淺析“家文化〞對(duì)企業(yè)的影響摘要：“家文化〞對(duì)于企業(yè)的開展具有深遠(yuǎn)影響，本文首先對(duì)“家文化〞的核心內(nèi)涵進(jìn)展定義，并將這種重要的文化理念融入到現(xiàn)代企業(yè)管理之中，來分析“家文化〞對(duì)于企業(yè)的影響，本文基于組織行為學(xué)的視角，分析“家文化〞對(duì)企業(yè)員工行為〔個(gè)體〕、群體行為以及組織行為的影響。關(guān)鍵詞：家文化；企業(yè)；組織行為中國(guó)傳統(tǒng)文化中的“家族文化〞內(nèi)涵深沉，“家族文化〞根據(jù)其內(nèi)涵核心可以區(qū)分為“家文化〞和“族文化〞，本文中以“家文化〞為研究對(duì)象。其中“家文化〞的核心內(nèi)涵為“家和〞，其內(nèi)涵包括“凝聚性、團(tuán)結(jié)性和包容性〞；“族文化〞的核心內(nèi)涵為“宗族〞，其內(nèi)涵包括“宗族性、禮俗性和封閉性〞?！凹椅幕晝?nèi)涵的核心就是“家和〞?！凹液汀笆侵浮凹椅幕暤暮椭C觀，是“家文化〞追求的理想境界，“家和〞是“家文化〞的精華，企業(yè)不僅應(yīng)把“家和〞作為藝術(shù)的、外在形式的審美追求，而且要把它提升到倫理、心理乃至世界觀的層面。“家和〞以“和〞文化為理論根底，追求員工之間和睦、互助、共同進(jìn)步的氣氛，“家和〞強(qiáng)調(diào)員工個(gè)性和而不同，并適應(yīng)企業(yè)開展的需要。本文以“家文化〞為研究對(duì)象來分析其對(duì)企業(yè)的影響。從文化的角度來看，民族文化是一個(gè)民族擁有的共同心理特征，它具有很強(qiáng)的浸透力和潛移默化性，“家文化〞又是中華民族文化的重要組成部分，“家文化〞必然要影響本民族人民的一切消費(fèi)和生活活動(dòng)，當(dāng)然也包括經(jīng)濟(jì)商業(yè)活動(dòng)。本文從組織行為學(xué)的角度分析“家文化〞對(duì)個(gè)體行為、群體行為和組織行為的三個(gè)層面影響。一、“家文化〞對(duì)企業(yè)員工行為的影響1、有助于加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性“家文化〞的“家和〞思想便于把以人為本的原那么和思想貫徹到企業(yè)的各種制度與行為標(biāo)準(zhǔn)中，浸透到企業(yè)的開展目的和價(jià)值觀中，深化到企業(yè)的開展戰(zhàn)略中。以“家文化〞為根底，企業(yè)在實(shí)際的消費(fèi)經(jīng)營(yíng)中，可以充分尊重員工在企業(yè)中的主體地位，強(qiáng)調(diào)對(duì)普通員工的尊重、信任和關(guān)心，激發(fā)員工的責(zé)任感和主人公的意識(shí)，強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。企業(yè)的安康開展、規(guī)模的擴(kuò)張依靠的是每一位企業(yè)員工的共同努力，“家和〞的思想可以使每位員工在企業(yè)中有認(rèn)同感和歸屬感，可以意識(shí)到自己在企業(yè)中的價(jià)值，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極的、創(chuàng)造性的工作。2、“家文化〞為企業(yè)員工提供平等開展時(shí)機(jī)“家文化〞中的“家和〞思想也表達(dá)了一視同仁的平等理念。在企業(yè)的大家庭中，理想的情境應(yīng)該是：對(duì)犯錯(cuò)者以糾正、對(duì)平庸者以鼓勵(lì)、對(duì)能者以重用。這是企業(yè)中“家和〞思想的一種表達(dá)，也是家庭關(guān)系得以永續(xù)和穩(wěn)固穩(wěn)定的重要根底。在企業(yè)的大家庭中，通過“家文化〞的應(yīng)用，將家的原貌擴(kuò)展到企業(yè)類似于家的人際環(huán)境和制度環(huán)境，即對(duì)弱者要包容，但不袒護(hù)；對(duì)平庸者要提攜，但不寵忍；對(duì)強(qiáng)者要委重任，但不求全責(zé)備。