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再造英雄給正在和即將做領(lǐng)導(dǎo)的人---提高領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)深圳市環(huán)基實(shí)業(yè)有限公司

再造英雄1再造英雄

領(lǐng)導(dǎo)是靠影響工作的（立核）一階段主題：

改變看法：領(lǐng)導(dǎo)他人的重要基礎(chǔ)擴(kuò)大影響：產(chǎn)生追隨的必要條件信任機(jī)制：讓他人信服的核心再造英雄

領(lǐng)導(dǎo)是靠影響工作的（立核）2再造英雄

團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）二階段主題：情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段團(tuán)隊(duì)真相：群體行為產(chǎn)生的奧秘再造英雄

團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）3再造英雄組織是靠思想固化的（立魂）三階段主題：思想治理：組織持久穩(wěn)定的核心文化落地：組織長(zhǎng)久凝聚的根源固化復(fù)制：組織由小壯大的方法格局打開：走到更遠(yuǎn)未來的能量再造英雄組織是靠思想固化的（立魂）4團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）老大，人的問題該怎么辦？要成功，先發(fā)瘋，頭腦簡(jiǎn)單向前沖。團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）老大，人的問題5團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）

臺(tái)灣商業(yè)教父張忠謀（臺(tái)積電董事長(zhǎng)）物質(zhì)與心靈并重的長(zhǎng)效管理團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）臺(tái)灣商業(yè)教父6團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）馬斯洛需求層次理論將需求分為五種，像階梯一樣從低到高，按層次逐級(jí)遞升，分別為：生理上的需求，安全上的需求，情感和歸屬的需求，尊重的需求，自我實(shí)現(xiàn)的需求。團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）馬斯洛需求層次理論將需求分為五種，7團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）

帶隊(duì)伍的終極目標(biāo)：

--------------------------團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）帶隊(duì)伍的終極目標(biāo)：8團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）怎么帶隊(duì)伍？用領(lǐng)導(dǎo)的方式帶隊(duì)伍----深度追隨問題對(duì)人的激勵(lì)----多用動(dòng)力，少用壓力團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）怎么帶隊(duì)伍？9團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）什么是戰(zhàn)斗力？找不到內(nèi)部?jī)?yōu)秀的共性特征。就找不到人才的標(biāo)準(zhǔn)！就找不到真正人才！團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）什么是戰(zhàn)斗力？10團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）勇氣:卓越的戰(zhàn)士，首先具備的是常人無法匹敵的勇氣，狹路相逢勇者勝。是否愿意挑戰(zhàn)困難是否敢于創(chuàng)新變革是否具備必勝信心團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）勇氣:卓越的戰(zhàn)士，首先具備的是常人11團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）奉獻(xiàn)：戰(zhàn)場(chǎng)上想活的結(jié)果可能是死，想死的結(jié)果可能會(huì)活，沒有奉獻(xiàn)一切的決心，無法產(chǎn)生過人的勇氣。犧牲小我成就大家放棄自我成就團(tuán)隊(duì)舍棄眼前獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）奉獻(xiàn)：戰(zhàn)場(chǎng)上想活的結(jié)果可能是死，想12團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）責(zé)任：責(zé)任是使命感的產(chǎn)物，人在陣地在是戰(zhàn)士一種絕對(duì)負(fù)責(zé)到底的精神。

擔(dān)當(dāng)責(zé)任推功攬過感受巨大的危機(jī)感心懷強(qiáng)烈的目標(biāo)感團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）責(zé)任：責(zé)任是使命感的產(chǎn)物，人在陣地13團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）忠誠(chéng)：忠誠(chéng)絕對(duì)是戰(zhàn)士首要義務(wù)，忠誠(chéng)是責(zé)任的延伸。忠誠(chéng)是人類最重要的美德，是一個(gè)合格人的義務(wù)。對(duì)制度規(guī)范的執(zhí)行對(duì)積極行為的擁護(hù)對(duì)價(jià)值底線的堅(jiān)守團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）忠誠(chéng)：忠誠(chéng)絕對(duì)是戰(zhàn)士首要義務(wù)，忠誠(chéng)14團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）關(guān)愛：愛是一切的根源，紀(jì)律只是最低的標(biāo)準(zhǔn)，軍隊(duì)有規(guī)則但不仰仗規(guī)則。積極溝通用心傾聽相互幫助化解沖突努力工作平衡生活團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）關(guān)愛：愛是一切的根源，紀(jì)律只是最低15團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）服從：執(zhí)行在認(rèn)同，落實(shí)在服從。服從紀(jì)律永遠(yuǎn)都是卓越戰(zhàn)士的表現(xiàn)。令行禁止沒有推委上下一心沒有懷疑前后一線沒有延遲團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）服從：執(zhí)行在認(rèn)同，落實(shí)在服從。服從16團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）

