三網(wǎng)融合背景下企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢三網(wǎng)融合背景下企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢兩種產(chǎn)品銷售的差異投資品營銷工具企業(yè)經(jīng)營工具產(chǎn)品定位主要銷售模式會議營銷會議營銷+顧問式銷售——要求更懂企業(yè)經(jīng)營兩種產(chǎn)品銷售的差異投資品企業(yè)經(jīng)營工具產(chǎn)品定位主要銷售模式會議企業(yè)所處商業(yè)生態(tài)鏈采購商供應(yīng)商消費者代理商進料生產(chǎn)發(fā)貨售后銷售采購研究與開發(fā)人力資源管理企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施（財務(wù)、計劃等）主要活動支持性活動企業(yè)政府銀行稅務(wù)工商……合作企業(yè)企業(yè)所處商業(yè)生態(tài)鏈企業(yè)所處商業(yè)生態(tài)鏈采購商供應(yīng)商消費者代理商進料生產(chǎn)發(fā)貨售后銷4外部環(huán)境技術(shù)用戶潛在市場中小企業(yè)特征目前面臨的問題企業(yè)自身競爭中小企業(yè)怎樣去理解中小企業(yè)？滿足沒滿足差異經(jīng)營環(huán)境的變化對企業(yè)經(jīng)營的影響現(xiàn)有信息化和電子商務(wù)解決方案三網(wǎng)融合的影響移動互聯(lián)網(wǎng)的影響消費者需求企業(yè)客戶需求4外部環(huán)境技術(shù)用戶潛在市場中小企業(yè)特征企業(yè)競爭中小一、中小企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化二、中小企業(yè)的困境三、現(xiàn)有的信息化和電子商務(wù)解決方案四、新形勢下的新選擇——全程電子商務(wù)五、全程電子商務(wù)如何實施目錄一、中小企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化目錄我國改革開放的幾個階段197819922003農(nóng)村經(jīng)濟改革1984以土地承包為特點的農(nóng)民核心主要參與者國有企業(yè)改革國有企業(yè)個體戶搞活全民所有制大中型企業(yè)有計劃的商品經(jīng)濟（承包）方式家庭聯(lián)產(chǎn)承包責任制引入社會主義市場經(jīng)濟完善社會主義市場經(jīng)濟經(jīng)濟領(lǐng)域市場化有節(jié)奏的逐步放開民營企業(yè)經(jīng)營范圍；財政金融改革國有企業(yè)民營企業(yè)完全市場化全面放開民營企業(yè)經(jīng)營范圍；全球化；完善收入分配能力國有企業(yè)民營企業(yè)2010十一屆三中全會十二屆三中全會十四大十六屆三中全會全面放開市場我國改革開放的幾個階段197819922003農(nóng)村經(jīng)濟改革1超級紅海市場市場空白，遍地商機改革開放30年來，中國市場經(jīng)營環(huán)境大致經(jīng)過了幾個階段的演變，從“遍地商機”到“遍地強手”！紅海市場藍海市場市場競爭激烈，遍地競爭對手市場高度競爭，遍地競爭強手中小企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化198419962008空白市場競爭市場高度競爭市場在國有企業(yè)之外，存在大量的空白市場，私營企業(yè)以個體戶的方式迅速發(fā)展個體化轉(zhuǎn)正為民營企業(yè)隨著市場的逐步放開，市場競爭日趨激烈優(yōu)勝劣汰，部分企業(yè)成長為大企業(yè)，各個領(lǐng)域凸顯龍頭企業(yè)；金融危機進一步加劇市場競爭超級紅海市場市場空白，遍地商機改革開放30年來，中國市場經(jīng)營客戶數(shù)空白市場高度競爭市場＝（價格－成本）×客戶數(shù)中小企業(yè)經(jīng)營模式的變遷＝（市場價格－成本）×客戶數(shù)利潤總額：＝？競爭市場階段一階段二階段三價格成本客戶數(shù)價格成本客戶數(shù)空白市場高度競爭市場＝（價格－成本）×客戶數(shù)中小企業(yè)新形勢下中小企業(yè)的新經(jīng)營模式在信息化時代，企業(yè)的獲利能力不再取決于價格和成本，而是周轉(zhuǎn)次數(shù)，即：企業(yè)利潤總額=單次周轉(zhuǎn)的利潤額X周轉(zhuǎn)次數(shù)=（市場價格－成本）×客戶數(shù)取決于企業(yè)運作效率市場價格：——取決于競爭激烈程度、品牌號召力；成本——取決于原材料成本、其他經(jīng)營成本、生產(chǎn)供應(yīng)效率等；客戶數(shù)——取決于銷售能力，資源和資金能力等取決于前端銷售和后端生產(chǎn)供應(yīng)的整體效率新形勢下中小企業(yè)的新經(jīng)營模式在信息化時代，企業(yè)的獲利能力不再一、中小企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化二、中小企業(yè)的困境三、現(xiàn)有的信息化和電子商務(wù)解決方案四、新形勢下的新選擇——全程電子商務(wù)五、全程電子商務(wù)如何實施目錄一、中小企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化目錄中小企業(yè)經(jīng)營三大難題由于中小企業(yè)規(guī)模小、資金有限、資源有限等特征，加上通貨膨脹等因素的影響，導致傳統(tǒng)企業(yè)通過傳統(tǒng)渠道通路進行營銷推廣和銷售的成本變得越來越高，且通過“一級代理商——二級代理商——……——零售商”等環(huán)節(jié)的層層傳遞，導致效率低下，中小企業(yè)“找客戶”越來越難！尤其對于因人民幣升值導致“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷型”企業(yè)，在國內(nèi)市場既沒有品牌也沒有渠道，這一問題更為嚴重。中小企業(yè)三大難題一、找客戶難二、經(jīng)營管理難三、配套資源和信息獲取難經(jīng)營成本升高，利潤降低。通貨膨脹等多種因素的影響，導致企業(yè)生產(chǎn)原材料價格的快速上漲；同時，人力資源成本的不斷上漲。品牌號召力弱，基本無品牌溢價可言傳統(tǒng)的管理模式造成中小企業(yè)內(nèi)部不同部門、與合作伙伴間溝通不暢、效率低，甚至經(jīng)營脫節(jié)，導致企業(yè)運作效率低。一是企業(yè)對相關(guān)政策變化了解不及時、不全面二是相關(guān)行業(yè)信息獲取不及時。許多中小企業(yè)由于信息化程度低，導致對相應(yīng)行業(yè)信息了解不及時，導致在技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)工藝等方面嚴重跟不上市場變化。三是人才難題，借助相關(guān)“工具”（如系統(tǒng)化知識管理工具和培訓工具等）可以降低對“人”的依賴。中小企業(yè)經(jīng)營三大難題由于中小企業(yè)規(guī)模小、資金有限、資源有限等一難：找客戶難主要體現(xiàn)在傳統(tǒng)渠道開拓的成本效率低、成本高在傳統(tǒng)的渠道經(jīng)營模式中，從生產(chǎn)基地到零售終端，一般要經(jīng)過4-5個左右環(huán)節(jié);每個環(huán)節(jié)都會加價20-30%左右，最終價格是出廠價的3-5倍，從而導致，通過傳統(tǒng)的渠道通路，渠道成本過高大大降低了產(chǎn)品價格的競爭力。同時，零售終端的運營成本不斷提高。房租成本越來越高、返點、入駐費、上架費、節(jié)假日禮品費、促銷費、回扣。其中，大的渠道對生產(chǎn)廠商的話語權(quán)和利益分成比例帶來巨大的沖擊。隨著傳統(tǒng)零售公司不斷整合，規(guī)模變大，零售終端逐漸控制生產(chǎn)商;生產(chǎn)商對零售終端談判話語權(quán)越來越低。——電子商務(wù)由于借助信息化和網(wǎng)絡(luò)這一工具，可直接面對全國甚至全球的企業(yè)和消費者，幫助企業(yè)快速（甚至一夜之間）、低成本建立覆蓋全國/全球的網(wǎng)絡(luò)渠道體系。一難：找客戶難主要體現(xiàn)在傳統(tǒng)渠道開拓的成本效率低、成本高在二難：經(jīng)營管理難主要體現(xiàn)在外部經(jīng)濟環(huán)境導致生產(chǎn)成本不斷升高，利潤下滑通貨膨脹等多種因素的影響，導致企業(yè)生產(chǎn)原材料價格的快速上漲；同時，新勞動法的實施，在一定程度上也導致了人力資源成本的不斷上漲。人民幣升值，導致出口型企業(yè)出口量大大縮水，直接導致利潤下跌。也迫使許多企業(yè)“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”，但這些企業(yè)絕大多數(shù)在國內(nèi)沒有形成自己的品牌，導致在消費者的認同上，形成一定的障礙。調(diào)研數(shù)據(jù)：根據(jù)2009年的中國中小企業(yè)管理運營健康調(diào)查數(shù)據(jù)表明，68%的企業(yè)認為成本在上升?？梢灶A見，在未來一兩年，會有更多的企業(yè)加入到“成本上升”行列。外部經(jīng)濟環(huán)境的惡化，使得企業(yè)迫切需要尋找新的方式降低經(jīng)營成本，提高收益?！娮由虅?wù)由于其低成本展示、跨區(qū)域覆蓋等優(yōu)勢可以幫助企業(yè)快速在全國，甚至全球范圍內(nèi)進行采購和銷售，拓展市場機會，幫助企業(yè)開源節(jié)流，提升企業(yè)經(jīng)營效益。二難：經(jīng)營管理難主要體現(xiàn)在外部經(jīng)濟環(huán)境導致生產(chǎn)成本不斷升高，三難：配套資源和信息獲取難主要體現(xiàn)在配套資源和信息獲取不暢、成本高一是企業(yè)對相關(guān)政策變化了解不及時、不全面。根據(jù)國家統(tǒng)計局在2010年的抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)表明，83.8%的企業(yè)反映對國家宏觀政策變化并不是很了解，期盼能及時獲知好的政策信息，獲取相應(yīng)優(yōu)惠措施。二是相關(guān)行業(yè)信息獲取不及時。許多中小企業(yè)由于信息化程度低，導致對相應(yīng)行業(yè)信息了解不及時，導致在技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)工藝等方面嚴重跟不上市場變化。三是招工難與員工跳槽問題并存。國家統(tǒng)計局2010年抽樣數(shù)據(jù)標明，68.6%的企業(yè)招工難和工人流動性太大問題并存，造成企業(yè)用工十分緊缺。企業(yè)期盼能有較快捷、成本低的招工渠道，及相應(yīng)的員工技能培訓渠道?！沁@些問題，導致中小企業(yè)亟需相應(yīng)的公共服務(wù)平臺、公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和組織相關(guān)部門提供標準化數(shù)據(jù)接口。三難：配套資源和信息獲取難主要體現(xiàn)在配套資源和信息獲取不暢、小結(jié)：中小企業(yè)的困境企業(yè)利潤總額=單次周轉(zhuǎn)的利潤額X周轉(zhuǎn)次數(shù)取決于企業(yè)運作效率市場價格——競爭拉低市場價格：由于市場競爭激烈，加上電子商務(wù)化后跨區(qū)域競爭，單個商品迅速“薄利化”；品牌——溢價低：中小企業(yè)基本無品牌號召力可言；成本——升高：通貨膨脹及新勞動法等，導致產(chǎn)品生產(chǎn)供應(yīng)成本迅速升高；渠道和銷售——成本高，效率低資源和資金——有限：資金有限，但傳統(tǒng)經(jīng)營效率低，且融資難……中小企業(yè)的困境：原始運作模式，規(guī)模越大效率越低？=（市場價格－成本）×客戶數(shù)小結(jié)：中小企業(yè)的困境企業(yè)利潤總額=單次周轉(zhuǎn)的利潤額X周三網(wǎng)融合背景下企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢課件一、中小企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化二、中小企業(yè)的困境三、現(xiàn)有的信息化和電子商務(wù)解決方案四、新形勢下的新選擇——全程電子商務(wù)五、全程電子商務(wù)如何實施目錄一、中小企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化目錄3G時代已經(jīng)到來之大勢所趨3G時代已經(jīng)到來之大勢所趨中小企業(yè)的客戶正在上網(wǎng)消費者已逐漸接受和習慣網(wǎng)絡(luò)交易和網(wǎng)絡(luò)購物艾瑞咨詢的研究標明，2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模（在過去半年中有過至少一次網(wǎng)絡(luò)購物的用戶總數(shù)）約為1.1億，同比增長37.5%。網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模在全體網(wǎng)民當中的比重將增至28.2%。預計未來幾年，這一比例仍將持續(xù)上升，2010年有望突破30%。艾瑞咨詢研究院研究標明，網(wǎng)絡(luò)購物活躍用戶特征：月度活躍網(wǎng)購用戶規(guī)模超2000萬女性、未婚比例高于非網(wǎng)購用戶19-35歲用戶是主體學歷水平整體較高華東、華南地區(qū)用戶比例高中小企業(yè)的客戶正在上網(wǎng)消費者已逐漸接受和習慣網(wǎng)絡(luò)交易和網(wǎng)絡(luò)購大量企業(yè)已經(jīng)開始通過網(wǎng)絡(luò)進行銷售和采購根據(jù)艾瑞咨詢最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2009年中國B2B電子商務(wù)市場交易規(guī)模為2.78億元。艾瑞咨詢預測，隨著宏觀經(jīng)濟的回暖，未來幾年中國B2B電子商務(wù)將呈現(xiàn)快速增長的趨勢，步入新的發(fā)展階段，年均增長率將保持在30%以上。2009年，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場（B2C+C2C）總體交易規(guī)模達2388億元，較上年增長86.3%，占社會消費品零售額比例約為1.96%。預計未來幾年還將保持35%以上的增長率，市場空間巨大。中小企業(yè)的客戶正在上網(wǎng)大量企業(yè)已經(jīng)開始通過網(wǎng)絡(luò)進行銷售和采購根據(jù)艾瑞咨詢最新發(fā)布的“電子化”的優(yōu)勢自建網(wǎng)站第三方平臺網(wǎng)站B2C平臺其他渠道推廣銷售服務(wù)低成本高效率IM電子郵件短信/彩信電子卡片/數(shù)字雜志Banner廣告公關(guān)軟文社區(qū)/論壇博客視頻廣告網(wǎng)絡(luò)游戲廣告IM文字鏈廣告

