歡迎參加本次學(xué)習(xí)！品管技能培訓(xùn)Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.歡迎參加本次學(xué)習(xí)！

歡迎參加本次學(xué)習(xí)！品管技能培訓(xùn)Loremipsumdo1

簡介

余姚市企峰企業(yè)管理咨詢有限公司咨詢總監(jiān)、資深咨詢師。曾就職多家外資企業(yè)及國內(nèi)大型企業(yè)的高層管理工作，擅長工廠生產(chǎn)理、PMC、采購供應(yīng)鏈管理、質(zhì)量管理、成本控制、稽核控制、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理建設(shè)等，曾成功輔導(dǎo)北工電器、景光電氣、富華重工等數(shù)家企業(yè)精細化管理咨詢工作。

簡介

余姚市企峰企業(yè)管理咨詢有限2（一）品管基礎(chǔ)知識培訓(xùn)一、品管的定義品管即品質(zhì)管制，英文是QualityContral.簡稱“QC”

（一）品管基礎(chǔ)知識培訓(xùn)一、品管的定義品管即品質(zhì)管制，英文是3二、品管的流程：

1、品管一般分為六大流程：VQC IQC IPQC FQCOQCQA〈1〉、VQC(供應(yīng)商品管)職能：接IQC的報怨后立即趕往供應(yīng)商查看，品質(zhì)是否合格〈2〉、IQC(進料檢驗)職能：對原材料的特性及外觀尺寸進行檢驗（測）使產(chǎn)品符顧客要求〈3〉、IPQC(制程控制)職能：及時發(fā)現(xiàn)不良品采取實施，不讓不良品流入下道工序?！?〉、FQC（最終檢驗）職能：對生產(chǎn)線的產(chǎn)品全數(shù)進行最終端的檢測?！?〉、OQC（出貨檢驗）職能：對成品的電氣特性和外觀尺寸進行檢測，使產(chǎn)品符合顧客要求?！?〉、QA（品質(zhì)核、品質(zhì)保證）職能：對客戶的承諾。二、品管的流程：1、品管一般分為六大流程：VQC IQC4

2、IQC、IPQC、OQC的檢驗方式是抽檢隨機取樣，F(xiàn)QC全檢。品質(zhì)檢查的四大檢查是：（1）IPQC：首件檢查；巡回檢查。（2）員工：自主檢查；順次檢查。首件檢查的時機<1>機種更換

<2>機器設(shè)備大維修后

<3>工程變更其中工程變更又可分為：1、流程變更2、料件變更3、工法變更LOREMIPSUMDOLOR

2、IQC、IPQC、OQC的檢驗方式是抽檢隨機取樣，5三、品管的新舊七大手法？(1)舊七大手法：查檢表；柏拉圖；控制圖；魚骨圖；散布圖；直方圖；層別法。(2)新七大手法：新和圖；關(guān)聯(lián)圖；系統(tǒng)圖；矩陣圖；PDPC法；箭形圖；矩陣數(shù)據(jù)解析法。三、品管的新舊七大手法？(1)舊七大手法：查檢表；柏6四、資料的概念一組固有特性，滿足客戶要求的程度。四、資料的概念一組固有特性，滿足客戶要求的程度。7五、品質(zhì)管理的四大內(nèi)容：質(zhì)量計劃；質(zhì)量控制；質(zhì)量保證；質(zhì)量改進。五、品質(zhì)管理的四大內(nèi)容：質(zhì)量計劃；質(zhì)量控制；質(zhì)量保證；質(zhì)量8六、品質(zhì)管理系統(tǒng)的架構(gòu)：質(zhì)量手冊：定義目的、方針。（QW）程序文件：定義人、事、時。（QP）作業(yè)指導(dǎo)書：定義如何執(zhí)行。（WI）記錄、圖表：定義系統(tǒng)運作情形。（QR）

質(zhì)料手冊

程序文件

作業(yè)指導(dǎo)書

記錄表六、品質(zhì)管理系統(tǒng)的架構(gòu)：質(zhì)量手冊：定義目的、方針。（QW9七、部門的五大職能：Q，C，D，M，S。Q：品質(zhì)C：成本D：交期M：士氣S：安全八、戴明循環(huán)圖：P-D-C-A：