團(tuán)隊(duì)勢(shì)能的關(guān)鍵在哪里？立勢(shì)----

個(gè)人的能量點(diǎn)情感的縱貫線群體的行動(dòng)面團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）團(tuán)隊(duì)勢(shì)能的關(guān)鍵在哪里？17團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）7條帶兵方法紅4軍第2縱隊(duì)連以上干部會(huì)上逐條講解1，要深入群眾，不要高人一等2，要時(shí)刻關(guān)心群眾，體貼戰(zhàn)士3，要處處以身作則，做戰(zhàn)士的表率4，要發(fā)動(dòng)戰(zhàn)士自己教育自己5，說服教育重于懲罰6，宣傳，鼓動(dòng)重于指派，命令7，賞罰分明團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）7條帶兵方18團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）

當(dāng)代組織中的員工

708090

不缺好員工，缺乏使用好員工的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)必須獨(dú)立思考，情緒穩(wěn)定和深刻了解人類行為。團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）當(dāng)代組19團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）人性是一切的根本財(cái)富決定一切的時(shí)代已經(jīng)過去人們更渴望精神需求團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）人性是一切的根本20團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）人性定理：1，人在可以懶的時(shí)候，不會(huì)不懶2，人在勤勞無益的時(shí)候，不會(huì)不懶3，可能懶但不該懶時(shí)，一定會(huì)懶團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）人性定理：21團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）成事定理：1，意志動(dòng)因條件2，能力素質(zhì)條件3，熱情耐心條件4，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)條件5，外部資源條件6，方法程序條件

團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）成事定22團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）人—復(fù)雜的，奇怪的。影響人行為的一個(gè)很重要的因素就是---感覺.而不僅僅是我們的理性。團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）人—復(fù)雜的，奇怪的23團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）歸因模式（有因就有果，看法在自我）歸因指?jìng)€(gè)體對(duì)自己或他人的行為的原因加以解釋和推測(cè)的過程。歸因是一種非常普遍的現(xiàn)象，例如，上課時(shí)有一位學(xué)生遲到了，這時(shí)，大家都會(huì)對(duì)這個(gè)事件作出解釋，有的人會(huì)想，他可能是睡過頭了；有的人猜測(cè)，可能是遇上堵車了等等，無論最終將原因歸結(jié)為什么因素，這種探索原因、尋求解釋的過程就是歸因。團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）歸因24團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）成敗歸因模式團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）成敗歸因模式25團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）決策模式得與失人人怕風(fēng)險(xiǎn)，人人愛冒險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）決策模式26團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）行為模式是與否團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）行為模式27團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）1，對(duì)痛苦感受更為敏感2，對(duì)習(xí)慣方式傾向維持3，對(duì)小概率事件非常著迷4，對(duì)事物劃分心理帳戶5，對(duì)承諾極力保持一致6，對(duì)判斷依賴簡(jiǎn)單線索。團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）1，對(duì)痛苦感受更為敏感28團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）二階段主題：

情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段團(tuán)隊(duì)真相：群體行為產(chǎn)生的奧秘團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的29情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素一個(gè)人的思想，情緒和行為，時(shí)刻受著周圍人的影響，人的積極性產(chǎn)生于和諧有益的社會(huì)關(guān)系之中。------梅奧當(dāng)你的鄰居失業(yè)的時(shí)候，你會(huì)覺得那是經(jīng)濟(jì)不景氣，當(dāng)你自己失業(yè)的時(shí)候，你才會(huì)感覺到沉重。-------杜魯門情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素一個(gè)人的思想，情緒和行為，時(shí)刻受30情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素

工作是一種要求行為但一定帶有情緒反應(yīng)情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素工作是一種要求行為31情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素好績(jī)效的行為與好情緒密切相關(guān)情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素好績(jī)效的行為32情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素情緒比行為更重要癥狀1：自我且不愿與團(tuán)隊(duì)合作癥狀2：不愿主動(dòng)做些額外工作癥狀3：違反紀(jì)律沒有合理解釋癥狀4：辦事拖沓懈怠逃避工作癥狀5：經(jīng)常不能達(dá)成崗位標(biāo)準(zhǔn)癥狀6：常抱怨雞毛蒜皮的小事癥狀7：遭遇問題總是抱怨別人癥狀8：拒絕服從指示抗拒領(lǐng)導(dǎo)情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素情緒比行為更重要33情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素思考：1，情緒是要求的還是自愿的？2，情緒是自己的還是組織的？情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素34情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素調(diào)整自己情緒的速度決定成就的高度調(diào)整別人情緒的強(qiáng)度決定影響的力度你能調(diào)動(dòng)情緒，你就能調(diào)動(dòng)一切。情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素調(diào)整自己情緒的速度決定成就的高度35情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素不快樂的情緒一定伴隨低效的行為！情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素不快樂的情緒36情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素郁悶上班很不快樂不快樂不是因?yàn)殄X！情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素郁37情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素哈佛大學(xué)威廉，詹姆士教授的研究：部門員工保住飯碗而不被解雇的個(gè)人能力發(fā)揮值只有30%，如果受到充分的影響，其工作能力能發(fā)揮出80%---90%.情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素哈佛大學(xué)威廉，詹姆士教授的研究：38情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素情緒背后的心理奧秘：