搜索引擎廣告電子郵件廣告自建網(wǎng)站第三方平臺網(wǎng)站B2C平臺其他渠道更多的商業(yè)機會？更多的合作伙伴？更多的渠道機會？如何增收？如何提效？如何節(jié)支？如何更有效的開展營銷？信息技術(shù)企業(yè)創(chuàng)造新的市場機會減少中間環(huán)節(jié)，降低成本提高銷售效率提高管理效率電子商務(wù)的優(yōu)勢低成本信息快速傳播跨地域銷售以“電子”為核心的信息技術(shù)有其獨特的優(yōu)勢：低成本、高效率、超時空！“電子化”的優(yōu)勢自建網(wǎng)站第三方平臺網(wǎng)站B2C平臺其他渠道推廣隨著國內(nèi)電子商務(wù)十年的發(fā)展，拉動了物流的快速發(fā)展，建立起了覆蓋全國的快速、高效的物流體系。雖然相對于國外，我國的物流行業(yè)起步晚、信息化程度低，但隨著電子商務(wù)市場的快速增長，拉動了物流業(yè)的規(guī)范化、高效化的快速發(fā)展，形成了快遞覆蓋大中小城市和發(fā)達鄉(xiāng)鎮(zhèn)、郵政覆蓋全國的物流網(wǎng)絡(luò)；并且，隨著DHL、UPS和新近成長起來的順豐等高端快遞的加入，物流體系已經(jīng)完全可以滿足電子商務(wù)商品配送價格從低到高、速度由普通到速達等多元化的需求。據(jù)艾瑞咨詢的統(tǒng)計數(shù)據(jù)標明，2009年，由網(wǎng)絡(luò)購物帶來的快遞收入為192.7億元。通過近十年的發(fā)展，廣大先行的電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)形成相對成熟的支付和結(jié)算模式。包括在線支付、第三方支付、匯款支付、貨到付款等多種支付方式均已受到商家和消費者的認可，得到廣泛應(yīng)用。2010年3月，兩會政府工作報告中溫家寶總理明確指出：“加強商貿(mào)流通體系等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極發(fā)展電子商務(wù)”；發(fā)改委、海關(guān)等有關(guān)部門以及各地方政府正在針對電子商務(wù)制定相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展意見，并有望很快出臺一系列扶持政策。2010年3月17日，商務(wù)部宣布：正在草擬一份關(guān)于《支持傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)進軍電子商務(wù)》的文件，當前的工作重點之一是進一步支持傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)，推進電子商務(wù)的發(fā)展，推進實體市場和網(wǎng)上市場的結(jié)合，推動商業(yè)企業(yè)以網(wǎng)絡(luò)銷售帶動門店銷。重點在網(wǎng)絡(luò)平臺的支付手段、誠信體系建設(shè)方面，給予傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)更多的關(guān)注和政策指導。并且可能會重點扶持一些傳統(tǒng)企業(yè)“上網(wǎng)”開展電子商務(wù)。

政府對電子商務(wù)的大力支持企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境已經(jīng)成熟——物流、支付等電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)成熟，政府對企業(yè)“電子商務(wù)化”從關(guān)注到大力扶持。物流、支付等電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)成熟隨著國內(nèi)電子商務(wù)十年的發(fā)展，拉動了物流的快速發(fā)展，建立起了覆從數(shù)據(jù)看網(wǎng)絡(luò)的力量根據(jù)艾瑞咨詢最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2009年中國B2B電子商務(wù)市場交易規(guī)模為2.78萬億元。艾瑞咨詢預測，隨著宏觀經(jīng)濟的回暖，未來幾年中國B2B電子商務(wù)將呈現(xiàn)快速增長的趨勢，步入新的發(fā)展階段，年均增長率將保持在30%以上。2009年，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場總體交易規(guī)模達2388億元，較上年增長86.3%，占社會消費品零售額比例約為1.96%。預計未來幾年還將保持35%以上的增長率，市場空間巨大。2009年我國電子商務(wù)交易總額突破4萬億元！從數(shù)據(jù)看網(wǎng)絡(luò)的力量根據(jù)艾瑞咨詢最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2009年24大量新興企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)淘金大量垂直領(lǐng)域的B2C網(wǎng)站的出現(xiàn)，而且這是B2C電子商務(wù)發(fā)展的大勢所趨。綜合購物圖書音像美容化妝電腦數(shù)碼醫(yī)藥健康母嬰兒童旅游票務(wù)拍拍網(wǎng)百度有啊淘寶網(wǎng)當當網(wǎng)卓越亞馬遜京東商城新浪商城百聯(lián)巴士麥網(wǎng)西單愛購物1號店e家網(wǎng)秀購商城6688聯(lián)華OK網(wǎng)中國互動出版網(wǎng)99書友會貝塔斯曼上海書城華儲網(wǎng)碟中碟蔚藍書店中國音像商務(wù)網(wǎng)大洋書城NO5時尚廣場新蛋中國享購網(wǎng)愛國者網(wǎng)上商城小熊商城華軍軟件商城中關(guān)村商城綠森數(shù)碼天津電腦商城IT寧波網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)商城北斗手機網(wǎng)藥房網(wǎng)飛華健康網(wǎng)尋醫(yī)問藥網(wǎng)放心醫(yī)苑網(wǎng)健康在線樂友紅孩子麗家寶貝樂淘好孩子搖籃網(wǎng)攜程藝龍芒果網(wǎng)速8去哪兒中國票務(wù)在線——機會：從解決方案的角度來說是機會?！魬?zhàn)：從運營的角度是挑戰(zhàn)。24大量新興企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)淘金大量垂直領(lǐng)域的B2C網(wǎng)站的出現(xiàn)，三網(wǎng)融合背景下企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢課件三網(wǎng)融合背景下企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢課件27傳統(tǒng)企業(yè)紛紛電子商務(wù)化消費品生產(chǎn)企業(yè)傳統(tǒng)零售行業(yè)傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)新華書店國美蘇寧金象大藥房王府井百貨網(wǎng)上商城宜家中國三夫戶外千紙鶴歐迪辦公……目前部分傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)開始運營自己的B2C網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。27傳統(tǒng)企業(yè)紛紛電子商務(wù)化消費品生產(chǎn)企業(yè)傳統(tǒng)零售行業(yè)傳統(tǒng)服務(wù)下一個十年是中小企業(yè)信息化和電子商務(wù)化的十年199920092019信息化Descriptionofthecontents大中型企業(yè)中小企業(yè)電子商務(wù)化ERP、SCM、CRM、OA……B2B、B2C、C2B……信息化+電子商務(wù)化可以預見：“電子化”經(jīng)營已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必然選擇對大型企業(yè)來說，上一個十年（1999-2009）是“信息化”的十年，下一個十年（2010-2019）則是“電子商務(wù)化”的十年！對中小企業(yè)來說，下一個十年將是中小企業(yè)信息化和電子商務(wù)化的十年！下一個十年是中小企業(yè)信息化和電子商務(wù)化的十年19992009解決方案“電子化”經(jīng)營是新形勢下中小企業(yè)出路之一！解決方案“電子化”經(jīng)營是新形勢下中小企業(yè)出路之一！企業(yè)當前“電子化”經(jīng)營的選擇網(wǎng)絡(luò)營銷自建門戶網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷（網(wǎng)絡(luò)廣告、論壇推廣、軟文等）短信營銷電話營銷郵件營銷……網(wǎng)絡(luò)銷售自建商城在第三方平臺（如淘寶）開店給網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)（如卓越）供貨……信息化管理ERP（ERP、CRM、SCM等）小型ERPSaas……企業(yè)當前“電子化”經(jīng)營的選擇網(wǎng)絡(luò)營銷自建門戶網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)銷售自建當下中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的誤區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷不等于在線購物建網(wǎng)站就能賺錢網(wǎng)上廣告就是網(wǎng)絡(luò)營銷訪問量高就是好的網(wǎng)絡(luò)營銷中小企業(yè)沒有實力做網(wǎng)絡(luò)營銷。當下中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的誤區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷不建網(wǎng)站就能賺錢網(wǎng)上廣告就當前的網(wǎng)絡(luò)營銷和銷售服務(wù)不合適中小企業(yè)模式優(yōu)點缺點小結(jié)以網(wǎng)絡(luò)銷售為主1、獨立網(wǎng)上商城自有品牌控制度高投入較大推廣難度大需要整合物流、支付等多方面資源，對運營要求高自主權(quán)高，但初期投入大，推廣難度大2、在第三方平臺開官方網(wǎng)店前期成本相對低不需整合其他資源，上線快可借助平臺已有人氣控制度相對略低有可能降低自己的形象前期成本低，上線快，但與企業(yè)自身的經(jīng)營體系脫節(jié)，無品牌增值3、授權(quán)代理商開網(wǎng)店操作簡單無需承擔運營風險控制度低無品牌增值受制于對方無品牌增值4、向網(wǎng)絡(luò)零售商供貨省心可借用網(wǎng)商的人氣完全受制于合作方價格管理困難無品牌增值以網(wǎng)絡(luò)營銷為主5、自有門戶網(wǎng)站自有品牌控制度高僅能起到宣傳作用；推廣難度大與銷售脫節(jié)6、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)實名等網(wǎng)絡(luò)推廣成本可控碎片式推廣，無聚合效應(yīng)，無可持續(xù)性從前端銷售的角度看，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)服務(wù)均不適合中小企業(yè)。獨立網(wǎng)上商城：自主權(quán)高，但推廣難度大，對運營要求高，容易變成“電子商務(wù)孤島”；其他網(wǎng)絡(luò)銷售和網(wǎng)絡(luò)營銷模式：自主權(quán)低，企業(yè)容易被邊緣化；碎片式營銷，無可持續(xù)性，不利于企業(yè)成長。當前的網(wǎng)絡(luò)營銷和銷售服務(wù)不合適中小企業(yè)模式優(yōu)點缺點小結(jié)以網(wǎng)絡(luò)傳統(tǒng)企業(yè)進軍電子商務(wù)的切入模式給專門網(wǎng)上商城供貨代理商開網(wǎng)店在第三方平臺開直營店自建獨立網(wǎng)上商城企業(yè)掌控度高低資源投入多少給專門網(wǎng)上商城供貨授權(quán)代理商開網(wǎng)店授權(quán)代理商開網(wǎng)店在第三方平臺開直營店給專門網(wǎng)上商城供貨給專門網(wǎng)上商城供貨多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)尚在此較多傳統(tǒng)企業(yè)選擇此種方式切入先驅(qū)型傳統(tǒng)企業(yè)選擇此種方式切入流量引導擴張傳統(tǒng)渠道進軍電子商務(wù)的切入模式選擇傳統(tǒng)企業(yè)進軍電子商務(wù)的切入模式給專門網(wǎng)上商城供貨代理商開網(wǎng)店傳統(tǒng)電子商務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)競爭的紅海

