數(shù)據(jù)信息知識(shí)工具專(zhuān)家五位一體的信息服務(wù)架構(gòu)11、用道德的示范來(lái)造就一個(gè)人，顯然比用法律來(lái)約束他更有價(jià)值。——希臘12、法律是無(wú)私的，對(duì)誰(shuí)都一視同仁。在每件事上，她都不徇私情?！旭R斯13、公正的法律限制不了好的自由，因?yàn)楹萌瞬粫?huì)去做法律不允許的事情?！诘?4、法律是為了保護(hù)無(wú)辜而制定的?！獝?ài)略特15、像房子一樣，法律和法律都是相互依存的?！藬?shù)據(jù)信息知識(shí)工具專(zhuān)家五位一體的信息服務(wù)架構(gòu)數(shù)據(jù)信息知識(shí)工具專(zhuān)家五位一體的信息服務(wù)架構(gòu)11、用道德的示范來(lái)造就一個(gè)人，顯然比用法律來(lái)約束他更有價(jià)值。——希臘12、法律是無(wú)私的，對(duì)誰(shuí)都一視同仁。在每件事上，她都不徇私情?！旭R斯13、公正的法律限制不了好的自由，因?yàn)楹萌瞬粫?huì)去做法律不允許的事情?！诘?4、法律是為了保護(hù)無(wú)辜而制定的?！獝?ài)略特15、像房子一樣，法律和法律都是相互依存的?！藬?shù)據(jù)、信息、知識(shí)、工具、專(zhuān)家五位一體的信息服務(wù)架構(gòu)孫衛(wèi)中國(guó)科學(xué)技術(shù)信息研究所高級(jí)顧問(wèn)2010年9月青島一、內(nèi)容為基礎(chǔ)服務(wù)為王轉(zhuǎn)變——傳統(tǒng)內(nèi)容為王的行業(yè)產(chǎn)業(yè)受到的挑戰(zhàn)一、營(yíng)造氛圍，讓學(xué)生敢于表達(dá)我們常說(shuō)“童言無(wú)忌”，的確，孩子是天真無(wú)邪的，他們通常想到什么就說(shuō)什么。但是，由于受生活環(huán)境和語(yǔ)言環(huán)境的影響，一些孩子膽小、害羞，沒(méi)有當(dāng)眾大膽、清楚表達(dá)的習(xí)慣，而且有些孩子從小用方言說(shuō)話，給學(xué)習(xí)規(guī)范語(yǔ)言造成了障礙。因此，教師應(yīng)創(chuàng)設(shè)良好的語(yǔ)言氛圍，親近孩子，做孩子的知心朋友，把培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生敢于表達(dá)放在首位。當(dāng)我們用欣賞的眼光看孩子，并且真誠(chéng)地贊揚(yáng)孩子時(shí)，將會(huì)給他們?cè)鎏頍o(wú)窮的力量。根據(jù)學(xué)生這一心理特點(diǎn)，在課堂上對(duì)于學(xué)生的發(fā)言，我都給予肯定、表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)，就是說(shuō)得不好的，我也不訓(xùn)斥，以免挫傷孩子在學(xué)齡前期孕育的積極性?！澳愕穆曇粽骓懥?！”“你還會(huì)用這個(gè)詞，真不簡(jiǎn)單??！”“你一下子能說(shuō)這么多，太了不起了！”“你說(shuō)起話來(lái)小手放得直直的，身子站得挺挺的，多大方??！”這些話都是我常掛在嘴邊的，紅星、小書(shū)簽、卡通圖片等小禮物更是我時(shí)常獎(jiǎng)勵(lì)給孩子們的。說(shuō)得特別好的小朋友還會(huì)在眾多羨慕的眼神中接受老師奇特的獎(jiǎng)勵(lì)――當(dāng)一天班長(zhǎng)、讓老師抱一抱、捏捏老師的鼻子等，并請(qǐng)他到講臺(tái)前說(shuō)給大家聽(tīng)，稱(chēng)他為“說(shuō)話小能手”。教師的賞識(shí)激發(fā)了孩子說(shuō)話的積極性，即使是平庸的孩子，在賞識(shí)的雨露下也會(huì)變得鮮活起來(lái)，產(chǎn)生強(qiáng)烈的幸福體驗(yàn)。漸漸的，他們的膽子大了，說(shuō)話的興趣濃了，覺(jué)得和同學(xué)、老師交流是一件容易的事情。小小的講臺(tái)成了孩子們向往的舞臺(tái)。二、選擇話題，讓學(xué)生有興趣說(shuō)話剛上學(xué)的孩子，只要適應(yīng)了學(xué)習(xí)環(huán)境，每個(gè)人都是活潑可愛(ài)的，只要你有耐心坐在那兒，你就會(huì)聽(tīng)到講不完的話。所以，課間十分鐘我常常坐在孩子們中間，選一些他們喜歡、熟悉的話題聽(tīng)他們講。比如和孩子們一起講我的爸爸媽媽、我的好朋友、我最喜歡吃的水果、我最?lèi)?ài)看的動(dòng)畫(huà)片等話題，燃起孩子們的興奮點(diǎn)，讓他們眉飛色舞，喜形于色。有的一邊講著爸爸的樣子，一邊指手畫(huà)腳地表演；有的一邊說(shuō)著自己的好朋友，一邊笑得合不攏嘴；有的孩子一邊講著自己愛(ài)吃的葡萄、草莓，一邊使勁地咽口水；說(shuō)到自己最?lèi)?ài)看的動(dòng)畫(huà)片更是爭(zhēng)先恐后、手舞足蹈，一點(diǎn)緊張勁兒也沒(méi)有。孩子們快樂(lè)地表達(dá)著，精彩的言語(yǔ)不斷噴涌，調(diào)皮可愛(ài)的皮卡丘、聰明伶俐的大頭兒子……在交流中，教師也擁有了一雙“兒童的眼睛”，重拾了那份久違的純真，獲得了心與心的溝通。三、強(qiáng)化實(shí)踐，在活動(dòng)中提高語(yǔ)言水平低年級(jí)的學(xué)生由于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的貧乏，抽象思維能力差，有些事情不親身經(jīng)歷，便很難說(shuō)清楚、講明白。根據(jù)學(xué)生的這一特點(diǎn)，在口語(yǔ)交際教學(xué)中有意識(shí)地讓學(xué)生親身去實(shí)踐，扮演角色，加深對(duì)角色的內(nèi)心體驗(yàn)，達(dá)到口語(yǔ)交際的順暢。如教學(xué)《三個(gè)小伙伴》一課時(shí)，我先讓每個(gè)孩子戴上頭飾扮演去一同上山栽樹(shù)的小動(dòng)物。孩子們一下子就興奮起來(lái)，課堂成了動(dòng)物園，成了游戲場(chǎng)，成了歡樂(lè)的海洋。教師則把握時(shí)機(jī)，以“山大王”的角色參與學(xué)習(xí)。當(dāng)我戴著虎頭飾笑容滿面地與孩子們打招呼、歡迎他們到來(lái)時(shí)，他們的眼里充滿了新奇和喜悅。孩子們落落大方地和“我”問(wèn)好，此起彼伏的問(wèn)答聲充滿課堂。就連平時(shí)不敢發(fā)言的學(xué)生也興高采烈地說(shuō)著，快樂(lè)之情溢于言表?！盎⒋笸酰覀円煌詷?shù)來(lái)了?！薄盎⒋笸?，我們?yōu)槭裁匆詷?shù)呢？栽樹(shù)對(duì)我們有什么好處呢？”“虎老大，我們?cè)撛趺丛詷?shù)呢？”富有童趣的情境創(chuàng)設(shè)激發(fā)了學(xué)生口語(yǔ)交際的主動(dòng)性和參與熱情，使他們“跳”出了自己所置身的課堂環(huán)境，在不知不覺(jué)中敞開(kāi)心扉，打開(kāi)思路，從而達(dá)到想說(shuō)、樂(lè)說(shuō)、會(huì)說(shuō)的目的，并在交際中培養(yǎng)了注意認(rèn)真傾聽(tīng)別人講話的能力，不斷提高自己的語(yǔ)言表達(dá)水平。四、開(kāi)拓途徑，培養(yǎng)語(yǔ)言綜合表達(dá)能力課程改革實(shí)施之后，打破了教師一言堂的壁壘。這樣就為各學(xué)科培養(yǎng)學(xué)生的口語(yǔ)交際能力提供了可能。其實(shí)，各個(gè)學(xué)科之中都有培養(yǎng)學(xué)生口語(yǔ)交際能力的介質(zhì)，關(guān)鍵是學(xué)科教師如何運(yùn)用。比如數(shù)學(xué)中看情境圖提數(shù)學(xué)問(wèn)題，就是一個(gè)很好的素材。品德與生活中多是提供一個(gè)畫(huà)面反映生活中的一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行討論，引導(dǎo)學(xué)生在與教師、同學(xué)的交流中養(yǎng)成良好的品德，形成良好的習(xí)慣，這些都為培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言交際能力提供了可能。同時(shí)，家長(zhǎng)也是學(xué)生的第一任老師，我們一方面要提醒家長(zhǎng)重視對(duì)孩子進(jìn)行早期的口語(yǔ)交際訓(xùn)練，做孩子的忠實(shí)聽(tīng)眾，及時(shí)糾正孩子口語(yǔ)的毛病。另一方面，要布置一些口語(yǔ)家庭作業(yè)，讓學(xué)生在家庭中進(jìn)行口語(yǔ)交際訓(xùn)練。學(xué)了新課文后，請(qǐng)孩子們把課文里的內(nèi)容講給爸爸媽媽聽(tīng)，和他們一起分享讀書(shū)的快樂(lè)。母親節(jié)到了，做張愛(ài)心卡，并說(shuō)幾句祝福的話給媽媽聽(tīng)。班級(jí)新轉(zhuǎn)來(lái)一位小朋友，把他介紹給爸爸媽媽認(rèn)識(shí)。班級(jí)獲得了廣播操第一名，請(qǐng)把這個(gè)好消息告訴父母，讓他們和我們一起享受成功的喜悅。這樣的作業(yè)，學(xué)生樂(lè)做，又感興趣，更重要的是在不知不覺(jué)中鍛煉了語(yǔ)言交際能力?？傊?，培養(yǎng)孩子的語(yǔ)言交際能力是極其重要的，它是從事一切實(shí)踐活動(dòng)必備的基本功。同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力是一個(gè)綜合的過(guò)程，其途徑也有很多，但這些途徑應(yīng)該是一個(gè)整體，而絕不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的語(yǔ)文教學(xué)的問(wèn)題，我想只要我們堅(jiān)持在教學(xué)過(guò)程中培養(yǎng)，重視在日常生活中實(shí)踐，小學(xué)生的語(yǔ)言能力的培養(yǎng)一定能取得較好的成績(jī)。當(dāng)前教育改革所面臨的問(wèn)題和困難，僅僅從學(xué)校內(nèi)部來(lái)考慮是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要有更大的視野。農(nóng)村學(xué)校教育改革就應(yīng)該注入鄉(xiāng)土情懷。一、社會(huì)大教育的民生特征和家長(zhǎng)教育心理引導(dǎo)教育宣傳：當(dāng)前有一點(diǎn)需要明確，家長(zhǎng)的教育期望值與所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任是不對(duì)等的，學(xué)校問(wèn)題和其他社會(huì)問(wèn)題都不能成為家長(zhǎng)責(zé)難、推脫孩子教育管理的理由，只以經(jīng)濟(jì)的付出為重心，對(duì)孩子的家庭教養(yǎng)輔導(dǎo)不勝其煩，規(guī)避、轉(zhuǎn)換都不利于孩子的成長(zhǎng)。