醫(yī)務(wù)禮儀培訓(xùn)醫(yī)務(wù)禮儀培訓(xùn)醫(yī)務(wù)禮儀培訓(xùn)目標(biāo)醫(yī)院員工綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，強化服務(wù)理念，把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，努力為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以德為先，樹立新形象。醫(yī)務(wù)禮儀培訓(xùn)目標(biāo)醫(yī)院員工綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，強化服務(wù)理念，把病人概念禮儀：

是人際交往中的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,是對禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等具體形式的統(tǒng)稱。

概念禮儀：概念護理禮儀：

是指護士在本職工作崗位上向病人提供護理服務(wù)時應(yīng)嚴(yán)格遵守的行為規(guī)范。概念護理禮儀：護理儀容禮儀一、護理儀容的基本原則與要求二、護理表情的基本原則與要求三、護理化妝的基本原則與要求四、護理化妝的禁忌護理儀容禮儀一、護理儀容的基本原則與要求儀容禮儀-面部禮儀面部表情

相互交流的重要形式應(yīng)體現(xiàn)親切、自然、沉穩(wěn)重點部位—目光和微笑儀容禮儀-面部禮儀面部表情想一想:交流的目光應(yīng)注意什么?目光注視的部位目光注視的時間目光注視的不同角度目光注視的對象目光注視的均衡性想一想:交流的目光應(yīng)注意什么?目光注視的部位目光語：眼睛是心靈的窗戶接觸時間：人們視線相互接觸的時間，通常占交往時間的30-60%之間。一次約三秒以內(nèi)。接觸的方向：（視線接觸三區(qū)）上三角區(qū)（眼角至額），公事公辦，鄭重嚴(yán)肅。中三角區(qū)（眼角以下至下頜），親切溫和、坦誠平等。下三角區(qū)（雙眼至前胸），親密區(qū)。關(guān)切或熱愛。目光語：眼睛是心靈的窗戶接觸時間：人們視線相互接觸的時間微笑

放松面部肌肉嘴角微微向上翹起唇略呈弧形發(fā)自內(nèi)心滲透感情自然流露

微笑笑容可以調(diào)節(jié)情緒可以消除隔閡可以獲取回報有益身心健康笑容淡妝上崗濃妝艷抹不適宜，淡妝上崗要鼓勵尊重患者兼自愛，顯示活力添光彩美好生活共向往，戰(zhàn)勝疾病信心來淡妝上崗濃妝艷抹不適宜，淡妝上崗要鼓勵化妝的基本原則

美觀靚麗：適度矯正修飾得當(dāng)揚長避短自然真實：“自然而然”適宜得體：講究個性注意場合整體協(xié)調(diào)：妝面協(xié)調(diào)服裝協(xié)調(diào)場合協(xié)調(diào)化妝的基本原則美觀靚麗：適度矯正修飾得當(dāng)揚長避短

分為眉頭眉峰眉尾眉頭和眉尾基本保持在同一水平線上

儀容禮儀-面部禮儀

標(biāo)準(zhǔn)眉儀容禮儀-面部禮儀標(biāo)準(zhǔn)眉面部化妝目的：襯托容貌體現(xiàn)品位保護皮膚特點：因人而異因地而異因時而異面部化妝目的：襯托容貌體現(xiàn)品位保護皮膚化妝色彩的選擇化妝色彩分為陰影色提亮色強調(diào)色化妝色彩的選擇化妝色彩分為陰影色：屬于偏冷色彩具有收斂效果用于過寬、過大、過高的部位常用的有橄欖綠棕色灰色紫灰色藍色褐色陰影色：屬于偏冷色彩具有收斂效果提亮色：屬于偏暖的或明度較高的色彩具有拓寬放大的效果用于太窄、太低、太小的部位。常用色為白色、米色、象牙色、明黃色、鵝黃色、淺粉色、淺藍色、銀灰色。提亮色：屬于偏暖的或明度較高的色彩具有拓寬放大的效果強調(diào)色：是各種色彩綜合使用的一種效果主要用于眼部化妝任何色彩都可以成為強調(diào)色強調(diào)色：是各種色彩綜合使用的一種效果主要用于眼部化妝護士工作妝的總體要求

