如何推行5S

如何推行5S1序言現(xiàn)場的管理活動：維持、改善維持---遵照現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)去工作和維持現(xiàn)狀。改善---以員工的努力、士氣、溝通、訓(xùn)練、團隊、參與及自律來達(dá)成目標(biāo)。是一種常識性和低成本的改進(jìn)方式。步伐是一小步一小步、階梯式的，但隨著時間的演進(jìn)，它會帶來戲劇性的重大成果?，F(xiàn)場改善的三個主要活動5S（自律）消除Muda（無附加值的活動）標(biāo)準(zhǔn)化（做事的最佳方法、確保改善的結(jié)果、使之能繼續(xù)維持）序言現(xiàn)場的管理活動：維持、改善2提綱一、5S簡介二、5S推行要領(lǐng)三、5S推行步驟四、推行5S活動注意事項提綱一、5S簡介3一、5S簡介什么是5S5S的三大目標(biāo)推行5S的效用一、5S簡介什么是5S4什么是5S整理（SEIRI）----區(qū)分要用與不要用的東西，不要用的東西清理掉。（分類）整頓（SEITION）----要用的東西依規(guī)定定位、定量地擺放整齊，并加以標(biāo)識。（定位）清掃（SEISO）----清除工作場所的臟污，并防止污染的發(fā)生。（刷洗）清潔（SEIKETSU）----將前3S的做法制度化、規(guī)范化，貫徹執(zhí)行并維持成果。（制度）素養(yǎng)（SHITSUKE）----自覺遵守紀(jì)律及規(guī)則。（自律）什么是5S整理（SEIRI）----區(qū)分要用與不要用的東5素養(yǎng)

整理整頓

清掃

清潔5S以素養(yǎng)為始終素養(yǎng)整理整頓清掃清潔5S以素養(yǎng)為始終65S的三大目標(biāo)序號三大目標(biāo)具體活動1創(chuàng)造有規(guī)律的工廠,提高管理水準(zhǔn)(大家是否遵守決定的事項)員工每日5S活動安全用具穿戴運動異常處理訓(xùn)練等等2創(chuàng)造干凈的工廠,提高工廠設(shè)備干凈度(工廠的角落、設(shè)備的清潔盡量全面)光亮運動大掃除運動加蓋防塵清掃用具管理等等3創(chuàng)造目視管理的工廠（看到異常能立刻解決，5S的標(biāo)準(zhǔn)化）看板管理責(zé)任者標(biāo)示警示標(biāo)識劃線、配色等等5S的三大目標(biāo)序號三大目標(biāo)具體活動1創(chuàng)造有規(guī)律的工廠,7推行5S的效用提高企業(yè)形象減少浪費安全有保障標(biāo)準(zhǔn)化的推動者增強員工的歸屬感推行5S的效用提高企業(yè)形象8二、5S推行要領(lǐng)

整理整頓清掃清潔素養(yǎng)二、5S推行要領(lǐng)整理9

整理推行要領(lǐng)定義區(qū)分要用的和不要用的，不要用的清除掉目的把“空間”騰出來活用推行要領(lǐng)對工作場所設(shè)備、工具、原輔材料、物品等全面檢查登記（整理登記表）制定“需要”和“不需要”的判別標(biāo)準(zhǔn)（基準(zhǔn)表）清除現(xiàn)場不需要物品（紅牌作戰(zhàn)）調(diào)查需要物品的使用頻度，決定日常用量制定廢棄物品處理方法每日自我檢查整理推行要領(lǐng)定義區(qū)分要用的和不要用的，不要用的清除掉目的10整理登記表序號對象所在區(qū)域劃分需要與不需要不需要品處理方法決定現(xiàn)場需要品的數(shù)量需要不需要整理登記表序號對象所在區(qū)域劃分需要與不需要不需要品處理方法決11整理基準(zhǔn)表序號使用周期常用程度處理方法1不能用低清出工作場所，作廢棄物處理2不再使用（一年內(nèi)）3一個月以上至一年內(nèi)用一次較低清出工作場所，放置在工廠倉庫4一周以上至一月內(nèi)用一次中清出工作場所，放置在車間倉庫5一周內(nèi)至少用一次較高放置在工作場所6三天至少用一次高放在不要移動就可取到的地方整理基準(zhǔn)表序號使用周期常用程度處理方法1不能用低清出工作場所12紅牌作戰(zhàn)方案紅牌作戰(zhàn)指用紅色標(biāo)牌，將廠內(nèi)急需整理的地方或尚需改善的問題標(biāo)貼顯示出來，加以改善，它是做好整理最有效的工具。

1、確立紅牌作戰(zhàn)小組

（1）由5S委員會成員或部門主管出任組長，每組人數(shù)2-3名。（2）從組長所屬部門開始試行。（3）制定本次紅牌作戰(zhàn)的計劃（部門、時間等）。2、明確貼紅牌的對象

（1）設(shè)備（2）工具（3）物料（4）空間（5）辦公用品

紅牌作戰(zhàn)方案紅牌作戰(zhàn)指用紅色標(biāo)牌，將廠13

3、判斷紅牌的基準(zhǔn)參照“整理基準(zhǔn)表”4、紅牌的格式（1）紅色，用即時貼。（2）尺寸為二款（A4紙的1/2及1/4二種），根據(jù)使用場所確定。（3）內(nèi)容格式紅牌NO.