不再是核心優(yōu)勢！中小企業(yè)電子商務(wù)的下一站在哪？？？傳統(tǒng)的電子商務(wù)已無法帶給企業(yè)奇勝傳統(tǒng)電子商務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)競爭的紅海

不再是核心優(yōu)勢！中小企中國企業(yè)信息化的發(fā)展趨勢財務(wù)信息化以財務(wù)為核心的財務(wù)業(yè)務(wù)的信息化管理商務(wù)信息化全程電子商務(wù)1989199820072010

傳統(tǒng)電子商務(wù)：電腦互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營銷移動化：移動商務(wù)；ERP在線化：企業(yè)內(nèi)部管理覆蓋全網(wǎng)、以客戶為中心的，網(wǎng)絡(luò)營銷并外延供應(yīng)鏈的全程商務(wù)電子化階段。藍海市場空白市場在國有企業(yè)之外，存在大量的空白市場，私營企業(yè)以個體戶的方式迅速發(fā)展管理信息化以融合內(nèi)部供應(yīng)鏈為核心的低成本控制階段及內(nèi)部ERP管理初級紅海市場市場競爭激烈，遍地競爭對手競爭市場個體化轉(zhuǎn)正為民營企業(yè)隨著市場的逐步放開，市場競爭日趨激烈紅海市場市場激烈競爭，遍地競爭強手激烈競爭市場優(yōu)勝劣汰，部分企業(yè)成長為大企業(yè)，各個領(lǐng)域凸顯龍頭企業(yè)；金融危機進一步加劇市場競爭超級紅海市場進入市場高度競爭時代，競爭無處不在高度競爭市場中國企業(yè)信息化的發(fā)展趨勢財務(wù)信息化以財務(wù)為核心的財務(wù)業(yè)務(wù)的信供應(yīng)商買家代理商進料生產(chǎn)配送售后銷售采購研究與開發(fā)人力資源管理企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施（財務(wù)、計劃等）主要活動支持性活動企業(yè)（B）政府銀行稅務(wù)工商……合作企業(yè)當前中小企業(yè)的電子商務(wù)、信息化管理服務(wù)的問題前端銷售后端管理——當前中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)存在的問題：前強后弱！——當前中小企業(yè)信息化管理服務(wù)存在的問題：后強前弱！當前中小企業(yè)電子商務(wù)、信息化方案存在“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的問題，“治標不治本”！當前的信息化和電子商務(wù)服務(wù)無法幫助解決三大難題供應(yīng)商買家代理商進料生產(chǎn)配送售后銷售采購研究與開發(fā)人力資源管中小企業(yè)需要的是整合的解決方案：全程電子商務(wù)1.0以企業(yè)為中心電子營銷網(wǎng)絡(luò)營銷信息化管理線上宣傳線下交易2.0電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷信息化管理在線交易3.0全程電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷信息化管理在線交易整合在線協(xié)作企業(yè)建站服務(wù)（萬網(wǎng)，中企動力）商機撮合平臺（阿里巴巴、慧聰）交易平臺（1688、淘寶）軟件提供商（ERP/Saas）移動電子商務(wù)（移動商街、愛幫）軟件提供商（ERP/Saas）以公共電子商務(wù)門戶為中心——新營銷渠道——新銷售渠道——新商業(yè)模式企業(yè)經(jīng)營的必然要求！中小企業(yè)需要的是整合的解決方案：全程電子商務(wù)1.0以企業(yè)為中一、中小企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化二、中小企業(yè)的困境三、現(xiàn)有的信息化和電子商務(wù)解決方案四、新形勢下的新選擇——全程電子商務(wù)五、全程電子商務(wù)如何實施目錄一、中小企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化目錄什么是全程電子商務(wù)？借助互聯(lián)網(wǎng)和手機等“電子化”工具，拓展市場機會，減少中間環(huán)節(jié)，提升銷售效率，降低銷售成本——獲取訂單借助統(tǒng)一的“電子化”工具，提升企業(yè)間協(xié)同效率——提高企業(yè)間運作效率，完成訂單通過統(tǒng)一電子化系統(tǒng)，提高生產(chǎn)供應(yīng)效率，并實現(xiàn)與電子銷售的同步——提高企業(yè)內(nèi)運作效率，完成訂單中小企業(yè)“電子化”經(jīng)營模式全程電子商務(wù)，就是將企業(yè)前端銷售和后端管理等構(gòu)建在“電子”的基礎(chǔ)上，借助互聯(lián)網(wǎng)和手機幫助企業(yè)更快更好的“獲取訂單、完成訂單”，提高總體收益。營銷電子化管理信息化客戶供應(yīng)鏈協(xié)同什么是全程電子商務(wù)？借助互聯(lián)網(wǎng)和手機等“電子化”工具，拓展市1.全程化需求2.一站式需求3.全網(wǎng)覆蓋三網(wǎng)融合對電子商務(wù)而言，意味著獲取客戶不再只能通過互聯(lián)網(wǎng)，還可通過手機，意味著企業(yè)的客戶將同時存在于電腦和手機屏幕面前的用戶。同時覆蓋電腦和手機屏幕面前的用戶成為可能和必須！在傳統(tǒng)模式中，中小企業(yè)有一個完整的“供”“銷”產(chǎn)業(yè)鏈，而當它將企業(yè)搬到網(wǎng)上后，會發(fā)現(xiàn)這個鏈條基本上處于癱瘓或者殘廢狀態(tài)，需要一個新的服務(wù)體系來幫助它構(gòu)建。傳統(tǒng)電子商務(wù)服務(wù)側(cè)重于幫助企業(yè)拓展市場機會，減少中間環(huán)節(jié)，但忽視生產(chǎn)供應(yīng)等后端運作和效率的跟進，造成“前強后弱”，信息化服務(wù)管理服務(wù)的問題：側(cè)重于幫助提高生產(chǎn)供應(yīng)等后端管理的效率，而u能幫助解決前端市場機會拓展的問題，造成“后強前弱”全程電子商務(wù)全程電子商務(wù)的價值？1.全程化需求2.一站式需求3.全網(wǎng)覆蓋三網(wǎng)融合對電子商

國家政策規(guī)范產(chǎn)業(yè)發(fā)展三網(wǎng)融合背景下企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢課件3G時代已經(jīng)到來之商業(yè)增長模式3G時代已經(jīng)到來之商業(yè)增長模式

