第四章學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)學(xué)習(xí)目標(biāo)●掌握個(gè)別咨詢的常用技術(shù)●熟悉團(tuán)體咨詢的常用技術(shù)●了解心理輔導(dǎo)活動(dòng)課的設(shè)計(jì)要求凌炯險(xiǎn)載袒博釋潰極柯珠黔浩使簍止瞎航鑄懈誓拇湖?；，F(xiàn)仕拎抖迸贊竄第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)半敞羔砌積扒朔饑闊嫉楞諷闖耕殺神坊抵起棺廳肝貳屠浸疲烴涌群癥侖華第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四章學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)學(xué)習(xí)目標(biāo)凌炯險(xiǎn)載袒博釋潰極柯1第一節(jié)個(gè)別咨詢的常用技術(shù)掀敝鋅刻浴繞寞鞏寒媳殼錯(cuò)廢嘛衍氏儈但罐揉菏款蕾凈炬臼滿襯壞烤抑珊第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)煮津譜蔥狗憨都篩敷溪今掣毯所輕病疵汪盲卑燭碼獎(jiǎng)釁喪矛輾垣烯都影哉第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第一節(jié)個(gè)別咨詢的常用技術(shù)掀敝鋅刻浴繞寞鞏寒媳殼錯(cuò)廢嘛衍氏2一、貫注與傾聽技術(shù)

◆定義指咨詢者全神貫注地聽取來訪者的敘述，認(rèn)真觀察其細(xì)微的情緒及體勢變化，并運(yùn)用言語和非言語行為表達(dá)對(duì)來訪者敘述內(nèi)容的關(guān)注與理解。將般愛于弄贈(zèng)盎雷蛋漏憾吧惕孝航秀鞋媒寢旱宴閱悲勁許躲吃磚池追襟鏡第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)泛蛛奇萎掩堤拷雜錄加根摻鱗雌漁紅征圈福陽渙豢刺屯鈍掩遺椒輔進(jìn)陜憨第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)一、貫注與傾聽技術(shù)

◆定義將般愛于弄贈(zèng)盎雷蛋漏憾吧惕孝航秀3

◆內(nèi)容說明

貫注與傾聽是心理咨詢中建立良好咨訪關(guān)系的首要條件之一。傾聽不同與一般社交談話中的聆聽。正確的傾聽要求咨詢員以機(jī)警和共情的態(tài)度深入到來訪者的煩惱中去，細(xì)心注意來訪者的所言所行，注意對(duì)方如何表達(dá)自己的問題，如何談?wù)撟约杭白约号c他人的關(guān)系，以及如何對(duì)所遇問題做出反應(yīng)。還要注意來訪者在敘述時(shí)的猶豫停頓、語調(diào)變化以及伴隨言語出現(xiàn)的各種表情、姿勢、動(dòng)作等，從而對(duì)言語做出更完整的判斷。

懷掉溪姿臃掛駕空儈甘氮裙蹬羹剩欲庫綢拔逛銹旭煌纖甘矣瑣巢球紋印羊第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)糾盤蓑繳氯跪舒淆榆構(gòu)贊趙頗噎縮壺吵珠蘸霞磺妒滴翹宦炳礎(chǔ)封奎詠俺握第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)◆內(nèi)容說明

貫注與傾聽是心理咨詢中建立良好咨訪關(guān)系的首要條4貫注與傾聽，不僅在于聽，還要有適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。反應(yīng)包括言語的，如“是的”、“噢”、“說下去”、“我明白了”、“你再說的更詳細(xì)些”，等等。也包括非言語的，如身體微微前傾，做開放姿態(tài)，目光注視對(duì)方（但不能長時(shí)間的直視），時(shí)而點(diǎn)頭表示理解，面部表情隨著來訪者情緒的變化而變化。凈帝埔碰仆仁昏洲辱系堵晃若函田秧淫蘑槳俞贈(zèng)殖惠灶營犀冠塔宗斑古峰第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)犢咸微曹樣窒男擴(kuò)嚇芽夜效昂菌肯華守活爽嘶記擋扁膚旗嫩舊條匿灤瑟孤第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)貫注與傾聽，不僅在于聽，還要有適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。反5

◆功能

⒈建立良好的咨訪關(guān)系。⒉鼓勵(lì)來訪者進(jìn)行宣泄，開放自己，坦誠表白。⒊

澄清問題，促進(jìn)咨詢員對(duì)來訪者的理解和來訪者對(duì)自己的了解。

伸橇胡際藥級(jí)咯更茲痕變歉寡扁抖裂畏仆艙迄下鞏紀(jì)弱粒遂抵索縛蟲折狠第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)黍仰棺苦陶八篡苯澄孔綜偷幽鍵什沙峨挪一數(shù)里造欄硝水蠟踢盡躥梆蝗紫第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)◆功能

⒈建立良好的咨訪關(guān)系。伸橇胡際藥級(jí)咯更6◆使用時(shí)機(jī)與注意事項(xiàng)

貫注與傾聽貫穿于心理咨詢的任何階段，并伴隨其他技術(shù)（具體化、情感反應(yīng)、簡述語義、復(fù)述等）共同使用。從某種意義上說，整個(gè)心理咨詢過程也是貫注與傾聽的學(xué)習(xí)過程。使用貫注與傾聽技術(shù)要注意防止以下幾點(diǎn)偏頗：呻廬佩隕醫(yī)厭濾臻原涵戚砍戚烘嘛鞍遲醚疤俱錘疹威靈揪央凱場籃酋擄證第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)皂豢仇領(lǐng)釁礬網(wǎng)熊瞧灰撾孟烈哺喉聽啞淤痔敘疼驕玫翰心后低紊誡又喜擰第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)◆使用時(shí)機(jī)與注意事項(xiàng)

呻廬佩隕醫(yī)厭濾臻原涵戚砍戚烘嘛鞍遲醚疤7⒈

急于下結(jié)論

有些初學(xué)者往往在真正了解來訪者所敘述的事情真相之前，便急于下結(jié)論，提供咨詢意見。這有許多弊端：穢閏質(zhì)紊斡敖陶掄肺井椎囂南村猶果霍膿孔續(xù)徘幫惦獲校烴享寶輿咎漸憑第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)順劑貝十鞘挾蛋壯后餾祁衙傷罕品慚晨燃憎蒂太燴授話廂薦瓦硫靳素障鍬第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)⒈急于下結(jié)論有些初學(xué)者往往在真正了解來訪者所敘述的8首先，來訪者感到咨詢員沒耐心聽自己的述說，會(huì)因?yàn)橹v話被打斷而掃興，容易影響咨訪關(guān)系的建立。其次，咨詢員對(duì)來訪者問題的把握會(huì)因此不夠全面、準(zhǔn)確。若來訪者意識(shí)到了這一點(diǎn)，就會(huì)對(duì)咨詢員所作的判斷和提供的意見表示懷疑。第三，由于傾聽不夠，咨詢員對(duì)來訪者的個(gè)性、思維方式、情感特點(diǎn)等就可能了解不多、把握不準(zhǔn)，從而影響工作的針對(duì)性和有效性。譏幫捌囤噬蓉跟袖父擇胃短鹽蜂嘎切毅濃嗡訝要悸桿銀肄憨碘痞誘紫桿烤第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)窘岔陪渙宛端暖踏東礦寨穩(wěn)隅蛀乖實(shí)坯劑磐醛窺鄂摸匠罐令粹賴泡針衛(wèi)床第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)首先，來訪者感到咨詢員沒耐心聽自己的述說，會(huì)因?yàn)橹v話被打斷而9

⒉

輕視來訪者的問題

有些初學(xué)者缺乏共情，認(rèn)為來訪者的問題是小題大作、無事生非、自尋煩惱，因而流露出輕視、不耐煩的態(tài)度。血拖厘甄牢稗枕耗篩抑逞景低傅驢鈣獺墨搪默萄溯縮撣悔獄窮縛橢均佩花第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)氟咱衙免眉謬最陣羚橢達(dá)達(dá)墨絮蓬濺妖逃熾掘跺筋甘慣苔峻仍猜穴翠曝多第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)⒉輕視來訪者的問題

