淺析經(jīng)管類本科生“現(xiàn)代商務(wù)理念〞養(yǎng)成研究論文內(nèi)容摘要：在高等教育多樣化質(zhì)量觀的前提下，為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，經(jīng)管類本科生應(yīng)當(dāng)具備“現(xiàn)代商務(wù)理念〞。本文在對(duì)現(xiàn)代商務(wù)理念的概念與內(nèi)涵進(jìn)行討論的基礎(chǔ)上，指出現(xiàn)代商務(wù)理念屬于認(rèn)識(shí)論的范疇，現(xiàn)代商務(wù)理念的培養(yǎng)與構(gòu)成對(duì)于經(jīng)管類學(xué)生在現(xiàn)代條件下正確分析與判定商務(wù)事務(wù)具有特別主要的作用。論文本文關(guān)鍵詞語(yǔ)：經(jīng)管類本科生；現(xiàn)代商務(wù)理念；高等教育質(zhì)量當(dāng)前，我們國(guó)家高等教育已經(jīng)進(jìn)入了群眾化階段，高等教育培養(yǎng)什么人、樹(shù)立什么樣的質(zhì)量觀已經(jīng)成為從事高等教育的專家與學(xué)者們必需面對(duì)的問(wèn)題。根據(jù)財(cái)經(jīng)類高校的實(shí)際情況，現(xiàn)前階段高等教育應(yīng)當(dāng)樹(shù)立多樣化的質(zhì)量觀，不同類型的高校應(yīng)當(dāng)確立自己的辦學(xué)定位，構(gòu)成自己的辦學(xué)特色，在定位與特色的前提下提升教育質(zhì)量。作為高等教育主要構(gòu)成部分的一般本科院校及獨(dú)立學(xué)院，應(yīng)當(dāng)將其辦學(xué)定位確立為“以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以社會(huì)效勞為目的，培養(yǎng)適用區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展所需要的本科應(yīng)用型人才〞由此可見(jiàn)，培養(yǎng)應(yīng)用型人才已經(jīng)成為一般本科院校與獨(dú)立學(xué)院的共鳴。在經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生的培養(yǎng)目的中，我們以為，其正確的目的定位應(yīng)當(dāng)是“以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展所需要的具有現(xiàn)代商務(wù)理念和現(xiàn)代的高級(jí)應(yīng)用型人才〞，將“現(xiàn)代商務(wù)理念〞作為現(xiàn)代商務(wù)人才應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)之一，以現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商務(wù)理念的嚴(yán)密結(jié)合作為人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)的基礎(chǔ)。本文擬就現(xiàn)代商務(wù)理念有關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行討論，以期對(duì)經(jīng)管類學(xué)生現(xiàn)代商務(wù)理念的養(yǎng)成有所助益。一、現(xiàn)代商務(wù)概念的討論“商務(wù)〞一詞在我們國(guó)家相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期里沒(méi)有得到廣泛應(yīng)用。在國(guó)內(nèi)權(quán)威性的辭書(shū)中，“商務(wù)〞一詞均極少見(jiàn)。上海辭書(shū)出版社出版的〔辭?！?1982年版)中，共有“商〞字詞條116條，其中與商務(wù)相關(guān)的詞條有三條，即“商務(wù)參贊〞、“商務(wù)代表處〞、“商務(wù)印書(shū)館〞，但均無(wú)“商務(wù)〞的直接詞義。商務(wù)印書(shū)館〔現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典)1994年修訂版中對(duì)“商務(wù)〞一詞的釋義為“商業(yè)上的事務(wù)〞。再經(jīng)過(guò)對(duì)“商業(yè)〞一詞的檢索，詞義為“以買賣方式從事商品流通的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)〞。把“商務(wù)〞和“商業(yè)〞這兩個(gè)詞條結(jié)合起來(lái)，加上對(duì)相關(guān)詞條的理解，“商務(wù)〞一詞的定義能夠表述為“在買賣商品經(jīng)過(guò)中的事務(wù)〞。這是從極少的辭書(shū)詞條中得到的對(duì)“商務(wù)〞一詞的僅有的釋義。商務(wù)概念在國(guó)際上習(xí)慣的理解或說(shuō)法。