第二篇管理理論的發(fā)展第三章古典管理理論

第四章行為科學(xué)管理理論

第五章現(xiàn)代管理理論1第二篇管理理論的發(fā)展第三章古典管理理論

第四章行為本篇研究的目的追溯管理思想演變的各個(gè)重要時(shí)期；闡明人們對(duì)工作的性質(zhì)、人的本性以及各種組織的職能所持的看法發(fā)生了什么變化。今天是我們昨天的全部情況的結(jié)晶，而且明天的情況也將是如此。2本篇研究的目的追溯管理思想演變的各個(gè)重要時(shí)期；2第三章古典管理理論第一節(jié)早期的管理思想與實(shí)踐第二節(jié)產(chǎn)業(yè)革命時(shí)期的管理思想與實(shí)踐第三節(jié)古典管理理論3第三章古典管理理論第一節(jié)早期的管理思想與實(shí)踐3第一節(jié)

早期的管理思想與實(shí)踐管理活動(dòng)自古以來(lái)就存在，但是對(duì)管理進(jìn)行正式的研究則是一門較新的學(xué)科。4第一節(jié)早期的管理思想與實(shí)踐管理活動(dòng)自古以來(lái)就存在，一、人、組織與管理人是研究人類、組織和管理的基本分析單位。人進(jìn)化了，組織就隨之發(fā)展了。管理是人們通過(guò)集體行動(dòng)謀求滿足其需求時(shí)所產(chǎn)生的一種必不可少的活動(dòng)，它有助于實(shí)現(xiàn)個(gè)人和集體的目標(biāo)。5一、人、組織與管理人是研究人類、組織和管理的基本分析二、產(chǎn)業(yè)革命前的管理1、背景社會(huì)組織主要是家庭、部落、教會(huì)、軍隊(duì)和國(guó)家；對(duì)管理職能持較狹隘的見(jiàn)地；社會(huì)上盛行的各種文化觀點(diǎn)對(duì)商業(yè)持輕視態(tài)度。6二、產(chǎn)業(yè)革命前的管理1、背景62、早期文明的管理近東

古巴比倫（282條法律）遠(yuǎn)東

中國(guó)（孔子、孫子）埃及人（灌溉系統(tǒng)、金字塔）希伯萊人摩西（有秩序的部族管理組織結(jié)構(gòu)、“例外原則”）72、早期文明的管理近東7三、文化的新生有三種文化促使工業(yè)革命產(chǎn)生1、新教徒倫理使一個(gè)新的個(gè)人主義的時(shí)代誕生了。2、自由意志的倫理支持自由放任主義的經(jīng)濟(jì)，鼓勵(lì)個(gè)人報(bào)酬，保證擁有財(cái)產(chǎn)的權(quán)利，保護(hù)契約、制度，等等。3、市場(chǎng)倫理發(fā)揮個(gè)人主動(dòng)性、主張競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新……8三、文化的新生有三種文化促使工業(yè)革命產(chǎn)生8第二節(jié)

產(chǎn)業(yè)革命時(shí)期的管理產(chǎn)業(yè)革命，亦稱工業(yè)革命。是以手工技術(shù)為基礎(chǔ)的資本主義工場(chǎng)手工業(yè)過(guò)渡到采用機(jī)器的資本主義工廠制度的過(guò)程。1781年，蒸汽機(jī)的發(fā)明在英國(guó)引發(fā)了產(chǎn)業(yè)革命。產(chǎn)業(yè)革命不僅是生產(chǎn)技術(shù)上的革命，也是管理制度和管理思想上的革命。9第二節(jié)產(chǎn)業(yè)革命時(shí)期的管理產(chǎn)業(yè)革命，亦稱工業(yè)革命。是一、產(chǎn)業(yè)革命引起的變化1、生產(chǎn)力的變化機(jī)器的出現(xiàn)代替了手工技術(shù)。2、生產(chǎn)組織形式的變化工廠制度的形成變革了以工場(chǎng)、作坊為主的生產(chǎn)組織形式。10一、產(chǎn)業(yè)革命引起的變化1、生產(chǎn)力的變化10二、產(chǎn)業(yè)革命時(shí)期管理思想的特點(diǎn)1、由資本家直接擔(dān)任企業(yè)管理者；2、靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)從事生產(chǎn)和管理；3、管理的重點(diǎn)是解決分工與協(xié)作問(wèn)題。11二、產(chǎn)業(yè)革命時(shí)期管理思想的特點(diǎn)1、由資本家直接擔(dān)任企業(yè)管理者三、主要的管理思想1、自由經(jīng)濟(jì)之父——亞當(dāng)·斯密

