè)文化企業(yè)行為社會(huì)文化企業(yè)文化企業(yè)文化是一種“團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)的學(xué)得產(chǎn)物”

是某個(gè)特定團(tuán)體在學(xué)習(xí)處理外在適應(yīng)與內(nèi)部整合問題時(shí)所創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)、或發(fā)展而來(lái)的，由于這個(gè)模式運(yùn)作得很好，因此被視為值得教給新成員，當(dāng)作認(rèn)知、思考與知覺的正確方式。企業(yè)文化就是經(jīng)營(yíng)者要辦成一個(gè)什么樣的公司的宣言。對(duì)外是公司的一面旗幟，對(duì)內(nèi)是一種向心力。2022/12/114版權(quán)所有,翻版必究何謂企業(yè)文化？企業(yè)文化可以理解為，「企業(yè)風(fēng)氣」與「企業(yè)的氛圍」。具體而言指的是，企業(yè)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)理念、公司傳統(tǒng)精神、禮儀、活動(dòng)、商標(biāo)、信譽(yù)象征性角色、CI、Logo、公司徽章、制服、公司形象、主管領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、員工行為規(guī)范等。概括而言，企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展中形成的，由大多數(shù)企業(yè)成員所共有的觀念、信念、價(jià)值觀、思維方式和行為準(zhǔn)則，以及由此導(dǎo)致的行為模式。

企業(yè)文化的內(nèi)涵2022/12/115版權(quán)所有,翻版必究企業(yè)文化既是一種客觀存在，又是對(duì)客觀條件的反映。作為企業(yè)實(shí)踐的結(jié)果，又影響未來(lái)的實(shí)踐。企業(yè)文化形成于企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，隨著企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境的變化而變化。企業(yè)文化既是一種客觀存在，又是對(duì)客觀條件的反映企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，目的就是營(yíng)造發(fā)展環(huán)境和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)而言，本質(zhì)上是一種管理方式和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)手段企業(yè)文化不是管理方法，而是形成管理方法的理念；企業(yè)文化不是行為活動(dòng)，而是產(chǎn)生行為活動(dòng)的原因；企業(yè)文化不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系反映的處世哲學(xué)；企業(yè)文化不是工作狀態(tài)，而是這種狀態(tài)所蘊(yùn)涵的對(duì)工作的感情；企業(yè)文化不是服務(wù)態(tài)度，而是服務(wù)態(tài)度中體現(xiàn)的精神境界。企業(yè)文化作為一種文化氛圍，有其內(nèi)在性企業(yè)文化的內(nèi)涵2022/12/116版權(quán)所有,翻版必究（Skills）（Style）共同價(jià)值管理風(fēng)格系統(tǒng)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)技能員工（Strategy）（System）

（SharedValues）

（Staff）企業(yè)的7S管理框架企業(yè)文化與公司管理架構(gòu)2022/12/117版權(quán)所有,翻版必究知識(shí)管理企業(yè)文化組織運(yùn)作持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)能力Know-How積累企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的影響2022/12/118版權(quán)所有,翻版必究今日議題中西方企業(yè)文化的差異企業(yè)文化的基礎(chǔ)知識(shí)企業(yè)文化管理的方案與實(shí)施2022/12/119版權(quán)所有,翻版必究中西方組織管理文化的比較中國(guó)人以管理家庭的方式管理企業(yè)、國(guó)家；西方人以管理國(guó)家的方式管理企業(yè)、家庭中西方不同人性假設(shè)的差別中西方價(jià)值判斷的差別中國(guó)人重內(nèi)容，西方人重形式2022/12/1110版權(quán)所有,翻版必究中國(guó)人以管理理家庭的方式式管理企業(yè)、、國(guó)家；西方方人以管理國(guó)國(guó)家的方式管管理企業(yè)、家家庭1、家庭內(nèi)部部成員關(guān)系與與陌生人之間間關(guān)系的差別別：家庭庭內(nèi)內(nèi)部部關(guān)關(guān)系系：：以以道道德德、、倫倫理理的的方方式式治治理理（（仁仁、、義義、、禮禮、、信信、、忠忠、、孝孝等等））。。