用六西格瑪方法實(shí)施LCD制造過程改善2003/1/11TEL-MAIL:zhc@北斗社區(qū)BeiDouW用六西格瑪方法實(shí)施LCD制造過程改善2003/1/11TEL1本資料由北斗社區(qū)無償提供僅作軟件測試及個(gè)人交流之用希望她對您有用如有侵犯您的權(quán)益請告知我們?nèi)缦氆@得更多資料請登陸網(wǎng)站網(wǎng)址：?北斗社區(qū)BeiDouW本資料由北斗社區(qū)無償提供北斗社區(qū)BeiDouW2PPM■6Sigma改善方案實(shí)施前公司狀況-----3目錄■6Sigma策略-----------------------4■6Sigma實(shí)施計(jì)劃-------------------6■制定關(guān)鍵績效指標(biāo)--------------------------7■項(xiàng)目選定-------------------------8■改善目標(biāo)-------------------------91■6Sigma運(yùn)作構(gòu)架-------------------5■6Sigma改善方案實(shí)施前公司狀況-----3■摘要-----------------------------00■關(guān)鍵詞---------------------------01北斗社區(qū)BeiDouWPPM■6Sigma改善方案實(shí)施前公司狀況-----3目3PPM目錄2■6Sigma培訓(xùn)模式-------------------------------16■項(xiàng)目推行突破點(diǎn)-------------------------------17-25■項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告----------------------------------26■財(cái)務(wù)回報(bào)預(yù)計(jì)----------------------------------10-12■長遠(yuǎn)推行目標(biāo)----------------------------------13■項(xiàng)目進(jìn)度安排----------------------------------14■項(xiàng)目資源規(guī)劃----------------------------------15■主要參考文獻(xiàn)----------------------------------27北斗社區(qū)BeiDouWPPM目錄2■6Sigma培訓(xùn)模式----4PPM摘要六西格瑪管理法是以項(xiàng)目制方式運(yùn)作的。通過選定與組織戰(zhàn)略相關(guān)、客戶滿意度相關(guān)同時(shí)在績效方面存在嚴(yán)重問題的項(xiàng)目（D）、測量目前績效現(xiàn)狀（M）、分析關(guān)鍵影響因素（A）、實(shí)施突破性改善（I）、對改善結(jié)果進(jìn)行控制以保證過程長期穩(wěn)定運(yùn)行于改善后的水平（C）而獲取突破性財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)收益。通過大量的項(xiàng)目運(yùn)作，組織可實(shí)現(xiàn)突破性改善和競爭力的持續(xù)提升。六西格瑪廣泛適用于各類制造和服務(wù)業(yè)，甚至可用來改善政府管理和服務(wù)能力。本文是關(guān)于LCD制造行業(yè)用六西格瑪方法進(jìn)行突破性改善的案例。00北斗社區(qū)BeiDouWPPM摘要六西格瑪管理法是以項(xiàng)目制方式運(yùn)作的。通5PPM關(guān)鍵詞01■六西格瑪■關(guān)鍵績效指針■DOE■響應(yīng)表面設(shè)計(jì)■黑帶■定義/測量/分析/改善/控制北斗社區(qū)BeiDouWPPM關(guān)鍵詞01■六西格瑪■關(guān)鍵績效指針■DOE■響6PPM6Sigma改善方案實(shí)施前公司狀況■公司員工人數(shù)：650人■客戶投訴導(dǎo)致財(cái)務(wù)損失：RMB240萬■該類缺陷流至客戶處使主要客戶強(qiáng)烈投訴并威脅取消定單3■主要產(chǎn)品不良：9.5%北斗社區(qū)BeiDouWPPM6Sigma改善方案實(shí)施前公司狀況■公司員工人數(shù)：7PPM