感覺1，快樂是一切動(dòng)力情緒的基礎(chǔ)2，情緒蔓延的速度比理性思考速度快3，強(qiáng)制改變無法保證有效性4，你的情緒引發(fā)員工的情緒情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素情緒背后的心理奧秘：39情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素智慧的領(lǐng)導(dǎo)者-----創(chuàng)造感覺安全感，共同感，幸福感，閃耀感情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素智慧的領(lǐng)導(dǎo)者40情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素抗拒性---人性的壓力動(dòng)力反應(yīng)禁止抽煙/禁止賭博/禁止上班打瞌睡不要相信禁止有效情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素抗拒性---人性的壓力動(dòng)力反應(yīng)41情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素檢視：盤點(diǎn)你企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)制度和懲罰制度獎(jiǎng)勵(lì)：懲罰：情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素檢視：42情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素怎樣公布好消息和壞消息1，都是好消息，分開發(fā)布2，都是壞消息，一起發(fā)布3，好消息大大，一起發(fā)布4，壞消息大大，分開發(fā)布情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素怎樣公布好消息和壞消息43情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素高估差即使您認(rèn)為最清閑的崗位他也認(rèn)為自己忙的很情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素高估差44情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素怎樣明確？個(gè)人對(duì)績(jī)效的認(rèn)知。優(yōu)秀員工：加倍表?yè)P(yáng)一般員工：及時(shí)表?yè)P(yáng)較差員工：明確表?yè)P(yáng)情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素怎樣明確？45情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素加大管理力度---增強(qiáng)痛苦加大領(lǐng)導(dǎo)力度---增強(qiáng)快樂情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素加大管理力度---增強(qiáng)痛苦46情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素情感與情緒的區(qū)別：情感較穩(wěn)定而持久情緒較短暫而動(dòng)蕩情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素情感與情緒的區(qū)別：47情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素讓員工的感覺好一點(diǎn)快樂和滿意的員工是高效的顧客的忠誠(chéng)度會(huì)高16%利潤(rùn)率會(huì)高27%效率會(huì)高38%流動(dòng)率卻會(huì)降低50%情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素讓員工的感覺好一點(diǎn)48情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素你的員工快樂嗎？1，工作讓我感覺身心疲憊2，自從干這份工作，我越來越不感興趣3，我不能有效的解決工作中出現(xiàn)的問題4，下班的時(shí)候我感覺筋疲力盡5，我對(duì)工作不像以前那么熱心了6，我覺得我在公司做無用的貢獻(xiàn)情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素你的員工快樂嗎？49情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素7，早晨起床不得不面對(duì)工作我感覺很累8，我懷疑自己工作的意義9，我感覺自己并不擅長(zhǎng)自己的工作10，完成了自己的工作我也不是特別高興11，我經(jīng)常有要崩潰的感覺12，我并不關(guān)心到底做了哪些有價(jià)值的工作情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素7，早晨起床不得不面對(duì)工作我感覺50情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素情緒就是生產(chǎn)力讓員工快樂起來員工第一，其次才是顧客把員工當(dāng)人看，服務(wù)好他們情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素情緒就是生產(chǎn)力51情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素多給予少奪取，改扣分主義為加分主義要人服不是怕，多拍拍肩膀少踹上幾腳給未來提能力，不斷發(fā)展增加能力培訓(xùn)抓興趣重生活，了解興趣豐富業(yè)余生活情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素多給予少奪取，改扣分主義為加52情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素一定不要讓下屬積累不滿的情緒！情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素一定不要53團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）二階段主題：

情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素

勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段團(tuán)隊(duì)真相：群體行為產(chǎn)生的奧秘團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立54勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段

需求滿足1，需求有差異2，滿足要清晰

滿足別人需要的人，成為領(lǐng)導(dǎo)者需要?jiǎng)e人滿足的人，成為追隨者勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段55勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)一，需求不會(huì)減少只會(huì)變化勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)56勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段二，真實(shí)的需求一定在基層員工九問1，如果讓你做最希望改變公司的一件事情，那將是什么？2，對(duì)于公司和我本人正在做的事情，你有何感受？3，你怎樣評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你意見的重視程度的？4，對(duì)于自己的工作，你覺得收到了足夠的指導(dǎo)與反饋嗎？5，從工作中的哪一部分，你獲得的成就感最大？勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段二，真實(shí)的需求一定在基層57勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段6，在工作中，哪一方面讓你最難獲得成就感？7，你希望怎樣改變你目前的局面？8，為了更高效的工作，你還需要什么材料和設(shè)備？9，我或者公司，怎樣才能更好的實(shí)現(xiàn)你的發(fā)展目標(biāo)？勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段6，在工作中，哪一方面讓你最難獲58勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段三，逐步改善員工的共性需求公平對(duì)待價(jià)值確認(rèn)生活平衡職業(yè)安全意見重視。。。。。。勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段三，逐步改善員工的共性需求59勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段四，針對(duì)性實(shí)施個(gè)性化需要該需求與感知度有關(guān)勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段四，針對(duì)性實(shí)施個(gè)性化需要60勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段五，抓住所有人的長(zhǎng)期需求增加才智和經(jīng)驗(yàn)勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段五，抓住所有人的長(zhǎng)期需求61勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段需求就是原動(dòng)力找到動(dòng)機(jī)的根源情緒就是生產(chǎn)力讓員工快樂起來勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段需求就是原動(dòng)力62勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段請(qǐng)記住：錢，不是萬能的--------是萬萬不能的勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段請(qǐng)記?。?3勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段情，不是萬能的--------是萬萬不能的勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段情，不是萬能的64勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段愛，是一切的根源用死的東西去管活的人不一定有效，唯有一顆有愛的心心小了，所有的小事就大了心大了，所有的大事就小了心碎了，所有的事情就沒了去愛一樣?xùn)|西的方法就是意識(shí)到它可能會(huì)失去勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段愛，是一切的根源65勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段