陌生生人人之之間間的的關(guān)關(guān)系系：：分分毫毫必必計(jì)計(jì)的的交交易易關(guān)關(guān)系系。。2、、以以道道德德秩秩序序治治家家的的方方式式向向中中小小企企業(yè)業(yè)推推廣廣相相當(dāng)當(dāng)有有效效（（節(jié)節(jié)約約監(jiān)監(jiān)督督、、管管理理、、激激勵(lì)勵(lì)成成本本））。。以法法律律和和市市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)調(diào)節(jié)節(jié)陌陌生生人人之之間間的的利利益益關(guān)關(guān)系系相相當(dāng)當(dāng)有有效效。。2022/12/811版權(quán)權(quán)所所有有,翻翻版版必必究究中西西方方不不同同人人性性假假設(shè)設(shè)的的差差別別西方人假假定：““人之初初，性本本惡”，，道德秩秩序不足足以約束束人的惡惡行，故故主張法法治。但但法治的的前提是是必須將將人們的的權(quán)利界界定清楚楚，故西西方人非非常強(qiáng)調(diào)調(diào)對(duì)權(quán)利利界定和和對(duì)權(quán)力力制衡。。中國(guó)人假假定：““人之初初，性本本善”，，道德秩秩序可以以約束人人的行為為，故主主張道德德治理的的人治方方法。但但人治的的前提是是清楚地地劃分人人的等級(jí)級(jí)與名分分、長(zhǎng)幼幼尊卑等等。因而而權(quán)利的的不平等等和權(quán)力力的不制制衡就成成為人治治的前提提中國(guó)人講講究“君君子一言言”，西西方人講講究紙寫寫筆在。。2022/12/812版權(quán)所有有,翻版版必究中西方價(jià)價(jià)值判斷斷的差別別1、西方方人重效效果判斷斷：故重重視達(dá)到到目的的的手段，，因此工工具理性性發(fā)達(dá)，，如科學(xué)學(xué)、法律律、市場(chǎng)場(chǎng)制度、、組織形形式、分分工、程程序、策策略等。。2、中國(guó)國(guó)人重動(dòng)動(dòng)機(jī)判斷斷：如良良心標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、主義義標(biāo)準(zhǔn)、、動(dòng)機(jī)純純雜標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)等。2022/12/813版權(quán)所有有,翻版版必究中國(guó)人重重內(nèi)容，，西方人人重形式式西方人辦辦事，寧寧愿損失失效率也也不可違違背程序序和預(yù)定定的規(guī)則則這些屬屬于形式式上的東東西。所所以西方方人做事事強(qiáng)調(diào)規(guī)規(guī)范化、、標(biāo)準(zhǔn)化化。中國(guó)人辦辦事，重重實(shí)質(zhì)、、重內(nèi)容容。如強(qiáng)強(qiáng)調(diào)“言言之有物物”2022/12/814版權(quán)所有有,翻版版必究今日議題題中西方企企業(yè)文化化的差異異企業(yè)文化化的基礎(chǔ)礎(chǔ)知識(shí)企業(yè)文化化管理的的方案與與實(shí)施2022/12/815版權(quán)所有有,翻版版必究企業(yè)文化化的類型型攻堅(jiān)文化化行業(yè)：石石油、航航空核心價(jià)值值觀：仔仔細(xì)權(quán)衡衡、周密密策劃、、深思熟熟慮、志志向遠(yuǎn)大大按部就班班文化行業(yè)：銀銀行、保保險(xiǎn)、公公共事業(yè)業(yè)核心價(jià)值值觀：注注意過程程和細(xì)節(jié)節(jié)、遵紀(jì)紀(jì)守時(shí)、、謹(jǐn)慎周周到、穩(wěn)穩(wěn)定保守守強(qiáng)人文化化行業(yè)：廣廣告、影影視、風(fēng)險(xiǎn)投資資核心價(jià)值值觀：堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)、樂樂觀、進(jìn)進(jìn)取心強(qiáng)強(qiáng)拼命干盡盡情玩文文化行業(yè)：房房地產(chǎn),汽車銷銷售,餐飲核心價(jià)值值觀：保持良好好的顧客客服務(wù)公司活動(dòng)動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)決策是否否成功的的反饋速度低高慢快2022/12/816版權(quán)所有有,翻版版必究愿景：我我們渴望望成為什什么樣的的企業(yè)?價(jià)值觀觀：我們?cè)谠谧非笄竽繕?biāo)標(biāo)時(shí)遵遵循何何種準(zhǔn)準(zhǔn)則？？使命：：我們?yōu)闉檎l(shuí)創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)價(jià)值？？為誰(shuí)誰(shuí)服務(wù)務(wù)？企業(yè)文文化核核心概概念2022/12/817版權(quán)所所有,翻版版必究究是否確確定了了服務(wù)務(wù)對(duì)象象？是否確確定了了向市市場(chǎng)提提供何何種產(chǎn)產(chǎn)品或或服務(wù)務(wù)？目標(biāo)是是否遠(yuǎn)遠(yuǎn)大，，能否否通過過加倍倍的努努力得得到實(shí)實(shí)現(xiàn)？？