用友移動用友移動信息化帶動工業(yè)化信息化帶動工業(yè)化三網(wǎng)融合背景下企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢課件三網(wǎng)融合背景下企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢課件用友集團大力推進移動電子商務(wù)用友集團大力推進移動電子商務(wù)三網(wǎng)融合背景下企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢課件三網(wǎng)融合背景下企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢課件政府推動政府推動三網(wǎng)融合技術(shù)路線三網(wǎng)融合技術(shù)路線英國、美國的三網(wǎng)融合路線英國美國英國、美國的三網(wǎng)融合路線英國美國三網(wǎng)融合的三個層次網(wǎng)絡(luò)和終端的融合業(yè)務(wù)和服務(wù)的融合監(jiān)管的融合三網(wǎng)融合的三個層次網(wǎng)絡(luò)和終端的融合業(yè)務(wù)和服務(wù)的融合監(jiān)管的融合三網(wǎng)融合三網(wǎng)合一三屏合一廣播電視網(wǎng)絡(luò)電信通訊網(wǎng)絡(luò)計算機網(wǎng)絡(luò)電視屏幕電腦屏幕手機屏幕“三網(wǎng)融合”形態(tài)三網(wǎng)融合三網(wǎng)合一三屏合一廣播電視網(wǎng)絡(luò)電信通訊網(wǎng)絡(luò)計算機網(wǎng)絡(luò)電三網(wǎng)融合與中小企業(yè)的關(guān)系（1/2）三網(wǎng)融合和企業(yè)電子商務(wù)同時覆蓋電腦和手機屏幕面前的用戶成為可能和必須！互聯(lián)網(wǎng)電信網(wǎng)廣播電視網(wǎng)三網(wǎng)融合——三網(wǎng)融合的核心！——三網(wǎng)融合對電子商務(wù)而言，意味著獲取客戶不再只能通過互聯(lián)網(wǎng)，還可通過手機！三網(wǎng)融合的技術(shù)背景下，意味為企業(yè)電子商務(wù)需要同時關(guān)注電腦和手機屏幕面前的用戶。三網(wǎng)融合與中小企業(yè)的關(guān)系（1/2）三網(wǎng)融合和企業(yè)電子商務(wù)同時三網(wǎng)融合與中小企業(yè)的關(guān)系（2/2）巨大商機：近4億互聯(lián)網(wǎng)用戶和近8億手機用戶意味著巨大商機！數(shù)據(jù)來源：CNNIC截止2009年底，中國網(wǎng)民規(guī)模達到3.84億人，較2008年增長28.9%，在總?cè)丝谥械谋戎貜?2.6%提升到28.9%，互聯(lián)網(wǎng)普及率在穩(wěn)步上升。數(shù)據(jù)來源：工信部2009年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模2009年中國移動電話用戶數(shù)規(guī)模截止2009年底，中國手機用戶已達7.47億戶。普及率達到56.3%，三網(wǎng)融合與中小企業(yè)的關(guān)系（2/2）巨大商機：近4億互聯(lián)網(wǎng)用戶全程電子商務(wù)時代已經(jīng)到來全程電子商務(wù)時代已經(jīng)到來人錢物政府打造全程電子商務(wù)模式手機:中國7.6億，世界21.4億電腦:中國3億,世界18億讓電子商務(wù)無空間、時間、終端障礙全網(wǎng)型交易體系,讓交易隨時、隨地、隨身。讓企業(yè)財務(wù)管理同步完成。全網(wǎng)覆蓋，構(gòu)建中國與世界互通商品交易網(wǎng)絡(luò)營銷推廣到業(yè)務(wù)管理、內(nèi)部協(xié)同到供應(yīng)鏈協(xié)同全面融合人錢物政府打造全程電子商務(wù)模式手機:中國7.6億，世界21.三網(wǎng)融合背景下企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢課件三網(wǎng)融合背景下企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢課件一、中小企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化二、中小企業(yè)的困境三、現(xiàn)有的信息化和電子商務(wù)解決方案四、新形勢下的新選擇——全程電子商務(wù)五、全程電子商務(wù)如何實施？目錄一、中小企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化目錄全程電子商務(wù)模式怎樣實施？借助新的技術(shù)——互聯(lián)網(wǎng)、手機（移動互聯(lián)網(wǎng)）圍繞你的客戶構(gòu)建營銷和商業(yè)體系；讓你的客戶：注意你、了解你、認可你、忠于你。全程電子商務(wù)經(jīng)營模式營銷電子化管理信息化客戶供應(yīng)鏈協(xié)同全程電子商務(wù)模式怎樣實施？借助新的技術(shù)——互聯(lián)網(wǎng)、手機（移動做推廣建網(wǎng)站有互動互動分析建漏斗做交易管客戶理財物擁有支持手機和互聯(lián)網(wǎng)雙模式訪問的企業(yè)門戶，并成為偉庫網(wǎng)電子商務(wù)門戶及各類子門（戶商街）的成員。借助偉庫網(wǎng)的營銷推廣平臺和服務(wù)，采用多種推廣模式，聯(lián)盟推廣。為企業(yè)門戶帶來訪問量多種互動方式與客戶溝通，激發(fā)客戶的興趣和咨詢分析訪客來源和客戶需求，優(yōu)化網(wǎng)站和推廣建立銷售漏斗，推進銷售進程完成與客戶的交易，包括支付、物流、融資等服務(wù)開展高效的、全生命周期的客戶經(jīng)營管好業(yè)務(wù)理好財，通過管理降低成本增加利潤應(yīng)用場景和價值業(yè)務(wù)協(xié)同建立與客戶的業(yè)務(wù)協(xié)同（集群），開展持續(xù)交易進商街做推廣建網(wǎng)站有互動互動分析建漏斗做交易管客戶理財物擁有支持手1、在標準模式框架下建設(shè)全程電子商務(wù)平臺，確保企業(yè)后端生產(chǎn)/供應(yīng)等與前端銷售同步；同時高效利用已有資源。2、并在全程電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)中占據(jù)最有利的商業(yè)位置在全程電子商務(wù)總體框架下，基于企業(yè)實際行業(yè)特點與業(yè)務(wù)發(fā)展需要，進行應(yīng)用組合，逐步開展以客戶為中心的營銷與管理應(yīng)用。1、對電子商務(wù)和傳統(tǒng)銷售并存的企業(yè)來說，需要處理好兩大渠道的關(guān)系，發(fā)揮“1+1>2”的整合效應(yīng)。2、基于全網(wǎng)平臺的運營，建立網(wǎng)？？？？一、占位（建立全網(wǎng)平臺，搶占核心資源）二、應(yīng)用（建立客戶全生命周期營銷與管理協(xié)同）三、運營（整合運營，和諧發(fā)展）全程電子商務(wù)模式的實施1-2-3——讓你的客戶注意你、了解你！——讓你的客戶認可你、忠于你！——圍繞客戶實現(xiàn)有限資源的高效運轉(zhuǎn)！1、在標準模式框架下建設(shè)全程電子商務(wù)平臺，確保企業(yè)后端生產(chǎn)/應(yīng)用運營占位全程電子商務(wù)模式的實施1應(yīng)用運營占位全程電子商務(wù)模式的實施1三網(wǎng)融合中，溝通和信息流動的趨勢用戶固定話音移動話音固定寬帶移動寬帶“固定”與“移動”的競爭與融合5W任何人（Whoever）在任何地方（Wherever）任何時間（Whenever）可以同任何人（Whomever）進行任何形式（Whatever）信息服務(wù)信息服務(wù)上一個十年下一個十年三網(wǎng)融合中，溝通和信息流動的趨勢用戶固定話音移動話音固定寬帶3G是什么？TD-SCDMAWCDMACDMA20001G2G3G4G？5G？模擬通信GSMCDMA3G僅僅是一個“半”技術(shù)名詞3G是什么？TD-SCDMA1G2G3G4G？5G？模擬通信3G帶來的不僅僅是速度的提升！Web1.0Web2.0移動互聯(lián)網(wǎng)固網(wǎng)運營商移動運營商WAP無處不在的信息服務(wù)手機功能拓展類產(chǎn)品門戶網(wǎng)站搜索引擎……社區(qū)博客電子商務(wù)……短信彩信彩鈴……互聯(lián)網(wǎng)和電信運營商的移動互聯(lián)網(wǎng)演進路徑示意圖通信功能和補充產(chǎn)品話音來電顯示呼叫轉(zhuǎn)移……互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)電信運營商SP……WIMAX+WiFi

3G+HSDPA(TD-SCDMA,WCDMA,CDMA2000)3G最大的貢獻在于移動互聯(lián)網(wǎng)！3G帶來的不僅僅是速度的提升！Web1.0Web2.0移動互3G是移動互聯(lián)融合的開始！69互聯(lián)網(wǎng)：用戶可以獲取海量信息新興的移動互聯(lián)業(yè)務(wù)移動網(wǎng)：用戶可以隨時隨地溝通。。。融合3G是移動互聯(lián)融合的開始！69互聯(lián)網(wǎng)：用戶可以獲取海量信息新三網(wǎng)融合背景下企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢課件三網(wǎng)融合背景下企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢課件三網(wǎng)融合背景下企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢課件三網(wǎng)融合背景下企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢課件三網(wǎng)融合背景下企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢課件3-info75國內(nèi)手機上網(wǎng)的人群也在迅速增長：1.4億現(xiàn)階段技術(shù)速率比較山寨機主打互聯(lián)網(wǎng)智能手機制式速率下行上行TD-HSDPA2.8Mbps384kbpsWCDMA4.5Mbps1.8MbpsCDMA2000EVDO3.1Mbps1.8MbpsGPRS53.6kbps26.8kbpsADSL2M

512kbps資費下調(diào)：電信運營商全面下調(diào)手機上網(wǎng)資費。網(wǎng)速提升：3G技術(shù)的成熟促使手機上網(wǎng)速度驟然提升，手機流暢上網(wǎng)實現(xiàn)。終端普及：智能手機在中國年輕人群的普及率提升山寨手機實現(xiàn)上網(wǎng)功能，并內(nèi)置QQ、UCWEB等客戶端5元=30M滿足普通需求0.03元/K0.01元/K3-info75國內(nèi)手機上網(wǎng)的人群也在迅速增長：1.4億現(xiàn)階決勝移動互聯(lián)網(wǎng)！移動互聯(lián)網(wǎng)移動運營商互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)SP—Gmail,Gphone……IT廠商—ovi互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型—向互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)轉(zhuǎn)型其他—ipod，iphone……qq偉庫決勝移動互聯(lián)網(wǎng)！移動互聯(lián)網(wǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)SP—Gmail,Gph77內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)…內(nèi)容內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)——扁平式…移動互聯(lián)網(wǎng)——豎井式內(nèi)容手機平臺…內(nèi)容內(nèi)容內(nèi)容排序很重要位置很重要移動互聯(lián)網(wǎng)的特點77內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)…內(nèi)容內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)——扁平式…移動互聯(lián)網(wǎng)——豎井在全程電子商務(wù)平臺上

