預(yù)算管理與內(nèi)部控制

陶萍哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系2022/12/151哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系預(yù)算管理與內(nèi)部控制2022/12/131哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)§1

會(huì)計(jì)與管理決策§2成本分類、成本流轉(zhuǎn)與計(jì)量決策§3決策用單位成本§4以管理為導(dǎo)向的成本計(jì)量§5成本分配與企業(yè)戰(zhàn)略§6預(yù)算在決策中的應(yīng)用§7組織內(nèi)部的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)§8分權(quán)化組織中的控制決策§9競(jìng)爭(zhēng)性商業(yè)環(huán)境中的管理會(huì)計(jì)§10資本投資決策§11內(nèi)部控制§12日本的觀點(diǎn)本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容2022/12/152哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系§1會(huì)計(jì)與管理決策本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容2022/12/132哈本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容產(chǎn)品成本與決策控制、計(jì)量與評(píng)價(jià)擴(kuò)展性議題會(huì)計(jì)與管理決策；成本分類、流轉(zhuǎn)與計(jì)量決策；決策用單位成本；以管理為導(dǎo)向的成本計(jì)量；成本分配與企業(yè)戰(zhàn)略預(yù)算在決策中的作用；組織內(nèi)部的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)；分權(quán)化組織中的控制決策；競(jìng)爭(zhēng)性商業(yè)環(huán)境中的管理會(huì)計(jì)；資本投資決策內(nèi)部控制；對(duì)服務(wù)業(yè)組織的深入分析；日本的觀點(diǎn)2022/12/153哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容產(chǎn)品成本與決策會(huì)計(jì)與管理決策；預(yù)算在決策中的作產(chǎn)品成本與決策第一部分2022/12/154哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系產(chǎn)品成本與決策第一部分2022/12/134哈爾濱工業(yè)大學(xué)管

第一章

會(huì)計(jì)與管理決策2022/12/155哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系第一章2022/12/135哈爾濱工業(yè)

了解：管理會(huì)計(jì)導(dǎo)言；響應(yīng)新的商業(yè)環(huán)境；新商業(yè)環(huán)境對(duì)管理會(huì)計(jì)的影響；服務(wù)業(yè)公司中的管理會(huì)計(jì)

理解：管理會(huì)計(jì)在計(jì)劃與控制中的角色；會(huì)計(jì)、營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)之間的互動(dòng)