必須認(rèn)識(shí)到對(duì)孩子的寬容不是遷就姑息、放縱，是嚴(yán)格要求下的理解尊重。比如在孩子的興趣發(fā)展，力所能及的勞動(dòng)，個(gè)性品質(zhì)的示范性（言傳身教）方面，家長(zhǎng)要么引導(dǎo)不足，要么溺愛(ài)有加；在勞動(dòng)就業(yè)上，不少家長(zhǎng)不自覺(jué)地寄希望于提供讓孩子輕而易舉地獲得財(cái)富機(jī)遇，而不是靠辛勤勞動(dòng)、艱苦經(jīng)營(yíng)，怎么會(huì)有好的就業(yè)機(jī)會(huì)，怎么會(huì)有社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)力的創(chuàng)新發(fā)展。我們看到中小企業(yè)的用工荒與畢業(yè)生的就業(yè)難的困局，不是簡(jiǎn)單的企業(yè)待遇與專(zhuān)業(yè)對(duì)口的問(wèn)題，是勞動(dòng)意識(shí)教育的重大失誤，勞動(dòng)價(jià)值取向的分歧正在左右著企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新能力。企業(yè)需要大量的生產(chǎn)技術(shù)人員而不是睜眼說(shuō)瞎話的高端“管理”。顯然農(nóng)村家長(zhǎng)出于的身份焦慮不斷傳染給子女，無(wú)須否認(rèn)在普適勞動(dòng)（從事基礎(chǔ)勞動(dòng)的綜合實(shí)踐能力）、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)的社會(huì)基本價(jià)值判斷已經(jīng)出現(xiàn)重大的偏差。在傳統(tǒng)的觀念中，從事合法的任何生產(chǎn)勞動(dòng)都是正常的、體面的，都具有不可缺少的重要社會(huì)價(jià)值，哪怕是一個(gè)淘糞工人（我們?cè)枰詷O高的榮譽(yù)）。沒(méi)有基本的社會(huì)勞動(dòng)尤其是體力手工技術(shù)勞動(dòng)價(jià)值的體面認(rèn)知，而去追求浮華的所謂體面勞動(dòng)，我們就失去了對(duì)社會(huì)勞動(dòng)的尊重和人格尊嚴(yán)的敬仰。這是我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí)期人才培養(yǎng)的重大偏差。我們的宣傳教育引導(dǎo)明顯滯后，認(rèn)識(shí)、關(guān)注不足，力度不大，傳統(tǒng)的宣傳優(yōu)勢(shì)沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)，關(guān)于負(fù)面的報(bào)道、小道、緋聞總是情有獨(dú)鐘。對(duì)媒體報(bào)道方式的自由和社會(huì)監(jiān)督功能無(wú)須指手畫(huà)腳，但必須提倡引導(dǎo)積極的社會(huì)責(zé)任，不能拋棄幾千年擁有的家國(guó)情懷意識(shí)，糾正農(nóng)村家長(zhǎng)教育行為意識(shí)上的偏頗。二、學(xué)校文化的品質(zhì)建設(shè)學(xué)校教育自主發(fā)展特征。目前家長(zhǎng)質(zhì)疑學(xué)校教育的一個(gè)深層認(rèn)識(shí)是學(xué)校的自主、公益、公正特質(zhì)，教育公平是公民權(quán)利和家庭、個(gè)性發(fā)展的上升通道的起點(diǎn)，因?yàn)樗w了一系列的民生訴求。從學(xué)校的設(shè)置、建成、管理到人們的選擇、認(rèn)同、發(fā)展，具有強(qiáng)烈的自然地域和人文特征，其鮮明的平等、客觀、自主、文化符號(hào)，是文明、品牌的基石。所有形象都容易改變，但情感的文化形象不變。文化照亮生命前程，升華人性的光輝。中國(guó)農(nóng)村老百姓所寄予教育的價(jià)值特別大。我們不妨從以下三個(gè)方面進(jìn)行思考：首先，作為文化傳承的重要擔(dān)當(dāng)者——學(xué)校必須具有獨(dú)立的文化人格，客觀地面對(duì)歷史、政治、黨派、思潮，堅(jiān)持教育的規(guī)律原則，它的生命力取決于文化內(nèi)核和（家國(guó)）鄉(xiāng)土情懷，有政治文化思想但不是政治運(yùn)動(dòng)的傀儡。即使受到重大干擾，也是個(gè)別的、短暫的。學(xué)校既有規(guī)律共性，也有自身的獨(dú)立文化思想個(gè)性和差異，正是那樣百家爭(zhēng)鳴才能產(chǎn)生文化的繁榮。其次，當(dāng)今的學(xué)校教育需要政府的有力保障和有效監(jiān)督，是老百姓對(duì)教育公正公平的必然要求，不是投入時(shí)想給就給，學(xué)校內(nèi)部管理越俎代庖。政府的職能是保障及時(shí)，監(jiān)督到位，嚴(yán)格執(zhí)法。如果把學(xué)校作為一個(gè)權(quán)力利益手段、政績(jī)工具來(lái)進(jìn)行管理宣傳，客觀上造成了教育的庸俗化和腐敗，尤其是基礎(chǔ)教育，基礎(chǔ)教育必然功利化。學(xué)校教育的政績(jī)行為已經(jīng)人所共知，也知道來(lái)源于官本位意識(shí)，在學(xué)校的管理與行政“官”掛鉤，“家長(zhǎng)”意識(shí)濃厚的氛圍中，顯然與教育學(xué)術(shù)、民主自由思想背道而馳，但愿這不是產(chǎn)生教育假、大、空、偽學(xué)術(shù)、偽權(quán)威的必然溫床。我們看到“活躍”的校園經(jīng)濟(jì)時(shí)，家長(zhǎng)、教師都難掩困惑，學(xué)校發(fā)展的難處和灰色成分揮之不去。作為教育工作者深知，學(xué)校教育去功利化別無(wú)選擇。第三，現(xiàn)代的學(xué)校教育內(nèi)部管理應(yīng)該是內(nèi)生和外引相互結(jié)合，更強(qiáng)調(diào)內(nèi)生，它擁有的前提是自由、民主、責(zé)任。包括教育管理、教育與教學(xué)、課堂內(nèi)外。它的基礎(chǔ)是學(xué)生，是老百姓（家長(zhǎng)），是教職員工。其本質(zhì)是由下而上的，是學(xué)校文化的根源。自上而下的僵化的學(xué)校管理方式很大程度是否定教師學(xué)生的自覺(jué)、自信、自律和文化制度的他律，夸大行政人員的人治管理的道德良知。高企的教育行政管理成本與消耗跟教育的內(nèi)生形成了對(duì)立，這吞掉了相當(dāng)多的有限教育資源，在“關(guān)系”中消耗了大量的學(xué)校財(cái)、智，也不咎是教育人才的浪費(fèi)。我們花很多的精力培養(yǎng)的名師為何要“官”要“調(diào)”呢（一種泛濫的價(jià)值待遇取向），他們的真正作用被霧化了，或許已經(jīng)不是照亮心靈的陽(yáng)光了。學(xué)校文化建設(shè)不外乎穩(wěn)定、交流、發(fā)展，從校長(zhǎng)到教師強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定內(nèi)生，當(dāng)然不排斥合理交流。自上而下的校長(zhǎng)、教師交流方式容易產(chǎn)生許多短期行為，并不利于學(xué)校文化發(fā)展。學(xué)校文化建設(shè)本是老百姓生活水平和社會(huì)發(fā)展的要求，當(dāng)前不少的學(xué)校文化建設(shè)形式多于內(nèi)容，僅僅是穿衣戴帽、光鮮亮麗不足以形成內(nèi)驅(qū)式長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制，也不會(huì)是鮮明的文化標(biāo)志，既不屬于學(xué)術(shù)思考，也不屬于人民大眾。三、鄉(xiāng)土教育的人文情懷或許你曾體味過(guò)，當(dāng)學(xué)子回鄉(xiāng)探望，或是殘?jiān)珨啾?，或是雞鴨共生，或?yàn)樗茫プ畛踅逃洃?，失去母校的遺憾，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，難免帶有文化根基的失落。沒(méi)人懷疑社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，懷疑教育整合的必要性。但每一個(gè)調(diào)整都應(yīng)經(jīng)過(guò)理智、慎重的思考，宣傳規(guī)劃、服務(wù)能力、保障措施跟進(jìn)不失位，慧譽(yù)民心，充滿人文關(guān)懷，更不應(yīng)把城市化理念看作唯一的愿景。俯拾皆是鄉(xiāng)土人文素材才是真正的寶貴財(cái)富。教育不能奢求十全十美，但教育不允許沒(méi)有人文情懷的瞎子摸象，代價(jià)的沉重難以估量。學(xué)校定位、教育方式、考試、招生不需要太大的道理，普惠、樸實(shí)、公平就是老百姓的愿望。愛(ài)家、愛(ài)校、愛(ài)鄉(xiāng)、愛(ài)國(guó)的情感線條不需鼓噪，只需溫情的呵護(hù)，自然的感召。農(nóng)村學(xué)校大量的教育債務(wù)、相對(duì)落后的教育條件與盲目的出國(guó)留學(xué)、千篇一律的城鎮(zhèn)化、高價(jià)的名校名園抑或是教育的無(wú)奈，抑或是教育的背離。家長(zhǎng)應(yīng)冷靜面對(duì)就學(xué)、升學(xué)、就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，知兒女莫若父母。我們呼喚學(xué)校教育的的原生態(tài)，打破為分?jǐn)?shù)而分?jǐn)?shù)的應(yīng)試教育管理思維，創(chuàng)建素質(zhì)教育的現(xiàn)實(shí)情境，把興趣、創(chuàng)造、快樂(lè)還給孩子，讓鄉(xiāng)土文化和人文關(guān)懷逸豫成蔭，創(chuàng)造家長(zhǎng)教育宣傳的理性氛圍，回歸草根文化與教育理想的有機(jī)結(jié)合，回歸家長(zhǎng)、學(xué)校教育的和諧。城市文明固然有許多的優(yōu)點(diǎn)，但我們能忍心鄉(xiāng)村文化文明自信的丟失，去完全適應(yīng)浮華奢靡的城市情境？要盡量避免鄉(xiāng)村文化道德建設(shè)漸趨“泛空心化”，不能失去鄉(xiāng)村文化樸素品質(zhì)！農(nóng)村家長(zhǎng)教育心理健康與學(xué)校發(fā)展是相互適應(yīng)、相互促進(jìn)的。了解、證明都是為了改革，政府教育職權(quán)的放下和職責(zé)的恪守，教師、家長(zhǎng)鄉(xiāng)村教育價(jià)值的回歸，學(xué)校教育與社會(huì)家庭教育的互動(dòng)，宣傳凈化教育環(huán)境，我們每一個(gè)人都應(yīng)以主人翁的態(tài)度去反省、去履行自身的行為示范承諾，養(yǎng)育孩子該擁有一顆童貞的心。