端莊要嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、符合身份及年齡

簡約要簡潔、明快、方便、實用清麗化出自己的氣質(zhì)和風(fēng)采

素雅妝容樸素，色彩適宜護士工作妝的總體要求端莊要嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、符合身份及年齡整體化妝法基本流程束發(fā)→修眉→清潔→涂化妝水→涂潤膚膏→涂粉底→固定粉底→畫眉→眼部化妝→暈染腮紅→畫唇→修整妝面→整理發(fā)型整體化妝法基本流程束發(fā)→修眉→清潔→涂化妝水→涂潤膚膏→涂快速化妝法主要步驟潔膚與護膚涂粉底涂睫毛畫眉涂唇膏快速化妝法主要步驟潔膚與護膚化妝的禁忌避免離奇出眾避免技法錯誤勿使殘妝示人切忌崗上化妝切忌議論他人化妝化妝的禁忌避免離奇出眾頭發(fā)清潔與養(yǎng)護發(fā)質(zhì)分為干性中性油性勤梳理多洗發(fā)使用護發(fā)用品按摩注意飲食

儀容禮儀-頭飾禮儀頭發(fā)清潔與養(yǎng)護發(fā)質(zhì)分為干性中性油性儀容禮儀-頭飾禮儀發(fā)型的選擇

發(fā)型與臉型的配合發(fā)型與體型的配合發(fā)型與年齡職業(yè)的配合發(fā)型與服飾的配合儀容禮儀-頭飾禮儀發(fā)型的選擇發(fā)型與臉型的配合儀容禮儀-頭飾禮儀發(fā)型與臉的配合(一)鵝蛋型(標(biāo)準(zhǔn)臉型)發(fā)型圓型臉用中分或三七開發(fā)型

發(fā)型與臉的配合(一)鵝蛋型(標(biāo)準(zhǔn)臉型)發(fā)型圓型臉用中分或三七發(fā)型與臉的配合(二)

方型臉宜留側(cè)分發(fā)分線長臉型選擇松動飄逸發(fā)型發(fā)型與臉的配合(二)方型臉宜留側(cè)分發(fā)分線長臉型選擇松動飄逸發(fā)發(fā)型與臉的配合(三)由字臉(三角臉)宜波浪發(fā)或卷發(fā)

甲字型臉(瓜子臉)中分頭

發(fā)型與臉的配合(三)由字臉(三角臉)宜波浪發(fā)或卷發(fā)甲字型發(fā)型與臉的配合(四)申字型臉(菱形臉)上半部按甲字臉型的方法處理下半部按由字臉型的方法處理發(fā)型與臉的配合(四)申字型臉(菱形臉)油性膚質(zhì)

較粗糙,有油光,夏季油光嚴(yán)重,天氣轉(zhuǎn)冷時易缺水不易產(chǎn)生皺紋,皮質(zhì)厚且生暗瘡、青春痘、粉刺等，易出油，不易過敏護理Tips

以清潔、控油、補水為主

不偏食油膩食物，多吃蔬菜水果

養(yǎng)成規(guī)律的生活習(xí)慣油性膚質(zhì)

較粗糙,有油光,夏季油光嚴(yán)重,天氣轉(zhuǎn)冷時易缺水不易中性膚質(zhì)

細膩有彈性，不發(fā)干也不油膩，天氣轉(zhuǎn)冷時偏干，天熱時可能產(chǎn)生、少許油光，保養(yǎng)適當(dāng)，皺紋很晚才出現(xiàn)，很少有痘痘及阻塞的毛孔，比較耐曬，不易過敏護理Tips

生活作息正常、睡眠充足、做好棉布清潔工作

日常狐貍以保濕養(yǎng)護為主，多用鎖水保濕效果好的護膚品，延遲面部皺紋出現(xiàn)

中性膚質(zhì)

細膩有彈性，不發(fā)干也不油膩，天氣轉(zhuǎn)冷時偏干，天熱時干性皮膚

細膩，容易干燥缺水，季節(jié)變換時緊繃，易干燥、脫皮，容易產(chǎn)生皺紋，尤其眼部及口部四周明顯容易生紅斑及斑點。很少長粉刺和暗瘡，易被曬傷，易過敏護理Tips