Ａction改善Ｐl(wèi)an計劃Ｃhenk檢查ＤＯ實施七、部門的五大職能：Q，C，D，M，S。Q：品質(zhì)C：10九、質(zhì)量管理的八大原則1、以顧客為關(guān)注焦點：組織依存于客戶、因此組織應(yīng)理解客戶的需求，滿足其要求超越顧客的愿望。2、領(lǐng)導(dǎo)作用：領(lǐng)導(dǎo)者確立統(tǒng)一宗旨方向，創(chuàng)造并保證全員參與的環(huán)境。3、全員參與：各級人員是組織之本，只有全員充分參與、才能為組織帶來更多的效益。4、過程方法：將活動和相關(guān)的資源作為過程進行管理，可高效的得到期望的結(jié)果。5、管理之系統(tǒng)方法：將相關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)管理、提高實現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。6、持續(xù)改進：持續(xù)改進總體業(yè)績是組織的一個永恒目標(biāo)。7、基于事實決策方法：有效的決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上8、與供方的互利關(guān)系：組織與供方是相互依存的。互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值能力。九、質(zhì)量管理的八大原則1、以顧客為關(guān)注焦點：組織依存于客戶11十、品質(zhì)異常的描述品質(zhì)異常、問題的定義的描述從5W2H入手。What：是何種異常。Who：是誰產(chǎn)生的異常，是誰發(fā)現(xiàn)的。Where：是在哪里或哪工位產(chǎn)生的。When：是何時產(chǎn)生的，何時發(fā)現(xiàn)的。Why：為什么會產(chǎn)生異常。How：異常是如何處理的。HowMuch：異常重復(fù)出現(xiàn)的次數(shù)或處理異常所花費了多少成本。十、品質(zhì)異常的描述品質(zhì)異常、問題的定義的描述從5W2H入12十一、異常原因的類別分析采用4M1E的模式人機器物料方法環(huán)境異常十一、異常原因的類別分析采用4M1E的模式人機器物料13十二、分析問題的八大歷程問題的定義問題的發(fā)掘問題的原因分析對策的擬定對策的評估對策的實施效果的確認(rèn)再發(fā)防止。十二、分析問題的八大歷程問題的定義14（二）處世觀念一：企業(yè)文化建設(shè)中，禮貌用語十五字是什么？“謝謝”，“您好”，“對不起”，“請原諒”，“我們”，“不用謝”。這是使你得到幸福和成功的十五個字，你必須學(xué)會使用。（二）處世觀念一：企業(yè)文化建設(shè)中，禮貌用語十五字是什么？“謝15二、觀念與命運：觀念改變行動，行動改變習(xí)慣，習(xí)慣改變性格，性格改變命運．人們的觀念決定了思想，由思想提出決策，決策支配行動，行動影響結(jié)果。也就是說，人們的思想觀念決定了結(jié)果，不同的思想產(chǎn)生不同的結(jié)果。