是否具有啟發(fā)發(fā)性，而不是是量化指標(biāo)？？制定愿景的要要點(diǎn)2022/12/818版權(quán)所有,翻翻版必究愿景舉例:我們渴望成為為什么樣的企企業(yè)?公司愿愿景戴姆勒克萊斯斯勒 成為汽汽車和運(yùn)輸行行業(yè)產(chǎn)品及服服務(wù)的全球供供應(yīng)商，為我我們的客戶，，員工和股東東創(chuàng)造超凡的的價(jià)值福特 成為全全球領(lǐng)先的提提供汽車產(chǎn)品品和服務(wù)的消消費(fèi)品公司一力物流？？2022/12/819版權(quán)所有,翻翻版必究一力物流的愿愿景（建議）以客戶為導(dǎo)向向，以服務(wù)為為核心手段，，立志成為具具有較高價(jià)值值品牌的現(xiàn)代代物流綜合性性企業(yè)集團(tuán)。。2022/12/820版權(quán)所有,翻翻版必究?jī)r(jià)值觀涉及的的方面文化人員道德質(zhì)量服務(wù)—我們希望擁有有什么樣的企企業(yè)文化？—我們?cè)鯓訉?duì)待待我們的員工工？—我們遵循什么么樣的道德標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)？—我們的質(zhì)量準(zhǔn)準(zhǔn)則是什么？？—我們希望為客客戶提供何種種層次的服務(wù)務(wù)？2022/12/821版權(quán)所有,翻翻版必究企業(yè)價(jià)值觀舉舉例:我們?cè)谧非竽磕繕?biāo)時(shí)遵循何何種準(zhǔn)則？公司價(jià)價(jià)值觀IBM尊重個(gè)人、顧顧客至上、追追求卓越迪斯尼想想象力和服務(wù)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)通用電氣無(wú)無(wú)界限、快速速、遠(yuǎn)大麥當(dāng)勞成成本領(lǐng)導(dǎo)微軟創(chuàng)新海信集團(tuán)創(chuàng)創(chuàng)造完美、服服務(wù)社會(huì)一力物流？？？？？？2022/12/822版權(quán)所有,翻翻版必究一力物流的核核心價(jià)值觀（建議，供討討論）服務(wù)當(dāng)先、誠(chéng)誠(chéng)信為本一力物流是以以服務(wù)為主導(dǎo)導(dǎo)的企業(yè)集團(tuán)團(tuán)，客戶的需需求，就是我我們的追求，，客戶的未來(lái)來(lái)，就是我們們的未來(lái)。服務(wù)的對(duì)象不不僅包括企業(yè)業(yè)外部的客戶戶，也包括企企業(yè)內(nèi)部的員員工，服務(wù)的的觀念要貫穿穿于企業(yè)內(nèi)外外。誠(chéng)信的精神是是一力物流歷歷來(lái)所倡導(dǎo)的的，是企業(yè)的的主要優(yōu)勢(shì)和和發(fā)展基石，，現(xiàn)代社會(huì)更更加呼喚誠(chéng)信信，企業(yè)更加加需要誠(chéng)信，，員工要積極極發(fā)揚(yáng)誠(chéng)信。。要以誠(chéng)信的精精神，為客戶戶提供貼心的的服務(wù)，為客客戶、為股東東、為社會(huì)創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值，為為員工創(chuàng)造發(fā)發(fā)展機(jī)遇。2022/12/823版權(quán)所有,翻翻版必究什么是使命？？對(duì)企業(yè)行為，，產(chǎn)品和所服服務(wù)市場(chǎng)的簡(jiǎn)簡(jiǎn)捷的，事實(shí)實(shí)性的描述市場(chǎng)的的需求求:導(dǎo)致顧顧客與與你或或你的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手手進(jìn)行行交易易的基基本需需求我們的的價(jià)值值:我們向向客戶戶提供供的，，除了了我們們生產(chǎn)產(chǎn)或銷銷售的的東西西以外外，更更深層層次的的價(jià)值值競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)優(yōu)勢(shì):把我們從從市場(chǎng)中中獨(dú)立出出來(lái)的因因素2022/12/824版權(quán)所有有,翻版版必究使命舉例例:我們?yōu)檎l(shuí)誰(shuí)創(chuàng)造價(jià)價(jià)值？為為誰(shuí)服務(wù)務(wù)？公司使使命戴姆勒克克萊斯勒勒 我們們的使命命是整合合兩家偉偉大的公公司，并并且到2001年使之之成為最最成功，，最受敬敬重的，，提供汽汽車和運(yùn)運(yùn)輸產(chǎn)品品及服務(wù)務(wù)的世界界性企業(yè)業(yè)。為了了達(dá)到這這個(gè)目標(biāo)標(biāo)，我們們將持之之以恒地地向我們們的客戶戶提供高高質(zhì)量，，創(chuàng)造性性的產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)。這一一切都來(lái)來(lái)自于我我們卓越越的業(yè)務(wù)務(wù)流程和和人力資資源，以以及獨(dú)一一無(wú)二的的品牌優(yōu)優(yōu)勢(shì)。福特我我們是一一個(gè)擁有有悠久傳傳統(tǒng)的世世界性家家族，獻(xiàn)獻(xiàn)身于為為全世界界人民提提供個(gè)人人活動(dòng)能能力的事事業(yè)。