《企業(yè)戰(zhàn)略管理》-理論與案例（楊錫懷-王江）答案全解錯誤！文檔中沒有指定樣式的文字。錯誤！文檔中沒有指定樣式的文字。專門化死胡同犬Sft大其次，根據(jù)實際情況對行業(yè)吸引力或經營單位的競爭能力中的每一因素，確定一個等級值。但是，由于每個因素的地位和重要程度對經營單位來說是不一樣的，因此還要賦予每個因素一個權數(shù)，以代表其重要程度。這些權數(shù)加起來要等于1。以行業(yè)吸引力其它的量化為例，表 8-3中除大了社會、環(huán)境、法律外，對因素給了一個權數(shù)。表里克特等級巫賦値壽霾很丕毆引人有些孌礦引人育些廂1人賦值12345從表8-3中可以看出，權數(shù)最大的是利潤率，權數(shù)為0.20，說明它是最重要的。其次是市場規(guī)模,權數(shù)是0.15。總分計算的辦法比較簡單，先將權數(shù)乘以等級值得出每個因素的計分， 后把所有因素的計分累加起來就是行業(yè)吸引力的總分。在本例中，行業(yè)吸引力總分為 3.38。用同樣的程序和方法，也可計算出經營單位競爭能力的總分，如表 8-4所示。^3-3疔業(yè)吸引力抑枚平均因素權塾①等級②計分③二①X②因素權數(shù)①等級②計另③二①沁幣場規(guī)模0,1540,60周期性□0(520.10増長0.1230.36財政□.1050.so價格0.0530.15能謂a.064032冇場各存化0.0520.10社會OK4-竟爭0.053CL15環(huán)境OK4-利潤率0.203CLS0法律CK叫—技術0.0540.E0人力□.05A0.￡0通蠱膨脹d0520.10總計1.003.331.50以下者為弱，處于3.38，競爭能力總8-7）。如果公司有多個1.50以下者為弱，處于3.38，競爭能力總8-7）。如果公司有多個3.0-1.50之間者為中，高于3.0者為強。以上述例子來說明，行業(yè)吸引力總分為分為3.40，則經營單位處于矩陣圖的左上方，是一個比較理想的企業(yè)（如圖經營單位（如表8-5），則用同樣的辦法可確定出每個經營單位在矩陣圖中的位置。33

33^e-3汗業(yè)吸引力加權耶均因盍按數(shù)①計分③二1?X②按數(shù)①市場規(guī)模C.154o.so翩性0.0520.1(増長fl.123o.ss財政010S0.5(■Kt楮fl.0530.15IS源0.0S4C.5；帀場事祥化0.05￡0.10社會0E4競爭fl.0530.15環(huán)境QK4利潤率C.￡03o.eo洙律0K4技術(i.0540.20人力0.0540.2(通貨膨鵬fi.0520.10總計1.003.3；最后，根據(jù)不同經營單位在矩陣中所處的位置，應用行業(yè)吸引力一一競爭能力分析法，對不同位置上的經營單位采取不同的戰(zhàn)略。）描述在生命周期法中所采用的變量。答：生命周期法由亞瑟?利特爾咨詢公司提出，主要以兩個參數(shù)來確定公司中各個經營單位所處的位置：行業(yè)成熟度；戰(zhàn)略競爭地位。對于矩陣中的兩個參數(shù)， 在劃分行業(yè)成熟度時，一般考慮下列變量因素：增長率、增長潛力、產品線范圍、競爭者數(shù)目、市場占有率分布狀況、 市場占有率的穩(wěn)定性、 顧客穩(wěn)定性、進入行業(yè)的難易程度、技術等。根據(jù)行業(yè)所表現(xiàn)的特征，在生命周期法中戈U分成下列四個階段：盈育階段、發(fā)展階段、成熟階段和衰退階段。確定一個經營單位的戰(zhàn)略競爭地位需要一定的定性判斷， 這種判斷一般基于這樣的多項變量指標： 如產品線寬度、市場占有率、市場占有率的變動以及技術的改變等。然后在應用生命周期法時，一個經營單位的戰(zhàn)略競爭地位可劃分成： 主導地位、強勁地位、有利地位、可維持地位和軟弱地位五種類型。每種地位的特點分述如下：主導地位：能夠控制競爭者的行為；具有較廣的戰(zhàn)略選擇，且戰(zhàn)略能獨立于競爭者而做出。