所屬部門原因整改方法整改期限張貼日期3、判斷紅牌的基準(zhǔn)所屬部門原因整改方法14

5、注意事項（1）培訓(xùn)，了解紅牌作戰(zhàn)對象及基準(zhǔn)。（2）對于模棱兩可或有疑問的對象，先貼上紅牌。（3）紅牌必須固定不易被轉(zhuǎn)移。（4）被貼紅牌部門有異議，可直接向5S委員會申訴，禁止擅自撕毀。（5）每周執(zhí)行一次，不宜太頻繁。（6）統(tǒng)計成果并公布部門第一周第二周第三周第四周5、注意事項部門第一周第二周第三周第四周15整頓推行要領(lǐng)定義要用的物品依規(guī)定定位、定量地擺放整齊，明確地標(biāo)識。目的整齊、有標(biāo)識，不用浪費時間找東西。推行要領(lǐng)落實前一步驟整理工作。布置流程，確定置放場所。規(guī)定放置方法。（定位原則）劃線定位。（劃線標(biāo)準(zhǔn)）

標(biāo)識場所物品（目視管理的重點）。（標(biāo)識方法）整頓推行要領(lǐng)定義要用的物品依規(guī)定定位、定量地擺放整齊，明確地16定位原則容易清掃容易操作容易檢查易取易放一目了然安全第一定位原則容易清掃17劃線標(biāo)準(zhǔn)序號項目標(biāo)準(zhǔn)1色帶寬度主通道10cm。次通道或區(qū)域線5-7cm。2通道寬度純粹人行道：約80cm以上。單向車通道：約（W+60）cm以上（W為車身寬度）。雙向車通道：約（2W+90）cm以上。3劃線材料油漆定位膠帶磁磚柵欄4顏色黃色：一般通道、區(qū)域線。白色：工作區(qū)域。綠色：料區(qū)、成品區(qū)。紅色：不合格區(qū)、安全管制。黑色：廢棄物、垃圾區(qū)。劃線標(biāo)準(zhǔn)序號項目標(biāo)準(zhǔn)1色帶寬度主通道10cm。2通道寬度純粹18標(biāo)識方法序號項目方法1原則放置場所和物品一對一標(biāo)識。標(biāo)識包括現(xiàn)場的標(biāo)示和放置場所的標(biāo)識。2材料紙類：適用人或物挨碰觸摸機會少的地方。塑膠：適用場所區(qū)域的標(biāo)識。油漆等3字體字形統(tǒng)一、清晰、美觀。同樣尺寸的標(biāo)識字體大小必須相同。4規(guī)格、顏色合格品（成品、半成品）：綠色、1/4張A4紙（長形）。物料定位存放：白色、1/6張A4紙（長形）。工具、儀器：白色、1/9張A4紙。場所、區(qū)域、臨時擺放、設(shè)備：白色、1或1/2張A4紙。不合格品、安全：紅色、1/4張A4紙。標(biāo)識方法序號項目方法1原則放置場所和物品一對一標(biāo)識。2材料紙19常見物品整頓方法序好對象標(biāo)示定位注意事項1設(shè)備設(shè)備名稱、編號、負(fù)責(zé)人。危險場所應(yīng)標(biāo)示“危險”。不移動的設(shè)備不要劃線。移動的設(shè)備要劃線。2成品、原料、輔材、在制品固定位置：名稱、數(shù)量應(yīng)予以明示。自由位置：位置號、名稱、數(shù)量應(yīng)予以明士。應(yīng)設(shè)立位置管理看板。分區(qū)、分架、分層來區(qū)分放置。定量、定容。區(qū)域劃線。3工具按用途別予以區(qū)分。用顏色區(qū)分標(biāo)示。尺寸大小不同應(yīng)予以明示。工具車、工具箱等按單位別予以劃線。要使工具準(zhǔn)確歸還原位，最好以影印圖、區(qū)分的顏色、特別記號、嵌入式凹模等方法進(jìn)行定位。使用前能“馬上取得”，使用后能“立即歸位”的原則。常見物品整頓方法序好對象標(biāo)示定位注意事項1設(shè)備設(shè)備名稱、編號20常見物品整頓方法序號對象標(biāo)示定位4不合格品紅色標(biāo)示，其它參照第2類。放置區(qū)域用紅色標(biāo)示。5物料、消耗性物料油等易燃易爆品應(yīng)明示嚴(yán)禁煙火。品名、規(guī)格應(yīng)明示。存儲容器應(yīng)予以劃線。6裝卸、運輸設(shè)施（堆高機、拖拉機、拖車等）名稱、編號、放置區(qū)域、負(fù)責(zé)人應(yīng)明示。每一臺應(yīng)予以劃線。7櫥柜將櫥內(nèi)物品編號、品名予以明示。櫥內(nèi)置放物品的配置一覽表應(yīng)予明士。每一櫥柜應(yīng)予劃線。8清掃工具使用作業(yè)名稱及常備清掃工具的名稱、數(shù)量應(yīng)予以明示。掃把、拖把，一般感覺較臟，勿置放于明顯處。長柄的如掃把、拖把等，用懸掛方式。畚斗、垃圾桶等，在地上定位。常見物品整頓方法序號對象標(biāo)示定位4不合格品紅色標(biāo)示，其它參照21清掃推行要領(lǐng)定義清除現(xiàn)場的臟污，并防止污染的發(fā)生。目的清除“臟污”，保持現(xiàn)場干凈、明亮。推行要領(lǐng)建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)外）。（清掃責(zé)任區(qū)看板）建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范。（清掃基準(zhǔn)表）執(zhí)行例行掃除，清理臟污。調(diào)查污染源，予以堵絕。清掃推行要領(lǐng)定義清除現(xiàn)場的臟污，并防止污染的發(fā)生。目的清22清掃責(zé)任區(qū)看板利用廠區(qū)、車間、倉庫平面圖，標(biāo)識各責(zé)任區(qū)及負(fù)責(zé)人。各責(zé)任區(qū)應(yīng)細(xì)化成各自的定置圖。公共區(qū)域可采用輪值的方法。