第一章旅游策劃的基礎知識班級姓名學號成績一、單項選擇題（本大題共10小題，每題1分，共10分；在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將相應代碼填在題前的括號內，錯選、多選或未選均無分）（B）1.旅游策劃是為了向游客提供這種體驗，由特定的個人或機構以為素材、以市場為導向、以創(chuàng)意為核心，進行的一系列運籌和謀劃【參見教材p1倒2段第二句】A.文化B.資源C.故事D.景區(qū)（A）2.旅游策劃的實質是對未來的安排【參見教材p3倒7行標題】A.旅游產品生產、營銷與交換活動B.旅游景區(qū)規(guī)劃、建設與運營C.旅游地宣傳、營銷與招商D.旅游目的地、客源地與中轉地（A）3.對于旅游策劃與旅游規(guī)劃的聯(lián)系，下列說法不正確的是【參見教材p6倒1段】A.規(guī)劃重宏觀考慮，策劃重微觀操作B.規(guī)劃重戰(zhàn)略研究，策劃重創(chuàng)意生成C.規(guī)劃重邏輯思維，策劃重創(chuàng)造性思維D.規(guī)劃重技術規(guī)范，策劃重藝術創(chuàng)作（A）4.張賢亮出售“荒涼”體現(xiàn)的是旅游策劃的本質【參見教材p8倒11行】A.思想B.文化C.理想D.體驗（D）5.旅游策劃區(qū)別于廣告策劃、新聞策劃、地產策劃的最明顯特征是【參見教材p11正6行】A.謀略性B.創(chuàng)造性C.操作性D.體驗性（A）6.旅游策劃主體進行思維和策劃活動的基礎是，它主要通過影響信息的提取和重組發(fā)揮作用【參見教材pl7倒12行】A.知識和經驗B.興趣愛好C.道德品質D.體力條件（C）7.石林、陸良沙林、元謀土林開發(fā)旅游的共同特征是【參見教材p4正9行，屬于理解運用類題目】A.變廢為寶B.借船出海C.點石成金D.一石三鳥（C）8.旅游策劃客體的為策劃帶來難得的機遇，要求旅游策劃人員樹立強烈的問題意識、機遇意識和創(chuàng)新意識【參見教材p20倒5行】A.多樣性B.層次性C.變動性D.可拓性（C）9.“跳出呈貢看呈貢”、“跳出旅游論旅游”體現(xiàn)的是旅游策劃客體多重屬性認識視角泛化方法中的【參見教材p21表1-2】A.否定視角B.往日視角C.非我視角D.無序視角（B）10.下列案例體現(xiàn)化“劣”為“優(yōu)”策劃技巧的是【參見教材p25表1-5】A.西雙版納發(fā)展冬季避寒旅游B.東川利用泥石流舉辦越野挑戰(zhàn)賽C.劍川縣融入大香格里拉旅游圈D.麗江利用二?三地震移除不協(xié)調建筑二、填空題（本大題共10小題，每題2分，共20分；請在每小題的空格中填上正確的答案。錯填、不填均無分）旅游策劃的依據是旅游資源、旅游需求與。相關信息【參見教材p4正11行小標題】旅游策劃的靈魂是新穎、獨特、實用的。創(chuàng)意【參見教材p4倒6行小標題】旅游策劃的起點是“”。發(fā)現(xiàn)【參見教材p9正4行】旅游策劃除了需要科學的理性分析、多元化的技術方法之外，在很大程度上還需要一定的。藝術加工【參見教材p11正12-13行】按照主導因素的不同，自然景觀可以分為、水文景觀、生物景觀、氣象景觀四類。地文景觀【參見教材p19正17行】旅游策劃客體的多樣性特征要求旅游策劃人員運用的觀點去認識事物或事件的旅游功能，根據需要將其納入策劃客體范圍之內。