調(diào)整氣氛1，氣氛很重要2，改變效率高勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段調(diào)66勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段美國(guó)《幸?！冯s志調(diào)查：最愿意工作的100家美國(guó)公司特征1，尊重員工，營(yíng)造親密，協(xié)作的員工關(guān)系2，提供挑戰(zhàn)性的工作，讓員工獲得成就感3，關(guān)懷員工，福利多樣化4，優(yōu)厚報(bào)酬勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段美國(guó)《幸?！冯s志調(diào)查：67勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段組織氣氛---人們對(duì)在那兒做事的感覺對(duì)管理而言—重要的不是你在場(chǎng)時(shí)發(fā)生了啥？而是你不在場(chǎng)時(shí)發(fā)生了啥？勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段組織氣氛---人們對(duì)在那兒做事的68勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段氣氛檢查1，清楚所從事的工作的價(jià)值2，達(dá)成預(yù)定目標(biāo)的方式有效3，每個(gè)人很清晰自己的角色4，可以及時(shí)表達(dá)出反饋意見5，整個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作得非常順暢6，團(tuán)隊(duì)成員都能感到被重視7，始終保持高度的工作熱情勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段氣氛檢查69勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段領(lǐng)導(dǎo)者決定企業(yè)氣氛的70%勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段領(lǐng)導(dǎo)者決定企業(yè)氣氛的70%70勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段工作環(huán)境1，不要稱呼員工打工的2，建立復(fù)讀機(jī)一樣的氛圍3，考慮工作和生活的平衡勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段工作環(huán)境71勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段溝通渠道1，要能聽到沉沒的聲音2，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)點(diǎn)員工的溝通頻率我們會(huì)在意你，而不是管理你我們會(huì)驅(qū)動(dòng)你，而不是管理你勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段溝通渠道72勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段精神文化1，氣：領(lǐng)導(dǎo)大氣，樹立正氣，激勵(lì)士氣學(xué)習(xí)風(fēng)氣，團(tuán)隊(duì)義氣，組織和氣2，鼓勵(lì)以團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)的PK3，持續(xù)正面積極的學(xué)習(xí)活動(dòng)4，祝賀勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段精神文化73勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段

持續(xù)激勵(lì)1，要想保動(dòng)力2激勵(lì)必持續(xù)（加油）工作滿意度決定工作投入度工作投入度決定組織認(rèn)同度組織認(rèn)同度決定績(jī)效產(chǎn)出度勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段持74勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段只有真正從下屬的成功中感受到快樂的人，才能成為偉大的領(lǐng)導(dǎo)者。------理查德。丹尼勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段只有真正從下屬的成功中感受到快樂75勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段放下身段，持續(xù)鼓舞重點(diǎn)關(guān)注70%的中間群體的工作進(jìn)步勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段放下身段，持續(xù)鼓舞76勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段賞罰分明恩威并施賞罰分明的秘密要賞，賞大不如賞小要罰，罰下不如罰上勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段賞罰分明恩威并施77勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段施恩關(guān)鍵不是為了別人的感激而是激勵(lì)員工好行為重復(fù)回報(bào)人和動(dòng)物一樣，只有行為的結(jié)果符合預(yù)期的時(shí)候，才會(huì)有不斷重復(fù)的行為產(chǎn)生。勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段施恩關(guān)鍵不是為了別人的感激78勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段知遇之恩---施關(guān)懷贊美激勵(lì)：表?yè)P(yáng)，感謝卡，關(guān)注變化，慶功會(huì)。。。。情感激勵(lì)：家庭，電話短信，彈性時(shí)間，私人餐，輔導(dǎo)，面談?dòng)?jì)劃。。。。娛樂激勵(lì)：旅游，聚餐，唱歌，興趣小組，文藝活動(dòng)。。。。。勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段知遇之恩---施關(guān)懷79勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段再造之恩----施幸福愿景激勵(lì)：企業(yè)藍(lán)圖，業(yè)務(wù)承諾。。。榮譽(yù)激勵(lì)：頭銜命名，證書獎(jiǎng)勵(lì)。。。。晉升激勵(lì)：升職，生涯規(guī)劃。。。。勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段再造之恩----施幸福80勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段幫攜之恩------施成長(zhǎng)培訓(xùn)激勵(lì)：內(nèi)部學(xué)習(xí)，外部培訓(xùn)。。。授權(quán)激勵(lì)：代理職位，顧問，參與決策。。。競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)：淘汰機(jī)制，紅黑榜。。。。勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段幫攜之恩------施成長(zhǎng)81勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段以小搏大的秘密1，激勵(lì)只能上不能下2，激勵(lì)具有審美疲勞3，激勵(lì)之間要有間隔4，最渴望的時(shí)候給予5，灰心喪氣必須激勵(lì)勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段以小搏大的秘密82勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段領(lǐng)導(dǎo)者最佳的激勵(lì)：-----------------------------------------------------勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段領(lǐng)導(dǎo)者最佳的激勵(lì)：83勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段立威關(guān)鍵不是獲得別人懼怕而是確立員工行為不越邊界不要奢望已經(jīng)存在的問題會(huì)自動(dòng)消失，如果你不在乎下屬的行為，那么下屬也不在乎你的權(quán)威。勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段立威關(guān)鍵不是獲得別人懼怕84勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段定邊界所有制度的底線清晰明確，人人都知定原則所有威信的樹立先親后疏，人人一致定機(jī)制所有結(jié)果的反饋雙向溝通，人人都服勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段定邊界85勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段領(lǐng)導(dǎo)立威的注意點(diǎn)經(jīng)常去提醒勝于去教育勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段領(lǐng)導(dǎo)立威的注意點(diǎn)86勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段總盯著下屬的失誤是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的最大失誤勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段總盯著下屬的失誤87勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段成功的方法都知道但只有成功者去做了勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段成功的方法都知道88團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）二階段主題：

