工程管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)專于原創(chuàng)精于匠心工程管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)專于原創(chuàng)精于匠心1工程管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)小成功靠個人，大成功靠團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)并非是由優(yōu)秀的個人組成，但優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一定能塑造出優(yōu)秀的個人工程管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)小成功靠個人，大成功靠團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)并非2團(tuán)隊(duì)建設(shè)工程管理檔案管理報價管理崗位職責(zé)形象管理目錄危險識別團(tuán)隊(duì)建設(shè)工程管理檔案管理報價管理崗位職責(zé)形象管理目錄危險識別31團(tuán)隊(duì)建設(shè)1團(tuán)隊(duì)建設(shè)4團(tuán)隊(duì)建設(shè)之組織架構(gòu)工程管理在裝飾企業(yè)中，它的職權(quán)機(jī)構(gòu)設(shè)立就是工程部；工程管理是一個細(xì)致復(fù)雜的工作，與客戶接洽時間較長，也最能讓客戶看到管理不足的所在；所以在建立人員組織結(jié)構(gòu)時，必須分工明確各負(fù)其責(zé)；是保證這個組織結(jié)構(gòu)能否發(fā)揮正常功能的關(guān)鍵所在！

項(xiàng)目經(jīng)理施工班長水工電工木工瓦工油工團(tuán)隊(duì)建設(shè)之組織架構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理施工班長團(tuán)隊(duì)建設(shè)之選拔人員專業(yè)技能具備與他人融洽相處的能力能夠遵守規(guī)章制度，遵守流程規(guī)范團(tuán)隊(duì)建設(shè)之選拔人員專業(yè)技能6加深團(tuán)隊(duì)成員間的了解，溝通團(tuán)隊(duì)成員間的感情，充分意識團(tuán)隊(duì)協(xié)作帶來的高效運(yùn)行績效A激發(fā)員工的潛能，提高應(yīng)對挫折的承受力、增強(qiáng)自信與進(jìn)取心、工作中保持積極樂觀的心態(tài)B團(tuán)隊(duì)建設(shè)之目標(biāo)加深團(tuán)隊(duì)成員間的了解，溝通團(tuán)隊(duì)成員間的感情，充分意識團(tuán)隊(duì)協(xié)作72工程管理2工程管理8何為工程管理？規(guī)范的流程化管理何為工程管理？工程管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)教材課件3檔案管理3檔案管理11檔案管理檔案管理是在家裝行業(yè)中不可缺失的一部分，從前期的檔案形成，到后期的服務(wù)保修，乃至通過法律途徑來解決問題的時候都是最有力的證據(jù)之一。檔案內(nèi)容包括：合同、圖紙、報價、簽單時優(yōu)惠政策的宣傳頁、工程管理手冊等。在檔案存檔時缺一不可。檔案存放可分為兩種：一、電子存檔：可存放置Excel表格中，詳細(xì)記錄檔案內(nèi)容，實(shí)時更新，確保所有客戶檔案齊全。（應(yīng)及時備份）二、柜體存檔：存放到相應(yīng)柜體內(nèi)，根據(jù)客戶姓氏，首字字母進(jìn)行存檔，方便查閱。檔案管理檔案管理是在家裝行業(yè)中不可缺失的一部分，從前期的檔案柜體存檔注意事項(xiàng)：1、嚴(yán)格執(zhí)行檔案收集、整理、保管、鑒定、提供利用與銷毀等有關(guān)制度和規(guī)定，確保其完整、系統(tǒng)和安全。2、檔案按檔號排放，檔案柜編順序號，庫房內(nèi)懸掛相關(guān)檔案資料管理規(guī)章和制度。3、借出的檔案須按時歸還，利用后的檔案應(yīng)隨即放回原處。4、不得竊取、出賣和涂改檔案，違者追究法律責(zé)任。5、切實(shí)做好防盜、防火、防水、防潮、防塵、防蟲、防霉工作。6、做好庫房溫濕度的監(jiān)控與登記工作。7、定期對庫房檔案進(jìn)行全面檢查、清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。8、未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得私自帶檔案出館；檔案工作人員不得私自摘抄、復(fù)制、傳播具有保密性質(zhì)的檔案內(nèi)容。柜體存檔注意事項(xiàng)：4報價管理4報價管理14報價管理工程報價組成：人工費(fèi)+材料費(fèi)+利潤（公司）報價系統(tǒng)：每家裝飾公司的定位都是不一樣，不可能統(tǒng)一化，所以在報價系統(tǒng)上也是有區(qū)分的，根據(jù)自己的定位，可以把報價分為中端報價、中高端報價和高端報價。而在報價實(shí)施的過程中，是嚴(yán)禁經(jīng)常對報價進(jìn)行修改。