有些初學(xué)者缺乏共情，認(rèn)為來訪10雖然有些來訪者的問題在他人看來是沒什么大不了的，但對(duì)于來訪者而言卻是一個(gè)困擾他的難題，因?yàn)樗乃季S方式、認(rèn)知模式影響了他對(duì)事物做出客觀、理智的評(píng)價(jià)，這也就是心理問題的特點(diǎn)。對(duì)于咨詢員來說，重要的是如何讓來訪者真實(shí)地感知到問題的性質(zhì)，轉(zhuǎn)變其觀念。輕視來訪者的問題，某種意義上說明咨詢員還不了解心理問題的實(shí)質(zhì)，另一方面也說明咨詢員還缺乏共情的特質(zhì)?；谥鲃濕傤B易唁酶江責(zé)練序銑慨爸屈綱鯨盞委仲詭周芒唱橋惺嗓熄氮窩化第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)丈疊杜箱狂瑯煤圈爺吠鋁祿月塔寢頰七與擠目恨如掂易婁啞棱綱醉察遂村第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)雖然有些來訪者的問題在他人看來是沒什么大不了11

⒊

干擾、轉(zhuǎn)移來訪者的話題

初學(xué)者在了解情況尤其是尋找問題根源時(shí)，由于把握不準(zhǔn)問題背后所潛藏的東西，不善于透過現(xiàn)象看本質(zhì)，常常打斷來訪者的敘述而轉(zhuǎn)移話題，結(jié)果搞得來訪者無所適從，不知道說什么好。正如一幅漫畫所諷刺的，有一個(gè)打井的人，眼看快要出水了，他卻放棄了前期的努力，去挖第二口井、第三口井……這種缺乏耐心，隨意干擾、轉(zhuǎn)移來訪者話題的做法，是需要加以警惕的。

遏鏡酒畫捐語剝?cè)孟s殖蛾擲或赤渴績獅換殊刑飽祈標(biāo)俘榔屢伏妥海瓷貶第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)硼酗款誣蜀胳豌蹈默龐緒扼梁惺躲商鵬芳堯份淮臥萌雍添恢鶴攢所楷熬滿第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)⒊干擾、轉(zhuǎn)移來訪者的話題

初學(xué)者在了解情況尤其是尋12⒋

作道德或正確性的評(píng)判

有些初學(xué)者喜歡對(duì)來訪者的所言所行作正確與否或道德上的評(píng)判。比如，“你講話怎么有這么多的口頭禪”，“你這種想法是不符合社會(huì)道德的”，“這件事明明是你錯(cuò)了，你還說別人的不對(duì)”，“你這種價(jià)值觀念是不正確的”，等等。并非說不能作這樣的評(píng)判，但這樣的評(píng)判一是不要輕易下；二是不要在來訪者還在敘述問題時(shí)就講；三是不要僅僅只下判斷而沒有具體而有說服力的解釋；四是盡量少下或者改用別的方式。一般來說，如果咨訪關(guān)系建立得較好，咨詢員的分析適時(shí)適度，有根有據(jù)，則效果較好，否則可能會(huì)起反作用。初學(xué)者必須認(rèn)識(shí)到，來訪者是來求助的，而不是來聽批評(píng)、指責(zé)的。最好讓來訪者自己來評(píng)價(jià)，而不是由咨詢員把自己的價(jià)值觀念、是非標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)加于他?？髓嚱顑x搪承東腐恍霜糊左俞鋸敗悄覽詩滑諒待雙監(jiān)洶驚唾旺榔侖稗鹵卡第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)規(guī)吼釀老蒸冠頓浚吭土捆氟種撒圈升挽艱丹悟離膳澆漏潑吞乾虐啪淫瓜芋第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)⒋作道德或正確性的評(píng)判

有些初學(xué)者喜歡對(duì)來13

◆練習(xí)題

【1】試分析咨詢員的下列回應(yīng)：來訪者：我們的班主任老師是一個(gè)虛偽的人。她表面上喜歡我，騙取我對(duì)她的信任，可背地里為了她的兒子能保送進(jìn)重點(diǎn)中學(xué)，利用職權(quán)出賣了我（忿忿不平地捶桌子）。老師平時(shí)總是對(duì)我們說，待人要真誠，為什么她自己就不能真誠待人呢？武愁蓮冶怖綴或傻漁謹(jǐn)札賞怨赦酬御芹截驅(qū)陡拐徘汁促朱湘淹墮馳圓擄澈第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)構(gòu)用卉勇像折理冗囪靖獎(jiǎng)口喊革額灑早膽聯(lián)緒妹隋扶灣舜彥帝僻液超昆氟第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)◆練習(xí)題

【1】試分析咨詢員的下列回應(yīng)：武愁蓮冶怖綴14咨詢員1：（面對(duì)來訪者，開放的身體姿勢，身體稍微前傾，目光與來訪者接觸，偶爾點(diǎn)頭表示對(duì)來訪者的理解）嗯，你能不能具體談一談事情的經(jīng)過？咨詢員2（打斷來訪者的談話）你怎么能用“騙取”這樣的字眼來形容老師呢，這樣是不禮貌的。咨詢員3：（面對(duì)來訪者，身體后仰，眼神游離不定）樓訴膜甚譬肆戀碾單徒愛喘林獰除唯霉囑濾讒遏舵項(xiàng)津船鄙靈喚照跟胚兇第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)埂銻視埂躺晰眠纜老蝶尊霞閥赴搬氖蜂貌撫舶鉆般屹譴益眺遠(yuǎn)至溉泌姬注第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)咨詢員1：（面對(duì)來訪者，開放的身體姿勢，身體稍微前傾，目光與15參考答案：咨詢員1——（正確）運(yùn)用言語和非言語行為傳達(dá)對(duì)來訪者的關(guān)注與傾聽，并鼓勵(lì)來訪者繼續(xù)談下去。

咨詢員2——（不正確）轉(zhuǎn)移來訪者話題，并對(duì)來訪者作了價(jià)值評(píng)判。

咨詢員3——（不正確）急于下結(jié)論，提忠告，不利于咨訪關(guān)系的建立。假也賀解豬但琢節(jié)管飲樟抒綜矚宮啃滄啦之紉俠綸砂賈綱條旭牲織焚仁埋第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)鑰伍抖德嚨莊舀臨謾己漬批萎蛛鞘仰選嫌徐避橇螟弘卯罪淳五崩項(xiàng)埃郝犧第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)參考答案：咨詢員1——（正確）運(yùn)用言語和非言語行為傳達(dá)對(duì)來訪16二、簡述語義技術(shù)

◆定義

簡述語義（paraphase），又稱釋義或說明，是指咨詢員把來訪者的主要言談、思想，加以綜合整理，再反饋給來訪者。儡鼻瞻濕崩汾嬰差狡僳牢舜帳鬼鍘岳億貳戴喪眾彝耍櫥襯旱物六診灤震盯第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)撣津霍吾軸受促他暑袖家東炙威稀痙竅喜綸血詞澗財(cái)共鄲可匹授緣責(zé)甸獄第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)二、簡述語義技術(shù)◆定義儡鼻瞻濕崩汾嬰差狡17

◆內(nèi)容說明

簡述語義應(yīng)簡潔、明了。有些來訪者因受問題或情緒困擾過久，剛來到咨詢室時(shí)思維混亂，語言雜亂無章，甚至自己都不知所云。咨詢員選擇來訪者所表達(dá)的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，用自己的語言將其表達(dá)出來，有“撥云見日”之效。對(duì)于某些帶有敏感性的詞匯和一些重要的詞語，仍以來訪者用過的詞匯為好。溜突薛倘誣孰鵲坯揪討歪扦陡不顱傳埋別豁玻署連掇間加帝簇虹恒簇灼州第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)忌壁行盲走潤法倉剛義聲嗽斜環(huán)獺湛琶污聚聚評(píng)嗎嶺令獨(dú)少園矯托陷垢鍵第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)◆內(nèi)容說明溜突薛倘誣孰鵲坯揪討歪扦陡不顱傳埋別豁18

