無(wú)錫市人民醫(yī)院黃云娟護(hù)理績(jī)效管理無(wú)錫市人民醫(yī)院護(hù)理績(jī)效管理背景隨著衛(wèi)生體制改革的不斷深入和復(fù)雜的醫(yī)療市場(chǎng)，如何提升服務(wù)，提高質(zhì)量，降低成本，提高績(jī)效是醫(yī)院績(jī)效管理面臨的重要問(wèn)題。在醫(yī)院績(jī)效管理中，面對(duì)龐大的護(hù)士群體，如何管理、如何降本增效是醫(yī)院管理者不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。同時(shí)社會(huì)在重視護(hù)士義務(wù)，法規(guī)在約束護(hù)士行為，人們?cè)陉P(guān)注護(hù)理服務(wù)。如何通過(guò)護(hù)理績(jī)效管理，履行管理職能、穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、規(guī)范護(hù)理行為、提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院護(hù)理管理者的重要職責(zé)。背景隨著衛(wèi)生體制改革的不斷深入和復(fù)雜的醫(yī)療市場(chǎng)，如何提升服務(wù)護(hù)理績(jī)效管理探討以下幾項(xiàng)內(nèi)容：績(jī)效管理的基本知識(shí)

護(hù)理績(jī)效管理的重要影響因素

我院護(hù)理部護(hù)理績(jī)效管理實(shí)踐

護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效管理方法

護(hù)理單元績(jī)效管理的具體做法現(xiàn)行績(jī)效管理的困惑和難點(diǎn)護(hù)理績(jī)效管理探討以下幾項(xiàng)內(nèi)容：績(jī)效管理的基本知識(shí)績(jī)效管理的基本知識(shí)績(jī)效績(jī)效管理績(jī)效評(píng)價(jià)醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)護(hù)理績(jī)效管理績(jī)效管理的基本知識(shí)績(jī)效績(jī)效績(jī)效是評(píng)價(jià)一切實(shí)踐活動(dòng)的有效尺度和客觀標(biāo)準(zhǔn)。美國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)合評(píng)鑒委員會(huì)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)績(jī)效的定義是：個(gè)人、群體或組織執(zhí)行某程序或步驟，以增加預(yù)期結(jié)果的能力。綜合定義：一個(gè)機(jī)構(gòu)及其成員的行為、活動(dòng)、程序與行動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果，而且機(jī)構(gòu)與成員期望這個(gè)結(jié)果是以最小的資源來(lái)達(dá)成。

績(jī)效績(jī)效是評(píng)價(jià)一切實(shí)踐活動(dòng)的有效尺度和客觀標(biāo)準(zhǔn)。績(jī)效管理

績(jī)效管理通常是指通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)被評(píng)對(duì)象按照設(shè)定的指標(biāo)，對(duì)照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)被評(píng)對(duì)象在一定時(shí)期內(nèi)的工作進(jìn)行考察、評(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)以及相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)，以此建立起激勵(lì)與約束機(jī)制，促進(jìn)其經(jīng)營(yíng)管理的改善，實(shí)現(xiàn)其總體戰(zhàn)略目標(biāo)?？?jī)效管理績(jī)效管理通常是指通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)被評(píng)對(duì)象按照設(shè)定績(jī)效評(píng)價(jià)

績(jī)效評(píng)價(jià)是指對(duì)某個(gè)單位，某個(gè)地區(qū)的工作，采用特定的指標(biāo)體系，對(duì)照統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)運(yùn)用一定的數(shù)理方法，全面、客觀、準(zhǔn)確評(píng)價(jià)它們所取得的業(yè)績(jī)和效益?？?jī)效評(píng)價(jià)績(jī)效評(píng)價(jià)是指對(duì)某個(gè)單位，某個(gè)地區(qū)的工作，采用特醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)不僅包括醫(yī)療質(zhì)量的管理，還應(yīng)考慮醫(yī)院的運(yùn)行效率，同時(shí)還應(yīng)滿(mǎn)足外部顧客（病人）和內(nèi)部顧客（工作人員）的期望與需求，并與醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合來(lái)制定醫(yī)院的績(jī)效管理制度，以提高醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)是指運(yùn)用科學(xué)規(guī)范的管理學(xué)、財(cái)務(wù)學(xué)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，對(duì)醫(yī)院一定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)狀況，經(jīng)營(yíng)效益，經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)等進(jìn)行定量、定性的考核、分析，以做出客觀、公正的綜合評(píng)價(jià)。包括5個(gè)基本要素：目標(biāo)，內(nèi)容，指標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)，績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告。醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)不僅包括醫(yī)療質(zhì)量的管理，還應(yīng)考慮醫(yī)院護(hù)理績(jī)效管理各級(jí)護(hù)理管理者運(yùn)用規(guī)范學(xué)，統(tǒng)一的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)護(hù)理經(jīng)營(yíng)情況，護(hù)理服務(wù)效益，護(hù)理人員業(yè)績(jī)等進(jìn)行定量和定性的考核、分析，以做出客觀、公正的綜合評(píng)價(jià)，從而提高個(gè)人和部門(mén)的績(jī)效，使內(nèi)部員工（護(hù)士）和外部顧客（病人）滿(mǎn)意。