以補水為主，防止肌膚干燥缺水、脫皮或皺裂

每天堅持做面部按摩，改善血液循環(huán)

注意飲食營養(yǎng)的平衡，含脂肪類的可稍微多吃一些

干性皮膚

細膩，容易干燥缺水，季節(jié)變換時緊繃，易干燥、脫皮，護士的儀表禮儀

儀表:通常是指人的外觀、外貌。其中主要是指人的容貌。在人際交往中，每個人的儀表都會引起交往對象的特別關(guān)注,并將影響對他的整體評價。護士所面對的主要是患者,儀表更加顯得重要,并有其特殊的職業(yè)要求。護士的儀表禮儀儀表:通常是指人的外觀、外貌。其中主要（一）護士的儀容

1.儀容的自然美2.儀容的修飾美3.儀容的內(nèi)在美（一）護士的儀容1.儀容的自然美（一）護士的儀容1、頭面部

（1）頭發(fā)的修飾及干凈整潔長短適中發(fā)型得體美發(fā)自然頭發(fā)的保養(yǎng):頭發(fā)的梳理頭發(fā)的洗滌頭皮的按摩（一）護士的儀容1、頭面部（一）護士的儀容

（2）眼耳

眼睛要注意:

保潔修眉眼鏡

耳朵的修飾要注意兩點：要注意衛(wèi)生，及時清除耳垢要注意修剪耳毛（一）護士的儀容（2）眼耳（一）護士的儀容

（3）口鼻部

鼻：鼻子的修飾必須保持鼻腔清潔，不要讓異物堵塞鼻孔，不要隨處吸鼻子，擤鼻涕，“發(fā)射”鼻涕，不要在人前人后挖鼻孔，捉“鼻?！薄？冢菏前l(fā)聲的場所，也是進食之處，應(yīng)當(dāng)細心照顧。要做到牙齒潔白，口內(nèi)無異味。（一）護士的儀容（3）口鼻部（一）護士的儀容

勤洗

修甲

手臂的修飾肩臂

汗毛2、手臂部

勤洗手

勤涂霜

手臂的保養(yǎng)

勤防護勤按摩（一）護士的儀容（一）護士的儀容3、足腿部

護士上班時應(yīng)穿規(guī)定的工作鞋，并且要求做到清潔、舒適、方便、美觀。在正常情況下，應(yīng)保持足部的衛(wèi)生，鞋子、襪子要勤洗勤換。（一）護士的儀容（二）護士的表情

表情：是指在神經(jīng)系統(tǒng)的控制下，面部肌肉進行的動作、變化，以及面部在外觀上所呈現(xiàn)出的某種特定的形態(tài)。它是人的心理狀態(tài)的外在表現(xiàn)。在人們所接受的來自他人的信息中，只有45%來自有聲的語言，55%以上來自無聲的語言，而后者又有70%以上來自于表情。（二）護士的表情（二）護士的表情1、眼神

在人類的感覺器官中，眼睛最為敏感，它通常占有人類總體感覺的70%左右。眼睛是人類心靈之窗。

眼語：指人們在日常生活之中借助眼神所傳遞出的信息。眼語的構(gòu)成，一般涉及五個方面：時間、角度、部位、方式、變化。（二）護士的表情1、眼神（二）護士的表情2、笑容

笑容：即人們在笑的時候所呈現(xiàn)出的面部表情，它通常表現(xiàn)為臉上露出喜悅的表情，有時還會伴以口中所發(fā)出的歡喜聲音。笑容是一種令人感覺愉快的、既悅己又悅?cè)恕l(fā)揮正面作用的表情。（二）護士的表情2、笑容（二）護士的表情

含笑

微笑

輕笑

淺笑

大笑

狂笑(1)笑的種類微笑是最自然、最大方、最富吸引力、最令人愉悅、最有價值、最為真誠友善的面部表情，為世界各民族所認(rèn)同，因此微笑是最受歡迎的。（二）護士的表情含笑（二）護士的表情(2)笑的本質(zhì)：