二、觀念與命運：觀念改變行動，行動改變習(xí)慣，習(xí)慣改變性格，性16例

兩個鄉(xiāng)下人，外出打工。一個去上海，一個去北京。可是在候車廳等車時，都又改變了主意，因為鄰座的人議論說，上海人精明，問路都收費；北京人質(zhì)樸，見吃不上飯的人，不僅給饅頭，還送舊衣服。想去上海的人想，還是北京好，掙不到錢也餓不死，幸虧車還沒開走，不然真掉進了火坑。想去北京的人想，還是上海好，給人帶路都能掙錢，還有什么不能掙錢的，我幸虧還沒上車，不然真失去一次致富的機會。于是他們在退票處相遇了，互相交換了車票。去北京的人發(fā)現(xiàn)，北京果然好。初到北京的一個月，什么都不干，竟然沒有餓著，不僅銀行大廳里的太空水可以白喝，而且大商場里歡迎試嘗的點心也可以白吃。去上海的人發(fā)現(xiàn)，上海果然是一個可以發(fā)財?shù)某鞘?，干什么都可以賺錢，帶路可以賺錢，開廁所可以賺錢，弄盆涼水讓人洗臉可以賺錢。憑著鄉(xiāng)下人對泥土的感性認(rèn)識，第二天，他在建筑工地裝了十幾包夾雜有沙子和樹葉的土，以“花盆土”的名義，向愛花的上海人兜售。當(dāng)天他在城郊間往返6次，凈賺了50元錢。一年后，憑著“花盆土”他竟然在上海擁有了一間小小的店面。在長年的走街串巷中，他又有一個新的發(fā)現(xiàn)，一些商店樓面亮麗而招牌轉(zhuǎn)黑，一打聽才知是清洗公司只負(fù)責(zé)洗樓不負(fù)責(zé)洗招牌的結(jié)果。他立即抓住了這一空當(dāng)，買了些人字梯、水桶和抹布，辦起了一個小型清洗公司，專門負(fù)責(zé)擦洗招牌。如今他的公司已有150多個打工仔，業(yè)務(wù)也由上海發(fā)展到杭州和南京。前不久，他坐火車去北京考察清洗市場。在北京站，一個揀破爛的人把頭伸進軟臥車廂，向他要一只啤酒瓶，就在遞瓶時，兩人都愣住了，因為五年前他倆曾換過一次票。例兩個鄉(xiāng)下人，外出打工。一個去上海，一個去北京。可是在17三、助你成長的八字方針：“敏而好學(xué)，不恥下問”，敏是指勤思考，學(xué)習(xí)速度，反應(yīng)要快；不恥下問：強調(diào)的是學(xué)習(xí)心態(tài)，姿態(tài)要低；不管有多少學(xué)問，都要抱著虛心想別人學(xué)習(xí)的心態(tài)，把握學(xué)習(xí)新知識，新理念，新思維的能力．“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”譯文：只學(xué)不思考則會被騙，只思考不學(xué)則會迷惑．三、助你成長的八字方針：“敏而好學(xué)，不恥下問”，敏是指勤思考18四、成功者應(yīng)具備什么？持久地具有“危機感”，“責(zé)任感”，“失落感”。在你平步青云時需要，在你事業(yè)低谷時更需要。危機感：實驗“溫水中的青蛙”，像比爾·蓋茨的“微軟離破產(chǎn)永遠只有18個月”，張瑞敏的“我每天的心情都是如履薄冰，如臨深淵”。這種意識會催促自己更努力地去做。因為每一個人都會向往善，你要是告訴自己有危機，就會害怕，就會產(chǎn)生危機感?！按蠛記]水，小河干”．責(zé)任感：工作就意味著責(zé)任，每一個職位所規(guī)定的工作任務(wù)就是一份責(zé)任，當(dāng)我們從事這項工作時就應(yīng)該擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任。當(dāng)我們對工作充滿責(zé)任感時，就能從中學(xué)到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂。責(zé)任感是我們戰(zhàn)勝工作中諸多困難的強大精神動力，它使我們有勇氣排除萬難，甚至可以把不可能完成的工作任務(wù)完成的非常出色。一旦失去責(zé)任感，即使是做自己擅長的工作，也會做得一塌糊涂。因此，我們在做任何一項工作的時候，成不成功，通常取決于是否有強烈的工作責(zé)任感以及主動積極的工作態(tài)度。１.首先，要充分發(fā)揮自己的主觀能動性２.其次，要保持積極、認(rèn)真的工作態(tài)度。３.最后，要有不斷進取、開拓創(chuàng)新的精神。四、成功者應(yīng)具備什么？持久地具有“危機感”，“責(zé)任感”，19五、各國口頭諺語：中國：吃得苦中苦，方做人上人。美國：將別人對自己的責(zé)備和磨難當(dāng)作一種訓(xùn)練。德國：只有懂得服從，你就同樣能成為主人。五、各國口頭諺語：中國：吃得苦中苦，方做人上人。20六、什么叫不簡單？什么叫不容易？能把一件簡單的事情天天做好就叫不簡單。將公眾認(rèn)為很容易的事情持續(xù)的做好就叫不容易。六、什么叫不簡單？什么叫不容易？能把一件簡單的事情天天做好21七、什么叫機會？當(dāng)上級安排你額外的工作時，當(dāng)困難出現(xiàn)你面前就叫機會來了；當(dāng)你超越上司意圖完成后，機遇就會降臨，當(dāng)你逃避困難，機會就喪失了。