旁觀、無(wú)奈、漠視、責(zé)難，任水流舟，都無(wú)異于自欺欺人、飲鴆止渴。我們的現(xiàn)行教育管理并不缺政治之“智”，教育教學(xué)也不缺藝之“智”，家庭教育更不缺愛(ài)之“智”（溺愛(ài)，講面子，愛(ài)之甚，過(guò)猶不及。），缺的是樹(shù)人之“仁”（仁義，仁愛(ài)，仁道），順乎自然，育者非“功”，潤(rùn)物無(wú)聲，仁者自威而厚德載物。我們期待全社會(huì)積極推動(dòng)農(nóng)村教育文化傳統(tǒng)的傳承、揚(yáng)棄，開(kāi)辟一條學(xué)校教育的綠色通道。農(nóng)村家長(zhǎng)應(yīng)清楚地認(rèn)識(shí)到森林、草地、田野、溪流是孩子們愉快的綠色天堂，是祖輩的根，擁擠的“金字塔”原本就不全是生活的榮譽(yù)殿堂。學(xué)校教育不是為了實(shí)現(xiàn)家長(zhǎng)、教師的夢(mèng)想，而是為孩子創(chuàng)設(shè)醞釀夢(mèng)想和實(shí)現(xiàn)的路徑。數(shù)據(jù)信息知識(shí)工具專(zhuān)家五位一體的信息服務(wù)架構(gòu)11、用道德的示范1數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)、工具、專(zhuān)家五位一體的信息服務(wù)架構(gòu)孫衛(wèi)中國(guó)科學(xué)技術(shù)信息研究所高級(jí)顧問(wèn)2010年9月青島數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)、工具、專(zhuān)家五位一體的信息服務(wù)架構(gòu)孫衛(wèi)2數(shù)據(jù)信息知識(shí)工具專(zhuān)家五位一體的信息服務(wù)架構(gòu)課件3數(shù)據(jù)信息知識(shí)工具專(zhuān)家五位一體的信息服務(wù)架構(gòu)課件4數(shù)據(jù)信息知識(shí)工具專(zhuān)家五位一體的信息服務(wù)架構(gòu)課件5數(shù)據(jù)信息知識(shí)工具專(zhuān)家五位一體的信息服務(wù)架構(gòu)課件62、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司（2008）2、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司（2008）7互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司（2009）互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司（2009）8多樣性服務(wù)商業(yè)價(jià)值關(guān)系Google的主要收入來(lái)源于廣告收入，產(chǎn)值在增加，利潤(rùn)在下降，廣告收入的高速增長(zhǎng)期？2008/117，2009/102Amazon的主要收入，資源（書(shū)籍）、電子資源（閱讀器+電子書(shū)）、廣告、出租云計(jì)算環(huán)境，多元化的是關(guān)鍵？2008/130，2009/100多樣性服務(wù)商業(yè)價(jià)值關(guān)系Google的主要收入來(lái)源于廣告收入，9互聯(lián)網(wǎng)生存法則挑戰(zhàn)編輯的在線實(shí)時(shí)更新用戶需求滿足，用戶使用穩(wěn)定互聯(lián)網(wǎng)傳播的廣域性非地域性積少成多性圍繞用戶的服務(wù)。用戶需求、習(xí)慣，編輯圍繞用戶的服務(wù)。內(nèi)容為基礎(chǔ)，服務(wù)為王時(shí)代到來(lái)互聯(lián)網(wǎng)由原來(lái)的傳統(tǒng)，媒介購(gòu)買(mǎi)內(nèi)容，發(fā)展到今天，傳統(tǒng)媒介要選編互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和合辦欄目互聯(lián)網(wǎng)生存法則挑戰(zhàn)編輯的在線實(shí)時(shí)更新圍繞用戶的服務(wù)。用戶需求103、圖書(shū)館特點(diǎn)與問(wèn)題圖書(shū)館資源的高度壟斷型，圍繞資源的采編、管理。資源利用率、利用的質(zhì)量聽(tīng)之任之。受到各種沖擊，互聯(lián)網(wǎng)檢索——對(duì)于OPAC的沖擊，資源供應(yīng)商代理服務(wù)體系——對(duì)于傳統(tǒng)資源服務(wù)模式的沖擊等。 對(duì)于傳統(tǒng)的單向傳媒，資源壟斷性和傳播的非廣域性，被動(dòng)服務(wù)模式造成長(zhǎng)期的缺少真正的服務(wù)意識(shí)。 業(yè)務(wù)外包，使得圖情檔的理論在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代沒(méi)有跟進(jìn)和改進(jìn)。分類(lèi)、名稱(chēng)規(guī)范、組織對(duì)于比種冊(cè)件更小顆粒度的組織管理失去了主導(dǎo)權(quán)。 沒(méi)有意識(shí)到館員向參考咨詢(xún)館員轉(zhuǎn)變、向情報(bào)分析師轉(zhuǎn)變的警告的意義。3、圖書(shū)館特點(diǎn)與問(wèn)題圖書(shū)館資源的高度壟斷型，圍繞資源的采編、11OCLC的2010圖表所想到。。。（1）公共圖書(shū)館設(shè)施的利用，WiFi，免費(fèi)參觀，免費(fèi)的會(huì)議室；（2）幫助經(jīng)濟(jì)弱勢(shì)人群，尋找就業(yè)信息，提供免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)，提供就業(yè)崗位；（3）圖書(shū)館資源的利用，幫助中小型商業(yè)者，下載資源；（4）大量的浪費(fèi)，利用FedEx運(yùn)送了很多資料?？吹降奈C(jī)：（1）破壞了電影資料的商業(yè)價(jià)值鏈？（2）浪費(fèi)了大量的紙張？（3）圖書(shū)館建筑物比圖書(shū)館資源更有吸引力？思考：（1）衡量圖書(shū)館資源使用率的方法是什么？（2）圖書(shū)館的主業(yè)和新的服務(wù)的互補(bǔ)是什么？OCLC的2010圖表所想到。。。（1）公共圖書(shū)館設(shè)施的利用12服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量決定生存內(nèi)容為王者都遇到困境。出版、圖書(shū)館、各種博物館、檔案館等都是典型的內(nèi)容為王的機(jī)構(gòu)。服務(wù)為王的都生機(jī)勃勃。服務(wù)業(yè)、通信業(yè)、廣播電視業(yè)等都是典型的服務(wù)為王的機(jī)構(gòu)。互聯(lián)網(wǎng)是驅(qū)動(dòng)傳媒、內(nèi)容更趨向服務(wù)的原動(dòng)力。效率，質(zhì)量決定信息服務(wù)的生存能力。服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量決定生存內(nèi)容為王者都遇到困境。出版、圖書(shū)館13二、用戶是使用信息的主體——了解用戶需求、了解用戶行為習(xí)慣、了解信息與學(xué)習(xí)的關(guān)系是服務(wù)為王的基礎(chǔ)二、用戶是使用信息的主體——了解用戶需求、了解用戶行為習(xí)慣、141、今天用戶對(duì)于資源的依賴(lài)程度研究者學(xué)者教育與學(xué)習(xí)傳統(tǒng)資源主要研究數(shù)據(jù)各種出版物互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站傳統(tǒng)資源的數(shù)字格式各種論文與信息各種輔助分析工具專(zhuān)利文獻(xiàn)領(lǐng)域報(bào)告專(zhuān)業(yè)社區(qū)專(zhuān)業(yè)博客專(zhuān)家網(wǎng)站1、今天用戶對(duì)于資源的依賴(lài)程度研究者教育與學(xué)習(xí)傳統(tǒng)資源主要研152、用戶分類(lèi)、需求、行為習(xí)慣分析模型用戶分類(lèi)1用戶分類(lèi)2用戶分類(lèi)3用戶細(xì)分11用戶細(xì)分1x用戶細(xì)分21用戶細(xì)分2y用戶細(xì)分31用戶細(xì)分3z用戶習(xí)慣匯總用戶需求匯總用戶行為用戶行為用戶需求用戶需求2、用戶分類(lèi)、需求、行為習(xí)慣分析模型用戶分類(lèi)1用戶分類(lèi)2用戶16用戶習(xí)慣匯總用戶需求匯總用戶行為用戶行為用戶需求用戶需求服務(wù)類(lèi)型服務(wù)類(lèi)型資源類(lèi)型資源類(lèi)型信息組織信息服務(wù)組織需求與資源類(lèi)型匹配資源組織工作服務(wù)組織工作用戶習(xí)慣匯總用戶需求匯總用戶行為用戶行為用戶需求用戶需求服務(wù)17現(xiàn)在….將來(lái)….3、信息服務(wù)的針對(duì)性用戶行業(yè)選擇用戶工具選擇用戶主題選擇現(xiàn)在….將來(lái)….3、信息服務(wù)的針對(duì)性用戶行業(yè)選擇用戶工具選擇18對(duì)于這三個(gè)部分不是一個(gè)簡(jiǎn)單的臺(tái)階的概念，而是一個(gè)相互轉(zhuǎn)換，螺旋發(fā)展的事實(shí)。把數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)絕然割裂是不對(duì)的。