清掃責(zé)任區(qū)看板利用廠區(qū)、車間、倉庫平面圖，標(biāo)識各責(zé)任區(qū)及負(fù)責(zé)23清掃基準(zhǔn)表序號對象要點、方法清掃工具清掃標(biāo)準(zhǔn)清掃周期清掃時間責(zé)任人清掃基準(zhǔn)表序號對象要點、方法清掃工具清掃標(biāo)準(zhǔn)清掃周期清掃時間24執(zhí)行例行掃除，清理臟污按清掃基準(zhǔn)表規(guī)定執(zhí)行清掃。清掃過程中發(fā)現(xiàn)不良之處，應(yīng)加以改善。清掃應(yīng)細(xì)心，具備不容許污穢存在的觀念。清掃用品本身保持清潔與歸位。執(zhí)行例行掃除，清理臟污按清掃基準(zhǔn)表規(guī)定執(zhí)行清掃。25調(diào)查污染源，予以杜絕臟污是一切異常與不良的根源。調(diào)查臟污的源頭。制定防治污染的對策：杜絕式、收集式。調(diào)查污染源，予以杜絕臟污是一切異常與不良的根源。26清潔推行要領(lǐng)定義將前3S實施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持成果。目的通過制度化來維持成果，并顯現(xiàn)“異?！敝?。推行要領(lǐng)落實前3S工作。制定目視管理的基準(zhǔn)。制定稽核及獎懲制度，確保3S的持續(xù)執(zhí)行。高階主管重視、參與，經(jīng)常帶頭巡查，維持5S意識。清潔推行要領(lǐng)定義將前3S實施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹27落實前3S工作徹底落實前3S的各種動作（整理登記表、整頓定置圖、清掃基準(zhǔn)表）。充分利用文宣活動，維持新鮮的活動氣氛。前3S是動作，清潔是結(jié)果，即在工作現(xiàn)場進(jìn)行整理、整頓、清掃過程后呈現(xiàn)的狀態(tài)是清潔。落實前3S工作徹底落實前3S的各種動作（整理登記表、整頓定置28制定目視管理的基準(zhǔn)序號項目內(nèi)容1定義把工廠中潛在的問題顯現(xiàn)出來，讓任何人一看就知道異常情形的所在，而且知道其“水準(zhǔn)”究竟達(dá)到什么程度的顯在管理。2特點從遠(yuǎn)處就能看得很清楚。標(biāo)示想管理的事項。”好“與”不好“立即可分曉，誰多能指出。3方法紅牌：在整理、整頓、清掃階段都可用紅牌來標(biāo)示須改善的地方。看板：各區(qū)域定置圖、清掃責(zé)任區(qū)、宣傳、5S烏龍榜（紅牌數(shù)）。顏色：劃線、區(qū)域、標(biāo)識、管路、著裝。4評價基準(zhǔn)定點攝影（在相同的位置、方向、連續(xù)照相，鏡頭對準(zhǔn)存在缺點的場所）。紅線。在現(xiàn)物上刻畫標(biāo)準(zhǔn)值。揭示看板。制定目視管理的基準(zhǔn)序號項目內(nèi)容1定義把工廠中潛在的問題顯現(xiàn)出29制定稽核及獎懲制度制定5S查檢表（附樣表）。制定查檢方法（班組、科、部三級，形式，周期）。制定查檢結(jié)果公示及獎懲制度。制定稽核及獎懲制度制定5S查檢表（附樣表）。30維持5S意識上級有關(guān)心，下級才有責(zé)任心。針對5S推行過程中的問題，有目的地加強宣導(dǎo)。維持5S意識上級有關(guān)心，下級才有責(zé)任心。31素養(yǎng)推行要領(lǐng)定義人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成好習(xí)慣。目的改變“人質(zhì)”，養(yǎng)成工作規(guī)范認(rèn)真的習(xí)慣。推行要領(lǐng)持續(xù)推動前4S至習(xí)慣化。制定共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定。推動各種精神提升活動。素養(yǎng)推行要領(lǐng)定義人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成好習(xí)慣。目的改變“人32持續(xù)推動前4S至習(xí)慣化嚴(yán)格執(zhí)行前4S中制定的標(biāo)準(zhǔn)、制度，以改變行為習(xí)慣。5S推行一段時間后，基本能定型化，但輕易地放松和忽視，是很容易開倒車的。每季選一個月為“5S加強月”，每月選一日為“5S活動日”，制定有效的活動內(nèi)容，鞏固提高5S成果。持續(xù)推動前4S至習(xí)慣化嚴(yán)格執(zhí)行前4S中制定的標(biāo)準(zhǔn)、制度，以改33制定共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定員工每日5S活動內(nèi)容。（附參考內(nèi)容）禮儀守則。（附參考內(nèi)容）讓員工參與制定并目視化制定共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定員工每日5S活動內(nèi)容。（附參考內(nèi)34員工每日5S活動內(nèi)容穿戴好標(biāo)準(zhǔn)的勞保用品（接班時）。檢查設(shè)備、材料、工具等（接班時）定置情況。復(fù)核安全操作規(guī)程和工藝規(guī)程（接班時）。認(rèn)真及時填寫質(zhì)量記錄。隨時保持作業(yè)環(huán)境的整潔美觀。工具用完后擦拭干凈，擺放原位。工作結(jié)束后將設(shè)備清理擦拭干凈。清掃工作區(qū)域（交班前）。把垃圾倒干凈（交班前）。記住明日生產(chǎn)、工作計劃。預(yù)備所需材料、工具。按規(guī)定處理燈、火、電源、門窗。離開時桌面（工具箱）上不留任何雜物。與同事說“再見”。員工每日5S活動內(nèi)容穿戴好標(biāo)準(zhǔn)的勞保用品（接班時）。35員工禮儀守則項目要求注意事項語言禮讓1、見面時微笑相迎，互致問候。