一個新生事物出現(xiàn),只有5%的人知道時趕緊做,這就是機會,做早就是先機;當(dāng)有50%的人知道時,你做個消費者就行了;當(dāng)超過50%時,你看都不用去看了!－－李嘉誠七、什么叫機會？當(dāng)上級安排你額外的工作時，當(dāng)困難出現(xiàn)你面前22八、你有時間學(xué)習(xí)嗎？

很多人都會說沒有；其實誰都有時間，只是你不想分配一些時間作智力投資。平庸的人時間被閑聊、嘻鬧、逛街、上網(wǎng)等占據(jù)。所以時間是擠出來的。八、你有時間學(xué)習(xí)嗎？很多人都會說沒有；其實誰都有時間，只23九、靜座常思己過、閑談莫論人非；思己過可以史為鏡，不斷完善自己，為創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)！論人非導(dǎo)致不團結(jié)，失去朋友，背后無意中傷別人也是不道德的九、靜座常思己過、閑談莫論人非；思己過可以史為鏡，不斷完善24十、換位思考面對不同意見，你不妨站在對方立場想一想，有時會發(fā)現(xiàn)自己是錯誤的。

十、換位思考面對不同意見，你不妨站在對方立場想一想，有時會25(三)品保體系涉及的英語簡稱品保：品質(zhì)保證QualityAssurance簡寫QA品管：品質(zhì)管制QualityControl簡寫QC品質(zhì)工程：QualityEngineering簡寫QE進料檢驗：IncommingQualityControl簡寫IQC制程檢驗：InprocessQualityControl 簡寫IPQC線上檢驗或最終檢驗：FinalQualityControl簡寫FQC出貨檢驗：OutgoingQualityControl 簡寫OQC品質(zhì)稽核：QualityAudit 簡寫QA品質(zhì)檢查：QualityInspection簡寫QI制程工程：ProcessEngineering簡寫PE一工位名稱(三)品保體系涉及的英語簡稱品保：品質(zhì)保證Quality26二單位及換算V伏特，簡稱“伏”，電壓單位。DC直流電AC交流電g.cm克/厘米mA毫安，安培簡稱“A”電流單位。Ω歐姆，簡稱“歐”，電阻單位。mm毫米，長度單位，Millimtre.um微米，讀miu,長度單位。63dm絲米，簡稱“道”。Φ讀fai,直徑，如Ф2.001mm,直徑為2.001mm。1A=1000mA1Ω=1000mA=10ˉ3KΩ=10ˉ6MΩ（兆歐）1毫米=100絲米（道）=1000微米（um）二單位及換算V伏特，簡稱“伏”，電壓單位。27三相關(guān)元素名稱1、鎳：讀“鑷”符號Ni2、銅：符號Cu3、鋅：讀“新”符號Zn4、鍶：讀“思”符號Sr5、鈀：讀“巴”符號Pd6、銀：符號Ag7、鎘：讀“隔”符號Cd8、錫：符號Sn9、硅：讀“歸”符號Si10、鈦：讀“鈦”符號Ti11、鉻：讀“各”符號Cr12、鐵：符號Fe13、金：符號AU三相關(guān)元素名稱1、鎳：讀“鑷”符號Ni28四相關(guān)詞組NG：不良，不好OK：可以REF：左右CRI：嚴(yán)重缺陷，又稱致命缺點。MAJ：主要缺陷。MIN：次要缺陷。SOP：操作標(biāo)準(zhǔn)，StandardOperationProcedure.SIP：檢驗標(biāo)準(zhǔn)，StandardInspectionProcedure.3UEW：3指第3種型號，UE聚乙稀材質(zhì)，W是WIQE銅線的縮寫。漆包線按皮膜從厚到薄分四種型號：