報價制作：基本分為報價項(xiàng)目、項(xiàng)目編號、單價、單位量、工藝說明等。報價制作過程中，應(yīng)逐項(xiàng)填寫，具體可分為水、電、木、瓦、油、安裝、拆除、木制品制作。

工藝說明：在施工項(xiàng)目報價中，工藝說明應(yīng)完全體現(xiàn)項(xiàng)目材料、項(xiàng)目單位、如遇特殊情況，應(yīng)及時整理，工藝說明應(yīng)簡潔扼要，單位明確。報價管理人工費(fèi)：依據(jù)《xx地區(qū)裝飾裝修工程消耗量定額》或依照當(dāng)?shù)厝斯r格材料費(fèi)：根據(jù)所購買材料，查詢購買單價，依照報價單位核算材料成本。利潤：依據(jù)各個公司的利潤點(diǎn)不同而設(shè)定此項(xiàng)。審核報價：審核報價是在工程開工前由專人對報價進(jìn)行審核，嚴(yán)禁設(shè)計師丟項(xiàng)落項(xiàng)，確保項(xiàng)目經(jīng)理利潤，減少與客戶扯皮事情發(fā)生。例：圖紙乳膠漆涂刷面積300㎡報價單乳膠漆面積270㎡合同報價=基礎(chǔ)施工價格+管理費(fèi)價格+設(shè)計費(fèi)價格+稅金

其中設(shè)計費(fèi)與稅金可根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r而定。例如：合同報價=基礎(chǔ)施工價格+綜合管理費(fèi)價格+材料運(yùn)輸費(fèi)+垃圾清理費(fèi)人工費(fèi)：依據(jù)《xx地區(qū)裝飾裝修工程消耗量定額》或依照當(dāng)?shù)厝斯?崗位職責(zé)5崗位職責(zé)17分派施工單檢查驗(yàn)收工程，解決重大問題匯總各類報表，分析，上報定期與定期的施工施工會議策劃并組織團(tuán)建工程部經(jīng)理崗位職責(zé)分派施工單檢查驗(yàn)收工程，解決重大問題匯總各類報表，分析，上報18審核圖紙，報價參與交底，填寫交底記錄，客戶授權(quán)書等填寫驗(yàn)收單、保修單、評介報告等辦理變更、延期等手續(xù)協(xié)調(diào)設(shè)計師、客戶、工長以及工人之間的關(guān)系，解決施工過程中客戶的各種疑問結(jié)算中期款及尾款以及公司交辦的臨時事項(xiàng)、總結(jié)匯報項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)審核圖紙，報價參與交底，填寫交底記錄，客戶授權(quán)書等填寫驗(yàn)收單19領(lǐng)派單及工地開工的相關(guān)事宜檢查施工情況開整改單解決施工中的問題完成巡檢及臨時事物工程監(jiān)理崗位職責(zé)協(xié)調(diào)客戶與設(shè)計師‘施工的關(guān)系領(lǐng)派單及工地開工的相關(guān)事宜檢查施工情況開整改單解決施工中的問20擬定材料進(jìn)購單，按時入庫根據(jù)開工時間以及材料申請單準(zhǔn)時出庫材料利潤分析、工程材料抽查新材料市場分析供應(yīng)商合作與長期保障分析材料員崗位職責(zé)擬定材料進(jìn)購單，按時入庫根據(jù)開工時間以及材料申請單準(zhǔn)時出庫材21按上報時間核對項(xiàng)目以及數(shù)量根據(jù)實(shí)際工程進(jìn)度核算工程撥款數(shù)額提出工程增減項(xiàng)分析報告審核材料及其他金額列入工程結(jié)算單開工檔案錄入審核員崗位職責(zé)按上報時間核對項(xiàng)目以及數(shù)量根據(jù)實(shí)際工程進(jìn)度核算工程撥款數(shù)額提22受理投訴與保修工程節(jié)點(diǎn)回訪投訴、保修進(jìn)度回訪根據(jù)回訪結(jié)果進(jìn)行滿意度分析與評價客戶崗位職責(zé)受理投訴與保修工程節(jié)點(diǎn)回訪投訴、保修進(jìn)度回訪根據(jù)回訪結(jié)果進(jìn)行236形象管理6形象管理24保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)一、珍珠棉保護(hù)膜（窗膜）1、窗戶玻璃、暖氣、電氣表、配電箱、煤氣表、壁掛爐、可視電話、上下水管、五金件等成品用窗膜保護(hù)。2、窗膜應(yīng)字體朝上，平整、舒展。3、所有窗戶鋪滿不露玻璃。4、施工過程中保護(hù)須完好。保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)一、珍珠棉保護(hù)膜（窗膜）二、