擁有好的“實名旺鋪”就擁有“有利位置”在全程電子商務(wù)平臺上

擁有好的“實名旺鋪”就擁有人多店多生意多搶占核心資源，如何擁有“商業(yè)地標”有好的“商業(yè)位置”，如何有效的開展信息化營銷人多店多生意多搶占核心資源，如何擁有“商業(yè)地標”有好的“商業(yè)應(yīng)用運營占位全程電子商務(wù)模式的實施2應(yīng)用運營占位全程電子商務(wù)模式的實施2主動出擊抓住目標客戶精準營銷鎖定目標客戶互動營銷留住目標客戶忠誠營銷經(jīng)營優(yōu)質(zhì)客戶客戶經(jīng)營的全生命周期營銷四部曲主動出擊抓精準營銷鎖互動營銷留忠誠營銷經(jīng)客戶經(jīng)營的全生命周期主動精準互動忠誠主動精準互動忠誠應(yīng)用運營占位全程電子商務(wù)模式的實施3應(yīng)用運營占位全程電子商務(wù)模式的實施3買家推廣和銷售管理系統(tǒng)客服管理系統(tǒng)品牌推廣促銷活動購物引導訂單管理系統(tǒng)客戶管理系統(tǒng)積分管理退換貨服務(wù)財務(wù)和支付管理系統(tǒng)支付管理財務(wù)管理系統(tǒng)倉儲與物流配送管理系統(tǒng)庫存管理系統(tǒng)物流配送系統(tǒng)采購/生產(chǎn)管理系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理生產(chǎn)管理代理商代理商管理系統(tǒng)網(wǎng)上代理商管理傳統(tǒng)代理商管理企業(yè)傳統(tǒng)商務(wù)和電子商務(wù)的統(tǒng)一管理平臺注：盡可能利用好已有資源，如圖中紅色所示；通過系統(tǒng)平臺實現(xiàn)資源的統(tǒng)一管理，真正實現(xiàn)資源共享、線上線下的協(xié)同。實現(xiàn)前后端、內(nèi)外部資源的整合和共享高效利用已有資源買家推廣和銷售管理系統(tǒng)客服管理系統(tǒng)品牌推廣客戶管理系統(tǒng)財務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷與現(xiàn)實銷售渠道的運營發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)銷售渠道的沖突目前網(wǎng)上購物逐漸成為一種時尚，各類廠家紛紛利用網(wǎng)絡(luò)平臺打造自己的王國，居國家2006年度消費指數(shù)調(diào)查：21%的人選擇了網(wǎng)上購物消費，消費年齡21-30歲之間，而且具有非常大的增長空間。但是傳統(tǒng)的銷售渠道（商場、超市）還是主宰這消費者的購物行為，商超主要是有實物可供消費者選擇，但是價格貴的離譜。在美國、日本、韓國等地，網(wǎng)絡(luò)消費已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畈豢扇鄙俚囊蛩兀?006年圣誕節(jié)，法國商場基本空無一人，大家都在家里網(wǎng)絡(luò)選擇商品，一時引起零售商業(yè)的喧嘩，以未來的消費行為網(wǎng)上消費必將成為發(fā)展趨勢。網(wǎng)絡(luò)營銷與現(xiàn)實銷售渠道的運營發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)銷售渠道的沖突整合運營，和諧發(fā)展：處理電子商務(wù)和傳統(tǒng)渠道的六大模式模式模式核心特點備注