由北京外國(guó)語(yǔ)學(xué)院編纂、商務(wù)印書(shū)館出版的〔漢英詞典〕(1980年版)中，與“商業(yè)〞一詞對(duì)應(yīng)的英文詞匯有三個(gè)：commerce、trade、business；與“商務(wù)〞一詞對(duì)應(yīng)的英文詞組有兩組：commercialaffairs、businessaffairs。有名漢語(yǔ)言學(xué)家梁實(shí)秋先生主編的〔遠(yuǎn)東英漢大詞典〕中，將commerce釋義為“商業(yè)、商務(wù)、貿(mào)易〞，將business釋義為“營(yíng)業(yè)、商業(yè)、商店〞，將trade釋義為“商業(yè)貿(mào)易、交易、買賣〞，并對(duì)詞義的應(yīng)用十分加注：“trade、commerce均指買賣或交易貨物〞。對(duì)上述詞典中各詞條的詞例應(yīng)用進(jìn)行綜合分析，基本上能夠得出這樣的結(jié)論：以上三個(gè)英文詞匯都貼近于漢語(yǔ)的“商務(wù)〞一詞。commerce更貼近于傳統(tǒng)意義上的商業(yè)，泛指一切交易活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)的是交易自己；trade更貼近于貿(mào)易活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)貿(mào)易自己；business更貼近于商業(yè)經(jīng)過(guò)，泛指從事商業(yè)活動(dòng)的企業(yè)、商業(yè)組織或企業(yè)行為等概念，相比照較宏觀、抽象。在business概念里，相對(duì)的漢語(yǔ)詞義既有“商業(yè)事務(wù)〞概念，更有“工商組織行為〞概念，強(qiáng)調(diào)的是經(jīng)過(guò)。英美國(guó)家相關(guān)教育機(jī)構(gòu)的名稱，使用commercial和business存在著較大的差別。屬于從事mba教學(xué)與研究工作的教育機(jī)構(gòu)，一般都使用business。比方harvardbusinessschool、columbiabusinessschool、londonbusinessschool等。businessschool及相關(guān)專業(yè)系統(tǒng)介紹現(xiàn)代商務(wù)管理的方方面面，包含美國(guó)的商務(wù)體系、全球商務(wù)環(huán)境、人力資源管理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)政管理等內(nèi)容。從事商務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)與技能教育的學(xué)校一般都使用commercial，如americancommercialcollege。國(guó)內(nèi)一些同類大學(xué)的英文名稱也叫法不一，如天津商業(yè)大學(xué)、蘭州商學(xué)院、杭州商學(xué)院、武漢商業(yè)效勞學(xué)院、福建商業(yè)高等專科學(xué)校等都使用commerce，廣東商學(xué)院、上海商學(xué)院、湖南商學(xué)院、大連商務(wù)職業(yè)學(xué)院、北京國(guó)際商業(yè)大學(xué)等都使用businesso從本文討論的本科院校及獨(dú)立學(xué)院專業(yè)設(shè)置與學(xué)科建設(shè)的特點(diǎn)以及人才培養(yǎng)目的來(lái)看，牽涉的“商務(wù)〞概念既有“工商管理〞的概念，同時(shí)也包括了“商務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)與技能教育〞的概念，或者說(shuō)其內(nèi)涵更傾向于business，即以商務(wù)管理或經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容為主，同時(shí)兼顧商務(wù)技能。因而，“商務(wù)〞一詞，源白英文“business〞，泛指“企業(yè)〞、“商業(yè)〞行為。事實(shí)上，“商務(wù)〞是一個(gè)現(xiàn)代氣息非常濃郁的詞匯，包括了存在于各種生產(chǎn)企業(yè)和效勞行為中的企業(yè)構(gòu)造、管理設(shè)計(jì)、經(jīng)過(guò)、生產(chǎn)組織、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源以及、社會(huì)責(zé)任等各個(gè)方面的內(nèi)容。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，現(xiàn)代商務(wù)依托信息技術(shù)和現(xiàn)代管理理念，愈加突出知識(shí)與技術(shù)密集的特點(diǎn)，具有更廣泛的涵義?，F(xiàn)代商務(wù)無(wú)所不及，無(wú)處不在，是現(xiàn)代企業(yè)管理行為科學(xué)中極其主要的專業(yè)知識(shí)、操作技能與創(chuàng)新元素。