第一個(gè)對(duì)資本主義管理理論做出貢獻(xiàn)的人。1776年發(fā)表了《國(guó)民財(cái)富的性質(zhì)和原因的研究》。他第一次系統(tǒng)地論述了古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)，也是第一個(gè)提出生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)的人。12三、主要的管理思想1、自由經(jīng)濟(jì)之父——亞當(dāng)·斯密12主要觀點(diǎn)（1）勞動(dòng)是國(guó)民財(cái)富的源泉。（2）提出了勞動(dòng)分工的經(jīng)濟(jì)效益和生產(chǎn)合理化的概念。（3）提出了“經(jīng)濟(jì)人”的觀點(diǎn)。13主要觀點(diǎn)（1）勞動(dòng)是國(guó)民財(cái)富的源泉。132、人事管理之父——羅伯特·歐文

十九世紀(jì)初期英國(guó)卓越的空想社會(huì)主義者。1794年，他在蘇格蘭經(jīng)營(yíng)一家大紡織廠——新拉納克工廠，進(jìn)行了前所未有的實(shí)驗(yàn)。他在自己的工廠進(jìn)行了一系列改革：改善工廠的工作條件；把十幾小時(shí)的勞動(dòng)日，縮短為10.5小時(shí)；嚴(yán)禁未滿9歲的兒童參加勞動(dòng)；提工資、提供免費(fèi)膳食，建廠區(qū)，改善勞動(dòng)條件。142、人事管理之父——羅伯特·歐文十九世紀(jì)3、查爾斯·巴貝奇

查爾斯·巴貝奇（CharlesBabbage）英國(guó)劍橋大學(xué)數(shù)學(xué)教授。早在美國(guó)提出“科學(xué)管理”以前，就把科學(xué)方法應(yīng)用于管理，并加以理論化。（1）關(guān)于勞動(dòng)分工的利益（2）關(guān)于腦力勞動(dòng)的分工（3）關(guān)于勞資關(guān)系153、查爾斯·巴貝奇查爾斯·巴貝奇（Charl4、安德魯·尤爾（AndrewUre）

安德魯·尤爾（1778—1857）是英國(guó)人，他在格拉斯哥大學(xué)畢業(yè)后，就在格拉斯哥的安得迅學(xué)院任化學(xué)和自然哲學(xué)教授。從培養(yǎng)科學(xué)工作人員，轉(zhuǎn)為以培養(yǎng)管理人員，以適應(yīng)當(dāng)時(shí)英國(guó)工廠制度的需要。當(dāng)時(shí)格拉斯哥許多工廠的經(jīng)理，都是他的學(xué)生。英國(guó)其他地區(qū)的許多工廠所有主和經(jīng)理也是他的學(xué)生。164、安德魯·尤爾（AndrewUre）安德魯·尤爾5、查爾斯·杜平（ChadesDupln）

查爾斯·杜平（1784—1873）于1819年就任巴黎的公立藝術(shù)和職業(yè)學(xué)校的數(shù)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)教授。他把管理作為一門獨(dú)立的學(xué)科來(lái)進(jìn)行教學(xué)。1826年時(shí)，法國(guó)98個(gè)城市中有五千多名職工學(xué)習(xí)杜平有關(guān)管理的教材。以后，他出版了有關(guān)管理的著作，讀者就更為廣泛了。175、查爾斯·杜平（ChadesDupln）查爾斯·第三節(jié)古典管理理論一、泰羅的科學(xué)管理理論

二、法約爾的管理過(guò)程理論

三、韋伯的組織管理理論18第三節(jié)古典管理理論一、泰羅的科學(xué)管理理論

二、法約爾的管理一、泰羅的科學(xué)管理理論1、歷史背景

19世紀(jì)末、20世紀(jì)初期美國(guó)資本主義經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展。企業(yè)面臨兩個(gè)緊迫問(wèn)題：（1）資金積累，技術(shù)發(fā)展，利用資金和技術(shù)的方式阻礙了生產(chǎn)率的提高；（2）如何發(fā)揮勞動(dòng)力的潛力。

有人認(rèn)為，改進(jìn)管理，同樣的人力和設(shè)備，可以成倍提高產(chǎn)量——引起工程技術(shù)人員和管理人員的注意。19一、泰羅的科學(xué)管理理論1、歷史背景192、人物簡(jiǎn)介