情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素

勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段

團(tuán)隊(duì)真相：群體行為產(chǎn)生的奧秘團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）89團(tuán)隊(duì)真相：群體行為產(chǎn)生的奧秘團(tuán)隊(duì)真相：群體行為產(chǎn)生的奧秘90提高領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課件91提高領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課件92提高領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課件93提高領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課件94提高領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課件95提高領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課件96提高領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課件97提高領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課件98提高領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課件99提高領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課件100演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！101深圳市環(huán)基實(shí)業(yè)有限公司

再造英雄給正在和即將做領(lǐng)導(dǎo)的人---提高領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)深圳市環(huán)基實(shí)業(yè)有限公司

再造英雄102再造英雄

領(lǐng)導(dǎo)是靠影響工作的（立核）一階段主題：

改變看法：領(lǐng)導(dǎo)他人的重要基礎(chǔ)擴(kuò)大影響：產(chǎn)生追隨的必要條件信任機(jī)制：讓他人信服的核心再造英雄

領(lǐng)導(dǎo)是靠影響工作的（立核）103再造英雄

團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）二階段主題：情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段團(tuán)隊(duì)真相：群體行為產(chǎn)生的奧秘再造英雄

團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）104再造英雄組織是靠思想固化的（立魂）三階段主題：思想治理：組織持久穩(wěn)定的核心文化落地：組織長(zhǎng)久凝聚的根源固化復(fù)制：組織由小壯大的方法格局打開：走到更遠(yuǎn)未來的能量再造英雄組織是靠思想固化的（立魂）105團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）老大，人的問題該怎么辦？要成功，先發(fā)瘋，頭腦簡(jiǎn)單向前沖。團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）老大，人的問題106團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）

臺(tái)灣商業(yè)教父張忠謀（臺(tái)積電董事長(zhǎng)）物質(zhì)與心靈并重的長(zhǎng)效管理團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）臺(tái)灣商業(yè)教父107團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）馬斯洛需求層次理論將需求分為五種，像階梯一樣從低到高，按層次逐級(jí)遞升，分別為：生理上的需求，安全上的需求，情感和歸屬的需求，尊重的需求，自我實(shí)現(xiàn)的需求。團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）馬斯洛需求層次理論將需求分為五種，108團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）

帶隊(duì)伍的終極目標(biāo)：

--------------------------團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）帶隊(duì)伍的終極目標(biāo)：109團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）怎么帶隊(duì)伍？用領(lǐng)導(dǎo)的方式帶隊(duì)伍----深度追隨問題對(duì)人的激勵(lì)----多用動(dòng)力，少用壓力團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）怎么帶隊(duì)伍？110團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）什么是戰(zhàn)斗力？找不到內(nèi)部?jī)?yōu)秀的共性特征。就找不到人才的標(biāo)準(zhǔn)！就找不到真正人才！團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）什么是戰(zhàn)斗力？111團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）勇氣:卓越的戰(zhàn)士，首先具備的是常人無法匹敵的勇氣，狹路相逢勇者勝。是否愿意挑戰(zhàn)困難是否敢于創(chuàng)新變革是否具備必勝信心團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）勇氣:卓越的戰(zhàn)士，首先具備的是常人112團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）奉獻(xiàn)：戰(zhàn)場(chǎng)上想活的結(jié)果可能是死，想死的結(jié)果可能會(huì)活，沒有奉獻(xiàn)一切的決心，無法產(chǎn)生過人的勇氣。犧牲小我成就大家放棄自我成就團(tuán)隊(duì)舍棄眼前獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）奉獻(xiàn)：戰(zhàn)場(chǎng)上想活的結(jié)果可能是死，想113團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）責(zé)任：責(zé)任是使命感的產(chǎn)物，人在陣地在是戰(zhàn)士一種絕對(duì)負(fù)責(zé)到底的精神。