2、交談時語言輕重適當(dāng)，節(jié)奏快慢相適，盡量使用普通話和通俗易懂語言，語言明白、生動、多變、有趣，對客戶提出的問題，應(yīng)盡量回答，不能回答的做好記錄。3、內(nèi)容簡潔明了，就是論事。4、應(yīng)讓對方把話講完再發(fā)言。不準(zhǔn)帶“臟”字。不可問話重復(fù)。勿偏離主題。不做人身攻擊。不可中途打斷對方談話。不可口若懸河，滔滔不絕。不可敷衍塞責(zé)。員工禮儀守則項目要求注36員工禮儀守則項目要求注意事項行為禮儀1、符合國家法律、法規(guī)及市民行為準(zhǔn)則和公司有關(guān)制度和規(guī)定。2、自覺加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)。3、團結(jié)同事，尊敬上級，見面時點頭致意，互致“您好”。4、接待來訪客人熱情主動，做好登記。5、與人交談舉止大方，不卑不亢。6、開會、聽報告、聽課須準(zhǔn)時到場，結(jié)束時鼓掌致謝。7、愛護公司物品及花草樹木。8、講究環(huán)境衛(wèi)生和宿舍衛(wèi)生。9、工作主動積極，嚴(yán)禁“踢皮球”，嚴(yán)守公司機密。10、不與來客爭執(zhí)。不背后議論同事，挑拔是非，散布虛假和被歪曲的消息。不可雙手交疊胸前和手上玩弄東西。不浪費水、電、糧食。不可擅自動用公司專用設(shè)施（傳真機、復(fù)印機等）。不可隨地吐痰，亂扔廢物、紙屑，嚴(yán)禁吸煙。宿舍內(nèi)不可任意留宿外人，嚴(yán)禁賭博。嚴(yán)禁上班時間閑聊，大聲喧嘩。不準(zhǔn)以自己的利益為附加條件與客戶談判，向客戶推薦外人業(yè)務(wù)和從事第二職業(yè)。員工禮儀守則項目要求注37員工禮儀守則項目要求注意事項著裝禮儀1、服飾整潔、大方、得體。2、領(lǐng)取工作服的員工，上班著工作服。3、女士著淡妝上班，衣著端莊。4、男士著西裝、夾克，內(nèi)穿襯衣，系領(lǐng)帶。不可穿牛仔裝、背心、文化衫、T恤衫、花襯衫、短褲、超短裙上班，忌穿奇裝異服上班，不可赤腳穿涼鞋上班。男員工不可穿拖鞋上班，不可留長發(fā)。員工禮儀守則項目要求注38員工禮儀守則項目要求注意事項電話禮儀1、鈴響兩聲后接電話，主動問好，態(tài)度和藹?？倷C及直撥電話開始應(yīng)講“您好，××正大”，內(nèi)部電話開始應(yīng)講“您好，××部”。2、問清電話來意，摘記電話內(nèi)容，談話切合內(nèi)容，核實電話內(nèi)容。對抱怨的電話，主動致歉安撫，及時反映相關(guān)主管。3、打電話時，主動報上自己姓名、公司名稱，語言簡單明了，表達(dá)內(nèi)容準(zhǔn)確，易出錯處、重要之處要反復(fù)強調(diào)。4、結(jié)束電話時，禮貌、客氣。公司電話，不可用來閑聊。慎重對待，據(jù)情況不同，注意做到知而不漏，不可毫無顧忌地亂講。不可偏離電話內(nèi)容，不要喋喋不休。員工禮儀守則項目要求注39推動各種精神提升活動晨會。員工演講，以親身的感受來感染同事。新員工專項培訓(xùn)。推行禮貌活動。實行自主改善活動。推動各種精神提升活動晨會。40怎樣開晨會？目的使工作計劃與命令順利傳達(dá)，促進(jìn)全體員工對工作的理解。相互交談可以促進(jìn)公司內(nèi)部的溝通交流。使每個人朝氣蓬勃地開始一天的工作，所作所為皆朝著一致的方向邁進(jìn)，這是公司晨會最重要的目標(biāo)。時間原則上每天正常上班前10分鐘，一般控制在5-10分鐘。要求參會人員準(zhǔn)時參加。主持人員按時結(jié)束。點名并檢查參會人員是否按規(guī)定著裝。怎樣開晨會？目的41怎樣開晨會？列隊整齊，兩手靠背，精神狀態(tài)良好。一般以班組為單位，由班組長主持。但每周應(yīng)確定一個早上集中舉行一次科室晨會，由科長主持。主持人陣對工作計劃、工作效率、品質(zhì)、工作中應(yīng)注意的事項、公司動態(tài)等作簡要的傳達(dá)和交流。怎樣開晨會？列隊整齊，兩手靠背，精神狀態(tài)良好。425S推行過程中的標(biāo)準(zhǔn)和制度序號名稱階段1整理基準(zhǔn)表整理2整理登記表3廢棄物處理程序4紅牌作戰(zhàn)方案整理、整頓、清掃5整頓定置圖整頓6物品標(biāo)識規(guī)定表7清掃責(zé)任區(qū)圖清掃8清掃基準(zhǔn)表9看板類別及顏色規(guī)定表整頓、清潔105S查檢表清潔、素養(yǎng)115S稽查及獎懲制度12員工每日5S活動內(nèi)容素養(yǎng)13員工禮儀守則5S推行過程中的標(biāo)準(zhǔn)和制度序號名稱階段1整理基準(zhǔn)表整理2整理43三、5S推行步驟成立推行組織擬定工作計劃5S培訓(xùn)、宣導(dǎo)5S活動試行5S活動評鑒5S活動正式實施檢討及改善納入定期管理活動三、5S推行步驟成立推行組織44四、推行5S的注意事項失敗的要因5S活動備忘要點四、推行5S的注意事項失敗的要因45失敗的原因高層不支持。中層不配合。基層抵制。全體員工未理解5S的精義和重要性，干勁不足。心血來潮，無計劃，形式上模仿。缺少系統(tǒng)性概念。評分標(biāo)準(zhǔn)不明。主辦人員經(jīng)驗不足。未開展各種競賽活動維持氣氛。未使用看板明示。沒有不斷修正和檢討。失敗的原因高層不支持。465S活動備忘要點正確的心態(tài)5S活動沒有速成班，唯有以“長期抗戰(zhàn)”的心態(tài)，才能達(dá)到5S最需要的目的，讓員工由“每天把垃圾打掃干凈”轉(zhuǎn)變?yōu)椤安粊G垃圾、保持整潔”，依準(zhǔn)備、導(dǎo)入、成長的次序有計劃、有系統(tǒng)地去實施。基層主管（班組長）要示范帶頭，督導(dǎo)員工切實執(zhí)行每日5S活動項目。多做文宣、板報，維持5S活動氣氛。5S活動備忘要點正確的心態(tài)47如何推行5S

