守法,守紀律教育,

人員關系處理技巧守法,守紀律教育,

人員關系處理技巧守法,守紀律教育

人們在社會生活中遵守有關紀律，依法辦事，嚴格恪守法律規(guī)范就叫遵紀守法。

有的同仁認為，講紀律就沒有自由，如果把鳥放入水中，讓魚離開了水，那么它們不僅得不到自由，而且很快就會死掉。人走在馬路上是自由的，但如果不遵守交通規(guī)則，亂走馬路，被車輛撞倒，那就失去了行走的自由。公司制作的規(guī)定,使我們的鋰電池產(chǎn)品可以成為世界級的小電池前幾名!--這成功的根本就是大家的嚴格遵守規(guī)定!

人際里，總會有些矛盾和摩擦，人員要互相關心和尊重，友愛相處，團結合作。如遇意見相左、出現(xiàn)矛盾的情況，一定要冷靜處事，決不可意氣用事，更不可揮拳相向，傷及自身或他人。我們正擔負著努力工作與學習，肩負起增產(chǎn)報國的重任，----上班--遵守SOP與公司相關規(guī)定.--學習正確的態(tài)度,激發(fā)起智慧!從守法,守紀律開始.發(fā)現(xiàn)問題,立即反應直屬主管....守法,守紀律教育人們在社會生活中遵守有關紀律，依法2和諧人員關系的好處提升公司品牌與企業(yè)形象；贏得人才、產(chǎn)生效益,留住人才；降低企業(yè)成本；提升企業(yè)管理和工作效率

和諧人員關系的好處提升公司品牌與企業(yè)形象；3制造部門員工關系的主要類別

班組人員處理員工意見交流/意見反應處理制造部門員工關系的主要類別班組人員處理4員工問題處理DO必須做的-調(diào)查和處理每一起抱怨因為它們能傳播得很快并導致偏見-注意傾聽-親臨出現(xiàn)抱怨的現(xiàn)場-調(diào)查是否有客觀見證/目擊證人-保持談話及調(diào)查的私密性-必要時及時了解問題的人事時物DON’T不可以做的-如果有人錯了則掩蓋事實-提出問題沒有妥善處理-同意員工的不合理要求條件員工問題處理DO必須做的DON’T不可以做的5人員問題反應與處理--有效消除人員抱怨,幫助解決人員的問題1.人員老是出現(xiàn)問題?個別詢問,動作上還是哪里有問題?2.沒有不好的人員!只有管不好的人員?了解如何幫助他,使他融入團體.人員問題反應與處理--有效消除人員抱怨,幫助解決人員的問題63.先肯定再說明缺點矯正先演練示范動作,再說明不正確項目矯正3.先肯定再說明缺點矯正7人員糾紛處理人員糾紛處理8兩名或數(shù)名員工沖突處理企業(yè)組織中的成員在交往中產(chǎn)生意見分歧，出現(xiàn)爭論、對抗，導致彼此間關系緊張，稱該狀態(tài)為“沖突”或糾紛!。---立即阻止雙方口角，拉雙方冷靜下來后再談

!工作沖突人際沖突兩名或數(shù)名員工沖突處理企業(yè)組織中的成員在交往中產(chǎn)生意見分歧9員工沖突/糾紛處理員工沖突/糾紛處理10員工問題研究--類型員工問題研究--類型11人才是企業(yè)最重要的資源與財富

合理激勵留人

提升生產(chǎn)線的效率/減少異常與不良，提升員工的福利待遇.

事業(yè)留人

員工在您的生產(chǎn)線能學到不同的/有潛力的有用的技能

科技與價值吸引人員學習有用技能/經(jīng)驗,跟公司共創(chuàng)前程.感情留人

員工在您的生產(chǎn)線能得到關心和關懷，組織有人情味

員工能得到尊重和激勵，干勁十足

員工感受到您的個人魅力，不舍得或不忍心離開人才是企業(yè)最重要的資源與財富合理激勵留人事業(yè)留人感情留12溝通與協(xié)調(diào)溝通與協(xié)調(diào)13