學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)本章學(xué)習(xí)，你應(yīng)該能夠做到：2022/12/156哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系了解：管理會(huì)計(jì)導(dǎo)言；響應(yīng)新的商業(yè)環(huán)境；新商業(yè)環(huán)境對(duì)管管理會(huì)計(jì)的目的和重要性區(qū)分管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)重點(diǎn)2022/12/157哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系管理會(huì)計(jì)的目的和重要性學(xué)習(xí)重點(diǎn)2022/12/137哈爾濱工持續(xù)增長(zhǎng)的全球經(jīng)濟(jì)對(duì)管理會(huì)計(jì)的影響管理會(huì)計(jì)信息對(duì)決策的重要性管理會(huì)計(jì)的傳統(tǒng)觀點(diǎn)：側(cè)重于計(jì)劃和控制管理會(huì)計(jì)與營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)決策之間的關(guān)系全球經(jīng)濟(jì)影響下的對(duì)管理會(huì)計(jì)變革2022/12/158哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系持續(xù)增長(zhǎng)的全球經(jīng)濟(jì)對(duì)管理會(huì)計(jì)的影響管理會(huì)計(jì)信息對(duì)決策的重要性管理會(huì)計(jì)的目的和重要性決策需要會(huì)計(jì)信息支持不同決策者需要不同的會(huì)計(jì)信息管理會(huì)計(jì)就是為決策提供信息的系統(tǒng)股東、債權(quán)人需要財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息董事會(huì)和首席執(zhí)行官業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、目標(biāo)設(shè)定及制定實(shí)施計(jì)劃的信息部門經(jīng)理及時(shí)詳盡的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和計(jì)劃執(zhí)行情況、日常決策所需信息2022/12/159哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系管理會(huì)計(jì)的目的和重要性決策需要會(huì)計(jì)信息支持2022/12/1管理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的區(qū)別服務(wù)對(duì)象。管理會(huì)計(jì)的服務(wù)對(duì)象是企業(yè)內(nèi)部使用者，而財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)則是以企業(yè)外部使用者為服務(wù)對(duì)象。時(shí)間范圍。管理會(huì)計(jì)強(qiáng)調(diào)著眼于未來(lái)，而財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的則是過(guò)去已經(jīng)發(fā)生的結(jié)果。約束標(biāo)準(zhǔn)。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)對(duì)外報(bào)告必須嚴(yán)格的遵守會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和會(huì)計(jì)制度的規(guī)定；管理會(huì)計(jì)則把注意力集中于對(duì)管理人員的有用性上，可能會(huì)違背會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、制度約定的一些會(huì)計(jì)模式，如存貨計(jì)價(jià)、收益確認(rèn)以及成本分配等。會(huì)計(jì)個(gè)體。管理會(huì)計(jì)根據(jù)需要把企業(yè)的整個(gè)業(yè)務(wù)劃分為便于理解的個(gè)別部份，而并不遵循財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的會(huì)計(jì)個(gè)體概念。2022/12/1510哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系管理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的區(qū)別服務(wù)對(duì)象。管理會(huì)計(jì)的服務(wù)對(duì)象是企業(yè)內(nèi)管理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的區(qū)別報(bào)告的頻次。管理會(huì)計(jì)的報(bào)告期是根據(jù)管理上的選擇而定。精確度。在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中，精確性是很受重視的，其目的無(wú)非是使會(huì)計(jì)信息不受任何人為偏見(jiàn)的干擾。由于管理會(huì)計(jì)偏重于未來(lái)，而且又不影響企業(yè)外部的有關(guān)方面，所以與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)相比，準(zhǔn)確性就變得不那么重要了，其結(jié)果便使管理會(huì)計(jì)信息的精確性降低。其他學(xué)科。管理會(huì)計(jì)在方法上遵循的是自我選擇的原則，為了取得管理上需要的信息，它在應(yīng)用其他學(xué)科的方法上更為開(kāi)放。管理會(huì)計(jì)的技術(shù)，匯集了經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理學(xué)、管理學(xué)、數(shù)學(xué)、市場(chǎng)學(xué)、決策科學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和行為科學(xué)等方法。2022/12/1511哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系管理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的區(qū)別報(bào)告的頻次。管理會(huì)計(jì)的報(bào)告期是根據(jù)管企業(yè)活動(dòng)——信息需求商業(yè)環(huán)境變化：新的信息需求產(chǎn)生利潤(rùn)減少，消費(fèi)者偏好轉(zhuǎn)移，企業(yè)需改變其競(jìng)爭(zhēng)方式——準(zhǔn)確的成本信息關(guān)鍵低成本戰(zhàn)略，而不是產(chǎn)品特色或質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)信息成本2022/12/1512哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系企業(yè)活動(dòng)——信息需求商業(yè)環(huán)境變化：新的信息需求產(chǎn)生2022/13外部使用者：股東、債權(quán)人等特定（一段）期間的業(yè)績(jī)匯總信息（財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)）信息使用者和信息需求的種類2022/12/1513哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系13外部使用者：特定（一段）期間的業(yè)績(jī)匯總信息信息使用者和信14最高管理層：董事會(huì)首席執(zhí)行官他們需要計(jì)劃制定、目標(biāo)設(shè)定、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等方面的信息（財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)）信息使用者和信息需求的種類2022/12/1514哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系14最高管理層：他們需要計(jì)劃制定、目標(biāo)設(shè)定、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等方面的15職能部門及分部經(jīng)理會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品及區(qū)域銷售經(jīng)理車間經(jīng)理他們需要及時(shí)和詳細(xì)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和計(jì)劃執(zhí)行方面的信息（主要是管理會(huì)計(jì)）信息使用者和信息需求的種類2022/12/1515哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系15職能部門及分部經(jīng)理他們需要及時(shí)和詳細(xì)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和計(jì)劃執(zhí)行16中層經(jīng)理銷售代表生產(chǎn)經(jīng)理采購(gòu)經(jīng)理服務(wù)經(jīng)理他們需要為達(dá)到公司目標(biāo)而進(jìn)行日常決策的及時(shí)、詳盡的信息（管理會(huì)計(jì)）信息使用者和信息需求的種類2022/12/1516哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系16中層經(jīng)理他們需要為達(dá)到公司目標(biāo)而進(jìn)行日常決策的及時(shí)、詳盡會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)生產(chǎn)信息的用途是什么？信息要求的精確度如何？要提高信息的精確度，所追加的成本是否值得？17在估計(jì)管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的精確度時(shí)，要回答下列問(wèn)題：會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量管理會(huì)計(jì)的信息質(zhì)量如何影響決策2022/12/1517哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)生產(chǎn)信息的用途是什么？17在估計(jì)管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)案例1：CharlesRobertCarpet公司是一家地毯（用于車船）制造商汽車地毯幾乎是CRC的所有業(yè)務(wù),但近年來(lái)娛樂(lè)性車輛和船只成長(zhǎng)起來(lái)。CRC的車輛地毯銷售給稱之為“完工者”的企業(yè)，他們按照車輛需要給地毯進(jìn)行切割和鑲邊。這些完工者大多為主要車輛制造商的部門。在非車輛市場(chǎng)上，CRC將產(chǎn)品出售給那些立足于這些市場(chǎng)的獨(dú)立完工企業(yè)。車輛和船只市場(chǎng)易于隨經(jīng)濟(jì)變化而變化。在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、失業(yè)率低的時(shí)期。車輛和船只銷售額高于經(jīng)濟(jì)衰退、失業(yè)率高的時(shí)期。CRC的管理者考慮制造方用地毯，但是高層管理者拒絕了這個(gè)提議，并相信企業(yè)僅在車輛和船只市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更好。要求：CRC的經(jīng)營(yíng)表明，他需要什么樣的準(zhǔn)確成本會(huì)計(jì)信息來(lái)幫助計(jì)劃營(yíng)銷和生產(chǎn)？CRC的銷售利潤(rùn)是10%，而雜貨連鎖店的收益率是4%，那么準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)信息對(duì)于CRC比對(duì)雜貨連鎖店更重要嗎？請(qǐng)解釋。2022/12/1518哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系案例1：CharlesRobertCarpet公司是一案例1：（1）CRC的經(jīng)營(yíng)表明，他需要什么樣的準(zhǔn)確來(lái)幫助計(jì)劃營(yíng)銷和生產(chǎn)？保持市場(chǎng)地位，同時(shí)，擴(kuò)建一條新的生產(chǎn)線：RV和船舶用地毯；隨著新產(chǎn)品線生產(chǎn)能力提高，需要評(píng)價(jià)汽車地毯盈利能力，決定保持未來(lái)增長(zhǎng)的營(yíng)銷重點(diǎn)；準(zhǔn)確的成本信息有助于產(chǎn)品定價(jià)、控制成本、分配稀缺的產(chǎn)品研發(fā)資源，對(duì)開(kāi)發(fā)準(zhǔn)確的成本盈利能力很重要。2022/12/1519哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系案例1：（1）CRC的經(jīng)營(yíng)表明，他需要什么樣的準(zhǔn)確來(lái)幫助計(jì)案例1：（2）CRC的銷售利潤(rùn)是10%，而雜貨連鎖店的收益率是4%，那么準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)信息對(duì)于CRC比對(duì)雜貨連鎖店更重要嗎？請(qǐng)解釋。準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)信息對(duì)于CRC比對(duì)雜貨連鎖店更重要：CRC具有更多的維持盈利能力的成本意識(shí)，隨著利潤(rùn)邊際的收縮，成本信息更關(guān)鍵；經(jīng)營(yíng)的周期性質(zhì)對(duì)成本需求較高；雜貨店銷售額相對(duì)穩(wěn)定，對(duì)食品的需求對(duì)經(jīng)濟(jì)條件不敏感，產(chǎn)品不能推遲買；二者的成本信息有相同的特性。2022/12/1520哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系案例1：（2）CRC的銷售利潤(rùn)是10%，而雜貨連鎖店的收益制定能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃(c)21按需要修訂目標(biāo)或計(jì)劃(f)評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)(e)實(shí)施計(jì)劃并控制行動(dòng)(d)設(shè)定具體目標(biāo)(b)計(jì)劃與控制的過(guò)程確立公司目標(biāo)(a)2022/12/1521哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系制定能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃(c)21按需要修訂目標(biāo)或計(jì)劃(f)例：CharlesRobertCarpet公司，一家汽車、娛樂(lè)性車輛和船只用地毯制造商，采用不同種類的合成纖維來(lái)制造地毯。（1）年初之前，管理者確定的目標(biāo)：將生產(chǎn)成本維持在一個(gè)特定水平；（2）設(shè)定具體目標(biāo)：通過(guò)確定產(chǎn)品中使用的每一類合成纖維的計(jì)劃成本設(shè)定；（3）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：采購(gòu)部門通過(guò)確定材料來(lái)源以及和供應(yīng)商的協(xié)商成本制訂計(jì)劃滿足目標(biāo)；（4）執(zhí)行計(jì)劃：采購(gòu)部門以約定價(jià)格購(gòu)買材料；（5）評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)：經(jīng)營(yíng)副總裁（負(fù)責(zé)采購(gòu)）收到定期報(bào)告，確定各種類型合成纖維的實(shí)際成本，與計(jì)劃成本比較，超支差將經(jīng)過(guò)調(diào)查確定原因；（6）修正目標(biāo)：調(diào)整生產(chǎn)目標(biāo)或?yàn)閷?shí)現(xiàn)目標(biāo)尋找新的材料來(lái)源。2022/12/1522哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系例：CharlesRobertCarpet公司，一家汽控制

23控制包含那些能鼓勵(lì)理想結(jié)果產(chǎn)生的識(shí)別與獎(jiǎng)勵(lì)行為，以及那些不能刺激理想結(jié)果產(chǎn)生的偵測(cè)與糾偏行為。2022/12/1523哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系控制23控制包含那些能鼓24識(shí)別與偵測(cè)可以采用以下三種方法：直接觀察行為以評(píng)估工作的數(shù)量和質(zhì)量:生產(chǎn)人員度量行為的結(jié)果：銷售外勤人員建立指導(dǎo)行為的非正式工作氛圍（公司文化）：研究開(kāi)發(fā)人員控制