PVC加棉保護(hù)膜（地膜）1、入戶門內(nèi)外，樓道地面，樓道的石材或瓷磚墻面，電梯，鋪貼完成的地磚或者木地板等地面工程。2、地膜應(yīng)字體朝上，平整、舒展。

3、施工過程中保護(hù)須完好。保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)二、PVC加棉保護(hù)膜（地膜）保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)三、門貼1、入戶門外側(cè)豎向粘貼，居中靠上對齊、距門上方10cm處。

2、保持門貼干凈整潔、字跡清晰。保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)三、門貼保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)四、窗貼1、外窗用紅昌宏窗膜保護(hù)，保護(hù)膜字體向上、向外。

（小區(qū)物業(yè)禁止粘貼窗貼的除外）窗貼保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)四、窗貼窗貼保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)五、安全警示貼1、粘貼在施工樓梯顯眼處，無樓梯除外2、保持警示貼干凈整潔，字跡清晰1、要貼在入戶門內(nèi)測，豎向一字排開，居中靠上對齊。2、保持警示貼干凈整潔，字跡清晰！1、粘貼在在施工用電處，如臨時配電箱旁。2、保持警示貼干凈整潔，字跡清晰1、粘貼在施工用水處。2、保持警示貼干凈整潔，字跡清晰保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)五、安全警示貼1、粘貼在施工樓梯顯眼處，無樓梯除外六、水電警示條，門窗框保護(hù)膠帶1、隱蔽水、電路改動位置需粘貼標(biāo)識條，表明位置及數(shù)量。2、廚房衛(wèi)生間墻磚鋪貼完畢后需在水電路改造處粘貼標(biāo)識3、相應(yīng)墻面主材安裝打眼完畢后方可清除1、門框，窗框處粘貼專用不留膠膠帶。2、地面保護(hù)膜拼接處等。保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)六、水電警示條，門窗框保護(hù)膠帶1、隱蔽水、電路改動位置需粘貼31七、門窗把手保護(hù)套1.門窗把手用專用保護(hù)套保護(hù)，拴牢。

保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)31七、門窗把手保護(hù)套保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)八、燃?xì)獗肀Ｗo(hù)罩1、燃?xì)獗聿还苁窃趬ι蠎覓熘€是已拆卸下來，用公司專用保護(hù)套保護(hù)，字體向外、拴牢。2、燃?xì)庵鞴艿烙霉颈Ｗo(hù)膜螺旋保護(hù)、拴牢。保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)八、燃?xì)獗肀Ｗo(hù)罩保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)九、滅火器1、平層50平方米用4公斤滅火器2個，每增加50平方米加1個滅火器，別墅裝修應(yīng)在每層樓梯口靠墻一側(cè)增加一個滅火器。2、滅火器應(yīng)擺放在展板下方位置，并保持整潔。3、滅火器壓力不足或超過有效期應(yīng)及時更換保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)九、滅火器保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)十、配電箱1、施工現(xiàn)場統(tǒng)一配置配電箱，統(tǒng)一噴紅漆。2、電箱側(cè)面兩側(cè)按營銷標(biāo)示噴“紅昌宏裝飾”字模。保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)十、配電箱保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)十一、線盒保護(hù)蓋及臨時開關(guān)1、用紅昌宏專用紅色蓋板封閉線盒，封閉前應(yīng)將盒內(nèi)雜質(zhì)清理干凈。2、所有臨時照明用電必須加臨時開關(guān)。保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)十一、線盒保護(hù)蓋及臨時開關(guān)1、用紅昌宏專用紅色蓋板封閉線盒，十二、下水保護(hù)蓋1、公司統(tǒng)一制作，塑料材質(zhì)，紅色，上有“紅昌宏裝飾”字樣。

2、根據(jù)管徑選用相應(yīng)管堵，達(dá)到保護(hù)條件時必須做好保護(hù)。

3、定時清理，保證管堵干凈完整，字跡清晰。保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)十二、下水保護(hù)蓋1、公司統(tǒng)一制作，塑料材質(zhì)，紅色，上有“紅昌十三、陽角保護(hù)條1、用紅昌宏專用1.2m陽角保護(hù)條,用透明膠帶固定，倆頭需墊入加厚型保護(hù)膜墊，且保護(hù)膜寬出5mm，以免損傷墻磚。保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)十三、陽角保護(hù)條1、用紅昌宏專用1.2m陽角保護(hù)條,用透明膠十四、臨時便池及衛(wèi)生間臨時門1、開工配備公司統(tǒng)一制作的紅色小便器，上有“紅昌宏裝飾”字樣。