護(hù)理績(jī)效管理各級(jí)護(hù)理管理者運(yùn)用規(guī)范學(xué)，統(tǒng)一的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)護(hù)護(hù)理績(jī)效管理的影響因素醫(yī)院政策環(huán)境護(hù)理系統(tǒng)內(nèi)部響應(yīng)度護(hù)理績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)自身因素護(hù)理績(jī)效管理的影響因素醫(yī)院政策環(huán)境醫(yī)院政策環(huán)境醫(yī)院分配方法：護(hù)士分配額在醫(yī)院總份額中的占比。醫(yī)護(hù)分配比例是多少？醫(yī)院對(duì)護(hù)理人員的績(jī)效考核核算方法。以科室核算為單元，還是護(hù)理單獨(dú)核算？護(hù)理管理層是否有人事管理自主權(quán)？醫(yī)院his系統(tǒng)是否支撐？護(hù)理系統(tǒng)內(nèi)部績(jī)效考核和分配職能是否統(tǒng)一。醫(yī)院政策環(huán)境醫(yī)院分配方法：護(hù)士分配額在醫(yī)院總份額中的占比。醫(yī)護(hù)理內(nèi)部響應(yīng)度各級(jí)護(hù)士對(duì)護(hù)理績(jī)效管理的認(rèn)知度護(hù)士對(duì)績(jī)效管理的接受度護(hù)理管理層對(duì)護(hù)理績(jī)效管理價(jià)值取向度護(hù)理內(nèi)部響應(yīng)度各級(jí)護(hù)士對(duì)護(hù)理績(jī)效管理的認(rèn)知度護(hù)理績(jī)效管理系統(tǒng)自身因素目標(biāo)確定：通過(guò)績(jī)效管理達(dá)到優(yōu)化預(yù)期目標(biāo)。內(nèi)容明確：社會(huì)效益，經(jīng)濟(jì)效益（質(zhì)量，效率）。指標(biāo)選擇：考核及分配指標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一：業(yè)績(jī)優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。方案設(shè)定：績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的結(jié)論性文件。護(hù)理績(jī)效管理系統(tǒng)自身因素目標(biāo)確定：通過(guò)績(jī)效管理達(dá)到優(yōu)化預(yù)期目我院護(hù)理部績(jī)效管理實(shí)踐背景：2009年ICU、神經(jīng)外科雖然護(hù)理工作強(qiáng)度和護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)大，但由于醫(yī)生的原因，如超藥比、超醫(yī)保導(dǎo)致科室績(jī)效考受到較大影響，全年全科醫(yī)生護(hù)士獎(jiǎng)金趨于全院最低水平，嚴(yán)重影響了護(hù)士的工作積極性。2010年醫(yī)院決定護(hù)士獎(jiǎng)金單獨(dú)發(fā)放。我院護(hù)理部績(jī)效管理實(shí)踐背景：2009年ICU、神經(jīng)外科雖然護(hù)指導(dǎo)思想為全面落實(shí)“多勞多得、按勞分配”的分配原則，完善以服務(wù)質(zhì)量為核心，以崗位責(zé)任和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)為要素的考核體系，實(shí)行以?xún)?nèi)、外、婦兒、急診、門(mén)診五大片區(qū)為單位，以服務(wù)質(zhì)量及崗位工作量為考核要素，由科護(hù)士長(zhǎng)統(tǒng)籌分配的護(hù)理人員績(jī)效工資考核分配方案，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性。指導(dǎo)思想為全面落實(shí)“多勞多得、按勞分配”的分配原則，完善以服基本原則編制原則比例提取原則雙重考核原則片區(qū)管理原則分類(lèi)管理原則基本原則編制原則護(hù)士編制原則

（理論核編編制數(shù)+實(shí)有編制數(shù)）÷2護(hù)士編制原則（理論核編編制數(shù)+實(shí)有編制數(shù)）÷2比例提取原則

以各科月結(jié)余按提率提取人均額度，臨床科室、醫(yī)技科室醫(yī)護(hù)比1：0.8計(jì)提后按片考核隸屬臨床科室的門(mén)診護(hù)理人員按臨床護(hù)理人員平均獎(jiǎng)90%從科室總額中劃撥到門(mén)診片非目標(biāo)責(zé)任科室門(mén)診常日班護(hù)理人員按臨床護(hù)理人員平均獎(jiǎng)90%供應(yīng)室、靜脈配置中心的護(hù)理人員按臨床、醫(yī)技平均獎(jiǎng)的80%體檢中心、門(mén)診手術(shù)室、換藥室等科室按各自方案實(shí)施比例提取原則以各科月結(jié)余按提率提取人均額度，臨床科室、醫(yī)技雙重考核原則

各片績(jī)效工資=各類(lèi)（科）別人均績(jī)效應(yīng)提數(shù)×護(hù)士核編數(shù)×考核得分雙重考核原則各片績(jī)效工資=各類(lèi)（科）別人均績(jī)效應(yīng)提數(shù)×護(hù)士片區(qū)管理原則

實(shí)行以片區(qū)為單位、以服務(wù)質(zhì)量及崗位工作量為考核要素、由科護(hù)士長(zhǎng)統(tǒng)籌分配的護(hù)理人員績(jī)效工資考核分配方法。其中，各臨床醫(yī)技科室護(hù)理單元績(jī)效工資的50%部分由片區(qū)護(hù)理績(jī)效分配小組根據(jù)科室分類(lèi)和工作情況二次分配，另50%返回各護(hù)理單元。各護(hù)理單元績(jī)效分配按片區(qū)平均獎(jiǎng)130%封頂。多余部分在片區(qū)內(nèi)統(tǒng)籌。護(hù)士長(zhǎng)管理系數(shù)由科護(hù)士長(zhǎng)發(fā)放。片區(qū)管理原則實(shí)行以片區(qū)為單位、以服務(wù)質(zhì)量及崗位工作量為考核分類(lèi)管理原則

按照風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任、工作量將臨床科室護(hù)理單元分為三類(lèi)，并設(shè)不同崗位、不同職稱(chēng)的系數(shù)，增加中夜班補(bǔ)貼。

分類(lèi)管理原則按照風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任、工作量將臨床科室護(hù)理單元分為三組織保障