一力物流流？？？？？？？？？？2022/12/825版權(quán)所有有,翻版版必究一力物流流的使命命（建議，，供討論論）貢獻(xiàn)社會(huì)會(huì)、服務(wù)務(wù)客戶、、發(fā)展員員工、回回報(bào)資本本貢獻(xiàn)社會(huì)會(huì)是公司司所從事事事業(yè)的的經(jīng)濟(jì)動(dòng)動(dòng)機(jī)與社社會(huì)責(zé)任任相結(jié)合合的必然然結(jié)果，，是優(yōu)秀秀企業(yè)的的共同追追求。服務(wù)客戶戶是一力力物流股股份有限限公司生生存和發(fā)發(fā)展的基基礎(chǔ)；提升員工工要體現(xiàn)現(xiàn)在多個(gè)個(gè)方面，，提高收收入、提提高能力力、提升升員工價(jià)價(jià)值、使使員工在在同業(yè)人人員中享享有較高高的榮譽(yù)譽(yù)感，骨骨干成為為行業(yè)內(nèi)內(nèi)專家，，為員工工提供巨巨大的發(fā)發(fā)展空間間等等；；為股東創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值值是企業(yè)業(yè)使命的的基本出出發(fā)點(diǎn)；；2022/12/826版權(quán)所有有,翻版版必究企業(yè)文化化的層次次顯而易見見的組織織現(xiàn)象(口號(hào)、、擺設(shè)、、結(jié)構(gòu)、、程序)用以解釋釋表面現(xiàn)現(xiàn)象(目標(biāo)、策略略、價(jià)值、哲哲學(xué))無(wú)意識(shí)的信念念、想法和感感覺(視為理所當(dāng)當(dāng)然的)行為和表現(xiàn)形式核心價(jià)值和目標(biāo)基本假定容易改變很難改變2022/12/827版權(quán)權(quán)所所有有,翻翻版版必必究究企業(yè)業(yè)物物質(zhì)質(zhì)環(huán)環(huán)境境好好壞壞是是企企業(yè)業(yè)文文化化的的一一種種直直觀觀反反映映考察方面反映的情況企業(yè)的建筑裝潢生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境企業(yè)風(fēng)格企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的追求企業(yè)對(duì)員工的態(tài)度員工對(duì)企業(yè)的態(tài)度企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)銷產(chǎn)品創(chuàng)新意識(shí)市場(chǎng)意識(shí)質(zhì)量意識(shí)知名度、美譽(yù)度企業(yè)生活和文化設(shè)施企業(yè)與職工的關(guān)系企業(yè)是否奉行以人為本企業(yè)是否具有凝聚力、歸屬感、團(tuán)隊(duì)精神2022/12/828版權(quán)所所有,翻版版必究究無(wú)形的的文化化通過過有形形的制制度載載體得得以體體現(xiàn)審視方面反映的情況企業(yè)有沒有形成良好的慣例、習(xí)俗和傳統(tǒng)情感氛圍輿論力量文化底蘊(yùn)企業(yè)是否建立了各種必要的文化禮儀企業(yè)整體形象員工是否有積極的工作態(tài)度和良好的精神面貌企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平企業(yè)的激勵(lì)情況規(guī)章制度是否健全、合理企業(yè)科學(xué)管理的水平企業(yè)奉行的價(jià)值準(zhǔn)則規(guī)章制度的執(zhí)行是否嚴(yán)格人治還是制度治人際關(guān)系氛圍協(xié)調(diào)工作氛圍2022/12/829版權(quán)所所有,翻版版必究究企業(yè)文文化的的六大大功能能導(dǎo)向功能引導(dǎo)員工的性格、心理、行為使員工潛移默化地接受本企業(yè)的價(jià)值觀凝聚功能溝通員工的思想感情，融合他們的理想信念，培養(yǎng)激發(fā)群體意識(shí)令員工產(chǎn)生對(duì)工作的自豪感和責(zé)任心，增強(qiáng)對(duì)本企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感激勵(lì)功能公司文化倡導(dǎo)的觀念和宗旨，為員工提供了良好激勵(lì)的標(biāo)尺員工的貢獻(xiàn)受到肯定，將會(huì)產(chǎn)生極大的榮譽(yù)感和責(zé)任心，自覺地努力約束功能公司文化無(wú)形的、非正式的、非強(qiáng)制的對(duì)員工的思想和行為起約束作用員工依照價(jià)值觀的指導(dǎo)進(jìn)行自我管理和控制美化功能讓員工發(fā)掘工作本身的意義，而不僅作為謀生手段美化工作本身，使之成為一種激勵(lì)因素協(xié)調(diào)功能滿足顧客不斷變化的需求，協(xié)調(diào)好與社會(huì)的關(guān)系傳遞企業(yè)文化的信息，得到社會(huì)肯定，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)的“雙贏”2022/12/830版權(quán)所所有,翻版版必究究企業(yè)文文化的的重要要性企業(yè)研發(fā)能能力營(yíng)銷能能力管理、、架構(gòu)構(gòu)、運(yùn)運(yùn)作制度、