1、品牌區(qū)隔模式為網(wǎng)絡(luò)銷售設(shè)立全新的品牌、產(chǎn)品和服務(wù)等，使得消費者無法與原有品牌的產(chǎn)品和服務(wù)進行對比，實現(xiàn)電子商務(wù)與傳統(tǒng)品牌的并舉發(fā)展。與原有品牌互不沖突，即使失敗亦不會有負面影響；需重新打造品牌，無法借用原有品牌號召力更適合新興企業(yè)，出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷企業(yè)，以及希望獨立培育電子商務(wù)的企業(yè)2、產(chǎn)品區(qū)隔模式線上只銷售某以特定類別的產(chǎn)品，或者專門為電子商務(wù)推出的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品可以是周遍產(chǎn)品，也可以是衍生產(chǎn)品，通過差異化產(chǎn)品實現(xiàn)線上和線下渠道的區(qū)隔。通過產(chǎn)品即可避免渠道沖突；可借助原有品牌資源更適合產(chǎn)品季節(jié)性更新較快、數(shù)量多、易產(chǎn)生庫存的行業(yè)和企業(yè)3、訂單區(qū)隔模式根據(jù)訂單的大小進行線上線下的區(qū)隔，線上處理小筆訂單，如果遇到大訂單還是讓相應(yīng)的（比如就近）經(jīng)銷商處理?？纱_保原有渠道商的利益；可逐步擺闊實體渠道商的制約；無需打造新的品牌——4、區(qū)域區(qū)隔模式以區(qū)域進行線上線下的區(qū)隔，線上只接受傳統(tǒng)渠道無法覆蓋的區(qū)域客戶。電子商務(wù)針對不同的客戶群，完全作為實體渠道的補充；無需打造新的品牌更適合實體渠道覆蓋不廣或者覆蓋成本過高的特殊行業(yè)和特殊企業(yè)5、交易環(huán)節(jié)區(qū)隔協(xié)同模式網(wǎng)站主要進行產(chǎn)品、品牌的宣傳和獲取訂單；如有訂單，根據(jù)消費者所在區(qū)域自動分配給對應(yīng)的線下門店，為門店帶來利益。電子商務(wù)成為新的宣傳渠道和訂單獲取渠道，并于傳統(tǒng)渠道實現(xiàn)利益共享；無需打造新的品牌更適合傳統(tǒng)渠道較為強勢的企業(yè)；阻力最小的模式；6、價格區(qū)隔模式單價差異化、產(chǎn)品組合差異化、增值服務(wù)差異化、渠道差異化通過其他方式避免不同渠道價格的沖突無需打造新的品牌應(yīng)用最為廣泛，尤其在線上渠道與線下渠道沖突不可避免的情況下，減緩二者沖突整合運營，和諧發(fā)展：處理電子商務(wù)和傳統(tǒng)渠道的六大模式模式模式用友偉庫全程電子商務(wù)服務(wù)體系用友偉庫全程電子商務(wù)服務(wù)體系1個中心——以企業(yè)為中心，為中小企業(yè)低成本構(gòu)建以自主網(wǎng)店為中心的電子商務(wù)經(jīng)營體系；2類用戶——全面覆蓋近4億互聯(lián)網(wǎng)用戶和近8億手機用戶；3項服務(wù)——提供“找生意、做生意、管生意”全方位企業(yè)經(jīng)營服務(wù)；weCoo電子商務(wù)門戶營銷推廣平臺企業(yè)門戶管理平臺接口SaaS管理服務(wù)其他管理軟件或SaaS服務(wù)增值服務(wù)網(wǎng)關(guān)（支付/物流/融資）B2C業(yè)務(wù)B2B業(yè)務(wù)第3方網(wǎng)站搜索引擎、網(wǎng)站推廣聯(lián)盟客戶商業(yè)伙伴產(chǎn)業(yè)集群協(xié)同平臺目標客戶直復營銷找生意做生意管生意用友偉庫全程電子商務(wù)服務(wù)體系用友偉庫全程電子商務(wù)服務(wù)體系1個用友偉庫全程電子商務(wù)的產(chǎn)品和服務(wù)偉庫全程電子商務(wù)門戶（）、雙模旺鋪、網(wǎng)客寶等具體產(chǎn)品和服務(wù)介紹，在后面還會詳細介紹。找生意管生意做生意偉庫全程電子商務(wù)門戶CRM推廣聯(lián)盟網(wǎng)客寶——互動營銷利器……雙模旺鋪——企業(yè)自主電子商務(wù)門戶供應(yīng)協(xié)同網(wǎng)上訂貨……進銷存管理合同與服務(wù)管理財務(wù)管理、在線銀行……全程電子商務(wù)理論體系用友偉庫全程電子商務(wù)服務(wù)體系營銷電子化管理信息化客戶供應(yīng)鏈協(xié)同用友偉庫全程電子商務(wù)的產(chǎn)品和服務(wù)偉庫全程電子商務(wù)門戶（k.c三網(wǎng)融合背景下企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢課件三網(wǎng)融合背景下企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢三網(wǎng)融合背景下企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢兩種產(chǎn)品銷售的差異投資品營銷工具企業(yè)經(jīng)營工具產(chǎn)品定位主要銷售模式會議營銷會議營銷+顧問式銷售——要求更懂企業(yè)經(jīng)營兩種產(chǎn)品銷售的差異投資品企業(yè)經(jīng)營工具產(chǎn)品定位主要銷售模式會議企業(yè)所處商業(yè)生態(tài)鏈采購商供應(yīng)商消費者代理商進料生產(chǎn)發(fā)貨售后銷售采購研究與開發(fā)人力資源管理企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施（財務(wù)、計劃等）主要活動支持性活動企業(yè)政府銀行稅務(wù)工商……合作企業(yè)企業(yè)所處商業(yè)生態(tài)鏈企業(yè)所處商業(yè)生態(tài)鏈采購商供應(yīng)商消費者代理商進料生產(chǎn)發(fā)貨售后銷93外部環(huán)境技術(shù)用戶潛在市場中小企業(yè)特征目前面臨的問題企業(yè)自身競爭中小企業(yè)怎樣去理解中小企業(yè)？滿足沒滿足差異經(jīng)營環(huán)境的變化對企業(yè)經(jīng)營的影響現(xiàn)有信息化和電子商務(wù)解決方案三網(wǎng)融合的影響移動互聯(lián)網(wǎng)的影響消費者需求企業(yè)客戶需求4外部環(huán)境技術(shù)用戶潛在市場中小企業(yè)特征企業(yè)競爭中小一、中小企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化二、中小企業(yè)的困境三、現(xiàn)有的信息化和電子商務(wù)解決方案四、新形勢下的新選擇——全程電子商務(wù)五、全程電子商務(wù)如何實施目錄一、中小企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化目錄我國改革開放的幾個階段197819922003農(nóng)村經(jīng)濟改革1984以土地承包為特點的農(nóng)民核心主要參與者國有企業(yè)改革國有企業(yè)個體戶搞活全民所有制大中型企業(yè)有計劃的商品經(jīng)濟（承包）方式家庭聯(lián)產(chǎn)承包責任制引入社會主義市場經(jīng)濟完善社會主義市場經(jīng)濟經(jīng)濟領(lǐng)域市場化有節(jié)奏的逐步放開民營企業(yè)經(jīng)營范圍；財政金融改革國有企業(yè)民營企業(yè)完全市場化全面放開民營企業(yè)經(jīng)營范圍；全球化；完善收入分配能力國有企業(yè)民營企業(yè)2010十一屆三中全會十二屆三中全會十四大十六屆三中全會全面放開市場我國改革開放的幾個階段197819922003農(nóng)村經(jīng)濟改革1超級紅海市場市場空白，遍地商機改革開放30年來，中國市場經(jīng)營環(huán)境大致經(jīng)過了幾個階段的演變，從“遍地商機”到“遍地強手”！紅海市場藍海市場市場競爭激烈，遍地競爭對手市場高度競爭，遍地競爭強手中小企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化198419962008空白市場競爭市場高度競爭市場在國有企業(yè)之外，存在大量的空白市場，私營企業(yè)以個體戶的方式迅速發(fā)展個體化轉(zhuǎn)正為民營企業(yè)隨著市場的逐步放開，市場競爭日趨激烈優(yōu)勝劣汰，部分企業(yè)成長為大企業(yè)，各個領(lǐng)域凸顯龍頭企業(yè)；金融危機進一步加劇市場競爭超級紅海市場市場空白，遍地商機改革開放30年來，中國市場經(jīng)營客戶數(shù)空白市場高度競爭市場＝（價格－成本）×客戶數(shù)中小企業(yè)經(jīng)營模式的變遷＝（市場價格－成本）×客戶數(shù)利潤總額：＝？競爭市場階段一階段二階段三價格成本客戶數(shù)價格成本客戶數(shù)空白市場高度競爭市場＝（價格－成本）×客戶數(shù)中小企業(yè)新形勢下中小企業(yè)的新經(jīng)營模式在信息化時代，企業(yè)的獲利能力不再取決于價格和成本，而是周轉(zhuǎn)次數(shù)，即：企業(yè)利潤總額=單次周轉(zhuǎn)的利潤額X周轉(zhuǎn)次數(shù)=（市場價格－成本）×客戶數(shù)取決于企業(yè)運作效率市場價格：——取決于競爭激烈程度、品牌號召力；成本——取決于原材料成本、其他經(jīng)營成本、生產(chǎn)供應(yīng)效率等；客戶數(shù)——取決于銷售能力，資源和資金能力等取決于前端銷售和后端生產(chǎn)供應(yīng)的整體效率新形勢下中小企業(yè)的新經(jīng)營模式在信息化時代，企業(yè)的獲利能力不再一、中小企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化二、中小企業(yè)的困境三、現(xiàn)有的信息化和電子商務(wù)解決方案四、新形勢下的新選擇——全程電子商務(wù)五、全程電子商務(wù)如何實施目錄一、中小企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化目錄中小企業(yè)經(jīng)營三大難題由于中小企業(yè)規(guī)模小、資金有限、資源有限等特征，加上通貨膨脹等因素的影響，導致傳統(tǒng)企業(yè)通過傳統(tǒng)渠道通路進行營銷推廣和銷售的成本變得越來越高，且通過“一級代理商——二級代理商——……——零售商”等環(huán)節(jié)的層層傳遞，導致效率低下，中小企業(yè)“找客戶”越來越難！尤其對于因人民幣升值導致“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷型”企業(yè)，在國內(nèi)市場既沒有品牌也沒有渠道，這一問題更為嚴重。中小企業(yè)三大難題一、找客戶難二、經(jīng)營管理難三、配套資源和信息獲取難經(jīng)營成本升高，利潤降低。通貨膨脹等多種因素的影響，導致企業(yè)生產(chǎn)原材料價格的快速上漲；同時，人力資源成本的不斷上漲。品牌號召力弱，基本無品牌溢價可言傳統(tǒng)的管理模式造成中小企業(yè)內(nèi)部不同部門、與合作伙伴間溝通不暢、效率低，甚至經(jīng)營脫節(jié)，導致企業(yè)運作效率低。一是企業(yè)對相關(guān)政策變化了解不及時、不全面二是相關(guān)行業(yè)信息獲取不及時。許多中小企業(yè)由于信息化程度低，導致對相應(yīng)行業(yè)信息了解不及時，導致在技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)工藝等方面嚴重跟不上市場變化。三是人才難題，借助相關(guān)“工具”（如系統(tǒng)化知識管理工具和培訓工具等）可以降低對“人”的依賴。中小企業(yè)經(jīng)營三大難題由于中小企業(yè)規(guī)模小、資金有限、資源有限等一難：找客戶難主要體現(xiàn)在傳統(tǒng)渠道開拓的成本效率低、成本高在傳統(tǒng)的渠道經(jīng)營模式中，從生產(chǎn)基地到零售終端，一般要經(jīng)過4-5個左右環(huán)節(jié);每個環(huán)節(jié)都會加價20-30%左右，最終價格是出廠價的3-5倍，從而導致，通過傳統(tǒng)的渠道通路，渠道成本過高大大降低了產(chǎn)品價格的競爭力。同時，零售終端的運營成本不斷提高。房租成本越來越高、返點、入駐費、上架費、節(jié)假日禮品費、促銷費、回扣。其中，大的渠道對生產(chǎn)廠商的話語權(quán)和利益分成比例帶來巨大的沖擊。隨著傳統(tǒng)零售公司不斷整合，規(guī)模變大，零售終端逐漸控制生產(chǎn)商;生產(chǎn)商對零售終端談判話語權(quán)越來越低?！娮由虅?wù)由于借助信息化和網(wǎng)絡(luò)這一工具，可直接面對全國甚至全球的企業(yè)和消費者，幫助企業(yè)快速（甚至一夜之間）、低成本建立覆蓋全國/全球的網(wǎng)絡(luò)渠道體系。一難：找客戶難主要體現(xiàn)在傳統(tǒng)渠道開拓的成本效率低、成本高在二難：經(jīng)營管理難主要體現(xiàn)在外部經(jīng)濟環(huán)境導致生產(chǎn)成本不斷升高，利潤下滑通貨膨脹等多種因素的影響，導致企業(yè)生產(chǎn)原材料價格的快速上漲；同時，新勞動法的實施，在一定程度上也導致了人力資源成本的不斷上漲。人民幣升值，導致出口型企業(yè)出口量大大縮水，直接導致利潤下跌。也迫使許多企業(yè)“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”，但這些企業(yè)絕大多數(shù)在國內(nèi)沒有形成自己的品牌，導致在消費者的認同上，形成一定的障礙。調(diào)研數(shù)據(jù)：根據(jù)2009年的中國中小企業(yè)管理運營健康調(diào)查數(shù)據(jù)表明，68%的企業(yè)認為成本在上升?？梢灶A見，在未來一兩年，會有更多的企業(yè)加入到“成本上升”行列。外部經(jīng)濟環(huán)境的惡化，使得企業(yè)迫切需要尋找新的方式降低經(jīng)營成本，提高收益?！娮由虅?wù)由于其低成本展示、跨區(qū)域覆蓋等優(yōu)勢可以幫助企業(yè)快速在全國，甚至全球范圍內(nèi)進行采購和銷售，拓展市場機會，幫助企業(yè)開源節(jié)流，提升企業(yè)經(jīng)營效益。二難：經(jīng)營管理難主要體現(xiàn)在外部經(jīng)濟環(huán)境導致生產(chǎn)成本不斷升高，三難：配套資源和信息獲取難主要體現(xiàn)在配套資源和信息獲取不暢、成本高一是企業(yè)對相關(guān)政策變化了解不及時、不全面。根據(jù)國家統(tǒng)計局在2010年的抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)表明，83.8%的企業(yè)反映對國家宏觀政策變化并不是很了解，期盼能及時獲知好的政策信息，獲取相應(yīng)優(yōu)惠措施。二是相關(guān)行業(yè)信息獲取不及時。許多中小企業(yè)由于信息化程度低，導致對相應(yīng)行業(yè)信息了解不及時，導致在技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)工藝等方面嚴重跟不上市場變化。三是招工難與員工跳槽問題并存。國家統(tǒng)計局2010年抽樣數(shù)據(jù)標明，68.6%的企業(yè)招工難和工人流動性太大問題并存，造成企業(yè)用工十分緊缺。企業(yè)期盼能有較快捷、成本低的招工渠道，及相應(yīng)的員工技能培訓渠道?！沁@些問題，導致中小企業(yè)亟需相應(yīng)的公共服務(wù)平臺、公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和組織相關(guān)部門提供標準化數(shù)據(jù)接口。三難：配套資源和信息獲取難主要體現(xiàn)在配套資源和信息獲取不暢、小結(jié)：中小企業(yè)的困境企業(yè)利潤總額=單次周轉(zhuǎn)的利潤額X周轉(zhuǎn)次數(shù)取決于企業(yè)運作效率市場價格——競爭拉低市場價格：由于市場競爭激烈，加上電子商務(wù)化后跨區(qū)域競爭，單個商品迅速“薄利化”；品牌——溢價低：中小企業(yè)基本無品牌號召力可言；成本——升高：通貨膨脹及新勞動法等，導致產(chǎn)品生產(chǎn)供應(yīng)成本迅速升高；渠道和銷售——成本高，效率低資源和資金——有限：資金有限，但傳統(tǒng)經(jīng)營效率低，且融資難……中小企業(yè)的困境：原始運作模式，規(guī)模越大效率越低？=（市場價格－成本）×客戶數(shù)小結(jié)：中小企業(yè)的困境企業(yè)利潤總額=單次周轉(zhuǎn)的利潤額X周三網(wǎng)融合背景下企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢課件一、中小企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化二、中小企業(yè)的困境三、現(xiàn)有的信息化和電子商務(wù)解決方案四、新形勢下的新選擇——全程電子商務(wù)五、全程電子商務(wù)如何實施目錄一、中小企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化目錄3G時代已經(jīng)到來之大勢所趨3G時代已經(jīng)到來之大勢所趨中小企業(yè)的客戶正在上網(wǎng)消費者已逐漸接受和習慣網(wǎng)絡(luò)交易和網(wǎng)絡(luò)購物艾瑞咨詢的研究標明，2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模（在過去半年中有過至少一次網(wǎng)絡(luò)購物的用戶總數(shù)）約為1.1億，同比增長37.5%。網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模在全體網(wǎng)民當中的比重將增至28.2%。預計未來幾年，這一比例仍將持續(xù)上升，2010年有望突破30%。艾瑞咨詢研究院研究標明，網(wǎng)絡(luò)購物活躍用戶特征：月度活躍網(wǎng)購用戶規(guī)模超2000萬女性、未婚比例高于非網(wǎng)購用戶19-35歲用戶是主體學歷水平整體較高華東、華南地區(qū)用戶比例高中小企業(yè)的客戶正在上網(wǎng)消費者已逐漸接受和習慣網(wǎng)絡(luò)交易和網(wǎng)絡(luò)購大量企業(yè)已經(jīng)開始通過網(wǎng)絡(luò)進行銷售和采購根據(jù)艾瑞咨詢最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2009年中國B2B電子商務(wù)市場交易規(guī)模為2.78億元。艾瑞咨詢預測，隨著宏觀經(jīng)濟的回暖，未來幾年中國B2B電子商務(wù)將呈現(xiàn)快速增長的趨勢，步入新的發(fā)展階段，年均增長率將保持在30%以上。2009年，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場（B2C+C2C）總體交易規(guī)模達2388億元，較上年增長86.3%，占社會消費品零售額比例約為1.96%。預計未來幾年還將保持35%以上的增長率，市場空間巨大。中小企業(yè)的客戶正在上網(wǎng)大量企業(yè)已經(jīng)開始通過網(wǎng)絡(luò)進行銷售和采購根據(jù)艾瑞咨詢最新發(fā)布的“電子化”的優(yōu)勢自建網(wǎng)站第三方平臺網(wǎng)站B2C平臺其他渠道推廣銷售服務(wù)低成本高效率IM電子郵件短信/彩信電子卡片/數(shù)字雜志Banner廣告公關(guān)軟文社區(qū)/論壇博客視頻廣告網(wǎng)絡(luò)游戲廣告IM文字鏈廣告