護(hù)理績(jī)效考核組織機(jī)構(gòu)和考核形式護(hù)理人員績(jī)效分配小組護(hù)理人員績(jī)效分配指導(dǎo)小組組織保障護(hù)理績(jī)效考核組織機(jī)構(gòu)和考核形式護(hù)理績(jī)效考核組織機(jī)構(gòu)和考核形式分為三個(gè)層面一是由分管院長(zhǎng)、護(hù)理部負(fù)責(zé)人、科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)代表組成的護(hù)理績(jī)效考核委員會(huì)對(duì)各片區(qū)的考核；二是由職能部門(mén)和三大質(zhì)量管理委員會(huì)組成的臨床科室績(jī)效考核小組對(duì)臨床科室的考核；三是病區(qū)質(zhì)控小組對(duì)護(hù)理人員的考核。護(hù)理績(jī)效考核組織機(jī)構(gòu)和考核形式分為三個(gè)層面護(hù)理人員績(jī)效分配小組

成立內(nèi)、外、婦兒、急診、門(mén)診5個(gè)片區(qū)護(hù)理人員績(jī)效分配小組內(nèi)、外、婦兒的護(hù)理人員績(jī)效分配小組由5人組成急診、門(mén)診的護(hù)理人員績(jī)效分配小組由3人組成護(hù)理人員績(jī)效分配小組中設(shè)組長(zhǎng)1名，由科護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任，其他成員由護(hù)士長(zhǎng)和1名護(hù)理人員代表，都由民主推薦產(chǎn)生護(hù)理人員績(jī)效分配小組成立內(nèi)、外、婦兒、急診、門(mén)診5個(gè)片區(qū)護(hù)護(hù)理人員績(jī)效分配指導(dǎo)小組

成立內(nèi)、外、婦兒、急診、門(mén)診5個(gè)片區(qū)護(hù)理人員績(jī)效分配指導(dǎo)小組，每個(gè)指導(dǎo)小組3人，成員包括護(hù)理部負(fù)責(zé)人、黨支部書(shū)記、職能部門(mén)聯(lián)系人各1人。護(hù)理人員績(jī)效分配指導(dǎo)小組成立內(nèi)、外、婦兒、急診、門(mén)診5個(gè)片績(jī)效考核原則：

客觀、公正、公平原則：考核標(biāo)準(zhǔn)要客觀，組織評(píng)價(jià)客觀科學(xué)評(píng)價(jià)的原則：準(zhǔn)確簡(jiǎn)便、易操作原則注重績(jī)效的原則分類(lèi)別、分層次的考核原則績(jī)效考核原則：客觀、公正、公平原則：考核標(biāo)準(zhǔn)要客觀，組織評(píng)客觀、公正、公平原則具體應(yīng)用護(hù)理考核要素的公正、公平，各片區(qū)9項(xiàng)例：內(nèi)科片區(qū)考核要素（護(hù)理部考核）50%權(quán)重護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)并有實(shí)效不良事件實(shí)時(shí)監(jiān)控，落實(shí)不良事件追溯機(jī)制護(hù)理服務(wù)規(guī)范，無(wú)護(hù)理投訴及糾紛護(hù)士長(zhǎng)對(duì)重危病人病情知曉重點(diǎn)部門(mén)新上崗護(hù)士培訓(xùn)規(guī)范圍入院期護(hù)理處置規(guī)范指令性任務(wù)完成護(hù)理工作計(jì)劃落率實(shí)大于90%藥物護(hù)理規(guī)范客觀、公正、公平原則具體應(yīng)用護(hù)理考核要素的公正、公平，各片區(qū)內(nèi)科各科考核要素（科護(hù)士長(zhǎng)考核）50%權(quán)重

護(hù)理措施落實(shí)率護(hù)士對(duì)重危病人的知曉褥瘡發(fā)生零護(hù)理核心制度的知曉與落實(shí)病區(qū)管理三到位規(guī)范化培訓(xùn)護(hù)士培訓(xùn)規(guī)范三基理論合格率三基技能合格率實(shí)習(xí)、進(jìn)修護(hù)士臨床帶教護(hù)理管理臺(tái)賬符合要求內(nèi)科各科考核要素（科護(hù)士長(zhǎng)考核）50%權(quán)重護(hù)理措施落實(shí)率簡(jiǎn)便、易操作原則具體應(yīng)用

簡(jiǎn)便、易操作原則具體應(yīng)用內(nèi)科片區(qū)一類(lèi)崗位：呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、腎內(nèi)科14B、CCU二類(lèi)崗位：腎內(nèi)科15B、血液科、腫瘤科、心外科13A、心內(nèi)科14A、血液凈化中心、心臟介入科、心外科、血管外科三類(lèi)崗位：風(fēng)濕免疫科、內(nèi)分泌科、皮膚科內(nèi)科片區(qū)一類(lèi)崗位：呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、腎內(nèi)科14B外科片區(qū)一類(lèi)崗位：神經(jīng)外科、NICU二類(lèi)崗位：骨科介入科、胸外科16B、泌尿外科15B、肝膽外科、胃腸外科、胸外科16A、手術(shù)室三類(lèi)崗位：、泌尿外科15A、腔鏡外科、骨科11A、骨科11B、眼耳鼻喉科外科片區(qū)一類(lèi)崗位：神經(jīng)外科、NICU婦兒片區(qū)一類(lèi)崗位：PICU、新生兒科、兒搶救室、臨產(chǎn)室二類(lèi)崗位：產(chǎn)科2A、產(chǎn)科2B、兒普內(nèi)科一、兒呼吸科、兒外科、兒普內(nèi)科二7A三類(lèi)崗位：婦科病區(qū)、輸液室婦兒片區(qū)一類(lèi)崗位：PICU、新生兒科、兒搶救室、臨產(chǎn)室急診片區(qū)一類(lèi)：ICU、搶救室二類(lèi)：觀察室、輸液室、特需病區(qū)三類(lèi)：老干部科急診片區(qū)一類(lèi)：ICU、搶救室護(hù)理人員績(jī)效分配補(bǔ)貼要素和標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理人員績(jī)效分配補(bǔ)貼要素和標(biāo)準(zhǔn)科室分類(lèi)系數(shù)

一類(lèi)科室：1.2二類(lèi)科室：1.1三類(lèi)科室：1.0中夜班補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)中班:30元/班，夜班：40元/班

