《電子商務(wù)設(shè)計(jì)原理》包過(guò)復(fù)習(xí)資料（完整版）資料(可以直接使用，可編輯優(yōu)秀版資料，歡迎下載）

《電子商務(wù)設(shè)計(jì)原理》包過(guò)復(fù)習(xí)資料（完整版）資料(可以直接使用，可編輯優(yōu)秀版資料，歡迎下載）《電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理》課程介紹一、課程的設(shè)置、性質(zhì)及特點(diǎn)《電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理》課程，是全國(guó)高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)本科專(zhuān)業(yè)課程之一，全國(guó)電子商務(wù)高級(jí)職業(yè)證書(shū)考試課程之一，同時(shí)也是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系中的核心課程之一。該課程設(shè)置的主要目的是向?qū)W生傳授電子商務(wù)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)思路，以及相關(guān)的技術(shù)手段，使學(xué)生通過(guò)課程學(xué)習(xí)掌握電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃、方案策劃、軟硬件選型及配置，并能夠利用所學(xué)技術(shù)開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)單電子商務(wù)網(wǎng)站原型。本課程的性質(zhì)及特點(diǎn)：1.電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課；2.本課程涉及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、商務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)等相關(guān)知識(shí)，是一門(mén)綜合性較強(qiáng)的課程。本門(mén)課程的目的是使學(xué)生掌握網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理和幾種流行的設(shè)計(jì)工具。二、教材的選用電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理課程所選用教材是全國(guó)高等教育自學(xué)考試指定教材，該書(shū)由于淼教授主編，中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社出版（2021版）。三、章節(jié)體系本課程的重點(diǎn)內(nèi)容包括：電子商務(wù)的基本概念；電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)基本知識(shí)；電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)規(guī)劃；電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)分析目標(biāo)和工具；電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法；電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)；電子商務(wù)網(wǎng)站測(cè)試、管理和評(píng)價(jià)。

考情分析一、歷年真題的分布情況《電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理》歷年考題的分值分布情況如下：章節(jié)2021.102021.012021.102021.012021.102021.01第1章151315131414第2章11109111710第3章112314191119第4章514241778第5章371314132524第6章101112151613第7章111612121012結(jié)論：在全面閱讀教材的基礎(chǔ)上，掌握重點(diǎn)章節(jié)內(nèi)容，著重掌握電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的原理。各章考題分布：第一章電子商務(wù)概述年度單選填空名詞解釋簡(jiǎn)答題綜合題案例分析總分題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)08.10443313151509.01441113151309.10222226151510.01441113151310.10442213151411.015511131514第二章計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)年度單選填空名詞解釋簡(jiǎn)答題綜合題案例分析總分題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)08.106622131109.013311261009.106633910.013311261110.107744261711.0133112610第三章電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)年度單選填空名詞解釋簡(jiǎn)答題綜合題案例分析總分題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)08.10443313151509.01332213151102309.1011131101410.012222151101910.103313151111.0122221511019第四章電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)規(guī)劃年度單選填空名詞解釋簡(jiǎn)答題綜合題案例分析總分題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)08.10111113151009.0122221101409.1011132101102410.012222131101710.102215711.012233138第五章電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)年度單選填空名詞解釋簡(jiǎn)答題綜合題案例分析總分題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)08.103311132102203709.01332213151309.108833131410.01332213151310.1033222202511.01331121011024第六章電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)和管理年度單選填空名詞解釋簡(jiǎn)答題綜合題案例分析總分題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)08.104411151009.014422151109.10222101210.0144112101510.101122132101611.014411131513第七章電子商務(wù)網(wǎng)站成功案例年度單選填空名詞解釋簡(jiǎn)答題綜合題案例分析總分題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)題量分?jǐn)?shù)08.10111101109.0111151101609.1011111101210.0111111101210.101101011.01111111012二、歷年真題結(jié)構(gòu)分析2021年1月年題型（1）單選題（20題×1分=20分）=1\*GB3①1題：電子商務(wù)的基本概念（2021：1．4．10．14）例：1．與政府部門(mén)有直接聯(lián)系的電子商務(wù)模式是（D）A.B2B B.B2CC.C2C D.B2G=2\*GB3②3題：計(jì)算機(jī)的基本知識(shí)．（2．3．12．15．10．19．20）例：2．在下列功能中，屬于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)基本功能的是（D）A.數(shù)據(jù)定義 B.數(shù)據(jù)操作C.數(shù)據(jù)控制 D.數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析=3\*GB3③4題：網(wǎng)站設(shè)計(jì)（6.）例：在電子商務(wù)網(wǎng)站的基本功能中，包含“自動(dòng)推薦”的一項(xiàng)是（A）A.產(chǎn)品展示 B.售后服務(wù)C.網(wǎng)上訂購(gòu) D.網(wǎng)上培訓(xùn)結(jié)論：掌握書(shū)中的基本概念和原理。（2）填空題（10題×1分=10分）主要考基本概念21.Java2平臺(tái)依照應(yīng)用領(lǐng)域有三個(gè)版本，其中微型版本簡(jiǎn)寫(xiě)為_(kāi)____J2ME__。22.電子商務(wù)網(wǎng)站的生命周期分為五個(gè)階段，其中第四階段是__系統(tǒng)實(shí)施。24.海爾電子商務(wù)的最大特點(diǎn)是___個(gè)性化__。25.在ISO定義的開(kāi)放系統(tǒng)互連模型（OSI/RM模型）中，數(shù)據(jù)壓縮是___表示層___層的主要功能。26.已知產(chǎn)品所具有的功能，通過(guò)測(cè)試來(lái)檢測(cè)每個(gè)功能是否都能正常使用的測(cè)試方式稱(chēng)為黑盒測(cè)試。結(jié)論：能否正確填空，關(guān)鍵還是對(duì)課程內(nèi)容和基本概念的把握程度。對(duì)重要知識(shí)點(diǎn)的把握，以及教材的知識(shí)點(diǎn)的掌握程度，將教師提示的易考點(diǎn)掌握即可解決此難點(diǎn)。（3）名詞解釋?zhuān)?題×3分=15分）、簡(jiǎn)答題（5題×5分=25分）名詞解釋?zhuān)焊嗟氖莵?lái)自于大綱中的識(shí)記內(nèi)容；論述：更多的是來(lái)自于大綱中的領(lǐng)會(huì)、簡(jiǎn)單應(yīng)用、綜合應(yīng)用的內(nèi)容結(jié)論：不要止步于聽(tīng)明白的階段，還要說(shuō)明白。（4）綜合題（2題×10分=20分）、案例分析題（1題×10分=10分）結(jié)論：熟練掌握網(wǎng)站設(shè)計(jì)的原理和方法，考察綜合運(yùn)用知識(shí)的能力。三、學(xué)習(xí)方法1.本課程涉及計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、軟件工程、程序設(shè)計(jì)、電子商務(wù)等學(xué)科，內(nèi)容繁雜，注意基本概念、基本原理的學(xué)習(xí)和掌握，在理解的基礎(chǔ)上記憶。2.網(wǎng)站設(shè)計(jì)的原理和方法。通過(guò)案例加深理解，多上一些成功的電子商務(wù)網(wǎng)站，體會(huì)這些網(wǎng)站的特點(diǎn)。3.自己親手建一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，在這個(gè)過(guò)程中理解電子商務(wù)網(wǎng)站原理.

重難點(diǎn)串講第一章電子商務(wù)概述第一節(jié)電子商務(wù)的概念和發(fā)展1．電子商務(wù)（考點(diǎn)）電子商務(wù)是利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，通過(guò)一定的協(xié)議連接起來(lái)的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行各種各樣商務(wù)活動(dòng)的總稱(chēng)。狹義上講，電子商務(wù)可定義為：在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)里，掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人，系統(tǒng)化運(yùn)用企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)以及Internet等現(xiàn)代系統(tǒng)，進(jìn)行高效率、低成本的商務(wù)活動(dòng)。2．電子商務(wù)的發(fā)展歷程（考點(diǎn)）第一階段：基于EFT的電子商務(wù)；第二階段：基于EDI的電子商務(wù)；第三階段：基于Internet的電子商務(wù)。Internet的出現(xiàn)是電子商務(wù)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。歷年試題（單選題）電子商務(wù)最原始的形式是(C)A.EDI B.InternetC.EFT D.Extranet第二節(jié)電子商務(wù)的基本框架模式1.企業(yè)－企業(yè)模式（考點(diǎn)）（B2B模式）（2021.01名詞解釋?zhuān)?1.B2B模式商家(泛指企業(yè))對(duì)商家的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。地位：份額最大、最具操作性、最容易成功。2.企業(yè)－消費(fèi)者模式（考點(diǎn)）（B2C模式）企業(yè)到客戶，是指利用因特網(wǎng)進(jìn)行全部的貿(mào)易活動(dòng)，即在網(wǎng)上將信息流、資金流、商流和部分的物流完整地實(shí)現(xiàn)連接。特點(diǎn)：用戶群體大，所采用的商務(wù)、身份證、信息安全等方面的技術(shù)和管理辦法必須安全，方便，簡(jiǎn)潔成本低，易于推廣；網(wǎng)上傳輸?shù)男畔⒖赡苌婕皞€(gè)人機(jī)密；經(jīng)常出現(xiàn)“一次性”客戶，不注冊(cè)或不連續(xù)使用。3.消費(fèi)者－消費(fèi)者模式（考點(diǎn)）（C2C模式）（類(lèi)似于現(xiàn)實(shí)世界的跳蚤市場(chǎng)）通過(guò)為買(mǎi)賣(mài)雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣(mài)方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣(mài)，而買(mǎi)方可以自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。