強勁地位：能夠遵循自己的戰(zhàn)略和政策，而不會危及到長期的地位。有利地位：可能具有一定的戰(zhàn)略優(yōu)勢；有能夠保持其長期地位的好機會?？删S持地位：具有證明其運營可繼續(xù)存在的滿意的經營績效； 通常以忍耐來抵御最重要的競爭對手；有能夠維持其長期地位的一般機會。軟弱地位：令人不滿意的經營績效，但有改進的可能；可能具備較好地位的特點，但有主要的弱點；短期內能夠生存，但想要長期生存下去則必須改進其地位。以行業(yè)成熟度為橫坐標，競爭地位為縱坐標，這樣組成一個具有 20個單元的生命周期矩陣。按照亞8-8中。8-8中。何謂增長的、盈利的和平衡的經營組合

打皿軸J細t什么是PIMS的主要結論？這些結論對一個經營單位的競爭有何啟示？答：經過多年的研究， PIMS項目已得出了九條關鍵的結論。但在這九條關鍵結論中，第四條結論，即戰(zhàn)略要素對利潤率和凈現(xiàn)金流量的影響，具有極其重要意義。（1打皿軸J細t什么是PIMS的主要結論？這些結論對一個經營單位的競爭有何啟示？答：經過多年的研究， PIMS項目已得出了九條關鍵的結論。但在這九條關鍵結論中，第四條結論，即戰(zhàn)略要素對利潤率和凈現(xiàn)金流量的影響，具有極其重要意義。（1根據(jù)其中第四條結論的內容：了上述的戰(zhàn)略要素與經營績效的關系。大的影響。如何運用這些重要的戰(zhàn)略要素，戰(zhàn)略要素的影響按照其重要程度分述如下：增長率。（5）產品或服務的質量。努力方向。除此以外，PIMS研究還發(fā)現(xiàn)，單位的特點。參照第五節(jié)回答這一問題，-影響戰(zhàn)略選擇的因素有哪些？答:（1）（2）（3）（4）（5）(6)PIMS研究人員運用多變量回歸的方法對 2000多個經營單位建立起通過分析發(fā)現(xiàn)，下述的幾個戰(zhàn)略要素對投資收益率和現(xiàn)金流量有較在 80%的程度上決定了一個經營單位的成功或失敗。將這些）投資強度。（2）勞動生產率。（3）市場競爭地位。（4）市場革新或差異化。（7）縱向一體化。（8）成本因素。（9）現(xiàn)時的戰(zhàn)略產品的特點與企業(yè)業(yè)績沒有關系，而起決定作用的是如上所述的經營?…等。」般認為，在戰(zhàn)略決策者選擇某一特定戰(zhàn)略的過程中， 有下列幾個因素影響著他的戰(zhàn)略選擇， 即:企業(yè)對外界環(huán)境的依賴程度；管理者對待風險的態(tài)度；企業(yè)過去的戰(zhàn)略；企業(yè)中的權力關系；中層管理人員和職能人員的影響。參照第七節(jié)一一戰(zhàn)略選擇過程的內容回答該問題。選擇一個你所熟悉的公司，描述它在戰(zhàn)略評價時所使用的戰(zhàn)略評價方法或工具。（答：該題以論文形式由學生作出書面報告，或選擇一個案例或經過自己調研了的公司，依據(jù)所學內容回答，并在教師的指導下加以修正和完善。 ）第九章職能戰(zhàn)略的目的是什么？答：企業(yè)的職能部門（如市場營銷、財務、生產等）制定出職能戰(zhàn)略，其目的是企業(yè)戰(zhàn)略的實施，各個職能戰(zhàn)略間互相支持和補充，用以保證公司戰(zhàn)略和經營單位競爭戰(zhàn)略的成功實施。市場戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的關系？答：一個經營單位或企業(yè)選擇什么樣的市場戰(zhàn)略， 取決于企業(yè)是打算開辟新的目標市場還是依賴現(xiàn)有市場，是開發(fā)新產品還是維持現(xiàn)有產品品種。 市場細分化的目的是便于企業(yè)選擇適合自己條件的目標市場，制定出有效的市場戰(zhàn)略。企業(yè)可以根據(jù)顧客（市場）類型和產品或服務類型來劃分市場戰(zhàn)略。但是，這些