科室分類(lèi)系數(shù)一類(lèi)科室：1.2考核說(shuō)明

考核說(shuō)明考核方法：

護(hù)理部和科護(hù)士長(zhǎng)分別實(shí)施要素考核，兩者考核要素不重疊。護(hù)理部每月分片以大科為單位進(jìn)行抽樣考核?？谱o(hù)士長(zhǎng)每月對(duì)所管轄范圍的科室進(jìn)行均衡的要素考核?？己朔椒ǎ鹤o(hù)理部和科護(hù)士長(zhǎng)分別實(shí)施要素考核，兩者考核要素不考核分值權(quán)重：

護(hù)理部與科護(hù)士長(zhǎng)考核，其權(quán)重各占50%

考核分值權(quán)重：護(hù)理部與科護(hù)士長(zhǎng)考核，其權(quán)重各占50%護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效管理方法

護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效管理方法績(jī)效考核

工作效率考核外科病區(qū)護(hù)士與日手術(shù)病人的檔次和手術(shù)數(shù)量掛鉤內(nèi)科病區(qū)與日接收新病人和日危重病人數(shù)有關(guān)門(mén)診與人均工作量掛鉤績(jī)效考核工作效率考核工作質(zhì)量考核

工作質(zhì)量考核獎(jiǎng)勵(lì)部分

內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)論文發(fā)表獎(jiǎng)勵(lì)：省級(jí)/統(tǒng)計(jì)源/核心/中華級(jí)100/200/300/500元主動(dòng)上報(bào)不良事件50元/人接受上級(jí)檢查受到好評(píng)200元/人參加院部以上競(jìng)賽者100元/人受到院部以上表?yè)P(yáng)信100元/人配合院部工作，參與應(yīng)急工作100元/人獎(jiǎng)勵(lì)部分內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)論文發(fā)表獎(jiǎng)勵(lì)：省級(jí)/統(tǒng)計(jì)源/核心/中華級(jí)1處罰部分內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)無(wú)菌物品有過(guò)期50元/次急救藥械完好率100%，未達(dá)標(biāo)50元/次對(duì)急救藥品器械不掌握，急救技能不熟練50元/次臨時(shí)醫(yī)囑漏簽名或EDA漏掃描20元/次三基理論、操作、職責(zé)、制度考核等不達(dá)標(biāo)50元/次不良事件未及時(shí)上報(bào)或造成病人不良后果根據(jù)員工處罰條例夜查護(hù)理工作質(zhì)量根據(jù)具體情況，考核到個(gè)人50-100元不等大科、護(hù)理部護(hù)理質(zhì)量檢查考核到個(gè)人50-200元不等處罰部分內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)無(wú)菌物品有過(guò)期50元/次急救藥械完好率100績(jī)效分配

績(jī)效分配系數(shù)和中夜班費(fèi)補(bǔ)貼設(shè)定

職稱(chēng)及工作年限系數(shù)正高職稱(chēng)1.4副高職稱(chēng)1.3中級(jí)職稱(chēng)1.2初級(jí)職稱(chēng):工作11年以上系數(shù)1.1；工作3～10年系數(shù)0.7--1.0；工作1～2年系數(shù)0.5系數(shù)和中夜班費(fèi)補(bǔ)貼設(shè)定職稱(chēng)及工作年限系數(shù)管理崗位系數(shù)護(hù)士長(zhǎng)系數(shù)1.3副護(hù)士長(zhǎng)系數(shù)1.2管理崗位系數(shù)護(hù)士長(zhǎng)系數(shù)1.3特殊崗位系數(shù)病區(qū)護(hù)理責(zé)任組長(zhǎng)系數(shù)：1.15病區(qū)辦公班系數(shù)：0.9特殊崗位系數(shù)病區(qū)護(hù)理責(zé)任組長(zhǎng)系數(shù)：1.15中夜班補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)中班:30元/班夜班：40元/班中夜班補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)中班:30元/班護(hù)理單元績(jī)效管理的具體做法護(hù)理單元績(jī)效管理的具體做法手術(shù)室績(jī)效分配做法1、績(jī)效工資的70%根據(jù)技術(shù)職稱(chēng)系數(shù)按護(hù)理部指導(dǎo)意見(jiàn)分配。正高級(jí)1.4，副高級(jí)1.3，中級(jí)1.2，初級(jí)：工作11年以上1.1，工作3-10年0.7-1.0，工作1-2年0.5。2、手術(shù)補(bǔ)貼和績(jī)效工資的30%按工作量分配，兼顧多勞多得和手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)原則。護(hù)士長(zhǎng)、器械班按平均值發(fā)放。3、成立科室獎(jiǎng)金分配小組，有護(hù)士長(zhǎng)和全科推薦的前5名成員組成。負(fù)責(zé)共同協(xié)商完成科室的獎(jiǎng)金發(fā)放工作。4、夜班費(fèi)發(fā)放原則：從績(jī)效工資中提取每個(gè)夜班20元補(bǔ)貼，加院部發(fā)放20元，合計(jì)每班發(fā)放40元。19點(diǎn)后加班手術(shù)人員按實(shí)際工作時(shí)間發(fā)放，對(duì)夜間備班成員每被呼叫一次另加10元。手術(shù)室績(jī)效分配做法1、績(jī)效工資的70%根據(jù)技術(shù)職稱(chēng)系數(shù)按護(hù)理5、醫(yī)療安全：每月中無(wú)醫(yī)療糾紛得滿(mǎn)分。每次糾紛經(jīng)查實(shí)確實(shí)存在缺陷的當(dāng)事人，扣獎(jiǎng)金1~2個(gè)點(diǎn)，重大醫(yī)療缺陷或差錯(cuò)以及事故者扣除全額績(jī)效工資。6、對(duì)完成各項(xiàng)指令性任務(wù)及各項(xiàng)檢查中成績(jī)優(yōu)秀者給予加獎(jiǎng)。7、對(duì)觸犯員工處罰條例者科室作同步扣獎(jiǎng)處理。8、詳細(xì)工作量評(píng)分細(xì)則見(jiàn)附表。9、該績(jī)效工資分配方案得到手術(shù)室全體護(hù)理人員認(rèn)可簽字后執(zhí)行。5、醫(yī)療安全：每月中無(wú)醫(yī)療糾紛得滿(mǎn)分。每次糾紛經(jīng)查實(shí)確實(shí)存在工作量附加分值表