0UEW，1UEW，2UEW，3UEW。四相關(guān)詞組NG：不良，不好29LOREMIPSUMDOLORACC：允收REJ：拒收AQL：允收品質(zhì)水準(zhǔn)ISO：國際標(biāo)準(zhǔn)組織CPK：制程能力指數(shù)

PPM：百萬分之幾PDCA：戴明循環(huán)管制圖，計劃plan實施DO檢查check 處置Action5W2H：Why為什么 Who何人 Where何地 When何時What何事

How怎樣處理 HowMuch發(fā)生次數(shù)，處理成本。LOREMIPSUMDOLORACC：允收30LOREMIPSUMDOLORQCDMS：品質(zhì)Quality;成本Cost;交期Delivery;士氣Morale;安全Safety.4M1E:人、機器、材料、方法、環(huán)境。TO：到哪里去CC：相關(guān)From:從哪里來MADEINCHINA：中國制造UCL：上界線LCL：下界線Motor:馬達2P：2根線MAX：最大值MIN：最小值RED：紅色BLACK：黑色馬達上“＋”：正極“－”：負(fù)極 PASS：通過，合格的意思Centric:中心點LOREMIPSUMDOLORQCDMS：品質(zhì)Quali31

培訓(xùn)完畢，謝謝大家！培訓(xùn)完畢，謝謝大家！32

歡迎參加本次學(xué)習(xí)！品管技能培訓(xùn)Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.歡迎參加本次學(xué)習(xí)！

歡迎參加本次學(xué)習(xí)！品管技能培訓(xùn)Loremipsumdo33

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余姚市企峰企業(yè)管理咨詢有限公司咨詢總監(jiān)、資深咨詢師。曾就職多家外資企業(yè)及國內(nèi)大型企業(yè)的高層管理工作，擅長工廠生產(chǎn)理、PMC、采購供應(yīng)鏈管理、質(zhì)量管理、成本控制、稽核控制、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理建設(shè)等，曾成功輔導(dǎo)北工電器、景光電氣、富華重工等數(shù)家企業(yè)精細化管理咨詢工作。

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余姚市企峰企業(yè)管理咨詢有限34（一）品管基礎(chǔ)知識培訓(xùn)一、品管的定義品管即品質(zhì)管制，英文是QualityContral.簡稱“QC”

（一）品管基礎(chǔ)知識培訓(xùn)一、品管的定義品管即品質(zhì)管制，英文是35二、品管的流程：

1、品管一般分為六大流程：VQC IQC IPQC FQCOQCQA〈1〉、VQC(供應(yīng)商品管)職能：接IQC的報怨后立即趕往供應(yīng)商查看，品質(zhì)是否合格〈2〉、IQC(進料檢驗)職能：對原材料的特性及外觀尺寸進行檢驗（測）使產(chǎn)品符顧客要求〈3〉、IPQC(制程控制)職能：及時發(fā)現(xiàn)不良品采取實施，不讓不良品流入下道工序?！?〉、FQC（最終檢驗）職能：對生產(chǎn)線的產(chǎn)品全數(shù)進行最終端的檢測。〈5〉、OQC（出貨檢驗）職能：對成品的電氣特性和外觀尺寸進行檢測，使產(chǎn)品符合顧客要求?！?〉、QA（品質(zhì)核、品質(zhì)保證）職能：對客戶的承諾。二、品管的流程：1、品管一般分為六大流程：VQC IQC36

2、IQC、IPQC、OQC的檢驗方式是抽檢隨機取樣，F(xiàn)QC全檢。品質(zhì)檢查的四大檢查是：（1）IPQC：首件檢查；巡回檢查。（2）員工：自主檢查；順次檢查。首件檢查的時機<1>機種更換