2022/12/1524哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系24識(shí)別與偵測(cè)可以采用以下三種方法：直接觀察行為以評(píng)估工作的管理會(huì)計(jì)在計(jì)劃與控制中的角色計(jì)劃與控制過(guò)程確立公司目標(biāo)設(shè)定具體目標(biāo)制定實(shí)施計(jì)劃計(jì)劃執(zhí)行與控制業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)修正目標(biāo)或計(jì)劃管理會(huì)計(jì)提供這些計(jì)劃和控制決策所需要的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)2022/12/1525哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系管理會(huì)計(jì)在計(jì)劃與控制中的角色計(jì)劃與控制過(guò)程確立公設(shè)定具制定實(shí)實(shí)際行為導(dǎo)致實(shí)際結(jié)果公司計(jì)劃與控制中

激勵(lì)與度量的角色

26期望行為導(dǎo)致預(yù)期結(jié)果公司目標(biāo)度量與評(píng)價(jià)激勵(lì)使相關(guān)行為按公司意圖進(jìn)行實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)2022/12/1526哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系實(shí)際行為導(dǎo)致實(shí)際結(jié)果公司計(jì)劃與控制中

激勵(lì)與度量的角色2627管理會(huì)計(jì)師營(yíng)銷經(jīng)理我們預(yù)期能銷售多少產(chǎn)品？回應(yīng)：銷售計(jì)劃新產(chǎn)品能盈利嗎？銷售額與成本的對(duì)比分析會(huì)計(jì)、營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)的協(xié)同工作方式2022/12/1527哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系27管理會(huì)計(jì)師營(yíng)銷經(jīng)理我們預(yù)期能銷售多少產(chǎn)品？回應(yīng)：銷售計(jì)劃會(huì)計(jì)、營(yíng)運(yùn)、營(yíng)銷之間的互動(dòng)管理會(huì)計(jì)師營(yíng)運(yùn)經(jīng)理營(yíng)運(yùn)中預(yù)期有何變化？回應(yīng)：準(zhǔn)備購(gòu)置新的設(shè)備預(yù)計(jì)成本目標(biāo)能實(shí)現(xiàn)嗎？回應(yīng)：成本分析2022/12/1528哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系會(huì)計(jì)、營(yíng)運(yùn)、營(yíng)銷之間的互動(dòng)管理會(huì)計(jì)師營(yíng)運(yùn)經(jīng)理營(yíng)運(yùn)中預(yù)期有何變會(huì)計(jì)、營(yíng)運(yùn)、營(yíng)銷之間的互動(dòng)管理會(huì)計(jì)師營(yíng)銷經(jīng)理預(yù)期能銷售多少產(chǎn)品？回應(yīng)：銷售計(jì)劃新產(chǎn)品能盈利嗎？回應(yīng)：銷售額與成本的對(duì)比分析2022/12/1529哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系會(huì)計(jì)、營(yíng)運(yùn)、營(yíng)銷之間的互動(dòng)管理會(huì)計(jì)師營(yíng)銷經(jīng)理預(yù)期能銷售多少產(chǎn)會(huì)計(jì)、營(yíng)運(yùn)、營(yíng)銷之間的互動(dòng)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理營(yíng)銷經(jīng)理顧客需要什么產(chǎn)品？回應(yīng)：市場(chǎng)反饋產(chǎn)品何時(shí)推出？回應(yīng)：生產(chǎn)計(jì)劃2022/12/1530哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系會(huì)計(jì)、營(yíng)運(yùn)、營(yíng)銷之間的互動(dòng)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理營(yíng)銷經(jīng)理顧客需要什么產(chǎn)品？傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的弱點(diǎn)不參與決策不關(guān)注戰(zhàn)略計(jì)劃控制中忽視非財(cái)務(wù)因素控制中注重短期利益2022/12/1531哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的弱點(diǎn)不參與決策2022/12/1331哈爾濱工新商業(yè)環(huán)境及其對(duì)管理會(huì)計(jì)的影響新商業(yè)環(huán)境：全球化營(yíng)銷重視客戶滿意度：顧客導(dǎo)向的理念，產(chǎn)品與服務(wù)的個(gè)性化、多樣化及更新?lián)Q代速度的加快自動(dòng)化水平的提高管理層與員工的新型關(guān)系：重視員工在決策中的作用扁平化管理：包括多個(gè)職能部門（如會(huì)計(jì)）人員組成的管理團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)商業(yè)信息系統(tǒng)的應(yīng)用2022/12/1532哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系新商業(yè)環(huán)境及其對(duì)管理會(huì)計(jì)的影響新商業(yè)環(huán)境：2022/12/1新商業(yè)環(huán)境導(dǎo)致管理哲學(xué)的變化全面質(zhì)量管理（TQM）：一種努力消除一切浪費(fèi)、缺陷和不增制作業(yè)的管理哲學(xué)。它關(guān)注：顧客滿意度認(rèn)為：提供高質(zhì)量產(chǎn)品和出色服務(wù)從長(zhǎng)遠(yuǎn)看將使公司利潤(rùn)最大化。它要求管理會(huì)計(jì)：提供有關(guān)質(zhì)量成本的信息重新設(shè)計(jì)計(jì)劃、控制、激勵(lì)、考核體系2022/12/1533哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系新商業(yè)環(huán)境導(dǎo)致管理哲學(xué)的變化全面質(zhì)量管理（TQM）：一種努力全面質(zhì)量管理（TQM）34全面質(zhì)量管理（TotalQualityManagement，TQM）是一種努力消除所有浪費(fèi)、缺陷和不能增加公司價(jià)值的作業(yè)的管理哲學(xué)。2022/12/1534哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系全面質(zhì)量管理（TQM）34全面質(zhì)量管理（TotalQua新商業(yè)環(huán)境導(dǎo)致管理哲學(xué)的變化適時(shí)制造（JIT）：一種通過(guò)減少存貨水平消除非增值作業(yè)的制造哲學(xué)。它強(qiáng)調(diào)：產(chǎn)品或零件只在需要時(shí)生產(chǎn)，材料只在需要時(shí)才購(gòu)進(jìn)。認(rèn)為：保留材料、零部件和產(chǎn)成品庫(kù)存是一種浪費(fèi)。管理會(huì)計(jì)：通過(guò)提供生產(chǎn)系統(tǒng)中延遲、差錯(cuò)和浪費(fèi)根源的信息來(lái)支持JIT這些信息諸如：缺陷率、生產(chǎn)與送貨時(shí)間、訂單精確率、實(shí)際產(chǎn)量對(duì)計(jì)劃產(chǎn)量百分比等2022/12/1535哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系新商業(yè)環(huán)境導(dǎo)致管理哲學(xué)的變化適時(shí)制造（JIT）：一種通過(guò)減少適時(shí)制造（JIT）36適時(shí)制造（Just-in-timeManufacturing,JIT）是一種通過(guò)削減存貨水平，努力消除非增值作業(yè)的制造哲學(xué)。2022/12/1536哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系適時(shí)制造（JIT）36適時(shí)制造（Just-in-timeM37適時(shí)制造（Just-in-timeManufacturing,JIT）是一種通過(guò)削減存貨水平，努力消除非增值作業(yè)的制造哲學(xué)。適時(shí)制造（JIT）2022/12/1537哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系37適時(shí)制造（Just-in-timeManufactur新商業(yè)環(huán)境導(dǎo)致管理哲學(xué)的變化時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)：時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)是消除任何地方存在的空閑時(shí)間，諸如縮短顧需求可響應(yīng)時(shí)間更快地移動(dòng)產(chǎn)品以減少存貨產(chǎn)品一旦離開(kāi)工廠則縮短分銷時(shí)間對(duì)管理會(huì)計(jì)的影響：要求管理會(huì)計(jì)計(jì)量并反映時(shí)間指標(biāo)，諸如產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)間、生產(chǎn)周期、生產(chǎn)率、訂單處理時(shí)間、結(jié)算時(shí)間等2022/12/1538哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系新商業(yè)環(huán)境導(dǎo)致管理哲學(xué)的變化時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)：時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)是消除任時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)(TBC)39時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)（Time-basedCompetition,TBC）強(qiáng)調(diào)縮減開(kāi)發(fā)、制造和交付產(chǎn)品所需要的時(shí)間。開(kāi)發(fā)...制造...…交貨2022/12/1539哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)(TBC)39時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)（Time-basedCom新商業(yè)環(huán)境導(dǎo)致管理哲學(xué)的變化柔性制造：是指從制造某一種產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到制造另一種產(chǎn)品的而不會(huì)招致顯著時(shí)間延遲和成本增加的能力。對(duì)管理會(huì)計(jì)的影響：提供轉(zhuǎn)換速度和轉(zhuǎn)換成本信息提供柔性制造系統(tǒng)投資及投資回報(bào)的信息2022/12/1540哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系新商業(yè)環(huán)境導(dǎo)致管理哲學(xué)的變化柔性制造：是指從制造某一種產(chǎn)品轉(zhuǎn)柔性制造（彈性制造,FM）41柔性制造(FlexibleManufacturing,FM)是指從制造一種產(chǎn)品轉(zhuǎn)到制造另一種產(chǎn)品，而不會(huì)招致顯著時(shí)間延遲或成本增加的能力。2022/12/1541哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系柔性制造（彈性制造,FM）41柔性制造(FlexibleMTQM、JIT、TBC和FM