在工作崗位上，微笑是禮貌待人的基本要求。它展示出以下幾個方面的心態(tài)和素養(yǎng)：

心境良好

充滿自信

真誠友善

樂于敬業(yè)（二）護士的表情(2)笑的本質(zhì)：（二）護士的表情(3)笑的方法：

笑的共性在于：面露喜悅之色，表情輕松愉快。(4)笑的注意事項：聲情并茂氣質(zhì)優(yōu)雅表現(xiàn)和諧(5)笑的禁忌：假笑、冷笑、怪笑、媚笑、怯笑、竊笑、獰笑。（二）護士的表情(3)笑的方法：（三）護士的化妝化妝的原則化妝的禁忌美觀、自然、得體、協(xié)調(diào)勿當(dāng)眾化妝、勿化濃妝、勿使妝面出現(xiàn)殘缺、勿借用他人的化妝品、勿評論他人的化妝（三）護士的化妝化妝的原則化妝的禁忌勿當(dāng)眾化妝、勿化濃妝、勿護士的舉止禮儀

舉止：是人們在人際交往中所表現(xiàn)的各種姿態(tài)。人們所推崇的氣質(zhì)、風(fēng)度往往是指訓(xùn)練有素的、優(yōu)雅的、富有魅力的舉止。它作為人類一種無聲的體態(tài)語言，客觀動態(tài)地反映了人類的思想感情變化。護士的舉止禮儀護士的舉止禮儀

垂放背手持物鼓掌夸獎指示

易被人誤解的手姿不衛(wèi)生的手姿不穩(wěn)重的手姿失敬于人的手姿（一）手姿禁忌手姿護士的舉止禮儀垂放（一）手姿禁忌

（二）站姿站姿：又稱立姿，站相。指的是人在站立時所呈現(xiàn)的姿態(tài)，是人的最基本姿勢和其他一切姿勢的基礎(chǔ)。1、基本站姿（二）站姿站姿：又稱立姿，站相。指的是人

（二）站姿2、醫(yī)務(wù)人員常用的站立姿態(tài)“V”字步站立正位“丁”字步站立側(cè)位“丁”字步站立（二）站姿2、醫(yī)務(wù)人員常用的站立姿態(tài)“V”字步站姿訓(xùn)練男士的“V”字形站立禁忌站姿全身不夠端莊雙腿叉開過大手腳隨意亂動表現(xiàn)自由散漫站姿訓(xùn)練男士的“V”字形站立禁忌站姿走姿訓(xùn)練基本走姿：上身正直，抬頭、下頜微收、兩眼目視前方，面帶微笑，挺胸收腹，立腰，腳尖向前、重心稍向前傾，兩臂自然擺動，走姿的基本要求：步態(tài)輕盈、穩(wěn)健、步幅適中、勻速前進。醫(yī)務(wù)人員的走姿女士：抬頭頸直、挺胸收腹、下頜微收、兩眼平視前方、兩腿略靠攏沿一直線小步前進，步履勻稱、輕盈,展示女士端莊、文雅、溫柔之美。男士：抬頭挺胸、收腹直腰、上身平穩(wěn)、肩平、兩眼平視前方，展現(xiàn)出男士剛強、豪健的陽剛之氣美。走姿訓(xùn)練基本走姿：走姿訓(xùn)練醫(yī)務(wù)人員持物走姿端盤姿態(tài)持病歷夾姿態(tài)推車姿態(tài)走姿訓(xùn)練醫(yī)務(wù)人員持物走姿端盤姿態(tài)持病歷夾姿態(tài)推車姿態(tài)走姿訓(xùn)練禁忌走姿：方向不定瞻前顧后速度多變聲響過大擺弄八字步禁忌邊走邊吃東西，很不衛(wèi)生多人一起走，不要勾肩搭背，不要成橫隊，影響交通走姿訓(xùn)練禁忌走姿：坐姿訓(xùn)練一、基本坐立姿態(tài)坐姿訓(xùn)練一、基本坐立姿態(tài)坐姿訓(xùn)練二、常用的坐立姿態(tài)雙腿疊放式坐姿訓(xùn)練二、常用的坐立姿態(tài)雙腿疊放式坐姿訓(xùn)練雙腿疊放平行式坐姿訓(xùn)練雙腿疊放平行式坐姿訓(xùn)練雙腿斜放式正位腳點放式坐姿訓(xùn)練雙腿斜放式正位腳點放式坐姿訓(xùn)練側(cè)位腳尖點放式坐姿訓(xùn)練側(cè)位腳尖點放式蹲姿訓(xùn)練禁忌蹲姿面對別人蹲下，這樣會使別人不便。背對別人，這樣做對別人不夠尊重。兩腳平行叉開，在別人面前不文雅?；径鬃硕鬃擞?xùn)練禁忌蹲姿基本蹲姿護士的著裝