如何推行5S48序言現(xiàn)場的管理活動：維持、改善維持---遵照現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)去工作和維持現(xiàn)狀。改善---以員工的努力、士氣、溝通、訓(xùn)練、團隊、參與及自律來達(dá)成目標(biāo)。是一種常識性和低成本的改進(jìn)方式。步伐是一小步一小步、階梯式的，但隨著時間的演進(jìn)，它會帶來戲劇性的重大成果?，F(xiàn)場改善的三個主要活動5S（自律）消除Muda（無附加值的活動）標(biāo)準(zhǔn)化（做事的最佳方法、確保改善的結(jié)果、使之能繼續(xù)維持）序言現(xiàn)場的管理活動：維持、改善49提綱一、5S簡介二、5S推行要領(lǐng)三、5S推行步驟四、推行5S活動注意事項提綱一、5S簡介50一、5S簡介什么是5S5S的三大目標(biāo)推行5S的效用一、5S簡介什么是5S51什么是5S整理（SEIRI）----區(qū)分要用與不要用的東西，不要用的東西清理掉。（分類）整頓（SEITION）----要用的東西依規(guī)定定位、定量地擺放整齊，并加以標(biāo)識。（定位）清掃（SEISO）----清除工作場所的臟污，并防止污染的發(fā)生。（刷洗）清潔（SEIKETSU）----將前3S的做法制度化、規(guī)范化，貫徹執(zhí)行并維持成果。（制度）素養(yǎng)（SHITSUKE）----自覺遵守紀(jì)律及規(guī)則。（自律）什么是5S整理（SEIRI）----區(qū)分要用與不要用的東52素養(yǎng)