公司面臨嚴(yán)重的生存和發(fā)展考驗(yàn)，必須取得突破性改善。因此決定在公司實(shí)施6Sigma方案6Sigma策略■委任公司副總經(jīng)理為6Sigma項(xiàng)目項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人■培訓(xùn)3個(gè)黑帶和9個(gè)綠帶人員■組成一個(gè)6Sigma項(xiàng)目小組4北斗社區(qū)BeiDouWPPM公司面臨嚴(yán)重的生存和發(fā)展考驗(yàn)，必須取得突破6Si8PPM6Sigma運(yùn)作架構(gòu)56Sigma領(lǐng)導(dǎo)6Sigma顧問黑帶項(xiàng)目組成員北斗社區(qū)BeiDouWPPM6Sigma運(yùn)作架構(gòu)56Sigma領(lǐng)導(dǎo)6Sigma顧問9PPM6Sigma實(shí)施計(jì)劃6策略檢討制定KPI高層管理培訓(xùn)確定6-Sigma改善項(xiàng)目黑帶培訓(xùn)改善項(xiàng)目實(shí)施6-Sigma方案檢討月份活動(dòng)12345678月份活動(dòng)12345678北斗社區(qū)BeiDouWPPM6Sigma實(shí)施計(jì)劃6策略檢討月份活動(dòng)1234567810PPM制定關(guān)鍵績效指標(biāo)7突破性改善財(cái)務(wù)金融利潤率較多的客戶客戶提升產(chǎn)品品質(zhì)提升交貨準(zhǔn)確率內(nèi)部過程提高生產(chǎn)線效率降低致命缺陷率學(xué)習(xí)6Sigma培訓(xùn)課程目的測量指標(biāo)目標(biāo)行動(dòng)方案*利潤率*較多的訂單*提升至12%*降低致命缺陷率*產(chǎn)品一次通過率*由9.5%降至0.5%*黑帶訓(xùn)練計(jì)劃%黑帶%綠帶25%75%6-Sigma策略導(dǎo)入*提高生產(chǎn)線效率

*生產(chǎn)性

*生產(chǎn)性提高10%*減少客戶投訴次數(shù)

*客戶投訴率

*客戶投訴率下降90%

*提升交貨準(zhǔn)時(shí)率*交貨準(zhǔn)時(shí)率

*由96%提升至100%

*與目前利潤比

*15%*市場份額北斗社區(qū)BeiDouWPPM制定關(guān)鍵績效指標(biāo)7突破性改善財(cái)務(wù)利11PPM項(xiàng)目選定經(jīng)1.與XX公司工程技術(shù)部X經(jīng)理、X工的交流.2.生產(chǎn)現(xiàn)場實(shí)地確認(rèn).最終選定以:

“STN產(chǎn)品缺陷的分析解決”為主線展開六西格瑪在該公司的推行。8北斗社區(qū)BeiDouWPPM項(xiàng)目選定經(jīng)8北斗社區(qū)BeiD12PPM改善目標(biāo)

■使“STN產(chǎn)品缺陷”項(xiàng)目的總?cè)毕萦赡壳暗?.5%降至0.5%。9

■減少客戶投訴90%。

■產(chǎn)能增加50000PCS/月改善目標(biāo)（KPI）預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)回報(bào)

■RMB210萬

■RMB561.6萬/年

■減少檢驗(yàn)人員8人

■RMB600萬

■RMB10萬/年北斗社區(qū)BeiDouWPPM改善目標(biāo)■使“STN產(chǎn)品缺陷”項(xiàng)目9■減少客戶投訴13PPM財(cái)務(wù)回報(bào)預(yù)計(jì)10

1、使“STN產(chǎn)品缺陷”項(xiàng)目的總?cè)毕萦赡壳暗?.5%降至0.5%。缺陷率2002/62003/110%5%預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)回報(bào)561.6萬元/年北斗社區(qū)BeiDouWPPM財(cái)務(wù)回報(bào)預(yù)計(jì)101、使“STN產(chǎn)品缺陷”項(xiàng)目的總?cè)毕?4PPM財(cái)務(wù)回報(bào)預(yù)計(jì)111）退貨運(yùn)輸費(fèi)用2）報(bào)廢損失3）處理客戶投訴人員差旅費(fèi)、工資等4）客戶修理費(fèi)用5）降級(jí)使用損失6）客戶賠償預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)回報(bào)210萬元/年2、減少客戶投訴90%。北斗社區(qū)BeiDouWPPM財(cái)務(wù)回報(bào)預(yù)計(jì)111）退貨運(yùn)輸費(fèi)用預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)回報(bào)215PPM財(cái)務(wù)回報(bào)預(yù)計(jì)12預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)回報(bào)610萬元/年