洗手護(hù)士巡回護(hù)士加分項(xiàng)目分值加分項(xiàng)目分值每次器械清點(diǎn)0.1帶教同學(xué)0.2甲類(lèi)心臟手術(shù)0.2無(wú)洗手手術(shù)0.1甲類(lèi)神經(jīng)外科手術(shù)0.2每次核對(duì)清點(diǎn)0.1移植手術(shù)0.2全麻翻身0.1特大手術(shù)0.2清醒翻身0.05疑難危重?fù)尵?.2甲類(lèi)心臟手術(shù)0.1腔鏡清洗（普通）0.1甲類(lèi)神經(jīng)外科手術(shù)0.1腔鏡清洗（復(fù)雜）0.2移植手術(shù)0.1

特大手術(shù)0.1

疑難危重?fù)尵?.2

腔鏡清洗（CE）0.05

腔鏡清洗（其他）0.1工作量附加分值表

洗手護(hù)士巡回護(hù)士加分項(xiàng)目分值加分項(xiàng)目分值每說(shuō)明：

1、手術(shù)工作量按實(shí)際參加手術(shù)時(shí)間由電腦統(tǒng)計(jì)生成。每十分鐘=0.1分。 2、另考慮風(fēng)險(xiǎn)及手術(shù)繁雜程度增加上述附加分3、復(fù)雜腔鏡手術(shù)含：子宮、宮腹腔鏡聯(lián)合、腎切、前列腺、全膀胱、膽總管手術(shù)、胃、脾、腸、肝手術(shù)

說(shuō)明：

1、手術(shù)工作量按實(shí)際參加手術(shù)時(shí)間由電腦統(tǒng)計(jì)生成。每現(xiàn)行績(jī)效管理的困惑和難點(diǎn)1、護(hù)理效率考核量化難度大2、科室間工作難度與強(qiáng)度的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)難設(shè)定3、高職稱(chēng)護(hù)理人員的績(jī)效與職稱(chēng)匹配困難現(xiàn)行績(jī)效管理的困惑和難點(diǎn)1、護(hù)理效率考核量化難度大謝謝!謝謝!55無(wú)錫市人民醫(yī)院黃云娟護(hù)理績(jī)效管理無(wú)錫市人民醫(yī)院護(hù)理績(jī)效管理背景隨著衛(wèi)生體制改革的不斷深入和復(fù)雜的醫(yī)療市場(chǎng)，如何提升服務(wù)，提高質(zhì)量，降低成本，提高績(jī)效是醫(yī)院績(jī)效管理面臨的重要問(wèn)題。在醫(yī)院績(jī)效管理中，面對(duì)龐大的護(hù)士群體，如何管理、如何降本增效是醫(yī)院管理者不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。同時(shí)社會(huì)在重視護(hù)士義務(wù)，法規(guī)在約束護(hù)士行為，人們?cè)陉P(guān)注護(hù)理服務(wù)。如何通過(guò)護(hù)理績(jī)效管理，履行管理職能、穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、規(guī)范護(hù)理行為、提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院護(hù)理管理者的重要職責(zé)。背景隨著衛(wèi)生體制改革的不斷深入和復(fù)雜的醫(yī)療市場(chǎng)，如何提升服務(wù)護(hù)理績(jī)效管理探討以下幾項(xiàng)內(nèi)容：績(jī)效管理的基本知識(shí)

護(hù)理績(jī)效管理的重要影響因素

我院護(hù)理部護(hù)理績(jī)效管理實(shí)踐

護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效管理方法

護(hù)理單元績(jī)效管理的具體做法現(xiàn)行績(jī)效管理的困惑和難點(diǎn)護(hù)理績(jī)效管理探討以下幾項(xiàng)內(nèi)容：績(jī)效管理的基本知識(shí)績(jī)效管理的基本知識(shí)績(jī)效績(jī)效管理績(jī)效評(píng)價(jià)醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)護(hù)理績(jī)效管理績(jī)效管理的基本知識(shí)績(jī)效績(jī)效績(jī)效是評(píng)價(jià)一切實(shí)踐活動(dòng)的有效尺度和客觀標(biāo)準(zhǔn)。美國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)合評(píng)鑒委員會(huì)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)績(jī)效的定義是：個(gè)人、群體或組織執(zhí)行某程序或步驟，以增加預(yù)期結(jié)果的能力。綜合定義：一個(gè)機(jī)構(gòu)及其成員的行為、活動(dòng)、程序與行動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果，而且機(jī)構(gòu)與成員期望這個(gè)結(jié)果是以最小的資源來(lái)達(dá)成。

績(jī)效績(jī)效是評(píng)價(jià)一切實(shí)踐活動(dòng)的有效尺度和客觀標(biāo)準(zhǔn)?？?jī)效管理

績(jī)效管理通常是指通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)被評(píng)對(duì)象按照設(shè)定的指標(biāo)，對(duì)照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)被評(píng)對(duì)象在一定時(shí)期內(nèi)的工作進(jìn)行考察、評(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)以及相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)，以此建立起激勵(lì)與約束機(jī)制，促進(jìn)其經(jīng)營(yíng)管理的改善，實(shí)現(xiàn)其總體戰(zhàn)略目標(biāo)?？?jī)效管理績(jī)效管理通常是指通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)被評(píng)對(duì)象按照設(shè)定績(jī)效評(píng)價(jià)