整理整頓

清掃

清潔5S以素養(yǎng)為始終素養(yǎng)整理整頓清掃清潔5S以素養(yǎng)為始終535S的三大目標(biāo)序號三大目標(biāo)具體活動1創(chuàng)造有規(guī)律的工廠,提高管理水準(zhǔn)(大家是否遵守決定的事項)員工每日5S活動安全用具穿戴運動異常處理訓(xùn)練等等2創(chuàng)造干凈的工廠,提高工廠設(shè)備干凈度(工廠的角落、設(shè)備的清潔盡量全面)光亮運動大掃除運動加蓋防塵清掃用具管理等等3創(chuàng)造目視管理的工廠（看到異常能立刻解決，5S的標(biāo)準(zhǔn)化）看板管理責(zé)任者標(biāo)示警示標(biāo)識劃線、配色等等5S的三大目標(biāo)序號三大目標(biāo)具體活動1創(chuàng)造有規(guī)律的工廠,54推行5S的效用提高企業(yè)形象減少浪費安全有保障標(biāo)準(zhǔn)化的推動者增強員工的歸屬感推行5S的效用提高企業(yè)形象55二、5S推行要領(lǐng)

整理整頓清掃清潔素養(yǎng)二、5S推行要領(lǐng)整理56

整理推行要領(lǐng)定義區(qū)分要用的和不要用的，不要用的清除掉目的把“空間”騰出來活用推行要領(lǐng)對工作場所設(shè)備、工具、原輔材料、物品等全面檢查登記（整理登記表）制定“需要”和“不需要”的判別標(biāo)準(zhǔn)（基準(zhǔn)表）清除現(xiàn)場不需要物品（紅牌作戰(zhàn)）調(diào)查需要物品的使用頻度，決定日常用量制定廢棄物品處理方法每日自我檢查整理推行要領(lǐng)定義區(qū)分要用的和不要用的，不要用的清除掉目的57整理登記表序號對象所在區(qū)域劃分需要與不需要不需要品處理方法決定現(xiàn)場需要品的數(shù)量需要不需要整理登記表序號對象所在區(qū)域劃分需要與不需要不需要品處理方法決58整理基準(zhǔn)表序號使用周期常用程度處理方法1不能用低清出工作場所，作廢棄物處理2不再使用（一年內(nèi)）3一個月以上至一年內(nèi)用一次較低清出工作場所，放置在工廠倉庫4一周以上至一月內(nèi)用一次中清出工作場所，放置在車間倉庫5一周內(nèi)至少用一次較高放置在工作場所6三天至少用一次高放在不要移動就可取到的地方整理基準(zhǔn)表序號使用周期常用程度處理方法1不能用低清出工作場所59紅牌作戰(zhàn)方案紅牌作戰(zhàn)指用紅色標(biāo)牌，將廠內(nèi)急需整理的地方或尚需改善的問題標(biāo)貼顯示出來，加以改善，它是做好整理最有效的工具。

1、確立紅牌作戰(zhàn)小組

（1）由5S委員會成員或部門主管出任組長，每組人數(shù)2-3名。（2）從組長所屬部門開始試行。（3）制定本次紅牌作戰(zhàn)的計劃（部門、時間等）。2、明確貼紅牌的對象

（1）設(shè)備（2）工具（3）物料（4）空間（5）辦公用品

紅牌作戰(zhàn)方案紅牌作戰(zhàn)指用紅色標(biāo)牌，將廠60

3、判斷紅牌的基準(zhǔn)參照“整理基準(zhǔn)表”4、紅牌的格式（1）紅色，用即時貼。（2）尺寸為二款（A4紙的1/2及1/4二種），根據(jù)使用場所確定。（3）內(nèi)容格式紅牌NO.

所屬部門原因整改方法整改期限張貼日期3、判斷紅牌的基準(zhǔn)所屬部門原因整改方法61

5、注意事項（1）培訓(xùn)，了解紅牌作戰(zhàn)對象及基準(zhǔn)。（2）對于模棱兩可或有疑問的對象，先貼上紅牌。（3）紅牌必須固定不易被轉(zhuǎn)移。（4）被貼紅牌部門有異議，可直接向5S委員會申訴，禁止擅自撕毀。（5）每周執(zhí)行一次，不宜太頻繁。（6）統(tǒng)計成果并公布部門第一周第二周第三周第四周5、注意事項部門第一周第二周第三周第四周62整頓推行要領(lǐng)定義要用的物品依規(guī)定定位、定量地擺放整齊，明確地標(biāo)識。目的整齊、有標(biāo)識，不用浪費時間找東西。推行要領(lǐng)落實前一步驟整理工作。布置流程，確定置放場所。規(guī)定放置方法。（定位原則）劃線定位。（劃線標(biāo)準(zhǔn)）