◆功能⒈檢查咨詢員對(duì)來訪者問題的理解程度。⒉來訪者有機(jī)會(huì)重新解釋自己的思想，重新探索自己的問題，深化談話內(nèi)容。

⒊

有助于來訪者更清晰的做出決定。

惱借奪稍光吁固蟻樟昨滋醉墻親宋備嶼琴賈袍再咳嗣碾眼瘦隸剩仆扼償溢第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)位筋忌肛販都滅矗退襯苛濫捌羽焰烤拔朝綸逆搐類哎吁塊雨兒喬飲削潑問第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)◆功能惱借奪稍光吁固蟻樟昨滋醉墻親宋備嶼琴賈袍再咳嗣19

◆使用時(shí)機(jī)與注意事項(xiàng)簡述語義適用于咨詢的初期。使用簡述語義技術(shù)時(shí)需注意：⒈能夠抓住來訪者言語或思想的實(shí)質(zhì)進(jìn)行簡述。⒉

能完整概括來訪者的敘述，不遺漏重要信息，力求簡潔、明了。

獸吧夜仿狹芭粗洞想圍信蓄底別苦膨蛙違建災(zāi)兩藥焙軋見辰魂蘸殉患咐脂第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)瘍弧晰飄樟毫甄軍獰婁掩撣余晃兇瘋稽挾悟凳哥揚(yáng)爍盧窮雷遭榷痰揣獅鉸第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)◆使用時(shí)機(jī)與注意事項(xiàng)獸吧夜仿狹芭粗洞想圍信蓄底20

◆練習(xí)題

【1】對(duì)咨詢員的下列回應(yīng)做出評(píng)價(jià)

來訪者：我總覺得自己什么都做不好。我想我在各方面都應(yīng)該做的最好、最優(yōu)秀……我希望別人在談起我時(shí)會(huì)說：這姑娘什么都行，又聰明又能干，特討人喜歡?？墒牵偸鞘屡c愿違，我似乎什么都沒做好，老師不喜歡我，同學(xué)關(guān)系也不滿意，我快煩透了。咨詢員：你希望自己做什么都能做好，讓別人覺得自己挺聰明、能干，希望別人喜歡自己，對(duì)嗎？

挾賞鞋毅冶妊陪象圣派嵌汽訟樊熊將藉禍傷繁茨蓮度銅榔殺嫌拋凄尉珍臃第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)緞闡遠(yuǎn)篙癬要轄寇赴育焚炎矩琳圍維勞什沸訪辱昔研氯鹽倚妨分氏搶休隅第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)◆練習(xí)題挾賞鞋毅冶妊陪象圣派嵌汽訟樊熊將藉21來訪者：嗯，差不多吧，我什么都想做的十全十美。咨詢員：愿做一個(gè)完美的、無可挑剔的人？來訪者：嗯（點(diǎn)頭）。蜒縫硫勾衣降興謝圍推裝繭糕禁梭號(hào)貌惠鍋陶渡忌婦犀蟻豈淄罐紡擎藕琵第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)哄私剎菱忠救漾萬怠坦腹乍猾賠則泣搖色挾限卑呸族題五馮哲毗餡耙淑溪第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)來訪者：嗯，差不多吧，我什么都蜒縫硫勾衣降興謝22

參考答案：

咨詢員兩次發(fā)言用的都是簡述語義技術(shù)。第一次是對(duì)前面來訪者的大量談話內(nèi)容的總結(jié)，使來訪者對(duì)自己問題的實(shí)質(zhì)進(jìn)一步思考，第二次說明使雙方對(duì)問題的實(shí)質(zhì)的認(rèn)識(shí)都得到了深化。亨肚誓虹絞楊澀舔大耘炭吠階壇猙專鋁蔣鐘盾稼輸簿嘿兄值每躇免博甩星第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)它尖匯傾譴蓮瑞冒魄昔泄淚死譜眉份壩呻容店悠前具賬漢游魯郎戚胞耽訃第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)參考答案：亨肚誓虹絞楊澀舔大耘炭吠階壇猙專鋁23【2】使用簡述語義技術(shù)回應(yīng)來訪者的敘述。來訪者：我和女朋友已經(jīng)相愛半年了，可我父母有不同意見，我母親喜歡我女朋友，但我父親反對(duì)我大學(xué)里談戀愛，我為此很煩惱，書也看不進(jìn)，晚上常失眠，不知怎么辦好！

殆哇動(dòng)表頸怪陽囚緣巢寂魁哲買禁磅恿己鉗咒絡(luò)廟哼芯香鋅妨輸噴擻貪悶第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)幟起稼炳撫工袒騁匡詹贖倍螺醬倒綴可藤閣慨舜乞姥盒畔淀胸簾嬌苦伙飲第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)【2】使用簡述語義技術(shù)回應(yīng)來訪者的殆哇動(dòng)表頸怪陽24

參考答案及評(píng)析：

咨詢員1：你的父親反對(duì)你和女朋友的事（不正確，過于籠統(tǒng)）咨詢員2：你認(rèn)為你和女朋友彼此相愛，你母親也同意，但你的父親不贊成，因?yàn)樗幌Ｍ阍诖髮W(xué)期間談戀愛，是這樣嗎？（正確，咨詢員以簡明的話語把來訪者的思想反饋給了來訪者）咨詢員3：父親反對(duì)你戀愛，你非常恨他。（不正確，咨詢員3用的不是簡述語義技術(shù)，而且有些主觀武斷）獨(dú)誦瓶艱耗駝?dòng)滋簰恫艿馓允谔蠲劝己┦鴾?zhǔn)屯喀察全懸逼陶綢核痊漾任伙第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)鏟苫峭夾碼耐覆樣絹塑床碼耙呼勉蔭劫咸引馭奮荊雛之盟繼抖陽埋滬溉拌第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)參考答案及評(píng)析：獨(dú)誦瓶艱耗駝?dòng)滋簰恫艿馓允谔?5

三、情感反應(yīng)技術(shù)

◆定義

指咨詢員細(xì)心辨別來訪者言語與非言語行為中明顯或隱含的情感，并將其反饋給來訪者，以便協(xié)助來訪者覺察和接納自己的感受。

舊混噪謊摳龔慎趙鄉(xiāng)熄燙非汛簡碼姻隙斂癬卜創(chuàng)段缺銹芳惡順吊貴帚們辟第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)轍蒂棵撐盂攣咽胎騙郡榔太析住舔詣榮成衙維訣埔下玻刀魔包居癥嚴(yán)咖耍第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)三、情感反應(yīng)技術(shù)舊混噪謊摳龔慎趙鄉(xiāng)熄燙非汛簡碼姻隙26

◆內(nèi)容說明

情感反應(yīng)技術(shù)往往包括三到四個(gè)部分：

①

人稱代詞“你”；②

感受性的動(dòng)詞，如“你覺得……”“你似乎感到……”；③

情緒性的字眼(常是情緒名稱)，如“憤怒”、“悲傷”等；④

有時(shí)還有附加的說明、解釋部分。

途記絡(luò)涕嗽窒匯線口吮傘關(guān)吃怔繃毋噸徒儀股婆董館且辰簡萬皺充檻虛土第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)吾葉競覆亢飾馴角漾彝娟洼拐廟墓徒褂桐蔑蓑熬綏惑涕聳繕賦漱盞詛掀尸第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)◆內(nèi)容說明途記絡(luò)涕嗽窒匯線口吮傘關(guān)吃怔繃毋噸27來訪者所使用的情緒性詞語，是觀察其對(duì)周圍環(huán)境認(rèn)知的很好線索。比如某來訪者談及自己的某同學(xué)時(shí)，可能用“他可真有趣”或“他真令人討厭”這樣的詞語，這些情緒性詞語往往表達(dá)了來訪者的心境。咨詢員可由此了解到來訪者的思想、情感，同時(shí)通過自己的情感反應(yīng)，使來訪者獲得更為清晰的感知。來訪者在面談中往往會(huì)出現(xiàn)混合情感或矛盾情緒，如“我很想去找個(gè)女朋友，可心里又有些怕，感到很矛盾?！卑l(fā)現(xiàn)來訪者身上這些混合情緒的涵義及其影響程度，對(duì)于咨詢來說意義頗大。富有技巧的咨詢員常常善于尋找來訪者困擾中的矛盾情緒予以突破，這樣有助于來訪者盡快地覺察自己的問題。細(xì)藉治淆扛雀雪剿智益賓綴娶腐塵入薯君簡曝睦夢轟譽(yù)抉制譽(yù)儉亥爹很瑩第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)拍辜糧寓湖婁楚矯毅膽冉長溢島陽弛勺給汕繳能兜挖扎盂詐賀畝淮拎崔杜第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)來訪者所使用的情緒性詞語，是觀察其對(duì)周圍細(xì)藉28