搜索引擎廣告電子郵件廣告自建網(wǎng)站第三方平臺網(wǎng)站B2C平臺其他渠道更多的商業(yè)機會？更多的合作伙伴？更多的渠道機會？如何增收？如何提效？如何節(jié)支？如何更有效的開展營銷？信息技術(shù)企業(yè)創(chuàng)造新的市場機會減少中間環(huán)節(jié)，降低成本提高銷售效率提高管理效率電子商務(wù)的優(yōu)勢低成本信息快速傳播跨地域銷售以“電子”為核心的信息技術(shù)有其獨特的優(yōu)勢：低成本、高效率、超時空！“電子化”的優(yōu)勢自建網(wǎng)站第三方平臺網(wǎng)站B2C平臺其他渠道推廣隨著國內(nèi)電子商務(wù)十年的發(fā)展，拉動了物流的快速發(fā)展，建立起了覆蓋全國的快速、高效的物流體系。雖然相對于國外，我國的物流行業(yè)起步晚、信息化程度低，但隨著電子商務(wù)市場的快速增長，拉動了物流業(yè)的規(guī)范化、高效化的快速發(fā)展，形成了快遞覆蓋大中小城市和發(fā)達鄉(xiāng)鎮(zhèn)、郵政覆蓋全國的物流網(wǎng)絡(luò)；并且，隨著DHL、UPS和新近成長起來的順豐等高端快遞的加入，物流體系已經(jīng)完全可以滿足電子商務(wù)商品配送價格從低到高、速度由普通到速達等多元化的需求。據(jù)艾瑞咨詢的統(tǒng)計數(shù)據(jù)標明，2009年，由網(wǎng)絡(luò)購物帶來的快遞收入為192.7億元。通過近十年的發(fā)展，廣大先行的電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)形成相對成熟的支付和結(jié)算模式。包括在線支付、第三方支付、匯款支付、貨到付款等多種支付方式均已受到商家和消費者的認可，得到廣泛應(yīng)用。2010年3月，兩會政府工作報告中溫家寶總理明確指出：“加強商貿(mào)流通體系等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極發(fā)展電子商務(wù)”；發(fā)改委、海關(guān)等有關(guān)部門以及各地方政府正在針對電子商務(wù)制定相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展意見，并有望很快出臺一系列扶持政策。2010年3月17日，商務(wù)部宣布：正在草擬一份關(guān)于《支持傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)進軍電子商務(wù)》的文件，當前的工作重點之一是進一步支持傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)，推進電子商務(wù)的發(fā)展，推進實體市場和網(wǎng)上市場的結(jié)合，推動商業(yè)企業(yè)以網(wǎng)絡(luò)銷售帶動門店銷。重點在網(wǎng)絡(luò)平臺的支付手段、誠信體系建設(shè)方面，給予傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)更多的關(guān)注和政策指導。并且可能會重點扶持一些傳統(tǒng)企業(yè)“上網(wǎng)”開展電子商務(wù)。

政府對電子商務(wù)的大力支持企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境已經(jīng)成熟——物流、支付等電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)成熟，政府對企業(yè)“電子商務(wù)化”從關(guān)注到大力扶持。物流、支付等電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)成熟隨著國內(nèi)電子商務(wù)十年的發(fā)展，拉動了物流的快速發(fā)展，建立起了覆從數(shù)據(jù)看網(wǎng)絡(luò)的力量根據(jù)艾瑞咨詢最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2009年中國B2B電子商務(wù)市場交易規(guī)模為2.78萬億元。艾瑞咨詢預測，隨著宏觀經(jīng)濟的回暖，未來幾年中國B2B電子商務(wù)將呈現(xiàn)快速增長的趨勢，步入新的發(fā)展階段，年均增長率將保持在30%以上。2009年，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場總體交易規(guī)模達2388億元，較上年增長86.3%，占社會消費品零售額比例約為1.96%。預計未來幾年還將保持35%以上的增長率，市場空間巨大。2009年我國電子商務(wù)交易總額突破4萬億元！從數(shù)據(jù)看網(wǎng)絡(luò)的力量根據(jù)艾瑞咨詢最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2009年113大量新興企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)淘金大量垂直領(lǐng)域的B2C網(wǎng)站的出現(xiàn)，而且這是B2C電子商務(wù)發(fā)展的大勢所趨。綜合購物圖書音像美容化妝電腦數(shù)碼醫(yī)藥健康母嬰兒童旅游票務(wù)拍拍網(wǎng)百度有啊淘寶網(wǎng)當當網(wǎng)卓越亞馬遜京東商城新浪商城百聯(lián)巴士麥網(wǎng)西單愛購物1號店e家網(wǎng)秀購商城6688聯(lián)華OK網(wǎng)中國互動出版網(wǎng)99書友會貝塔斯曼上海書城華儲網(wǎng)碟中碟蔚藍書店中國音像商務(wù)網(wǎng)大洋書城NO5時尚廣場新蛋中國享購網(wǎng)愛國者網(wǎng)上商城小熊商城華軍軟件商城中關(guān)村商城綠森數(shù)碼天津電腦商城IT寧波網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)商城北斗手機網(wǎng)藥房網(wǎng)飛華健康網(wǎng)尋醫(yī)問藥網(wǎng)放心醫(yī)苑網(wǎng)健康在線樂友紅孩子麗家寶貝樂淘好孩子搖籃網(wǎng)攜程藝龍芒果網(wǎng)速8去哪兒中國票務(wù)在線——機會：從解決方案的角度來說是機會?！魬?zhàn)：從運營的角度是挑戰(zhàn)。24大量新興企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)淘金大量垂直領(lǐng)域的B2C網(wǎng)站的出現(xiàn)，三網(wǎng)融合背景下企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢課件三網(wǎng)融合背景下企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢課件116傳統(tǒng)企業(yè)紛紛電子商務(wù)化消費品生產(chǎn)企業(yè)傳統(tǒng)零售行業(yè)傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)新華書店國美蘇寧金象大藥房王府井百貨網(wǎng)上商城宜家中國三夫戶外千紙鶴歐迪辦公……目前部分傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)開始運營自己的B2C網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。27傳統(tǒng)企業(yè)紛紛電子商務(wù)化消費品生產(chǎn)企業(yè)傳統(tǒng)零售行業(yè)傳統(tǒng)服務(wù)下一個十年是中小企業(yè)信息化和電子商務(wù)化的十年199920092019信息化Descriptionofthecontents大中型企業(yè)中小企業(yè)電子商務(wù)化ERP、SCM、CRM、OA……B2B、B2C、C2B……信息化+電子商務(wù)化可以預見：“電子化”經(jīng)營已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必然選擇對大型企業(yè)來說，上一個十年（1999-2009）是“信息化”的十年，下一個十年（2010-2019）則是“電子商務(wù)化”的十年！對中小企業(yè)來說，下一個十年將是中小企業(yè)信息化和電子商務(wù)化的十年！下一個十年是中小企業(yè)信息化和電子商務(wù)化的十年19992009解決方案“電子化”經(jīng)營是新形勢下中小企業(yè)出路之一！解決方案“電子化”經(jīng)營是新形勢下中小企業(yè)出路之一！企業(yè)當前“電子化”經(jīng)營的選擇網(wǎng)絡(luò)營銷自建門戶網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷（網(wǎng)絡(luò)廣告、論壇推廣、軟文等）短信營銷電話營銷郵件營銷……網(wǎng)絡(luò)銷售自建商城在第三方平臺（如淘寶）開店給網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)（如卓越）供貨……信息化管理ERP（ERP、CRM、SCM等）小型ERPSaas……企業(yè)當前“電子化”經(jīng)營的選擇網(wǎng)絡(luò)營銷自建門戶網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)銷售自建當下中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的誤區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷不等于在線購物建網(wǎng)站就能賺錢網(wǎng)上廣告就是網(wǎng)絡(luò)營銷訪問量高就是好的網(wǎng)絡(luò)營銷中小企業(yè)沒有實力做網(wǎng)絡(luò)營銷。當下中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的誤區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷不建網(wǎng)站就能賺錢網(wǎng)上廣告就當前的網(wǎng)絡(luò)營銷和銷售服務(wù)不合適中小企業(yè)模式優(yōu)點缺點小結(jié)以網(wǎng)絡(luò)銷售為主1、獨立網(wǎng)上商城自有品牌控制度高投入較大推廣難度大需要整合物流、支付等多方面資源，對運營要求高自主權(quán)高，但初期投入大，推廣難度大2、在第三方平臺開官方網(wǎng)店前期成本相對低不需整合其他資源，上線快可借助平臺已有人氣控制度相對略低有可能降低自己的形象前期成本低，上線快，但與企業(yè)自身的經(jīng)營體系脫節(jié)，無品牌增值3、授權(quán)代理商開網(wǎng)店操作簡單無需承擔運營風險控制度低無品牌增值受制于對方無品牌增值4、向網(wǎng)絡(luò)零售商供貨省心可借用網(wǎng)商的人氣完全受制于合作方價格管理困難無品牌增值以網(wǎng)絡(luò)營銷為主5、自有門戶網(wǎng)站自有品牌控制度高僅能起到宣傳作用；推廣難度大與銷售脫節(jié)6、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)實名等網(wǎng)絡(luò)推廣成本可控碎片式推廣，無聚合效應(yīng)，無可持續(xù)性從前端銷售的角度看，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)服務(wù)均不適合中小企業(yè)。獨立網(wǎng)上商城：自主權(quán)高，但推廣難度大，對運營要求高，容易變成“電子商務(wù)孤島”；其他網(wǎng)絡(luò)銷售和網(wǎng)絡(luò)營銷模式：自主權(quán)低，企業(yè)容易被邊緣化；碎片式營銷，無可持續(xù)性，不利于企業(yè)成長。當前的網(wǎng)絡(luò)營銷和銷售服務(wù)不合適中小企業(yè)模式優(yōu)點缺點小結(jié)以網(wǎng)絡(luò)傳統(tǒng)企業(yè)進軍電子商務(wù)的切入模式給專門網(wǎng)上商城供貨代理商開網(wǎng)店在第三方平臺開直營店自建獨立網(wǎng)上商城企業(yè)掌控度高低資源投入多少給專門網(wǎng)上商城供貨授權(quán)代理商開網(wǎng)店授權(quán)代理商開網(wǎng)店在第三方平臺開直營店給專門網(wǎng)上商城供貨給專門網(wǎng)上商城供貨多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)尚在此較多傳統(tǒng)企業(yè)選擇此種方式切入先驅(qū)型傳統(tǒng)企業(yè)選擇此種方式切入流量引導擴張傳統(tǒng)渠道進軍電子商務(wù)的切入模式選擇傳統(tǒng)企業(yè)進軍電子商務(wù)的切入模式給專門網(wǎng)上商城供貨代理商開網(wǎng)店傳統(tǒng)電子商務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)競爭的紅海

不再是核心優(yōu)勢！中小企業(yè)電子商務(wù)的下一站在哪？？？傳統(tǒng)的電子商務(wù)已無法帶給企業(yè)奇勝傳統(tǒng)電子商務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)競爭的紅海

不再是核心優(yōu)勢！中小企中國企業(yè)信息化的發(fā)展趨勢財務(wù)信息化以財務(wù)為核心的財務(wù)業(yè)務(wù)的信息化管理商務(wù)信息化全程電子商務(wù)1989199820072010