2、小便器必須配備臨時沖水桶。

3、小便器破損的要及時更換隨用隨清，保持干凈衛(wèi)生。保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)十四、臨時便池及衛(wèi)生間臨時門1、開工配備公司統(tǒng)一制作的保護(hù)用十五、龍骨架1、使用公司專供龍骨架2、將龍骨、水管、穿線管、木方存放于架上3、保持表面清潔干凈污損、變型及時處理保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)十五、龍骨架1、使用公司專供龍骨架保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)十六、宣傳展板1、展板一：介紹團(tuán)隊(duì)，主要突出設(shè)計師。2、展板二：展示施工圖及效果圖。3、展板三：公司簡介及施工進(jìn)度表（馬克筆填寫）保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)十六、宣傳展板1、展板一：介紹團(tuán)隊(duì)，主要突出設(shè)計師。保護(hù)用品十七、拌灰槽1、使用1.2鍍鋅鐵板制作，長寬不低于80公分，高度不低于15公分。2、外層為紅底白字，并且標(biāo)有“紅昌宏裝飾”字樣，保持字體清晰。3、使用后及時清理干凈，并擺放在臥室角落。保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)十七、拌灰槽1、使用1.2鍍鋅鐵板制作，長寬不低保護(hù)用品使用十八、護(hù)門檻及單槽保護(hù)1、公司特制，紅色，上有北京紅昌宏裝飾字樣。2、長75公分，寬15公分，高7公分，必須完整無破損。3、用推車運(yùn)送貨件時必須放置使用，不用時擺放在墻角，保持干凈。1、紅昌宏專用紅色單槽，用于對地面布置pvc線管進(jìn)行保護(hù)保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)十八、護(hù)門檻及單槽保護(hù)1、公司特制，紅色，上有北京紅昌1、紅十九、地固及墻固1、開工進(jìn)場瓦工必須滾涂地固，滾涂前先將水泥地面清掃干凈、灑少量清水潤濕地面。2、滾刷或涂刷均可、涂刷方向要一致，距離1小時涂第二次。3、地固涂料要保證純度，不能和其他制劑混合使用，施工溫度在5℃以上，理論干燥時間為8小時。保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)十九、地固及墻固1、開工進(jìn)場瓦工必須滾涂地固，滾涂前先保護(hù)用二十、工裝1、施工人員從進(jìn)場開始必須著工服，包括上衣、褲子、工帽，工長（項(xiàng)目經(jīng)理）著正裝。2、工服需整潔、配套、無破損，應(yīng)季穿戴。

3、接近完工階段，施工人員必須穿戴鞋套。

保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)二十、工裝1、施工人員從進(jìn)場開始必須著工服，包括上衣、保護(hù)用二十一、空調(diào)暖氣分水器等1、暖氣片及管道用紅昌宏專用材料保護(hù)好，字體朝上，平整、舒展。2、保護(hù)好的產(chǎn)品不得用作掉拉負(fù)荷及做支撐，也不得做蹬踩。1、空調(diào)出風(fēng)口，回風(fēng)口及檢修口用紅昌宏專用保護(hù)膜保護(hù)。2、字體朝上，平整、舒展。保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)二十一、空調(diào)暖氣分水器等1、暖氣片及管道用紅昌宏專用材二十二、材料堆放1、施工材料分類碼放，水泥，沙子，油漆，膩?zhàn)拥确诸惔a放于臥室。瓷磚放置在餐廳或臥室。2、袋裝材料要求字面朝上，豆腐塊式整齊碼放，側(cè)面整齊，每摞不超過10袋。桶裝產(chǎn)品2桶一摞，正面朝上。3、拆卸完的散熱器應(yīng)該統(tǒng)一保護(hù)，整齊碼放在臥室角落，管口用保護(hù)膜保護(hù)。保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)二十二、材料堆放1、施工材料分類碼放，水泥，沙子，油漆，膩?zhàn)佣?、梯子及操作臺1、統(tǒng)一配置1550*600（400）木梯，每個踏步用螺絲焊接固定，梯子木方不小于40*30。2、梯子最下一踏用帆布帶固定并按營銷標(biāo)準(zhǔn)噴“紅昌宏裝飾”字模。3、梯子統(tǒng)一噴涂紅漆。4、踢腳用棉布捆扎。2、統(tǒng)一配置1300長*750高*800寬操作臺。2、操作臺統(tǒng)一噴紅漆3、兩側(cè)按營銷標(biāo)準(zhǔn)噴“紅昌宏裝飾”字模。保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)二十三、梯子及操作臺1、統(tǒng)一配置1550*600（400）木二十四、工具箱衣帽柜飲水機(jī)1、放在客廳電視墻離墻70公分處，保持干凈整齊。2、衣帽柜只允許存放工程資料及衣物。3、開工三天內(nèi)在展板上填寫工程進(jìn)度表。保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)二十四、工具箱衣帽柜飲水機(jī)1、放在客廳電視墻離墻70公分二十五、噴涂類標(biāo)識保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)二十五、噴涂類標(biāo)識保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)二十六、言行1、施工人員必須主動面帶微笑與參觀及檢查人員打招呼，停止所有施工項(xiàng)目，并使用禮貌用語“歡迎參觀紅昌宏在施工地”。2、重點(diǎn)介紹公司所有輔料是知名品牌由公司庫房配送，保證環(huán)保。3、顧客如有意向應(yīng)及時提供公司電話，并禮貌征求顧客意見能否留下聯(lián)系電話。4、顧客參觀完畢必須送顧客出門。保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)二十六、言行1、施工人員必須主動面帶微笑與參觀及檢查人員打招7危險識別7危險識別51家長式管理、目標(biāo)錯亂授權(quán)模糊、形成小團(tuán)伙激勵形式單一溝通不足，容易產(chǎn)生沖突考核評價過于形式化家長式管理、目標(biāo)錯亂授權(quán)模糊、形成小團(tuán)伙激勵形式單一溝通不足52巡檢檢驗(yàn)工具清單序號工具名稱