每個(gè)員工因工作經(jīng)歷、教育背景、工作才能的差異，我們要做到“物盡其用，人盡其才〞，每個(gè)員工都各有所長(zhǎng)，我們通過“家文化〞的的浸染與熏陶，力求使每個(gè)成員盡善其長(zhǎng)，盡克其短，得到最好的開展時(shí)機(jī)和最正確的價(jià)值實(shí)現(xiàn)途徑。3、利于進(jìn)步員工間的信任度，降低心理契約本錢“家和〞強(qiáng)調(diào)的是如同親人一般的凝聚力以及彼此之間的交融、和諧、合作。在“家〞文化的影響下，可以在人與人之間建立起普遍信任的團(tuán)隊(duì)精神，有利于進(jìn)步員工之間的信任度，高信任度使企業(yè)心理契約本錢降低，減少運(yùn)營(yíng)本錢與監(jiān)控本錢，并且可以及時(shí)迅速地對(duì)市場(chǎng)變化做出反響。家族成員之間具有利他性與共同價(jià)值取向，企業(yè)內(nèi)部各成員于部門間的矛盾便于化解，企業(yè)員工自覺的將企業(yè)視為利益共同體，自愿對(duì)企業(yè)開展承擔(dān)義務(wù)。這些特點(diǎn)大大降低了企業(yè)的內(nèi)部的協(xié)調(diào)費(fèi)用與運(yùn)營(yíng)本錢。企業(yè)的凝聚力、企業(yè)利益至上的觀念，以及員工間的高信任度，使企業(yè)開展不容易受到人才道德危機(jī)的影響，降低企業(yè)的心理契約本錢和企業(yè)的監(jiān)控本錢。二、“家文化〞對(duì)群體行為的影響群體是相對(duì)于個(gè)體而言的，群體是為了實(shí)現(xiàn)特定的目的，是由兩個(gè)或者兩個(gè)以上的個(gè)體組成的有機(jī)整體。其中個(gè)體之間互相影響、互相作用，遵守共同的標(biāo)準(zhǔn)，并且具有不同的角色分工?！凹椅幕晫?duì)群體行為的影響主要有以下兩點(diǎn)：1、有利于鼓舞群體士氣，進(jìn)步消費(fèi)效率根據(jù)心理學(xué)家史密斯的觀點(diǎn)，士氣是指人們對(duì)某一群體或組織感到滿足，樂意成為該群體中的一員，并協(xié)助到達(dá)群體目的的程度?！凹液通曀枷霃?qiáng)調(diào)的是如同親人一般的凝聚力以及彼此之間的和諧與包容，在其影響下，群體成員具有較高的意愿實(shí)現(xiàn)群體目的和群體士氣。在組織管理中，士氣和消費(fèi)效率的關(guān)系是非常親密的，經(jīng)過大量的研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我們控制了其他一些因素，比方對(duì)群體目的的贊同度、經(jīng)濟(jì)報(bào)酬的多少、工作滿意度等，士氣和消費(fèi)效率具有正相關(guān)關(guān)系。2、有利于群體決策的實(shí)現(xiàn)，減少群體沖突企業(yè)管理的重點(diǎn)在于經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)的中心在于決策。決策是管理者從事管理工作的根底，在管理工作中，管理者會(huì)面臨各種各樣的問題，需要管理者予以解決。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者西蒙指出：“決策貫穿于管理的全過程，管理就是決策。〞群體是由假設(shè)干個(gè)個(gè)體成員組成，但個(gè)體在個(gè)性、興趣、價(jià)值觀、態(tài)度、立場(chǎng)、利益、職業(yè)觀等方面是有差異的，這就有可能造成個(gè)人決策和群體決策不一致的情況出現(xiàn)，在“家和〞思想的根底上，群體決策的實(shí)現(xiàn)并不是要遏制個(gè)性和個(gè)人獨(dú)創(chuàng)性的發(fā)揮，而是在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理上遇到問題時(shí)，個(gè)體與群體的目的是一致的，群體決策可以利用更多的知識(shí)優(yōu)勢(shì)，集思廣益做出具有質(zhì)量高、認(rèn)可度高的決策，從而可以推動(dòng)決策的順利執(zhí)行，減少群體之間的沖突。