、文化化、用用人機(jī)機(jī)制2022/12/831版權(quán)所所有,翻版版必究究畸形的的企業(yè)業(yè)文化化導(dǎo)致致安然然的毀毀滅只許成功誘人作假虛報(bào)收入隱瞞債務(wù)只重結(jié)果人被輕視愿作一切能做的事壓力鍋鍋文化化2022/12/832版權(quán)所所有,翻版版必究究文化化管管理理是是企企業(yè)業(yè)管管理理發(fā)發(fā)展展的的重重大大趨趨勢(shì)勢(shì)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)管管理理科學(xué)學(xué)管管理理文化化管管理理特點(diǎn)點(diǎn)工業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)時(shí)時(shí)代代知識(shí)識(shí)經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)時(shí)時(shí)代代管理理目目標(biāo)標(biāo)利潤(rùn)潤(rùn)高高、、總總量量多多財(cái)富富巨巨增增、、服服務(wù)務(wù)超超值值管理理系系統(tǒng)統(tǒng)物資資資資源源為為主主體體智力力資資源源為為主主體體管理理思思想想更勤勤奮奮地地工工作作更聰聰明明地地工工作作管理理組組織織金字字塔塔、、直直線線組組織織扁平平化化、、團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)組組織織管理理內(nèi)內(nèi)容容人的的行行動(dòng)動(dòng)和和管管理理過過程程標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化信息息綜綜合合利利用用形形成成獨(dú)獨(dú)特特優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)管理理策策略略技術(shù)術(shù)驅(qū)驅(qū)動(dòng)動(dòng)、、以以多多求求進(jìn)進(jìn)市場(chǎng)場(chǎng)驅(qū)驅(qū)動(dòng)動(dòng)、、以以快快求求變變管理理職職能能以分分工工和和““管管””為為主主以綜綜合合和和““理理””為為主主管理理者者與與被被管管理理者者的的關(guān)關(guān)系系單向向、、執(zhí)執(zhí)行行雙向向、、互互動(dòng)動(dòng)管理理手手段段放大大了了的的人人的的體體能能智力力工工具具管理理人人才才人是是機(jī)機(jī)器器和和規(guī)規(guī)章章的的附附屬屬物物人是是最最寶寶貴貴的的資資源源2022/12/833版權(quán)權(quán)所所有有,翻翻版版必必究究企業(yè)業(yè)形形象象識(shí)識(shí)別別系系統(tǒng)統(tǒng)CIS企業(yè)業(yè)理理念念MI企業(yè)業(yè)行為為BI企業(yè)業(yè)視覺覺識(shí)識(shí)別別系系統(tǒng)統(tǒng)VI動(dòng)態(tài)態(tài)表表達(dá)達(dá)靜態(tài)態(tài)表表達(dá)達(dá)2022/12/834版權(quán)權(quán)所所有有,翻翻版版必必究究企業(yè)文化與企企業(yè)形象的關(guān)關(guān)系企業(yè)理念企業(yè)行為企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)企業(yè)理念是企業(yè)文化的核心企業(yè)理念指導(dǎo)企業(yè)文化的方向，影響企業(yè)文化的形成、傳播和發(fā)展企業(yè)的外顯文化都是企業(yè)理念的外化、直觀感覺形象企業(yè)英雄作為企業(yè)文化重要內(nèi)容，使企業(yè)理念強(qiáng)調(diào)的凝聚功能有了現(xiàn)實(shí)的導(dǎo)向企業(yè)文化的規(guī)范和導(dǎo)向作用從六個(gè)方面落實(shí)到企業(yè)行為層面：規(guī)章制度日常工作與決策樹立典范典禮、儀式建立傳播網(wǎng)教育訓(xùn)練它將企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)范等抽象語(yǔ)意，轉(zhuǎn)換為具體符號(hào)、轉(zhuǎn)化為具體可見的識(shí)別系統(tǒng)，基本要素包括：企業(yè)名稱企業(yè)品牌標(biāo)識(shí)企業(yè)品牌標(biāo)準(zhǔn)字企業(yè)專用印刷字體企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色企業(yè)象征造型與圖案企業(yè)宣傳標(biāo)語(yǔ)和口號(hào)2022/12/835版權(quán)所有有,翻版版必究今日議題題中西方企企業(yè)文化化的差異異企業(yè)文化化的基礎(chǔ)礎(chǔ)知識(shí)企業(yè)文化化管理的的方案與與實(shí)施2022/12/836版權(quán)所有有,翻版版必究企業(yè)文化化內(nèi)部評(píng)評(píng)價(jià)的指指標(biāo)體系系（一））反映企業(yè)業(yè)員工素素質(zhì)性別年齡文化程度度參加工作作時(shí)間現(xiàn)任職務(wù)務(wù)在本企業(yè)業(yè)工作時(shí)時(shí)間