費(fèi)雷德里克·泰勒（FrederickW．Taylor，1856～1915）是美國(guó)古典管理學(xué)家，科學(xué)管理的創(chuàng)始人。他18歲從一名學(xué)徒工開(kāi)始，先后被提拔為車間管理員，技師，小組長(zhǎng)，工長(zhǎng)，維修工長(zhǎng)，設(shè)計(jì)室主任和總工程師。他不斷在工廠實(shí)地試驗(yàn)，系統(tǒng)分析研究工人的操作方法和動(dòng)作，逐漸形成科學(xué)管理。泰勒的主要著作《科學(xué)管理原理》（1911）《科學(xué)管理》（1912）。202、人物簡(jiǎn)介費(fèi)雷德里克·泰勒（Frederi3、科學(xué)管理的主要內(nèi)容

科學(xué)管理，即用科學(xué)的調(diào)查方法，根據(jù)實(shí)際而不是傳統(tǒng)來(lái)決定工人工作任務(wù)的方法。主要內(nèi)容包括：

Ⅰ、作業(yè)原理Ⅱ、組織原理213、科學(xué)管理的主要內(nèi)容科學(xué)管理，即用科學(xué)的調(diào)查Ⅰ、作業(yè)原理（1）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化指工人在工作是要采用標(biāo)準(zhǔn)的操作方法，使用的工具、機(jī)器、材料等都應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)化。作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化包括：1）作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化2）工具標(biāo)準(zhǔn)化3）操作方法標(biāo)準(zhǔn)化22Ⅰ、作業(yè)原理（1）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化22（2）定額標(biāo)準(zhǔn)化——定額標(biāo)準(zhǔn)化，即進(jìn)行時(shí)間和動(dòng)作研究。1）時(shí)間研究

時(shí)間研究，就是研究人們?cè)诠ぷ髌陂g各種活動(dòng)的時(shí)間構(gòu)成，包括：工作日寫(xiě)實(shí)/測(cè)時(shí)。2）動(dòng)作研究

動(dòng)作研究，是研究工人干活動(dòng)作的合理性。23（2）定額標(biāo)準(zhǔn)化——定額標(biāo)準(zhǔn)化，即進(jìn)行時(shí)間和動(dòng)作研究。23（3）實(shí)行有差額的計(jì)件工資制在有了標(biāo)準(zhǔn)定額的前提下，按照工人是否完成定額而采取不同的工資率。24（3）實(shí)行有差額的計(jì)件工資制在有了標(biāo)準(zhǔn)定額的（4）對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)訓(xùn)練泰羅認(rèn)為，為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須為工作挑選“第一流的工人”。25（4）對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)訓(xùn)練泰羅認(rèn)為，為了提高勞Ⅱ、組織原理（1）設(shè)置計(jì)劃部門（2）實(shí)行職能管理（3）實(shí)行例外原則26Ⅱ、組織原理（1）設(shè)置計(jì)劃部門26如何評(píng)價(jià)泰羅的科學(xué)管理？

上述這些措施雖然在現(xiàn)在已成為管理常識(shí)，但當(dāng)時(shí)卻是重大的變革。隨后，美國(guó)企業(yè)的生產(chǎn)率有了大幅度的提高，出現(xiàn)了高效率、低成本、高工資、高利潤(rùn)的新局面。列寧的評(píng)價(jià)。27如何評(píng)價(jià)泰羅的科學(xué)管理？上述這些措施雖然在現(xiàn)4、泰羅的合作者泰羅是科學(xué)管理的先鋒，其追隨者和同行也對(duì)科學(xué)管理作出了重要的貢獻(xiàn)。284、泰羅的合作者泰羅是科學(xué)管理的先鋒，其追隨（1）卡爾·巴斯

數(shù)學(xué)家，在數(shù)學(xué)計(jì)算方面給泰羅提供了很多幫助。發(fā)明了一種計(jì)算尺和一套公式。工人只要知道了機(jī)器的馬力和切削工具，用尺和公式可以很快決定切削速度和進(jìn)刀量。不僅在很多工廠進(jìn)行科學(xué)管理試驗(yàn)，還在哈佛大學(xué)講授科學(xué)管理課程。29（1）卡爾·巴斯數(shù)學(xué)家，在數(shù)學(xué)計(jì)算方面給泰羅（2）亨利·甘特（1861-1919）泰羅創(chuàng)建和推廣科學(xué)管理時(shí)的親密合作者。主要貢獻(xiàn)：1）發(fā)展了泰羅的刺激性工資制度；2）最早注意工業(yè)中的人際關(guān)系；3）創(chuàng)造了甘特圖，發(fā)展了計(jì)劃和控制技術(shù)。30（2）亨利·甘特（1861-1919）30甘特圖亨利·甘特用圖表進(jìn)行計(jì)劃和控制的做法是當(dāng)時(shí)管理思想的一次革命。甘特根據(jù)這個(gè)思想設(shè)計(jì)的甘特圖現(xiàn)在還常用于編制進(jìn)度計(jì)劃。31甘特圖亨利·甘特用圖表進(jìn)行計(jì)劃和控制的做法是（3）吉爾布雷思夫婦的動(dòng)作研究弗蘭克·吉爾布雷思（Frank?B?Gilbreth，1868～1924）泥瓦匠出身的工程師，被公認(rèn)為動(dòng)作研究之父。動(dòng)作研究是研究和確定完成一個(gè)特定任務(wù)的最佳動(dòng)作的個(gè)數(shù)及其組合。32（3）吉爾布雷思夫婦的動(dòng)作研究弗蘭克·吉爾布雷思主要著作弗蘭克·吉爾布雷思的主要著作有：《動(dòng)作研究》（1911年），《應(yīng)用動(dòng)作研究》（1917年）；