擔(dān)當(dāng)責(zé)任推功攬過感受巨大的危機(jī)感心懷強(qiáng)烈的目標(biāo)感團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）責(zé)任：責(zé)任是使命感的產(chǎn)物，人在陣地114團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）忠誠(chéng)：忠誠(chéng)絕對(duì)是戰(zhàn)士首要義務(wù)，忠誠(chéng)是責(zé)任的延伸。忠誠(chéng)是人類最重要的美德，是一個(gè)合格人的義務(wù)。對(duì)制度規(guī)范的執(zhí)行對(duì)積極行為的擁護(hù)對(duì)價(jià)值底線的堅(jiān)守團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）忠誠(chéng)：忠誠(chéng)絕對(duì)是戰(zhàn)士首要義務(wù)，忠誠(chéng)115團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）關(guān)愛：愛是一切的根源，紀(jì)律只是最低的標(biāo)準(zhǔn)，軍隊(duì)有規(guī)則但不仰仗規(guī)則。積極溝通用心傾聽相互幫助化解沖突努力工作平衡生活團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）關(guān)愛：愛是一切的根源，紀(jì)律只是最低116團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）服從：執(zhí)行在認(rèn)同，落實(shí)在服從。服從紀(jì)律永遠(yuǎn)都是卓越戰(zhàn)士的表現(xiàn)。令行禁止沒有推委上下一心沒有懷疑前后一線沒有延遲團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）服從：執(zhí)行在認(rèn)同，落實(shí)在服從。服從117團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）

團(tuán)隊(duì)勢(shì)能的關(guān)鍵在哪里？立勢(shì)----

個(gè)人的能量點(diǎn)情感的縱貫線群體的行動(dòng)面團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）團(tuán)隊(duì)勢(shì)能的關(guān)鍵在哪里？118團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）7條帶兵方法紅4軍第2縱隊(duì)連以上干部會(huì)上逐條講解1，要深入群眾，不要高人一等2，要時(shí)刻關(guān)心群眾，體貼戰(zhàn)士3，要處處以身作則，做戰(zhàn)士的表率4，要發(fā)動(dòng)戰(zhàn)士自己教育自己5，說服教育重于懲罰6，宣傳，鼓動(dòng)重于指派，命令7，賞罰分明團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）7條帶兵方119團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）

當(dāng)代組織中的員工

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不缺好員工，缺乏使用好員工的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)必須獨(dú)立思考，情緒穩(wěn)定和深刻了解人類行為。團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）當(dāng)代組120團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）人性是一切的根本財(cái)富決定一切的時(shí)代已經(jīng)過去人們更渴望精神需求團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）人性是一切的根本121團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）人性定理：1，人在可以懶的時(shí)候，不會(huì)不懶2，人在勤勞無益的時(shí)候，不會(huì)不懶3，可能懶但不該懶時(shí)，一定會(huì)懶團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）人性定理：122團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）成事定理：1，意志動(dòng)因條件2，能力素質(zhì)條件3，熱情耐心條件4，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)條件5，外部資源條件6，方法程序條件

團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）成事定123團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）人—復(fù)雜的，奇怪的。影響人行為的一個(gè)很重要的因素就是---感覺.而不僅僅是我們的理性。團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）人—復(fù)雜的，奇怪的124團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）歸因模式（有因就有果，看法在自我）歸因指?jìng)€(gè)體對(duì)自己或他人的行為的原因加以解釋和推測(cè)的過程。歸因是一種非常普遍的現(xiàn)象，例如，上課時(shí)有一位學(xué)生遲到了，這時(shí)，大家都會(huì)對(duì)這個(gè)事件作出解釋，有的人會(huì)想，他可能是睡過頭了；有的人猜測(cè)，可能是遇上堵車了等等，無論最終將原因歸結(jié)為什么因素，這種探索原因、尋求解釋的過程就是歸因。團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）歸因125團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）成敗歸因模式團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）成敗歸因模式126團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）決策模式得與失人人怕風(fēng)險(xiǎn)，人人愛冒險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）決策模式127團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）行為模式是與否團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）行為模式128團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）1，對(duì)痛苦感受更為敏感2，對(duì)習(xí)慣方式傾向維持3，對(duì)小概率事件非常著迷4，對(duì)事物劃分心理帳戶5，對(duì)承諾極力保持一致6，對(duì)判斷依賴簡(jiǎn)單線索。團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）1，對(duì)痛苦感受更為敏感129團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）二階段主題：