反映員工工與企業(yè)業(yè)文化相相關(guān)的觀觀念對(duì)目前社社會(huì)中存存在的各各種職業(yè)業(yè)的嗜好好對(duì)自己所所在企業(yè)業(yè)的社會(huì)會(huì)地位的的評(píng)價(jià)企業(yè)對(duì)員員工晉升升的重視視程度員工對(duì)自己收收入的滿意程程度員工對(duì)自己增增長(zhǎng)才干、發(fā)發(fā)揮潛力的重重視程度員工對(duì)自己工工作穩(wěn)定感和和輕重感的評(píng)評(píng)價(jià)員工對(duì)企業(yè)決決策的參與意意識(shí)員工對(duì)自我身身心狀態(tài)的自自我感覺反映員工關(guān)于于企業(yè)價(jià)值的的觀念企業(yè)的主要目目標(biāo)企業(yè)在觀念、、報(bào)酬、責(zé)任任三者綜合考考慮時(shí)對(duì)技術(shù)術(shù)、技術(shù)人員員、技術(shù)創(chuàng)新新的重視程度度企業(yè)在觀念、、報(bào)酬、責(zé)任任三者綜合考考慮時(shí)對(duì)管理理、管理人員員、管理創(chuàng)新新的重視程度度員工工與與企企業(yè)業(yè)的的關(guān)關(guān)系系評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)同一一班班組組成成員員之之間間的的關(guān)關(guān)系系同一一班班組組成成員員之之間間的的收收入入距距離離以以及及接接受受程程度度各部部門門之之間間的的收收入入距距離離以以及及接接受受程程度度從理理性性出出發(fā)發(fā)評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)企企業(yè)業(yè)的的程程度度從情情感感出出發(fā)發(fā)評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)企企業(yè)業(yè)的的程程度度從理理性性出出發(fā)發(fā)評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)企企業(yè)業(yè)中中人人的的行行為為和和人人際際關(guān)關(guān)系系從情情感感出出發(fā)發(fā)評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)企企業(yè)業(yè)中中人人的的行行為為和和人人際際關(guān)關(guān)系系企業(yè)業(yè)對(duì)對(duì)工工作作和和人人的的評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)角角度度評(píng)價(jià)價(jià)人人時(shí)時(shí)的的重重視視能能力力和和品品質(zhì)質(zhì)的的程程度度對(duì)企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)設(shè)設(shè)置置狀狀況況的的評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)診斷企業(yè)文化選擇文化模式對(duì)內(nèi)調(diào)整管理模式對(duì)外塑造企業(yè)形象2022/12/837版權(quán)權(quán)所所有有,翻翻版版必必究究企業(yè)業(yè)文文化化內(nèi)內(nèi)部部評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)的的指指標(biāo)標(biāo)體體系系（（二二））對(duì)文文化化管管理理狀狀況況的的評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)有無(wú)無(wú)企企業(yè)業(yè)歌歌曲曲有無(wú)無(wú)體體現(xiàn)現(xiàn)企企業(yè)業(yè)精精神神的的口口號(hào)號(hào)企業(yè)業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品品知知名名度度企業(yè)業(yè)知知名名度度企業(yè)業(yè)橫橫向向溝溝通通程程度度企業(yè)業(yè)縱縱向向溝溝通通程程度度企業(yè)業(yè)靠靠人人治治程程度度企業(yè)業(yè)靠靠制制度度運(yùn)運(yùn)行行程程度度對(duì)企企業(yè)業(yè)效效益益的的評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)員工有無(wú)自自豪感員工在企業(yè)業(yè)中得到關(guān)關(guān)心、重視視的程度企業(yè)在社會(huì)會(huì)公眾中的的形象對(duì)公司文化化總體質(zhì)量量的衡量企業(yè)內(nèi)部的的溝通對(duì)員工的培培訓(xùn)合理的付酬酬制度科學(xué)的決策策承擔(dān)責(zé)任和和風(fēng)險(xiǎn)的勇勇氣嚴(yán)格按計(jì)劃劃行事有很好的團(tuán)團(tuán)隊(duì)組織有自己的管管理風(fēng)格診斷企業(yè)文化選擇文化模式對(duì)內(nèi)調(diào)整管理模式對(duì)外塑造企業(yè)形象2022/12/838版權(quán)所有有,翻版版必究企業(yè)文化化外部評(píng)評(píng)