3、產(chǎn)能增加50000PCS/月4、減少檢驗(yàn)人員8人北斗社區(qū)BeiDouWPPM財(cái)務(wù)回報(bào)預(yù)計(jì)12預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)回報(bào)610萬元/年316PPM長遠(yuǎn)推行目標(biāo)■以STN產(chǎn)品缺陷降低為突破口，帶動(dòng)整個(gè)品質(zhì)問題改善，降低公司資源成本、提升流程效率、提高客戶滿意度。■培養(yǎng)一批掌握先進(jìn)品質(zhì)理念、方法和工具的骨干人員，使公司解決問題的水平整體提高。■在公司逐步形成六西格瑪文化，使公司部門合作更加順暢、競爭力提升、收益增加。■協(xié)助XX公司克服現(xiàn)存品質(zhì)體系問題，建立一套科科學(xué)高效的工藝設(shè)計(jì)系統(tǒng)和品質(zhì)保證系統(tǒng)。13北斗社區(qū)BeiDouWPPM長遠(yuǎn)推行目標(biāo)■以STN產(chǎn)品缺陷降低為突破口17PPM項(xiàng)目進(jìn)度安排14北斗社區(qū)BeiDouWPPM項(xiàng)目進(jìn)度安排14北斗社區(qū)BeiDouW18PPM項(xiàng)目資源規(guī)劃

狀況資源

需求狀況基本要求備注人員專職工程師:3名項(xiàng)目組成員:9人（各關(guān)鍵工序1人，品質(zhì)部1人，財(cái)務(wù)部1人，研發(fā)部1人，制造部中高層管理1人）倡導(dǎo)者:1名項(xiàng)目組成員：熟悉各自工作崗位流程及標(biāo)準(zhǔn)專職工程師：對產(chǎn)品技術(shù)和流程熟悉，有豐富經(jīng)驗(yàn)倡導(dǎo)者：具有全面統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、決策權(quán)支持性團(tuán)隊(duì)市場部、采購部、物控部指定專人負(fù)責(zé)試驗(yàn)用物料種類及數(shù)量待定辦公設(shè)備電腦1臺(tái)

15北斗社區(qū)BeiDouWPPM項(xiàng)目資源規(guī)劃狀況19PPM6Sigma培訓(xùn)模式16測量現(xiàn)有能力定義CTQ’S分析原因過程改善成功案例學(xué)習(xí)過程控制■6Sigma項(xiàng)目模型■運(yùn)做流程及問題解決方案■6Sigma組織管理■6Sigma項(xiàng)目管理■項(xiàng)目界定■品質(zhì)成本分析■統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)■QFD■Cpk■過程價(jià)值分析■測量系統(tǒng)分析■ProcessMapping■6Sigma項(xiàng)目策劃報(bào)告■箱圖、因果圖等■FMEA■假設(shè)檢驗(yàn)/置信區(qū)間■FTA■ANOVA■回歸分析■QFD■DOE■案例分析■過程預(yù)控圖■SPC■ERRORProf■6Sigma項(xiàng)目報(bào)告北斗社區(qū)BeiDouWPPM6Sigma培訓(xùn)模式16測量現(xiàn)有能力定義CTQ’S分析20PPM項(xiàng)目執(zhí)行突破點(diǎn)17

定義CTQ’S評(píng)估財(cái)務(wù)收益確認(rèn)彩虹品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)■區(qū)分三類彩虹■確定彩虹總體不良率■■總收益=增加的收益-項(xiàng)目投入成本

測量過程現(xiàn)有能力■過程穩(wěn)定性分析■底線分析■確定是技術(shù)還是控制問題1234首先需解決標(biāo)準(zhǔn)傳遞問題包括內(nèi)外部標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一；公司與協(xié)力廠標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一；生產(chǎn)部與品質(zhì)部間標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。檢驗(yàn)員之間的再現(xiàn)性與檢驗(yàn)員自己的重復(fù)性分析（離散數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析）■解決問題的基本思路北斗社區(qū)BeiDouWPPM項(xiàng)目執(zhí)行突破點(diǎn)17定義CTQ’S評(píng)估財(cái)務(wù)收益確認(rèn)彩虹21PPM18■通過優(yōu)化DOE方法的找出關(guān)鍵參數(shù)優(yōu)化水平.