標(biāo)識場所物品（目視管理的重點）。（標(biāo)識方法）整頓推行要領(lǐng)定義要用的物品依規(guī)定定位、定量地擺放整齊，明確地63定位原則容易清掃容易操作容易檢查易取易放一目了然安全第一定位原則容易清掃64劃線標(biāo)準(zhǔn)序號項目標(biāo)準(zhǔn)1色帶寬度主通道10cm。次通道或區(qū)域線5-7cm。2通道寬度純粹人行道：約80cm以上。單向車通道：約（W+60）cm以上（W為車身寬度）。雙向車通道：約（2W+90）cm以上。3劃線材料油漆定位膠帶磁磚柵欄4顏色黃色：一般通道、區(qū)域線。白色：工作區(qū)域。綠色：料區(qū)、成品區(qū)。紅色：不合格區(qū)、安全管制。黑色：廢棄物、垃圾區(qū)。劃線標(biāo)準(zhǔn)序號項目標(biāo)準(zhǔn)1色帶寬度主通道10cm。2通道寬度純粹65標(biāo)識方法序號項目方法1原則放置場所和物品一對一標(biāo)識。標(biāo)識包括現(xiàn)場的標(biāo)示和放置場所的標(biāo)識。2材料紙類：適用人或物挨碰觸摸機會少的地方。塑膠：適用場所區(qū)域的標(biāo)識。油漆等3字體字形統(tǒng)一、清晰、美觀。同樣尺寸的標(biāo)識字體大小必須相同。4規(guī)格、顏色合格品（成品、半成品）：綠色、1/4張A4紙（長形）。物料定位存放：白色、1/6張A4紙（長形）。工具、儀器：白色、1/9張A4紙。場所、區(qū)域、臨時擺放、設(shè)備：白色、1或1/2張A4紙。不合格品、安全：紅色、1/4張A4紙。標(biāo)識方法序號項目方法1原則放置場所和物品一對一標(biāo)識。2材料紙66常見物品整頓方法序好對象標(biāo)示定位注意事項1設(shè)備設(shè)備名稱、編號、負(fù)責(zé)人。危險場所應(yīng)標(biāo)示“危險”。不移動的設(shè)備不要劃線。移動的設(shè)備要劃線。2成品、原料、輔材、在制品固定位置：名稱、數(shù)量應(yīng)予以明示。自由位置：位置號、名稱、數(shù)量應(yīng)予以明士。應(yīng)設(shè)立位置管理看板。分區(qū)、分架、分層來區(qū)分放置。定量、定容。區(qū)域劃線。3工具按用途別予以區(qū)分。用顏色區(qū)分標(biāo)示。尺寸大小不同應(yīng)予以明示。工具車、工具箱等按單位別予以劃線。要使工具準(zhǔn)確歸還原位，最好以影印圖、區(qū)分的顏色、特別記號、嵌入式凹模等方法進(jìn)行定位。使用前能“馬上取得”，使用后能“立即歸位”的原則。常見物品整頓方法序好對象標(biāo)示定位注意事項1設(shè)備設(shè)備名稱、編號67常見物品整頓方法序號對象標(biāo)示定位4不合格品紅色標(biāo)示，其它參照第2類。放置區(qū)域用紅色標(biāo)示。5物料、消耗性物料油等易燃易爆品應(yīng)明示嚴(yán)禁煙火。品名、規(guī)格應(yīng)明示。存儲容器應(yīng)予以劃線。6裝卸、運輸設(shè)施（堆高機、拖拉機、拖車等）名稱、編號、放置區(qū)域、負(fù)責(zé)人應(yīng)明示。每一臺應(yīng)予以劃線。7櫥柜將櫥內(nèi)物品編號、品名予以明示。櫥內(nèi)置放物品的配置一覽表應(yīng)予明士。每一櫥柜應(yīng)予劃線。8清掃工具使用作業(yè)名稱及常備清掃工具的名稱、數(shù)量應(yīng)予以明示。掃把、拖把，一般感覺較臟，勿置放于明顯處。長柄的如掃把、拖把等，用懸掛方式。畚斗、垃圾桶等，在地上定位。常見物品整頓方法序號對象標(biāo)示定位4不合格品紅色標(biāo)示，其它參照68清掃推行要領(lǐng)定義清除現(xiàn)場的臟污，并防止污染的發(fā)生。目的清除“臟污”，保持現(xiàn)場干凈、明亮。推行要領(lǐng)建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)外）。（清掃責(zé)任區(qū)看板）建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范。（清掃基準(zhǔn)表）執(zhí)行例行掃除，清理臟污。調(diào)查污染源，予以堵絕。清掃推行要領(lǐng)定義清除現(xiàn)場的臟污，并防止污染的發(fā)生。目的清69清掃責(zé)任區(qū)看板利用廠區(qū)、車間、倉庫平面圖，標(biāo)識各責(zé)任區(qū)及負(fù)責(zé)人。各責(zé)任區(qū)應(yīng)細(xì)化成各自的定置圖。公共區(qū)域可采用輪值的方法。清掃責(zé)任區(qū)看板利用廠區(qū)、車間、倉庫平面圖，標(biāo)識各責(zé)任區(qū)及負(fù)責(zé)70清掃基準(zhǔn)表序號對象要點、方法清掃工具清掃標(biāo)準(zhǔn)清掃周期清掃時間責(zé)任人清掃基準(zhǔn)表序號對象要點、方法清掃工具清掃標(biāo)準(zhǔn)清掃周期清掃時間71執(zhí)行例行掃除，清理臟污按清掃基準(zhǔn)表規(guī)定執(zhí)行清掃。清掃過程中發(fā)現(xiàn)不良之處，應(yīng)加以改善。清掃應(yīng)細(xì)心，具備不容許污穢存在的觀念。清掃用品本身保持清潔與歸位。執(zhí)行例行掃除，清理臟污按清掃基準(zhǔn)表規(guī)定執(zhí)行清掃。72調(diào)查污染源，予以杜絕臟污是一切異常與不良的根源。調(diào)查臟污的源頭。制定防治污染的對策：杜絕式、收集式。調(diào)查污染源，予以杜絕臟污是一切異常與不良的根源。73清潔推行要領(lǐng)定義將前3S實施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持成果。目的通過制度化來維持成果，并顯現(xiàn)“異常”之所在。推行要領(lǐng)落實前3S工作。制定目視管理的基準(zhǔn)。制定稽核及獎懲制度，確保3S的持續(xù)執(zhí)行。高階主管重視、參與，經(jīng)常帶頭巡查，維持5S意識。