構(gòu)構(gòu)成要素為電子交易平臺(tái)+買(mǎi)賣(mài)雙方。4.企業(yè)－政府模式（考點(diǎn)）（B2G模式）指政府部門(mén)與企業(yè)之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)。歷年試題（單選題）與政府部門(mén)有直接聯(lián)系的電子商務(wù)模式是（D）A.B2BB.B2CC.C2CD.B2G（單選題）商業(yè)機(jī)構(gòu)之間通過(guò)Internet或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訂貨和付款的商務(wù)活動(dòng)模式稱(chēng)為(A)A.B2BB.B2CC.C2CD.B2G第三節(jié)電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的影響1.電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（考點(diǎn)）電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程數(shù)字化、電子化，讓傳統(tǒng)的商務(wù)流程轉(zhuǎn)化為電子流、信息流，突破了時(shí)間和空間的局限，大大提高了商業(yè)運(yùn)作的效率，并有效地降低了成本基于INTERNET，開(kāi)放，全球，可為企業(yè)和個(gè)人提供豐富的信息資源，為企業(yè)創(chuàng)造更多商業(yè)機(jī)會(huì)；簡(jiǎn)化了企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與個(gè)人之間的流通環(huán)節(jié)，降低了流通成本電子商務(wù)適用于大、中小型企業(yè)；成本低廉化；庫(kù)存減少；生產(chǎn)周期縮短。歷年試題（簡(jiǎn)答題）簡(jiǎn)述電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第四節(jié)電子商務(wù)支付系統(tǒng)1．電子商務(wù)環(huán)境下使用的在線電子支付方式主要包括（考點(diǎn)）：銀行卡：是商業(yè)銀行向社會(huì)公開(kāi)發(fā)行，具有消費(fèi)信用、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部或部分功能，作為支付結(jié)算工具的各類(lèi)卡的統(tǒng)稱(chēng)。電子現(xiàn)金：是一種以數(shù)據(jù)形式流通的、能被消費(fèi)者和商家普遍接受的、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物時(shí)使用的數(shù)字化貨幣。電子支票：是一種借鑒紙張支票轉(zhuǎn)移支付的優(yōu)點(diǎn)，利用數(shù)字傳遞將錢(qián)款從一個(gè)賬戶轉(zhuǎn)移到另一個(gè)賬戶的電子付款形式。（2021.01名詞解釋題31.電子支票）智能卡：是一種大小和普通名片相仿的塑料卡片，內(nèi)含一塊直徑1cm左右的硅芯片，具有存儲(chǔ)信息和進(jìn)行復(fù)雜運(yùn)算的功能。歷年試題（填空題）電子商務(wù)環(huán)境中使用的在線支付方式主要包括：銀行卡、__電子現(xiàn)金_、電子支票和智能卡。（名詞解釋題）電子現(xiàn)金2.在線支付的安全性包括（考點(diǎn)）認(rèn)證客戶信息完整傳輸無(wú)拒付支付有效的查賬機(jī)制隱私權(quán)保護(hù)可靠地信息服務(wù)3.電子支付模型（考點(diǎn)）支付系統(tǒng)無(wú)安全措施模型通過(guò)第三方經(jīng)紀(jì)人支付模型現(xiàn)金支付模型簡(jiǎn)單加密支付模型SET模型4.網(wǎng)上銀行（考點(diǎn)）（E—Bank）指以Internet為媒介，以客戶發(fā)出的信息為依據(jù)的一個(gè)虛擬銀行柜臺(tái)。網(wǎng)上銀行的4個(gè)特點(diǎn)：安全性高、功能豐富、手續(xù)簡(jiǎn)單、設(shè)置靈活網(wǎng)上銀行的4類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目：交易類(lèi)、查詢類(lèi)、擴(kuò)展業(yè)務(wù)類(lèi)、信息服務(wù)類(lèi)。歷年試題（名詞解釋?zhuān)┚W(wǎng)上銀行電子商務(wù)物流系統(tǒng)電子商務(wù)物流系統(tǒng)是指在實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)特定過(guò)程的時(shí)間和空間范圍內(nèi)，由所需位移的商品（或物資）、包裝設(shè)備、裝卸機(jī)械、運(yùn)輸工具、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、人員和通信聯(lián)系設(shè)施等若干相互制約的動(dòng)態(tài)要素所構(gòu)成的具有特定功能的有機(jī)整體。物流創(chuàng)造時(shí)間價(jià)值、場(chǎng)所價(jià)值、加工附加價(jià)值。物流是電子商務(wù)概念模型的基本要素（電子商務(wù)概念模型是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界中電子商務(wù)活動(dòng)的一般抽象描述，它由電子商務(wù)實(shí)體、電子市場(chǎng)、交易事務(wù)和信息流、商流、資金流、物流等基本要素構(gòu)成。）現(xiàn)在主要的電子商務(wù)物流模式為：（考點(diǎn)）物流一體化是以物流系統(tǒng)為核心的由生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)由物流企業(yè)、銷(xiāo)售企業(yè)直至消費(fèi)者供應(yīng)鏈的整體化和系統(tǒng)化。第三方物流指物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。第三方就是指提供物流交易雙方的部分或全部物流功能的外部服務(wù)提供者。在某種意義上可以說(shuō)，它是物流專(zhuān)業(yè)化的一種形式。第三方物流的發(fā)展程度反映和體現(xiàn)著一個(gè)國(guó)家物流業(yè)發(fā)展的整體水平。歷年試題（簡(jiǎn)答題）簡(jiǎn)述目前主流的電子商務(wù)物流模式。（名詞解釋?zhuān)┪锪饕惑w化第六節(jié)電子商務(wù)安全策略安全策略是指在某個(gè)安全區(qū)域內(nèi)用于所有與安全相關(guān)活動(dòng)的一套規(guī)則。這些規(guī)則是由此安全區(qū)域中所設(shè)立的一個(gè)安全權(quán)力機(jī)構(gòu)建立的，并由安全控制機(jī)構(gòu)來(lái)描述、實(shí)施或?qū)崿F(xiàn)的。1.電子商務(wù)系統(tǒng)的安全要素（考點(diǎn)）電子商務(wù)的系統(tǒng)安全就是對(duì)交易中涉及的各種數(shù)據(jù)的可靠性、完整性和可用性進(jìn)行保護(hù)。電子商務(wù)系統(tǒng)的安全要求包括以下方面：數(shù)據(jù)保密：保證在Intenet上傳送的數(shù)據(jù)信息不被第三方監(jiān)視和竊取數(shù)據(jù)完整性：保證在Internet上傳送的數(shù)據(jù)信息不被篡改。身份驗(yàn)證：訪問(wèn)授權(quán)：不可抵賴(lài)和不可否認(rèn)：歷年試題（簡(jiǎn)答題）簡(jiǎn)述電子商務(wù)系統(tǒng)的安全要素。2.電子商務(wù)總體安全策略安全策略概念很廣泛，主要包括以下幾個(gè)部分：1）安全策略目標(biāo)2）機(jī)構(gòu)安全策略3）系統(tǒng)安全策略防火墻：（考點(diǎn)）是一種位于兩個(gè)或多個(gè)網(wǎng)絡(luò)間，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)之間訪問(wèn)控制的組件集合，是維護(hù)個(gè)人計(jì)算機(jī)或局域網(wǎng)安全的防護(hù)措施的總稱(chēng)。它是專(zhuān)門(mén)用于攔截、過(guò)濾不安全的信息，控制非法用戶進(jìn)入的軟件。是在連接Internet和Intanet保證安全最為有效的方法。CA證書(shū)：（考點(diǎn)）是由認(rèn)證授權(quán)中心（CA中心）發(fā)行的數(shù)字證書(shū)。要在網(wǎng)上確認(rèn)交易各方的身份以及保證交易的不可否認(rèn)性，需要CA證書(shū)。3.電子商務(wù)系統(tǒng)安全交易標(biāo)準(zhǔn)安全超文本傳輸協(xié)議（S－HTTP）（考點(diǎn)）安全套接層協(xié)議（SSL）（考點(diǎn)）安全交易技術(shù)協(xié)議（STT）安全電子交易協(xié)議（SET）：這一標(biāo)準(zhǔn)被公認(rèn)為全球網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)。歷年試題（單選題）由Netscape公司提出的用于加密認(rèn)證服務(wù)和報(bào)文完整性的安全交易協(xié)議是(A)A.SSL B.S—HTTPC.STT D.SET4.電子商務(wù)系統(tǒng)安全技術(shù)（考點(diǎn)）密碼技術(shù)：根據(jù)密鑰性質(zhì)的不同，可分為傳統(tǒng)密碼體制和公開(kāi)鑰密碼體制。訪問(wèn)控制防火墻技術(shù)數(shù)字時(shí)間戳虛擬專(zhuān)用網(wǎng)（VPN）：用于Internet交易的一種專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)，它可以在兩個(gè)系統(tǒng)之間建立安全的信道（或隧道），用于電子數(shù)據(jù)交換（EDI）。數(shù)字認(rèn)證電子商務(wù)認(rèn)證中心（CA）歷年試題（簡(jiǎn)答題）簡(jiǎn)述常見(jiàn)的電子商務(wù)安全技術(shù)。（填空題）要在網(wǎng)上確認(rèn)交易各方的身份，以保證交易的不可否認(rèn)性，需要進(jìn)行的驗(yàn)證是_CA證書(shū)。第七節(jié)電子商務(wù)信息檢索1.信息檢索（考點(diǎn)）是指將信息按一定的方式組織和存儲(chǔ)起來(lái)，并根據(jù)信息用戶的需要找出有關(guān)信息的過(guò)程。狹義的信息檢索指用戶從信息集合中查找出所需信息的過(guò)程。而所謂電子商務(wù)信息檢索是指交易方或產(chǎn)品服務(wù)提供方根據(jù)自己的需求按照一定的檢索方式，查找所需信息的過(guò)程。歷年試題（名詞解釋?zhuān)┬畔z索2.運(yùn)用信息檢索有以下優(yōu)點(diǎn)：對(duì)用戶而言所尋即所得可以讓電子商務(wù)的管理者了解訪問(wèn)的意圖符合電子商務(wù)使用者的習(xí)慣可以提升網(wǎng)站信息價(jià)值網(wǎng)站專(zhuān)業(yè)性的象征歷年試題（簡(jiǎn)答題）簡(jiǎn)述在電子商務(wù)網(wǎng)站中，使用信息檢索的優(yōu)點(diǎn)。3.當(dāng)前主要包括以下幾類(lèi)搜索服務(wù)方式：（考點(diǎn)）Internet搜索引擎COM網(wǎng)站的站點(diǎn)檢索企業(yè)信息門(mén)戶的檢索引擎電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容檢索引擎

第二章計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)組成1.計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)按功能分為：存儲(chǔ)器、運(yùn)算器、控制器、輸入設(shè)備、輸出設(shè)備等五大部分。2.計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)軟件分為系統(tǒng)軟件與應(yīng)用軟件兩大類(lèi)。指令與指令系統(tǒng)：（考點(diǎn)）指令是指計(jì)算機(jī)執(zhí)行某種操作的命令?；局噶畹募蠘?gòu)成了這臺(tái)計(jì)算機(jī)的指令系統(tǒng)。指令是二進(jìn)制形式的代碼，都有操作碼和操作數(shù)地址碼兩部分構(gòu)成，如圖程序?qū)τ跈C(jī)器語(yǔ)言而言，程序是指令的有序集合。也就是說(shuō)程序是由有序排列的指令組成的。程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言（考點(diǎn)）程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言是人工語(yǔ)言，是編寫(xiě)程序、表達(dá)算法的一種約定，是進(jìn)行程序設(shè)計(jì)的工具，是人與計(jì)算機(jī)進(jìn)行對(duì)話（信息交流）的一種手段。程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言一般可分為三大類(lèi)：機(jī)器語(yǔ)言、匯編語(yǔ)言和高級(jí)語(yǔ)言。計(jì)算機(jī)的軟件系統(tǒng)構(gòu)成計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的重要組成部分，是為運(yùn)行、維護(hù)、管理、應(yīng)用計(jì)算機(jī)所編制的所有程序和支持文檔的綜合。系統(tǒng)軟件系統(tǒng)軟件是運(yùn)行、管理、維護(hù)計(jì)算機(jī)的必備的最基本的軟件，一般由計(jì)算機(jī)生產(chǎn)廠商提供。主要包括如下幾種：操作系統(tǒng)、語(yǔ)言處理程序、實(shí)用程序。歷年試題（單選題）只有硬件而無(wú)軟件的計(jì)算機(jī)稱(chēng)為（A）A.裸機(jī) B.PC機(jī)C.主機(jī) D.計(jì)算器（單選題）構(gòu)成計(jì)算機(jī)機(jī)器語(yǔ)言的指令是一種（B）A.高級(jí)語(yǔ)言形式的代碼 B.二進(jìn)制形式的代碼C.