檢驗(yàn)功能1垂直檢驗(yàn)尺檢驗(yàn)各立面與任何平面的平整度偏差2對角檢測尺檢測門、窗架的對角線偏差3直角檢驗(yàn)尺檢測陰陽直角的偏差4游標(biāo)塞尺配合垂直檢測尺檢測表面平整度5響鼓錘檢查墻地磚空鼓6水平尺檢查平面的水平度7歐姆表檢查電器管線、閉路電視入戶線的通斷8卷線器檢測磚墻砌體水平灰縫及踢角平直度巡檢檢驗(yàn)工具清單序號工具名稱檢驗(yàn)謝謝觀賞！適用于投資合作/項(xiàng)目推廣/企業(yè)宣傳等THANKYOUFORYOURGUIDANCE指導(dǎo)人：范紅影適用于投資合作/項(xiàng)目推廣/企業(yè)宣傳等THANKYOUFO工程管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)專于原創(chuàng)精于匠心工程管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)專于原創(chuàng)精于匠心55工程管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)小成功靠個人，大成功靠團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)并非是由優(yōu)秀的個人組成，但優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一定能塑造出優(yōu)秀的個人工程管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)小成功靠個人，大成功靠團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)并非56團(tuán)隊(duì)建設(shè)工程管理檔案管理報價管理崗位職責(zé)形象管理目錄危險識別團(tuán)隊(duì)建設(shè)工程管理檔案管理報價管理崗位職責(zé)形象管理目錄危險識別571團(tuán)隊(duì)建設(shè)1團(tuán)隊(duì)建設(shè)58團(tuán)隊(duì)建設(shè)之組織架構(gòu)工程管理在裝飾企業(yè)中，它的職權(quán)機(jī)構(gòu)設(shè)立就是工程部；工程管理是一個細(xì)致復(fù)雜的工作，與客戶接洽時間較長，也最能讓客戶看到管理不足的所在；所以在建立人員組織結(jié)構(gòu)時，必須分工明確各負(fù)其責(zé)；是保證這個組織結(jié)構(gòu)能否發(fā)揮正常功能的關(guān)鍵所在！