的關(guān)系42全面質(zhì)量管理適時(shí)制造時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)柔性制造2022/12/1542哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系TQM、JIT、TBC和FM

的關(guān)系42全面質(zhì)量管理適時(shí)制造適應(yīng)新商業(yè)環(huán)境的新管理會(huì)計(jì)工具價(jià)值鏈分析：要求公司放開(kāi)眼界，成本管理的視野不再局限于內(nèi)部而要擴(kuò)展到其客戶和供應(yīng)商重點(diǎn)：發(fā)現(xiàn)價(jià)值鏈條中能夠形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略環(huán)節(jié)應(yīng)用領(lǐng)域：流程再造、規(guī)模確定、企業(yè)重組2022/12/1543哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系適應(yīng)新商業(yè)環(huán)境的新管理會(huì)計(jì)工具價(jià)值鏈分析：要求公司放開(kāi)眼界，新商業(yè)環(huán)境導(dǎo)致管理哲學(xué)的變化戰(zhàn)略定位分析：確定公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，并按競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的需要提供余震略相適應(yīng)的信息。信息類型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估信息成本重于其他重在創(chuàng)新能力預(yù)算完成的信息重視成本預(yù)算及其完成為允許改良預(yù)算控制不嚴(yán)定價(jià)決策信息對(duì)顧客購(gòu)買至關(guān)重要顧客更看重質(zhì)量而非價(jià)格營(yíng)銷成本營(yíng)銷投入較小重視營(yíng)銷投入競(jìng)爭(zhēng)者成本很重視競(jìng)爭(zhēng)不是基于成本2022/12/1544哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系新商業(yè)環(huán)境導(dǎo)致管理哲學(xué)的變化戰(zhàn)略定位分析：確定公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略新的決策工具45價(jià)值鏈?zhǔn)侵笍脑系牟少?gòu)到產(chǎn)成品的銷售與服務(wù)全過(guò)程的一系列創(chuàng)造價(jià)值的作業(yè)。價(jià)值鏈涵蓋公司內(nèi)部和外部的作業(yè)。價(jià)值鏈（valuechain)2022/12/1545哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系新的決策工具45價(jià)值鏈?zhǔn)侵笍脑系牟少?gòu)到產(chǎn)成品的銷售與服務(wù)全汽車地毯的價(jià)值鏈46價(jià)值鏈COOLDEAL2022/12/1546哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系汽車地毯的價(jià)值鏈46價(jià)值鏈COOLDEAL2022/12/會(huì)計(jì)信息與公司戰(zhàn)略47信息類型業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的成本成本領(lǐng)先的要求高—成本控制在維持毛利中最為重要產(chǎn)品差別化的要求低—側(cè)重創(chuàng)新，而非成本控制。