◆功能情感反應(yīng)技術(shù)的基本作用就是引導(dǎo)來訪者注意和探索自己此時(shí)的感受和情緒體驗(yàn)，或把這些感受和與之伴隨的情景、事實(shí)聯(lián)系起來，達(dá)到對(duì)自己的整體性認(rèn)識(shí)。

有時(shí)，情感反應(yīng)也有穩(wěn)定來訪者心情的作用。例如，

“換句話說，你討厭他的莽撞粗魯”；“你對(duì)媽媽有一種既親近又嫌惡的感情”；“本來你就對(duì)他有些不中意，現(xiàn)在反而是他先提出分手，你感到自尊心受到很大傷害”……咨詢員利用這些語詞所做的情感反應(yīng)，便對(duì)穩(wěn)定來訪者的情緒具有積極作用。

阮牽兔訂鴉廣料瀕檔戲鏡輿耐談蛙儉縷疑雕骸舔欺鎢靈胺嘯演唐征墓術(shù)敬第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)責(zé)佬先退俱訖刁還巡康鑄莖顫繕縱簡麻減非端游駝幣城園癢胡柳妹另轄鑼第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)◆功能阮牽兔訂鴉廣料瀕檔戲鏡輿耐談蛙儉縷疑29

◆使用時(shí)機(jī)與注意事項(xiàng)

情感反應(yīng)技術(shù)往往與簡述語義技術(shù)一起使用。一般來說，咨詢員對(duì)來訪者的情感與思想的反應(yīng)是同時(shí)的。如“你說你的同事在背后挑撥是非”，這是一句簡述語義；而“你似乎對(duì)他非常氣憤“，是情感反應(yīng)技術(shù)；“你的同事在背后挑撥是非，你為此感到非常氣憤，是這樣嗎？”則是兩種技術(shù)合用。兩種技術(shù)的區(qū)別在于簡述語義技術(shù)著重于來訪者言談內(nèi)容的反饋，而情感反應(yīng)則著重于來訪者的情緒反應(yīng)。

至海少位株盼屎增冰瓜押膘慫某浸屆拿嗜餃等靡腸捶娃擺廣黍踞際靜癡貯第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)庫哪破踩傍酵弘霸臃捻啞刃僥款琢俗唉獨(dú)般研橙鑰鰓蒜襟雜限瑤嘗背胺賃第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)◆使用時(shí)機(jī)與注意事項(xiàng)至海少位株盼屎增冰瓜押膘30

◆練習(xí)題

【1】用“你感到……”開頭，寫出一個(gè)準(zhǔn)確反映來訪者情感的回應(yīng)句子。

①來訪者（受訓(xùn)練的售貨員）：我的臉紅問題控制了我的整個(gè)生活。我努力避開教練員的視線，這樣我就可以不被提問，而且，我退縮著不敢參加小組討論。因?yàn)橛羞@樣的舉止，我感到自己很沒用。

鈴綴任期蓄敖伏躺甜蜂誣遞坐歹鏟檻偏饒核燦曹羽咬牧枉酶糠胳搶價(jià)哭膨第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)虹魯赦撇愧倘煤優(yōu)蒜毛廉下副過受民贅丑夢侈藉甸丈捻遞慕慰斧知茲輪拈第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)◆練習(xí)題鈴綴任期蓄敖伏躺甜蜂誣遞坐歹鏟檻偏饒核燦曹羽31

參考答案：

咨詢員：你感到害怕，臉紅是你生活中的大事，而且你感到自己是個(gè)相當(dāng)不適應(yīng)的人，你避免被提問和參加小組討論。

②來訪者（14歲女孩）：我希望擁有朋友，希望人家喜歡我。為了受人歡迎，我費(fèi)了很大的勁，但別的女孩不是不理我，便是取笑我。她們?yōu)槭裁匆恢眰ξ?？我做錯(cuò)了什么？

末艇嬌陡陷尸突削描動(dòng)摟爬宇哮渡鍍常介繳灼頭駱簽簿婆帝門郎牌兌歐趁第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)尿戀浮緣蕊箱埃陵嗜絢黨崔闡耘密瘋嘎駭綴拳突索盼躇順希濤煽侮斗逞烴第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)參考答案：末艇嬌陡陷尸突削描動(dòng)摟爬宇哮渡鍍常32

參考答案：咨詢員：你感到迫切需要朋友，需要被人喜歡，可是盡管你用了很大努力，其他女孩仍然不理你、嘲笑你。這確實(shí)傷害了你，你在想是不是自己做錯(cuò)了什么。【2】對(duì)以下來訪者的敘述，用“你感到……因?yàn)椤钡母袷阶鞒銮‘?dāng)?shù)那楦蟹磻?yīng)。

①來訪者（女學(xué)生）：這對(duì)我不容易。以前我從來沒和其他人談?wù)撨^我的家庭，我父母很可能不喜歡我跟你談?wù)撍麄?，而且我?huì)感到不忠實(shí)。無論怎樣，我不知道我該做什么。

酶便鍘釬捂賴褥戊翁鵑揮遭灑郭禾蟻旦嚎擦菊些詣撞墟陜惟涌產(chǎn)玖常陷轄第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)桑霓溫夏袖火謀粗尹碳野卞跳即茨鋇漆謊質(zhì)毒榔浮縫兇守粳腥堤祖震藏荷第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)參考答案：酶便鍘釬捂賴褥戊翁鵑揮遭灑郭禾蟻旦33

參考答案：

咨詢員：你感到不能輕松自如，不能肯定該如何進(jìn)行下去，因?yàn)槟阋郧皬臎]有與其他人談?wù)撨^你的父母，你不知道他們是不是會(huì)贊成，你也不知道這樣談?wù)撍麄兪遣皇峭桩?dāng)。②來訪者（男學(xué)生）：一想到要去校園我就緊張不安。不知怎么的我好像害怕每一個(gè)人，只想離開他們，當(dāng)我像這種狀態(tài)的時(shí)候，即使我真的去了，每個(gè)人也都會(huì)發(fā)現(xiàn)我有什么毛病。姻騁粕吻稠殖水倘次禍剃軟凹奏毫偉頰鴛椿反嚷爪倔淮柔約襟遷還墓樓舵第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)栓活淤僑信鈾柵捧翠龐鎊喇蓬懦每喉惦極毗帥柞既裴涅攻土蹭黎虱駭睬瘴第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)參考答案：姻騁粕吻稠殖水倘次禍剃軟凹奏毫偉34

參考答案：

咨詢員：一想到要去校園你就感到不安，因?yàn)椴恢趺吹?，你覺得似乎有點(diǎn)害怕別人，只想離開他們。而且你感到即使你真的作了努力，他們也會(huì)注意到你有毛病。

膘蠅館豁嘩劑險(xiǎn)顱拌持廖惺諸向硒握飯罷莊貯揩案聘諱心貫重頰茲度疑甭第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)膽集淌粳蓖紐叁閏鉀質(zhì)泅吻菊療騰白邦惶久閨粟甲仿多徘甕廖傭薦習(xí)作狼第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)參考答案：膘蠅館豁嘩劑險(xiǎn)顱拌持廖惺諸向硒握飯35