市場戰(zhàn)略的制定和戰(zhàn)略選擇必須與企業(yè)戰(zhàn)略管理的企業(yè)整體決策， 戰(zhàn)略使命和目標相一致起來，具有保障和支持整個企業(yè)戰(zhàn)略管理方向和使命及長短期目標的實現(xiàn)。 市場戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的關系是一致的，相互關聯(lián)的和包容的。市場戰(zhàn)略的實施應符合企業(yè)的戰(zhàn)略管理；戰(zhàn)略管理應對市場戰(zhàn)略的實施具有指導作用。財務管理的主要活動是什么？答：財務戰(zhàn)略的主要任務是財務部門進行資金管理。具體來說，財務管理主要涉及兩項職能：第一項職能是籌集資金，以滿足經營單位現(xiàn)在和未來對資金的需要。 第二項職能是對經營單位的經營成果進行記5個方面：確定從事經營活動所需資金的數(shù)量及特征；以最有效率的方式分配資源；在經營單位的財務狀況方面，同債權人和股東打交道；保存記錄；在決定各種戰(zhàn)略方案的可行性方面，為高層管理人員提供財務數(shù)據(jù)。5個方面：確定從事經營活動所需資金的數(shù)量及特征；以最有效率的方式分配資源；在經營單位的財務狀況方面，同債權人和股東打交道；保存記錄；在決定各種戰(zhàn)略方案的可行性方面，為高層管理人員提供財務數(shù)據(jù)。因此，財務管理活動可歸結為以下(1)(2)(3)(4)(5) 可以根據(jù)這些方面，對財務管理中的這些重要問題加以闡述。如何作出現(xiàn)金預算和資本預算？答：現(xiàn)金預算：現(xiàn)金對于經營單位的生存、發(fā)展和獲利至關重要，因此企業(yè)必須以一定量的現(xiàn)金來開始運營。現(xiàn)金流動的過程實質上是資產轉換過程。企業(yè)利用現(xiàn)金購買貨物和服務，以及進行資本資產的投資，用購買的貨物和服務以及資本資產生產產品和服務。銷售庫存產品就導致了應收帳款，而帳款的回收過程就將應收帳款變成了現(xiàn)金。如果這個現(xiàn)金流動過程能正確地運轉，財會繼續(xù)重復這個循環(huán)過程。為了使現(xiàn)金循環(huán)能周而復始地正確運行， 財務管理部門必須編制現(xiàn)金預算。 它是財務管理的一個極其重要的工具?，F(xiàn)金預算，顧名思義，它概況了企業(yè)在整個預算期內估計的現(xiàn)金收入和估計的現(xiàn)金支出，它也表明預算期產生的(一般是按月)現(xiàn)金收支的結果情況。現(xiàn)金收入。企業(yè)現(xiàn)金收入的主要來源是銷售企業(yè)產品或服務所得的銷售收入。 由于采用商業(yè)信用和賒銷的辦法，企業(yè)不可能在當月收回當月全部銷售貨款，只可能是它的一部分。此外，現(xiàn)金收入的另一部分可能是前月銷貨的貨款。這兩部分構成了企業(yè)當月的現(xiàn)金收入，如表 9-2所示。在大多數(shù)企業(yè)中，除以銷售產品或服務收入現(xiàn)金外，還從其它來源收進現(xiàn)金，包括企業(yè)持有財產的租金收入、從長期或短期投資獲得的利息和股利、變售這類投資、根據(jù)專利權特許其它企業(yè)制造產品而收得的專利使用費等。這些收入與9-2現(xiàn)金預奠1月2月3月4月5月6月1悄《師150Q010皿0中0035000150002C0002.當月銷售回收蛭款300020003000500030004000前月申肖售回?？?12OES而200001202004.牧人色"126D014000110001700033om16D003.囁袁出4500573257325732573357336直樓人工費用2sm2S66380023662Sts了宣接黃1S5+155+1354Ifi5413341￡54e3000sonsonNQOD3000non9用1&克出150010XgmME11.