<2>機器設(shè)備大維修后

<3>工程變更其中工程變更又可分為：1、流程變更2、料件變更3、工法變更LOREMIPSUMDOLOR

2、IQC、IPQC、OQC的檢驗方式是抽檢隨機取樣，37三、品管的新舊七大手法？(1)舊七大手法：查檢表；柏拉圖；控制圖；魚骨圖；散布圖；直方圖；層別法。(2)新七大手法：新和圖；關(guān)聯(lián)圖；系統(tǒng)圖；矩陣圖；PDPC法；箭形圖；矩陣數(shù)據(jù)解析法。三、品管的新舊七大手法？(1)舊七大手法：查檢表；柏38四、資料的概念一組固有特性，滿足客戶要求的程度。四、資料的概念一組固有特性，滿足客戶要求的程度。39五、品質(zhì)管理的四大內(nèi)容：質(zhì)量計劃；質(zhì)量控制；質(zhì)量保證；質(zhì)量改進。五、品質(zhì)管理的四大內(nèi)容：質(zhì)量計劃；質(zhì)量控制；質(zhì)量保證；質(zhì)量40六、品質(zhì)管理系統(tǒng)的架構(gòu)：質(zhì)量手冊：定義目的、方針。（QW）程序文件：定義人、事、時。（QP）作業(yè)指導(dǎo)書：定義如何執(zhí)行。（WI）記錄、圖表：定義系統(tǒng)運作情形。（QR）

質(zhì)料手冊

程序文件

作業(yè)指導(dǎo)書

記錄表六、品質(zhì)管理系統(tǒng)的架構(gòu)：質(zhì)量手冊：定義目的、方針。（QW41七、部門的五大職能：Q，C，D，M，S。Q：品質(zhì)C：成本D：交期M：士氣S：安全八、戴明循環(huán)圖：P-D-C-A：

Ａction改善Ｐl(wèi)an計劃Ｃhenk檢查ＤＯ實施七、部門的五大職能：Q，C，D，M，S。Q：品質(zhì)C：42九、質(zhì)量管理的八大原則1、以顧客為關(guān)注焦點：組織依存于客戶、因此組織應(yīng)理解客戶的需求，滿足其要求超越顧客的愿望。2、領(lǐng)導(dǎo)作用：領(lǐng)導(dǎo)者確立統(tǒng)一宗旨方向，創(chuàng)造并保證全員參與的環(huán)境。3、全員參與：各級人員是組織之本，只有全員充分參與、才能為組織帶來更多的效益。4、過程方法：將活動和相關(guān)的資源作為過程進行管理，可高效的得到期望的結(jié)果。5、管理之系統(tǒng)方法：將相關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)管理、提高實現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。6、持續(xù)改進：持續(xù)改進總體業(yè)績是組織的一個永恒目標(biāo)。7、基于事實決策方法：有效的決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上8、與供方的互利關(guān)系：組織與供方是相互依存的。互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值能力。九、質(zhì)量管理的八大原則1、以顧客為關(guān)注焦點：組織依存于客戶43十、品質(zhì)異常的描述品質(zhì)異常、問題的定義的描述從5W2H入手。What：是何種異常。Who：是誰產(chǎn)生的異常，是誰發(fā)現(xiàn)的。Where：是在哪里或哪工位產(chǎn)生的。When：是何時產(chǎn)生的，何時發(fā)現(xiàn)的。Why：為什么會產(chǎn)生異常。How：異常是如何處理的。HowMuch：異常重復(fù)出現(xiàn)的次數(shù)或處理異常所花費了多少成本。十、品質(zhì)異常的描述品質(zhì)異常、問題的定義的描述從5W2H入44十一、異常原因的類別分析采用4M1E的模式人機器物料方法環(huán)境異常十一、異常原因的類別分析采用4M1E的模式人機器物料45十二、分析問題的八大歷程問題的定義問題的發(fā)掘問題的原因分析對策的擬定對策的評估對策的實施效果的確認(rèn)再發(fā)防止。十二、分析問題的八大歷程問題的定義46（二）處世觀念一：企業(yè)文化建設(shè)中，禮貌用語十五字是什么？“謝謝”，“您好”，“對不起”，“請原諒”，“我們”，“不用謝”。這是使你得到幸福和成功的十五個字，你必須學(xué)會使用。（二）處世觀念一：企業(yè)文化建設(shè)中，禮貌用語十五字是什么？“謝47二、觀念與命運：觀念改變行動，行動改變習(xí)慣，習(xí)慣改變性格，性格改變命運．人們的觀念決定了思想，由思想提出決策，決策支配行動，行動影響結(jié)果。也就是說，人們的思想觀念決定了結(jié)果，不同的思想產(chǎn)生不同的結(jié)果。