清潔推行要領(lǐng)定義將前3S實施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹74落實前3S工作徹底落實前3S的各種動作（整理登記表、整頓定置圖、清掃基準(zhǔn)表）。充分利用文宣活動，維持新鮮的活動氣氛。前3S是動作，清潔是結(jié)果，即在工作現(xiàn)場進(jìn)行整理、整頓、清掃過程后呈現(xiàn)的狀態(tài)是清潔。落實前3S工作徹底落實前3S的各種動作（整理登記表、整頓定置75制定目視管理的基準(zhǔn)序號項目內(nèi)容1定義把工廠中潛在的問題顯現(xiàn)出來，讓任何人一看就知道異常情形的所在，而且知道其“水準(zhǔn)”究竟達(dá)到什么程度的顯在管理。2特點從遠(yuǎn)處就能看得很清楚。標(biāo)示想管理的事項。”好“與”不好“立即可分曉，誰多能指出。3方法紅牌：在整理、整頓、清掃階段都可用紅牌來標(biāo)示須改善的地方?？窗澹焊鲄^(qū)域定置圖、清掃責(zé)任區(qū)、宣傳、5S烏龍榜（紅牌數(shù)）。顏色：劃線、區(qū)域、標(biāo)識、管路、著裝。4評價基準(zhǔn)定點攝影（在相同的位置、方向、連續(xù)照相，鏡頭對準(zhǔn)存在缺點的場所）。紅線。在現(xiàn)物上刻畫標(biāo)準(zhǔn)值。揭示看板。制定目視管理的基準(zhǔn)序號項目內(nèi)容1定義把工廠中潛在的問題顯現(xiàn)出76制定稽核及獎懲制度制定5S查檢表（附樣表）。制定查檢方法（班組、科、部三級，形式，周期）。制定查檢結(jié)果公示及獎懲制度。制定稽核及獎懲制度制定5S查檢表（附樣表）。77維持5S意識上級有關(guān)心，下級才有責(zé)任心。針對5S推行過程中的問題，有目的地加強宣導(dǎo)。維持5S意識上級有關(guān)心，下級才有責(zé)任心。78素養(yǎng)推行要領(lǐng)定義人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成好習(xí)慣。目的改變“人質(zhì)”，養(yǎng)成工作規(guī)范認(rèn)真的習(xí)慣。推行要領(lǐng)持續(xù)推動前4S至習(xí)慣化。制定共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定。推動各種精神提升活動。素養(yǎng)推行要領(lǐng)定義人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成好習(xí)慣。目的改變“人79持續(xù)推動前4S至習(xí)慣化嚴(yán)格執(zhí)行前4S中制定的標(biāo)準(zhǔn)、制度，以改變行為習(xí)慣。5S推行一段時間后，基本能定型化，但輕易地放松和忽視，是很容易開倒車的。每季選一個月為“5S加強月”，每月選一日為“5S活動日”，制定有效的活動內(nèi)容，鞏固提高5S成果。持續(xù)推動前4S至習(xí)慣化嚴(yán)格執(zhí)行前4S中制定的標(biāo)準(zhǔn)、制度，以改80制定共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定員工每日5S活動內(nèi)容。（附參考內(nèi)容）禮儀守則。（附參考內(nèi)容）讓員工參與制定并目視化制定共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定員工每日5S活動內(nèi)容。（附參考內(nèi)81員工每日5S活動內(nèi)容穿戴好標(biāo)準(zhǔn)的勞保用品（接班時）。檢查設(shè)備、材料、工具等（接班時）定置情況。復(fù)核安全操作規(guī)程和工藝規(guī)程（接班時）。認(rèn)真及時填寫質(zhì)量記錄。隨時保持作業(yè)環(huán)境的整潔美觀。工具用完后擦拭干凈，擺放原位。工作結(jié)束后將設(shè)備清理擦拭干凈。清掃工作區(qū)域（交班前）。把垃圾倒干凈（交班前）。記住明日生產(chǎn)、工作計劃。預(yù)備所需材料、工具。按規(guī)定處理燈、火、電源、門窗。離開時桌面（工具箱）上不留任何雜物。與同事說“再見”。員工每日5S活動內(nèi)容穿戴好標(biāo)準(zhǔn)的勞保用品（接班時）。82員工禮儀守則項目要求注意事項語言禮讓1、見面時微笑相迎，互致問候。2、交談時語言輕重適當(dāng)，節(jié)奏快慢相適，盡量使用普通話和通俗易懂語言，語言明白、生動、多變、有趣，對客戶提出的問題，應(yīng)盡量回答，不能回答的做好記錄。3、內(nèi)容簡潔明了，就是論事。4、應(yīng)讓對方把話講完再發(fā)言。不準(zhǔn)帶“臟”字。不可問話重復(fù)。勿偏離主題。不做人身攻擊。不可中途打斷對方談話。不可口若懸河，滔滔不絕。不可敷衍塞責(zé)。員工禮儀守則項目要求注83員工禮儀守則項目要求注意事項行為禮儀1、符合國家法律、法規(guī)及市民行為準(zhǔn)則和公司有關(guān)制度和規(guī)定。2、自覺加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)。3、團結(jié)同事，尊敬上級，見面時點頭致意，互致“您好”。4、接待來訪客人熱情主動，做好登記。5、與人交談舉止大方，不卑不亢。6、開會、聽報告、聽課須準(zhǔn)時到場，結(jié)束時鼓掌致謝。7、愛護公司物品及花草樹木。8、講究環(huán)境衛(wèi)生和宿舍衛(wèi)生。9、工作主動積極，嚴(yán)禁“踢皮球”，嚴(yán)守公司機密。10、不與來客爭執(zhí)。不背后議論同事，挑拔是非，散布虛假和被歪曲的消息。不可雙手交疊胸前和手上玩弄東西。不浪費水、電、糧食。不可擅自動用公司專用設(shè)施（傳真機、復(fù)印機等）。不可隨地吐痰，亂扔廢物、紙屑，嚴(yán)禁吸煙。宿舍內(nèi)不可任意留宿外人，嚴(yán)禁賭博。嚴(yán)禁上班時間閑聊，大聲喧嘩。不準(zhǔn)以自己的利益為附加條件與客戶談判，向客戶推薦外人業(yè)務(wù)和從事第二職業(yè)。員工禮儀守則項目要