員工紀律與沖突管理

指導與要求遵守紀律規(guī)定.發(fā)現(xiàn)問題,立即反應直屬上級,ERMTRAINING員工紀律與沖突管理指導與要求遵守紀律規(guī)定14造成溝通困難的因素缺乏自信，主要因為知識和信息掌握不夠重點強調(diào)節(jié)不足或條理不清不能積極聆聽，有偏見，先入為主，判斷錯誤按自己的思路思考，忽略他人的需求失去耐心，造成爭執(zhí)準備不充分，沒有慎重思考就發(fā)表意見時間不充分情緒不好語言不通大腦過濾記憶力不行ERMTRAINING造成溝通困難的因素缺乏自信，主要因為知識和信息掌握不夠準備不15雙向溝通技巧使用問題適時贊美對方使用對方熟悉的語文與術語多聽少講（lessismore）尊重的傾聽澄清你的觀點分享你的觀點確認對方了解你的觀點ERMTRAINING雙向溝通技巧使用問題ERMTRAINING16激勵的原則①親自向員工的杰出工作表現(xiàn)表示感謝，并于單位集合時公開事件鼓勵.②花些時間傾聽人員的心聲；③對個人及單位的杰出表現(xiàn)提供明確的宣導；④讓人員參與單位努力目標⑤下班集會解散前三分鐘員工意見交流.問題提出⑥讓人員參與單位努力目標.

⑦加強員工對于工作及工作環(huán)境的歸屬感.ERMTRAINING激勵的原則①親自向員工的杰出工作表現(xiàn)表示感謝，并于單位集合時17品質生產(chǎn)10信條1/111.要常保有品質不良的根源是自己的責任的意識2.工作上PLAN?ING（要做

,正在做）固然重要、但最重要的是在

、実績（做好了）決定勝負。3.快速?對應改善就是?善事即行?悪事即斷?的執(zhí)行。

這也就是?応変管理?的根本。4.品質製作的原點?人的因素?就是有不良的地方一定有人為的存在。5発生.変化的地方也是不良萌芽之所在（品質不良的発生原因）。6.要做到100%良品、讓客戶不做收料檢查就可接受製品

(不必仔細看就可接受)7.打地鼠遊戲

(逃避)要早日脫離，儘快転換成

預防管理的體質。8.做到致命缺點、重缺點不會発生、再発不良降為零。9.要做對社會、對客戶有價值的事，無益而浪費的工作要排除。10.坐而言不如起而行、從實行當中可學得Know–How及產(chǎn)生哲學（物的思考方式）。

也就是說実行的前提是不做空談，空談不會產(chǎn)生價值。品質生產(chǎn)10信條1/111.要常保有品質不良的根源是自己的18上班集會；一分鐘品質與生產(chǎn)目標--一分鐘鼓勵--一分鐘注意事項/宣導項目.下班集會；一分鐘品質與生產(chǎn)目標查核--一分鐘鼓勵--一分鐘如何彌補-迎頭趕上/三分鐘人員交流與意見提案改善提出—如何和諧！上班集會；一分鐘品質與生產(chǎn)目標--一分鐘鼓勵--一分鐘注意事19謝謝謝謝20守法,守紀律教育,

人員關系處理技巧守法,守紀律教育,

人員關系處理技巧守法,守紀律教育

人們在社會生活中遵守有關紀律，依法辦事，嚴格恪守法律規(guī)范就叫遵紀守法。

有的同仁認為，講紀律就沒有自由，如果把鳥放入水中，讓魚離開了水，那么它們不僅得不到自由，而且很快就會死掉。人走在馬路上是自由的，但如果不遵守交通規(guī)則，亂走馬路，被車輛撞倒，那就失去了行走的自由。公司制作的規(guī)定,使我們的鋰電池產(chǎn)品可以成為世界級的小電池前幾名!--這成功的根本就是大家的嚴格遵守規(guī)定!

人際里，總會有些矛盾和摩擦，人員要互相關心和尊重，友愛相處，團結合作。如遇意見相左、出現(xiàn)矛盾的情況，一定要冷靜處事，決不可意氣用事，更不可揮拳相向，傷及自身或他人。我們正擔負著努力工作與學習，肩負起增產(chǎn)報國的重任，----上班--遵守SOP與公司相關規(guī)定.--學習正確的態(tài)度,激發(fā)起智慧!從守法,守紀律開始.發(fā)現(xiàn)問題,立即反應直屬主管....守法,守紀律教育人們在社會生活中遵守有關紀律，依法22和諧人員關系的好處提升公司品牌與企業(yè)形象；贏得人才、產(chǎn)生效益,留住人才；降低企業(yè)成本；提升企業(yè)管理和工作效率

