標(biāo)簽與實(shí)物不符培訓(xùn)資料品保部HD部品品質(zhì)保證科2015-10-31--Ⅰ類(lèi)，永久性標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤。如條形碼粘貼錯(cuò)誤，條形碼與實(shí)物不符。

--Ⅱ類(lèi)，包裝箱出貨標(biāo)簽與實(shí)物不符，1個(gè)托盤(pán)內(nèi)只有部分包裝箱標(biāo)簽不符。

--Ⅲ類(lèi)，包裝箱出貨標(biāo)簽與實(shí)物不符，1個(gè)托盤(pán)內(nèi)全部包裝箱標(biāo)簽不符

--Ⅳ類(lèi)，同一包裝箱內(nèi)有部分零件與標(biāo)簽不符。不良的分類(lèi)，從包裝區(qū)分

--左、右、前、后混裝

--相近顏色混淆

--不同車(chē)型零件混裝

不良的分類(lèi)，從零件形態(tài)區(qū)分一、標(biāo)簽與實(shí)物不符分類(lèi)及造成后果不良標(biāo)簽對(duì)品質(zhì)產(chǎn)生的后果-----導(dǎo)致錯(cuò)裝（異品），錯(cuò)裝屬于V1項(xiàng)。-----導(dǎo)致批量錯(cuò)裝。-----導(dǎo)致批量退貨，雖然零件本身OK，但浪費(fèi)社會(huì)財(cái)富。-----導(dǎo)致生產(chǎn)線流線、停線、調(diào)整車(chē)輛生產(chǎn)時(shí)間。二、標(biāo)簽與實(shí)物不符分類(lèi)及造成后果10月份不良問(wèn)題清單序號(hào)發(fā)生日期供應(yīng)商車(chē)型零件號(hào)零件名稱(chēng)不良數(shù)量問(wèn)題點(diǎn)問(wèn)題點(diǎn)分類(lèi)19月26日上海小糸L(zhǎng)11K-E26160PA20A側(cè)轉(zhuǎn)向燈4箱（960件）標(biāo)簽與實(shí)物不符標(biāo)簽為:26160PA20A,實(shí)物為:26510PA20A同車(chē)型不同部品錯(cuò)誤210月13日佛山豐田合成L12F668623RA0D頂罩板1箱（33件）標(biāo)簽與實(shí)物不符標(biāo)簽為:668623RA0D,實(shí)物為:668623RA0A不同車(chē)型錯(cuò)誤310月21日廣州日特固L12F658403RA0A發(fā)動(dòng)機(jī)蓋隔熱墊1箱（60件）標(biāo)簽與實(shí)物不符標(biāo)簽為:658403RA0A,實(shí)物為:65840EW800不同車(chē)型錯(cuò)誤410月20日廣州翼宇L12M769125MC1A前立柱飾板7箱（56件）標(biāo)簽與實(shí)物不符標(biāo)簽為:769125MC1A,實(shí)物為:769115MC1A同車(chē)型左右錯(cuò)誤510月21日東莞井上建上L12M244315ME0A蓄電池飾罩17箱（255件）標(biāo)簽與實(shí)物不符標(biāo)簽為:244315ME0A,實(shí)物為:244315MB0A同車(chē)型不同配置錯(cuò)誤610月28日寧波長(zhǎng)華L12M243875ME0A保險(xiǎn)絲盒蓋支架2箱（112件）標(biāo)簽與實(shí)物不符標(biāo)簽為:243875MB0A,實(shí)物為:242395ME0A同車(chē)型左右錯(cuò)誤710月29日寧波長(zhǎng)華L12M243885MA0A繼電器支架1箱（60件）標(biāo)簽與實(shí)物不符標(biāo)簽為:243885MA0A,實(shí)物為:242395MA0A同車(chē)型不同部品錯(cuò)誤810月29日CK科技L12M684995MA0A儀表板側(cè)飾板，左1箱（22件）標(biāo)簽與實(shí)物不符標(biāo)簽為:684995MA0A,實(shí)物為:684985MA0A同車(chē)型左右錯(cuò)誤910月31日海南瑞德夏L12M654005MA0A發(fā)動(dòng)機(jī)蓋鉸鏈，右1箱（12件）標(biāo)簽與實(shí)物不符標(biāo)簽為:654005MA0A,實(shí)物為:654015MA0A同車(chē)型左右錯(cuò)誤1010月31日廣州敏瑞L12M66984/55MA0A左\右前擋風(fēng)玻璃下飾板各2箱（144件/144件）標(biāo)簽與實(shí)物不符標(biāo)簽為:66984/55MA0A,實(shí)物為:66985/45MA0A同車(chē)型左右互錯(cuò)四、不良案例歸納總結(jié)交流1、掃描設(shè)備照合不良總結(jié)案例一發(fā)生日期供應(yīng)商車(chē)型零件號(hào)零件名稱(chēng)不良數(shù)量問(wèn)題點(diǎn)問(wèn)題點(diǎn)分類(lèi)3月27日奧托立夫方向盤(pán)P32L48430JE21A方向盤(pán)總成1箱(3件)標(biāo)簽與實(shí)物不符標(biāo)簽為:48430JE21A,實(shí)物為:484302FJ0B車(chē)型互錯(cuò)產(chǎn)生原因：

倉(cāng)庫(kù)掃描回沖員工鮑憲錦因加班/績(jī)效問(wèn)題與班組長(zhǎng)產(chǎn)生矛盾.于3月18日，人為故意在倉(cāng)庫(kù)一層貨架的庫(kù)位處，調(diào)換P32與118產(chǎn)品外箱上的內(nèi)部標(biāo)簽，再把這兩箱產(chǎn)品放置的位置對(duì)調(diào)，造成標(biāo)簽與實(shí)物不符。

流出原因：

倉(cāng)庫(kù)出貨人員根據(jù)規(guī)定，只負(fù)責(zé)核對(duì)內(nèi)部標(biāo)簽和客戶標(biāo)簽的一致性，不確認(rèn)箱內(nèi)實(shí)物和標(biāo)簽的情況.