4、數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)、工具的關(guān)系數(shù)據(jù)信息知識(shí)有利用率的信息稱(chēng)之為知識(shí)數(shù)據(jù)之間的帶有邏輯、只言片語(yǔ)變成主題、有序化的文字等0，1數(shù)據(jù)、只言片語(yǔ)、雜亂無(wú)章工具進(jìn)入20世紀(jì)90年代以后，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中越來(lái)越依靠工具對(duì)于這三個(gè)部分不是一個(gè)簡(jiǎn)單的臺(tái)階的概念，而是一個(gè)相互轉(zhuǎn)換，螺195、知識(shí)學(xué)習(xí)階段的關(guān)系數(shù)據(jù)信息知識(shí)智慧數(shù)據(jù)信息知識(shí)使用者記憶理解應(yīng)用分析評(píng)估創(chuàng)造工具5、知識(shí)學(xué)習(xí)階段的關(guān)系數(shù)據(jù)信息知識(shí)智慧數(shù)據(jù)信息知識(shí)使用者記憶206、知識(shí)結(jié)構(gòu)關(guān)系常識(shí)、基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域領(lǐng)域?qū)W術(shù)變化與發(fā)展層行業(yè)變化與發(fā)展層學(xué)術(shù)具備統(tǒng)計(jì)意義和不具備統(tǒng)計(jì)意義行業(yè)發(fā)展需要中的關(guān)鍵的未突破的具有統(tǒng)計(jì)意義的點(diǎn)6、知識(shí)結(jié)構(gòu)關(guān)系常識(shí)、基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域領(lǐng)域?qū)W21職業(yè)資格職業(yè)資格227、自然社會(huì)中的知識(shí)學(xué)習(xí)與形成的要素自然人的學(xué)習(xí)過(guò)程的變化（幼兒園、小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)），基礎(chǔ)知識(shí)、同理、定律、公式、社會(huì)歷史等知識(shí)學(xué)習(xí)與循環(huán)為主。對(duì)于教育與科研的自然人最重要教育體系——學(xué)科分類(lèi)法。職業(yè)資格準(zhǔn)入的分類(lèi)管理——職業(yè)準(zhǔn)入對(duì)于行業(yè)選擇分為學(xué)科分類(lèi)體系下的專(zhuān)業(yè)人員的匹配。這條主線是自然社會(huì)形成7、自然社會(huì)中的知識(shí)學(xué)習(xí)與形成的要素自然人的學(xué)習(xí)過(guò)程的變化（238、行為目的的牽引關(guān)系wanfangdata市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)銷(xiāo)售、市場(chǎng)推廣、競(jìng)爭(zhēng)分析產(chǎn)品用戶產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)品需求分析產(chǎn)品定價(jià)產(chǎn)品銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)占有產(chǎn)品研發(fā)采集數(shù)據(jù)決策結(jié)果科技知識(shí)生產(chǎn)知識(shí)8、行為目的的牽引關(guān)系wanfangdata市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)銷(xiāo)24牽引條件消息（Message）：市場(chǎng)需求(MarketRequirement)、新科技發(fā)展（ScienceandTechnique）、專(zhuān)利（Patent）、問(wèn)題（Problems）等思考與論證（ThinkandReasoning）:專(zhuān)利（Patent）、科學(xué)技術(shù)（ScienceandTechnique）、核心人物（CoreLeader）、投入產(chǎn)出（Investment、Cost、Return）、風(fēng)險(xiǎn)（Risk）、原型（Model）等決策（Decision）：投入產(chǎn)出（Investment、Cost、Return）、風(fēng)險(xiǎn)（Risk）、原型（Model）、核心人物（CoreLead）、競(jìng)爭(zhēng)能力（Competition）wanfangdata牽引條件消息（Message）：市場(chǎng)需求(MarketRe25要素與資源牽引wanfangdata牽引要素資源來(lái)源依賴(lài)性MarketRequirement互聯(lián)網(wǎng)新聞、用戶調(diào)查、產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告依賴(lài)調(diào)查手段、工具、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境ScienceandTechnique書(shū)、刊、產(chǎn)品手冊(cè)、技術(shù)檔案、互聯(lián)網(wǎng)新聞、科技項(xiàng)目、科技報(bào)告圖書(shū)館、資料館Patent專(zhuān)利數(shù)據(jù)專(zhuān)利分析工具Problems期刊、專(zhuān)著、產(chǎn)品信息、科技報(bào)告調(diào)查、分析CoreLeader專(zhuān)利、國(guó)家各種研究項(xiàng)目Investment、Cost、Return市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品、行業(yè)協(xié)會(huì)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)占有率Risk專(zhuān)利、項(xiàng)目、市場(chǎng)、行業(yè)協(xié)會(huì)、國(guó)家政策導(dǎo)向風(fēng)險(xiǎn)分析工具M(jìn)odel書(shū)、刊、產(chǎn)品手冊(cè)、技術(shù)檔案、專(zhuān)利、用戶調(diào)查Competition評(píng)價(jià)評(píng)估指標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)力分析工具要素與資源牽引wanfangdata牽引要素資源來(lái)源依賴(lài)性M26三、數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)、工具、專(zhuān)家信息服務(wù)——用戶需要不僅僅是文獻(xiàn)，而是具體化有針對(duì)性的信息服務(wù)三、數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)、工具、專(zhuān)家信息服務(wù)——用戶需要不僅僅是271、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息模式——聚類(lèi)+主題分散某一類(lèi)的(STM)聚合在一起，但是，區(qū)分不同主題，使用者/作者/編輯的關(guān)注度不同。整體的生命能力增強(qiáng)，而受眾會(huì)被聚類(lèi)所吸引，主題是這些受眾的關(guān)注點(diǎn)。聚類(lèi)的宗旨要明確在相關(guān)方向（專(zhuān)業(yè)、行業(yè)）、具體類(lèi)中每個(gè)主題上下功夫。學(xué)科、專(zhuān)業(yè)、行業(yè)的聚合，學(xué)術(shù)、科普、經(jīng)驗(yàn)交流等主題分散編輯部之間的橫向聯(lián)合與互補(bǔ)關(guān)系建立，考慮整體性的受眾1、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息模式——聚類(lèi)+主題分散某一類(lèi)的(STM)聚合282、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境盈利模式——行業(yè)+主題+新聞+互聯(lián)網(wǎng)信息在一個(gè)壟斷的行業(yè)上，明確的若干個(gè)主題，出版物、行業(yè)新聞、采編互聯(lián)網(wǎng)信息等一體化，集約化專(zhuān)攻一個(gè)主題方向、圍繞主題的學(xué)術(shù)、應(yīng)用、課程、新聞、互聯(lián)網(wǎng)信息整體化的采編專(zhuān)業(yè)和行業(yè)相關(guān)性、專(zhuān)業(yè)人群之間相關(guān)性、專(zhuān)業(yè)人群知識(shí)擴(kuò)展性2、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境盈利模式——行業(yè)+主題+新聞+互聯(lián)網(wǎng)信息在一個(gè)壟293、整合類(lèi)工具資源整合集成工具資源服務(wù)平臺(tái)其它資源供應(yīng)商平臺(tái)用戶自建資源平臺(tái)提供接口分析與數(shù)據(jù)整合服務(wù)提供工具平臺(tái)提供用戶界面設(shè)計(jì)3、整合類(lèi)工具資源整合集成工具資源服務(wù)平臺(tái)其它資源供應(yīng)商平臺(tái)304、評(píng)價(jià)分析類(lèi)工具檢索與可視化期刊引文數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目提供檢索和可視化服務(wù)提供用戶在線分析工具人員4、評(píng)價(jià)分析類(lèi)工具檢索與可視化期刊引文數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目提供檢索和315、管理決策輔助服務(wù)類(lèi)檢索、統(tǒng)計(jì)、報(bào)告工具各種文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)、人員、項(xiàng)目引文、專(zhuān)家提供各種報(bào)告生成功能輔助項(xiàng)目申請(qǐng)與查新查證專(zhuān)利、科技報(bào)告5、管理決策輔助服務(wù)類(lèi)檢索、統(tǒng)計(jì)、報(bào)告工具各種文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)、人員326、專(zhuān)利分析服務(wù)信息源選擇信息獲取信息分析信息集成專(zhuān)利分析報(bào)告6、專(zhuān)利分析服務(wù)信息源信息信息信息專(zhuān)利33企業(yè)需求提企業(yè)、專(zhuān)家、企業(yè)需求分析組分析主題要素和確定分析方法主題要素資源發(fā)現(xiàn)與收集競(jìng)爭(zhēng)要素分析確定有價(jià)值資源和資源相關(guān)性本地網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)分析結(jié)果報(bào)告和結(jié)論有效性分析判斷結(jié)果和形成報(bào)告內(nèi)相關(guān)性驗(yàn)證外相關(guān)性驗(yàn)證閉環(huán)跟蹤與分析報(bào)告7、企業(yè)服務(wù)流程（專(zhuān)家作用區(qū)域）企業(yè)需求提企業(yè)、專(zhuān)家、企業(yè)需求分析組分析主題要素和確定分析方348、事物發(fā)展相互關(guān)系與信息服務(wù)匹配基礎(chǔ)知識(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