護士的形象對病人身心產(chǎn)生的影響日益增大，從而對護理服務(wù)質(zhì)量也產(chǎn)生重要的作用。護士的著裝，除了應(yīng)遵守著裝的基本規(guī)則外，還應(yīng)體現(xiàn)護理人員的職業(yè)特點，有利于在病人心目中樹立良好形象，進而取得他們的信任，使護理工作順利開展。護士的著裝護士的著裝著裝的原則穿護士服要佩戴工作牌護士服整齊清潔在工作崗位上應(yīng)穿護士服力求簡約端莊護士的著裝穿護士服要佩戴工作牌護士服整齊清潔在工作崗位上應(yīng)穿護理工作禮儀

隨著社會的進步，經(jīng)濟的發(fā)展，病人對護理質(zhì)量、護理安全的要求都有了很大的提高，法律意識也不斷增強。所以，護士應(yīng)嚴(yán)格要求自己按護理規(guī)程進行護理操作，給病人提供禮貌周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，處理好病人護理過程中的每個環(huán)節(jié)，不僅有利于病人，有利于醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量的提高，也有利于護理工作者自身的安全和自我保護。護理工作禮儀護理工作禮儀

操作前的禮儀

操作中的禮儀

操作后的禮儀1.得體的舉止2.禮貌的言談1.和藹的態(tài)度2.嫻熟的操作技術(shù)1.誠懇的致謝2.親切的囑咐和安慰護理操作的禮儀要求護理工作禮儀1.得體的舉止1.和藹的態(tài)度1.誠懇的致謝護理操謝謝聆聽!謝謝聆聽!醫(yī)務(wù)禮儀培訓(xùn)醫(yī)務(wù)禮儀培訓(xùn)醫(yī)務(wù)禮儀培訓(xùn)目標(biāo)醫(yī)院員工綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，強化服務(wù)理念，把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，努力為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以德為先，樹立新形象。醫(yī)務(wù)禮儀培訓(xùn)目標(biāo)醫(yī)院員工綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，強化服務(wù)理念，把病人概念禮儀：

是人際交往中的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,是對禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等具體形式的統(tǒng)稱。

概念禮儀：概念護理禮儀：

是指護士在本職工作崗位上向病人提供護理服務(wù)時應(yīng)嚴(yán)格遵守的行為規(guī)范。概念護理禮儀：護理儀容禮儀一、護理儀容的基本原則與要求二、護理表情的基本原則與要求三、護理化妝的基本原則與要求四、護理化妝的禁忌護理儀容禮儀一、護理儀容的基本原則與要求儀容禮儀-面部禮儀面部表情

相互交流的重要形式應(yīng)體現(xiàn)親切、自然、沉穩(wěn)重點部位—目光和微笑儀容禮儀-面部禮儀面部表情想一想:交流的目光應(yīng)注意什么?目光注視的部位目光注視的時間目光注視的不同角度目光注視的對象目光注視的均衡性想一想:交流的目光應(yīng)注意什么?目光注視的部位目光語：眼睛是心靈的窗戶接觸時間：人們視線相互接觸的時間，通常占交往時間的30-60%之間。一次約三秒以內(nèi)。接觸的方向：（視線接觸三區(qū)）上三角區(qū)（眼角至額），公事公辦，鄭重嚴(yán)肅。中三角區(qū)（眼角以下至下頜），親切溫和、坦誠平等。下三角區(qū)（雙眼至前胸），親密區(qū)。關(guān)切或熱愛。目光語：眼睛是心靈的窗戶接觸時間：人們視線相互接觸的時間微笑