莉蓮的著作有：《管理心理學(xué)》（1916年）兩人合著有：《疲勞研究》（1919年）《時(shí)間研究》（1920年）……33主要著作弗蘭克·吉爾布雷思的主要著作有：33二、法約爾的管理過(guò)程理論泰羅的科學(xué)管理開(kāi)創(chuàng)了西方古典管理理論的先河。在其正被傳播之時(shí)，歐洲也出現(xiàn)了一批古典管理的代表人物及其理論。其中影響最大的首屬法約爾及其一般管理理論。34二、法約爾的管理過(guò)程理論泰羅的科學(xué)管理開(kāi)創(chuàng)了一般管理理論的主要內(nèi)容1、關(guān)于經(jīng)營(yíng)和管理的理論——經(jīng)營(yíng)有六項(xiàng)職能，管理有五個(gè)過(guò)程。35一般管理理論的主要內(nèi)容1、關(guān)于經(jīng)營(yíng)和管理的理論352、關(guān)于十四項(xiàng)管理原則(1)勞動(dòng)分工(8)集權(quán)(2)權(quán)力與責(zé)任(9)等級(jí)制度(3)紀(jì)律(10)秩序(4)統(tǒng)一指揮(11)公平(5)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)(12)人員穩(wěn)定(6)個(gè)人利益服從整體利益(13)首創(chuàng)精神(7)人員報(bào)酬(14)團(tuán)隊(duì)精神362、關(guān)于十四項(xiàng)管理原則(1)勞動(dòng)分工三、韋伯的組織管理理論被稱為“組織理論之父”的韋伯與泰羅、法約爾是西方古典管理理論的三位先驅(qū)。馬克斯·韋伯（MaxWeber，1864－1920）生于德國(guó)，曾擔(dān)任過(guò)教授、政府顧問(wèn)、編輯，對(duì)社會(huì)學(xué)、宗教學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)與政治學(xué)都有相當(dāng)?shù)脑煸劇?7三、韋伯的組織管理理論被稱為“組織理論之父”的韋伯與主要著作韋伯的主要著作有：《新教倫理與資本主義精神》《一般經(jīng)濟(jì)史》《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織的理論》等。其中行政組織模式（BureaucraticModel）的理論，對(duì)后世產(chǎn)生了最為深遠(yuǎn)的影響。有人甚至將他與杜克海姆、馬克思奉為社會(huì)學(xué)的三位“現(xiàn)世神明”。38主要著作韋伯的主要著作有：38歷史背景韋伯行政組織理論產(chǎn)生之時(shí)，正是德國(guó)企業(yè)從小規(guī)模世襲管理，到大規(guī)模專業(yè)管理轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期。39歷史背景韋伯行政組織理論產(chǎn)生之時(shí)，正是德國(guó)企1、關(guān)于權(quán)力的類型韋伯認(rèn)為，任何組織都必須以某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，否則組織就不能達(dá)到自己的目標(biāo)。人類社會(huì)存在三種為社會(huì)所接受的權(quán)力：（1）傳統(tǒng)權(quán)力（TraditionalAuthority）傳統(tǒng)慣例或世襲得來(lái)；（2）超凡權(quán)力（CharismaAuthority）來(lái)源于別人的崇拜與追隨；（3）法定權(quán)力（LegalAuthority）理性——法律規(guī)定的權(quán)力。401、關(guān)于權(quán)力的類型韋伯認(rèn)為，任何組織都必須以法定權(quán)力——行政組織體系的權(quán)力基礎(chǔ)（1）管理活動(dòng)必須有秩序的進(jìn)行；（2）以“能”為本的擇人方式；（3）領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力并非無(wú)限，應(yīng)受到約束。41法定權(quán)力——行政組織體系的權(quán)力基礎(chǔ)412、理想的行政組織體系的特征（l）組織成員有固定和正式的職責(zé)，并依法行使職權(quán)；（2）組織結(jié)構(gòu)是層層控制的體系——命令與服從的關(guān)系。（3）人與工作的關(guān)系——按制度辦事——對(duì)事不對(duì)人。（4）成員的選用與保障——按自由契約原則，公開(kāi)考試。（5）專業(yè)分工與技術(shù)訓(xùn)練——合理分工，明確工作范圍及權(quán)責(zé)，通過(guò)技術(shù)培訓(xùn)提高工作效率；（6）工資及升遷——按職位付薪，建立獎(jiǎng)懲與升遷制度。422、理想的行政組織體系的特征（l）組織成員有固定韋伯認(rèn)為，行政組織能達(dá)到預(yù)期效果，組織目標(biāo)也能順利的達(dá)成。韋伯理想的行政組織體系，為組織指明了一條制度化準(zhǔn)則，是他對(duì)管理理論的最大貢獻(xiàn)。43韋伯認(rèn)為，行政組織能達(dá)到預(yù)期效果，組織目標(biāo)也3、規(guī)則的作用規(guī)則對(duì)行政人員的作用是雙重的：制約他們自己的行為；監(jiān)督成員服從規(guī)則。443、規(guī)則的作用規(guī)則對(duì)行政人員的作用是雙重的：44韋伯這種強(qiáng)調(diào)規(guī)則、強(qiáng)調(diào)能力、強(qiáng)調(diào)知識(shí)的行政組織理論為社會(huì)發(fā)展提供了一種高效率、合乎理性的管理體制?，F(xiàn)在我們普遍采用的高、中、低三層次管理就是源于他的理論。行政組織化是人類社會(huì)不可避免的進(jìn)程，韋伯的理想行政組織體系自出現(xiàn)以來(lái)得到了廣泛的應(yīng)用，它已經(jīng)成為各類社會(huì)組織的主要形式。45韋伯這種強(qiáng)調(diào)規(guī)則、強(qiáng)調(diào)能力、強(qiáng)調(diào)知識(shí)的行政組Theend46Theend46第二篇管理理論的發(fā)展第三章古典管理理論