隔離問題分析關(guān)鍵工序?qū)Σ屎缛毕莸目傮w影響關(guān)鍵工序調(diào)優(yōu)關(guān)鍵參數(shù)優(yōu)化■調(diào)盒前后彩虹缺陷相關(guān)性分析

■缺陷趨勢分析■針對絲印、噴粉、貼合、熱壓、調(diào)盒等工序，找出影響工序輸出位置及分布的關(guān)鍵因素，并進(jìn)行優(yōu)化.■通過DOE確認(rèn)各關(guān)鍵工序的影響■通過假設(shè)檢驗(yàn)、方差分析、逐步回歸分析等方法確認(rèn)關(guān)鍵影響因素■優(yōu)化關(guān)鍵因素

確認(rèn)改善效果過程控制■在優(yōu)化設(shè)置下連續(xù)運(yùn)行數(shù)周以驗(yàn)證和鞏固改善效果■標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目結(jié)果并推廣項(xiàng)目方法■SPC監(jiān)控關(guān)鍵參數(shù)■采用防錯(cuò)法防止某些低級(jí)錯(cuò)誤重犯5678910解決問題的基本思路項(xiàng)目執(zhí)行突破點(diǎn)北斗社區(qū)BeiDouWPPM18■通過優(yōu)化隔離問題分析關(guān)鍵工序?qū)Σ屎缛毕莸目傮w22PPM具體解決方案確認(rèn)“彩虹”缺陷的類別及比例制訂六西格瑪項(xiàng)目計(jì)劃書評(píng)估收益“彩虹”缺陷標(biāo)準(zhǔn)傳遞確認(rèn)客戶標(biāo)準(zhǔn)------公司標(biāo)準(zhǔn)協(xié)力廠標(biāo)準(zhǔn)----檢查員標(biāo)準(zhǔn)

測量系統(tǒng)有效性確認(rèn)，確認(rèn)問題，進(jìn)行針對性改善

制訂初始數(shù)據(jù)收集計(jì)劃，合理分組，分組時(shí)考慮因素

生產(chǎn)班次.噴粉設(shè)備.熱壓恒溫設(shè)備粉的批號(hào).玻璃的批號(hào).玻璃批號(hào)液晶批號(hào).混合膠劑的批次.機(jī)種.絲網(wǎng).1234566.119項(xiàng)目執(zhí)行突破點(diǎn)北斗社區(qū)BeiDouWPPM具體解決方案確認(rèn)“彩虹”缺陷的類別及比例制訂六西格瑪項(xiàng)23PPM過程底線分析，計(jì)算目前Z值分析工序穩(wěn)定性，利用已收集之?dāng)?shù)據(jù)分析工序穩(wěn)定性。

分析相關(guān)性，包括：1.彩虹與機(jī)種2.彩虹與其他缺陷3彩虹與分組中其他參數(shù)隔離問題:將調(diào)盒工序與其他工序所造成的彩虹進(jìn)行隔離

確認(rèn)各關(guān)鍵工序影響，需考慮以下參數(shù):玻璃棒直徑.玻璃批號(hào)粉粒直徑.貼盒方法混合膠劑配比.液晶批號(hào).恒溫箱溫度熱壓氣壓.冷卻方式熱壓治具.混合膠劑的印刷均勻度10791111.1820項(xiàng)目執(zhí)行突破點(diǎn)具體解決方案北斗社區(qū)BeiDouWPPM過程底線分析，計(jì)算目前Z值分析工序穩(wěn)定性，利用已收集之24PPM篩選和優(yōu)化貼盒工序的關(guān)鍵參數(shù)，考慮:作業(yè)方法.治具.環(huán)境