放松面部肌肉嘴角微微向上翹起唇略呈弧形發(fā)自內(nèi)心滲透感情自然流露

微笑笑容可以調(diào)節(jié)情緒可以消除隔閡可以獲取回報有益身心健康笑容淡妝上崗濃妝艷抹不適宜，淡妝上崗要鼓勵尊重患者兼自愛，顯示活力添光彩美好生活共向往，戰(zhàn)勝疾病信心來淡妝上崗濃妝艷抹不適宜，淡妝上崗要鼓勵化妝的基本原則

美觀靚麗：適度矯正修飾得當(dāng)揚長避短自然真實：“自然而然”適宜得體：講究個性注意場合整體協(xié)調(diào)：妝面協(xié)調(diào)服裝協(xié)調(diào)場合協(xié)調(diào)化妝的基本原則美觀靚麗：適度矯正修飾得當(dāng)揚長避短

分為眉頭眉峰眉尾眉頭和眉尾基本保持在同一水平線上

儀容禮儀-面部禮儀

標(biāo)準(zhǔn)眉儀容禮儀-面部禮儀標(biāo)準(zhǔn)眉面部化妝目的：襯托容貌體現(xiàn)品位保護皮膚特點：因人而異因地而異因時而異面部化妝目的：襯托容貌體現(xiàn)品位保護皮膚化妝色彩的選擇化妝色彩分為陰影色提亮色強調(diào)色化妝色彩的選擇化妝色彩分為陰影色：屬于偏冷色彩具有收斂效果用于過寬、過大、過高的部位常用的有橄欖綠棕色灰色紫灰色藍色褐色陰影色：屬于偏冷色彩具有收斂效果提亮色：屬于偏暖的或明度較高的色彩具有拓寬放大的效果用于太窄、太低、太小的部位。常用色為白色、米色、象牙色、明黃色、鵝黃色、淺粉色、淺藍色、銀灰色。提亮色：屬于偏暖的或明度較高的色彩具有拓寬放大的效果強調(diào)色：是各種色彩綜合使用的一種效果主要用于眼部化妝任何色彩都可以成為強調(diào)色強調(diào)色：是各種色彩綜合使用的一種效果主要用于眼部化妝護士工作妝的總體要求

端莊要嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、符合身份及年齡

簡約要簡潔、明快、方便、實用清麗化出自己的氣質(zhì)和風(fēng)采

素雅妝容樸素，色彩適宜護士工作妝的總體要求端莊要嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、符合身份及年齡整體化妝法基本流程束發(fā)→修眉→清潔→涂化妝水→涂潤膚膏→涂粉底→固定粉底→畫眉→眼部化妝→暈染腮紅→畫唇→修整妝面→整理發(fā)型整體化妝法基本流程束發(fā)→修眉→清潔→涂化妝水→涂潤膚膏→涂快速化妝法主要步驟潔膚與護膚涂粉底涂睫毛畫眉涂唇膏快速化妝法主要步驟潔膚與護膚化妝的禁忌避免離奇出眾避免技法錯誤勿使殘妝示人切忌崗上化妝切忌議論他人化妝化妝的禁忌避免離奇出眾頭發(fā)清潔與養(yǎng)護發(fā)質(zhì)分為干性中性油性勤梳理多洗發(fā)使用護發(fā)用品按摩注意飲食

儀容禮儀-頭飾禮儀頭發(fā)清潔與養(yǎng)護發(fā)質(zhì)分為干性中性油性儀容禮儀-頭飾禮儀發(fā)型的選擇

發(fā)型與臉型的配合發(fā)型與體型的配合發(fā)型與年齡職業(yè)的配合發(fā)型與服飾的配合儀容禮儀-頭飾禮儀發(fā)型的選擇發(fā)型與臉型的配合儀容禮儀-頭飾禮儀發(fā)型與臉的配合(一)鵝蛋型(標(biāo)準(zhǔn)臉型)發(fā)型圓型臉用中分或三七開發(fā)型

發(fā)型與臉的配合(一)鵝蛋型(標(biāo)準(zhǔn)臉型)發(fā)型圓型臉用中分或三七發(fā)型與臉的配合(二)