三、“家文化〞對(duì)組織行為的影響文化會(huì)影響組織行為，組織行為反過來作用于文化的塑造。價(jià)值觀、意識(shí)形態(tài)、風(fēng)俗禮儀、行為習(xí)慣等層面的文化都是組織成員在長(zhǎng)期交往中自發(fā)形成的，屬于非正式制度范疇。新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)重視非正式制度在社會(huì)經(jīng)濟(jì)開展中的作用。“家文化〞在非正式制度中占據(jù)核心重要位置，①“家文化〞通過改變組織成員的個(gè)人、群體的價(jià)值觀和態(tài)度從而改變組織行為。本文主要從組織的運(yùn)營(yíng)，組織內(nèi)部的交流、合作，組織決策三個(gè)方面分析“家文化〞對(duì)組織行為產(chǎn)生的影響。1、“家文化〞下組織內(nèi)的“高信任度〞減少組織運(yùn)營(yíng)本錢哲學(xué)家黑格爾曾說過“中國(guó)終古不變的憲法的‘精神’是‘家庭’的精神〞。②中國(guó)人傳統(tǒng)的“家文化〞重視家庭整體的利益?！凹椅幕曄?，組織內(nèi)作為利益共同體的成員之間信任度高，信息溝通流暢，“家人〞之間形成一種“結(jié)實(shí)的依戀〞，互相具有全面而強(qiáng)烈的信任關(guān)系。如何將“家人〞之間形成的“互相信任〞納入企業(yè)的經(jīng)濟(jì)分析中？王詢教授〔2000〕指出：“從某種意義上說，在人際關(guān)系對(duì)經(jīng)濟(jì)交易的多方面影響中，最為重要的是對(duì)交易本錢的影響〞。通過更深層次的分析，“互相信任〞的人際關(guān)系可以有效減少交易中的信息搜尋本錢、減少會(huì)談和契約執(zhí)行本錢，同時(shí)也有利于降低交易風(fēng)險(xiǎn)。2、“家文化〞下的“組織公平〞增強(qiáng)組織凝聚力公平的組織內(nèi)部，個(gè)體所能得到的結(jié)果〔報(bào)酬〕公平，用來確定結(jié)果分配的程序或方法公平，人與人之間的交往公平。組織內(nèi)的公平影響員工對(duì)管理決策結(jié)果的感知與態(tài)度，影響員工對(duì)企業(yè)的情感與認(rèn)同，影響員工與管理人員之間的關(guān)系。“家文化〞不同于傳統(tǒng)家族企業(yè)中“家長(zhǎng)制〞的專權(quán)管理，又有別于完全依靠制度標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，“家文化〞中“家人〞之間人人平等、一視同仁。企業(yè)建立公平的人才選拔機(jī)制，使員工獲得同等的提升時(shí)機(jī)與開展空間；在薪金制度上，不厚此薄彼?！叭巳斯建暿瞧髽I(yè)內(nèi)部凝聚力的主要影響因素。3、“家文化〞下的“組織支持感〞利于實(shí)現(xiàn)互利雙贏組織支持感是建立在社會(huì)交換理論〔霍斯曼Homans〕根底上的，指人的行為有賴于互相強(qiáng)化而得以持續(xù)開展。個(gè)體和組合之間的互惠關(guān)系構(gòu)成了經(jīng)濟(jì)生活的動(dòng)力機(jī)制，雙方為了進(jìn)一步獲得利益，就需要對(duì)已經(jīng)獲得的利益進(jìn)展回報(bào)，投之以桃，要報(bào)之以李，知恩圖報(bào)，這樣社會(huì)交往才能繼續(xù)進(jìn)展。在雇傭關(guān)系上，組織支持感表達(dá)為員工以個(gè)人努力工作和忠誠(chéng)換取相應(yīng)的利益和獎(jiǎng)賞。組織的支持可以滿足員工的社會(huì)情感需求?！凹椅幕曄?，員工感受到組織愿意而且可以對(duì)他們的工作努力進(jìn)展回報(bào)，員工就會(huì)為組織的