第四章行為科學(xué)管理理論

第五章現(xiàn)代管理理論47第二篇管理理論的發(fā)展第三章古典管理理論

第四章行為本篇研究的目的追溯管理思想演變的各個(gè)重要時(shí)期；闡明人們對(duì)工作的性質(zhì)、人的本性以及各種組織的職能所持的看法發(fā)生了什么變化。今天是我們昨天的全部情況的結(jié)晶，而且明天的情況也將是如此。48本篇研究的目的追溯管理思想演變的各個(gè)重要時(shí)期；2第三章古典管理理論第一節(jié)早期的管理思想與實(shí)踐第二節(jié)產(chǎn)業(yè)革命時(shí)期的管理思想與實(shí)踐第三節(jié)古典管理理論49第三章古典管理理論第一節(jié)早期的管理思想與實(shí)踐3第一節(jié)

早期的管理思想與實(shí)踐管理活動(dòng)自古以來(lái)就存在，但是對(duì)管理進(jìn)行正式的研究則是一門較新的學(xué)科。50第一節(jié)早期的管理思想與實(shí)踐管理活動(dòng)自古以來(lái)就存在，一、人、組織與管理人是研究人類、組織和管理的基本分析單位。人進(jìn)化了，組織就隨之發(fā)展了。管理是人們通過(guò)集體行動(dòng)謀求滿足其需求時(shí)所產(chǎn)生的一種必不可少的活動(dòng)，它有助于實(shí)現(xiàn)個(gè)人和集體的目標(biāo)。51一、人、組織與管理人是研究人類、組織和管理的基本分析二、產(chǎn)業(yè)革命前的管理1、背景社會(huì)組織主要是家庭、部落、教會(huì)、軍隊(duì)和國(guó)家；對(duì)管理職能持較狹隘的見(jiàn)地；社會(huì)上盛行的各種文化觀點(diǎn)對(duì)商業(yè)持輕視態(tài)度。52二、產(chǎn)業(yè)革命前的管理1、背景62、早期文明的管理近東

古巴比倫（282條法律）遠(yuǎn)東

中國(guó)（孔子、孫子）埃及人（灌溉系統(tǒng)、金字塔）希伯萊人摩西（有秩序的部族管理組織結(jié)構(gòu)、“例外原則”）532、早期文明的管理近東7三、文化的新生有三種文化促使工業(yè)革命產(chǎn)生1、新教徒倫理使一個(gè)新的個(gè)人主義的時(shí)代誕生了。2、自由意志的倫理支持自由放任主義的經(jīng)濟(jì)，鼓勵(lì)個(gè)人報(bào)酬，保證擁有財(cái)產(chǎn)的權(quán)利，保護(hù)契約、制度，等等。3、市場(chǎng)倫理發(fā)揮個(gè)人主動(dòng)性、主張競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新……54三、文化的新生有三種文化促使工業(yè)革命產(chǎn)生8第二節(jié)