2022/12/1547哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系會(huì)計(jì)信息與公司戰(zhàn)略47信息類型業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的成本成本領(lǐng)先的要求產(chǎn)48信息類型完成預(yù)算的重要性成本領(lǐng)先的要求高或很高—預(yù)算是監(jiān)控成本的主要手段。產(chǎn)品差別化的要求中等或低—為允許產(chǎn)品改良，預(yù)算設(shè)定的不太緊。會(huì)計(jì)信息與公司戰(zhàn)略2022/12/1548哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系48信息類型完成預(yù)算的重要性成本領(lǐng)先的要求產(chǎn)品差別化的要求會(huì)49信息類型作為定價(jià)決策依據(jù)的產(chǎn)品或服務(wù)成本成本領(lǐng)先的要求高—定價(jià)決策對(duì)客戶的購(gòu)買決定至關(guān)重要。產(chǎn)品差別化的要求低—客戶購(gòu)買的是最高質(zhì)量，而不是最低價(jià)格。會(huì)計(jì)信息與公司戰(zhàn)略2022/12/1549哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系49信息類型作為定價(jià)決策依據(jù)的產(chǎn)品或服務(wù)成本成本領(lǐng)先的要求產(chǎn)50信息類型營(yíng)銷成本分析成本領(lǐng)先的要求低—營(yíng)銷開(kāi)支在產(chǎn)品差別很小的情況下不是很關(guān)鍵產(chǎn)品差別化的要求高—適當(dāng)側(cè)重營(yíng)銷是關(guān)鍵。會(huì)計(jì)信息與公司戰(zhàn)略2022/12/1550哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系50信息類型營(yíng)銷成本分析成本領(lǐng)先的要求產(chǎn)品差別化的要求會(huì)計(jì)信51信息類型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本分析成本領(lǐng)先的要求高—為了達(dá)到或擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格并保持可接受的利潤(rùn)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本很重要。產(chǎn)品差別化的要求低—競(jìng)爭(zhēng)不是基于成本；重要的是競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)而非其產(chǎn)品。會(huì)計(jì)信息與公司戰(zhàn)略2022/12/1551哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系51信息類型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本分析成本領(lǐng)先的要求產(chǎn)品差別化的要求會(huì)新商業(yè)環(huán)境導(dǎo)致管理哲學(xué)的變化作業(yè)管理：強(qiáng)調(diào)提高業(yè)績(jī)的關(guān)鍵是對(duì)產(chǎn)生成本的作業(yè)進(jìn)行計(jì)量的能力。其目標(biāo)是請(qǐng)除非增值作業(yè)并有效地執(zhí)行那些增值作業(yè)。其內(nèi)容包括：成本動(dòng)因分析作業(yè)成本法2022/12/1552哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系新商業(yè)環(huán)境導(dǎo)致管理哲學(xué)的變化作業(yè)管理：強(qiáng)調(diào)提高業(yè)績(jī)的關(guān)鍵是對(duì)作業(yè)管理（ABM）53作業(yè)管理（Activity-basedManagement,ABM）強(qiáng)調(diào)對(duì)產(chǎn)生成本的作業(yè)進(jìn)行度量的能力是提高業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。2022/12/1553哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系作業(yè)管理（ABM）53作業(yè)管理（Activity-based54作業(yè)管理還關(guān)注導(dǎo)前期。導(dǎo)前期是指處理、移動(dòng)、存儲(chǔ)和檢驗(yàn)存貨所需的時(shí)間。通常，導(dǎo)前期越長(zhǎng)，產(chǎn)品的制造成本越高。作業(yè)管理（ABM）2022/12/1554哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系54作業(yè)管理還關(guān)注導(dǎo)前期。導(dǎo)前期是指處理、移動(dòng)、存儲(chǔ)和檢驗(yàn)存運(yùn)營(yíng)計(jì)劃中的管理會(huì)計(jì)職能部門:營(yíng)銷部門生產(chǎn)部門業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià):EVA平衡記分卡2022/12/1555哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系運(yùn)營(yíng)計(jì)劃中的管理會(huì)計(jì)職能部門:2022/12/1355哈爾濱業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的新思路新商業(yè)環(huán)境對(duì)管理會(huì)計(jì)的另一個(gè)影響：更理想的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法經(jīng)濟(jì)增加值（剩余收益）：凈利潤(rùn)—資本成本平衡計(jì)分卡：20世紀(jì)90年代，由卡普蘭和諾頓提出。顧客：客戶滿意率、準(zhǔn)時(shí)交貨率、客戶保持率、市場(chǎng)占有率、客戶利潤(rùn)率、顧客問(wèn)詢響應(yīng)時(shí)間學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)：?jiǎn)T工建議采納率、經(jīng)培訓(xùn)的員工比例、新業(yè)務(wù)發(fā)展速度、新業(yè)務(wù)銷售率、新業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)、新業(yè)務(wù)利潤(rùn)率內(nèi)部流程：生產(chǎn)周期、導(dǎo)前期財(cái)務(wù)：盈利、償債、發(fā)展、營(yíng)運(yùn)能力2022/12/1556哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的新思路新商業(yè)環(huán)境對(duì)管理會(huì)計(jì)的另一個(gè)影響：更理想的業(yè)總結(jié)：管理會(huì)計(jì)目的與重要性管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的區(qū)別商業(yè)環(huán)境變革對(duì)管理會(huì)計(jì)的影響管理會(huì)計(jì)信息質(zhì)量對(duì)決策的影響管理會(huì)計(jì)在計(jì)劃與控制中的角色管理會(huì)計(jì)與營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)的相互作用新商業(yè)環(huán)境導(dǎo)致的管理哲學(xué)變化傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)方法的弱點(diǎn)為滿足新商業(yè)環(huán)境信息需要而開(kāi)發(fā)的管理會(huì)計(jì)方法管理會(huì)計(jì)在服務(wù)業(yè)公司的運(yùn)用2022/12/1557哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系總結(jié)：2022/12/1357哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系THE

END2022/12/1558哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系THEEND2022/12/1358哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院預(yù)算管理與內(nèi)部控制

陶萍哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系2022/12/1559哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系預(yù)算管理與內(nèi)部控制2022/12/131哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)§1

會(huì)計(jì)與管理決策§2成本分類、成本流轉(zhuǎn)與計(jì)量決策§3決策用單位成本§4以管理為導(dǎo)向的成本計(jì)量§5成本分配與企業(yè)戰(zhàn)略§6預(yù)算在決策中的應(yīng)用§7組織內(nèi)部的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)§8分權(quán)化組織中的控制決策§9競(jìng)爭(zhēng)性商業(yè)環(huán)境中的管理會(huì)計(jì)§10資本投資決策§11內(nèi)部控制§12日本的觀點(diǎn)本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容2022/12/1560哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系§1會(huì)計(jì)與管理決策本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容2022/12/132哈本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容產(chǎn)品成本與決策控制、計(jì)量與評(píng)價(jià)擴(kuò)展性議題會(huì)計(jì)與管理決策；成本分類、流轉(zhuǎn)與計(jì)量決策；決策用單位成本；以管理為導(dǎo)向的成本計(jì)量；成本分配與企業(yè)戰(zhàn)略預(yù)算在決策中的作用；組織內(nèi)部的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)；分權(quán)化組織中的控制決策；競(jìng)爭(zhēng)性商業(yè)環(huán)境中的管理會(huì)計(jì)；資本投資決策內(nèi)部控制；對(duì)服務(wù)業(yè)組織的深入分析；日本的觀點(diǎn)2022/12/1561哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容產(chǎn)品成本與決策會(huì)計(jì)與管理決策；預(yù)算在決策中的作產(chǎn)品成本與決策第一部分2022/12/1562哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系產(chǎn)品成本與決策第一部分2022/12/134哈爾濱工業(yè)大學(xué)管

第一章

會(huì)計(jì)與管理決策2022/12/1563哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系第一章2022/12/135哈爾濱工業(yè)

了解：管理會(huì)計(jì)導(dǎo)言；響應(yīng)新的商業(yè)環(huán)境；新商業(yè)環(huán)境對(duì)管理會(huì)計(jì)的影響；服務(wù)業(yè)公司中的管理會(huì)計(jì)

理解：管理會(huì)計(jì)在計(jì)劃與控制中的角色；會(huì)計(jì)、營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)之間的互動(dòng)