對(duì)于“理念〞一詞，上海辭書(shū)出版社2003年12月出版的〔新詞語(yǔ)大詞典(1978—2002)〕釋義為“在對(duì)事物理解和認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上構(gòu)成的觀念〞?！坝^念〞一詞的英文對(duì)等詞有concept、idea、notion、thought、impression，其中concept用于大范圍內(nèi)的成形的思想，意思是“系統(tǒng)而確切的思想或觀念〞。綜合漢語(yǔ)和英語(yǔ)的用法，“理念〞實(shí)際上就是我們對(duì)某種事物的觀點(diǎn)、看法和信念。綜上所述，理念即思想認(rèn)識(shí)，是分析與判定事物的思維方式，是看問(wèn)題的一種角度和視野。那么，現(xiàn)代商務(wù)理念就應(yīng)該理解為“在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)與社會(huì)環(huán)境中，審視、分析和判定商業(yè)事務(wù)和企業(yè)發(fā)展的一種思維方式、決策方式〞。所以，現(xiàn)代商務(wù)理念要研究的內(nèi)容既不是現(xiàn)代商務(wù)的操作技能，也不是現(xiàn)代商務(wù)的必備知識(shí)，而是研究影響現(xiàn)代商務(wù)發(fā)展變化、思維決策的主客觀因素。現(xiàn)代商務(wù)理念屬于認(rèn)識(shí)論的范疇，是教授“分析判定商務(wù)事務(wù)的思維方法〞。因而，將具有“現(xiàn)代商務(wù)理念〞作為經(jīng)管類大學(xué)本科生必需具備的專業(yè)基礎(chǔ)素質(zhì)之一，對(duì)學(xué)生的素質(zhì)發(fā)展、專業(yè)能力的構(gòu)成、走向社會(huì)后的應(yīng)用均具有主要的意義。二、現(xiàn)代商務(wù)理念的內(nèi)涵分析既然我們將現(xiàn)代商務(wù)理念定位為“在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)與社會(huì)環(huán)境中，審視、分析和判定商業(yè)事務(wù)和企業(yè)發(fā)展的一種思維方式〞，就需要進(jìn)一步明確現(xiàn)代商務(wù)理念這一概念的內(nèi)涵，也就是說(shuō)，具備了什么樣的“要素〞即具備了現(xiàn)代商務(wù)理念。我們以為，現(xiàn)代商務(wù)理念的內(nèi)涵包含六個(gè)方面的內(nèi)容。其一，良好的道德理念。良好的道德理念是現(xiàn)代商務(wù)理念的第一要素。中國(guó)古代商人包含晉商很早就提倡“重然諾守信譽(yù)〞，把誠(chéng)信作為最重要的商業(yè)道德一直延續(xù)下來(lái)，而且不斷有所發(fā)展。晉商真誠(chéng)實(shí)在守信的三個(gè)方面的內(nèi)涵：一是在商號(hào)內(nèi)部講誠(chéng)信；二是在商號(hào)之間守誠(chéng)信，晉商非?？粗嘏笥验g的信譽(yù)；三是對(duì)顧客誠(chéng)信，顧客是商家的衣食父母，所以對(duì)顧客誠(chéng)信尤為主要。晉商堅(jiān)持誠(chéng)信為本，做任何一樁買賣，老是兢兢業(yè)業(yè)，賺了不驕傲，賠了不泄氣，寧肯賠錢也不做玷污招牌、坑害顧客的事情。因而，在商業(yè)道德方面要堅(jiān)持“首先是做人，其次才是做事〞的理念，要有發(fā)自內(nèi)心深處的誠(chéng)信觀，而不僅僅僅是為了商業(yè)利益的“誠(chéng)信〞。其二，以人為本的管理理念。在管理經(jīng)過(guò)中要尊敬人、看重人，不僅將人視為管理的第一資源要素，而且是從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到人的主要性和生命的難得珍貴。詳細(xì)而言，落實(shí)以人為本要具體表現(xiàn)出在四個(gè)方面，即看重人的需要、鼓勵(lì)員工為主、看重培養(yǎng)員工、組織設(shè)計(jì)以人為中心。通過(guò)努力，做到以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目的，從企業(yè)員工的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，切實(shí)保障員工的經(jīng)濟(jì)、政治和文化權(quán)益，讓發(fā)展的結(jié)果惠及全體員工。其三，勇于承當(dāng)社會(huì)責(zé)任的理念。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)運(yùn)營(yíng)應(yīng)當(dāng)公開(kāi)透明，符合倫理道德，尊敬勞工群體，保衛(wèi)天然環(huán)境，進(jìn)而既能為股東又能為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)守住經(jīng)濟(jì)底線、社會(huì)底線、環(huán)境底線跚。