產(chǎn)業(yè)革命時(shí)期的管理產(chǎn)業(yè)革命，亦稱工業(yè)革命。是以手工技術(shù)為基礎(chǔ)的資本主義工場(chǎng)手工業(yè)過(guò)渡到采用機(jī)器的資本主義工廠制度的過(guò)程。1781年，蒸汽機(jī)的發(fā)明在英國(guó)引發(fā)了產(chǎn)業(yè)革命。產(chǎn)業(yè)革命不僅是生產(chǎn)技術(shù)上的革命，也是管理制度和管理思想上的革命。55第二節(jié)產(chǎn)業(yè)革命時(shí)期的管理產(chǎn)業(yè)革命，亦稱工業(yè)革命。是一、產(chǎn)業(yè)革命引起的變化1、生產(chǎn)力的變化機(jī)器的出現(xiàn)代替了手工技術(shù)。2、生產(chǎn)組織形式的變化工廠制度的形成變革了以工場(chǎng)、作坊為主的生產(chǎn)組織形式。56一、產(chǎn)業(yè)革命引起的變化1、生產(chǎn)力的變化10二、產(chǎn)業(yè)革命時(shí)期管理思想的特點(diǎn)1、由資本家直接擔(dān)任企業(yè)管理者；2、靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)從事生產(chǎn)和管理；3、管理的重點(diǎn)是解決分工與協(xié)作問(wèn)題。57二、產(chǎn)業(yè)革命時(shí)期管理思想的特點(diǎn)1、由資本家直接擔(dān)任企業(yè)管理者三、主要的管理思想1、自由經(jīng)濟(jì)之父——亞當(dāng)·斯密

第一個(gè)對(duì)資本主義管理理論做出貢獻(xiàn)的人。1776年發(fā)表了《國(guó)民財(cái)富的性質(zhì)和原因的研究》。他第一次系統(tǒng)地論述了古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)，也是第一個(gè)提出生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)的人。58三、主要的管理思想1、自由經(jīng)濟(jì)之父——亞當(dāng)·斯密12主要觀點(diǎn)（1）勞動(dòng)是國(guó)民財(cái)富的源泉。（2）提出了勞動(dòng)分工的經(jīng)濟(jì)效益和生產(chǎn)合理化的概念。（3）提出了“經(jīng)濟(jì)人”的觀點(diǎn)。59主要觀點(diǎn)（1）勞動(dòng)是國(guó)民財(cái)富的源泉。132、人事管理之父——羅伯特·歐文

十九世紀(jì)初期英國(guó)卓越的空想社會(huì)主義者。1794年，他在蘇格蘭經(jīng)營(yíng)一家大紡織廠——新拉納克工廠，進(jìn)行了前所未有的實(shí)驗(yàn)。他在自己的工廠進(jìn)行了一系列改革：改善工廠的工作條件；把十幾小時(shí)的勞動(dòng)日，縮短為10.5小時(shí)；嚴(yán)禁未滿9歲的兒童參加勞動(dòng)；提工資、提供免費(fèi)膳食，建廠區(qū)，改善勞動(dòng)條件。602、人事管理之父——羅伯特·歐文十九世紀(jì)3、查爾斯·巴貝奇

查爾斯·巴貝奇（CharlesBabbage）英國(guó)劍橋大學(xué)數(shù)學(xué)教授。早在美國(guó)提出“科學(xué)管理”以前，就把科學(xué)方法應(yīng)用于管理，并加以理論化。（1）關(guān)于勞動(dòng)分工的利益（2）關(guān)于腦力勞動(dòng)的分工（3）關(guān)于勞資關(guān)系613、查爾斯·巴貝奇查爾斯·巴貝奇（Charl4、安德魯·尤爾（AndrewUre）

安德魯·尤爾（1778—1857）是英國(guó)人，他在格拉斯哥大學(xué)畢業(yè)后，就在格拉斯哥的安得迅學(xué)院任化學(xué)和自然哲學(xué)教授。從培養(yǎng)科學(xué)工作人員，轉(zhuǎn)為以培養(yǎng)管理人員，以適應(yīng)當(dāng)時(shí)英國(guó)工廠制度的需要。當(dāng)時(shí)格拉斯哥許多工廠的經(jīng)理，都是他的學(xué)生。英國(guó)其他地區(qū)的許多工廠所有主和經(jīng)理也是他的學(xué)生。624、安德魯·尤爾（AndrewUre）安德魯·尤爾5、查爾斯·杜平（ChadesDupln）