案例二發(fā)生日期供應(yīng)商車(chē)型零件號(hào)零件名稱(chēng)不良數(shù)量問(wèn)題點(diǎn)問(wèn)題點(diǎn)分類(lèi)10月20日廣州三池B02A766305HW0A后立柱內(nèi)板總成2箱(各44件)其中導(dǎo)致7臺(tái)車(chē)體報(bào)廢標(biāo)簽為:766305HW0A實(shí)物為:766301HW0A不同車(chē)型錯(cuò)誤產(chǎn)生原因：

設(shè)變工藝文件沒(méi)有及時(shí)下發(fā)，掃描系統(tǒng)未設(shè)置766305HW0A功能，貼標(biāo)簽時(shí)未掃描.

流出原因：

檢查人員未做再次確認(rèn)，導(dǎo)致流出.案例三產(chǎn)生原因：

作業(yè)員為頂崗作業(yè)員，對(duì)庫(kù)位不熟悉，也沒(méi)有按照備貨單的指示尋找?guī)煳?

流出原因：

檢查作業(yè)基準(zhǔn)中：沒(méi)有明確部品的匹配作業(yè)基準(zhǔn)，作業(yè)憑作業(yè)員習(xí)慣性的記憶.發(fā)生日期供應(yīng)商車(chē)型零件號(hào)零件名稱(chēng)不良數(shù)量問(wèn)題點(diǎn)問(wèn)題點(diǎn)分類(lèi)9月2日CK科技P32L68170JE20A中央雜物盒支架6箱(384件)標(biāo)簽為:68170JE20A,實(shí)物為:28173JE20A車(chē)型互錯(cuò)案例五產(chǎn)生原因：

相似零件放在同一區(qū)域（B42區(qū))，倉(cāng)管員把924002FJ0A誤看成924102FJ0A，導(dǎo)致一箱產(chǎn)品取錯(cuò).

流出原因：

標(biāo)簽掃描防呆系統(tǒng)漏掃描導(dǎo)致流出.發(fā)生日期供應(yīng)商車(chē)型零件號(hào)零件名稱(chēng)不良數(shù)量問(wèn)題點(diǎn)問(wèn)題點(diǎn)分類(lèi)7月18日寧波天普423924102FJ0A暖風(fēng)機(jī)出水管

1箱(95件)標(biāo)簽為:924102FJ0A,實(shí)物為:924002FJ0A同車(chē)型不同部品錯(cuò)誤2.三點(diǎn)照合板作成要點(diǎn):三點(diǎn)照合板作成要點(diǎn):●每一種部品都要作成一份三點(diǎn)照合板.●明確填寫(xiě)內(nèi)部標(biāo)簽零件編號(hào)、客戶標(biāo)簽零件編號(hào)和產(chǎn)品名稱(chēng)●采用圖片明確識(shí)別要點(diǎn)(形狀、顏色、部件編號(hào)記載部位等)，就是標(biāo)注一種部品不同于其它部品的特有特征.強(qiáng)調(diào)實(shí)物特征(三個(gè)按鈕)、內(nèi)部標(biāo)簽零件號(hào)、SCM出貨標(biāo)簽零件號(hào)三點(diǎn)對(duì)照一致強(qiáng)調(diào)實(shí)物特征(一個(gè)按鈕)、內(nèi)部標(biāo)簽零件號(hào)、SCM出貨標(biāo)簽零件號(hào)三點(diǎn)對(duì)照一致3.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書(shū)作成要點(diǎn):標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書(shū)作成要點(diǎn):●要寫(xiě)具體以下三個(gè)環(huán)節(jié)的作業(yè)要點(diǎn).3-1.打印出貨標(biāo)簽作業(yè)要點(diǎn):●不同出貨批次的標(biāo)簽分開(kāi)捆包,不同部品標(biāo)簽分開(kāi)捆包.●一次只能發(fā)放一個(gè)出貨批次的標(biāo)簽.3-2.出貨標(biāo)簽貼附作業(yè)要點(diǎn):●每次只能拿取一種部品的標(biāo)簽貼附,貼完后再拿取另外一種部品標(biāo)簽貼附.●貼附時(shí)取箱內(nèi)一件部品,對(duì)照三點(diǎn)照合板,確認(rèn)部品特征和內(nèi)部標(biāo)簽零件號(hào)及出貨標(biāo)簽零件號(hào)一致.●貼附后,要確認(rèn)標(biāo)簽貼附牢固,不易脫落.3-3.標(biāo)簽與實(shí)物一致性再確認(rèn)作業(yè)要點(diǎn):●人工確認(rèn):品保人員對(duì)相似件每個(gè)包裝箱確認(rèn)標(biāo)簽與實(shí)物一致,并加蓋騎縫章,其它部品抽查確認(rèn).●設(shè)備掃描確認(rèn):要對(duì)每個(gè)包裝箱做掃描確認(rèn),并加蓋騎縫章.●標(biāo)簽打印要有專(zhuān)人管理,打印好的標(biāo)簽要定置擺放.●重復(fù)打印標(biāo)簽時(shí),要有記錄簽字管理.5.考核項(xiàng)目說(shuō)明●PPM:

未裝車(chē)部品，記1件/種/次;已裝車(chē)部品,按實(shí)