)專(zhuān)業(yè)積累成果同專(zhuān)業(yè)發(fā)展補(bǔ)充基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)同行信息商品/工程市場(chǎng)與社會(huì)價(jià)值奠定基礎(chǔ)階段創(chuàng)新階段新的創(chuàng)新開(kāi)始專(zhuān)利創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值發(fā)明創(chuàng)造8、事物發(fā)展相互關(guān)系與信息服務(wù)匹配基礎(chǔ)知識(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)專(zhuān)業(yè)積累成35基礎(chǔ)知識(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)專(zhuān)業(yè)積累成果同專(zhuān)業(yè)發(fā)展補(bǔ)充基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)同行信息商品/工程市場(chǎng)與社會(huì)價(jià)值專(zhuān)利專(zhuān)利申請(qǐng)、查新查證競(jìng)爭(zhēng)性分析、市場(chǎng)分析專(zhuān)業(yè)論文、學(xué)術(shù)期刊、科技動(dòng)態(tài)專(zhuān)業(yè)變化需要的基礎(chǔ)信息各類(lèi)教科基礎(chǔ)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)、學(xué)術(shù)論文、學(xué)術(shù)期刊、科技動(dòng)態(tài)專(zhuān)利、工業(yè)化、市場(chǎng)化的信息營(yíng)銷(xiāo)、動(dòng)態(tài)市場(chǎng)、統(tǒng)計(jì)資料基礎(chǔ)知識(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)專(zhuān)業(yè)積累成果同專(zhuān)業(yè)發(fā)展補(bǔ)充基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)同行36成果商品/工程市場(chǎng)與社會(huì)價(jià)值專(zhuān)利擁有者資本擁有者商業(yè)擁有者資本經(jīng)驗(yàn)成果商品/工程市場(chǎng)與專(zhuān)利擁有者資本擁有者商業(yè)擁有者資本經(jīng)驗(yàn)37成果商品/工程市場(chǎng)與社會(huì)價(jià)值專(zhuān)利擁有者資本擁有者商業(yè)擁有者資本經(jīng)驗(yàn)尋找變成產(chǎn)業(yè)的信息分析專(zhuān)利轉(zhuǎn)成成果后的價(jià)值分析專(zhuān)利轉(zhuǎn)成成果后的價(jià)值促進(jìn)結(jié)合的信息咨詢(xún)、工序工藝市場(chǎng)定位、分析、統(tǒng)計(jì)成果商品/工程市場(chǎng)與專(zhuān)利擁有者資本擁有者商業(yè)擁有者資本經(jīng)驗(yàn)尋38全方位信息服務(wù)各類(lèi)資源各種工具與分析、評(píng)價(jià)、報(bào)告服務(wù)圖書(shū)館、科技情報(bào)單位、企業(yè)資料部門(mén)科技管理、決策分析、研究評(píng)估等部門(mén)競(jìng)爭(zhēng)分析、專(zhuān)利分析、主題咨詢(xún)等企業(yè)編輯、專(zhuān)家、面對(duì)面咨詢(xún)師全方位信息服務(wù)各類(lèi)資源各種工具與分析、評(píng)價(jià)、報(bào)告服務(wù)圖書(shū)館、39結(jié)束今天可以清楚的看到，圖書(shū)館不會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)取代，而是逐步進(jìn)入內(nèi)容為基礎(chǔ)，服務(wù)為王的時(shí)代，這是圖書(shū)館重要的生存法則。蘭開(kāi)斯特的預(yù)言與提醒依然是非常重要并不過(guò)時(shí)，如果館員不轉(zhuǎn)變，那只能被拋棄。館員要像咨詢(xún)館員和情報(bào)分析員轉(zhuǎn)變。數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)、工具、專(zhuān)家五位一體的信息服務(wù)結(jié)構(gòu)將幫助圖書(shū)館奠定服務(wù)為王的基礎(chǔ)。結(jié)束今天可以清楚的看到，圖書(shū)館不會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)取代，而是逐步進(jìn)入4026、要使整個(gè)人生都過(guò)得舒適、愉快，這是不可能的，因?yàn)槿祟?lèi)必須具備一種能應(yīng)付逆境的態(tài)度?！R梭

27、只有把抱怨環(huán)境的心情，化為上進(jìn)的力量，才是成功的保證?！_曼·羅蘭

28、知之者不如好之者，好之者不如樂(lè)之者。——孔子

29、勇猛、大膽和堅(jiān)定的決心能夠抵得上武器的精良?！_(dá)·芬奇

30、意志是一個(gè)強(qiáng)壯的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本華謝謝！4126、要使整個(gè)人生都過(guò)得舒適、愉快，這是不可能的，因?yàn)槿祟?lèi)必?cái)?shù)據(jù)信息知識(shí)工具專(zhuān)家五位一體的信息服務(wù)架構(gòu)11、用道德的示范來(lái)造就一個(gè)人，顯然比用法律來(lái)約束他更有價(jià)值?！ＥD12、法律是無(wú)私的，對(duì)誰(shuí)都一視同仁。在每件事上，她都不徇私情?！旭R斯13、公正的法律限制不了好的自由，因?yàn)楹萌瞬粫?huì)去做法律不允許的事情?！诘?4、法律是為了保護(hù)無(wú)辜而制定的?！獝?ài)略特15、像房子一樣，法律和法律都是相互依存的。——伯克數(shù)據(jù)信息知識(shí)工具專(zhuān)家五位一體的信息服務(wù)架構(gòu)數(shù)據(jù)信息知識(shí)工具專(zhuān)家五位一體的信息服務(wù)架構(gòu)11、用道德的示范來(lái)造就一個(gè)人，顯然比用法律來(lái)約束他更有價(jià)值?！ＥD12、法律是無(wú)私的，對(duì)誰(shuí)都一視同仁。在每件事上，她都不徇私情?！旭R斯13、公正的法律限制不了好的自由，因?yàn)楹萌瞬粫?huì)去做法律不允許的事情?！诘?4、法律是為了保護(hù)無(wú)辜而制定的。——愛(ài)略特15、像房子一樣，法律和法律都是相互依存的?！藬?shù)據(jù)、信息、知識(shí)、工具、專(zhuān)家五位一體的信息服務(wù)架構(gòu)孫衛(wèi)中國(guó)科學(xué)技術(shù)信息研究所高級(jí)顧問(wèn)2010年9月青島一、內(nèi)容為基礎(chǔ)服務(wù)為王轉(zhuǎn)變——傳統(tǒng)內(nèi)容為王的行業(yè)產(chǎn)業(yè)受到的挑戰(zhàn)一、營(yíng)造氛圍，讓學(xué)生敢于表達(dá)我們常說(shuō)“童言無(wú)忌”，的確，孩子是天真無(wú)邪的，他們通常想到什么就說(shuō)什么。但是，由于受生活環(huán)境和語(yǔ)言環(huán)境的影響，一些孩子膽小、害羞，沒(méi)有當(dāng)眾大膽、清楚表達(dá)的習(xí)慣，而且有些孩子從小用方言說(shuō)話，給學(xué)習(xí)規(guī)范語(yǔ)言造成了障礙。因此，教師應(yīng)創(chuàng)設(shè)良好的語(yǔ)言氛圍，親近孩子，做孩子的知心朋友，把培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生敢于表達(dá)放在首位。當(dāng)我們用欣賞的眼光看孩子，并且真誠(chéng)地贊揚(yáng)孩子時(shí)，將會(huì)給他們?cè)鎏頍o(wú)窮的力量。根據(jù)學(xué)生這一心理特點(diǎn)，在課堂上對(duì)于學(xué)生的發(fā)言，我都給予肯定、表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)，就是說(shuō)得不好的，我也不訓(xùn)斥，以免挫傷孩子在學(xué)齡前期孕育的積極性?！澳愕穆曇粽骓懥?！”“你還會(huì)用這個(gè)詞，真不簡(jiǎn)單??！”“你一下子能說(shuō)這么多，太了不起了！”“你說(shuō)起話來(lái)小手放得直直的，身子站得挺挺的，多大方??！”這些話都是我常掛在嘴邊的，紅星、小書(shū)簽、卡通圖片等小禮物更是我時(shí)常獎(jiǎng)勵(lì)給孩子們的。說(shuō)得特別好的小朋友還會(huì)在眾多羨慕的眼神中接受老師奇特的獎(jiǎng)勵(lì)――當(dāng)一天班長(zhǎng)、讓老師抱一抱、捏捏老師的鼻子等，并請(qǐng)他到講臺(tái)前說(shuō)給大家聽(tīng)，稱(chēng)他為“說(shuō)話小能手”。教師的賞識(shí)激發(fā)了孩子說(shuō)話的積極性，即使是平庸的孩子，在賞識(shí)的雨露下也會(huì)變得鮮活起來(lái)，產(chǎn)生強(qiáng)烈的幸福體驗(yàn)。漸漸的，他們的膽子大了，說(shuō)話的興趣濃了，覺(jué)得和同學(xué)、老師交流是一件容易的事情。小小的講臺(tái)成了孩子們向往的舞臺(tái)。二、選擇話題，讓學(xué)生有興趣說(shuō)話剛上學(xué)的孩子，只要適應(yīng)了學(xué)習(xí)環(huán)境，每個(gè)人都是活潑可愛(ài)的，只要你有耐心坐在那兒，你就會(huì)聽(tīng)到講不完的話。所以，課間十分鐘我常常坐在孩子們中間，選一些他們喜歡、熟悉的話題聽(tīng)他們講。比如和孩子們一起講我的爸爸媽媽、我的好朋友、我最喜歡吃的水果、我最?lèi)?ài)看的動(dòng)畫(huà)片等話題，燃起孩子們的興奮點(diǎn)，讓他們眉飛色舞，喜形于色。有的一邊講著爸爸的樣子，一邊指手畫(huà)腳地表演；有的一邊說(shuō)著自己的好朋友，一邊笑得合不攏嘴；有的孩子一邊講著自己愛(ài)吃的葡萄、草莓，一邊使勁地咽口水；說(shuō)到自己最?lèi)?ài)看的動(dòng)畫(huà)片更是爭(zhēng)先恐后、手舞足蹈，一點(diǎn)緊張勁兒也沒(méi)有。孩子們快樂(lè)地表達(dá)著，精彩的言語(yǔ)不斷噴涌，調(diào)皮可愛(ài)的皮卡丘、聰明伶俐的大頭兒子……在交流中，教師也擁有了一雙“兒童的眼睛”，重拾了那份久違的純真，獲得了心與心的溝通。