查爾斯·杜平（1784—1873）于1819年就任巴黎的公立藝術(shù)和職業(yè)學(xué)校的數(shù)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)教授。他把管理作為一門獨(dú)立的學(xué)科來(lái)進(jìn)行教學(xué)。1826年時(shí)，法國(guó)98個(gè)城市中有五千多名職工學(xué)習(xí)杜平有關(guān)管理的教材。以后，他出版了有關(guān)管理的著作，讀者就更為廣泛了。635、查爾斯·杜平（ChadesDupln）查爾斯·第三節(jié)古典管理理論一、泰羅的科學(xué)管理理論

二、法約爾的管理過(guò)程理論

三、韋伯的組織管理理論64第三節(jié)古典管理理論一、泰羅的科學(xué)管理理論

二、法約爾的管理一、泰羅的科學(xué)管理理論1、歷史背景

19世紀(jì)末、20世紀(jì)初期美國(guó)資本主義經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展。企業(yè)面臨兩個(gè)緊迫問(wèn)題：（1）資金積累，技術(shù)發(fā)展，利用資金和技術(shù)的方式阻礙了生產(chǎn)率的提高；（2）如何發(fā)揮勞動(dòng)力的潛力。

有人認(rèn)為，改進(jìn)管理，同樣的人力和設(shè)備，可以成倍提高產(chǎn)量——引起工程技術(shù)人員和管理人員的注意。65一、泰羅的科學(xué)管理理論1、歷史背景192、人物簡(jiǎn)介

費(fèi)雷德里克·泰勒（FrederickW．Taylor，1856～1915）是美國(guó)古典管理學(xué)家，科學(xué)管理的創(chuàng)始人。他18歲從一名學(xué)徒工開(kāi)始，先后被提拔為車間管理員，技師，小組長(zhǎng)，工長(zhǎng)，維修工長(zhǎng)，設(shè)計(jì)室主任和總工程師。他不斷在工廠實(shí)地試驗(yàn)，系統(tǒng)分析研究工人的操作方法和動(dòng)作，逐漸形成科學(xué)管理。泰勒的主要著作《科學(xué)管理原理》（1911）《科學(xué)管理》（1912）。662、人物簡(jiǎn)介費(fèi)雷德里克·泰勒（Frederi3、科學(xué)管理的主要內(nèi)容

科學(xué)管理，即用科學(xué)的調(diào)查方法，根據(jù)實(shí)際而不是傳統(tǒng)來(lái)決定工人工作任務(wù)的方法。主要內(nèi)容包括：

Ⅰ、作業(yè)原理Ⅱ、組織原理673、科學(xué)管理的主要內(nèi)容科學(xué)管理，即用科學(xué)的調(diào)查Ⅰ、作業(yè)原理（1）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化指工人在工作是要采用標(biāo)準(zhǔn)的操作方法，使用的工具、機(jī)器、材料等都應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)化。作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化包括：1）作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化2）工具標(biāo)準(zhǔn)化3）操作方法標(biāo)準(zhǔn)化68Ⅰ、作業(yè)原理（1）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化22（2）定額標(biāo)準(zhǔn)化——定額標(biāo)準(zhǔn)化，即進(jìn)行時(shí)間和動(dòng)作研究。1）時(shí)間研究

時(shí)間研究，就是研究人們?cè)诠ぷ髌陂g各種活動(dòng)的時(shí)間構(gòu)成，包括：工作日寫(xiě)實(shí)/測(cè)時(shí)。2）動(dòng)作研究

動(dòng)作研究，是研究工人干活動(dòng)作的合理性。69（2）定額標(biāo)準(zhǔn)化——定額標(biāo)準(zhǔn)化，即進(jìn)行時(shí)間和動(dòng)作研究。23（3）實(shí)行有差額的計(jì)件工資制在有了標(biāo)準(zhǔn)定額的前提下，按照工人是否完成定額而采取不同的工資率。70（3）實(shí)行有差額的計(jì)件工資制在有了標(biāo)準(zhǔn)定額的（4）對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)訓(xùn)練泰羅認(rèn)為，為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須為工作挑選“第一流的工人”。71（4）對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)訓(xùn)練泰羅認(rèn)為，為了提高勞Ⅱ、組織原理（1）設(shè)置計(jì)劃部門（2）實(shí)行職能管理（3）實(shí)行例外原則72Ⅱ、組織原理（1）設(shè)置計(jì)劃部門26如何評(píng)價(jià)泰羅的科學(xué)管理？