項(xiàng)目經(jīng)理施工班長水工電工木工瓦工油工團(tuán)隊(duì)建設(shè)之組織架構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理施工班長團(tuán)隊(duì)建設(shè)之選拔人員專業(yè)技能具備與他人融洽相處的能力能夠遵守規(guī)章制度，遵守流程規(guī)范團(tuán)隊(duì)建設(shè)之選拔人員專業(yè)技能60加深團(tuán)隊(duì)成員間的了解，溝通團(tuán)隊(duì)成員間的感情，充分意識團(tuán)隊(duì)協(xié)作帶來的高效運(yùn)行績效A激發(fā)員工的潛能，提高應(yīng)對挫折的承受力、增強(qiáng)自信與進(jìn)取心、工作中保持積極樂觀的心態(tài)B團(tuán)隊(duì)建設(shè)之目標(biāo)加深團(tuán)隊(duì)成員間的了解，溝通團(tuán)隊(duì)成員間的感情，充分意識團(tuán)隊(duì)協(xié)作612工程管理2工程管理62何為工程管理？規(guī)范的流程化管理何為工程管理？工程管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)教材課件3檔案管理3檔案管理65檔案管理檔案管理是在家裝行業(yè)中不可缺失的一部分，從前期的檔案形成，到后期的服務(wù)保修，乃至通過法律途徑來解決問題的時候都是最有力的證據(jù)之一。檔案內(nèi)容包括：合同、圖紙、報價、簽單時優(yōu)惠政策的宣傳頁、工程管理手冊等。在檔案存檔時缺一不可。檔案存放可分為兩種：一、電子存檔：可存放置Excel表格中，詳細(xì)記錄檔案內(nèi)容，實(shí)時更新，確保所有客戶檔案齊全。（應(yīng)及時備份）二、柜體存檔：存放到相應(yīng)柜體內(nèi)，根據(jù)客戶姓氏，首字字母進(jìn)行存檔，方便查閱。檔案管理檔案管理是在家裝行業(yè)中不可缺失的一部分，從前期的檔案柜體存檔注意事項(xiàng)：1、嚴(yán)格執(zhí)行檔案收集、整理、保管、鑒定、提供利用與銷毀等有關(guān)制度和規(guī)定，確保其完整、系統(tǒng)和安全。2、檔案按檔號排放，檔案柜編順序號，庫房內(nèi)懸掛相關(guān)檔案資料管理規(guī)章和制度。3、借出的檔案須按時歸還，利用后的檔案應(yīng)隨即放回原處。4、不得竊取、出賣和涂改檔案，違者追究法律責(zé)任。5、切實(shí)做好防盜、防火、防水、防潮、防塵、防蟲、防霉工作。6、做好庫房溫濕度的監(jiān)控與登記工作。7、定期對庫房檔案進(jìn)行全面檢查、清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。8、未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得私自帶檔案出館；檔案工作人員不得私自摘抄、復(fù)制、傳播具有保密性質(zhì)的檔案內(nèi)容。柜體存檔注意事項(xiàng)：4報價管理4報價管理68報價管理工程報價組成：人工費(fèi)+材料費(fèi)+利潤（公司）報價系統(tǒng)：每家裝飾公司的定位都是不一樣，不可能統(tǒng)一化，所以在報價系統(tǒng)上也是有區(qū)分的，根據(jù)自己的定位，可以把報價分為中端報價、中高端報價和高端報價。而在報價實(shí)施的過程中，是嚴(yán)禁經(jīng)常對報價進(jìn)行修改。

報價制作：基本分為報價項(xiàng)目、項(xiàng)目編號、單價、單位量、工藝說明等。報價制作過程中，應(yīng)逐項(xiàng)填寫，具體可分為水、電、木、瓦、油、安裝、拆除、木制品制作。

工藝說明：在施工項(xiàng)目報價中，工藝說明應(yīng)完全體現(xiàn)項(xiàng)目材料、項(xiàng)目單位、如遇特殊情況，應(yīng)及時整理，工藝說明應(yīng)簡潔扼要，單位明確。報價管理人工費(fèi)：依據(jù)《xx地區(qū)裝飾裝修工程消耗量定額》或依照當(dāng)?shù)厝斯r格材料費(fèi)：根據(jù)所購買材料，查詢購買單價，依照報價單位核算材料成本。利潤：依據(jù)各個公司的利潤點(diǎn)不同而設(shè)定此項(xiàng)。審核報價：審核報價是在工程開工前由專人對報價進(jìn)行審核，嚴(yán)禁設(shè)計師丟項(xiàng)落項(xiàng)，確保項(xiàng)目經(jīng)理利潤，減少與客戶扯皮事情發(fā)生。例：圖紙乳膠漆涂刷面積300㎡報價單乳膠漆面積270㎡合同報價=基礎(chǔ)施工價格+管理費(fèi)價格+設(shè)計費(fèi)價格+稅金