普遍聯(lián)系【參見教材p20正15-17行】把握策劃客體的多重屬性可以為進行思維指明了方向，為項目創(chuàng)意的產生提供了題材。發(fā)散性【參見教材p21正11-12行】旅游策劃中通常用于戰(zhàn)略環(huán)境分析的方法是韋里克教授提出的分析法，又叫態(tài)勢分析法。SWOT【參見教材p24正2行】策劃給石頭購買保險、提高市場影響力的景區(qū)是。（張家界）黃龍洞【參見教材p9正6行】旅游策劃的成果是一套切實可行的。旅游策劃方案【參見教材p5正3行小標題】三、名詞解釋（本大題共3小題，每小題6分，共18分；簡明扼要地對下列旅游策劃專有名詞進行解釋）21?旅游策劃【參見教材p3倒數(shù)13-12行】旅游策劃是運用創(chuàng)造性思維（1分），對特定環(huán)境下旅游產品的生產、營銷與交換進行運籌和謀劃（3分），形成文案以指導未來的經營與管理活動（1分），獲取最佳效益的創(chuàng)造性思維活動（1分）。22?旅游策劃系統(tǒng)【參見教材p16-25，需要自己總結】旅游策劃系統(tǒng)是由旅游策劃主體、客體、環(huán)境構成的既相互區(qū)別又相互制約的有機體（3分）。其中，主體是執(zhí)行旅游策劃活動、完成策劃任務的人（包括個體與群體/團隊）（1分），客體是旅游策劃活動指向的具體對象（1分），環(huán)境通常涉及政治、經濟、社會、技術等外部條件（1分）。23.PEEST分析【參見教材p22正6行（不含表格），需要自己稍加組織】PEEST分析是旅游策劃環(huán)境分析的基本方法之一，指從政治環(huán)境Politics）（1分）、經濟環(huán)境（Economy）（1分）、社會環(huán)境（Society）（1分）、技術環(huán)境（Technology）（1分）、生態(tài)環(huán)境（Ecology）（1分）五個維度對旅游策劃的外部條件進行全面分析（1分）。四、簡答題（本大題共3小題，每小題10分，共30分；根據所學知識，回答下列問題）24?旅游策劃的作用表現(xiàn)在哪些方面？【參見教材pl4-pl5】概括起來講，旅游策劃的作用主要表現(xiàn)在以下四個方面：（1）發(fā)現(xiàn)、提升旅游資源的價值，促進其產品化（1.5分）；（2）創(chuàng)造、強化旅游地的獨特賣點，保持競爭優(yōu)勢（1.5分）；（3）調整、改進旅游產品推廣與銷售，拓展旅游市場（1.5分）；（4）謀劃、設計各種旅游經營管理活動，規(guī)避潛在風險（1.5分）。25.怎樣才能成為優(yōu)秀的旅游策劃工作者？【參見教材p17-p18】要想促進旅游策劃主體的發(fā)展、成為優(yōu)秀的旅游策劃工作者，應從六個方面努力：（1）認真學習相關領域的知識（1分）；（2）注意吸收專家學者的經驗（1分）；（3）注重策劃思維和創(chuàng)意訓練（1分）；（4）積極參加旅游策劃實踐（1分）；（5）改善工作環(huán)境與人際關系（1分）；（6）建立合理的自我激勵機制（1分）。26?舉例說明如何把握旅游策劃客體的可拓性？【參見教材p20-21，需要自己舉例】清邁動物園利用租借熊貓的糞便開發(fā)紀念品等案例告訴我們，旅游策劃客體的范疇是在隨著時間的流逝、社會的發(fā)展、需求的變化而不斷拓展的（2分）。