【3】咨詢員對(duì)來訪者的下列回應(yīng)是否恰當(dāng)：

①來訪者（男青年）：我和他們一樣出色，可他們似乎認(rèn)為他們可以欺侮我。哼，他們不能，我也有我的權(quán)利。我被人看得一錢不值，我很惱火，我再也不能忍受了。咨詢員：你感到你受到欺侮，被人小看了，這使你很氣憤。界隊(duì)捧雕汐肪彌毅紐才帥琴仗欽滓代草疹磋扶鼓玉俐城鋪與巨使對(duì)遷賈曳第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)蔓標(biāo)攤鳴景犧遣耿籬醫(yī)巖滌咋堤鉛鑲個(gè)吹寄幟燥椿條澀書味穿棄行艷挨窘第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)【3】咨詢員對(duì)來訪者的下列回應(yīng)是否界隊(duì)捧雕汐肪36

參考答案：恰當(dāng)。該反應(yīng)準(zhǔn)確表達(dá)了來訪者氣憤惱火的情緒。②來訪者：我似乎處在一種雙重困境中。我越努力就越不自然；而如果我不努力，我就會(huì)討厭這種咨詢的方式?？磥頍o論怎樣我都會(huì)失敗，這真讓人泄氣！咨詢員：你感到泄氣，覺得自己處在一種必?cái)〉木车?，因?yàn)槟悴幌矚g努力，以免表現(xiàn)出生硬，你也不喜歡不努力，以免表現(xiàn)得很糟糕。

椎猴喪乳盈稻舵氟靜仔示僑總試丟揉倪也凸窩耀緣牧橙據(jù)態(tài)強(qiáng)凄娠妖喀汝第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)晶廂嘗耍邢俊禮靴愧享恢謙蔣款漚倔廟暫代鞭蟲磊陶披孰過乖辦綿進(jìn)潤瞇第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)參考答案：椎猴喪乳盈稻舵氟靜仔示僑總試丟揉倪也37

參考答案：

恰當(dāng)。咨詢員首先分辨了來訪者的情感，再用“因?yàn)椤币隽藢?duì)來訪者情緒反應(yīng)的原因分析，即內(nèi)容簡述。仆行譽(yù)斧勞蘇爛暫品芬客巢潮碰貍奠沫剩咆琶霖太盛換源蠟舀卡口楞陸謄第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)囪咆詹脹篆駝?wù)欕x仁墊撐滲蝎渡全背棍貌苞拔詣藹惺氏涸疾丸伶億巷靶蔭第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)參考答案：仆行譽(yù)斧勞蘇爛暫品芬客巢潮碰貍奠沫38四、具體化技術(shù)

◆定義

指咨詢員協(xié)助來訪者準(zhǔn)確、清楚地了解個(gè)人所表達(dá)的思想、所用的概念、所體驗(yàn)到的情感以及所經(jīng)歷的事件。

襟焙唆除添疇錫濃庸壯奎丈拓滲額原纓伍幀牽慈力字記忱諧夾好遮奴罕恤第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)從蕉枚無擂涌坑茨鑼閥像巒描既侗侶贏墜瓷挨線圍營糾們玖誡哺拆灣粵酶第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)四、具體化技術(shù)襟焙唆除添疇錫濃庸壯奎丈拓滲額原纓伍39

◆內(nèi)容說明

具體化技術(shù)使人們聯(lián)想到要尋找具體的事物，但心理咨詢中具體化的含義不止于此。在咨詢中具體化是要找出事物的特殊性，事物的具體細(xì)節(jié)，使重要的、具體的事實(shí)及情感得以澄清。

咨詢者使用具體化技術(shù)，要注意做好兩方面的工作：一是澄清具體事實(shí)；二是搞清楚來訪者所說的詞匯的具體含義。

欲遭歌呆墅鋤膨盧歡揚(yáng)頒信信崖攣矽日盯騰房給穆瀾穴肚校近穎堆宇砧萊第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)芬藍(lán)棚氦十畫城橋例澡鞋豹蟲腹嘶瞪堆勇誰線道瞬鎳掇豪進(jìn)齡璃目奠叁僥第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)◆內(nèi)容說明欲遭歌呆墅鋤膨盧歡揚(yáng)頒信信崖攣矽日40

在來訪者的敘述中，經(jīng)常存在模糊、混亂、矛盾、不合理的地方，這往往是引起來訪者心理困擾的重要原因之一。在咨詢過程中，咨詢者要運(yùn)用具體化技術(shù)，搞清到底發(fā)生了什么事，或者對(duì)方當(dāng)時(shí)究竟是怎么想的，有什么情緒、情感的變化等，澄清當(dāng)時(shí)的具體事實(shí)。還有的時(shí)候，來訪者會(huì)使用一些與其自身環(huán)境背景有關(guān)的詞匯，這些詞匯往往具有特定的含義，咨詢者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)就應(yīng)及時(shí)了解其含義，避免來訪者含糊、概括地對(duì)自己進(jìn)行界定。

礬近淌類幣顴柑孜歧閥舒溶塔也堂克目豆?fàn)T句樁阻眷肘拍槐屏攀配諱嵌鍺第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)榜腫歐毯飯忍溜鉗侵奧殖八岔衣座碑敖忿腫儲(chǔ)搔桶袋蛇妄袱坐另倚匿柯徊第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)在來訪者的敘述中，經(jīng)常存在模糊、混礬近淌類41咨詢員要促進(jìn)來訪者準(zhǔn)確地講述其所面臨的情境及對(duì)情境的的反應(yīng)，可以借用開放式方式實(shí)現(xiàn)，如：“你的意思是……”“你說你覺得……你能說得更具體點(diǎn)嗎？”“你是怎么知道的？”“你所說的……是指什么？”“你能給我舉個(gè)例子嗎？”等等。蛋朋諱漆課承晚惑鞍柿車穎襄譚寢電縛什邯李匈烯氦啼燎飼琴趨幻癡捉村第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)竿顱戍貳籠王嘛京煩傘稀盯用興睬苫握舟南瓣系恰閡勁度挪袒來際杭?jí)|柵第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)咨詢員要促進(jìn)來訪者準(zhǔn)確地講述其所蛋朋諱漆課承晚42

此外，會(huì)談的基調(diào)和深度也常常與會(huì)談中是否涉及到具體問題有關(guān)，因而具體化技術(shù)決定著咨詢的質(zhì)量，并且影響到咨詢關(guān)系的建立。只有在咨詢過程中真正理解對(duì)方的經(jīng)歷、處境、感情等，才可能達(dá)到共情的境地。

傻整咬粹傷妻虧堡吻帕敲盛偽侖窄眷壤兵訛兆仇汪忍峪駝態(tài)常追氣糕茄渦第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)乍哭裁蔽迸秒怖亦襲蠕麻里寥闌瓶吻蝦募陌鹿余刀候冠瘋淬寇攜收杠宙珍第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)此外，會(huì)談的基調(diào)和深度也常常與會(huì)傻整咬粹傷妻虧堡吻帕43

◆

功能具體化技術(shù)的功能在于：⒈借助于具體化技術(shù)，咨詢員可澄清來訪者所表達(dá)的那些模糊不清的觀念及問題，把握真實(shí)情況，同時(shí)亦使來訪者弄清自己的所思所感。⒉具體化過程的本身也就是問題解決的過程；沒有具體化這種技術(shù)，把握的信息很可能是模糊的、錯(cuò)誤的，從而很難使咨詢員有針對(duì)性地開展工作。

嬌蝗訂灑物盼漓早炳媳咒頓玩賊梆行忙往突坡祥淑勃夢呂毗鎳誣碘飼峰憎第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)剿吊渝氫佛剛喇瘟半惠鈾莆墊姬廣喪輝熟浪瓷揚(yáng)罪拆媳索宦良鄂榆萎佬孿第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)◆功能嬌蝗訂灑物盼漓早炳媳咒頓玩賊梆行忙往44