上述這些措施雖然在現(xiàn)在已成為管理常識(shí)，但當(dāng)時(shí)卻是重大的變革。隨后，美國(guó)企業(yè)的生產(chǎn)率有了大幅度的提高，出現(xiàn)了高效率、低成本、高工資、高利潤(rùn)的新局面。列寧的評(píng)價(jià)。73如何評(píng)價(jià)泰羅的科學(xué)管理？上述這些措施雖然在現(xiàn)4、泰羅的合作者泰羅是科學(xué)管理的先鋒，其追隨者和同行也對(duì)科學(xué)管理作出了重要的貢獻(xiàn)。744、泰羅的合作者泰羅是科學(xué)管理的先鋒，其追隨（1）卡爾·巴斯

數(shù)學(xué)家，在數(shù)學(xué)計(jì)算方面給泰羅提供了很多幫助。發(fā)明了一種計(jì)算尺和一套公式。工人只要知道了機(jī)器的馬力和切削工具，用尺和公式可以很快決定切削速度和進(jìn)刀量。不僅在很多工廠進(jìn)行科學(xué)管理試驗(yàn)，還在哈佛大學(xué)講授科學(xué)管理課程。75（1）卡爾·巴斯數(shù)學(xué)家，在數(shù)學(xué)計(jì)算方面給泰羅（2）亨利·甘特（1861-1919）泰羅創(chuàng)建和推廣科學(xué)管理時(shí)的親密合作者。主要貢獻(xiàn)：1）發(fā)展了泰羅的刺激性工資制度；2）最早注意工業(yè)中的人際關(guān)系；3）創(chuàng)造了甘特圖，發(fā)展了計(jì)劃和控制技術(shù)。76（2）亨利·甘特（1861-1919）30甘特圖亨利·甘特用圖表進(jìn)行計(jì)劃和控制的做法是當(dāng)時(shí)管理思想的一次革命。甘特根據(jù)這個(gè)思想設(shè)計(jì)的甘特圖現(xiàn)在還常用于編制進(jìn)度計(jì)劃。77甘特圖亨利·甘特用圖表進(jìn)行計(jì)劃和控制的做法是（3）吉爾布雷思夫婦的動(dòng)作研究弗蘭克·吉爾布雷思（Frank?B?Gilbreth，1868～1924）泥瓦匠出身的工程師，被公認(rèn)為動(dòng)作研究之父。動(dòng)作研究是研究和確定完成一個(gè)特定任務(wù)的最佳動(dòng)作的個(gè)數(shù)及其組合。78（3）吉爾布雷思夫婦的動(dòng)作研究弗蘭克·吉爾布雷思主要著作弗蘭克·吉爾布雷思的主要著作有：《動(dòng)作研究》（1911年），《應(yīng)用動(dòng)作研究》（1917年）；

莉蓮的著作有：《管理心理學(xué)》（1916年）兩人合著有：《疲勞研究》（1919年）《時(shí)間研究》（1920年）……79主要著作弗蘭克·吉爾布雷思的主要著作有：33二、法約爾的管理過(guò)程理論泰羅的科學(xué)管理開(kāi)創(chuàng)了西方古典管理理論的先河。在其正被傳播之時(shí)，歐洲也出現(xiàn)了一批古典管理的代表人物及其理論。其中影響最大的首屬法約爾及其一般管理理論。80二、法約爾的管理過(guò)程理論泰羅的科學(xué)管理開(kāi)創(chuàng)了一般管理理論的主要內(nèi)容1、關(guān)于經(jīng)營(yíng)和管理的理論——經(jīng)營(yíng)有六項(xiàng)職能，管理有五個(gè)過(guò)程。81一般管理理論的主要內(nèi)容1、關(guān)于經(jīng)營(yíng)和管理的理論352、關(guān)于十四項(xiàng)管理原則(1)勞動(dòng)分工(8)集權(quán)(2)權(quán)力與責(zé)任(9)等級(jí)制度(3)紀(jì)律(10)秩序(4)統(tǒng)一指揮(11)公平(5)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)(12)人員穩(wěn)定(6)個(gè)人利益服從整體利益(13)首創(chuàng)精神(7)人員報(bào)酬(14)團(tuán)隊(duì)精神822、關(guān)于十四項(xiàng)管理原則(1)勞動(dòng)分工三、韋伯的組織管理理論被稱為“組織理論之父”的韋伯與泰羅、法約爾是西方古典管理理論的三位先驅(qū)。馬克斯·韋伯（MaxWeber，1864－1920）生于德國(guó)，曾擔(dān)任過(guò)教授、政府顧問(wèn)、編輯，對(duì)社會(huì)學(xué)、宗教學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)與政治學(xué)都有相當(dāng)?shù)脑煸劇?3三、韋伯的組織管理理論被稱為“組織理論之父”的韋伯與主要著作韋伯的主要著作有：《新教倫理與資本