情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段團(tuán)隊(duì)真相：群體行為產(chǎn)生的奧秘團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的130情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素一個(gè)人的思想，情緒和行為，時(shí)刻受著周圍人的影響，人的積極性產(chǎn)生于和諧有益的社會(huì)關(guān)系之中。------梅奧當(dāng)你的鄰居失業(yè)的時(shí)候，你會(huì)覺得那是經(jīng)濟(jì)不景氣，當(dāng)你自己失業(yè)的時(shí)候，你才會(huì)感覺到沉重。-------杜魯門情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素一個(gè)人的思想，情緒和行為，時(shí)刻受131情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素

工作是一種要求行為但一定帶有情緒反應(yīng)情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素工作是一種要求行為132情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素好績(jī)效的行為與好情緒密切相關(guān)情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素好績(jī)效的行為133情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素情緒比行為更重要癥狀1：自我且不愿與團(tuán)隊(duì)合作癥狀2：不愿主動(dòng)做些額外工作癥狀3：違反紀(jì)律沒有合理解釋癥狀4：辦事拖沓懈怠逃避工作癥狀5：經(jīng)常不能達(dá)成崗位標(biāo)準(zhǔn)癥狀6：常抱怨雞毛蒜皮的小事癥狀7：遭遇問題總是抱怨別人癥狀8：拒絕服從指示抗拒領(lǐng)導(dǎo)情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素情緒比行為更重要134情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素思考：1，情緒是要求的還是自愿的？2，情緒是自己的還是組織的？情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素135情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素調(diào)整自己情緒的速度決定成就的高度調(diào)整別人情緒的強(qiáng)度決定影響的力度你能調(diào)動(dòng)情緒，你就能調(diào)動(dòng)一切。情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素調(diào)整自己情緒的速度決定成就的高度136情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素不快樂的情緒一定伴隨低效的行為！情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素不快樂的情緒137情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素郁悶上班很不快樂不快樂不是因?yàn)殄X！情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素郁138情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素哈佛大學(xué)威廉，詹姆士教授的研究：部門員工保住飯碗而不被解雇的個(gè)人能力發(fā)揮值只有30%，如果受到充分的影響，其工作能力能發(fā)揮出80%---90%.情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素哈佛大學(xué)威廉，詹姆士教授的研究：139情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素情緒背后的心理奧秘：

感覺1，快樂是一切動(dòng)力情緒的基礎(chǔ)2，情緒蔓延的速度比理性思考速度快3，強(qiáng)制改變無法保證有效性4，你的情緒引發(fā)員工的情緒情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素情緒背后的心理奧秘：140情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素智慧的領(lǐng)導(dǎo)者-----創(chuàng)造感覺安全感，共同感，幸福感，閃耀感情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素智慧的領(lǐng)導(dǎo)者141情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素抗拒性---人性的壓力動(dòng)力反應(yīng)禁止抽煙/禁止賭博/禁止上班打瞌睡不要相信禁止有效情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素抗拒性---人性的壓力動(dòng)力反應(yīng)142情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素檢視：盤點(diǎn)你企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)制度和懲罰制度獎(jiǎng)勵(lì)：懲罰：情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素檢視：143情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素怎樣公布好消息和壞消息1，都是好消息，分開發(fā)布2，都是壞消息，一起發(fā)布3，好消息大大，一起發(fā)布4，壞消息大大，分開發(fā)布情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素怎樣公布好消息和壞消息144情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素高估差即使您認(rèn)為最清閑的崗位他也認(rèn)為自己忙的很情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素高估差145情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素怎樣明確？個(gè)人對(duì)績(jī)效的認(rèn)知。優(yōu)秀員工：加倍表?yè)P(yáng)一般員工：及時(shí)表?yè)P(yáng)較差員工：明確表?yè)P(yáng)情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素怎樣明確？146情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素加大管理力度---增強(qiáng)痛苦加大領(lǐng)導(dǎo)力度---增強(qiáng)快樂情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素加大管理力度---增強(qiáng)痛苦147情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素情感與情緒的區(qū)別：情感較穩(wěn)定而持久情緒較短暫而動(dòng)蕩情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素情感與情緒的區(qū)別：148情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素讓員工的感覺好一點(diǎn)快樂和滿意的員工是高效的顧客的忠誠(chéng)度會(huì)高16%利潤(rùn)率會(huì)高27%效率會(huì)高38%流動(dòng)率卻會(huì)降低50%情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素讓員工的感覺好一點(diǎn)149情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素你的員工快樂嗎？1，工作讓我感覺身心疲憊2，自從干這份工作，我越來越不感興趣3，我不能有效的解決工作中出現(xiàn)的問題4，下班的時(shí)候我感覺筋疲力盡5，我對(duì)工作不像以前那么熱心了6，我覺得我在公司做無用的貢獻(xiàn)情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素你的員工快樂嗎？150情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素7，早晨起床不得不面對(duì)工作我感覺很累8，我懷疑自己工作的意義9，我感覺自己并不擅長(zhǎng)自己的工作10，完成了自己的工作我也不是特別高興11，我經(jīng)常有要崩潰的感覺12，我并不關(guān)心到底做了哪些有價(jià)值的工作情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素7，早晨起床不得不面對(duì)工作我感覺151情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素情緒就是生產(chǎn)力讓員工快樂起來員工第一，其次才是顧客把員工當(dāng)人看，服務(wù)好他們情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素情緒就是生產(chǎn)力152情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素多給予少奪取，改扣分主義為加分主義要人服不是怕，多拍拍肩膀少踹上幾腳給未來提能力，不斷發(fā)展增加能力培訓(xùn)抓興趣重生活，了解興趣豐富業(yè)余生活情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素多給予少奪取，改扣分主義為加153情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素一定不要讓下屬積累不滿的情緒！情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素一定不要154團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）二階段主題：