弧金江*1150017渥￡番璉S0C0loom1M支出蟲甘112202Q43214555124521245227*5314沖明金說S1330(3355〉45+S1054S(11553^13咖1追諄軀謾5ODDfl3605000iOOOsmoIl?91庁累卻賂存亦起S3S0(73>10451554S(334>50713站5l447Si>3曲507290274479506419網(wǎng)萃瞬令細e?so50003000500011OS?SOW銷售收入相比，通常數(shù)額較小，為簡便起見，在表 9-2中將中省略?，F(xiàn)金支出。企業(yè)每月的現(xiàn)金支出通常包括原料采購支出、直接人工的現(xiàn)金付款、直接管理費用；此外，還包括一般行政管理費用、利息支出、稅捐、現(xiàn)金紅利、購進設備等。所有這些花費構成了企業(yè)每月的現(xiàn)金支出，見表9-2所示。現(xiàn)金預算。企業(yè)在估計出的每月現(xiàn)金收入和現(xiàn)金支出的基礎上，就可計算出每月的凈現(xiàn)金流量，它等于現(xiàn)金收入減去現(xiàn)金支出。 然而，現(xiàn)金預算的目的是使企業(yè)能夠預計到在每月底所需要從外部籌集的資金數(shù)量。因此，實際的現(xiàn)金預算包括了每月的借款和返還。 在表9-2中，假定企業(yè)希望總是具備最少 5000元現(xiàn)金結存的話，則當實際數(shù)目低于這個界限時，企業(yè)就必須從銀行借入資金。如果企業(yè)的現(xiàn)金結存高出這個界限時，企業(yè)就有顯著的貸款資金，它會利用這多余的部分以降低這個貸款現(xiàn)金。資本預算：資本資產是企業(yè)在生產產品或服務的實體過程中所利用的資產，如廠房、設備、機器等。由于資本資產所涉及的金額較大， 并且這類資產可以使用許多年， 因此企業(yè)必須對資本資產的支出進行計劃和評價。此外，一個企業(yè)現(xiàn)在的資本分配模式將直接影響其未來的戰(zhàn)略選擇。無效率的資本分配模式將減緩一個企業(yè)的發(fā)展，限制它的籌資能力，從而嚴重地限制了它的戰(zhàn)略選擇。資本預算是決定在資本資產方面投多少資金， 以及購置什么樣資產的問題， 即資本預算過程集中在固定資產投資的財務和經濟方面，尋求投資機會，評價和實施選定的投資項目。目前，對投資項目的經濟評價，已發(fā)展了許多評價方法，主要有：投資回收期法。它是指收回原始投資額所需要的時間?；厥掌谠蕉蹋Y金回收速度越快，投資風險越小。這對于那些處于技術不斷更新行業(yè)的企業(yè)來說，這種評價方法尤為重要。凈現(xiàn)值法。這種方法使用凈現(xiàn)值作為評價投資方案優(yōu)劣的指標。如果凈現(xiàn)值為正值，反映了投資的現(xiàn)金流入量之現(xiàn)值超過貼現(xiàn)后的現(xiàn)金流出量，投資報酬率大于預定貼現(xiàn)率，該投資方案有利；如果凈現(xiàn)值為零，反映了投資的現(xiàn)金流入量現(xiàn)值與貼現(xiàn)后的現(xiàn)金流出量相當，投資報酬率等于預定貼現(xiàn)率，該投資方案也可選擇。如果凈現(xiàn)值為負數(shù)，則說明投資的現(xiàn)金流入量現(xiàn)值小于貼現(xiàn)后的現(xiàn)金流出量，投資報酬率低于預定貼現(xiàn)率，該方案不可取?，F(xiàn)值指數(shù)法，又稱貼現(xiàn)后的投資收益率法。 它是投資方案在未來期內現(xiàn)金流入量的現(xiàn)值與現(xiàn)金流出量的現(xiàn)值之比，說明單位投資額在未來期內可獲得的收益之現(xiàn)值水平。當然，現(xiàn)值數(shù)較大的投資方案是可取方案。內部報酬率（IRR）法。它是根據(jù)投資方案本身的內部報酬率來評價方案優(yōu)劣的一種方法。所謂內部報酬率，是指投資方案未來的現(xiàn)金流入量的現(xiàn)值與現(xiàn)金流出量的現(xiàn)值相等時的貼現(xiàn)率。