因而，作為將來(lái)商務(wù)活動(dòng)的參與者與領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)當(dāng)樹(shù)立承當(dāng)社會(huì)責(zé)任的理念，認(rèn)識(shí)到商務(wù)活動(dòng)不只不能危害社會(huì)，而且要造福于社會(huì)，有利于社會(huì)環(huán)境的整體優(yōu)化，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。另外，不管是企業(yè)自己還是作為商務(wù)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者，都應(yīng)當(dāng)積極參與公益慈善活動(dòng)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。其四，把握基本的經(jīng)濟(jì)、管理知識(shí)。要正確地分析和判定商業(yè)事務(wù)，做出有利于企業(yè)發(fā)展的決策，管理者必需具有良好的處理商務(wù)的能力，而把握基本的經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)是構(gòu)成這種能力的需要前提。經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)應(yīng)當(dāng)包含：經(jīng)濟(jì)學(xué)基本原理、價(jià)格理論、消費(fèi)者行為理論、生產(chǎn)理論、分配理論、失業(yè)與通貨膨脹理論以及宏觀經(jīng)濟(jì)政策。把握管理科學(xué)的基本知識(shí)，了解市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)過(guò)管理的基本環(huán)節(jié)，熟知企業(yè)財(cái)政管理、人力資源管理、信息管理的重要內(nèi)容，對(duì)于做出高效率的管理決定無(wú)疑具有特別主要的意義。其五，良好的個(gè)人素質(zhì)也是做出符合現(xiàn)代商務(wù)理念決策的主要基礎(chǔ)。這方面的基本能力包含人際交往能力、公文能力、信息技術(shù)的應(yīng)用能力。另外，作為現(xiàn)代企業(yè)的管理者，最好能具有突出的專業(yè)技術(shù)能力，即本人在企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域具有較高的水平，這對(duì)于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新與發(fā)展、產(chǎn)品的研發(fā)均特別有益。當(dāng)然，對(duì)一個(gè)優(yōu)秀的管理者而言，技術(shù)不一定是必備的條件，但能夠合理布置使用把握技術(shù)的人或具備整合技術(shù)的能力卻是必需具備的素質(zhì)。其六，一名優(yōu)秀的現(xiàn)代管理人員還應(yīng)當(dāng)具備寬闊的國(guó)際視野。在經(jīng)濟(jì)全球化深切進(jìn)入發(fā)展、知識(shí)經(jīng)濟(jì)方興未艾、科學(xué)技術(shù)日新月異、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的今天，大到國(guó)家綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，小到企業(yè)乃至個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)擁有數(shù)量多、素質(zhì)高、具有國(guó)際意識(shí)和富于創(chuàng)新能力的人才，誰(shuí)就能把握經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的自動(dòng)權(quán)，就能在日益劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因而，現(xiàn)代商務(wù)理念的把握者應(yīng)當(dāng)具備寬闊的國(guó)際視野，考慮問(wèn)題應(yīng)當(dāng)從全國(guó)以至全球的觀點(diǎn)出發(fā)，構(gòu)成經(jīng)得起環(huán)境檢驗(yàn)的正確決策，更好地為企業(yè)、社會(huì)效勞，也有利于個(gè)人的成長(zhǎng)。當(dāng)然，要培養(yǎng)和構(gòu)成一名具有現(xiàn)代商務(wù)理念的管理者，以上只是對(duì)其應(yīng)當(dāng)具備的基本條件的一個(gè)列舉，我們還需要在這方面進(jìn)行更深切進(jìn)入的研究。三、現(xiàn)代商務(wù)理念的培養(yǎng)與構(gòu)成前面我們討論了現(xiàn)代商務(wù)理念的概念及其內(nèi)涵，也談到了其在培養(yǎng)經(jīng)管類大學(xué)本科生基礎(chǔ)素質(zhì)、專業(yè)能力中的主要性，因而怎樣培養(yǎng)學(xué)生具備現(xiàn)代商務(wù)理念就成了需要討論的一個(gè)問(wèn)題。