學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)本章學(xué)習(xí)，你應(yīng)該能夠做到：2022/12/1564哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系了解：管理會(huì)計(jì)導(dǎo)言；響應(yīng)新的商業(yè)環(huán)境；新商業(yè)環(huán)境對(duì)管管理會(huì)計(jì)的目的和重要性區(qū)分管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)重點(diǎn)2022/12/1565哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系管理會(huì)計(jì)的目的和重要性學(xué)習(xí)重點(diǎn)2022/12/137哈爾濱工持續(xù)增長(zhǎng)的全球經(jīng)濟(jì)對(duì)管理會(huì)計(jì)的影響管理會(huì)計(jì)信息對(duì)決策的重要性管理會(huì)計(jì)的傳統(tǒng)觀點(diǎn)：側(cè)重于計(jì)劃和控制管理會(huì)計(jì)與營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)決策之間的關(guān)系全球經(jīng)濟(jì)影響下的對(duì)管理會(huì)計(jì)變革2022/12/1566哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系持續(xù)增長(zhǎng)的全球經(jīng)濟(jì)對(duì)管理會(huì)計(jì)的影響管理會(huì)計(jì)信息對(duì)決策的重要性管理會(huì)計(jì)的目的和重要性決策需要會(huì)計(jì)信息支持不同決策者需要不同的會(huì)計(jì)信息管理會(huì)計(jì)就是為決策提供信息的系統(tǒng)股東、債權(quán)人需要財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息董事會(huì)和首席執(zhí)行官業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、目標(biāo)設(shè)定及制定實(shí)施計(jì)劃的信息部門經(jīng)理及時(shí)詳盡的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和計(jì)劃執(zhí)行情況、日常決策所需信息2022/12/1567哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系管理會(huì)計(jì)的目的和重要性決策需要會(huì)計(jì)信息支持2022/12/1管理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的區(qū)別服務(wù)對(duì)象。管理會(huì)計(jì)的服務(wù)對(duì)象是企業(yè)內(nèi)部使用者，而財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)則是以企業(yè)外部使用者為服務(wù)對(duì)象。時(shí)間范圍。管理會(huì)計(jì)強(qiáng)調(diào)著眼于未來(lái)，而財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的則是過(guò)去已經(jīng)發(fā)生的結(jié)果。約束標(biāo)準(zhǔn)。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)對(duì)外報(bào)告必須嚴(yán)格的遵守會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和會(huì)計(jì)制度的規(guī)定；管理會(huì)計(jì)則把注意力集中于對(duì)管理人員的有用性上，可能會(huì)違背會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、制度約定的一些會(huì)計(jì)模式，如存貨計(jì)價(jià)、收益確認(rèn)以及成本分配等。會(huì)計(jì)個(gè)體。管理會(huì)計(jì)根據(jù)需要把企業(yè)的整個(gè)業(yè)務(wù)劃分為便于理解的個(gè)別部份，而并不遵循財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的會(huì)計(jì)個(gè)體概念。2022/12/1568哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系管理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的區(qū)別服務(wù)對(duì)象。管理會(huì)計(jì)的服務(wù)對(duì)象是企業(yè)內(nèi)管理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的區(qū)別報(bào)告的頻次。管理會(huì)計(jì)的報(bào)告期是根據(jù)管理上的選擇而定。精確度。在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中，精確性是很受重視的，其目的無(wú)非是使會(huì)計(jì)信息不受任何人為偏見(jiàn)的干擾。由于管理會(huì)計(jì)偏重于未來(lái)，而且又不影響企業(yè)外部的有關(guān)方面，所以與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)相比，準(zhǔn)確性就變得不那么重要了，其結(jié)果便使管理會(huì)計(jì)信息的精確性降低。其他學(xué)科。管理會(huì)計(jì)在方法上遵循的是自我選擇的原則，為了取得管理上需要的信息，它在應(yīng)用其他學(xué)科的方法上更為開(kāi)放。管理會(huì)計(jì)的技術(shù)，匯集了經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理學(xué)、管理學(xué)、數(shù)學(xué)、市場(chǎng)學(xué)、決策科學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和行為科學(xué)等方法。2022/12/1569哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系管理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的區(qū)別報(bào)告的頻次。管理會(huì)計(jì)的報(bào)告期是根據(jù)管企業(yè)活動(dòng)——信息需求商業(yè)環(huán)境變化：新的信息需求產(chǎn)生利潤(rùn)減少，消費(fèi)者偏好轉(zhuǎn)移，企業(yè)需改變其競(jìng)爭(zhēng)方式——準(zhǔn)確的成本信息關(guān)鍵低成本戰(zhàn)略，而不是產(chǎn)品特色或質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)信息成本2022/12/1570哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系企業(yè)活動(dòng)——信息需求商業(yè)環(huán)境變化：新的信息需求產(chǎn)生2022/71外部使用者：股東、債權(quán)人等特定（一段）期間的業(yè)績(jī)匯總信息（財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)）信息使用者和信息需求的種類2022/12/1571哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系13外部使用者：特定（一段）期間的業(yè)績(jī)匯總信息信息使用者和信72最高管理層：董事會(huì)首席執(zhí)行官他們需要計(jì)劃制定、目標(biāo)設(shè)定、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等方面的信息（財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)）信息使用者和信息需求的種類2022/12/1572哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系14最高管理層：他們需要計(jì)劃制定、目標(biāo)設(shè)定、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等方面的73職能部門及分部經(jīng)理會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品及區(qū)域銷售經(jīng)理車間經(jīng)理他們需要及時(shí)和詳細(xì)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和計(jì)劃執(zhí)行方面的信息（主要是管理會(huì)計(jì)）信息使用者和信息需求的種類2022/12/1573哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系15職能部門及分部經(jīng)理他們需要及時(shí)和詳細(xì)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和計(jì)劃執(zhí)行74中層經(jīng)理銷售代表生產(chǎn)經(jīng)理采購(gòu)經(jīng)理服務(wù)經(jīng)理他們需要為達(dá)到公司目標(biāo)而進(jìn)行日常決策的及時(shí)、詳盡的信息（管理會(huì)計(jì)）信息使用者和信息需求的種類2022/12/1574哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系16中層經(jīng)理他們需要為達(dá)到公司目標(biāo)而進(jìn)行日常決策的及時(shí)、詳盡會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)生產(chǎn)信息的用途是什么？信息要求的精確度如何？要提高信息的精確度，所追加的成本是否值得？75在估計(jì)管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的精確度時(shí)，要回答下列問(wèn)題：會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量管理會(huì)計(jì)的信息質(zhì)量如何影響決策2022/12/1575哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)生產(chǎn)信息的用途是什么？17在估計(jì)管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)案例1：CharlesRobertCarpet公司是一家地毯（用于車船）制造商汽車地毯幾乎是CRC的所有業(yè)務(wù),但近年來(lái)娛樂(lè)性車輛和船只成長(zhǎng)起來(lái)。CRC的車輛地毯銷售給稱之為“完工者”的企業(yè)，他們按照車輛需要給地毯進(jìn)行切割和鑲邊。這些完工者大多為主要車輛制造商的部門。在非車輛市場(chǎng)上，CRC將產(chǎn)品出售給那些立足于這些市場(chǎng)的獨(dú)立完工企業(yè)。車輛和船只市場(chǎng)易于隨經(jīng)濟(jì)變化而變化。在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、失業(yè)率低的時(shí)期。車輛和船只銷售額高于經(jīng)濟(jì)衰退、失業(yè)率高的時(shí)期。CRC的管理者考慮制造方用地毯，但是高層管理者拒絕了這個(gè)提議，并相信企業(yè)僅在車輛和船只市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更好。要求：CRC的經(jīng)營(yíng)表明，他需要什么樣的準(zhǔn)確成本會(huì)計(jì)信息來(lái)幫助計(jì)劃營(yíng)銷和生產(chǎn)？CRC的銷售利潤(rùn)是10%，而雜貨連鎖店的收益率是4%，那么準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)信息對(duì)于CRC比對(duì)雜貨連鎖店更重要嗎？請(qǐng)解釋。2022/12/1576哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系案例1：CharlesRobertCarpet公司是一案例1：（1）CRC的經(jīng)營(yíng)表明，他需要什么樣的準(zhǔn)確來(lái)幫助計(jì)劃營(yíng)銷和生產(chǎn)？保持市場(chǎng)地位，同時(shí)，擴(kuò)建一條新的生產(chǎn)線：RV和船舶用地毯；隨著新產(chǎn)品線生產(chǎn)能力提高，需要評(píng)價(jià)汽車地毯盈利能力，決定保持未來(lái)增長(zhǎng)的營(yíng)銷重點(diǎn)；準(zhǔn)確的成本信息有助于產(chǎn)品定價(jià)、控制成本、分配稀缺的產(chǎn)品研發(fā)資源，對(duì)開(kāi)發(fā)準(zhǔn)確的成本盈利能力很重要。2022/12/1577哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系案例1：（1）CRC的經(jīng)營(yíng)表明，他需要什么樣的準(zhǔn)確來(lái)幫助計(jì)案例1：（2）CRC的銷售利潤(rùn)是10%，而雜貨連鎖店的收益率是4%，那么準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)信息對(duì)于CRC比對(duì)雜貨連鎖店更重要嗎？請(qǐng)解釋。準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)信息對(duì)于CRC比對(duì)雜貨連鎖店更重要：CRC具有更多的維持盈利能力的成本意識(shí)，隨著利潤(rùn)邊際的收縮，成本信息更關(guān)鍵；經(jīng)營(yíng)的周期性質(zhì)對(duì)成本需求較高；雜貨店銷售額相對(duì)穩(wěn)定，對(duì)食品的需求對(duì)經(jīng)濟(jì)條件不敏感，產(chǎn)品不能推遲買；二者的成本信息有相同的特性。2022/12/1578哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系案例1：（2）CRC的銷售利潤(rùn)是10%，而雜貨連鎖店的收益制定能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃(c)79按需要修訂目標(biāo)或計(jì)劃(f)評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)(e)實(shí)施計(jì)劃并控制行動(dòng)(d)設(shè)定具體目標(biāo)(b)計(jì)劃與控制的過(guò)程確立公司目標(biāo)(a)2022/12/1579哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系制定能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃(c)21按需要修訂目標(biāo)或計(jì)劃(f)例：CharlesRobertCarpet公司，一家汽車、娛樂(lè)性車輛和船只用地毯制造商，采用不同種類的合成纖維來(lái)制造地毯。（1）年初之前，管理者確定的目標(biāo)：將生產(chǎn)成本維持在一個(gè)特定水平；（2）設(shè)定具體目標(biāo)：通過(guò)確定產(chǎn)品中使用的每一類合成纖維的計(jì)劃成本設(shè)定；（3）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：采購(gòu)部門通過(guò)確定材料來(lái)源以及和供應(yīng)商的協(xié)商成本制訂計(jì)劃滿足目標(biāo)；（4）執(zhí)行計(jì)劃：采購(gòu)部門以約定價(jià)格購(gòu)買材料；（5）評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)：經(jīng)營(yíng)副總裁（負(fù)責(zé)采購(gòu)）收到定期報(bào)告，確定各種類型合成纖維的實(shí)際成本，與計(jì)劃成本比較，超支差將經(jīng)過(guò)調(diào)查確定原因；（6）修正目標(biāo)：調(diào)整生產(chǎn)目標(biāo)或?yàn)閷?shí)現(xiàn)目標(biāo)尋找新的材料來(lái)源。2022/12/1580哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系例：CharlesRobertCarpet公司，一家汽控制