價(jià)的指指標(biāo)體系系社會(huì)形象象度服務(wù)周到到程度對(duì)消費(fèi)者者利益的的考慮程程度銷售網(wǎng)絡(luò)絡(luò)健全程程度對(duì)公害治治理的熱熱心程度度公司規(guī)模模形象對(duì)社會(huì)文文化的貢貢獻(xiàn)程度度擁有優(yōu)秀秀的經(jīng)營(yíng)營(yíng)者具有未來(lái)來(lái)性診斷企業(yè)文化選擇文化模式對(duì)內(nèi)調(diào)整管理模式對(duì)外塑造企業(yè)形象消費(fèi)者調(diào)調(diào)查公司信賴賴度產(chǎn)品和服服務(wù)安全全性符合時(shí)代代潮流清潔形象象開發(fā)力旺旺盛國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)程度企業(yè)風(fēng)氣氣現(xiàn)代感環(huán)保工作作重視客戶戶需求重視售前前、售中中、售后后服務(wù)注重開發(fā)發(fā)新市場(chǎng)場(chǎng)重視廣告告策略重視銷售售人員與與消費(fèi)者者的溝通通外部人員員認(rèn)知度度企業(yè)理念念企業(yè)精神神個(gè)性化化員工遵守守制度情情況決策層決決策果斷斷程度技術(shù)情況況對(duì)新項(xiàng)目目開發(fā)的的熱心程程度令人產(chǎn)生生的感覺覺廣告宣傳傳的力度度2022/12/839版權(quán)所有有,翻版版必究一力物流企業(yè)業(yè)文化現(xiàn)狀？？（討論）？2022/12/840版權(quán)所有,翻翻版必究確定符合本企企業(yè)情況的文文化模式共性個(gè)性以人本文化為核心誠(chéng)信精神、團(tuán)隊(duì)精神、實(shí)事求是、艱苦奮斗精神市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所要求的競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新和以顧客為中心的服務(wù)精神根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、面臨的主要矛盾、職工的素質(zhì)、所處的地域以及歷史傳統(tǒng)因素：目標(biāo)型競(jìng)爭(zhēng)型創(chuàng)新型務(wù)實(shí)型團(tuán)隊(duì)型傳統(tǒng)型2022/12/841版權(quán)權(quán)所所有有,翻翻版版必必究究先進(jìn)進(jìn)的的文文化化能能夠夠有有效效地地推推動(dòng)動(dòng)企企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展高績(jī)績(jī)效效企企業(yè)業(yè)的的文文化化核核心心是是團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)合合作作、、顧顧客客至至上上、、公公平平對(duì)對(duì)待待員員工工、、積積極極進(jìn)進(jìn)取取和和創(chuàng)創(chuàng)新新表現(xiàn)現(xiàn)平平平平的的公公司司重重心心則則擺擺在在降降低低風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)、、尊尊重重指指揮揮鏈鏈、、支支持持上上司司及及編編制制合合理理的的預(yù)預(yù)算算上上我們始終強(qiáng)強(qiáng)調(diào)員工保保持一定的的流動(dòng)性。。流水不腐腐，只有流流動(dòng)才能形形成好水。。因此我們們?cè)谂c員工工簽訂合同同時(shí)，只有有對(duì)公司確確實(shí)有不可可或缺的重重要價(jià)值的的才簽了3年，一般般只能簽1年。我們們不強(qiáng)調(diào)員員工對(duì)企業(yè)業(yè)一貫的忠忠誠(chéng)，但我我們強(qiáng)調(diào)對(duì)對(duì)公司承諾諾的兌現(xiàn)----中中創(chuàng)軟件2022/12/842版權(quán)所有,翻版必究究聯(lián)想的文化化路徑早期文化嚴(yán)格文化親情文化創(chuàng)新文化求實(shí)進(jìn)取做公司就是是做人5%的希望望變成100%的現(xiàn)現(xiàn)實(shí)客戶就是皇皇后認(rèn)真嚴(yán)格主動(dòng)高效誠(chéng)信共享開放平等自由戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)層更迭迭2022/12/843版權(quán)所有,翻版必究究一力物流所所需要的文文化（建議，供供討論）企業(yè)理念：：三個(gè)心、四四個(gè)精神、、五個(gè)意識(shí)識(shí)三個(gè)心：公公司全體員員工要有事事業(yè)心、進(jìn)進(jìn)取心、責(zé)責(zé)任心；四個(gè)精神：：誠(chéng)信精神神、團(tuán)隊(duì)精精神、創(chuàng)新新精神、創(chuàng)創(chuàng)業(yè)精神；；五個(gè)意識(shí)：：客戶意識(shí)識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意意識(shí)、溝通通意識(shí)、憂憂患意識(shí)、、發(fā)展意識(shí)。