情緒勞動(dòng)：績(jī)效增長(zhǎng)背后的因素

勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段團(tuán)隊(duì)真相：群體行為產(chǎn)生的奧秘團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立勢(shì)）團(tuán)隊(duì)是靠動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的（立155勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段

需求滿足1，需求有差異2，滿足要清晰

滿足別人需要的人，成為領(lǐng)導(dǎo)者需要?jiǎng)e人滿足的人，成為追隨者勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段156勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)一，需求不會(huì)減少只會(huì)變化勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)157勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段二，真實(shí)的需求一定在基層員工九問1，如果讓你做最希望改變公司的一件事情，那將是什么？2，對(duì)于公司和我本人正在做的事情，你有何感受？3，你怎樣評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你意見的重視程度的？4，對(duì)于自己的工作，你覺得收到了足夠的指導(dǎo)與反饋嗎？5，從工作中的哪一部分，你獲得的成就感最大？勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段二，真實(shí)的需求一定在基層158勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段6，在工作中，哪一方面讓你最難獲得成就感？7，你希望怎樣改變你目前的局面？8，為了更高效的工作，你還需要什么材料和設(shè)備？9，我或者公司，怎樣才能更好的實(shí)現(xiàn)你的發(fā)展目標(biāo)？勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段6，在工作中，哪一方面讓你最難獲159勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段三，逐步改善員工的共性需求公平對(duì)待價(jià)值確認(rèn)生活平衡職業(yè)安全意見重視。。。。。。勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段三，逐步改善員工的共性需求160勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段四，針對(duì)性實(shí)施個(gè)性化需要該需求與感知度有關(guān)勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段四，針對(duì)性實(shí)施個(gè)性化需要161勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段五，抓住所有人的長(zhǎng)期需求增加才智和經(jīng)驗(yàn)勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段五，抓住所有人的長(zhǎng)期需求162勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段需求就是原動(dòng)力找到動(dòng)機(jī)的根源情緒就是生產(chǎn)力讓員工快樂起來勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段需求就是原動(dòng)力163勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段請(qǐng)記住：錢，不是萬能的--------是萬萬不能的勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段請(qǐng)記住：164勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段情，不是萬能的--------是萬萬不能的勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段情，不是萬能的165勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段愛，是一切的根源用死的東西去管活的人不一定有效，唯有一顆有愛的心心小了，所有的小事就大了心大了，所有的大事就小了心碎了，所有的事情就沒了去愛一樣?xùn)|西的方法就是意識(shí)到它可能會(huì)失去勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段愛，是一切的根源166勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段

調(diào)整氣氛1，氣氛很重要2，改變效率高勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段調(diào)167勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段美國(guó)《幸?！冯s志調(diào)查：最愿意工作的100家美國(guó)公司特征1，尊重員工，營(yíng)造親密，協(xié)作的員工關(guān)系2，提供挑戰(zhàn)性的工作，讓員工獲得成就感3，關(guān)懷員工，福利多樣化4，優(yōu)厚報(bào)酬勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段美國(guó)《幸?！冯s志調(diào)查：168勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段組織氣氛---人們對(duì)在那兒做事的感覺對(duì)管理而言—重要的不是你在場(chǎng)時(shí)發(fā)生了啥？而是你不在場(chǎng)時(shí)發(fā)生了啥？勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段組織氣氛---人們對(duì)在那兒做事的169勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段氣氛檢查1，清楚所從事的工作的價(jià)值2，達(dá)成預(yù)定目標(biāo)的方式有效3，每個(gè)人很清晰自己的角色4，可以及時(shí)表達(dá)出反饋意見5，整個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作得非常順暢6，團(tuán)隊(duì)成員都能感到被重視7，始終保持高度的工作熱情勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段氣氛檢查170勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段領(lǐng)導(dǎo)者決定企業(yè)氣氛的70%勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段領(lǐng)導(dǎo)者決定企業(yè)氣氛的70%171勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段工作環(huán)境1，不要稱呼員工打工的2，建立復(fù)讀機(jī)一樣的氛圍3，考慮工作和生活的平衡勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段工作環(huán)境172勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段溝通渠道1，要能聽到沉沒的聲音2，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)點(diǎn)員工的溝通頻率我們會(huì)在意你，而不是管理你我們會(huì)驅(qū)動(dòng)你，而不是管理你勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段溝通渠道173勢(shì)能激勵(lì)：士氣激發(fā)的有效手段