81控制包含那些能鼓勵(lì)理想結(jié)果產(chǎn)生的識(shí)別與獎(jiǎng)勵(lì)行為，以及那些不能刺激理想結(jié)果產(chǎn)生的偵測(cè)與糾偏行為。2022/12/1581哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系控制23控制包含那些能鼓82識(shí)別與偵測(cè)可以采用以下三種方法：直接觀察行為以評(píng)估工作的數(shù)量和質(zhì)量:生產(chǎn)人員度量行為的結(jié)果：銷售外勤人員建立指導(dǎo)行為的非正式工作氛圍（公司文化）：研究開(kāi)發(fā)人員控制

2022/12/1582哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系24識(shí)別與偵測(cè)可以采用以下三種方法：直接觀察行為以評(píng)估工作的管理會(huì)計(jì)在計(jì)劃與控制中的角色計(jì)劃與控制過(guò)程確立公司目標(biāo)設(shè)定具體目標(biāo)制定實(shí)施計(jì)劃計(jì)劃執(zhí)行與控制業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)修正目標(biāo)或計(jì)劃管理會(huì)計(jì)提供這些計(jì)劃和控制決策所需要的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)2022/12/1583哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系管理會(huì)計(jì)在計(jì)劃與控制中的角色計(jì)劃與控制過(guò)程確立公設(shè)定具制定實(shí)實(shí)際行為導(dǎo)致實(shí)際結(jié)果公司計(jì)劃與控制中

激勵(lì)與度量的角色

84期望行為導(dǎo)致預(yù)期結(jié)果公司目標(biāo)度量與評(píng)價(jià)激勵(lì)使相關(guān)行為按公司意圖進(jìn)行實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)2022/12/1584哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系實(shí)際行為導(dǎo)致實(shí)際結(jié)果公司計(jì)劃與控制中