每一個特定的旅游策劃客體都有內部的組成部分與外部的復雜聯(lián)系、物質的表現(xiàn)形式與無形的表現(xiàn)形態(tài)、現(xiàn)實的表現(xiàn)形式與有待挖掘的內容、有利的方面與不利的方面（2分）。旅游策劃人員應樹立創(chuàng)新無限的理念，根據策劃實際和需要去靈活拓展策劃客體（2分）。（注：不舉例或舉例不當酌情扣分）五、綜合運用題（本大題共4個小題，合計22分；認真閱讀下列材料，綜合運用所學知識，結合自己的理解，回答材料后面的問題）我國地熱資源儲量豐富，分布廣泛。如果在十多年前，這些溫泉最多就是被附近的居民用來洗澡洗衣服，大膽一點的就蓋個澡堂，天涼的時候會有一些收益。在十余年后的今天溫泉旅游市場被開發(fā)出來后，許多投資商就紛紛趁勢進入，要能爭取到一個自涌的泉眼當然是毋庸置疑的開發(fā)，若沒有自涌泉眼，開發(fā)商們也會請來專業(yè)勘測隊、掘深井、取泉水?，F(xiàn)今，溫泉資源開發(fā)存在很多讓人憂心的隱患：多數(shù)溫泉開發(fā)商做溫泉開發(fā)，但不做溫泉策劃。有可能，在開發(fā)商的意識里，溫泉開發(fā)是件簡單的事，能夠一拍腦袋就能做出來也有可能，他們認為溫泉策劃都只是些糊弄人的玩意，沒必要在這上面耗費太多的時間和精力；還有可能的是急功近利，都期望自己的溫泉能夠盡快入市，盡快分得一杯羹。不過，不管是出于何種心態(tài)，可以看到的一個現(xiàn)象是：溫泉景點越來越多，溫泉市場越來越難做。在這個產品繽紛的時代，消費意識愈來愈趨于理性，什么溫泉好、什么溫泉不好在消費者心中都一個定數(shù)。溫泉企業(yè)憑什么被選擇？憑從各地借鑒而來的“四不像”溫泉不能吸引消費者，只有規(guī)模但缺乏文化內涵的溫泉也不能吸引消費者，那到底怎樣才能做好溫泉？專家們說必須得做好溫泉策劃。專業(yè)策劃對溫泉旅游開發(fā)商有哪些方面的意義？（4分）參考答案要點：集思廣益、出謀劃策，多出主意、出好主意，提供溫泉開發(fā)的金點子，打造獨特賣點，提升吸引力、生命力和競爭力，克服開發(fā)商個人知識視野限制和思維定勢造成的短視，有效防范市場風險。（參考pl3-pl5“旅游策劃的作用”知識點，視學生具體作答情況給分）影響開發(fā)商做溫泉旅游策劃的原因可能還有哪些？（4分）參考答案要點：開發(fā)商專業(yè)知識不足、理念陳舊，認為溫泉旅游開發(fā)很簡單；開發(fā)商受過去自身成功經驗的影響，認為憑借經驗進行開發(fā)都會成功；策劃機構報價過高，開發(fā)商無力承受或認為不值得（本題目屬于拓展類運用型題目，視學生具體作答情況給分）旅游策劃機構應如何應對這種溫泉旅游策劃市場？（6分）參考答案要點：根據材料可以看出，溫泉旅游蓬勃發(fā)展，但由于憑經驗開發(fā)等原因，已經面臨同質化問題。旅游策劃機構應充分認識溫泉旅游策劃市場的潛力與難度，做好準備，靈活應對。首先，應全面進行市場調研和比較研究，用翔實的數(shù)據說明游客的需求、市場供給的態(tài)勢和行業(yè)的前景。其次，應進行思想采購和策劃研究，在梳理國內外溫泉旅游新業(yè)態(tài)新項目新理念的基礎上，形成自己的策劃思想與技術。再次，精選有潛力的溫泉旅游項目，做出特色和成效，說服其他經營者與開發(fā)商做策劃（本題目屬于拓展類運用型題目，視學生具體作答情況給分）以所在地區(qū)某一溫泉為例說明應如何通過策劃吸引消費者？（8分）參考答案要點：以宜良縣湯池鎮(zhèn)溫泉資源為例，可以利用周邊山體采取“引湯上山”的方式營造梯田