匯編語(yǔ)言形式的代碼 D.ASCII形式的代碼第二節(jié)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)展主要經(jīng)歷三個(gè)階段：層次數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)狀數(shù)據(jù)庫(kù)、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)（考點(diǎn)）、第三代數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)（考點(diǎn)）由數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（DBMS）及開(kāi)發(fā)工具、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員、用戶組成。數(shù)據(jù)庫(kù)的功能：數(shù)據(jù)定義：定義數(shù)據(jù)類(lèi)型和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)形式。數(shù)據(jù)操作：增、刪、查、改數(shù)據(jù)控制：數(shù)據(jù)保護(hù)，用戶授權(quán)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)：二維表為數(shù)據(jù)模型。行：記錄；列：屬性（字段）主碼（考點(diǎn)）（主鍵）：唯一表示數(shù)據(jù)表中的每個(gè)記錄。外碼（外鍵）：外鍵是該表是另一個(gè)表之間聯(lián)接的字段（外鍵必須為另一個(gè)表中的主鍵）。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（考點(diǎn)）是面向主題的、集成的、不可更新的并隨時(shí)間不斷變化的數(shù)據(jù)的集合，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)用來(lái)支持企業(yè)或組織的決策分析處理。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的特點(diǎn)如下：面向主題，集成的，不可更新的，隨時(shí)間而變化的。聯(lián)機(jī)分析處理（考點(diǎn)）是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的主要應(yīng)用，支持復(fù)雜的分析操作，側(cè)重決策支持，并且提供直觀易懂的查詢結(jié)果。數(shù)據(jù)挖掘（考點(diǎn)）是從大量、不完全、有噪聲、模糊、隨機(jī)的實(shí)際應(yīng)用數(shù)據(jù)中，提取隱含在其中、人們事先不知道的但又是潛在有用的信息和知識(shí)的過(guò)程。數(shù)據(jù)挖掘的5類(lèi)功能如下：自動(dòng)預(yù)測(cè)趨勢(shì)和行為，關(guān)聯(lián)分析，聚類(lèi)，概念描述，偏差檢測(cè)。歷年試題（填空題）以二維表格作為數(shù)據(jù)模型的數(shù)據(jù)庫(kù)稱(chēng)為_(kāi)____關(guān)系____數(shù)據(jù)庫(kù)。（單選題）能夠唯一標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)表中每個(gè)記錄的“字段”或“字段的組合”稱(chēng)為（C）A.外碼 B.編碼C.主碼 D.操作碼（單選題）數(shù)據(jù)挖掘的功能不包括（D）A．聚類(lèi) B．概念描述C．偏差檢測(cè) D．?dāng)?shù)據(jù)存儲(chǔ)（單選題）面向主題、集成的、不可更新的并隨時(shí)間不斷變化的數(shù)據(jù)集合是(D)A.數(shù)據(jù)庫(kù) B.數(shù)據(jù)源C.數(shù)據(jù)表 D.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)第三節(jié)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本概念（考點(diǎn)）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就是利用通信線路，將分散在各地的具有獨(dú)立功能的計(jì)算機(jī)相互連接，使其按照網(wǎng)絡(luò)協(xié)議互相通信，實(shí)現(xiàn)資源共享的系統(tǒng)的集合。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)具備以下三方面的要素：通信線路獨(dú)立功能的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)一般是由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)工作站、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備6個(gè)部分組成。歷年試題（單選題）組成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)必備的要素中不包括（D）A.通訊線路 B.功能獨(dú)立的計(jì)算機(jī)C.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 D.OSI／RM模型網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)（考點(diǎn)）OSI/RM是ISO在網(wǎng)絡(luò)通信方面所定義的開(kāi)放系統(tǒng)互連模型。OSI模型共分為7層：物理層是OSI參考模型的最低層，它的任務(wù)是提供網(wǎng)絡(luò)的物理連接。數(shù)據(jù)鏈路層是建立在物理傳輸能力基礎(chǔ)上的，以幀為單位傳輸數(shù)據(jù)，它的主要任務(wù)就是進(jìn)行數(shù)據(jù)封裝和數(shù)據(jù)鏈接的建立。網(wǎng)絡(luò)層它解決的是網(wǎng)絡(luò)之間通信的問(wèn)題。主要功能是提供路由，即選擇到達(dá)目標(biāo)主機(jī)的最佳路徑，并沿該路徑傳送數(shù)據(jù)包。傳輸層它解決的是數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)之間的傳輸質(zhì)量問(wèn)題。用于提高網(wǎng)絡(luò)層服務(wù)質(zhì)量，提供可靠的端到端的數(shù)據(jù)傳輸。會(huì)話層利用傳輸層來(lái)提供會(huì)話服務(wù)，會(huì)話可能是一個(gè)用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)登錄到一個(gè)主機(jī)，或是一個(gè)正在建立的用于傳輸文件的會(huì)話。表示層用于數(shù)據(jù)管理的表示方式。應(yīng)用層這是OSI參考模型的最高層，它解決程序應(yīng)用過(guò)程中的問(wèn)題，直接面對(duì)用戶的具體應(yīng)用。應(yīng)用層包含用戶應(yīng)用程序執(zhí)行通信任務(wù)所需要的協(xié)議和功能。歷年試題（單選題）在OSI參考模型中，實(shí)現(xiàn)二進(jìn)制數(shù)據(jù)傳輸?shù)氖牵ˋ）A．物理層 B．?dāng)?shù)據(jù)鏈路層C．網(wǎng)絡(luò)層 D．傳輸層（填空題）在ISO定義的開(kāi)放系統(tǒng)互連模型（OSI/RM模型）中，數(shù)據(jù)壓縮是__表示層__層的主要功能。網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：由國(guó)際組織制定的一些網(wǎng)絡(luò)通訊規(guī)則和約定稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。（考點(diǎn)）目前網(wǎng)絡(luò)協(xié)議有許多種，但最基本的協(xié)議是TCP/IP協(xié)議，許多協(xié)議都是它的子協(xié)議。遠(yuǎn)程登錄協(xié)議文件傳輸協(xié)議電子郵件服務(wù)WWW服務(wù)簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議信息服務(wù)文件檢索服務(wù)歷年試題（單選題）互聯(lián)網(wǎng)中能在兩臺(tái)計(jì)算機(jī)之間實(shí)現(xiàn)文件傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)協(xié)議是（C）A.Telnet B.SMTPC.FTP D.Archie（填空題）由國(guó)際組織制定的一些網(wǎng)絡(luò)通訊規(guī)則和約定稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)____協(xié)議___。第四節(jié)Internet技術(shù)TCP/IP協(xié)議TCP/IP協(xié)議包括兩個(gè)子協(xié)議：一個(gè)是TCP協(xié)議，另一個(gè)是IP協(xié)議。在TCP/IP義中，TCP協(xié)議是IP協(xié)議的高層協(xié)議，TCP在IP之上提供了一個(gè)可靠的，連接方式的協(xié)議。TCP/IP協(xié)議是一組網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的集合。IP協(xié)議IP協(xié)議的功能是把數(shù)據(jù)包在互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)上傳送，通過(guò)將數(shù)據(jù)包在一個(gè)個(gè)IP協(xié)議模塊間傳送，直到目的模塊。IP地址（考點(diǎn)）我們把整個(gè)因特網(wǎng)看成為一個(gè)單一的、抽象的網(wǎng)絡(luò)。IP地址就是給每個(gè)連接在因特網(wǎng)上的主機(jī)（或路由器）分配一個(gè)在全世界范圍是唯一的32位的標(biāo)識(shí)符。IP地址::={<網(wǎng)絡(luò)號(hào)>,<主機(jī)號(hào)>}IP地址由網(wǎng)絡(luò)號(hào)和主機(jī)號(hào)兩部分組成。按照IP協(xié)議規(guī)定，Internet上的地址共有A、B、C、D、E五類(lèi)。歷年試題（單選題）IC)A.A類(lèi)地址 B.B類(lèi)地址C.C類(lèi)地址 D.D類(lèi)地址（單選題）對(duì)于IPv4版本的IP協(xié)議，若IP地址的前三個(gè)二進(jìn)制位是110，則該IP地址屬于（C）A.A類(lèi) B.B類(lèi)C.C類(lèi) D.D類(lèi)（填空題）為了解決IPv4標(biāo)準(zhǔn)中IP地址數(shù)量不足的問(wèn)題，應(yīng)使用_子網(wǎng)掩碼_來(lái)為網(wǎng)絡(luò)劃分子網(wǎng)。Intranet和VPNIntranet其實(shí)是一個(gè)局域網(wǎng)，但是功能非常全面，在Intranet內(nèi)部可以像Internet上一樣收發(fā)電子郵件，進(jìn)行WWW瀏覽。當(dāng)然這些操作都只限于企業(yè)內(nèi)部，并不能直接從Internet上獲取信息。Intranet具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：開(kāi)放性和可擴(kuò)展性通用性簡(jiǎn)易性和經(jīng)濟(jì)性安全性Intranet存在的問(wèn)題如下：規(guī)劃不足的問(wèn)題安全風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題信息管理的重視問(wèn)題開(kāi)發(fā)方法和策略缺少問(wèn)題VPN即虛擬專(zhuān)用網(wǎng)（考點(diǎn)）。VPN的含義有兩個(gè)，一是VPN是建立在現(xiàn)有物理網(wǎng)絡(luò)之上，與物理網(wǎng)絡(luò)具體的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)無(wú)關(guān)，用戶一般無(wú)需關(guān)心物理網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備；二是VPN用戶使用VPN時(shí)看到的是一個(gè)可預(yù)先定義的動(dòng)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)。VPN定義如下：VPN是利用公網(wǎng)來(lái)構(gòu)建專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)，它是通過(guò)特殊設(shè)計(jì)的硬件和軟件直接通過(guò)共享的IP網(wǎng)所建立的隧道來(lái)完成的。VPN是建立在實(shí)際網(wǎng)絡(luò)（或物理網(wǎng)絡(luò)）基礎(chǔ)上的一種功能性網(wǎng)絡(luò)。VPN是指在公用網(wǎng)絡(luò)上建立專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)。VPN是企業(yè)網(wǎng)在因特網(wǎng)等公共網(wǎng)絡(luò)上的延伸，它能在公共網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)建一個(gè)安全的私有連接，因此讓公司的遠(yuǎn)程用戶、分支機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)伙伴等與公司的企業(yè)網(wǎng)連接起來(lái)，構(gòu)成一個(gè)擴(kuò)展的企業(yè)網(wǎng)。VPN的特點(diǎn)如下：安全保障服務(wù)質(zhì)量保證可擴(kuò)充性和靈活性可管理性歷年試題（名詞解釋?zhuān)┨摂M專(zhuān)用網(wǎng)(VPN)