其中設(shè)計費(fèi)與稅金可根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r而定。例如：合同報價=基礎(chǔ)施工價格+綜合管理費(fèi)價格+材料運(yùn)輸費(fèi)+垃圾清理費(fèi)人工費(fèi)：依據(jù)《xx地區(qū)裝飾裝修工程消耗量定額》或依照當(dāng)?shù)厝斯?崗位職責(zé)5崗位職責(zé)71分派施工單檢查驗(yàn)收工程，解決重大問題匯總各類報表，分析，上報定期與定期的施工施工會議策劃并組織團(tuán)建工程部經(jīng)理崗位職責(zé)分派施工單檢查驗(yàn)收工程，解決重大問題匯總各類報表，分析，上報72審核圖紙，報價參與交底，填寫交底記錄，客戶授權(quán)書等填寫驗(yàn)收單、保修單、評介報告等辦理變更、延期等手續(xù)協(xié)調(diào)設(shè)計師、客戶、工長以及工人之間的關(guān)系，解決施工過程中客戶的各種疑問結(jié)算中期款及尾款以及公司交辦的臨時事項(xiàng)、總結(jié)匯報項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)審核圖紙，報價參與交底，填寫交底記錄，客戶授權(quán)書等填寫驗(yàn)收單73領(lǐng)派單及工地開工的相關(guān)事宜檢查施工情況開整改單解決施工中的問題完成巡檢及臨時事物工程監(jiān)理崗位職責(zé)協(xié)調(diào)客戶與設(shè)計師‘施工的關(guān)系領(lǐng)派單及工地開工的相關(guān)事宜檢查施工情況開整改單解決施工中的問74擬定材料進(jìn)購單，按時入庫根據(jù)開工時間以及材料申請單準(zhǔn)時出庫材料利潤分析、工程材料抽查新材料市場分析供應(yīng)商合作與長期保障分析材料員崗位職責(zé)擬定材料進(jìn)購單，按時入庫根據(jù)開工時間以及材料申請單準(zhǔn)時出庫材75按上報時間核對項(xiàng)目以及數(shù)量根據(jù)實(shí)際工程進(jìn)度核算工程撥款數(shù)額提出工程增減項(xiàng)分析報告審核材料及其他金額列入工程結(jié)算單開工檔案錄入審核員崗位職責(zé)按上報時間核對項(xiàng)目以及數(shù)量根據(jù)實(shí)際工程進(jìn)度核算工程撥款數(shù)額提76受理投訴與保修工程節(jié)點(diǎn)回訪投訴、保修進(jìn)度回訪根據(jù)回訪結(jié)果進(jìn)行滿意度分析與評價客戶崗位職責(zé)受理投訴與保修工程節(jié)點(diǎn)回訪投訴、保修進(jìn)度回訪根據(jù)回訪結(jié)果進(jìn)行776形象管理6形象管理78保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)一、珍珠棉保護(hù)膜（窗膜）1、窗戶玻璃、暖氣、電氣表、配電箱、煤氣表、壁掛爐、可視電話、上下水管、五金件等成品用窗膜保護(hù)。2、窗膜應(yīng)字體朝上，平整、舒展。3、所有窗戶鋪滿不露玻璃。4、施工過程中保護(hù)須完好。保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)一、珍珠棉保護(hù)膜（窗膜）二、

PVC加棉保護(hù)膜（地膜）1、入戶門內(nèi)外，樓道地面，樓道的石材或瓷磚墻面，電梯，鋪貼完成的地磚或者木地板等地面工程。2、地膜應(yīng)字體朝上，平整、舒展。

3、施工過程中保護(hù)須完好。保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)二、PVC加棉保護(hù)膜（地膜）保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)三、門貼1、入戶門外側(cè)豎向粘貼，居中靠上對齊、距門上方10cm處。

2、保持門貼干凈整潔、字跡清晰。保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)三、門貼保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)四、窗貼1、外窗用紅昌宏窗膜保護(hù)，保護(hù)膜字體向上、向外。

（小區(qū)物業(yè)禁止粘貼窗貼的除外）窗貼保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)四、窗貼窗貼保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)五、安全警示貼1、粘貼在施工樓梯顯眼處，無樓梯除外2、保持警示貼干凈整潔，字跡清晰1、要貼在入戶門內(nèi)測，豎向一字排開，居中靠上對齊。2、保持警示貼干凈整潔，字跡清晰！1、粘貼在在施工用電處，如臨時配電箱旁。2、保持警示貼干凈整潔，字跡清晰1、粘貼在施工用水處。2、保持警示貼干凈整潔，字跡清晰保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)五、安全警示貼1、粘貼在施工樓梯顯眼處，無樓梯除外六、水電警示條，門窗框保護(hù)膠帶1、隱蔽水、電路改動位置需粘貼標(biāo)識條，表明位置及數(shù)量。2、廚房衛(wèi)生間墻磚鋪貼完畢后需在水電路改造處粘貼標(biāo)識3、相應(yīng)墻面主材安裝打眼完畢后方可清除1、門框，窗框處粘貼專用不留膠膠帶。2、地面保護(hù)膜拼接處等。保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)六、水電警示條，門窗框保護(hù)膠帶1、隱蔽水、電路改動位置需粘貼85七、門窗把手保護(hù)套1.門窗把手用專用保護(hù)套保護(hù)，拴牢。