三、強(qiáng)化實(shí)踐，在活動(dòng)中提高語(yǔ)言水平低年級(jí)的學(xué)生由于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的貧乏，抽象思維能力差，有些事情不親身經(jīng)歷，便很難說(shuō)清楚、講明白。根據(jù)學(xué)生的這一特點(diǎn)，在口語(yǔ)交際教學(xué)中有意識(shí)地讓學(xué)生親身去實(shí)踐，扮演角色，加深對(duì)角色的內(nèi)心體驗(yàn)，達(dá)到口語(yǔ)交際的順暢。如教學(xué)《三個(gè)小伙伴》一課時(shí)，我先讓每個(gè)孩子戴上頭飾扮演去一同上山栽樹(shù)的小動(dòng)物。孩子們一下子就興奮起來(lái)，課堂成了動(dòng)物園，成了游戲場(chǎng)，成了歡樂(lè)的海洋。教師則把握時(shí)機(jī)，以“山大王”的角色參與學(xué)習(xí)。當(dāng)我戴著虎頭飾笑容滿面地與孩子們打招呼、歡迎他們到來(lái)時(shí)，他們的眼里充滿了新奇和喜悅。孩子們落落大方地和“我”問(wèn)好，此起彼伏的問(wèn)答聲充滿課堂。就連平時(shí)不敢發(fā)言的學(xué)生也興高采烈地說(shuō)著，快樂(lè)之情溢于言表。“虎大王，我們一同栽樹(shù)來(lái)了?！薄盎⒋笸?，我們?yōu)槭裁匆詷?shù)呢？栽樹(shù)對(duì)我們有什么好處呢？”“虎老大，我們?cè)撛趺丛詷?shù)呢？”富有童趣的情境創(chuàng)設(shè)激發(fā)了學(xué)生口語(yǔ)交際的主動(dòng)性和參與熱情，使他們“跳”出了自己所置身的課堂環(huán)境，在不知不覺(jué)中敞開(kāi)心扉，打開(kāi)思路，從而達(dá)到想說(shuō)、樂(lè)說(shuō)、會(huì)說(shuō)的目的，并在交際中培養(yǎng)了注意認(rèn)真傾聽(tīng)別人講話的能力，不斷提高自己的語(yǔ)言表達(dá)水平。四、開(kāi)拓途徑，培養(yǎng)語(yǔ)言綜合表達(dá)能力課程改革實(shí)施之后，打破了教師一言堂的壁壘。這樣就為各學(xué)科培養(yǎng)學(xué)生的口語(yǔ)交際能力提供了可能。其實(shí)，各個(gè)學(xué)科之中都有培養(yǎng)學(xué)生口語(yǔ)交際能力的介質(zhì)，關(guān)鍵是學(xué)科教師如何運(yùn)用。比如數(shù)學(xué)中看情境圖提數(shù)學(xué)問(wèn)題，就是一個(gè)很好的素材。品德與生活中多是提供一個(gè)畫(huà)面反映生活中的一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行討論，引導(dǎo)學(xué)生在與教師、同學(xué)的交流中養(yǎng)成良好的品德，形成良好的習(xí)慣，這些都為培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言交際能力提供了可能。同時(shí)，家長(zhǎng)也是學(xué)生的第一任老師，我們一方面要提醒家長(zhǎng)重視對(duì)孩子進(jìn)行早期的口語(yǔ)交際訓(xùn)練，做孩子的忠實(shí)聽(tīng)眾，及時(shí)糾正孩子口語(yǔ)的毛病。另一方面，要布置一些口語(yǔ)家庭作業(yè)，讓學(xué)生在家庭中進(jìn)行口語(yǔ)交際訓(xùn)練。學(xué)了新課文后，請(qǐng)孩子們把課文里的內(nèi)容講給爸爸媽媽聽(tīng)，和他們一起分享讀書(shū)的快樂(lè)。母親節(jié)到了，做張愛(ài)心卡，并說(shuō)幾句祝福的話給媽媽聽(tīng)。班級(jí)新轉(zhuǎn)來(lái)一位小朋友，把他介紹給爸爸媽媽認(rèn)識(shí)。班級(jí)獲得了廣播操第一名，請(qǐng)把這個(gè)好消息告訴父母，讓他們和我們一起享受成功的喜悅。這樣的作業(yè)，學(xué)生樂(lè)做，又感興趣，更重要的是在不知不覺(jué)中鍛煉了語(yǔ)言交際能力?？傊?，培養(yǎng)孩子的語(yǔ)言交際能力是極其重要的，它是從事一切實(shí)踐活動(dòng)必備的基本功。同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力是一個(gè)綜合的過(guò)程，其途徑也有很多，但這些途徑應(yīng)該是一個(gè)整體，而絕不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的語(yǔ)文教學(xué)的問(wèn)題，我想只要我們堅(jiān)持在教學(xué)過(guò)程中培養(yǎng)，重視在日常生活中實(shí)踐，小學(xué)生的語(yǔ)言能力的培養(yǎng)一定能取得較好的成績(jī)。當(dāng)前教育改革所面臨的問(wèn)題和困難，僅僅從學(xué)校內(nèi)部來(lái)考慮是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要有更大的視野。農(nóng)村學(xué)校教育改革就應(yīng)該注入鄉(xiāng)土情懷。一、社會(huì)大教育的民生特征和家長(zhǎng)教育心理引導(dǎo)教育宣傳：當(dāng)前有一點(diǎn)需要明確，家長(zhǎng)的教育期望值與所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任是不對(duì)等的，學(xué)校問(wèn)題和其他社會(huì)問(wèn)題都不能成為家長(zhǎng)責(zé)難、推脫孩子教育管理的理由，只以經(jīng)濟(jì)的付出為重心，對(duì)孩子的家庭教養(yǎng)輔導(dǎo)不勝其煩，規(guī)避、轉(zhuǎn)換都不利于孩子的成長(zhǎng)。必須認(rèn)識(shí)到對(duì)孩子的寬容不是遷就姑息、放縱，是嚴(yán)格要求下的理解尊重。比如在孩子的興趣發(fā)展，力所能及的勞動(dòng)，個(gè)性品質(zhì)的示范性（言傳身教）方面，家長(zhǎng)要么引導(dǎo)不足，要么溺愛(ài)有加；在勞動(dòng)就業(yè)上，不少家長(zhǎng)不自覺(jué)地寄希望于提供讓孩子輕而易舉地獲得財(cái)富機(jī)遇，而不是靠辛勤勞動(dòng)、艱苦經(jīng)營(yíng)，怎么會(huì)有好的就業(yè)機(jī)會(huì)，怎么會(huì)有社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)力的創(chuàng)新發(fā)展。我們看到中小企業(yè)的用工荒與畢業(yè)生的就業(yè)難的困局，不是簡(jiǎn)單的企業(yè)待遇與專(zhuān)業(yè)對(duì)口的問(wèn)題，是勞動(dòng)意識(shí)教育的重大失誤，勞動(dòng)價(jià)值取向的分歧正在左右著企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新能力。企業(yè)需要大量的生產(chǎn)技術(shù)人員而不是睜眼說(shuō)瞎話的高端“管理”。顯然農(nóng)村家長(zhǎng)出于的身份焦慮不斷傳染給子女，無(wú)須否認(rèn)在普適勞動(dòng)（從事基礎(chǔ)勞動(dòng)的綜合實(shí)踐能力）、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)的社會(huì)基本價(jià)值判斷已經(jīng)出現(xiàn)重大的偏差。在傳統(tǒng)的觀念中，從事合法的任何生產(chǎn)勞動(dòng)都是正常的、體面的，都具有不可缺少的重要社會(huì)價(jià)值，哪怕是一個(gè)淘糞工人（我們?cè)枰詷O高的榮譽(yù)）。沒(méi)有基本的社會(huì)勞動(dòng)尤其是體力手工技術(shù)勞動(dòng)價(jià)值的體面認(rèn)知，而去追求浮華的所謂體面勞動(dòng)，我們就失去了對(duì)社會(huì)勞動(dòng)的尊重和人格尊嚴(yán)的敬仰。這是我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí)期人才培養(yǎng)的重大偏差。我們的宣傳教育引導(dǎo)明顯滯后，認(rèn)識(shí)、關(guān)注不足，力度不大，傳統(tǒng)的宣傳優(yōu)勢(shì)沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)，關(guān)于負(fù)面的報(bào)道、小道、緋聞總是情有獨(dú)鐘。對(duì)媒體報(bào)道方式的自由和社會(huì)監(jiān)督功能無(wú)須指手畫(huà)腳，但必須提倡引導(dǎo)積極的社會(huì)責(zé)任，不能拋棄幾千年擁有的家國(guó)情懷意識(shí)，糾正農(nóng)村家長(zhǎng)教育行為意識(shí)上的偏頗。二、學(xué)校文化的品質(zhì)建設(shè)學(xué)校教育自主發(fā)展特征。目前家長(zhǎng)質(zhì)疑學(xué)校教育的一個(gè)深層認(rèn)識(shí)是學(xué)校的自主、公益、公正特質(zhì)，教育公平是公民權(quán)利和家庭、個(gè)性發(fā)展的上升通道的起點(diǎn)，因?yàn)樗w了一系列的民生訴求。從學(xué)校的設(shè)置、建成、管理到人們的選擇、認(rèn)同、發(fā)展，具有強(qiáng)烈的自然地域和人文特征，其鮮明的平等、客觀、自主、文化符號(hào)，是文明、品牌的基石。所有形象都容易改變，但情感的文化形象不變。文化照亮生命前程，升華人性的光輝。中國(guó)農(nóng)村老百姓所寄予教育的價(jià)值特別大。我們不妨從以下三個(gè)方面進(jìn)行思考：首先，作為文化傳承的重要擔(dān)當(dāng)者——學(xué)校必須具有獨(dú)立的文化人格，客觀地面對(duì)歷史、政治、黨派、思潮，堅(jiān)持教育的規(guī)律原則，它的生命力取決于文化內(nèi)核和（家國(guó)）鄉(xiāng)土情懷，有政治文化思想但不是政治運(yùn)動(dòng)的傀儡。即使受到重大干擾，也是個(gè)別的、短暫的。學(xué)校既有規(guī)律共性，也有自身的獨(dú)立文化思想個(gè)性和差異，正是那樣百家爭(zhēng)鳴才能產(chǎn)生文化的繁榮。其次，當(dāng)今的學(xué)校教育需要政府的有力保障和有效監(jiān)督，是老百姓對(duì)教育公正公平的必然要求，不是投入時(shí)想給就給，學(xué)校內(nèi)部管理越俎代庖。政府的職能是保障及時(shí)，監(jiān)督到位，嚴(yán)格執(zhí)法。