第三章電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié)電子商務(wù)網(wǎng)站的基本功能1.電子商務(wù)網(wǎng)站的基本功能（考點(diǎn)）電子商務(wù)網(wǎng)站的基本功能如下：產(chǎn)品展示分類(lèi)和索引目錄產(chǎn)品的搜索引擎自動(dòng)推薦售后服務(wù)網(wǎng)上訂購(gòu)網(wǎng)上結(jié)算歷年試題（單選題）電子商務(wù)網(wǎng)站的基本功能不包括（B）A．產(chǎn)品展示 B．?dāng)?shù)據(jù)管理C．網(wǎng)上訂購(gòu)D．網(wǎng)上結(jié)算（單選題）在電子商務(wù)網(wǎng)站的基本功能中，包含“自動(dòng)推薦”的一項(xiàng)是（A）A.產(chǎn)品展示 B.售后服務(wù)C.網(wǎng)上訂購(gòu) D.網(wǎng)上培訓(xùn)第二節(jié)電子商務(wù)主流技術(shù)平臺(tái)Microsoft.NET平臺(tái)組成：（考點(diǎn)）.NET開(kāi)發(fā)平臺(tái).NET服務(wù)器.NET基礎(chǔ)服務(wù).NET終端服務(wù).NET用戶服務(wù)Microsoft.NET四個(gè)重要特點(diǎn)：（考點(diǎn)）軟件變服務(wù)基于XML的共同語(yǔ)言融合多種設(shè)備和平臺(tái)新一代的人機(jī)界面歷年試題（綜合題）試述Micosoft.NET平臺(tái)的組成及其技術(shù)特征。（簡(jiǎn)答題）簡(jiǎn)述.NET系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)。2.J2EEJ2EE是一組技術(shù)規(guī)范與指南，其中所包含的各類(lèi)組件、服務(wù)架構(gòu)及技術(shù)層次，均有共同的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)格，讓各種依序J2EE架構(gòu)的不同平臺(tái)之間，存在良好的兼容性。J2EE的優(yōu)勢(shì)：（考點(diǎn)）保留現(xiàn)存的IT資產(chǎn)。高效的開(kāi)發(fā)。支持異構(gòu)環(huán)境?？缮炜s性。穩(wěn)定的可用性。J2EE的四層模型：（考點(diǎn)）運(yùn)行在客戶端機(jī)器上的客戶層組件。運(yùn)行在J2EE服務(wù)器上的web層組件。運(yùn)行在J2EE服務(wù)器上的業(yè)務(wù)邏輯層組件。運(yùn)行在EIS服務(wù)器上的企業(yè)信息系統(tǒng)層軟件。J2EE容器的組成（考點(diǎn)）WEB容器EJB容器Applet容器ApplicationClient容器歷年試題（簡(jiǎn)答題）簡(jiǎn)述J2EE平臺(tái)的模型組成。（簡(jiǎn)答題）簡(jiǎn)述J2EE容器的組成。（填空題）Java2平臺(tái)依照應(yīng)用領(lǐng)域有三個(gè)版本，其中微型版本簡(jiǎn)寫(xiě)為_(kāi)_J2ME__。（單選題）J2EE平臺(tái)中的JDBC組件是(A)A.數(shù)據(jù)訪問(wèn)接口 B.處理事務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)接口C.實(shí)現(xiàn)授權(quán)認(rèn)證的接口 D.進(jìn)行SOAP消息操縱的接口（綜合題）41.試述J2EE平臺(tái)在構(gòu)建電子商務(wù)系統(tǒng)中的優(yōu)勢(shì)。第三節(jié)電子商務(wù)常用開(kāi)發(fā)技術(shù)1.PHP技術(shù)：（考點(diǎn)）是一種服務(wù)器端、跨平臺(tái)、HTML嵌入式的腳本語(yǔ)言。PHP特點(diǎn)：具有執(zhí)行速度快具有很好的開(kāi)放性和可擴(kuò)展性支持多種主流與非主流的數(shù)據(jù)庫(kù)面向?qū)ο缶幊毯w網(wǎng)站的一切功能具有可伸縮性功能全面2.ASP技術(shù)：ASP是ActiveServerPages的縮寫(xiě)，意為活動(dòng)服務(wù)器網(wǎng)頁(yè)。它可以與數(shù)據(jù)庫(kù)和其他程序進(jìn)行交互，是一種簡(jiǎn)單、方便的編程工具。利用ASP可以向網(wǎng)頁(yè)中添加交互式內(nèi)容，也可創(chuàng)建使用HTML網(wǎng)頁(yè)作為用戶界面的Web應(yīng)用程序。3.JSP技術(shù)：（JavaServerPages）。它在HTML代碼中，插入JSP標(biāo)記及Java程序片段，構(gòu)成JSP頁(yè)面，其擴(kuò)展名為.jsp。當(dāng)客戶端請(qǐng)求JSP文件時(shí)，Web服務(wù)器執(zhí)行該JSP文件，然后以HTML的格式返回給客戶。4.JavaScript技術(shù)：是一種基于對(duì)象和事件驅(qū)動(dòng)并具有安全性能的腳本語(yǔ)言。它是通過(guò)嵌入或調(diào)入在標(biāo)準(zhǔn)的HTML語(yǔ)言中實(shí)現(xiàn)的。5.Apache：（考點(diǎn)）它的特點(diǎn)是簡(jiǎn)單、速度快、性能穩(wěn)定，并可作為代理服務(wù)器來(lái)使用。6.IIS：（考點(diǎn)）是微軟公司推出的Web服務(wù)器軟件。它支持與語(yǔ)言無(wú)關(guān)的腳本編寫(xiě)和組件，通過(guò)IIS，開(kāi)發(fā)人員就可以開(kāi)發(fā)出新一代動(dòng)態(tài)的、富有魅力的Web站點(diǎn)。歷年試題（綜合題）試述PHP的特點(diǎn)及基本應(yīng)用。（填空題）Apache是一種十分流行的_Web服務(wù)器___軟件。（填空題）由微軟公司推出并集成在Windows操作系統(tǒng)中的Web服務(wù)器軟件是__IIS____。（填空題）IIS是一種十分流行的_Web服務(wù)器___軟件。（名詞解釋題）PHP（單選題）在Web頁(yè)面中可以直接嵌入Java語(yǔ)言代碼的網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)技術(shù)是（C）A.ASP B.PHPC.JSP D.CGI第四節(jié)電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)中的主要支撐組件1.中間件：（考點(diǎn)）它是一種獨(dú)立的系統(tǒng)軟件或服務(wù)程序，分布式應(yīng)用軟件借助這種軟件在不同的技術(shù)之間共享資源，中間件位于客戶機(jī)/服務(wù)器的操作系統(tǒng)之上，管理計(jì)算資源和網(wǎng)絡(luò)通信。中間件是一類(lèi)軟件，而非一種軟件；中間件是位于平臺(tái)（硬件和操作系統(tǒng)）和應(yīng)用之間的通用服務(wù)。2.企業(yè)應(yīng)用集成（EAI）：（考點(diǎn)）它能夠?qū)I(yè)務(wù)流程、應(yīng)用軟件、硬件和各種標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合起來(lái)，在兩個(gè)或更多的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)無(wú)縫集成，使它們像一個(gè)整體一樣進(jìn)行業(yè)務(wù)處理和信息共享。3.Web服務(wù)：（考點(diǎn)）是一種可以用來(lái)解決跨網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用集成問(wèn)題的開(kāi)發(fā)模式，這種模式為實(shí)現(xiàn)“軟件作為服務(wù)”提供了技術(shù)保障。Webservices是Web服務(wù)的應(yīng)用。Webservices體系結(jié)構(gòu)基于三種角色（服務(wù)提供者、服務(wù)注冊(cè)中心、服務(wù)請(qǐng)求者）之間的交互。服務(wù)提供者定義Web服務(wù)的描述信息并負(fù)責(zé)把它發(fā)布到服務(wù)注冊(cè)中心,服務(wù)請(qǐng)求者調(diào)用服務(wù)。4.工作流：（考點(diǎn)）即“業(yè)務(wù)過(guò)程的部分或整體在計(jì)算機(jī)應(yīng)用環(huán)境下的自動(dòng)化”。它主要解決的是“使在多個(gè)參與者之間按照某種預(yù)定義的規(guī)則傳遞文檔、信息或任務(wù)的過(guò)程自動(dòng)進(jìn)行，從而實(shí)現(xiàn)某個(gè)預(yù)期的業(yè)務(wù)目標(biāo)，或促進(jìn)此目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)”。歷年試題（單選題）.在Web頁(yè)面中可以直接嵌入Java語(yǔ)言代碼的網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)技術(shù)是（C）A.ASP B.PHPC.JSP D.CGI（名詞解釋?zhuān)┢髽I(yè)應(yīng)用集成（EAI）（填空題）企業(yè)應(yīng)用集成中的功能集成主要有組件集成、API集成、消息中間件集成和_服務(wù)_集成。（綜合題）論述在電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)中使用中間件的優(yōu)點(diǎn)。答：P80，簡(jiǎn)單、高效（單選題）WebServices體系結(jié)構(gòu)中的角色不包括(C)A.服務(wù)注冊(cè)中心 B.服務(wù)提供者C.服務(wù)中介者 D.服務(wù)請(qǐng)求者（簡(jiǎn)答題）簡(jiǎn)述企業(yè)應(yīng)用集成的兩個(gè)維度。答：（P83）企業(yè)應(yīng)用集成的兩個(gè)維度是深度維度和廣度維度。深度維度：數(shù)據(jù)集成→應(yīng)用系統(tǒng)集成→業(yè)務(wù)流程集成。廣度維度：部門(mén)內(nèi)集成→部門(mén)間集成→企業(yè)內(nèi)集成→穩(wěn)定關(guān)系合作企業(yè)間集成→隨機(jī)合作企業(yè)間集成。（填空題）WebServices體系結(jié)構(gòu)中定義Web服務(wù)的描述信息并負(fù)責(zé)把它發(fā)布到服務(wù)注冊(cè)中心的角色是_服務(wù)提供者_(dá)。

第四章電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)規(guī)劃通過(guò)本章學(xué)習(xí)，應(yīng)了解電子商務(wù)網(wǎng)站總體規(guī)劃涉及的方面，如網(wǎng)站建設(shè)前對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析、確定網(wǎng)站的目的和功能，并根據(jù)需要對(duì)網(wǎng)站建設(shè)中的技術(shù)、內(nèi)容、費(fèi)用、測(cè)試、維護(hù)等做出規(guī)劃等。應(yīng)該從宏觀上把握其核心的五個(gè)周期：系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)，并對(duì)其各自的任務(wù)和特點(diǎn)有所了解，并對(duì)其所分的四個(gè)階段有一個(gè)具體認(rèn)識(shí)和體會(huì)。最后需要對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)所包括的幾方面的要求、建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站通常所需的基本構(gòu)件等也應(yīng)有一定的了解。另外是對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)規(guī)范的兩大類(lèi)：服務(wù)類(lèi)和產(chǎn)品類(lèi)要理解。第一節(jié)電子商務(wù)網(wǎng)站的總體規(guī)劃1.電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃（考點(diǎn)）在建立網(wǎng)站前應(yīng)明確建設(shè)網(wǎng)站的目的，確定網(wǎng)站的功能，確定網(wǎng)站規(guī)模、投入費(fèi)用，進(jìn)行必要的市場(chǎng)分析等。只有詳細(xì)的規(guī)劃，才能避免在網(wǎng)站建設(shè)中出現(xiàn)的問(wèn)題，使網(wǎng)站建設(shè)能順利進(jìn)行。網(wǎng)站規(guī)劃是指在網(wǎng)站建設(shè)前對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析、確定網(wǎng)站的目的和功能，并根據(jù)需要對(duì)網(wǎng)站建設(shè)中的技術(shù)、內(nèi)容、費(fèi)用、測(cè)試、維護(hù)等做出規(guī)劃。網(wǎng)站規(guī)劃對(duì)網(wǎng)站建設(shè)起到計(jì)劃和指導(dǎo)的作用，對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容和維護(hù)起到定位作用。通常網(wǎng)站規(guī)劃包括以下內(nèi)容：（1）建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析（2）建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位（3）網(wǎng)站技術(shù)解決方案（4）網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃（5）網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)（6）網(wǎng)站維護(hù)（7）網(wǎng)站測(cè)試（8）網(wǎng)站發(fā)布與推廣（9）網(wǎng)站建設(shè)日程表（10）費(fèi)用明細(xì)歷年試題（綜合題）論述網(wǎng)站規(guī)劃的內(nèi)容。2.電子商務(wù)網(wǎng)站的生命周期任何一個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)在使用過(guò)程中隨著其使用環(huán)境的變化，都需要不斷維護(hù)、修改，當(dāng)它不能再適應(yīng)的時(shí)候就要被淘汰，就要由新系統(tǒng)代替舊系統(tǒng)，這種周期循環(huán)稱(chēng)為電子商務(wù)網(wǎng)站的生命周期。電子商務(wù)的生命周期的五個(gè)階段為（考點(diǎn)）：系統(tǒng)規(guī)劃階段（系統(tǒng)計(jì)劃任務(wù)書(shū)）系統(tǒng)分析階段（系統(tǒng)說(shuō)明書(shū)）系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段（系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)）系統(tǒng)實(shí)施階段系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)階段歷年試題（單選題）電子商務(wù)網(wǎng)站的生命周期中，系統(tǒng)計(jì)劃任務(wù)書(shū)完成于（A）A.系統(tǒng)規(guī)劃階段 B.系統(tǒng)分析階段C.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段 D.