方型臉宜留側(cè)分發(fā)分線長臉型選擇松動飄逸發(fā)型發(fā)型與臉的配合(二)方型臉宜留側(cè)分發(fā)分線長臉型選擇松動飄逸發(fā)發(fā)型與臉的配合(三)由字臉(三角臉)宜波浪發(fā)或卷發(fā)

甲字型臉(瓜子臉)中分頭

發(fā)型與臉的配合(三)由字臉(三角臉)宜波浪發(fā)或卷發(fā)甲字型發(fā)型與臉的配合(四)申字型臉(菱形臉)上半部按甲字臉型的方法處理下半部按由字臉型的方法處理發(fā)型與臉的配合(四)申字型臉(菱形臉)油性膚質(zhì)

較粗糙,有油光,夏季油光嚴(yán)重,天氣轉(zhuǎn)冷時易缺水不易產(chǎn)生皺紋,皮質(zhì)厚且生暗瘡、青春痘、粉刺等，易出油，不易過敏護理Tips

以清潔、控油、補水為主

不偏食油膩食物，多吃蔬菜水果

養(yǎng)成規(guī)律的生活習(xí)慣油性膚質(zhì)

較粗糙,有油光,夏季油光嚴(yán)重,天氣轉(zhuǎn)冷時易缺水不易中性膚質(zhì)

細膩有彈性，不發(fā)干也不油膩，天氣轉(zhuǎn)冷時偏干，天熱時可能產(chǎn)生、少許油光，保養(yǎng)適當(dāng)，皺紋很晚才出現(xiàn)，很少有痘痘及阻塞的毛孔，比較耐曬，不易過敏護理Tips

生活作息正常、睡眠充足、做好棉布清潔工作

日常狐貍以保濕養(yǎng)護為主，多用鎖水保濕效果好的護膚品，延遲面部皺紋出現(xiàn)

中性膚質(zhì)

細膩有彈性，不發(fā)干也不油膩，天氣轉(zhuǎn)冷時偏干，天熱時干性皮膚

細膩，容易干燥缺水，季節(jié)變換時緊繃，易干燥、脫皮，容易產(chǎn)生皺紋，尤其眼部及口部四周明顯容易生紅斑及斑點。很少長粉刺和暗瘡，易被曬傷，易過敏護理Tips

以補水為主，防止肌膚干燥缺水、脫皮或皺裂

每天堅持做面部按摩，改善血液循環(huán)

注意飲食營養(yǎng)的平衡，含脂肪類的可稍微多吃一些

干性皮膚

細膩，容易干燥缺水，季節(jié)變換時緊繃，易干燥、脫皮，護士的儀表禮儀

儀表:通常是指人的外觀、外貌。其中主要是指人的容貌。在人際交往中，每個人的儀表都會引起交往對象的特別關(guān)注,并將影響對他的整體評價。護士所面對的主要是患者,儀表更加顯得重要,并有其特殊的職業(yè)要求。護士的儀表禮儀儀表:通常是指人的外觀、外貌。其中主要（一）護士的儀容

1.儀容的自然美2.儀容的修飾美3.儀容的內(nèi)在美（一）護士的儀容1.儀容的自然美（一）護士的儀容1、頭面部

（1）頭發(fā)的修飾及干凈整潔長短適中發(fā)型得體美發(fā)自然頭發(fā)的保養(yǎng):頭發(fā)的梳理頭發(fā)的洗滌頭皮的按摩（一）護士的儀容1、頭面部（一）護士的儀容

（2）眼耳

眼睛要注意:

保潔修眉眼鏡

耳朵的修飾要注意兩點：要注意衛(wèi)生，及時清除耳垢要注意修剪耳毛（一）護士的儀容（2）眼耳（一）護士的儀容

（3）口鼻部

鼻：鼻子的修飾必須保持鼻腔清潔，不要讓異物堵塞鼻孔，不要隨處吸鼻子，擤鼻涕，“發(fā)射”鼻涕，不要在人前人后挖鼻孔，捉“鼻牛”。口：是發(fā)聲的場所，也是進食之處，應(yīng)當(dāng)細心照顧。要做到牙齒潔白，口內(nèi)無異味。（一）護士的儀容（3）口鼻部（一）護士的儀容