企業(yè)發(fā)展展目標(biāo)：：三年打基基礎(chǔ)、五五年創(chuàng)品品牌、十十年成偉偉業(yè)企業(yè)哲學(xué)學(xué)：權(quán)變哲學(xué)學(xué)經(jīng)營(yíng)管理理理念：：機(jī)制育人人，規(guī)范范運(yùn)作經(jīng)營(yíng)管理理核心：：一個(gè)中心心、三個(gè)個(gè)提升、、即以發(fā)發(fā)展為中中心、提提升管理理水平、、提升服服務(wù)水平平、提升升經(jīng)濟(jì)效效益企業(yè)核心心管理思思想：人本管理管理模式式理念：：效果優(yōu)先先，兼顧顧效率，，打造企企業(yè)核心心競(jìng)爭(zhēng)力力教育為先先，誠(chéng)信信為本科學(xué)決策策，穩(wěn)健健經(jīng)營(yíng)主動(dòng)求變變，注重重創(chuàng)新2022/12/844版權(quán)所有有,翻版版必究企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念系系統(tǒng)的再再造和導(dǎo)導(dǎo)入診斷企業(yè)業(yè)文化選擇文化化模式對(duì)內(nèi)調(diào)整整管理模式式對(duì)外外塑塑造造企業(yè)業(yè)形形象象發(fā)展目標(biāo)經(jīng)營(yíng)方針競(jìng)爭(zhēng)策略企業(yè)形象主打用語(yǔ)團(tuán)隊(duì)氛圍的營(yíng)造修訂事業(yè)領(lǐng)域，明確發(fā)展目標(biāo)，使企業(yè)走上理性的發(fā)展軌道檢查有否偏離“社會(huì)責(zé)任感”、“誠(chéng)信”、“周到服務(wù)”、“創(chuàng)新”、“安全”市場(chǎng)主導(dǎo)者策略市場(chǎng)挑戰(zhàn)者策略市場(chǎng)跟隨者策略是否準(zhǔn)確表達(dá)企業(yè)文化精神、是否具有個(gè)性魅力、是否具有可傳播性、是否被社會(huì)公眾所喜愛內(nèi)部刊物BBS論壇2022/12/845版權(quán)權(quán)所所有有,翻翻版版必必究究如何何實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)激激勵(lì)勵(lì)管管理理診斷斷企企業(yè)業(yè)文文化化選擇文化模式式對(duì)內(nèi)調(diào)整管理模式對(duì)外塑造企業(yè)形象目標(biāo)激勵(lì)肯定激勵(lì)參與激勵(lì)工作激勵(lì)英模激勵(lì)發(fā)展激勵(lì)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)要協(xié)調(diào)一致目標(biāo)明確具體，并有階段性目標(biāo)效價(jià)大、難度適中、期望概率高獎(jiǎng)勵(lì)你所希望的行為比懲罰你所不希望的行為投入的資源少，且效果更好薪資報(bào)酬是一種權(quán)利，只有“肯定”才是一個(gè)禮物員工參與管理和決策，分享決策權(quán)，可以提高其在組織中的自我價(jià)值組織目標(biāo)不再是命令，而是自己的選擇工作內(nèi)容豐富化，增加員工成長(zhǎng)和提升的機(jī)會(huì)通過工作輪換和整合，最大程度地發(fā)揮員工聰明才智和干勁熱情使成功變成可以達(dá)到而且富有人情味是激勵(lì)員工積極性的最好方法，讓英模受到尊重、尊敬，發(fā)揮他們?cè)诮M織中的持久影響力提供施展才華的舞臺(tái)創(chuàng)造培訓(xùn)提升的機(jī)會(huì)鼓勵(lì)失敗不猶豫2022/12/846版權(quán)所有,翻翻版必究如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)隊(duì)管理診斷企業(yè)文化化選擇文化模式式對(duì)內(nèi)調(diào)整管理模式對(duì)外塑造企業(yè)形象工作目標(biāo)工作角色工作能力工作原則溝通與交流必須有共同的的目的和績(jī)效效目標(biāo)團(tuán)隊(duì)愿景高于于個(gè)人愿景在清楚的組織織結(jié)構(gòu)中有清清晰的分工作為成員應(yīng)清清楚了解自己己的定位與責(zé)責(zé)任以工作為導(dǎo)向向的團(tuán)隊(duì)中，，必須具備主主動(dòng)、觀察、、分析及評(píng)價(jià)價(jià)能力以關(guān)系為導(dǎo)向向的團(tuán)隊(duì)中，，必須具備激激勵(lì)、交際及及敏銳觀察能能力需要服從的是是通過協(xié)商確確定的原則，，而不是等級(jí)級(jí)和權(quán)威彼此信任，勇勇于分擔(dān)鼓勵(lì)公開交流流、自由交換換信息保證交流渠道道的暢通領(lǐng)導(dǎo)方式擔(dān)任教練或后盾為團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)和支持，而不是控制下屬委托與授權(quán)團(tuán)隊(duì)基層必須享有足夠的權(quán)威能作出日常的決策，并享有足夠的權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者要改變權(quán)力的運(yùn)用方式和對(duì)員工的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系