系統(tǒng)實(shí)施階段（填空題）電子商務(wù)網(wǎng)站的生命周期分為五個(gè)階段，其中第四階段是系統(tǒng)實(shí)施。（單選題）網(wǎng)站規(guī)劃對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容和維護(hù)起到的作用是（B）A.分析 B.定位C.計(jì)劃 D.指導(dǎo)第二節(jié)電子商務(wù)網(wǎng)站的可行性分析在對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)的總體規(guī)劃之后，通常需要確定該應(yīng)用系統(tǒng)的可行性，對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)進(jìn)行可行性分析。對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行可行性分析，要與用戶緊密聯(lián)系，從系統(tǒng)特性和用戶目標(biāo)出發(fā)，列出對(duì)系統(tǒng)的需求，再進(jìn)一步從運(yùn)行、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等角度深入研究其可行性。電子商務(wù)的可行性分析主要分為：社會(huì)的可行性分析、經(jīng)濟(jì)的可行性分析、技術(shù)的可行性分析，但實(shí)際操作中主要從兩個(gè)方面入手：需求分析和可行性研究。1.需求分析（考點(diǎn)）為了進(jìn)行可行性研究，首先要對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)的需求進(jìn)行分析。這些需求包括以下方面：（1）功能需求（2）性能需求（3）資源和環(huán)境需求（4）可靠性需求（5）安全保密需求（6）用戶界面需求（7）成本消耗與開(kāi)發(fā)進(jìn)度需求（8）預(yù)告估計(jì)的可擴(kuò)展性需求歷年試題（綜合題）試述電子商務(wù)網(wǎng)站需求分析的內(nèi)容。2.可行性研究可行性研究，是指在進(jìn)行項(xiàng)目投資、工程建設(shè)之前的準(zhǔn)備性研究工作?？尚行匝芯客ǔ？煞譃樗膫€(gè)階段：第一階段，機(jī)會(huì)可行性研究，也稱(chēng)為投資機(jī)會(huì)鑒定。第二階段，初步可行性研究。第三階段，詳細(xì)可行性研究，也稱(chēng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性研究。第四階段，形成可行性研究報(bào)告?？尚行园ㄋ膫€(gè)方面（考點(diǎn)），分別是：運(yùn)行可行性，技術(shù)可行性，經(jīng)濟(jì)可行性和社會(huì)環(huán)境可行性。最終成果是可行性研究報(bào)告。歷年試題（填空題）電子商務(wù)網(wǎng)站的可行性分析包括：社會(huì)環(huán)境可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、技術(shù)可行性和運(yùn)行可行性。（綜合題）試述可行性研究報(bào)告中應(yīng)包括的主要內(nèi)容。第三節(jié)電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要求電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)滿足以下要求：（考點(diǎn)）良好的可擴(kuò)充性高效率的并發(fā)處理能力強(qiáng)大的管理能力與企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)緊密聯(lián)系確保每天提供24小時(shí)服務(wù)良好的容錯(cuò)性能支持多種客戶終端安全的運(yùn)行環(huán)境歷年試題（簡(jiǎn)答題）簡(jiǎn)述電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要求。第四節(jié)電子商務(wù)網(wǎng)站的基本構(gòu)件電子商務(wù)網(wǎng)站由應(yīng)用服務(wù)器、工作流和群件子系統(tǒng)、內(nèi)容管理子系統(tǒng)（CMS）、目錄服務(wù)器、性能優(yōu)化工具、郵件和消息服務(wù)器、個(gè)性化信息服務(wù)、搜索引擎、安全服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器等基本構(gòu)件組成。（考點(diǎn)）歷年試題（簡(jiǎn)答題）電子商務(wù)網(wǎng)站的基本構(gòu)件包括哪幾部分。1.應(yīng)用服務(wù)器（考點(diǎn)）應(yīng)用服務(wù)器是指通過(guò)各種協(xié)議把商業(yè)邏輯暴露給客戶端的應(yīng)用程序。應(yīng)用服務(wù)器的客戶端可能會(huì)運(yùn)行在一臺(tái)計(jì)算機(jī)、一個(gè)Web服務(wù)器或者甚至是其他的應(yīng)用程序服務(wù)器上。應(yīng)用服務(wù)器主要用于較大規(guī)模電子商務(wù)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)、發(fā)布和管理。2.工作流和群件子系統(tǒng)群件（考點(diǎn)）是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)軟件概念，它定義了由一組（群）人應(yīng)用程序。群件的思想是希望由網(wǎng)絡(luò)連接著的用戶（組成員）能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)互相操作，作為一個(gè)整體來(lái)提高整組的生產(chǎn)率。歷年試題（填空題）在電子商務(wù)網(wǎng)站中一系列相互銜接、自動(dòng)進(jìn)行的業(yè)務(wù)活動(dòng)或任務(wù)稱(chēng)為_(kāi)工作流__。（填空題）工作流和__群件___用于工作人員和商業(yè)伙伴通過(guò)因特網(wǎng)共享資源、協(xié)同工作（名詞解釋?zhuān)┤杭?.內(nèi)容管理子系統(tǒng)（CMS）（考點(diǎn)）內(nèi)容管理系統(tǒng)(CMS)的基本思想是分離內(nèi)容的管理和設(shè)計(jì)。頁(yè)面設(shè)計(jì)存儲(chǔ)在模板里，內(nèi)容存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)或獨(dú)立的文件中，當(dāng)用戶請(qǐng)求頁(yè)面時(shí)，各部分聯(lián)合生成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的HTML頁(yè)面。歷年試題（填空題）內(nèi)容管理系統(tǒng)(CMS)的基本思想是分離___內(nèi)容___的管理和設(shè)計(jì)。4.目錄服務(wù)器（考點(diǎn)）歷年試題（名詞解釋?zhuān)┠夸浄?wù)是用于在全球范圍內(nèi)查找用戶和商業(yè)伙伴的強(qiáng)大的搜索工具。目錄服務(wù)器的主要功能是提供資源與地址的對(duì)應(yīng)關(guān)系。5.搜索引擎（考點(diǎn)）搜索引擎(searchengine)是指自動(dòng)從網(wǎng)站搜集信息，經(jīng)過(guò)對(duì)信息進(jìn)行組織和處理后，提供給用戶進(jìn)行查詢的系統(tǒng)。歷年試題（單選）為了自動(dòng)從網(wǎng)站內(nèi)外部搜集信息，經(jīng)過(guò)一定整理后提供給用戶進(jìn)行查詢，應(yīng)選用的構(gòu)件是(D)A.群件 B.郵件服務(wù)器C.應(yīng)用服務(wù)器 D.搜索引擎第五節(jié)電子商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)規(guī)范電子商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)規(guī)范主要分為服務(wù)類(lèi)和產(chǎn)品類(lèi)。服務(wù)類(lèi)服務(wù)規(guī)范（考點(diǎn)）完善的消費(fèi)者幫助中心完整的隱私權(quán)保護(hù)政策優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)商品類(lèi)服務(wù)規(guī)范（考點(diǎn)）保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)建立良好的訂單處理流程建立規(guī)章制度安全保障加強(qiáng)信息監(jiān)管保護(hù)隱私權(quán)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歷年試題（簡(jiǎn)答題）簡(jiǎn)述商品類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)規(guī)范的內(nèi)容。（名詞解釋?zhuān)┥唐奉?lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站

第五章電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)分析第一節(jié)電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析是要解決“做什么”的問(wèn)題。系統(tǒng)分析的成果是系統(tǒng)分析說(shuō)明書(shū)，該文檔必須正確、詳細(xì)、完整的對(duì)網(wǎng)站要實(shí)現(xiàn)的功能進(jìn)行說(shuō)明。因此，系統(tǒng)分析主要是如何獲取需求，如何進(jìn)行需求分析，以及如何定義和描述需求。1．網(wǎng)站需求分析有如下幾個(gè)特點(diǎn)：（考點(diǎn)）網(wǎng)站成為信息系統(tǒng)中的重要和關(guān)鍵部分。將原有的管理變成瀏覽器/服務(wù)器模式。擴(kuò)展到電子商務(wù)功能，新的營(yíng)銷(xiāo)管理模式。新系統(tǒng)會(huì)涉及業(yè)務(wù)流程的重組系統(tǒng)管理方式變化為網(wǎng)絡(luò)化管理歷年試題（簡(jiǎn)答題）簡(jiǎn)述網(wǎng)站系統(tǒng)分析的特點(diǎn)。2.系統(tǒng)分析的任務(wù)和目標(biāo)（考點(diǎn)）系統(tǒng)調(diào)查網(wǎng)上能開(kāi)展的業(yè)務(wù)分析目標(biāo)客戶調(diào)查與分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查與分析電子商務(wù)網(wǎng)站的市場(chǎng)定位歷年試題（單選題）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查屬于電子商務(wù)網(wǎng)站的(B)A.系統(tǒng)規(guī)劃 B.系統(tǒng)分析C.系統(tǒng)設(shè)計(jì) D.系統(tǒng)管理（綜合題）論述電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)分析的主要任務(wù)。3．系統(tǒng)分析的階段組織結(jié)構(gòu)與功能分析業(yè)務(wù)功能分析數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析4.組織結(jié)構(gòu)與功能分析（考點(diǎn)）組織結(jié)構(gòu)與功能分析的目的是調(diào)查組織發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)則；了解組織現(xiàn)狀及管理體制；劃分組織各個(gè)功能；分清組織內(nèi)各種流向，包括物質(zhì)流、資金流、信息流等。組織結(jié)構(gòu)與功能分析的工具有業(yè)務(wù)關(guān)系圖、業(yè)務(wù)功能一覽表、組織機(jī)構(gòu)/物流（資金流、信息流）關(guān)系圖。歷年試題（單選題）組織結(jié)構(gòu)與功能分析的基本工具不包括（C）A．組織機(jī)構(gòu)/物流關(guān)系圖 B．業(yè)務(wù)關(guān)系圖C．問(wèn)題分析圖 D．業(yè)務(wù)功能一覽表（單選題）用于綜合反映組織狀況的系統(tǒng)分析工具是(C)A.IPO圖 B.數(shù)據(jù)流圖C.組織結(jié)構(gòu)圖 D.問(wèn)題分析圖5．業(yè)務(wù)功能分析（考點(diǎn)）企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程分析的前提條件是分析人員了解組織的目標(biāo)，已經(jīng)掌握組織的基本業(yè)務(wù)，具備一定管理經(jīng)驗(yàn)。（考點(diǎn)）業(yè)務(wù)流程調(diào)查的基本步驟如下：通過(guò)調(diào)查掌握基本情況掃描現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程繪制業(yè)務(wù)流程圖（考點(diǎn)）確認(rèn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析知識(shí)經(jīng)驗(yàn)支持發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提出解決方案提出優(yōu)化后的業(yè)務(wù)流程歷年試題（單選題）企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程分析的前提條件不包括（B）A．了解組織的目標(biāo) B．重構(gòu)目標(biāo)系統(tǒng)C．已經(jīng)掌握組織的基本業(yè)務(wù) D．具備一定管理經(jīng)驗(yàn)6.數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)流程圖（考點(diǎn)）數(shù)據(jù)流圖是一種描述數(shù)據(jù)通過(guò)系統(tǒng)的流程以及該系統(tǒng)實(shí)施的工作或者處理過(guò)程的工具。它主要描述數(shù)據(jù)流動(dòng)、存儲(chǔ)、處理的邏輯關(guān)系，也稱(chēng)邏輯數(shù)據(jù)流圖。數(shù)據(jù)流圖由外部實(shí)體、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、和數(shù)據(jù)處理過(guò)程等基本部分組成。