篩選和優(yōu)化噴粉工序的關(guān)鍵參數(shù)，考慮：--噴粉設(shè)備參數(shù)設(shè)置--噴粉設(shè)備參數(shù)設(shè)置--粉的材質(zhì)--粉的配比篩選和優(yōu)化絲印工序的關(guān)鍵參數(shù)，考慮：--刮刀氣壓--刮刀角度--網(wǎng)眼大小--刮刀硬度--攪拌均勻度篩選和優(yōu)化調(diào)盒工序的關(guān)鍵參數(shù)，考慮：--調(diào)盒氣壓--調(diào)盒治具--調(diào)盒操作方法效果確認(rèn)，財(cái)務(wù)收益計(jì)算控制12131415161721項(xiàng)目執(zhí)行突破點(diǎn)具體解決方案北斗社區(qū)BeiDouWPPM篩選和優(yōu)化貼盒工序的關(guān)鍵參數(shù)，考慮:篩選和優(yōu)化噴粉工序25PPM22項(xiàng)目執(zhí)行突破點(diǎn)DOE因子水平表北斗社區(qū)BeiDouWPPM22項(xiàng)目執(zhí)行突破點(diǎn)DOE因子水平表北斗社區(qū)BeiD26PPM23項(xiàng)目執(zhí)行突破點(diǎn)DOE結(jié)果分析圈中者為重要影響因素北斗社區(qū)BeiDouWPPM23項(xiàng)目執(zhí)行突破點(diǎn)DOE結(jié)果分析圈中者為重要影響因素27PPM24項(xiàng)目執(zhí)行突破點(diǎn)DOE分析結(jié)果圖示兩個(gè)圖都顯示E、B、A因子為顯著影響因子！北斗社區(qū)BeiDouWPPM24項(xiàng)目執(zhí)行突破點(diǎn)DOE分析結(jié)果圖示兩個(gè)圖都顯示E、B28PPM25項(xiàng)目執(zhí)行突破點(diǎn)設(shè)計(jì)規(guī)格優(yōu)化（響應(yīng)表面設(shè)計(jì)）北斗社區(qū)BeiDouWPPM25項(xiàng)目執(zhí)行突破點(diǎn)設(shè)計(jì)規(guī)格優(yōu)化（響應(yīng)表面設(shè)計(jì)）北斗社區(qū)29PPM26項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告改善項(xiàng)目STN產(chǎn)品缺陷降低減少客戶投訴減少檢驗(yàn)人員產(chǎn)能增加績效改善財(cái)務(wù)回報(bào)目標(biāo)結(jié)果目標(biāo)結(jié)果9.0%8.8%RMB561.6萬90%96%8人9人10%RMB549萬RMB210萬RMB230萬RMB600萬RMB12萬7%RMB10萬RMB420萬投入成本累計(jì)RMB155萬。北斗社區(qū)BeiDouWPPM26項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告改善項(xiàng)目STN產(chǎn)品缺陷降低30PPM27主要參考文獻(xiàn)（1）張弛，文放杯。六西格瑪實(shí)戰(zhàn)[M].廣州：廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2002。（2）張弛。六西格瑪黑帶叢書[M].廣州：廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2003。北斗社區(qū)BeiDouWPPM27主要參考文獻(xiàn)（1）張弛，文放杯。六西格瑪實(shí)戰(zhàn)31用六西格瑪方法實(shí)施LCD制造過程改善2003/1/11TEL-MAIL:zhc@北斗社區(qū)BeiDouW用六西格瑪方法實(shí)施LCD制造過程改善2003/1/11TEL32本資料由北斗社區(qū)無償提供僅作軟件測試及個(gè)人交流之用希望她對您有用如有侵犯您的權(quán)益請告知我們?nèi)缦氆@得更多資料請登陸網(wǎng)站網(wǎng)址：?北斗社區(qū)BeiDouW本資料由北斗社區(qū)無償提供北斗社區(qū)BeiDouW33PPM■6Sigma改善方案實(shí)施前公司狀況-----3目錄■6Sigma策略-----------------------4■6Sigma實(shí)施計(jì)劃-------------------6■制定關(guān)鍵績效指標(biāo)--------------------------7■項(xiàng)目選定-------------------------8■改善目標(biāo)-------------------------91■6Sigma運(yùn)作構(gòu)架-------------------5■6Sigma改善方案實(shí)施前公司狀況-----3■摘要-----------------------------00■關(guān)鍵詞---------------------------01北斗社區(qū)BeiDouWPPM■6Sigma改善方案實(shí)施前公司狀況-----3目34PPM目錄2■6Sigma培訓(xùn)模式-------------------------------16■項(xiàng)目推行突破點(diǎn)-------------------------------17-25■項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告----------------------------------26■財(cái)務(wù)回報(bào)預(yù)計(jì)----------------------------------10-12■長遠(yuǎn)推行目標(biāo)----------------------------------13■項(xiàng)目進(jìn)度安排----------------------------------14■項(xiàng)目資源規(guī)劃----------------------------------15■主要參考文獻(xiàn)----------------------------------27北斗社區(qū)BeiDouWPPM目錄2■6Sigma培訓(xùn)模式----35PPM摘要六西格瑪管理法是以項(xiàng)目制方式運(yùn)作的。通過選定與組織戰(zhàn)略相關(guān)、客戶滿意度相關(guān)同時(shí)在績效方面存在嚴(yán)重問題的項(xiàng)目（D）、測量目前績效現(xiàn)狀（M）、分析關(guān)鍵影響因素（A）、實(shí)施突破性改善（I）、對改善結(jié)果進(jìn)行控制以保證過程長期穩(wěn)定運(yùn)行于改善后的水平（C）而獲取突破性財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)收益。通過大量的項(xiàng)目運(yùn)作，組織可實(shí)現(xiàn)突破性改善和競爭力的持續(xù)提升。六西格瑪廣泛適用于各類制造和服務(wù)業(yè)，甚至可用來改善政府管理和服務(wù)能力。本文是關(guān)于LCD制造行業(yè)用六西格瑪方法進(jìn)行突破性改善的案例。00北斗社區(qū)BeiDouWPPM摘要六西格瑪管理法是以項(xiàng)目制方式運(yùn)作的。通36PPM關(guān)鍵詞01■六西格瑪■關(guān)鍵績效指針■DOE■響應(yīng)表面設(shè)計(jì)■黑帶■定義/測量/分析/改善/控制北斗社區(qū)BeiDouWPPM關(guān)鍵詞01■六西格瑪■關(guān)鍵績效指針■DOE■響37PPM6Sigma改善方案實(shí)施前公司狀況■公司員工人數(shù)：650人■客戶投訴導(dǎo)致財(cái)務(wù)損失：RMB240萬■該類缺陷流至客戶處使主要客戶強(qiáng)烈投訴并威脅取消定單3■主要產(chǎn)品不良：9.5%北斗社區(qū)BeiDouWPPM6Sigma改善方案實(shí)施前公司狀況■公司員工人數(shù)：38PPM

