《管理學(xué)》題庫(8)一、單選題“臺病不如防病，防病不如講衛(wèi)生”。根據(jù)這一說法，以下幾利1控制方式中，(D)方式最有效。A、間接控制B、實時控制2反饋控制D、前饋控制某企業(yè)到了2月底，發(fā)現(xiàn)甲產(chǎn)品一季度計劃才完成50%,便采取H夜輪班生產(chǎn)來平衡實際與計劃之間的偏差；發(fā)現(xiàn)乙產(chǎn)品供大于求，價格下降，這時決定立即減少或停止這種產(chǎn)品的生產(chǎn)。這些措施：(C)A、均屬于前饋控制B、均屬于反饋控制C、前者屈前饋控制，后者屈反饋控制D、前者屬反饋控制，后者屬前饋控制統(tǒng)計工作表明“關(guān)鍵的事總是少數(shù)，一般的事常是多數(shù)”基于這樣的原則，在管理控制工作中，必須堅持做到：(A、控制工作應(yīng)當避免目標扭曲C、控制應(yīng)同計劃組織相適應(yīng)4管理控制工作的基本目的是(A)0A、管理控制工作中，必須堅持做到：(A、控制工作應(yīng)當避免目標扭曲C、控制應(yīng)同計劃組織相適應(yīng)4管理控制工作的基本目的是(A)0A、維持現(xiàn)狀B、打破現(xiàn)狀°嚴格把關(guān)屬于(C)。入、反饋控制B、預(yù)防性控制控制工作的首要目的是(A)。A、維持現(xiàn)狀B、打破現(xiàn)狀促使組織的活動按照計劃規(guī)定的要求(D)。B)(chp8)B、控制應(yīng)當突出重點，強調(diào)例外D、控制目標應(yīng)簡明適用C、改變現(xiàn)狀D、實現(xiàn)創(chuàng)新C、事后控制D、現(xiàn)場控制展開，改這種職能屬于管理職能中的A,計劃職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能組織職能控制職能二、多選題1現(xiàn)場控制的有效性在很大程度上取決于主管人員的(ACE)。A,計劃職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能入、個人素質(zhì)B、預(yù)測能力C、個人作風。、言傳身教E、指導(dǎo)表達方式2按照糾正措施的作用環(huán)節(jié)可將控制劃分為(ABC)A、前饋控制8、反饋控制C、現(xiàn)場控制D、直接控制E、間接控制(AB)屬于前饋控制。A、員工上崗培訓(xùn)B、原材料進廠檢驗C、生產(chǎn)進度控制D、員工成績評定E、產(chǎn)品質(zhì)量事故的處理下列屬于運用前饋控制的是(BCD)oA、企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)B、獵人把瞄準點定在飛奔的野兔的前方C、根據(jù)蟲情預(yù)報，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲備D、汽車駕駛員在上坡時，為了保持一定的車速，捉前踩加速器E、瞄準靶心射擊5,有效控制系統(tǒng)應(yīng)具備的特征（AECE）A、客觀控制B、適時控制C、彈性控制D、嚴格控制E、適度控制三、判斷題對原材料質(zhì)量和數(shù)量進行控制屬于反饋控制。（X）2反饋控制最大的缺點是，在管理者實施糾偏措施Z前，偏差已經(jīng)產(chǎn)生，損失已經(jīng)造成，對工作沒有任何意義，所以我們沒有必要進行反饋控制。X在實際工作中，一些管理完善的組織是不需要控制的。X人員評價工作是控制的一項重要內(nèi)容?！磸椥灶A(yù)算要求每個項口的預(yù)算費用以零為基數(shù)，通過仔細分析各項費用開支的合理性，并在“成本一一效益”分析的基礎(chǔ)上確定預(yù)算。X所謂控制，從其最傳統(tǒng)的意義方面來說，就是“糾偏”，也即按照計劃標準衡量所取得的成果，并糾正所發(fā)生的偏差，以確保計劃目標的實現(xiàn)。V全過程的質(zhì)量管理。即質(zhì)量管理不僅僅在生產(chǎn)過程，而且應(yīng)“始于市場終于市場”，從產(chǎn)品設(shè)計開始，直至產(chǎn)品進入市場，以及售后服務(wù)等質(zhì)量管理都應(yīng)貫穿其中。V成本全而控制是在對系統(tǒng)的所有工作做全而詳細的分析后，層層分解成本指標，以其作為衡量控制標準。7嚴格的控制，會使實際工作過程缺乏靈活性，極大地限制人的工作的積極性。v四、簡答題：V彩響控制工作效率的因素有哪些？影響控制工作效率的因索有：（1）分權(quán)不當，權(quán)力失控（1‘）（2）信息流通不暢（L）（3）標準過嚴（?。?）控制制度不健全（1‘）（5）各部門之間的目標沖突（1‘）簡述控制的基本原則。（1）原則性與靈活性相結(jié)合。（1‘）（2）重點控制與全面控制相結(jié)合。（1‘）（3）事前控制與事后控制結(jié)合。（1‘）（4）控制關(guān)鍵點原則與例外原則結(jié)合。（1‘）3談?wù)劰芾砜刂频谋匾院筒襟E。組織活動的復(fù)朵性（1‘）組織環(huán)境的不確定性（1‘）授權(quán)中的責任體現(xiàn)（1‘）控制在管理工作循環(huán)小的地位（1‘）管理失誤的不可避免（1‘）建立控制標準（1‘）衡量偏差信息（1'）采取矯正措施（1‘）影響控制效率的因索。分權(quán)不當，權(quán)力失控（1‘）信息流通不暢（1‘）標準過嚴（1‘）控制制度不健全（1‘）各部門之間的目標沖突（1‘）管理控制的必要性表現(xiàn)在哪些方面？管理控制的必耍性農(nóng)現(xiàn)在哪些方面？(1)組織活動的復(fù)雜性(1‘)(2)組織活動的不確定性(1‘)(3)授權(quán)中的責任體現(xiàn)(L)⑷控制在管理循環(huán)中的地位(L)(5)管理失誤的不可避免性(1‘)有效控制的基本原則。（1）目標明確原則。（1‘）（2）重點原則。（1‘）（3）及時性原則。（1‘）（4）靈活性原則。（L）采用多種靈活的控制方式和方法來達到控制的口的。（1’）（5）經(jīng)濟性原則。行使控制職能的時候，必須考慮控制的經(jīng)濟性。（1‘）五、論述題1.管理控制的基本類型及其優(yōu)缺點。（1）前饋控制，前饋控制是事先識別和預(yù)防偏差的控制。（1‘）優(yōu)點是可以防患于未然；易于被員工接受并付諸實施。（1’）缺點是缺少及時和準確的信息；（T）不能充分了解前饋控制因素與計劃工作的彩響關(guān)系。（1‘）（2）現(xiàn)場控制，現(xiàn)場控制是持續(xù)監(jiān)控員工行為和活動，使其與質(zhì)量標準相符的一種控制活動。（1‘）優(yōu)點是可以捉高員工工作能力和自我控制能力。（1‘）缺點是受管理者時間精力及業(yè)務(wù)水平制約，應(yīng)用范圍窄，同時易同被控制者對立。（1‘）（3）