保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)31七、門窗把手保護(hù)套保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)八、燃?xì)獗肀Ｗo(hù)罩1、燃?xì)獗聿还苁窃趬ι蠎覓熘€是已拆卸下來，用公司專用保護(hù)套保護(hù)，字體向外、拴牢。2、燃?xì)庵鞴艿烙霉颈Ｗo(hù)膜螺旋保護(hù)、拴牢。保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)八、燃?xì)獗肀Ｗo(hù)罩保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)九、滅火器1、平層50平方米用4公斤滅火器2個，每增加50平方米加1個滅火器，別墅裝修應(yīng)在每層樓梯口靠墻一側(cè)增加一個滅火器。2、滅火器應(yīng)擺放在展板下方位置，并保持整潔。3、滅火器壓力不足或超過有效期應(yīng)及時更換保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)九、滅火器保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)十、配電箱1、施工現(xiàn)場統(tǒng)一配置配電箱，統(tǒng)一噴紅漆。2、電箱側(cè)面兩側(cè)按營銷標(biāo)示噴“紅昌宏裝飾”字模。保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)十、配電箱保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)十一、線盒保護(hù)蓋及臨時開關(guān)1、用紅昌宏專用紅色蓋板封閉線盒，封閉前應(yīng)將盒內(nèi)雜質(zhì)清理干凈。2、所有臨時照明用電必須加臨時開關(guān)。保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)十一、線盒保護(hù)蓋及臨時開關(guān)1、用紅昌宏專用紅色蓋板封閉線盒，十二、下水保護(hù)蓋1、公司統(tǒng)一制作，塑料材質(zhì)，紅色，上有“紅昌宏裝飾”字樣。

2、根據(jù)管徑選用相應(yīng)管堵，達(dá)到保護(hù)條件時必須做好保護(hù)。

3、定時清理，保證管堵干凈完整，字跡清晰。保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)十二、下水保護(hù)蓋1、公司統(tǒng)一制作，塑料材質(zhì)，紅色，上有“紅昌十三、陽角保護(hù)條1、用紅昌宏專用1.2m陽角保護(hù)條,用透明膠帶固定，倆頭需墊入加厚型保護(hù)膜墊，且保護(hù)膜寬出5mm，以免損傷墻磚。保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)十三、陽角保護(hù)條1、用紅昌宏專用1.2m陽角保護(hù)條,用透明膠十四、臨時便池及衛(wèi)生間臨時門1、開工配備公司統(tǒng)一制作的紅色小便器，上有“紅昌宏裝飾”字樣。

2、小便器必須配備臨時沖水桶。

3、小便器破損的要及時更換隨用隨清，保持干凈衛(wèi)生。保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)十四、臨時便池及衛(wèi)生間臨時門1、開工配備公司統(tǒng)一制作的保護(hù)用十五、龍骨架1、使用公司專供龍骨架2、將龍骨、水管、穿線管、木方存放于架上3、保持表面清潔干凈污損、變型及時處理保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)十五、龍骨架1、使用公司專供龍骨架保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)十六、宣傳展板1、展板一：介紹團(tuán)隊(duì)，主要突出設(shè)計師。2、展板二：展示施工圖及效果圖。3、展板三：公司簡介及施工進(jìn)度表（馬克筆填寫）保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)十六、宣傳展板1、展板一：介紹團(tuán)隊(duì)，主要突出設(shè)計師。保護(hù)用品十七、拌灰槽1、使用1.2鍍鋅鐵板制作，長寬不低于80公分，高度不低于15公分。2、外層為紅底白字，并且標(biāo)有“紅昌宏裝飾”字樣，保持字體清晰。3、使用后及時清理干凈，并擺放在臥室角落。保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)十七、拌灰槽1、使用1.2鍍鋅鐵板制作，長寬不低保護(hù)用品使用十八、護(hù)門檻及單槽保護(hù)1、公司特制，紅色，上有北京紅昌宏裝飾字樣。2、長75公分，寬15公分，高7公分，必須完整無破損。3、用推車運(yùn)送貨件時必須放置使用，不用時擺放在墻角，保持干凈。1、紅昌宏專用紅色單槽，用于對地面布置pvc線管進(jìn)行保護(hù)保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)十八、護(hù)門檻及單槽保護(hù)1、公司特制，紅色，上有北京紅昌1、紅十九、地固及墻固1、開工進(jìn)場瓦工必須滾涂地固，滾涂前先將水泥地面清掃干凈、灑少量清水潤濕地面。2、滾刷或涂刷均可、涂刷方向要一致，距離1小時涂第二次。3、地固涂料要保證純度，不能和其他制劑混合使用，施工溫度在5℃以上，理論干燥時間為8小時。保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)十九、地固及墻固1、開工進(jìn)場瓦工必須滾涂地固，滾涂前先保護(hù)用二十、工裝1、施工人員從進(jìn)場開始必須著工服，包括上衣、褲子、工帽，工長（項(xiàng)目經(jīng)理）著正裝。2、工服需整潔、配套、無破損，應(yīng)季穿戴。

3、接近完工階段，施工人員必須穿戴鞋套。

保護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)二十、工裝1、施工人員從進(jìn)場開始必須著工服，包括上衣、保護(hù)用二十一、空調(diào)暖氣分水器等1、暖氣