如果把學(xué)校作為一個(gè)權(quán)力利益手段、政績(jī)工具來(lái)進(jìn)行管理宣傳，客觀上造成了教育的庸俗化和腐敗，尤其是基礎(chǔ)教育，基礎(chǔ)教育必然功利化。學(xué)校教育的政績(jī)行為已經(jīng)人所共知，也知道來(lái)源于官本位意識(shí)，在學(xué)校的管理與行政“官”掛鉤，“家長(zhǎng)”意識(shí)濃厚的氛圍中，顯然與教育學(xué)術(shù)、民主自由思想背道而馳，但愿這不是產(chǎn)生教育假、大、空、偽學(xué)術(shù)、偽權(quán)威的必然溫床。我們看到“活躍”的校園經(jīng)濟(jì)時(shí)，家長(zhǎng)、教師都難掩困惑，學(xué)校發(fā)展的難處和灰色成分揮之不去。作為教育工作者深知，學(xué)校教育去功利化別無(wú)選擇。第三，現(xiàn)代的學(xué)校教育內(nèi)部管理應(yīng)該是內(nèi)生和外引相互結(jié)合，更強(qiáng)調(diào)內(nèi)生，它擁有的前提是自由、民主、責(zé)任。包括教育管理、教育與教學(xué)、課堂內(nèi)外。它的基礎(chǔ)是學(xué)生，是老百姓（家長(zhǎng)），是教職員工。其本質(zhì)是由下而上的，是學(xué)校文化的根源。自上而下的僵化的學(xué)校管理方式很大程度是否定教師學(xué)生的自覺(jué)、自信、自律和文化制度的他律，夸大行政人員的人治管理的道德良知。高企的教育行政管理成本與消耗跟教育的內(nèi)生形成了對(duì)立，這吞掉了相當(dāng)多的有限教育資源，在“關(guān)系”中消耗了大量的學(xué)校財(cái)、智，也不咎是教育人才的浪費(fèi)。我們花很多的精力培養(yǎng)的名師為何要“官”要“調(diào)”呢（一種泛濫的價(jià)值待遇取向），他們的真正作用被霧化了，或許已經(jīng)不是照亮心靈的陽(yáng)光了。學(xué)校文化建設(shè)不外乎穩(wěn)定、交流、發(fā)展，從校長(zhǎng)到教師強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定內(nèi)生，當(dāng)然不排斥合理交流。自上而下的校長(zhǎng)、教師交流方式容易產(chǎn)生許多短期行為，并不利于學(xué)校文化發(fā)展。學(xué)校文化建設(shè)本是老百姓生活水平和社會(huì)發(fā)展的要求，當(dāng)前不少的學(xué)校文化建設(shè)形式多于內(nèi)容，僅僅是穿衣戴帽、光鮮亮麗不足以形成內(nèi)驅(qū)式長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制，也不會(huì)是鮮明的文化標(biāo)志，既不屬于學(xué)術(shù)思考，也不屬于人民大眾。三、鄉(xiāng)土教育的人文情懷或許你曾體味過(guò)，當(dāng)學(xué)子回鄉(xiāng)探望，或是殘?jiān)珨啾?，或是雞鴨共生，或?yàn)樗?，失去最初教育記憶，失去母校的遺憾，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，難免帶有文化根基的失落。沒(méi)人懷疑社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，懷疑教育整合的必要性。但每一個(gè)調(diào)整都應(yīng)經(jīng)過(guò)理智、慎重的思考，宣傳規(guī)劃、服務(wù)能力、保障措施跟進(jìn)不失位，慧譽(yù)民心，充滿人文關(guān)懷，更不應(yīng)把城市化理念看作唯一的愿景。俯拾皆是鄉(xiāng)土人文素材才是真正的寶貴財(cái)富。教育不能奢求十全十美，但教育不允許沒(méi)有人文情懷的瞎子摸象，代價(jià)的沉重難以估量。學(xué)校定位、教育方式、考試、招生不需要太大的道理，普惠、樸實(shí)、公平就是老百姓的愿望。愛(ài)家、愛(ài)校、愛(ài)鄉(xiāng)、愛(ài)國(guó)的情感線條不需鼓噪，只需溫情的呵護(hù)，自然的感召。農(nóng)村學(xué)校大量的教育債務(wù)、相對(duì)落后的教育條件與盲目的出國(guó)留學(xué)、千篇一律的城鎮(zhèn)化、高價(jià)的名校名園抑或是教育的無(wú)奈，抑或是教育的背離。家長(zhǎng)應(yīng)冷靜面對(duì)就學(xué)、升學(xué)、就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，知兒女莫若父母。我們呼喚學(xué)校教育的的原生態(tài)，打破為分?jǐn)?shù)而分?jǐn)?shù)的應(yīng)試教育管理思維，創(chuàng)建素質(zhì)教育的現(xiàn)實(shí)情境，把興趣、創(chuàng)造、快樂(lè)還給孩子，讓鄉(xiāng)土文化和人文關(guān)懷逸豫成蔭，創(chuàng)造家長(zhǎng)教育宣傳的理性氛圍，回歸草根文化與教育理想的有機(jī)結(jié)合，回歸家長(zhǎng)、學(xué)校教育的和諧。城市文明固然有許多的優(yōu)點(diǎn)，但我們能忍心鄉(xiāng)村文化文明自信的丟失，去完全適應(yīng)浮華奢靡的城市情境？要盡量避免鄉(xiāng)村文化道德建設(shè)漸趨“泛空心化”，不能失去鄉(xiāng)村文化樸素品質(zhì)！農(nóng)村家長(zhǎng)教育心理健康與學(xué)校發(fā)展是相互適應(yīng)、相互促進(jìn)的。了解、證明都是為了改革，政府教育職權(quán)的放下和職責(zé)的恪守，教師、家長(zhǎng)鄉(xiāng)村教育價(jià)值的回歸，學(xué)校教育與社會(huì)家庭教育的互動(dòng)，宣傳凈化教育環(huán)境，我們每一個(gè)人都應(yīng)以主人翁的態(tài)度去反省、去履行自身的行為示范承諾，養(yǎng)育孩子該擁有一顆童貞的心。旁觀、無(wú)奈、漠視、責(zé)難，任水流舟，都無(wú)異于自欺欺人、飲鴆止渴。我們的現(xiàn)行教育管理并不缺政治之“智”，教育教學(xué)也不缺藝之“智”，家庭教育更不缺愛(ài)之“智”（溺愛(ài)，講面子，愛(ài)之甚，過(guò)猶不及。），缺的是樹(shù)人之“仁”（仁義，仁愛(ài)，仁道），順乎自然，育者非“功”，潤(rùn)物無(wú)聲，仁者自威而厚德載物。我們期待全社會(huì)積極推動(dòng)農(nóng)村教育文化傳統(tǒng)的傳承、揚(yáng)棄，開(kāi)辟一條學(xué)校教育的綠色通道。農(nóng)村家長(zhǎng)應(yīng)清楚地認(rèn)識(shí)到森林、草地、田野、溪流是孩子們愉快的綠色天堂，是祖輩的根，擁擠的“金字塔”原本就不全是生活的榮譽(yù)殿堂。學(xué)校教育不是為了實(shí)現(xiàn)家長(zhǎng)、教師的夢(mèng)想，而是為孩子創(chuàng)設(shè)醞釀夢(mèng)想和實(shí)現(xiàn)的路徑。數(shù)據(jù)信息知識(shí)工具專(zhuān)家五位一體的信息服務(wù)架構(gòu)11、用道德的示范42數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)、工具、專(zhuān)家五位一體的信息服務(wù)架構(gòu)孫衛(wèi)中國(guó)科學(xué)技術(shù)信息研究所高級(jí)顧問(wèn)2010年9月青島數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)、工具、專(zhuān)家五位一體的信息服務(wù)架構(gòu)孫衛(wèi)43數(shù)據(jù)信息知識(shí)工具專(zhuān)家五位一體的信息服務(wù)架構(gòu)課件44數(shù)據(jù)信息知識(shí)工具專(zhuān)家五位一體的信息服務(wù)架構(gòu)課件45數(shù)據(jù)信息知識(shí)工具專(zhuān)家五位一體的信息服務(wù)架構(gòu)課件46數(shù)據(jù)信息知識(shí)工具專(zhuān)家五位一體的信息服務(wù)架構(gòu)課件472、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司（2008）2、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司（2008）48互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司（2009）互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司（2009）49多樣性服務(wù)商業(yè)價(jià)值關(guān)系Google的主要收入來(lái)源于廣告收入，產(chǎn)值在增加，利潤(rùn)在下降，廣告收入的高速增長(zhǎng)期？2008/117，2009/102Amazon的主要收入，資源（書(shū)籍）、電子資源（閱讀器+電子書(shū)）、廣告、出租云計(jì)算環(huán)境，多元化的是關(guān)鍵？2008/130，2009/100多樣性服務(wù)商業(yè)價(jià)值關(guān)系Google的主要收入來(lái)源于廣告收入，50互聯(lián)網(wǎng)生存法則挑戰(zhàn)編輯的在線實(shí)時(shí)更新用戶需求滿足，用戶使用穩(wěn)定互聯(lián)網(wǎng)傳播的廣域性非地域性積少成多性圍繞用戶的服務(wù)。用戶需求、習(xí)慣，編輯圍繞用戶的服務(wù)。內(nèi)容為基礎(chǔ)，服務(wù)為王時(shí)代到來(lái)互聯(lián)網(wǎng)由原來(lái)的傳統(tǒng)，媒介購(gòu)買(mǎi)內(nèi)容，發(fā)展到今天，傳統(tǒng)媒介要選編互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和合辦欄目互聯(lián)網(wǎng)生存法則挑戰(zhàn)編輯的在線實(shí)時(shí)更新圍繞用戶的服務(wù)。用戶需求513、圖書(shū)館特點(diǎn)與問(wèn)題圖書(shū)館資源的高度壟斷型，圍繞資源的采編、管理。資源利用率、利用的質(zhì)量聽(tīng)之任之。受到各種沖擊，互聯(lián)網(wǎng)檢索——對(duì)于OPAC的沖擊，資源供應(yīng)商代理服務(wù)體系——對(duì)于傳統(tǒng)資源服務(wù)模式的沖擊等。 對(duì)于傳統(tǒng)的單向傳媒，資源壟斷性和傳播的非廣域性，被動(dòng)服務(wù)模式造成長(zhǎng)期的缺少真正的服務(wù)意識(shí)。 業(yè)務(wù)外包，使得圖情檔的理論在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代沒(méi)有跟進(jìn)和改進(jìn)。