和諧人員關系的好處提升公司品牌與企業(yè)形象；23制造部門員工關系的主要類別

班組人員處理員工意見交流/意見反應處理制造部門員工關系的主要類別班組人員處理24員工問題處理DO必須做的-調(diào)查和處理每一起抱怨因為它們能傳播得很快并導致偏見-注意傾聽-親臨出現(xiàn)抱怨的現(xiàn)場-調(diào)查是否有客觀見證/目擊證人-保持談話及調(diào)查的私密性-必要時及時了解問題的人事時物DON’T不可以做的-如果有人錯了則掩蓋事實-提出問題沒有妥善處理-同意員工的不合理要求條件員工問題處理DO必須做的DON’T不可以做的25人員問題反應與處理--有效消除人員抱怨,幫助解決人員的問題1.人員老是出現(xiàn)問題?個別詢問,動作上還是哪里有問題?2.沒有不好的人員!只有管不好的人員?了解如何幫助他,使他融入團體.人員問題反應與處理--有效消除人員抱怨,幫助解決人員的問題263.先肯定再說明缺點矯正先演練示范動作,再說明不正確項目矯正3.先肯定再說明缺點矯正27人員糾紛處理人員糾紛處理28兩名或數(shù)名員工沖突處理企業(yè)組織中的成員在交往中產(chǎn)生意見分歧，出現(xiàn)爭論、對抗，導致彼此間關系緊張，稱該狀態(tài)為“沖突”或糾紛!。---立即阻止雙方口角，拉雙方冷靜下來后再談

!工作沖突人際沖突兩名或數(shù)名員工沖突處理企業(yè)組織中的成員在交往中產(chǎn)生意見分歧29員工沖突/糾紛處理員工沖突/糾紛處理30員工問題研究--類型員工問題研究--類型31人才是企業(yè)最重要的資源與財富

合理激勵留人

提升生產(chǎn)線的效率/減少異常與不良，提升員工的福利待遇.

事業(yè)留人

員工在您的生產(chǎn)線能學到不同的/有潛力的有用的技能

科技與價值吸引人員學習有用技能/經(jīng)驗,跟公司共創(chuàng)前程.感情留人

員工在您的生產(chǎn)線能得到關心和關懷，組織有人情味

員工能得到尊重和激勵，干勁十足

員工感受到您的個人魅力，不舍得或不忍心離開人才是企業(yè)最重要的資源與財富合理激勵留人事業(yè)留人感情留32溝通與協(xié)調(diào)溝通與協(xié)調(diào)33

員工紀律與沖突管理

指導與要求遵守紀律規(guī)定.發(fā)現(xiàn)問題,立即反應直屬上級,ERMTRAINING員工紀律與沖突管理指導與要求遵守紀律規(guī)定34造成溝通困難的因素缺乏自信，主要因為知識和信息掌握不夠重點強調(diào)節(jié)不足或條理不清不能積極聆聽，有偏見，先入為主，判斷錯誤按自己的思路思考，忽略他人的需求失去耐心，造成爭執(zhí)準備不充分，沒有慎重思考就發(fā)表意見時間不充分情緒不好語言不通大腦過濾記憶力不行ERMTRAINING造成溝通困難的因素缺乏自信，主要因為知識和信息掌握不夠準備不35雙向溝通技巧使用問題適時贊美對方使用對方熟悉的語文與術語多聽少講（lessismore）尊重的傾聽澄清你的觀點分享你的觀點確認對方了解你的觀點ERMTRAINING雙向溝通技巧使用問題ERMTRAINING36激勵的原則①親自向員工的杰出工作表現(xiàn)表示感謝，并于單位集合時公開事件鼓勵.②花些時間傾聽人員的心聲；③對個人及單位的杰出表現(xiàn)提供明確的宣導；④讓人員參與單位努力目標⑤下班集會解散前三分鐘員工意見交流.問題提出⑥讓人員參與單位努力目標.

⑦加強員工對于工作及工作環(huán)境的歸屬感.ERMTRAINING激勵的原則①親自向員工的杰出工作表現(xiàn)表示感謝，并于單位集合時37品質生產(chǎn)10信條1/111.要常保有品質不良的根源是自己的責任的意識2.工作上PLAN?ING（要做

,正在做）固然重要、但最重要的是在

、実績（做好了）決定勝負。3.快速?對應改善就是?善事即行?悪事即斷?的執(zhí)行。

這也就是?応変管理?的根本。4.品質製作的原點?人的因素?就是有不良的地方一定有人為的存在。5発生.変化的地方也是不良萌芽之所在（品質不良的発生原因）。6.要做到100%良品、讓客戶不做收料檢查就可接受製品

(不必仔細看就可接受)7.打地鼠遊戲

(逃避)要早日脫離，儘快転換成

預防管理的體質。8.做到致命缺點、重缺點不會発生、再発不良降為零。9.要做對社會、對客戶有價值的事，無益而浪費的工作要