二、觀念與命運：觀念改變行動，行動改變習(xí)慣，習(xí)慣改變性格，性48例

兩個鄉(xiāng)下人，外出打工。一個去上海，一個去北京。可是在候車廳等車時，都又改變了主意，因為鄰座的人議論說，上海人精明，問路都收費；北京人質(zhì)樸，見吃不上飯的人，不僅給饅頭，還送舊衣服。想去上海的人想，還是北京好，掙不到錢也餓不死，幸虧車還沒開走，不然真掉進了火坑。想去北京的人想，還是上海好，給人帶路都能掙錢，還有什么不能掙錢的，我幸虧還沒上車，不然真失去一次致富的機會。于是他們在退票處相遇了，互相交換了車票。去北京的人發(fā)現(xiàn)，北京果然好。初到北京的一個月，什么都不干，竟然沒有餓著，不僅銀行大廳里的太空水可以白喝，而且大商場里歡迎試嘗的點心也可以白吃。去上海的人發(fā)現(xiàn)，上海果然是一個可以發(fā)財?shù)某鞘?，干什么都可以賺錢，帶路可以賺錢，開廁所可以賺錢，弄盆涼水讓人洗臉可以賺錢。憑著鄉(xiāng)下人對泥土的感性認(rèn)識，第二天，他在建筑工地裝了十幾包夾雜有沙子和樹葉的土，以“花盆土”的名義，向愛花的上海人兜售。當(dāng)天他在城郊間往返6次，凈賺了50元錢。一年后，憑著“花盆土”他竟然在上海擁有了一間小小的店面。在長年的走街串巷中，他又有一個新的發(fā)現(xiàn)，一些商店樓面亮麗而招牌轉(zhuǎn)黑，一打聽才知是清洗公司只負(fù)責(zé)洗樓不負(fù)責(zé)洗招牌的結(jié)果。他立即抓住了這一空當(dāng)，買了些人字梯、水桶和抹布，辦起了一個小型清洗公司，專門負(fù)責(zé)擦洗招牌。如今他的公司已有150多個打工仔，業(yè)務(wù)也由上海發(fā)展到杭州和南京。前不久，他坐火車去北京考察清洗市場。在北京站，一個揀破爛的人把頭伸進軟臥車廂，向他要一只啤酒瓶，就在遞瓶時，兩人都愣住了，因為五年前他倆曾換過一次票。例兩個鄉(xiāng)下人，外出打工。一個去上海，一個去北京?？墒窃?9三、助你成長的八字方針：“敏而好學(xué)，不恥下問”，敏是指勤思考，學(xué)習(xí)速度，反應(yīng)要快；不恥下問：強調(diào)的是學(xué)習(xí)心態(tài)，姿態(tài)要低；不管有多少學(xué)問，都要抱著虛心想別人學(xué)習(xí)的心態(tài)，把握學(xué)習(xí)新知識，新理念，新思維的能力．“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”譯文：只學(xué)不思考則會被騙，只思考不學(xué)則會迷惑．三、助你成長的八字方針：“敏而好學(xué)，不恥下問”，敏是指勤思考50四、成功者應(yīng)具備什么？持久地具有“危機感”，“責(zé)任感”，“失落感”。在你平步青云時需要，在你事業(yè)低谷時更需要。危機感：實驗“溫水中的青蛙”，像比爾·蓋茨的“微軟離破產(chǎn)永遠只有18個月”，張瑞敏的“我每天的心情都是如履薄冰，如臨深淵”。這種意識會催促自己更努力地去做。因為每一個人都會向往善，你要是告訴自己有危機，就會害怕，就會產(chǎn)生危機感?！按蠛記]水，小河干”．責(zé)任感：工作就意味著責(zé)任，每一個職位所規(guī)定的工作任務(wù)就是一份責(zé)任，當(dāng)我們從事這項工作時就應(yīng)該擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任。當(dāng)我們對工作充滿責(zé)任感時，就能從中學(xué)到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂。責(zé)任感是我們戰(zhàn)勝工作中諸多困難的強大精神動力，它使我們有勇氣排除萬難，甚至可以把不可能完成的工作任務(wù)完成的非常出色。一旦失去責(zé)任感，即使是做自己擅長的工作，也會做得一塌糊涂。因此，我們在做任何一項工作的時候，成不成功，通常取決于是否有強烈的工作責(zé)任感以及主動積極的工作態(tài)度。１.首先，要充分發(fā)揮自己的主觀能動性２.其次，要保持積極、認(rèn)真的工作態(tài)度。３.最后，要有不斷進取、開拓創(chuàng)新的精神。四、成功者應(yīng)具備什么？持久地具有“危機感”，“責(zé)任感”，51五、各國口頭諺語：中國：吃得苦中苦，方做人上人。美國：將別人對自己的責(zé)備和磨難當(dāng)作一種訓(xùn)練。德國：只有懂得服從，你就同樣能成為主人。五、各國口頭諺語：中國：吃得苦中苦，方做人上人。52六、什么叫不簡單？什么叫不容易？能把一件簡單的事情天天做好就叫不簡單。將公眾認(rèn)為很容易的事情持續(xù)的做好就叫不容易。六、什么叫不簡單？什么叫不容易？能把一件簡單的事情天天做好53七、什么叫機會？當(dāng)上級安排你額外的工作時，當(dāng)困難出現(xiàn)你面前就叫機會來了；當(dāng)你超越上司意圖完成后，機遇就會降臨，當(dāng)你逃避困難，機會就喪失了。