由于現(xiàn)代商務(wù)理念屬于認(rèn)識(shí)論的范疇，其著重點(diǎn)為“分析、判定商務(wù)事務(wù)的思維方法〞，因而，現(xiàn)代商務(wù)理念的培養(yǎng)就不是一件簡(jiǎn)單的事情，也不可能一蹴而就。我們以為，經(jīng)管類大學(xué)本科生現(xiàn)代商務(wù)理念基本素質(zhì)的培養(yǎng)與構(gòu)成應(yīng)當(dāng)從四個(gè)方面人手。第一，通過(guò)營(yíng)造大學(xué)校園的現(xiàn)代商務(wù)理念環(huán)境來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的現(xiàn)代商務(wù)理念。營(yíng)造一個(gè)有利于現(xiàn)代商務(wù)理念構(gòu)成的校園環(huán)境需要多方面的努力工作。在教學(xué)理論中，一方面，能夠通過(guò)開(kāi)設(shè)相關(guān)的公共選修課來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的現(xiàn)代商務(wù)理念，這些選修課包含管理思想史、管理學(xué)原理、市場(chǎng)營(yíng)銷、晉商文化賞析、讀史言商、電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)、反壟斷法與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)培育、中國(guó)企業(yè)管理案例選講等，這些課程對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理的基礎(chǔ)知識(shí)、了解現(xiàn)代企業(yè)管理成功的經(jīng)歷體驗(yàn)與失敗的教訓(xùn)、探究商務(wù)管理的歷史與將來(lái)具有主要的意義；另一方面，能夠通過(guò)舉辦校園學(xué)術(shù)文化系列講座來(lái)豐富同學(xué)們的思維視野，讓同學(xué)們通過(guò)與具備現(xiàn)代商務(wù)理念的專家學(xué)者們的近間隔接觸來(lái)樹(shù)立現(xiàn)代理念，例如能夠邀請(qǐng)相關(guān)學(xué)者來(lái)做相關(guān)內(nèi)容的學(xué)術(shù)報(bào)告，包含老子思想在現(xiàn)代管理中的應(yīng)用、會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)具備的專業(yè)素質(zhì)、怎樣加快企業(yè)財(cái)政信息建設(shè)、營(yíng)銷改變?nèi)松⑵髽I(yè)文化等。第二，通過(guò)開(kāi)設(shè)現(xiàn)代商務(wù)理念相關(guān)課程來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的現(xiàn)代商務(wù)理念。能夠通過(guò)開(kāi)設(shè)現(xiàn)代商務(wù)基礎(chǔ)課程，使學(xué)生把握現(xiàn)代商務(wù)理念所需要的共同的基礎(chǔ)知識(shí)。這方面的內(nèi)容能夠包含：現(xiàn)代企業(yè)商務(wù)概述、現(xiàn)代企業(yè)商務(wù)管理概述、現(xiàn)代企業(yè)商務(wù)管理形式、現(xiàn)代企業(yè)商務(wù)活動(dòng)環(huán)境、商務(wù)組織、供給商與客戶交易管理、物流交易管理、無(wú)形資產(chǎn)交易管理、商務(wù)商量與溝通管理、商務(wù)合同簽訂與履行、商務(wù)沖突管理、商業(yè)時(shí)機(jī)選擇與風(fēng)險(xiǎn)躲避、晉商精神、現(xiàn)代商務(wù)理念等，為學(xué)生構(gòu)成現(xiàn)代商務(wù)理念打下一個(gè)較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第三，通過(guò)進(jìn)行與現(xiàn)代商務(wù)理念有關(guān)的理論來(lái)培養(yǎng)學(xué)生對(duì)現(xiàn)代商務(wù)理念的感性認(rèn)識(shí)。一方面，同學(xué)們能夠通過(guò)與課程、專業(yè)有關(guān)的校內(nèi)外社會(huì)理論來(lái)培養(yǎng)自己對(duì)現(xiàn)代商務(wù)理念的感性認(rèn)識(shí)；另一方面，學(xué)校能夠組織大學(xué)生加入數(shù)學(xué)建模、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽、erp項(xiàng)目競(jìng)賽以及開(kāi)展各類學(xué)生社團(tuán)及相應(yīng)的活動(dòng)，這些活動(dòng)能夠有效地培養(yǎng)與構(gòu)成學(xué)生的現(xiàn)代商務(wù)理念。如組織學(xué)生加入全國(guó)大學(xué)生數(shù)學(xué)建模競(jìng)賽，能夠培養(yǎng)同學(xué)