績(jī)效評(píng)價(jià)是指對(duì)某個(gè)單位，某個(gè)地區(qū)的工作，采用特定的指標(biāo)體系，對(duì)照統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)運(yùn)用一定的數(shù)理方法，全面、客觀、準(zhǔn)確評(píng)價(jià)它們所取得的業(yè)績(jī)和效益。績(jī)效評(píng)價(jià)績(jī)效評(píng)價(jià)是指對(duì)某個(gè)單位，某個(gè)地區(qū)的工作，采用特醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)不僅包括醫(yī)療質(zhì)量的管理，還應(yīng)考慮醫(yī)院的運(yùn)行效率，同時(shí)還應(yīng)滿(mǎn)足外部顧客（病人）和內(nèi)部顧客（工作人員）的期望與需求，并與醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合來(lái)制定醫(yī)院的績(jī)效管理制度，以提高醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)是指運(yùn)用科學(xué)規(guī)范的管理學(xué)、財(cái)務(wù)學(xué)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，對(duì)醫(yī)院一定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)狀況，經(jīng)營(yíng)效益，經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)等進(jìn)行定量、定性的考核、分析，以做出客觀、公正的綜合評(píng)價(jià)。包括5個(gè)基本要素：目標(biāo)，內(nèi)容，指標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)，績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告。醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)不僅包括醫(yī)療質(zhì)量的管理，還應(yīng)考慮醫(yī)院護(hù)理績(jī)效管理各級(jí)護(hù)理管理者運(yùn)用規(guī)范學(xué)，統(tǒng)一的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)護(hù)理經(jīng)營(yíng)情況，護(hù)理服務(wù)效益，護(hù)理人員業(yè)績(jī)等進(jìn)行定量和定性的考核、分析，以做出客觀、公正的綜合評(píng)價(jià)，從而提高個(gè)人和部門(mén)的績(jī)效，使內(nèi)部員工（護(hù)士）和外部顧客（病人）滿(mǎn)意。

護(hù)理績(jī)效管理各級(jí)護(hù)理管理者運(yùn)用規(guī)范學(xué)，統(tǒng)一的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)護(hù)護(hù)理績(jī)效管理的影響因素醫(yī)院政策環(huán)境護(hù)理系統(tǒng)內(nèi)部響應(yīng)度護(hù)理績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)自身因素護(hù)理績(jī)效管理的影響因素醫(yī)院政策環(huán)境醫(yī)院政策環(huán)境醫(yī)院分配方法：護(hù)士分配額在醫(yī)院總份額中的占比。醫(yī)護(hù)分配比例是多少？醫(yī)院對(duì)護(hù)理人員的績(jī)效考核核算方法。以科室核算為單元，還是護(hù)理單獨(dú)核算？護(hù)理管理層是否有人事管理自主權(quán)？醫(yī)院his系統(tǒng)是否支撐？護(hù)理系統(tǒng)內(nèi)部績(jī)效考核和分配職能是否統(tǒng)一。醫(yī)院政策環(huán)境醫(yī)院分配方法：護(hù)士分配額在醫(yī)院總份額中的占比。醫(yī)護(hù)理內(nèi)部響應(yīng)度各級(jí)護(hù)士對(duì)護(hù)理績(jī)效管理的認(rèn)知度護(hù)士對(duì)績(jī)效管理的接受度護(hù)理管理層對(duì)護(hù)理績(jī)效管理價(jià)值取向度護(hù)理內(nèi)部響應(yīng)度各級(jí)護(hù)士對(duì)護(hù)理績(jī)效管理的認(rèn)知度護(hù)理績(jī)效管理系統(tǒng)自身因素目標(biāo)確定：通過(guò)績(jī)效管理達(dá)到優(yōu)化預(yù)期目標(biāo)。內(nèi)容明確：社會(huì)效益，經(jīng)濟(jì)效益（質(zhì)量，效率）。指標(biāo)選擇：考核及分配指標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一：業(yè)績(jī)優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。方案設(shè)定：績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的結(jié)論性文件。護(hù)理績(jī)效管理系統(tǒng)自身因素目標(biāo)確定：通過(guò)績(jī)效管理達(dá)到優(yōu)化預(yù)期目我院護(hù)理部績(jī)效管理實(shí)踐背景：2009年ICU、神經(jīng)外科雖然護(hù)理工作強(qiáng)度和護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)大，但由于醫(yī)生的原因，如超藥比、超醫(yī)保導(dǎo)致科室績(jī)效考受到較大影響，全年全科醫(yī)生護(hù)士獎(jiǎng)金趨于全院最低水平，嚴(yán)重影響了護(hù)士的工作積極性。2010年醫(yī)院決定護(hù)士獎(jiǎng)金單獨(dú)發(fā)放。我院護(hù)理部績(jī)效管理實(shí)踐背景：2009年ICU、神經(jīng)外科雖然護(hù)指導(dǎo)思想為全面落實(shí)“多勞多得、按勞分配”的分配原則，完善以服務(wù)質(zhì)量為核心，以崗位責(zé)任和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)為要素的考核體系，實(shí)行以?xún)?nèi)、外、婦兒、急診、門(mén)診五大片區(qū)為單位，以服務(wù)質(zhì)量及崗位工作量為考核要素，由科護(hù)士長(zhǎng)統(tǒng)籌分配的護(hù)理人員績(jī)效工資考核分配方案，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性。指導(dǎo)思想為全面落實(shí)“多勞多得、按勞分配”的分配原則，完善以服基本原則編制原則比例提取原則雙重考核原則片區(qū)管理原則分類(lèi)管理原則基本原則編制原則護(hù)士編制原則