傳統(tǒng)電子商務(wù)：電腦互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營銷移動化：移動商務(wù)；ERP在線化：企業(yè)內(nèi)部管理覆蓋全網(wǎng)、以客戶為中心的，網(wǎng)絡(luò)營銷并外延供應(yīng)鏈的全程商務(wù)電子化階段。藍海市場空白市場在國有企業(yè)之外，存在大量的空白市場，私營企業(yè)以個體戶的方式迅速發(fā)展管理信息化以融合內(nèi)部供應(yīng)鏈為核心的低成本控制階段及內(nèi)部ERP管理初級紅海市場市場競爭激烈，遍地競爭對手競爭市場個體化轉(zhuǎn)正為民營企業(yè)隨著市場的逐步放開，市場競爭日趨激烈紅海市場市場激烈競爭，遍地競爭強手激烈競爭市場優(yōu)勝劣汰，部分企業(yè)成長為大企業(yè)，各個領(lǐng)域凸顯龍頭企業(yè)；金融危機進一步加劇市場競爭超級紅海市場進入市場高度競爭時代，競爭無處不在高度競爭市場中國企業(yè)信息化的發(fā)展趨勢財務(wù)信息化以財務(wù)為核心的財務(wù)業(yè)務(wù)的信供應(yīng)商買家代理商進料生產(chǎn)配送售后銷售采購研究與開發(fā)人力資源管理企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施（財務(wù)、計劃等）主要活動支持性活動企業(yè)（B）政府銀行稅務(wù)工商……合作企業(yè)當前中小企業(yè)的電子商務(wù)、信息化管理服務(wù)的問題前端銷售后端管理——當前中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)存在的問題：前強后弱！——當前中小企業(yè)信息化管理服務(wù)存在的問題：后強前弱！當前中小企業(yè)電子商務(wù)、信息化方案存在“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的問題，“治標不治本”！當前的信息化和電子商務(wù)服務(wù)無法幫助解決三大難題供應(yīng)商買家代理商進料生產(chǎn)配送售后銷售采購研究與開發(fā)人力資源管中小企業(yè)需要的是整合的解決方案：全程電子商務(wù)1.0以企業(yè)為中心電子營銷網(wǎng)絡(luò)營銷信息化管理線上宣傳線下交易2.0電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷信息化管理在線交易3.0全程電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷信息化管理在線交易整合在線協(xié)作企業(yè)建站服務(wù)（萬網(wǎng)，中企動力）商機撮合平臺（阿里巴巴、慧聰）交易平臺（1688、淘寶）軟件提供商（ERP/Saas）移動電子商務(wù)（移動商街、愛幫）軟件提供商（ERP/Saas）以公共電子商務(wù)門戶為中心——新營銷渠道——新銷售渠道——新商業(yè)模式企業(yè)經(jīng)營的必然要求！中小企業(yè)需要的是整合的解決方案：全程電子商務(wù)1.0以企業(yè)為中一、中小企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化二、中小企業(yè)的困境三、現(xiàn)有的信息化和電子商務(wù)解決方案四、新形勢下的新選擇——全程電子商務(wù)五、全程電子商務(wù)如何實施目錄一、中小企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化目錄什么是全程電子商務(wù)？借助互聯(lián)網(wǎng)和手機等“電子化”工具，拓展市場機會，減少中間環(huán)節(jié)，提升銷售效率，降低銷售成本——獲取訂單借助統(tǒng)一的“電子化”工具，提升企業(yè)間協(xié)同效率——提高企業(yè)間運作效率，完成訂單通過統(tǒng)一電子化系統(tǒng)，提高生產(chǎn)供應(yīng)效率，并實現(xiàn)與電子銷售的同步——提高企業(yè)內(nèi)運作效率，完成訂單中小企業(yè)“電子化”經(jīng)營模式全程電子商務(wù)，就是將企業(yè)前端銷售和后端管理等構(gòu)建在“電子”的基礎(chǔ)上，借助互聯(lián)網(wǎng)和手機幫助企業(yè)更快更好的“獲取訂單、完成訂單”，提高總體收益。營銷電子化管理信息化客戶供應(yīng)鏈協(xié)同什么是全程電子商務(wù)？借助互聯(lián)網(wǎng)和手機等“電子化”工具，拓展市1.全程化需求2.一站式需求3.全網(wǎng)覆蓋三網(wǎng)融合對電子商務(wù)而言，意味著獲取客戶不再只能通過互聯(lián)網(wǎng)，還可通過手機，意味著企業(yè)的客戶將同時存在于電腦和手機屏幕面前的用戶。同時覆蓋電腦和手機屏幕面前的用戶成為可能和必須！在傳統(tǒng)模式中，中小企業(yè)有一個完整的“供”“銷”產(chǎn)業(yè)鏈，而當它將企業(yè)搬到網(wǎng)上后，會發(fā)現(xiàn)這個鏈條基本上處于癱瘓或者殘廢狀態(tài)，需要一個新的服務(wù)體系來幫助它構(gòu)建。傳統(tǒng)電子商務(wù)服務(wù)側(cè)重于幫助企業(yè)拓展市場機會，減少中間環(huán)節(jié)，但忽視生產(chǎn)供應(yīng)等后端運作和效率的跟進，造成“前強后弱”，信息化服務(wù)管理服務(wù)的問題：側(cè)重于幫助提高生產(chǎn)供應(yīng)等后端管理的效率，而u能幫助解決前端市場機會拓展的問題，造成“后強前弱”全程電子商務(wù)全程電子商務(wù)的價值？1.全程化需求2.一站式需求3.全網(wǎng)覆蓋三網(wǎng)融合對電子商

國家政策規(guī)范產(chǎn)業(yè)發(fā)展三網(wǎng)融合背景下企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢課件3G時代已經(jīng)到來之商業(yè)增長模式3G時代已經(jīng)到來之商業(yè)增長模式

用友移動用友移動信息化帶動工業(yè)化信息化帶動工業(yè)化三網(wǎng)融合背景下企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢課件三網(wǎng)融合背景下企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢課件用友集團大力推進移動電子商務(wù)用友集團大力推進移動電子商務(wù)三網(wǎng)融合背景下企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢課件三網(wǎng)融合背景下企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢課件政府推動政府推動三網(wǎng)融合技術(shù)路線三網(wǎng)融合技術(shù)路線英國、美國的三網(wǎng)融合路線英國美國英國、美國的三網(wǎng)融合路線英國美國三網(wǎng)融合的三個層次網(wǎng)絡(luò)和終端的融合業(yè)務(wù)和服務(wù)的融合監(jiān)管的融合三網(wǎng)融合的三個層次網(wǎng)絡(luò)和終端的融合業(yè)務(wù)和服務(wù)的融合監(jiān)管的融合三網(wǎng)融合三網(wǎng)合一三屏合一廣播電視網(wǎng)絡(luò)電信通訊網(wǎng)絡(luò)計算機網(wǎng)絡(luò)電視屏幕電腦屏幕手機屏幕“三網(wǎng)融合”形態(tài)三網(wǎng)融合三網(wǎng)合一三屏合一廣播電視網(wǎng)絡(luò)電信通訊網(wǎng)絡(luò)計算機網(wǎng)絡(luò)電三網(wǎng)融合與中小企業(yè)的關(guān)系（1/2）三網(wǎng)融合和企業(yè)電子商務(wù)同時覆蓋電腦和手機屏幕面前的用戶成為可能和必須！互聯(lián)網(wǎng)電信網(wǎng)廣播電視網(wǎng)三網(wǎng)融合——三網(wǎng)融合的核心！——三網(wǎng)融合對電子商務(wù)而言，意味著獲取客戶不再只能通過互聯(lián)網(wǎng)，還可通過手機！三網(wǎng)融合的技術(shù)背景下，意味為企業(yè)電子商務(wù)需要同時關(guān)注電腦和手機屏幕面前的用戶。三網(wǎng)融合與中小企業(yè)的關(guān)系（1/2）三網(wǎng)融合和企業(yè)電子商務(wù)同時三網(wǎng)融合與中小企業(yè)的關(guān)系（2/2）巨大商機：近4億互聯(lián)網(wǎng)用戶和近8億手機用戶意味著巨大商機！數(shù)據(jù)來源：CNNIC截止2009年底，中國網(wǎng)民規(guī)模達到3.84億人，較2008年增長28.9%，在總?cè)丝谥械谋戎貜?2.6%提升到28.9%，互聯(lián)網(wǎng)普及率在穩(wěn)步上升。數(shù)據(jù)來源：工信部2009年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模2009年中國移動電話用戶數(shù)規(guī)模截止2009年底，中國手機用戶已達7.47億戶。普及率達到56.3%，三網(wǎng)融合與中小企業(yè)的關(guān)系（2/2）巨大商機：近4億互聯(lián)網(wǎng)用戶全程電子商務(wù)時代已經(jīng)到來全程電子商務(wù)時代已經(jīng)到來人錢物政府打造全程電子商務(wù)模式手機:中國7.6億，世界21.4億電腦:中國3億,世界18億讓電子商務(wù)無空間、時間、終端障礙全網(wǎng)型交易體系,讓交易隨時、隨地、隨身。讓企業(yè)財務(wù)管理同步完成。全網(wǎng)覆蓋，構(gòu)建中國與世界互通商品交易網(wǎng)絡(luò)營銷推廣到業(yè)務(wù)管理、內(nèi)部協(xié)同到供應(yīng)鏈協(xié)同全面融合人錢物政府打造全程電子商務(wù)模式手機:中國7.6億，世界21.三網(wǎng)融合背景下企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢課件三網(wǎng)融合背景下企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢課件一、中小企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化二、中小企業(yè)的困境三、現(xiàn)有的信息化和電子商務(wù)解決方案四、新形勢下的新選擇——全程電子商務(wù)五、全程電子商務(wù)如何實施？目錄一、中小企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化目錄全程電子商務(wù)模式怎樣實施？借助新的技術(shù)——互聯(lián)網(wǎng)、手機（移動互聯(lián)網(wǎng)）圍繞你的客戶構(gòu)建營銷和商業(yè)體系；讓你的客戶：注意你、了解你、認可你、忠于你。全程電子商務(wù)經(jīng)營模式營銷電子化管理信息化客戶供應(yīng)鏈協(xié)同全程電子商務(wù)模式怎樣實施？借助新的技術(shù)——互聯(lián)網(wǎng)、手機（移動做推廣建網(wǎng)站有互動互動分析建漏斗做交易管客戶理財物擁有支持手機和互聯(lián)網(wǎng)雙模式訪問的企業(yè)門戶，并成為偉庫網(wǎng)電子商務(wù)門戶及各類子門（戶商街）的成員。借助偉庫網(wǎng)的營銷推廣平臺和服務(wù)，采用多種推廣模式，聯(lián)盟推廣。為企業(yè)門戶帶來訪問量多種互動方式與客戶溝通，激發(fā)客戶的興趣和咨詢分析訪客來源和客戶需求，優(yōu)化網(wǎng)站和推廣建立銷售漏斗，推進銷售進程完成與客戶的交易，包括支