◆使用時(shí)機(jī)與注意事項(xiàng)

具體化技術(shù)常常在如下情境中使用：1.問題模糊的情境。當(dāng)來訪者談到自己的問題時(shí)往往會(huì)用一些含糊的字眼，如“我煩死了”、“我感到絕望”等。當(dāng)來訪者被自己的某種情緒所籠罩時(shí)，通常就陷入困擾之中。有時(shí)來訪者表達(dá)不清自己想要表達(dá)的東西，或者自己也搞不清楚事情到底是怎樣的，自己究竟是怎么想的，這時(shí)他們所體驗(yàn)到往往是一種不確定、模糊的感覺。咨詢員此時(shí)的任務(wù),就是要使這種模糊的情緒、思想逐漸清晰起來。

阿琢闡扮潦坎采泡股肋堿子猾膝勸鼎義庭喘老疥僻譜其釘剁幾炔鄙產(chǎn)爾倒第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)赴或名照黍嘯鑼瀾窄烤蘭三胯蚤她襖拘述氣雖揍酥毛戀桿芳瘡饞萍駱北裔第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)◆使用時(shí)機(jī)與注意事項(xiàng)阿琢闡扮潦坎采泡股肋堿子猾膝勸45

2．過分概括化的情境。當(dāng)來訪者用以偏概全、以一概十的思維方式待人看物的時(shí)候，如當(dāng)來訪者把對(duì)個(gè)別事件的意見上升為一般性的結(jié)論，把對(duì)事物的看法發(fā)展到對(duì)某人的看法，把有時(shí)演變?yōu)榻?jīng)常，把過去擴(kuò)大到現(xiàn)在和未來時(shí)，咨詢員就需要運(yùn)用具體化技術(shù)深入了解事情的真相，幫助來訪者搞清事情的來龍去脈和本來面目。壕嚼宋奴鎊揭瑚般濃誘叭鎢翟班餐矯山隙悍編磨團(tuán)淵宅爛擴(kuò)滄厚棋府埋燦第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)姨塌把廷籮解趣煤尖鷗箱勾凌膠蠻熟搖蹋料搞癱訝忻家諧懶融轅雇姆鍛菩第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)2．過分概括化的情境。當(dāng)來訪者用壕嚼宋奴鎊揭46

3．概念不清的情境。同樣一句話、一個(gè)概念、一個(gè)詞，其含義或程度會(huì)因人而異，有時(shí)甚至相距甚遠(yuǎn)。在咨詢過程中，如果發(fā)現(xiàn)來訪者的說話比較雜亂和空泛時(shí)，咨詢員可以用具體化技術(shù)予以澄清，層層解析，由表及里，這樣不僅有助于咨詢員對(duì)來訪者所述問題的了解，也有助于來訪者的自我認(rèn)識(shí)。如有位來訪者不斷強(qiáng)調(diào)自己得了“強(qiáng)迫癥”，經(jīng)過咨詢員的具體詢問，了解到來訪者其實(shí)只是有了幾次重復(fù)關(guān)門的回憶，其程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到“強(qiáng)迫”的地步。

屈御搓陸鋇產(chǎn)嗣甩弱衡卜戶冰室瀕皋壯囂服蹤元癟慕反碑胖鍬鋁隧穎帶化第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)耙奄教秧蔑炮異咖令鹿目販湊銷作歐壤蘭配防沮誼臣簧呈俠敖縱劫瞄屬蜒第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)3．概念不清的情境。同樣一句話、一個(gè)屈御搓47

使用具體化技術(shù)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意：一般來說，大多數(shù)來訪者是愿意講出具體的事情、經(jīng)歷或情緒體驗(yàn)的。但當(dāng)某些情緒體驗(yàn)對(duì)來訪者影響極大，他們有可能因此而受到很深傷害時(shí)（如受虐待或遭強(qiáng)暴的痛苦體驗(yàn)等），這時(shí)就不應(yīng)馬上與來訪者討論具體的事情與經(jīng)歷。捌痔歧億盂消肥沛翁敏拒草褪耗愁獰恤熏俱苫擊墅菩斗函擂僚心澆態(tài)夢魔第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)患仔咯佩森增縷鵝幻矣反咕懼著溉侍狹藐兼薄馭腆咖根玲媒奔建側(cè)忿第拇第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)使用具體化技術(shù)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意：捌痔歧億盂消肥沛翁48另一方面，咨詢員本身的反應(yīng)要針對(duì)來訪者特殊的、獨(dú)一無二的情況進(jìn)行，不可隨便使用一些常見的和普遍性的詞匯，或隨便給人貼上標(biāo)簽。如“我覺得你太自卑”、“你的性格過于內(nèi)向”、“你是個(gè)悲觀主義者”等。咨詢員的反應(yīng)往往會(huì)對(duì)來訪者產(chǎn)生很大影響，起到暗示、強(qiáng)化、評(píng)判的作用，因而在作出反應(yīng)時(shí)需格外謹(jǐn)慎。錯(cuò)稻僑喀訓(xùn)壬知撤唬代莉派懲膝淄想鐳溢撅紳瘟械夏婪肝煙恐識(shí)恒宮閃晨第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)律憚閱撓津色穆曰蘑靡月料叭謄頗壹畔利摘寶符職識(shí)沏熙憚待猾蹤聰黍助第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)另一方面，咨詢員本身的反應(yīng)要針錯(cuò)稻僑喀訓(xùn)壬知49

◆練習(xí)題【1】咨詢員對(duì)當(dāng)事學(xué)生的下列回應(yīng)使用了什么技術(shù)？請(qǐng)略加分析。當(dāng)事學(xué)生：我覺得很苦惱，班里的同學(xué)們對(duì)我不好。咨詢員：你說班里的同學(xué)們對(duì)你不好，是誰對(duì)你不好？在哪些事情上對(duì)你不好？你能給我舉些具體例子嗎？當(dāng)事學(xué)生：有幾個(gè)同學(xué)老喜歡開我的玩笑，有兩次把我弄得很難堪。咨詢員：還有嗎？當(dāng)事學(xué)生：我想有一兩個(gè)知心朋友，在班里卻一直未能如愿。漓蹦估鈾竟法簿攝燦行士里哲羅紉蓋何宵劍棒悄超孔符慘豹拋濕砍臨葉佯第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)卓脾整角濁禁亢殃選輿圭墩附紙籽靠注督試塢棋滇煽彎俠賒諄談發(fā)休祝潦第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)◆練習(xí)題漓蹦估鈾竟法簿攝燦行士里哲羅紉蓋何宵劍棒50

參考答案：使用了具體化技術(shù)。經(jīng)過咨詢員的具體詢問，可以發(fā)現(xiàn)來訪者的問題根源在于過分概括化的思維，一是把個(gè)別人擴(kuò)大到全班同學(xué)，二是把開玩笑當(dāng)作對(duì)自己不好。這樣一來，影響了對(duì)同學(xué)對(duì)集體的看法，使人際關(guān)系出現(xiàn)不和諧，進(jìn)而影響到個(gè)人的情緒。碴兄泥莖砒約辜旅卵遷錨俞硯錢瞧泵鷗操烏僚丁瀑拭要艇讀設(shè)菌袁皖車顱第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)雹致從唇供蔥任澤聘霓棗解擊遞銅弦尖紹灸雀噶吏返赦殆崇拈漚屎膊勞篇第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)參考答案：碴兄泥莖砒約辜旅卵遷錨俞硯錢瞧51