公司面臨嚴(yán)重的生存和發(fā)展考驗(yàn)，必須取得突破性改善。因此決定在公司實(shí)施6Sigma方案6Sigma策略■委任公司副總經(jīng)理為6Sigma項(xiàng)目項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人■培訓(xùn)3個(gè)黑帶和9個(gè)綠帶人員■組成一個(gè)6Sigma項(xiàng)目小組4北斗社區(qū)BeiDouWPPM公司面臨嚴(yán)重的生存和發(fā)展考驗(yàn)，必須取得突破6Si39PPM6Sigma運(yùn)作架構(gòu)56Sigma領(lǐng)導(dǎo)6Sigma顧問黑帶項(xiàng)目組成員北斗社區(qū)BeiDouWPPM6Sigma運(yùn)作架構(gòu)56Sigma領(lǐng)導(dǎo)6Sigma顧問40PPM6Sigma實(shí)施計(jì)劃6策略檢討制定KPI高層管理培訓(xùn)確定6-Sigma改善項(xiàng)目黑帶培訓(xùn)改善項(xiàng)目實(shí)施6-Sigma方案檢討月份活動(dòng)12345678月份活動(dòng)12345678北斗社區(qū)BeiDouWPPM6Sigma實(shí)施計(jì)劃6策略檢討月份活動(dòng)1234567841PPM制定關(guān)鍵績效指標(biāo)7突破性改善財(cái)務(wù)金融利潤率較多的客戶客戶提升產(chǎn)品品質(zhì)提升交貨準(zhǔn)確率內(nèi)部過程提高生產(chǎn)線效率降低致命缺陷率學(xué)習(xí)6Sigma培訓(xùn)課程目的測量指標(biāo)目標(biāo)行動(dòng)方案*利潤率*較多的訂單*提升至12%*降低致命缺陷率*產(chǎn)品一次通過率*由9.5%降至0.5%*黑帶訓(xùn)練計(jì)劃%黑帶%綠帶25%75%6-Sigma策略導(dǎo)入*提高生產(chǎn)線效率

*生產(chǎn)性

*生產(chǎn)性提高10%*減少客戶投訴次數(shù)

*客戶投訴率

*客戶投訴率下降90%

*提升交貨準(zhǔn)時(shí)率*交貨準(zhǔn)時(shí)率

*由96%提升至100%

*與目前利潤比

*15%*市場份額北斗社區(qū)BeiDouWPPM制定關(guān)鍵績效指標(biāo)7突破性改善財(cái)務(wù)利42PPM項(xiàng)目選定經(jīng)1.與XX公司工程技術(shù)部X經(jīng)理、X工的交流.2.生產(chǎn)現(xiàn)場實(shí)地確認(rèn).最終選定以:

“STN產(chǎn)品缺陷的分析解決”為主線展開六西格瑪在該公司的推行。8北斗社區(qū)BeiDouWPPM項(xiàng)目選定經(jīng)8北斗社區(qū)BeiD43PPM改善目標(biāo)

■使“STN產(chǎn)品缺陷”項(xiàng)目的總?cè)毕萦赡壳暗?.5%降至0.5%。9

■減少客戶投訴90%。

■產(chǎn)能增加50000PCS/月改善目標(biāo)（KPI）預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)回報(bào)

■RMB210萬

■RMB561.6萬/年

■減少檢驗(yàn)人員8人

■RMB600萬

■RMB10萬/年北斗社區(qū)BeiDouWPPM改善目標(biāo)■使“STN產(chǎn)品缺陷”項(xiàng)目9■減少客戶投訴44PPM財(cái)務(wù)回報(bào)預(yù)計(jì)10

1、使“STN產(chǎn)品缺陷”項(xiàng)目的總?cè)毕萦赡壳暗?.5%降至0.5%。缺陷率2002/62003/110%5%預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)回報(bào)561.6萬元/年北斗社區(qū)BeiDouWPPM財(cái)務(wù)回報(bào)預(yù)計(jì)101、使“STN產(chǎn)品缺陷”項(xiàng)目的總?cè)毕?5PPM財(cái)務(wù)回報(bào)預(yù)計(jì)111）退貨運(yùn)輸費(fèi)用2）報(bào)廢損失3）處理客戶投訴人員差旅費(fèi)、工資等4）客戶修理費(fèi)用5）降級(jí)使用損失6）客戶賠償預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)回報(bào)210萬元/年2、減少客戶投訴90%。北斗社區(qū)BeiDouWPPM財(cái)務(wù)回報(bào)預(yù)計(jì)111）退貨運(yùn)輸費(fèi)用預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)回報(bào)246PPM財(cái)務(wù)回報(bào)預(yù)計(jì)12預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)回報(bào)610萬元/年

3、產(chǎn)能增加50000PCS/月4、減少檢驗(yàn)人員8人北斗社區(qū)BeiDouWPPM財(cái)務(wù)回報(bào)預(yù)計(jì)12預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)回報(bào)610萬元/年347PPM長遠(yuǎn)推行目標(biāo)■以STN產(chǎn)品缺陷降低為突破口，帶動(dòng)整個(gè)品質(zhì)問題改善，降低公司資源成本、提升流程效率、提高客戶滿意度?！雠囵B(yǎng)一批掌握先進(jìn)品質(zhì)理念、方法和工具的骨干人員，使公司解決問題的水平整體提高?！鲈诠局鸩叫纬闪鞲瘳斘幕?，使公司部門合作更加順暢、競爭力提升、收益增加。■協(xié)助XX公司克服現(xiàn)存品質(zhì)體系問題，建立一套科科學(xué)高效的工藝設(shè)計(jì)系統(tǒng)和品質(zhì)保證系統(tǒng)。13北斗社區(qū)BeiDouWPPM長遠(yuǎn)推行目標(biāo)■以STN產(chǎn)品缺陷降低為突破口48PPM項(xiàng)目進(jìn)度安排14北斗社區(qū)BeiDouWPPM項(xiàng)目進(jìn)度安排14北斗社區(qū)BeiDouW49PPM項(xiàng)目資源規(guī)劃

狀況資源

需求狀況基本要求備注人員專職工程師:3名項(xiàng)目組成員:9人（各關(guān)鍵工序1人，品質(zhì)部1人，財(cái)務(wù)部1人，研發(fā)部1人，制造部中高層管理1人）倡導(dǎo)者:1名項(xiàng)目組成員：熟悉各自工作崗位流程及標(biāo)準(zhǔn)專職工程師：對產(chǎn)品技術(shù)和流程熟悉，有豐富經(jīng)驗(yàn)倡導(dǎo)者：具有全面統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、決策權(quán)支持性團(tuán)隊(duì)市場部、采購部、物控部指定專人負(fù)責(zé)試驗(yàn)用物料種類及數(shù)量待定辦公設(shè)備電腦1臺(tái)