（理論核編編制數(shù)+實(shí)有編制數(shù)）÷2護(hù)士編制原則（理論核編編制數(shù)+實(shí)有編制數(shù)）÷2比例提取原則

以各科月結(jié)余按提率提取人均額度，臨床科室、醫(yī)技科室醫(yī)護(hù)比1：0.8計(jì)提后按片考核隸屬臨床科室的門(mén)診護(hù)理人員按臨床護(hù)理人員平均獎(jiǎng)90%從科室總額中劃撥到門(mén)診片非目標(biāo)責(zé)任科室門(mén)診常日班護(hù)理人員按臨床護(hù)理人員平均獎(jiǎng)90%供應(yīng)室、靜脈配置中心的護(hù)理人員按臨床、醫(yī)技平均獎(jiǎng)的80%體檢中心、門(mén)診手術(shù)室、換藥室等科室按各自方案實(shí)施比例提取原則以各科月結(jié)余按提率提取人均額度，臨床科室、醫(yī)技雙重考核原則

各片績(jī)效工資=各類(lèi)（科）別人均績(jī)效應(yīng)提數(shù)×護(hù)士核編數(shù)×考核得分雙重考核原則各片績(jī)效工資=各類(lèi)（科）別人均績(jī)效應(yīng)提數(shù)×護(hù)士片區(qū)管理原則

實(shí)行以片區(qū)為單位、以服務(wù)質(zhì)量及崗位工作量為考核要素、由科護(hù)士長(zhǎng)統(tǒng)籌分配的護(hù)理人員績(jī)效工資考核分配方法。其中，各臨床醫(yī)技科室護(hù)理單元績(jī)效工資的50%部分由片區(qū)護(hù)理績(jī)效分配小組根據(jù)科室分類(lèi)和工作情況二次分配，另50%返回各護(hù)理單元。各護(hù)理單元績(jī)效分配按片區(qū)平均獎(jiǎng)130%封頂。多余部分在片區(qū)內(nèi)統(tǒng)籌。護(hù)士長(zhǎng)管理系數(shù)由科護(hù)士長(zhǎng)發(fā)放。片區(qū)管理原則實(shí)行以片區(qū)為單位、以服務(wù)質(zhì)量及崗位工作量為考核分類(lèi)管理原則

按照風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任、工作量將臨床科室護(hù)理單元分為三類(lèi)，并設(shè)不同崗位、不同職稱(chēng)的系數(shù)，增加中夜班補(bǔ)貼。

分類(lèi)管理原則按照風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任、工作量將臨床科室護(hù)理單元分為三組織保障

護(hù)理績(jī)效考核組織機(jī)構(gòu)和考核形式護(hù)理人員績(jī)效分配小組護(hù)理人員績(jī)效分配指導(dǎo)小組組織保障護(hù)理績(jī)效考核組織機(jī)構(gòu)和考核形式護(hù)理績(jī)效考核組織機(jī)構(gòu)和考核形式分為三個(gè)層面一是由分管院長(zhǎng)、護(hù)理部負(fù)責(zé)人、科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)代表組成的護(hù)理績(jī)效考核委員會(huì)對(duì)各片區(qū)的考核；二是由職能部門(mén)和三大質(zhì)量管理委員會(huì)組成的臨床科室績(jī)效考核小組對(duì)臨床科室的考核；三是病區(qū)質(zhì)控小組對(duì)護(hù)理人員的考核。護(hù)理績(jī)效考核組織機(jī)構(gòu)和考核形式分為三個(gè)層面護(hù)理人員績(jī)效分配小組

成立內(nèi)、外、婦兒、急診、門(mén)診5個(gè)片區(qū)護(hù)理人員績(jī)效分配小組內(nèi)、外、婦兒的護(hù)理人員績(jī)效分配小組由5人組成急診、門(mén)診的護(hù)理人員績(jī)效分配小組由3人組成護(hù)理人員績(jī)效分配小組中設(shè)組長(zhǎng)1名，由科護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任，其他成員由護(hù)士長(zhǎng)和1名護(hù)理人員代表，都由民主推薦產(chǎn)生護(hù)理人員績(jī)效分配小組成立內(nèi)、外、婦兒、急診、門(mén)診5個(gè)片區(qū)護(hù)護(hù)理人員績(jī)效分配指導(dǎo)小組

成立內(nèi)、外、婦兒、急診、門(mén)診5個(gè)片區(qū)護(hù)理人員績(jī)效分配指導(dǎo)小組，每個(gè)指導(dǎo)小組3人，成員包括護(hù)理部負(fù)責(zé)人、黨支部書(shū)記、職能部門(mén)聯(lián)系人各1人。護(hù)理人員績(jī)效分配指導(dǎo)小組成立內(nèi)、外、婦兒、急診、門(mén)診5個(gè)片績(jī)效考核原則：

客觀、公正、公平原則：考核標(biāo)準(zhǔn)要客觀，組織評(píng)價(jià)客觀科學(xué)評(píng)價(jià)的原則：準(zhǔn)確簡(jiǎn)便、易操作原則注重績(jī)效的原則分類(lèi)別、分層次的考核原則績(jī)效考核原則：客觀、公正、公平原則：考核標(biāo)準(zhǔn)要客觀，組織評(píng)客觀、公正、公平原則具體應(yīng)用護(hù)理考核要素的公正、公平，各片區(qū)9項(xiàng)例：內(nèi)科片區(qū)考核要素（護(hù)理部考核）50%權(quán)重護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)并有實(shí)效不良事件實(shí)時(shí)監(jiān)控，落實(shí)不良事件追溯機(jī)制護(hù)理服務(wù)規(guī)范，無(wú)護(hù)理投訴及糾紛護(hù)士長(zhǎng)對(duì)重危病人病情知曉重點(diǎn)部門(mén)新上崗護(hù)士培訓(xùn)規(guī)范圍入院期護(hù)理處置規(guī)范指令性任務(wù)完成護(hù)理工作計(jì)劃落率實(shí)大于90%藥物護(hù)理規(guī)范客觀、公正、公平原則具體應(yīng)用護(hù)理考核要素的公正、公平，各片區(qū)內(nèi)科各科考核要素（科護(hù)士長(zhǎng)考核）50%權(quán)重