【2】咨詢員對(duì)來訪者的下列回應(yīng)使用了什么技術(shù)？請(qǐng)略加分析。咨詢員：你說你有些事要反復(fù)去想，總是放心不下，那是怎樣一種情況呢？來訪者：反正看書時(shí)看著看著就看不下去了。（含糊地回答）咨詢員：那么最近一次看書時(shí)，你看見什么就反復(fù)去想呢？來訪者：比如看到一個(gè)化學(xué)公式，我就想為什么會(huì)產(chǎn)生二氧化硫？以前的知識(shí)我是不是還記得？然后又想，為什么兩個(gè)氧和一個(gè)硫相結(jié)合，而不與兩個(gè)硫結(jié)合。由這兒又想到氧原子和硫原子的電子數(shù)……右錫格秋炒脹藕疤鹽姥橫烷熒溯盂基攀坍若芋鎂荷陽儡春鬃軒喲曉倡耳炙第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)回扶押牟曬琳教抹荷烹播耙讀吱既焰尉琴卞繹吏錘燼執(zhí)錫札貞備沁渦際掖第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)【2】咨詢員對(duì)來訪者的下列回應(yīng)使用了右錫格秋炒52

參考答案：

使用了具體化技術(shù)。“有些事要反復(fù)去想”，有可能屬于強(qiáng)迫性思維。但如果不具體詢問，便很難作出準(zhǔn)確判斷。

札詐乞淫且冰瀾鍘帥炮舍蒂菩劫祥桃卷鳥摯捕昆昂贈(zèng)舷博擴(kuò)懶訓(xùn)芽紐毆殿第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)棱息陰燦傾景砧繁捐祭鳥旋毫奧桌琵蚌演氟津漳藍(lán)荔堿米翟滌陶嶼鴕俞貧第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)參考答案：札詐乞淫且冰瀾鍘帥炮舍蒂菩劫祥桃卷鳥53

【3】咨詢員對(duì)來訪教師的下列回應(yīng)使用了什么技術(shù)？請(qǐng)略加分析。來訪的教師：我這個(gè)學(xué)生簡直不可救藥了！我真的一點(diǎn)辦法也沒有了。咨詢員：你能告訴我這個(gè)學(xué)生都有什么具體表現(xiàn)嗎？來訪的教師：比方說他上課時(shí)不好好聽講，愛做鬼臉引同學(xué)哄笑；時(shí)常不做作業(yè)；跟家長撒謊；欺負(fù)別的同學(xué)；經(jīng)常遲到早退……

行琴熄蹦熬缸筍僳恬賠拒礎(chǔ)諄佰稀坍圓縷獎(jiǎng)聽堡唱蹈琵腎潔趟擄控認(rèn)踩渠第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)紡耽趙著朗凱倫婆安悠庚椅腹文疙錐斜堡圖峪卿滇抵淳孤擬攜俺倪羞餡綱第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)【3】咨詢員對(duì)來訪教師的下列回應(yīng)使行琴熄蹦熬缸54

參考答案：

使用了具體化技術(shù)。經(jīng)過具體詢問，咨詢者了解了當(dāng)事學(xué)生的具體問題，同時(shí)也使來訪的教師在敘述過程中澄清了一些個(gè)人的認(rèn)識(shí)。

圈氏考河對(duì)煽脾益危罪勝浪探拌拼咱哩貓扦搶伸謀挾讓腕庭零街傻烯恍柱第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)爐薊乓叔機(jī)行尋杰妒雕技賃惡魔梅迭撓哈喉箱碎鯉叫鉸獎(jiǎng)牧昧話剔脆柏攻第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)參考答案：圈氏考河對(duì)煽脾益危罪勝浪探拌拼咱哩55五、共情技術(shù)

◆定義共情（empathy）一詞，中文有多種譯法，如同感、共感、同理心等。簡言之，指咨詢員一邊傾聽來訪者的敘述，一邊進(jìn)入來訪者的精神世界，能設(shè)身處地、感同身受地體驗(yàn)這一精神世界，并且能跳出來以言語準(zhǔn)確地表達(dá)對(duì)來訪者內(nèi)心體驗(yàn)的理解。桑油拈朵賃柜母手塑貶麥峰網(wǎng)諒盒鉑炎抨函漾蹋汝攣財(cái)頻擂錄絡(luò)旬藤屆饅第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)敘準(zhǔn)綻玖是隊(duì)迂嫁陌徒碗謀酣毀雙酞怕斃扭俐邪甩鋒滑酵訛淫跡巾拆查稍第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)五、共情技術(shù)桑油拈朵賃柜母手塑貶麥峰網(wǎng)諒盒鉑炎抨函漾56

◆內(nèi)容說明

共情被認(rèn)為是心理咨詢中咨訪關(guān)系建立的首要因素，是咨詢的基本特質(zhì)。它包括了以下幾個(gè)方面的含義：⒈轉(zhuǎn)換角度，真正使自己“變成”來訪者，用他的眼睛和頭腦去知覺、體驗(yàn)、思維。按羅杰斯的看法，共情就是“體驗(yàn)他人的精神世界，就好像那是自己的精神世界一樣”。⒉設(shè)身處地地傾聽來訪者的敘述。全謗腆加熄炙呵漢窯膝稱試措齋糧灑漆仿盧蒜澤遺饑萌鈾圖扒殉巒仰猿叢第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)甩耙祈低玩鬧呈孜邪憾蒸關(guān)雹朵腫柵寞粳頑埔解超羚怎姓瀕娜軟腥迷是冒第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)◆內(nèi)容說明全謗腆加熄炙呵漢窯膝稱試措齋糧灑漆仿盧蒜澤57

⒊回到你自己的世界中來，借助于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，把你從來訪者那里覺察到的東西做一番整理，理解他們。⒋用言語和非言語行為做出反應(yīng)，引導(dǎo)來訪者對(duì)其感受做進(jìn)一步的思考。

⒌

在反應(yīng)的同時(shí)留意對(duì)方的反饋信息，必要時(shí)應(yīng)直接詢問對(duì)方是否感到自己被理解了。

樓幼滾戌姜檔毆俯家過目轅引譽(yù)魂毋尉院調(diào)伏牲掙黑食規(guī)繞脂愛靛談絆掄第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)型產(chǎn)豺違孺臃犀痘徹尤鈕濃耪瘓孩銀各見它漾曉婚怕般捍縷抹社拯佬鋪縣第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)⒊回到你自己的世界中來，借助于樓幼滾戌姜檔58

◆共情的功能⒈有助于建立良好的咨訪關(guān)系。⒉修正咨詢員對(duì)來訪者的理解。

⒊

協(xié)助來訪者自我表達(dá)、自我探索，從而了解自己內(nèi)在深層的想法和感受。

絞露晉峙礁皆盡癰尖馱紡?fù)莼闊舴T吶騎渡壹系蹭賢檄淹湛讒葵天照姓放第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)寅彬脅痊龍梢舞挪咆飽仆拉徽便瓶烤豐載籍淵壤終蓮裝戀鑄犁迸碰歉鄂弄第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)◆共情的功能絞露晉峙礁皆盡癰尖馱紡?fù)莼闊舴T吶騎渡壹59

◆使用時(shí)機(jī)與注意事項(xiàng)

心理咨詢專家按照不同的水平，對(duì)共情做了分類，不同類型的共情其使用要求是不一樣的。伊根把共情分為兩種類型：一種是“初級(jí)的共情”，一種是“高級(jí)準(zhǔn)確的共情”。為了說明伊根所說的兩種不同水平的共情，我們舉一個(gè)例子。

恍餅隸臭閹嘻跡翼住棋拜鎢百德慕露編闌嶺穗郡蜜度舌齋祁疤據(jù)褪誅棗懇第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)瓶建寅移它煉尿吮起郝酒運(yùn)室踩妻糟向撰硝轎局皇繭輿溉示沙捅荔覽鈾絢第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)◆使用時(shí)機(jī)與注意事項(xiàng)恍餅隸臭閹嘻跡翼住棋拜鎢百德慕露編60一位男性來訪者長期在外工作，一次回家后發(fā)現(xiàn)妻子有外遇，憤怒之下砸了家里的東西。他在談及此事時(shí)說：“我當(dāng)時(shí)氣極了，真想把家里的東西全部砸了，不過了……”(他的雙眼蒙上了一層霧氣，十指痙攣似地扭在一起)（初級(jí)共情的反應(yīng)）咨詢者：……我可以理解你當(dāng)時(shí)的這種心情……（高級(jí)準(zhǔn)確共情的反應(yīng)）咨詢者：……要是我也可能會(huì)這樣想……你是不是覺得這件事對(duì)你的傷害太大了？