分類(lèi)、名稱(chēng)規(guī)范、組織對(duì)于比種冊(cè)件更小顆粒度的組織管理失去了主導(dǎo)權(quán)。 沒(méi)有意識(shí)到館員向參考咨詢(xún)館員轉(zhuǎn)變、向情報(bào)分析師轉(zhuǎn)變的警告的意義。3、圖書(shū)館特點(diǎn)與問(wèn)題圖書(shū)館資源的高度壟斷型，圍繞資源的采編、52OCLC的2010圖表所想到。。。（1）公共圖書(shū)館設(shè)施的利用，WiFi，免費(fèi)參觀，免費(fèi)的會(huì)議室；（2）幫助經(jīng)濟(jì)弱勢(shì)人群，尋找就業(yè)信息，提供免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)，提供就業(yè)崗位；（3）圖書(shū)館資源的利用，幫助中小型商業(yè)者，下載資源；（4）大量的浪費(fèi)，利用FedEx運(yùn)送了很多資料?？吹降奈C(jī)：（1）破壞了電影資料的商業(yè)價(jià)值鏈？（2）浪費(fèi)了大量的紙張？（3）圖書(shū)館建筑物比圖書(shū)館資源更有吸引力？思考：（1）衡量圖書(shū)館資源使用率的方法是什么？（2）圖書(shū)館的主業(yè)和新的服務(wù)的互補(bǔ)是什么？OCLC的2010圖表所想到。。。（1）公共圖書(shū)館設(shè)施的利用53服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量決定生存內(nèi)容為王者都遇到困境。出版、圖書(shū)館、各種博物館、檔案館等都是典型的內(nèi)容為王的機(jī)構(gòu)。服務(wù)為王的都生機(jī)勃勃。服務(wù)業(yè)、通信業(yè)、廣播電視業(yè)等都是典型的服務(wù)為王的機(jī)構(gòu)?；ヂ?lián)網(wǎng)是驅(qū)動(dòng)傳媒、內(nèi)容更趨向服務(wù)的原動(dòng)力。效率，質(zhì)量決定信息服務(wù)的生存能力。服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量決定生存內(nèi)容為王者都遇到困境。出版、圖書(shū)館54二、用戶是使用信息的主體——了解用戶需求、了解用戶行為習(xí)慣、了解信息與學(xué)習(xí)的關(guān)系是服務(wù)為王的基礎(chǔ)二、用戶是使用信息的主體——了解用戶需求、了解用戶行為習(xí)慣、551、今天用戶對(duì)于資源的依賴(lài)程度研究者學(xué)者教育與學(xué)習(xí)傳統(tǒng)資源主要研究數(shù)據(jù)各種出版物互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站傳統(tǒng)資源的數(shù)字格式各種論文與信息各種輔助分析工具專(zhuān)利文獻(xiàn)領(lǐng)域報(bào)告專(zhuān)業(yè)社區(qū)專(zhuān)業(yè)博客專(zhuān)家網(wǎng)站1、今天用戶對(duì)于資源的依賴(lài)程度研究者教育與學(xué)習(xí)傳統(tǒng)資源主要研562、用戶分類(lèi)、需求、行為習(xí)慣分析模型用戶分類(lèi)1用戶分類(lèi)2用戶分類(lèi)3用戶細(xì)分11用戶細(xì)分1x用戶細(xì)分21用戶細(xì)分2y用戶細(xì)分31用戶細(xì)分3z用戶習(xí)慣匯總用戶需求匯總用戶行為用戶行為用戶需求用戶需求2、用戶分類(lèi)、需求、行為習(xí)慣分析模型用戶分類(lèi)1用戶分類(lèi)2用戶57用戶習(xí)慣匯總用戶需求匯總用戶行為用戶行為用戶需求用戶需求服務(wù)類(lèi)型服務(wù)類(lèi)型資源類(lèi)型資源類(lèi)型信息組織信息服務(wù)組織需求與資源類(lèi)型匹配資源組織工作服務(wù)組織工作用戶習(xí)慣匯總用戶需求匯總用戶行為用戶行為用戶需求用戶需求服務(wù)58現(xiàn)在….將來(lái)….3、信息服務(wù)的針對(duì)性用戶行業(yè)選擇用戶工具選擇用戶主題選擇現(xiàn)在….將來(lái)….3、信息服務(wù)的針對(duì)性用戶行業(yè)選擇用戶工具選擇59對(duì)于這三個(gè)部分不是一個(gè)簡(jiǎn)單的臺(tái)階的概念，而是一個(gè)相互轉(zhuǎn)換，螺旋發(fā)展的事實(shí)。把數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)絕然割裂是不對(duì)的。4、數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)、工具的關(guān)系數(shù)據(jù)信息知識(shí)有利用率的信息稱(chēng)之為知識(shí)數(shù)據(jù)之間的帶有邏輯、只言片語(yǔ)變成主題、有序化的文字等0，1數(shù)據(jù)、只言片語(yǔ)、雜亂無(wú)章工具進(jìn)入20世紀(jì)90年代以后，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中越來(lái)越依靠工具對(duì)于這三個(gè)部分不是一個(gè)簡(jiǎn)單的臺(tái)階的概念，而是一個(gè)相互轉(zhuǎn)換，螺605、知識(shí)學(xué)習(xí)階段的關(guān)系數(shù)據(jù)信息知識(shí)智慧數(shù)據(jù)信息知識(shí)使用者記憶理解應(yīng)用分析評(píng)估創(chuàng)造工具5、知識(shí)學(xué)習(xí)階段的關(guān)系數(shù)據(jù)信息知識(shí)智慧數(shù)據(jù)信息知識(shí)使用者記憶616、知識(shí)結(jié)構(gòu)關(guān)系常識(shí)、基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域領(lǐng)域?qū)W術(shù)變化與發(fā)展層行業(yè)變化與發(fā)展層學(xué)術(shù)具備統(tǒng)計(jì)意義和不具備統(tǒng)計(jì)意義行業(yè)發(fā)展需要中的關(guān)鍵的未突破的具有統(tǒng)計(jì)意義的點(diǎn)6、知識(shí)結(jié)構(gòu)關(guān)系常識(shí)、基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域領(lǐng)域?qū)W62職業(yè)資格職業(yè)資格637、自然社會(huì)中的知識(shí)學(xué)習(xí)與形成的要素自然人的學(xué)習(xí)過(guò)程的變化（幼兒園、小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)），基礎(chǔ)知識(shí)、同理、定律、公式、社會(huì)歷史等知識(shí)學(xué)習(xí)與循環(huán)為主。對(duì)于教育與科研的自然人最重要教育體系——學(xué)科分類(lèi)法。職業(yè)資格準(zhǔn)入的分類(lèi)管理——職業(yè)準(zhǔn)入對(duì)于行業(yè)選擇分為學(xué)科分類(lèi)體系下的專(zhuān)業(yè)人員的匹配。這條主線是自然社會(huì)形成7、自然社會(huì)中的知識(shí)學(xué)習(xí)與形成的要素自然人的學(xué)習(xí)過(guò)程的變化（648、行為目的的牽引關(guān)系wanfangdata市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)銷(xiāo)售、市場(chǎng)推廣、競(jìng)爭(zhēng)分析產(chǎn)品用戶產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)品需求分析產(chǎn)品定價(jià)產(chǎn)品銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)占有產(chǎn)品研發(fā)采集數(shù)據(jù)決策結(jié)果科技知識(shí)生產(chǎn)知識(shí)8、行為目的的牽引關(guān)系wanfangdata市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)銷(xiāo)65牽引條件消息（Message）：市場(chǎng)需求(MarketRequirement)、新科技發(fā)展（ScienceandTechnique）、專(zhuān)利（Patent）、問(wèn)題（Problems）等思考與論證（ThinkandReasoning）:專(zhuān)利（Patent）、科學(xué)技術(shù)（ScienceandTechnique）、核心人物（CoreLeader）、投入產(chǎn)出（Investment、Cost、Return）、風(fēng)險(xiǎn)（Risk）、原型（Model）等決策（Decision）：投入產(chǎn)出（Investment、Cost、Return）、風(fēng)險(xiǎn)（Risk）、原型（Model）、核心人物（CoreLead）、競(jìng)爭(zhēng)能力（Competition）wanfangdata牽引條件消息（Message）：市場(chǎng)需求(MarketRe66要素與資源牽引wanfangdata牽引要素資源來(lái)源依賴(lài)性MarketRequirement互聯(lián)網(wǎng)新聞、用戶調(diào)查、產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告依賴(lài)調(diào)查手段、工具、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境ScienceandTechnique書(shū)、刊、產(chǎn)品手冊(cè)、技術(shù)檔案、互聯(lián)網(wǎng)新聞、科技項(xiàng)目、科技報(bào)告圖書(shū)館、資料館Patent專(zhuān)利數(shù)據(jù)專(zhuān)利分析工具Problems期刊、專(zhuān)著、產(chǎn)品信息、科技報(bào)告調(diào)查、分析CoreLeader專(zhuān)利、國(guó)家各種研究項(xiàng)目Investment、Cost、Return市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品、行業(yè)協(xié)會(huì)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)占有率Risk專(zhuān)利、項(xiàng)目、市場(chǎng)、行