數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)處理外部項(xiàng)歷年試題（填空題）系統(tǒng)中的外部實(shí)體、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)處理過(guò)程等組成的圖形是_數(shù)據(jù)流圖___。（單選題）在數(shù)據(jù)流程圖中，符號(hào)“”表示（B）A．?dāng)?shù)據(jù)流 B．?dāng)?shù)據(jù)存儲(chǔ)C．?dāng)?shù)據(jù)處理 D．外部項(xiàng)（綜合題）學(xué)校中計(jì)算教師講課費(fèi)的過(guò)程是：各教研室交來(lái)課時(shí)統(tǒng)計(jì)表，錄入到講課費(fèi)存儲(chǔ)文檔，然后根據(jù)講課費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)文件計(jì)算講課費(fèi)，再依據(jù)稅費(fèi)文件產(chǎn)生講課費(fèi)報(bào)表，并將稅后講課費(fèi)計(jì)算結(jié)果返回講課費(fèi)存儲(chǔ)文檔，將報(bào)表送財(cái)務(wù)處，將講課費(fèi)明細(xì)表返回教研室。請(qǐng)畫(huà)出講課費(fèi)計(jì)算的數(shù)據(jù)流程圖。數(shù)據(jù)字典（考點(diǎn)）系統(tǒng)分析中所使用的數(shù)據(jù)字典，主要用來(lái)描述數(shù)據(jù)流圖中的數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理過(guò)程和外部實(shí)體。數(shù)據(jù)字典的兩類(lèi)組成目錄：數(shù)據(jù)元素和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。eq\o\ac(○,1)數(shù)據(jù)元素又稱(chēng)基本項(xiàng)，是最小的數(shù)據(jù)組成單位。eq\o\ac(○,2)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)又稱(chēng)組合數(shù)據(jù)項(xiàng)，它重點(diǎn)描述數(shù)據(jù)之間的組合關(guān)系。歷年試題（填空題）數(shù)據(jù)字典通常包括數(shù)據(jù)項(xiàng)、_數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)__、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理過(guò)程五個(gè)部分。第二節(jié)電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì)1.系統(tǒng)設(shè)計(jì)的步驟（考點(diǎn)）確定電子商務(wù)網(wǎng)站功能定位確定網(wǎng)站的收費(fèi)對(duì)象和收費(fèi)規(guī)則確定網(wǎng)站欄目的功能確定網(wǎng)站的信息流和控制流網(wǎng)站的后臺(tái)管理網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)歷年試題（簡(jiǎn)答題）簡(jiǎn)述網(wǎng)站基本架構(gòu)設(shè)計(jì)的主要步驟。2.系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)和目標(biāo)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的概念。系統(tǒng)設(shè)計(jì)又稱(chēng)物理設(shè)計(jì)，系統(tǒng)通?？梢苑譃閮蓚€(gè)階段進(jìn)行，首先是總體設(shè)計(jì)，其任務(wù)是設(shè)計(jì)系統(tǒng)的框架和概貌，并向用戶單位做詳細(xì)報(bào)告，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行第二階段詳細(xì)設(shè)計(jì)，這兩部分工作是相互聯(lián)系的，需要交叉進(jìn)行。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要任務(wù)：進(jìn)行總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)。eq\o\ac(○,1)總體設(shè)計(jì)：包括系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)和計(jì)算機(jī)物理系統(tǒng)的配置方案設(shè)計(jì)。eq\o\ac(○,2)詳細(xì)設(shè)計(jì)：主要有處理過(guò)程設(shè)計(jì)以確定每個(gè)模塊內(nèi)部的詳細(xì)執(zhí)行過(guò)程，包括局部數(shù)據(jù)組織、控制流、每一部的具體加工要求等。eq\o\ac(○,3)編寫(xiě)系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)：主要由模塊結(jié)構(gòu)圖、模塊說(shuō)明書(shū)和其他詳細(xì)設(shè)計(jì)的內(nèi)容組成。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目的系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目的是在保證實(shí)現(xiàn)邏輯模型功能的基礎(chǔ)上，盡可能提高目標(biāo)系統(tǒng)的簡(jiǎn)單性、可變性、一致性、完整性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性、系統(tǒng)的運(yùn)行效率和安全性，將分析階段所獲得的系統(tǒng)邏輯模型，轉(zhuǎn)換成一個(gè)具體的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)方案的物理模型，包括計(jì)算機(jī)物理系統(tǒng)配置方案報(bào)告和一份系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要工作總體設(shè)計(jì)代碼設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)規(guī)范的制定系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)，包括設(shè)備配置、通訊網(wǎng)絡(luò)的選擇和設(shè)計(jì)以及數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的選擇等。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)，包括數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)的安全保密設(shè)計(jì)等。計(jì)算機(jī)處理過(guò)程設(shè)計(jì)，包括輸出設(shè)計(jì)、輸入設(shè)計(jì)、處理流程圖設(shè)計(jì)及編寫(xiě)程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)等。系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則系統(tǒng)性靈活性可靠性經(jīng)濟(jì)性3.系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方法（1）結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的方法（2）模塊結(jié)構(gòu)圖（考點(diǎn)）模塊是組成目標(biāo)系統(tǒng)邏輯模型和物理模型的基本單位，它的特點(diǎn)是可以組合、分解和更換。模塊的4要素：輸入和輸出、處理功能、內(nèi)部數(shù)據(jù)、程序代碼。目前用來(lái)描述模塊內(nèi)部處理過(guò)程有如下幾種方法：結(jié)構(gòu)化英語(yǔ)、決策樹(shù)方法、判定表方法、算法描述語(yǔ)言。（3）系統(tǒng)流程圖：描述系統(tǒng)的物理模型。（4）IPO圖：對(duì)每個(gè)模塊進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，包括每個(gè)模塊的輸入、輸出、算法說(shuō)明。（5）控制流程圖（框圖）（6）問(wèn)題分析圖（PAD）歷年試題（單選題）題3圖描述的是（D）A．控制流程圖B．系統(tǒng)流程圖C．IPO圖D．問(wèn)題分析圖（單選題）用來(lái)描述程序中處理、判斷功能的圖形是（C））A.業(yè)務(wù)流程圖 B.數(shù)據(jù)流圖C.控制流程圖 D.IPO（簡(jiǎn)答題）簡(jiǎn)述描述模塊內(nèi)部處理過(guò)程的幾種方法。（單選題）PAD是（C）A.系統(tǒng)流程圖 B.控制流程圖C.問(wèn)題分析圖 D.過(guò)程設(shè)計(jì)語(yǔ)言（單選題）IPO圖中不包括（D）A.輸入說(shuō)明 B.輸出說(shuō)明C.算法說(shuō)明 D.存儲(chǔ)說(shuō)明4.用戶界面設(shè)計(jì)UI含義軟件設(shè)計(jì)可以分為兩個(gè)部分：編碼設(shè)計(jì)與UI設(shè)計(jì)。UI設(shè)計(jì)的原則（考點(diǎn)）UI設(shè)計(jì)有以下幾個(gè)原則：設(shè)計(jì)原則、界面的分析與規(guī)范、人際界面的類(lèi)型UI的認(rèn)知原則的應(yīng)用：認(rèn)知過(guò)程、認(rèn)知心理學(xué)、人際交互設(shè)計(jì)遵循的認(rèn)知原則UI的界面結(jié)構(gòu)與實(shí)現(xiàn)：界面對(duì)話設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)輸入界面設(shè)計(jì)，屏幕顯示設(shè)計(jì)UI的界面設(shè)計(jì)與評(píng)價(jià)歷年試題（名詞解釋?zhuān)︰I設(shè)計(jì)（填空）UI是指_用戶界面設(shè)計(jì)_____。（單選題）UI設(shè)計(jì)的原則不包括（C）A．簡(jiǎn)易性原則 B．一致性原則C．類(lèi)似性原則 D．安全性原則5.模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)模塊化設(shè)計(jì)的基本知識(shí)模塊以及模塊化（考點(diǎn)）模塊是一個(gè)具有獨(dú)立功能的程序，可以單獨(dú)設(shè)計(jì)、調(diào)試與管理。模塊可以分為功能模塊、控制模塊兩種。模塊化就是按照適當(dāng)?shù)脑瓌t把一個(gè)情況復(fù)雜、規(guī)模較大的程序系統(tǒng)劃分為一個(gè)個(gè)較小的、功能相關(guān)而又相對(duì)獨(dú)立的模塊。模塊化的主要目的是提高代碼的可用性、可重用性、可讀性等。模塊化設(shè)計(jì)的策略模塊化在不同的程序設(shè)計(jì)方法中是不同的，在結(jié)構(gòu)化的程序設(shè)計(jì)中，模塊化就是一個(gè)功能分解，逐步求精的過(guò)程。而在面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)中，主要是關(guān)于如何控制對(duì)象的粒度的問(wèn)題。模塊化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵模塊標(biāo)準(zhǔn)化模塊的劃分：模塊化設(shè)計(jì)原則是以少數(shù)模塊組成盡可能多的系統(tǒng)。歷年試題（單選題）下列關(guān)于模塊的描述中不正確的是（D）A.模塊的主要目的是提高代碼的可讀性B.高內(nèi)聚，低耦合C.高扇入，低扇出D.原則是以多數(shù)模塊組成盡可能少的系統(tǒng)（填空題）模塊可分為功能模塊和__控制____模塊兩種。（名詞解釋?zhuān)┠K化模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循“高內(nèi)聚、低耦合、高扇入、低扇出”的原則（考點(diǎn)）高內(nèi)聚：是指模塊內(nèi)部的各組成部分之間的高聯(lián)系程度。模塊的聚合程度越高，獨(dú)立性越高。低耦合：系統(tǒng)模塊之間的相互聯(lián)系程度。耦合程度越低，那么模塊之間的聯(lián)系越少。模塊分解：模塊的分解是指把一個(gè)模塊分解成若干個(gè)從屬于他的新模塊。目的是使得系統(tǒng)更容易被人理解，更容易修改和維護(hù)。模塊的扇入和扇出：模塊的扇入表達(dá)了一個(gè)模塊與其直屬上級(jí)模塊的關(guān)系。模塊的扇出表達(dá)了一個(gè)模塊對(duì)他的直屬下級(jí)模塊的控制范圍。高扇入、低扇出。歷年試題（填空題）系統(tǒng)模塊之間的相互聯(lián)系程度稱(chēng)為(B)A.分解 B.耦合C.扇入 D.扇出（填空題）某程序模塊的直屬下級(jí)模塊的個(gè)數(shù)稱(chēng)為_(kāi)___扇出___。6.數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的基本步驟（考點(diǎn)）需求分析階段：收集需求和分析，結(jié)果得到數(shù)據(jù)字典描述的數(shù)據(jù)需求概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階段:E-R圖邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階段數(shù)據(jù)庫(kù)物理設(shè)計(jì)階段數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)施階段數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行和維護(hù)階段歷年試題（簡(jiǎn)答題）簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的基本步驟。