15北斗社區(qū)BeiDouWPPM項(xiàng)目資源規(guī)劃狀況50PPM6Sigma培訓(xùn)模式16測量現(xiàn)有能力定義CTQ’S分析原因過程改善成功案例學(xué)習(xí)過程控制■6Sigma項(xiàng)目模型■運(yùn)做流程及問題解決方案■6Sigma組織管理■6Sigma項(xiàng)目管理■項(xiàng)目界定■品質(zhì)成本分析■統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)■QFD■Cpk■過程價(jià)值分析■測量系統(tǒng)分析■ProcessMapping■6Sigma項(xiàng)目策劃報(bào)告■箱圖、因果圖等■FMEA■假設(shè)檢驗(yàn)/置信區(qū)間■FTA■ANOVA■回歸分析■QFD■DOE■案例分析■過程預(yù)控圖■SPC■ERRORProf■6Sigma項(xiàng)目報(bào)告北斗社區(qū)BeiDouWPPM6Sigma培訓(xùn)模式16測量現(xiàn)有能力定義CTQ’S分析51PPM項(xiàng)目執(zhí)行突破點(diǎn)17

定義CTQ’S評(píng)估財(cái)務(wù)收益確認(rèn)彩虹品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)■區(qū)分三類彩虹■確定彩虹總體不良率■■總收益=增加的收益-項(xiàng)目投入成本

測量過程現(xiàn)有能力■過程穩(wěn)定性分析■底線分析■確定是技術(shù)還是控制問題1234首先需解決標(biāo)準(zhǔn)傳遞問題包括內(nèi)外部標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一；公司與協(xié)力廠標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一；生產(chǎn)部與品質(zhì)部間標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。檢驗(yàn)員之間的再現(xiàn)性與檢驗(yàn)員自己的重復(fù)性分析（離散數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析）■解決問題的基本思路北斗社區(qū)BeiDouWPPM項(xiàng)目執(zhí)行突破點(diǎn)17定義CTQ’S評(píng)估財(cái)務(wù)收益確認(rèn)彩虹52PPM18■通過優(yōu)化DOE方法的找出關(guān)鍵參數(shù)優(yōu)化水平.

隔離問題分析關(guān)鍵工序?qū)Σ屎缛毕莸目傮w影響關(guān)鍵工序調(diào)優(yōu)關(guān)鍵參數(shù)優(yōu)化■調(diào)盒前后彩虹缺陷相關(guān)性分析

■缺陷趨勢分析■針對絲印、噴粉、貼合、熱壓、調(diào)盒等工序，找出影響工序輸出位置及分布的關(guān)鍵因素，并進(jìn)行優(yōu)化.■通過DOE確認(rèn)各關(guān)鍵工序的影響■通過假設(shè)檢驗(yàn)、方差分析、逐步回歸分析等方法確認(rèn)關(guān)鍵影響因素■優(yōu)化關(guān)鍵因素

確認(rèn)改善效果過程控制■在優(yōu)化設(shè)置下連續(xù)運(yùn)行數(shù)周以驗(yàn)證和鞏固改善效果■標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目結(jié)果并推廣項(xiàng)目方法■SPC監(jiān)控關(guān)鍵參數(shù)■采用防錯(cuò)法防止某些低級(jí)錯(cuò)誤重犯5678910解決問題的基本思路項(xiàng)目執(zhí)行突破點(diǎn)北斗社區(qū)BeiDouWPPM18■通過優(yōu)化隔離問題分析關(guān)鍵工序?qū)Σ屎缛毕莸目傮w53PPM具體解決方案確認(rèn)“彩虹”缺陷的類別及比例制訂六西格瑪項(xiàng)目計(jì)劃書評(píng)估收益“彩虹”缺陷標(biāo)準(zhǔn)傳遞確認(rèn)客戶標(biāo)準(zhǔn)------公司標(biāo)準(zhǔn)協(xié)力廠標(biāo)準(zhǔn)----檢查員標(biāo)準(zhǔn)

測量系統(tǒng)有效性確認(rèn)，確認(rèn)問題，進(jìn)行針對性改善

制訂初始數(shù)據(jù)收集計(jì)劃，合理分組，分組時(shí)考慮因素

生產(chǎn)班次.噴粉設(shè)備.熱壓恒溫設(shè)備粉的批號(hào).玻璃的批號(hào).玻璃批號(hào)液晶批號(hào).混合膠劑的批次.機(jī)種.絲網(wǎng).1234566.119項(xiàng)目執(zhí)行突破點(diǎn)北斗社區(qū)BeiDouWPPM具體解決方案確認(rèn)“彩虹”缺陷的類別及比例制訂六西格瑪項(xiàng)54PPM過程底線分析，計(jì)算目前Z值