勤洗

修甲

手臂的修飾肩臂

汗毛2、手臂部

勤洗手

勤涂霜

手臂的保養(yǎng)

勤防護勤按摩（一）護士的儀容（一）護士的儀容3、足腿部

護士上班時應(yīng)穿規(guī)定的工作鞋，并且要求做到清潔、舒適、方便、美觀。在正常情況下，應(yīng)保持足部的衛(wèi)生，鞋子、襪子要勤洗勤換。（一）護士的儀容（二）護士的表情

表情：是指在神經(jīng)系統(tǒng)的控制下，面部肌肉進行的動作、變化，以及面部在外觀上所呈現(xiàn)出的某種特定的形態(tài)。它是人的心理狀態(tài)的外在表現(xiàn)。在人們所接受的來自他人的信息中，只有45%來自有聲的語言，55%以上來自無聲的語言，而后者又有70%以上來自于表情。（二）護士的表情（二）護士的表情1、眼神

在人類的感覺器官中，眼睛最為敏感，它通常占有人類總體感覺的70%左右。眼睛是人類心靈之窗。

眼語：指人們在日常生活之中借助眼神所傳遞出的信息。眼語的構(gòu)成，一般涉及五個方面：時間、角度、部位、方式、變化。（二）護士的表情1、眼神（二）護士的表情2、笑容

笑容：即人們在笑的時候所呈現(xiàn)出的面部表情，它通常表現(xiàn)為臉上露出喜悅的表情，有時還會伴以口中所發(fā)出的歡喜聲音。笑容是一種令人感覺愉快的、既悅己又悅?cè)?、發(fā)揮正面作用的表情。（二）護士的表情2、笑容（二）護士的表情

含笑

微笑

輕笑

淺笑

大笑

狂笑(1)笑的種類微笑是最自然、最大方、最富吸引力、最令人愉悅、最有價值、最為真誠友善的面部表情，為世界各民族所認(rèn)同，因此微笑是最受歡迎的。（二）護士的表情含笑（二）護士的表情(2)笑的本質(zhì)：

在工作崗位上，微笑是禮貌待人的基本要求。它展示出以下幾個方面的心態(tài)和素養(yǎng)：

心境良好

充滿自信

真誠友善

樂于敬業(yè)（二）護士的表情(2)笑的本質(zhì)：（二）護士的表情(3)笑的方法：

笑的共性在于：面露喜悅之色，表情輕松愉快。(4)笑的注意事項：聲情并茂氣質(zhì)優(yōu)雅表現(xiàn)和諧(5)笑的禁忌：假笑、冷笑、怪笑、媚笑、怯笑、竊笑、獰笑。（二）護士的表情(3)笑的方法：（三）護士的化妝化妝的原則化妝的禁忌美觀、自然、得體、協(xié)調(diào)勿當(dāng)眾化妝、勿化濃妝、勿使妝面出現(xiàn)殘缺、勿借用他人的化妝品、勿評論他人的化妝（三）護士的化妝化妝的原則化妝的禁忌勿當(dāng)眾化妝、勿化濃妝、勿護士的舉止禮儀

舉止：是人們在人際交往中所表現(xiàn)的各種姿態(tài)。人們所推崇的氣質(zhì)、風(fēng)度往往是指訓(xùn)練有素的、優(yōu)雅的、富有魅力的舉止。它作為人類一種無聲的體態(tài)語言，客觀動態(tài)地反映了人類的思想感情變化。護士的舉止禮儀護士的舉止禮儀

垂放背手持物鼓掌夸獎指示

易被人誤解的手姿不衛(wèi)生的手姿不穩(wěn)重的手姿失敬于人的手姿（一）手姿禁忌手姿護士的舉止禮儀垂放（一）手姿禁忌

（二）站姿站姿：又稱立姿，站相。指的是人在站立時所呈現(xiàn)的姿態(tài)，是人的最基本姿勢和其他一切姿勢的基礎(chǔ)。1、基本站姿（二）站姿