一個新生事物出現(xiàn),只有5%的人知道時趕緊做,這就是機會,做早就是先機;當(dāng)有50%的人知道時,你做個消費者就行了;當(dāng)超過50%時,你看都不用去看了!－－李嘉誠七、什么叫機會？當(dāng)上級安排你額外的工作時，當(dāng)困難出現(xiàn)你面前54八、你有時間學(xué)習(xí)嗎？

很多人都會說沒有；其實誰都有時間，只是你不想分配一些時間作智力投資。平庸的人時間被閑聊、嘻鬧、逛街、上網(wǎng)等占據(jù)。所以時間是擠出來的。八、你有時間學(xué)習(xí)嗎？很多人都會說沒有；其實誰都有時間，只55九、靜座常思己過、閑談莫論人非；思己過可以史為鏡，不斷完善自己，為創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)！論人非導(dǎo)致不團結(jié)，失去朋友，背后無意中傷別人也是不道德的九、靜座常思己過、閑談莫論人非；思己過可以史為鏡，不斷完善56十、換位思考面對不同意見，你不妨站在對方立場想一想，有時會發(fā)現(xiàn)自己是錯誤的。

十、換位思考面對不同意見，你不妨站在對方立場想一想，有時會57(三)品保體系涉及的英語簡稱品保：品質(zhì)保證QualityAssurance簡寫QA品管：品質(zhì)管制QualityControl簡寫QC品質(zhì)工程：QualityEngineering簡寫QE進料檢驗：IncommingQualityControl簡寫IQC制程檢驗：InprocessQualityControl 簡寫IPQC線上檢驗或最終檢驗：FinalQualityControl簡寫FQC出貨檢驗：OutgoingQualityControl 簡寫OQC品質(zhì)稽核：QualityAudit 簡寫QA品質(zhì)檢查：QualityInspection簡寫QI制程工程：ProcessEngineering簡寫PE一工位名稱(三)品保體系涉及的英語簡稱品保：品質(zhì)保證Quality58二單位及換算V伏特，簡稱“伏”，電壓單位。DC直流電AC交流電g.cm克/厘米mA毫安，安培簡稱“A”電流單位。Ω歐姆，簡稱“歐”，電阻單位。mm毫米，長度單位，Millimtre.um微米，讀miu,長度單位。63dm絲米，簡稱“道”。Φ讀fai,直徑，如Ф2.001mm,直徑為2.001mm。1A=1000mA1Ω=1000mA=10ˉ