護(hù)理措施落實(shí)率護(hù)士對(duì)重危病人的知曉褥瘡發(fā)生零護(hù)理核心制度的知曉與落實(shí)病區(qū)管理三到位規(guī)范化培訓(xùn)護(hù)士培訓(xùn)規(guī)范三基理論合格率三基技能合格率實(shí)習(xí)、進(jìn)修護(hù)士臨床帶教護(hù)理管理臺(tái)賬符合要求內(nèi)科各科考核要素（科護(hù)士長(zhǎng)考核）50%權(quán)重護(hù)理措施落實(shí)率簡(jiǎn)便、易操作原則具體應(yīng)用

簡(jiǎn)便、易操作原則具體應(yīng)用內(nèi)科片區(qū)一類(lèi)崗位：呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、腎內(nèi)科14B、CCU二類(lèi)崗位：腎內(nèi)科15B、血液科、腫瘤科、心外科13A、心內(nèi)科14A、血液凈化中心、心臟介入科、心外科、血管外科三類(lèi)崗位：風(fēng)濕免疫科、內(nèi)分泌科、皮膚科內(nèi)科片區(qū)一類(lèi)崗位：呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、腎內(nèi)科14B外科片區(qū)一類(lèi)崗位：神經(jīng)外科、NICU二類(lèi)崗位：骨科介入科、胸外科16B、泌尿外科15B、肝膽外科、胃腸外科、胸外科16A、手術(shù)室三類(lèi)崗位：、泌尿外科15A、腔鏡外科、骨科11A、骨科11B、眼耳鼻喉科外科片區(qū)一類(lèi)崗位：神經(jīng)外科、NICU婦兒片區(qū)一類(lèi)崗位：PICU、新生兒科、兒搶救室、臨產(chǎn)室二類(lèi)崗位：產(chǎn)科2A、產(chǎn)科2B、兒普內(nèi)科一、兒呼吸科、兒外科、兒普內(nèi)科二7A三類(lèi)崗位：婦科病區(qū)、輸液室婦兒片區(qū)一類(lèi)崗位：PICU、新生兒科、兒搶救室、臨產(chǎn)室急診片區(qū)一類(lèi)：ICU、搶救室二類(lèi)：觀察室、輸液室、特需病區(qū)三類(lèi)：老干部科急診片區(qū)一類(lèi)：ICU、搶救室護(hù)理人員績(jī)效分配補(bǔ)貼要素和標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理人員績(jī)效分配補(bǔ)貼要素和標(biāo)準(zhǔn)科室分類(lèi)系數(shù)

一類(lèi)科室：1.2二類(lèi)科室：1.1三類(lèi)科室：1.0中夜班補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)中班:30元/班，夜班：40元/班

科室分類(lèi)系數(shù)一類(lèi)科室：1.2考核說(shuō)明

考核說(shuō)明考核方法：

護(hù)理部和科護(hù)士長(zhǎng)分別實(shí)施要素考核，兩者考核要素不重疊。護(hù)理部每月分片以大科為單位進(jìn)行抽樣考核。科護(hù)士長(zhǎng)每月對(duì)所管轄范圍的科室進(jìn)行均衡的要素考核?？己朔椒ǎ鹤o(hù)理部和科護(hù)士長(zhǎng)分別實(shí)施要素考核，兩者考核要素不考核分值權(quán)重：

護(hù)理部與科護(hù)士長(zhǎng)考核，其權(quán)重各占50%

考核分值權(quán)重：護(hù)理部與科護(hù)士長(zhǎng)考核，其權(quán)重各占50%護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效管理方法

護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效管理方法績(jī)效考核

工作效率考核外科病區(qū)護(hù)士與日手術(shù)病人的檔次和手術(shù)數(shù)量掛鉤內(nèi)科病區(qū)與日接收新病人和日危重病人數(shù)有關(guān)門(mén)診與人均工作量掛鉤績(jī)效考核工作效率考核工作質(zhì)量考核

工作質(zhì)量考核獎(jiǎng)勵(lì)部分

內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)論文發(fā)表獎(jiǎng)勵(lì)：省級(jí)/統(tǒng)計(jì)源/核心/中華級(jí)100/200/300/500元主動(dòng)上報(bào)不良事件50元/人接受上級(jí)檢查受到好評(píng)200元/人參加院部以上競(jìng)賽者100元/人受到院部以上表?yè)P(yáng)信100元/人配合院部工作，參與應(yīng)急工作100元/人獎(jiǎng)勵(lì)部分內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)論文發(fā)表獎(jiǎng)勵(lì)：省級(jí)/統(tǒng)計(jì)源/核心/中華級(jí)1處罰部分內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)無(wú)菌物品有過(guò)期50元/次急救藥械完好率100%，未達(dá)標(biāo)50元/次對(duì)急救藥品器械不掌握，急救技能不熟練50元/次臨時(shí)醫(yī)囑漏簽名或EDA漏掃描20元/次三基理論、操作、職責(zé)、制度考核等不達(dá)標(biāo)50元/次不良事件未及時(shí)上報(bào)或造成病人不良后果根據(jù)員工處罰條例夜查護(hù)理工作質(zhì)量根據(jù)具體情況，考核到個(gè)人50-100元不等大科、護(hù)理部護(hù)理質(zhì)量檢查考核到個(gè)人50-200元不等處罰部分內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)無(wú)菌物品有過(guò)期50元/次急救藥械完好率100績(jī)效分配

績(jī)效分配系數(shù)和中夜班費(fèi)補(bǔ)貼設(shè)定

職稱(chēng)及工作年限系數(shù)正高職稱(chēng)1.4副高職稱(chēng)1.3中級(jí)職稱(chēng)1.2初級(jí)職稱(chēng):工作11年以上系數(shù)1.1；工作3～10年系數(shù)0.7--1.0；工作1～2年系數(shù)0.5系數(shù)和中夜班費(fèi)補(bǔ)貼設(shè)定職稱(chēng)