電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)和管理第一節(jié)電子商務(wù)網(wǎng)站編碼管理CMM是一種用于評(píng)價(jià)軟件承包能力并幫助其改善軟件質(zhì)量的方法，側(cè)重于軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的管理及工程能力的提高與評(píng)估。CMM分為五個(gè)等級(jí)：（考點(diǎn)）1．初始級(jí)軟件過(guò)程是混亂無(wú)序的，對(duì)過(guò)程幾乎沒(méi)有定義，成功依靠的是個(gè)人的才能和經(jīng)驗(yàn)，管理方式屬于反應(yīng)式。2．重復(fù)級(jí)建立了基本的項(xiàng)目管理來(lái)跟蹤進(jìn)度。費(fèi)用和功能特征，制定了必要的項(xiàng)目管理，能夠利用以前類(lèi)似的項(xiàng)目應(yīng)用取得成功。3.定義級(jí)已經(jīng)將軟件管理和過(guò)程文檔化，標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)綜合成該組織的標(biāo)準(zhǔn)軟件過(guò)程，所有的軟件開(kāi)發(fā)都使用該標(biāo)準(zhǔn)軟件過(guò)程。4.管理級(jí)收集軟件過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量的詳細(xì)度量，對(duì)軟件過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量有定量的理解和控制。5.優(yōu)化級(jí)軟件過(guò)程的量化反饋和新的思想和技術(shù)促進(jìn)過(guò)程的不斷改進(jìn)。歷年試題（單選題）需求管理、項(xiàng)目計(jì)劃、軟件配置管理等屬于CMM等級(jí)中的（B）A.第一級(jí) B.第二級(jí)C.第三級(jí) D.第四級(jí)（單選題）CMM把軟件開(kāi)發(fā)組織的能力成熟度等級(jí)分為（C）A．3個(gè) B．4個(gè)C．5個(gè) D．6個(gè)極限編程(ExtremeProgrammingXP)（考點(diǎn)）是一門(mén)針對(duì)業(yè)務(wù)和軟件開(kāi)發(fā)的規(guī)則，它的作用在于將兩者的力量集中在共同的、可以達(dá)到的目標(biāo)上。XP使開(kāi)發(fā)者能更有效的響應(yīng)客戶的需求變化，哪怕是在軟件生命周期的后期。1.XP的核心思想極限編程強(qiáng)調(diào)我們將任務(wù)/系統(tǒng)細(xì)分為可以在較短周期解決的一個(gè)個(gè)子任務(wù)/模塊，并且強(qiáng)調(diào)測(cè)試、代碼質(zhì)量和及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。2.XP的四個(gè)核心價(jià)值極限編程的核心價(jià)值：溝通、簡(jiǎn)單、反饋和勇氣。成功學(xué)習(xí)XP的關(guān)鍵，是用“溝通、簡(jiǎn)單、反饋和勇氣”的態(tài)度來(lái)對(duì)待XP；輕松愉快地來(lái)感受XP的實(shí)踐思想；自己認(rèn)真實(shí)踐后，通過(guò)對(duì)真實(shí)反饋的分析，來(lái)決定XP對(duì)自己的價(jià)值；有勇氣接受它，或改進(jìn)它。3.XP的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程（1）極限的工作環(huán)境。（2）極限的需求。（3）極限的設(shè)計(jì)。（4）極限的編程。（5）極限的測(cè)試。歷年試題（單選）極限編程的英文縮寫(xiě)是(A)A.XP B.RUPC.PSP D.CMMRUP（RationalUnifiedProcess）（考點(diǎn)）統(tǒng)一軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程，是一個(gè)面向?qū)ο笄一诰W(wǎng)絡(luò)的程序開(kāi)發(fā)方法論。RUP好像一個(gè)在線的指導(dǎo)者，它可以為所有方面和層次的程序開(kāi)發(fā)提供指導(dǎo)方針，模版以及事例支持。1.RUP的開(kāi)發(fā)過(guò)程階段（考點(diǎn)）RUP中的軟件生命周期在時(shí)間上被分解為四個(gè)順序的階段，分別是：初始階段、細(xì)化階段、構(gòu)造階段和交付階段。每個(gè)階段結(jié)束于一個(gè)主要的里程碑；每個(gè)階段本質(zhì)上是兩個(gè)里程碑之間的時(shí)間跨度。在每個(gè)階段的結(jié)尾執(zhí)行一次評(píng)估，如果評(píng)估結(jié)果令人滿意，可以允許項(xiàng)目進(jìn)入下一個(gè)階段。（1）初始階段初始階段的目標(biāo)是為系統(tǒng)建立商業(yè)案例并確定項(xiàng)目的邊界。初始階段結(jié)束的時(shí)是第一個(gè)重要的里程碑：生命周期目標(biāo)里程碑，即評(píng)價(jià)項(xiàng)目基本的生存能力。（2）細(xì)化階段目標(biāo)是分析問(wèn)題領(lǐng)域，建立健全的體系結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)，編制項(xiàng)目計(jì)劃，淘汰項(xiàng)目中最高風(fēng)險(xiǎn)的元素。細(xì)化階段結(jié)束時(shí)是第二個(gè)重要的里程碑：生命周期結(jié)構(gòu)里程碑，即為系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)建立了管理基準(zhǔn)并使項(xiàng)目小組能夠在構(gòu)建階段中進(jìn)行衡量。此刻，要檢驗(yàn)詳細(xì)的系統(tǒng)目標(biāo)和范圍、結(jié)構(gòu)的選擇以及主要風(fēng)險(xiǎn)的解決方案。（3）構(gòu)造階段在構(gòu)造階段，所有剩余的構(gòu)件和應(yīng)用程序功能被開(kāi)發(fā)并集成為產(chǎn)品，所有的功能被詳細(xì)測(cè)試。構(gòu)造階段結(jié)束時(shí)是第三個(gè)重要的里程碑：初始功能里程碑，即決定了產(chǎn)品是否可以在測(cè)試環(huán)境中進(jìn)行部署，此刻，要確定軟件、環(huán)境、用戶是否可以開(kāi)始系統(tǒng)的運(yùn)作。（4）交付階段交付階段的重點(diǎn)是確保軟件對(duì)最終用戶是可用的。在交付階段的終點(diǎn)是第四個(gè)里程碑：產(chǎn)品發(fā)布里程碑，即確定目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，是否應(yīng)該開(kāi)始另一個(gè)開(kāi)發(fā)周期。在一些情況下這個(gè)里程碑可能與下一個(gè)周期的初始階段的結(jié)束重合。2.統(tǒng)一軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程RUP的工作流（考點(diǎn)）RUP中有9個(gè)核心工作流，其中包括6個(gè)是核心過(guò)程工作流，即商業(yè)建模、需求、分析和設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、測(cè)試、部署，3個(gè)是核心支持工作流，即配置和變更管理、項(xiàng)目管理、環(huán)境。歷年試題（填空題）統(tǒng)一軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程（RUP）是一個(gè)___面向?qū)ο骭__且基于網(wǎng)絡(luò)的程序開(kāi)發(fā)方法。（簡(jiǎn)答題）簡(jiǎn)述統(tǒng)一軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程RUP的開(kāi)發(fā)階段。（簡(jiǎn)答題）簡(jiǎn)述RUP核心過(guò)程工作流中“商業(yè)建?！钡闹饕顒?dòng)。答：商業(yè)建模工作流描述了如何為新的目標(biāo)組織開(kāi)發(fā)一個(gè)構(gòu)想，并基于這個(gè)構(gòu)想在商業(yè)用例模型和商業(yè)對(duì)象模型中定義組織的過(guò)程，角色和責(zé)任。（簡(jiǎn)答題）簡(jiǎn)述RUP核心過(guò)程工作流中“需求建模”的主要活動(dòng)和作用。答：需求工作流的目標(biāo)描述了系統(tǒng)應(yīng)該做什么，并使開(kāi)發(fā)人員和用戶就這一描述達(dá)成共識(shí)。為了達(dá)到目標(biāo)，要對(duì)需求的功能和約束進(jìn)行提取、組織、文檔化，最重要的是理解系統(tǒng)要解決的問(wèn)題。第二節(jié)電子商務(wù)網(wǎng)站測(cè)試電子商務(wù)網(wǎng)站的測(cè)試主要有：功能測(cè)試、性能測(cè)試、安全性測(cè)試、穩(wěn)定性測(cè)試、瀏覽器兼容測(cè)試、可用性/易用性測(cè)試、鏈接測(cè)試、代碼合法性測(cè)試。（1）功能測(cè)試包括以下三種測(cè)試方法：（考點(diǎn)）①白盒測(cè)試也稱(chēng)為結(jié)構(gòu)測(cè)試或邏輯驅(qū)動(dòng)測(cè)試，根據(jù)產(chǎn)品內(nèi)部工作過(guò)程，按照程序內(nèi)部的結(jié)構(gòu)測(cè)試程序，檢驗(yàn)程序中的每條通路是否都能按預(yù)定要求正確工作，而不測(cè)試它的功能?！鞍缀小狈ㄊ歉F舉路徑測(cè)試。②黑盒測(cè)試也稱(chēng)為功能測(cè)試或數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)測(cè)試，是把程序看成一個(gè)黑盒，在完全不考慮程序內(nèi)部結(jié)構(gòu)和內(nèi)部特性的情況下，檢查程序是否能適當(dāng)?shù)亟邮蛰斎霐?shù)據(jù)而產(chǎn)生正確的輸出結(jié)果?！昂诤小狈ㄊ歉F舉輸入測(cè)試。③灰盒測(cè)試是介于白盒測(cè)試與黑盒測(cè)試之間的。灰盒測(cè)試關(guān)注輸出對(duì)于輸入的正確性，同時(shí)也關(guān)注內(nèi)部表現(xiàn)，但這種關(guān)注不像白盒那樣詳細(xì)、完整，只是通過(guò)一些表征性的現(xiàn)象、事件、標(biāo)志來(lái)判斷內(nèi)部的運(yùn)行狀態(tài)。（2）性能測(cè)試（考點(diǎn)）主要從兩個(gè)方面進(jìn)行：負(fù)荷測(cè)試和壓力測(cè)試。負(fù)荷測(cè)試是在長(zhǎng)時(shí)間超負(fù)荷的環(huán)境中進(jìn)行一些邊界數(shù)據(jù)的測(cè)試，看程序是否能夠承擔(dān)。壓力測(cè)試是通過(guò)改變應(yīng)用程序的輸入以對(duì)應(yīng)用程序施加越來(lái)越大的負(fù)載并測(cè)量在這些不同的輸入時(shí)性能的改變。（3）安全性測(cè)試可采用工具來(lái)測(cè)試，如SAINT。（4）穩(wěn)定性測(cè)試是指網(wǎng)站的運(yùn)行中整個(gè)系統(tǒng)是否運(yùn)行正常。目前主要采用將測(cè)試服務(wù)器長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)行測(cè)試。（5）瀏覽器兼容測(cè)試通過(guò)白盒測(cè)試或者黑盒測(cè)試導(dǎo)出的測(cè)試用便，采用相應(yīng)的工具進(jìn)行測(cè)試，如OpenSTA。（6）可用性/易用性測(cè)試目前只能采用手工測(cè)試的方法進(jìn)行評(píng)判。（7）鏈接測(cè)試可用測(cè)試工具Xenu。（8）代碼合法性測(cè)試包括兩個(gè)部分：程序代碼合法檢查與顯示代碼合法性檢查。歷年試題（單選題）用于在網(wǎng)站運(yùn)行中判斷整個(gè)系統(tǒng)是否運(yùn)行正常的測(cè)試方法是（B）A.功能測(cè)試 B.性能測(cè)試C.安全性測(cè)試 D.穩(wěn)定性測(cè)試（單選題）白盒測(cè)試和黑盒測(cè)試用于（B）A．性能測(cè)試 B．功能測(cè)試C．鏈接測(cè)試 D．安全性測(cè)試（單選題）負(fù)荷測(cè)試和壓力測(cè)試屬于（A）A．性能測(cè)試 B．功能測(cè)試C．鏈接測(cè)試 D．安全性測(cè)試（填空題）已知產(chǎn)品所具有的功能，通過(guò)測(cè)試來(lái)檢測(cè)每個(gè)功能是否都能正常使用的測(cè)試方式稱(chēng)為_(kāi)黑盒測(cè)試_。第三節(jié)電子商務(wù)網(wǎng)站的管理1.在進(jìn)行網(wǎng)站管理時(shí)，基本上都應(yīng)包括如下內(nèi)容：（考點(diǎn)）用途分析和報(bào)告管理Web網(wǎng)站鏈接分析和管理Web網(wǎng)站的活動(dòng)帶寬及性能測(cè)試安全性歷年試題（單選題）鏈接分析屬于（C）A.網(wǎng)站開(kāi)發(fā) B.網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)C.網(wǎng)站管理 D.網(wǎng)站評(píng)價(jià)（簡(jiǎn)答題）簡(jiǎn)述網(wǎng)站管理的內(nèi)容。（簡(jiǎn)答題）簡(jiǎn)述電子商務(wù)網(wǎng)站管理的基本內(nèi)容。2.電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)概念電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)是指根據(jù)一定的評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)內(nèi)容與指標(biāo)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行狀況和工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。3．電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的作用（考點(diǎn)）①對(duì)于被評(píng)價(jià)的電子商務(wù)網(wǎng)站，可以擴(kuò)大知名度，吸引新用戶，增加保持力和忠誠(chéng)度，了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況，促使網(wǎng)站更加重視客戶的滿意度。②對(duì)于測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)和評(píng)比網(wǎng)站，監(jiān)督促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)逐漸趨于規(guī)范和完善，使之關(guān)于網(wǎng)站的評(píng)價(jià)及其評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)管理者具有指導(dǎo)意義，起到了電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的作用。