激勵(lì)與度量的角色2685管理會(huì)計(jì)師營(yíng)銷經(jīng)理我們預(yù)期能銷售多少產(chǎn)品？回應(yīng)：銷售計(jì)劃新產(chǎn)品能盈利嗎？銷售額與成本的對(duì)比分析會(huì)計(jì)、營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)的協(xié)同工作方式2022/12/1585哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系27管理會(huì)計(jì)師營(yíng)銷經(jīng)理我們預(yù)期能銷售多少產(chǎn)品？回應(yīng)：銷售計(jì)劃會(huì)計(jì)、營(yíng)運(yùn)、營(yíng)銷之間的互動(dòng)管理會(huì)計(jì)師營(yíng)運(yùn)經(jīng)理營(yíng)運(yùn)中預(yù)期有何變化？回應(yīng)：準(zhǔn)備購(gòu)置新的設(shè)備預(yù)計(jì)成本目標(biāo)能實(shí)現(xiàn)嗎？回應(yīng)：成本分析2022/12/1586哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系會(huì)計(jì)、營(yíng)運(yùn)、營(yíng)銷之間的互動(dòng)管理會(huì)計(jì)師營(yíng)運(yùn)經(jīng)理營(yíng)運(yùn)中預(yù)期有何變會(huì)計(jì)、營(yíng)運(yùn)、營(yíng)銷之間的互動(dòng)管理會(huì)計(jì)師營(yíng)銷經(jīng)理預(yù)期能銷售多少產(chǎn)品？回應(yīng)：銷售計(jì)劃新產(chǎn)品能盈利嗎？回應(yīng)：銷售額與成本的對(duì)比分析2022/12/1587哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系會(huì)計(jì)、營(yíng)運(yùn)、營(yíng)銷之間的互動(dòng)管理會(huì)計(jì)師營(yíng)銷經(jīng)理預(yù)期能銷售多少產(chǎn)會(huì)計(jì)、營(yíng)運(yùn)、營(yíng)銷之間的互動(dòng)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理營(yíng)銷經(jīng)理顧客需要什么產(chǎn)品？回應(yīng)：市場(chǎng)反饋產(chǎn)品何時(shí)推出？回應(yīng)：生產(chǎn)計(jì)劃2022/12/1588哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系會(huì)計(jì)、營(yíng)運(yùn)、營(yíng)銷之間的互動(dòng)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理營(yíng)銷經(jīng)理顧客需要什么產(chǎn)品？傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的弱點(diǎn)不參與決策不關(guān)注戰(zhàn)略計(jì)劃控制中忽視非財(cái)務(wù)因素控制中注重短期利益2022/12/1589哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的弱點(diǎn)不參與決策2022/12/1331哈爾濱工新商業(yè)環(huán)境及其對(duì)管理會(huì)計(jì)的影響新商業(yè)環(huán)境：全球化營(yíng)銷重視客戶滿意度：顧客導(dǎo)向的理念，產(chǎn)品與服務(wù)的個(gè)性化、多樣化及更新?lián)Q代速度的加快自動(dòng)化水平的提高管理層與員工的新型關(guān)系：重視員工在決策中的作用扁平化管理：包括多個(gè)職能部門（如會(huì)計(jì)）人員組成的管理團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)商業(yè)信息系統(tǒng)的應(yīng)用2022/12/1590哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系新商業(yè)環(huán)境及其對(duì)管理會(huì)計(jì)的影響新商業(yè)環(huán)境：2022/12/1新商業(yè)環(huán)境導(dǎo)致管理哲學(xué)的變化全面質(zhì)量管理（TQM）：一種努力消除一切浪費(fèi)、缺陷和不增制作業(yè)的管理哲學(xué)。它關(guān)注：顧客滿意度認(rèn)為：提供高質(zhì)量產(chǎn)品和出色服務(wù)從長(zhǎng)遠(yuǎn)看將使公司利潤(rùn)最大化。它要求管理會(huì)計(jì)：提供有關(guān)質(zhì)量成本的信息重新設(shè)計(jì)計(jì)劃、控制、激勵(lì)、考核體系2022/12/1591哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系新商業(yè)環(huán)境導(dǎo)致管理哲學(xué)的變化全面質(zhì)量管理（TQM）：一種努力全面質(zhì)量管理（TQM）92全面質(zhì)量管理（TotalQualityManagement，TQM）是一種努力消除所有浪費(fèi)、缺陷和不能增加公司價(jià)值的作業(yè)的管理哲學(xué)。2022/12/1592哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系全面質(zhì)量管理（TQM）34全面質(zhì)量管理（TotalQua新商業(yè)環(huán)境導(dǎo)致管理哲學(xué)的變化適時(shí)制造（JIT）：一種通過(guò)減少存貨水平消除非增值作業(yè)的制造哲學(xué)。它強(qiáng)調(diào)：產(chǎn)品或零件只在需要時(shí)生產(chǎn)，材料只在需要時(shí)才購(gòu)進(jìn)。認(rèn)為：保留材料、零部件和產(chǎn)成品庫(kù)存是一種浪費(fèi)。管理會(huì)計(jì)：通過(guò)提供生產(chǎn)系統(tǒng)中延遲、差錯(cuò)和浪費(fèi)根源的信息來(lái)支持JIT這些信息諸如：缺陷率、生產(chǎn)與送貨時(shí)間、訂單精確率、實(shí)際產(chǎn)量對(duì)計(jì)劃產(chǎn)量百分比等2022/12/1593哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系新商業(yè)環(huán)境導(dǎo)致管理哲學(xué)的變化適時(shí)制造（JIT）：一種通過(guò)減少適時(shí)制造（JIT）94適時(shí)制造（Just-in-timeManufacturing,JIT）是一種通過(guò)削減存貨水平，努力消除非增值作業(yè)的制造哲學(xué)。2022/12/1594哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系適時(shí)制造（JIT）36適時(shí)制造（Just-in-timeM95適時(shí)制造（Just-in-timeManufacturing,JIT）是一種通過(guò)削減存貨水平，努力消除非增值作業(yè)的制造哲學(xué)。適時(shí)制造（JIT）2022/12/1595哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系37適時(shí)制造（Just-in-timeManufactur新商業(yè)環(huán)境導(dǎo)致管理哲學(xué)的變化時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)：時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)是消除任何地方存在的空閑時(shí)間，諸如縮短顧需求可響應(yīng)時(shí)間更快地移動(dòng)產(chǎn)品以減少存貨產(chǎn)品一旦離開(kāi)工廠則縮短分銷時(shí)間對(duì)管理會(huì)計(jì)的影響：要求管理會(huì)計(jì)計(jì)量并反映時(shí)間指標(biāo)，諸如產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)間、生產(chǎn)周期、生產(chǎn)率、訂單處理時(shí)間、結(jié)算時(shí)間等2022/12/1596哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系新商業(yè)環(huán)境導(dǎo)致管理哲學(xué)的變化時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)：時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)是消除任時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)(TBC)97時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)（Time-basedCompetition,TBC）強(qiáng)調(diào)縮減開(kāi)發(fā)、制造和交付產(chǎn)品所需要的時(shí)間。開(kāi)發(fā)...制造...…交貨2022/12/1597哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)(TBC)39時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)（Time-basedCom新商業(yè)環(huán)境導(dǎo)致管理哲學(xué)的變化柔性制造：是指從制造某一種產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到制造另一種產(chǎn)品的而不會(huì)招致顯著時(shí)間延遲和成本增加的能力。對(duì)管理會(huì)計(jì)的影響：提供轉(zhuǎn)換速度和轉(zhuǎn)換成本信息提供柔性制造系統(tǒng)投資及投資回報(bào)的信息2022/12/1598哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系新商業(yè)環(huán)境導(dǎo)致管理哲學(xué)的變化柔性制造：是指從制造某一種產(chǎn)品轉(zhuǎn)柔性制造（彈性制造,FM）99柔性制造(FlexibleManufacturing,FM)是指從制造一種產(chǎn)品轉(zhuǎn)到制造另一種產(chǎn)品，而不會(huì)招致顯著時(shí)間延遲或成本增加的能力。2022/12/1599哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系柔性制造（彈性制造,FM）41柔性制造(FlexibleMTQM、JIT、TBC和FM

的關(guān)系100全面質(zhì)量管理適時(shí)制造時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)柔性制造2022/12/15100哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系TQM、JIT、TBC和FM

的關(guān)系42全面質(zhì)量管理適時(shí)制造適應(yīng)新商業(yè)環(huán)境的新管理會(huì)計(jì)工具價(jià)值鏈分析：要求公司放開(kāi)眼界，成本管理的視野不再局限于內(nèi)部而要擴(kuò)展到其客戶和供應(yīng)商重點(diǎn)：發(fā)現(xiàn)價(jià)值鏈條中能夠形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略環(huán)節(jié)應(yīng)用領(lǐng)域：流程再造、規(guī)模確定、企業(yè)重組2022/12/15101哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系適應(yīng)新商業(yè)環(huán)境的新管理會(huì)計(jì)工具價(jià)值鏈分析：要求公司放開(kāi)眼界，新商業(yè)環(huán)境導(dǎo)致管理哲學(xué)的變化戰(zhàn)略定位分析：確定公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，并按競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的需要提供余震略相適應(yīng)的信息。信息類型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估信息成本重于其他重在創(chuàng)新能力預(yù)算完成的信息重視成本預(yù)算及其完成為允許改良預(yù)算控制不嚴(yán)定價(jià)決策信息對(duì)顧客購(gòu)買至關(guān)重要顧客更看重質(zhì)量而非價(jià)格營(yíng)銷成本營(yíng)銷投入較小重視營(yíng)銷投入競(jìng)爭(zhēng)者成本很重視競(jìng)爭(zhēng)不是基于成本2022/12/15102哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系新商業(yè)環(huán)境導(dǎo)致管理哲學(xué)的變化戰(zhàn)略定位分析：確定公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略新的決策工具103價(jià)值鏈?zhǔn)侵笍脑系牟少?gòu)到產(chǎn)成品的銷售與服務(wù)全過(guò)程的一系列創(chuàng)造價(jià)值的作業(yè)。價(jià)值鏈涵蓋公司內(nèi)部和外部的作業(yè)。價(jià)值鏈（valuechain)2022/12/15103哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系新的決策工具45價(jià)值鏈?zhǔn)侵笍脑系牟少?gòu)到產(chǎn)成品的銷售與服務(wù)全汽車地毯的價(jià)值鏈104價(jià)值鏈COOLDEAL2022/12/15104哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系汽車地毯的價(jià)值鏈46價(jià)值鏈COOLDEAL2022/12/會(huì)計(jì)信息與公司戰(zhàn)略105信息類型業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的成本成本領(lǐng)先的要求高—成本控制在維持毛