實際上，這個貼現(xiàn)率是投資方案本身的固有報酬率。財務管理中的另一分析工具是盈虧平衡分析， 它在分析企業(yè)的成本、產銷量和利潤關系方面非常有用。盈虧分析的關鍵是決定產品生產的盈虧平衡點，即在此點產量（或銷售量）下銷售收入恰能彌補產品生產的固定成本和變動成本之總和。 如果產量或銷量低于此點， 則經營單位的銷售收入低于固定成本和變動成本的總和，企業(yè)出現(xiàn)虧損；如果產量或銷量高于此點，銷售收入大于固定成本和變動成本的總和，企業(yè)就會盈利。盈虧平衡點的計算公式如下：總固定成本單位數(shù)克示的平衡點：=單位售價二單位變動如總固定成本用貨幣表示的平衝點中1-〔變渤成本/售價）成本、產銷量和利潤三者間的關系還可以用經營杠桿率來表示。經營杠桿率反映那些需要支付某些固定成本的企業(yè)資產利用方面，隨著產銷量的變化而對利潤變化的影響程度。用定義公式來表示就是下面的表述方式：利潤變動百分數(shù)經F杠桿率H銷售量變動百分數(shù)而在任何產銷量水平上的經營杠桿率，可用下述的代數(shù)方法來計算:成年-總固定成本叭率=1總銷辭需f單卿耀'成年-總固定成本經營杠桿率大的企業(yè)，產銷量的較小變動將會引起利潤的較大變動；而經營杠桿率小的企業(yè)，產銷量變化較大時，利潤的變化卻較小。經營杠桿率的內涵對企業(yè)的經營決策是很有意義的。一般來說，經營杠桿率大的企業(yè)由于利潤對產銷量變動很敏感， 因此這樣的企業(yè)在經營戰(zhàn)略上要重點考慮銷量問題， 提高市場占有率。經營杠桿率小的企業(yè)在經營戰(zhàn)略上要重點考慮挖掘內部潛力，盡可能提高生產效率，降低單位變動成本。另一方面，經營杠桿率高的企業(yè)，其盈虧平衡點也較高，因企業(yè)通過擴充資本計劃增加了它的固定成本對變動成本的比率。這樣企業(yè)經營的“安全幅度”下降了。換句話說，當經營杠桿率和盈虧平衡百分比的利潤下降。因此，對于一個銷售情況非常多變的企業(yè)，將其經營杠桿率（以及盈虧平衡點）保持在較低水平上可能是更明智的辦法。生產（作業(yè)）戰(zhàn)略的主要活動是什么？答：生產管理的活動可分為兩大類； （1）系統(tǒng)設計；（2）作業(yè)計劃及控制。系統(tǒng)設計從產品或服務的設計著手，這項設計在很大程度上決定著所需要的生產能力。除此之外，系統(tǒng)設計還包括生產過程設計、工作方法設計、能力計劃、工作地布置、設備布置。作業(yè)系統(tǒng)中的工作安排、系統(tǒng)中的人員安排等。它具體包括生產控制、庫存控制、質量控制、成本控制及改進、設備維修等。 參照本章第三節(jié)內容作較詳細的回答。）人力資源戰(zhàn)略主要解決什么問題？答：人力資源戰(zhàn)略主要解決的問題：一是根據(jù)外部環(huán)境的經常性變化，保證企業(yè)的人力資源管理與企業(yè)的戰(zhàn)略意圖相一致。也就是說，企業(yè)要想保持其經營的有效性，必須使人力資源管理政策與經營戰(zhàn)略相聯(lián)系。哈佛商學院的學者們建議，人力資源的管理過程應具有更廣闊的視野。 按照企業(yè)中人力資源管理過程的功效， 哈佛的研究者們提出了人力資源成果的4Cs模型，即：全心全意（Commitment）、能力（Competenee）、一致性（Congrugenee）和成本效用（Cost-effectiveness二是為了達到企業(yè)的戰(zhàn)略目標， 應該很好地完成企業(yè)人力資源管理過程中應該能保證戰(zhàn)略目標順利實施的各項活動，如：人力資源規(guī)劃、招聘、挑選、團體化、培訓及發(fā)展、成績評價等。研究與開發(fā)戰(zhàn)略的基本選擇有哪些？答：研究與開發(fā)戰(zhàn)略所考慮的問題是企業(yè)在研究與開發(fā)上的遠景規(guī)劃及方向。一般說來，企業(yè)的研究與開發(fā)戰(zhàn)略有四種類型