③對(duì)于顧客，可以根據(jù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)結(jié)果，獲得可靠的各個(gè)商務(wù)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)信息，從而降低信息搜尋成本，并且有助于更方便、更迅速地選擇合適的網(wǎng)站進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)或獲得最好的服務(wù)。4．電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的類(lèi)型根據(jù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的方法不同，可以劃分為網(wǎng)站流量指標(biāo)評(píng)價(jià)、專(zhuān)家評(píng)價(jià)、問(wèn)卷調(diào)查評(píng)價(jià)和綜合評(píng)價(jià)。根據(jù)被評(píng)價(jià)網(wǎng)站的行業(yè)范圍不同，可劃分為綜合性網(wǎng)站評(píng)價(jià)和專(zhuān)業(yè)性網(wǎng)站評(píng)價(jià)。根據(jù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)活動(dòng)的組織者不同，可分為官方或非官方的行業(yè)性評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)、商業(yè)性的專(zhuān)業(yè)評(píng)比網(wǎng)站、各類(lèi)咨詢調(diào)查公司及有關(guān)媒體、民間的“品網(wǎng)”。歷年試題（簡(jiǎn)答題）簡(jiǎn)述我國(guó)民間“品網(wǎng)”的主要特點(diǎn)，并寫(xiě)出兩個(gè)較有名的“品網(wǎng)”。答：所謂民間“品網(wǎng)”是指國(guó)內(nèi)非官方的、非贏利性質(zhì)的評(píng)比網(wǎng)站。特點(diǎn)：1.評(píng)比對(duì)象是一些優(yōu)秀的個(gè)人網(wǎng)站，較少涉及電子商務(wù)網(wǎng)站，服務(wù)對(duì)象是廣大的網(wǎng)友。2.評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重技術(shù)因素，沒(méi)有充分考慮顧客服務(wù)因素。國(guó)內(nèi)比較有名的“品網(wǎng)”有：夢(mèng)想熱訊品網(wǎng)，網(wǎng)星品網(wǎng)等。（簡(jiǎn)答題）從被評(píng)價(jià)的電子商務(wù)網(wǎng)站的角度，說(shuō)明電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的作用。

電子商務(wù)網(wǎng)站案例分析歷年試題（案例分析）1.海爾集團(tuán)是我國(guó)最大的家電產(chǎn)品制造企業(yè)，于2000年涉足電子商務(wù)，在家電行業(yè)中率先建立起企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，全面開(kāi)展面對(duì)供應(yīng)商的B2B業(yè)務(wù)和針對(duì)消費(fèi)者個(gè)性化需求的B2C業(yè)務(wù)，試分析：(1)海爾電子商務(wù)模式(2分)。(2)海爾電子商務(wù)模式的特點(diǎn)(3分)。(3)海爾電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)(5分)。答：（1）海爾電子商務(wù)模式是價(jià)值鏈整合（2）海爾電子商務(wù)模式的特點(diǎn)：垂直門(mén)戶網(wǎng)站優(yōu)化供應(yīng)鏈個(gè)性化（3）海爾電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)：a．“一名兩網(wǎng)”。名是名牌，兩網(wǎng)指銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和支付網(wǎng)絡(luò)。b．加速信息的增值。c．加速與全球用戶的零距離。歷年試題（2021.10案例分析）2．某圖書(shū)大廈是新華書(shū)店下屬的大型圖書(shū)零售商，為了更好地為讀者服務(wù)，提高大廈的服務(wù)水平，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，現(xiàn)準(zhǔn)備建立圖書(shū)大廈的網(wǎng)站，該網(wǎng)站的目標(biāo)是：以讀者為中心，為讀者提供多樣化、個(gè)性化、方便的服務(wù)。請(qǐng)回答下列問(wèn)題：（1）該網(wǎng)站可以采用的營(yíng)銷(xiāo)策略（3分）；（2）網(wǎng)上書(shū)店的優(yōu)勢(shì)（2分）；（3）保證網(wǎng)站成功的措施（5分）。答：（1）該網(wǎng)站可以采用的營(yíng)銷(xiāo)策略：a.價(jià)格折扣策略b.促銷(xiāo)策略c.產(chǎn)品策略（2）網(wǎng)上書(shū)店的優(yōu)勢(shì)：成本低、租金低退書(shū)率低（3）保證網(wǎng)站成功的措施：a.創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)品牌b.建立配送網(wǎng)絡(luò)c.利用科技力量d.明確任務(wù)方向e.招攬并留住客戶f.提供讀者交流平臺(tái)g.提供個(gè)性化服務(wù)h.完善現(xiàn)金流、物流、信息流歷年試題（2021.10案例分析）3．某旅行社是一家具有境外旅游資質(zhì)的大型旅行社。為了更好地為游客服務(wù)，擴(kuò)大自己的知名度和美譽(yù)度，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，準(zhǔn)備建立自己的網(wǎng)站。（1）分析該網(wǎng)站的業(yè)務(wù)模式（1分）；（2）簡(jiǎn)述旅行社產(chǎn)品的特點(diǎn)（3分）；（3）確定網(wǎng)站的主要功能（6分）。答：（1）業(yè)務(wù)模式：B2C（2）產(chǎn)品特點(diǎn)：不需要物流無(wú)形產(chǎn)品體驗(yàn)性產(chǎn)品用戶不需要觸摸、試用通過(guò)網(wǎng)上就可以預(yù)定（3）網(wǎng)站的主要功能旅行社介紹旅行線路介紹網(wǎng)上預(yù)訂在線客戶服務(wù)旅行體驗(yàn)交流旅游目的地景點(diǎn)、文化、風(fēng)俗、氣候等信息介紹旅行小常識(shí)歷年試題（2021.01案例分析）4.某資金力量雄厚的大型酒店，希望建立一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站達(dá)到以下目標(biāo)：通過(guò)網(wǎng)站展示酒店的服務(wù)設(shè)施和特色服務(wù)，擴(kuò)大酒店業(yè)務(wù)宣傳力度；通過(guò)開(kāi)通網(wǎng)上在線業(yè)務(wù)，接受客戶網(wǎng)上預(yù)定，尋求酒店新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)；通過(guò)網(wǎng)站收集客戶各種反饋信息，提高服務(wù)質(zhì)量和樹(shù)立酒店完美形象。請(qǐng)結(jié)合本案例回答下列問(wèn)題：(1)該網(wǎng)站應(yīng)自建服務(wù)器還是租用虛擬主機(jī)？說(shuō)明理由；(2)為該網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃；(3)為該網(wǎng)站制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃。答：（1）自建服務(wù)器（資金力量雄厚）（2）內(nèi)容規(guī)劃如下：酒店介紹服務(wù)設(shè)施特色服務(wù)價(jià)格信息聯(lián)系方式網(wǎng)上預(yù)訂會(huì)員注冊(cè)服務(wù)信息訂單確認(rèn)（3）推廣計(jì)劃廣告超鏈搜索引擎登記電子郵件目錄：一.系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)…………31.1系統(tǒng)概述…………31.2系統(tǒng)功及模塊……………………31.3系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案……………………4二.數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)………………42.1數(shù)據(jù)庫(kù)需求分析……………………42.2數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)…………4三.詳細(xì)設(shè)計(jì)…………………53.1系統(tǒng)基本框架…………53.2系統(tǒng)各功能模塊設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)…………6公共模塊設(shè)計(jì)…………………6新聞瀏覽界面…………………6管理員登陸系統(tǒng)………………7系統(tǒng)管理界面…………………7發(fā)布新聞模塊…………………8修改新聞模塊…………………8刪除新聞模塊…………………8四.運(yùn)行效果發(fā)布……………84.1登陸界面………………84.2登陸后界面……………94.3發(fā)布新聞界面…………94.4發(fā)布后界面……………94.5修改新聞模塊…………104.6刪除新聞模塊…………104.7新聞瀏覽主界面………114.8新聞瀏覽最終界面……………………11五.參考文獻(xiàn)……………………121、系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)系統(tǒng)概述本系統(tǒng)為是應(yīng)用JSP和SQL2000開(kāi)發(fā)的網(wǎng)站新聞管理系統(tǒng)，用戶可以通過(guò)瀏覽器訪問(wèn)本系統(tǒng),查看新聞，管理員可以登錄本系統(tǒng)進(jìn)行新聞的添加,刪除和修改。對(duì)于本系統(tǒng)的管理也是通過(guò)瀏覽器來(lái)完成的，它具有操作方便快捷等有點(diǎn)。系統(tǒng)功能及模塊瀏覽新聞：用戶通過(guò)瀏覽器查看新聞，如果是多條新聞，可以分頁(yè)顯示。新聞錄入：通過(guò)瀏覽器來(lái)完成，可以改變格式。新聞修改：通過(guò)瀏覽器來(lái)完成。刪除新聞：根據(jù)需要可以刪除新聞。系統(tǒng)管理員驗(yàn)證：在對(duì)系統(tǒng)管理之前，必須通過(guò)登錄系統(tǒng)驗(yàn)證。用戶不必登陸即可查看所有新聞，管理員必須進(jìn)行身份驗(yàn)證才能管理系統(tǒng)。新聞管理系統(tǒng)新聞管理系統(tǒng)新聞瀏覽主界面新聞瀏覽最終頁(yè)面系統(tǒng)管理主界面發(fā)布新聞模塊修改新聞模塊刪除新聞模塊圖1系統(tǒng)功能模塊系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案本系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)，使用jsp技術(shù)，jsp服務(wù)器采用Tomcat5.0后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)采用SQLServer2000，開(kāi)發(fā)環(huán)境為eclipse3.2+myeclipse5.0。2、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)2.1數(shù)據(jù)庫(kù)需求分析根據(jù)本系統(tǒng)功能要求，新聞管理系統(tǒng)需要以下數(shù)據(jù)項(xiàng)。新聞資料新聞標(biāo)題、新聞內(nèi)容、發(fā)布日期、發(fā)布人。用戶密碼資料用戶名、密碼、是否為管理員、姓名。2.2數(shù)據(jù)庫(kù)表設(shè)計(jì)根據(jù)需求分析，共設(shè)計(jì)兩個(gè)表，分別為新聞文章表和用戶表。列名數(shù)據(jù)類(lèi)型是否可為空說(shuō)明IDint否紀(jì)錄編號(hào)，標(biāo)識(shí)屬性，主鍵TITLEvarchar(100)否文章標(biāo)題BODYvarchar(8000)否文章內(nèi)容ADDDATEvarchar(30)否發(fā)布日期ADDUSERvarchar(10)是發(fā)布人表1新聞文章表列名數(shù)據(jù)類(lèi)型是否可為空說(shuō)明IDint否紀(jì)錄編號(hào)，標(biāo)識(shí)屬性，主鍵USER-IDvarchar(15)否用戶名USER-PASSWORDvarchar(15)否用戶密碼ISMASTERvarchar(1)否是否為管理員USER-NAMEvarchar(10)是用戶姓名表2用戶表3．詳細(xì)設(shè)計(jì)3.1系統(tǒng)基本框架公共模塊公共模塊common.jspconnectdb.jspcodefiler.jspcheck.jsp新聞瀏覽最終頁(yè)面article.jsp新聞瀏覽主界面index.jsp管理員登錄系統(tǒng)login.jspchklogin.jsp系統(tǒng)管理主界面main.jsp發(fā)布新聞模塊addarticle.jspsavearticle.jsp修改新聞模塊editarticle.jspeditarticleove.jsp刪除新聞模塊delarticle.jsp圖2系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)圖公共模塊中一共有４個(gè)JSP文件和一個(gè)CSS文件：“common.jsp”包含其他JSP文件中需要導(dǎo)入的Java類(lèi)和包，這樣其他ＪＳＰ文件就可以只需要將“common.jsp”文件包含進(jìn)來(lái)，而不必逐一包含Java類(lèi)和包?！癱onnectdb.jsp”文件主要用來(lái)連接數(shù)據(jù)庫(kù)，由于這段代碼在大部分頁(yè)面中會(huì)出現(xiàn)，屬于重復(fù)代碼所以可以將他作為一個(gè)單獨(dú)的JS