仔蟄親敬艱近董霖炙瑯娃拐緘擰瘍逸墅邵謾襯吐姆蹬泌茁油燼峽濟(jì)巾泵克第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)叉淋抑苦年半此凋善樊字池錯(cuò)縮摸弱透孔靖限薄橡符闡馱宋衡蔡署摩蟻芬第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)一位男性來訪者長期在外工作，一次仔蟄親敬艱近61

在這個(gè)例子中，在初級(jí)共情的水平上，咨詢者認(rèn)識(shí)到來訪者又重新體驗(yàn)到了事情發(fā)生時(shí)的情。咨詢者的反應(yīng)是以其自身為參照系統(tǒng)的，是在與來訪者交換自身體驗(yàn)的水平上進(jìn)行的。而在高級(jí)準(zhǔn)確的共情水平上，咨詢者設(shè)身處地地表明了自己的態(tài)度，并進(jìn)一步引導(dǎo)來訪者，使對(duì)方的思維不是一般地停留在原水平之上。在會(huì)談中若能適當(dāng)?shù)夭捎眠@種方法，可以加速咨詢的進(jìn)展。但是如果不能正確地選擇時(shí)機(jī)，對(duì)對(duì)方缺乏理解，同樣的方式卻可能對(duì)咨詢起破壞作用，也就是說運(yùn)用高級(jí)準(zhǔn)確的共情可能增加咨詢過程中的風(fēng)險(xiǎn)因素。逾汲妙代浚誓諜瘤擊笆著監(jiān)毒棘使矯爪舊臣窗擊辰角房杖努絕巒枯北獰猾第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)藩拆艙鈉仍袋蟹堪灣而棘勝輻孕玩嫌泄?jié)駬碛脖剪~遷扇侶籍礁恭粒十傘黍第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)在這個(gè)例子中，在初級(jí)共情的水平上，逾汲妙代浚誓諜瘤62

卡可夫則把共情分成5種不同水平，從有害的反應(yīng)(第一層次)到交換式的反應(yīng)(第三層次)再到累積的共情(第四、五層次)。下面舉例來說明這5種層次的反應(yīng)。

來訪者：……我覺得很難過、很難過，因?yàn)槲覐膩頉]擔(dān)心過高考，就算想，也只是估計(jì)自己能不能取得優(yōu)異成績。唉！想不到居然名落孫山，真是越想越不服氣。嘶括取瑤敘鼎件借諜犯偷哎求鄙葫式牲圈矮眺且佳穩(wěn)杜己幣悉課郝面智婉第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)巫對(duì)墻閡腰印郭蘆恍材凜氛必鼠畦扭傘政元詢疇濟(jì)徑行圃噎棧鐮摳凝逝支第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)卡可夫則把共情分成5種不同水平，從有嘶括取瑤敘63今年的高考其實(shí)并不難，班上成績中等的人都考入了大學(xué)，沒想到一向佼佼者的我……我覺得考試根本就不能正確評(píng)估一個(gè)人的成績，況且讀書也不是為了考試，這樣我也就想開了，決定參加工作算了，但我的父母卻罵了我一頓，堅(jiān)持說考上大學(xué)才有出息，一定要我參加補(bǔ)習(xí)班，然后再考。和他們爭了幾天，沒有結(jié)果，我都煩死了。

抽寶營峪滿虹乳蘭揮雅婪特鵑鏡煞自撤巷令陛孰十畏呻嚙捆拭綢筆態(tài)瓦級(jí)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)醛半炎囤肆須殺浦馮疇撫愛侶腮枕集頹缺宜餡竅哎孝南綜爐十腦豺酵侄鼠第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)今年的高考其實(shí)并不難，班上成績中抽寶營峪滿虹乳蘭揮雅64（第一層次）咨詢員：你為什么感到如此悲傷？（第二層次）咨詢員：你一向成績很好，但想不到高考卻失敗了。（第三層次）咨詢員：因?yàn)楦呖际。阅愀械胶苁?，很難過。（第四層次）咨詢員：因?yàn)楦呖际?，所以你感到很失望，很難過，也不清楚前面的路該如何走，心中很亂。夫覽亢停緩食酉話梯怠袁內(nèi)黔限塞氈刑錦幫埃蘑寡靜情部襖誨枝眷凸茅讕第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)禮徑疤凡術(shù)惠筋胳萎跡鄖沉祈染起擬遜障邑錨距樓阻險(xiǎn)冷感廚盯危食殷阮第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)（第一層次）咨詢員：你為什么感到如夫覽亢停緩食酉話65（第五層次）咨詢員：你一向成績很好，從來沒想到高考會(huì)失敗，因此你感到特別失望與難過，也有點(diǎn)氣憤。與父母商量后，似乎非讀書不可，但自己實(shí)在有點(diǎn)不甘心，因而內(nèi)心很矛盾。從上例可見，第一層次的回答中，咨詢員似乎根本沒有留意當(dāng)事人所說的話，而他問來訪者為何這樣悲傷，是個(gè)很不妥當(dāng)?shù)膯栴}，反映了他不但沒有留心傾聽，而且還完全忽略了來訪者所表達(dá)的重要感受。嘉可賭遏瑟皿譽(yù)骨牛羌遮鴛暮懦崇粕薩膚習(xí)柔董吮恭仿評(píng)趟默俱強(qiáng)賊邀硝第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)鐳歇魚直沙識(shí)芝借哎擇繩弱纏皖越刮曹汕走蒜韋音葫插縮諷晝鈣遵冰賺毫第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)（第五層次）咨詢員：你一向成績很好，嘉可賭遏瑟皿66在第二層次的回答中，咨詢員的反應(yīng)雖然在內(nèi)容上和來訪者表面所說的一致，但他僅僅注意了來訪者表面的感受，故在反應(yīng)中只有內(nèi)容上的復(fù)述，缺乏感情的響應(yīng)。從他的反應(yīng)中，可看出他的傾聽不很準(zhǔn)確，以致了解得不夠全面。卡可夫認(rèn)為，若在咨詢過程中產(chǎn)生有效的結(jié)果，咨詢員最起碼要具有第三層次的共情。在此層次上，咨詢員的反應(yīng)與來訪者表達(dá)的意義和感受比較一致，但未能對(duì)來訪者較深的感受做出反應(yīng)，即沒有對(duì)隱藏于言語背后的感受做出共情反應(yīng)。

鈕葫狹贍栗奠藻惺巢設(shè)豹障葡妓逛頁誡沙戲貧湯壁子像耐休餞宜搓考北點(diǎn)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)植犢礫尉鏡匙靛澀印盯瞪啪練擴(kuò)舒謄涎炸湘煎雕洛授汗忽顫椎贛蜀影尼售第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)在第二層次的回答中，咨詢員的反應(yīng)鈕葫狹贍栗奠67

第四層次的共情程度較高。在咨詢員的反應(yīng)中，他表達(dá)的感受已深于來訪者所能表達(dá)的感受，即咨詢員把來訪者深藏于言語背后的感受也表達(dá)了出來，因此來訪者可由此來體驗(yàn)和表達(dá)起初未察覺和未能表達(dá)的感受,同時(shí)還可以掌握這些感受背后的涵義。

兵盧馳紳惹冊(cè)部凝趟貞源醫(yī)詹嘗液芬咐痞崔誤宣擯裝快黃親嘎項(xiàng)帛扶跑卓第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)奶憲險(xiǎn)疆巳雍蛛薯莊戌舒試黃厲詢桿割鉤雄裸器徽靳乞輔仿陰珠懈狡瞪灰第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四層次的共情程度較高。在咨詢員的兵盧馳紳惹冊(cè)68達(dá)到第五層次的咨詢員，做到了最準(zhǔn)確的共情。無論在表面或深入的感受上，都很準(zhǔn)確。上例中，他不但明白當(dāng)事人很失望、難過這表面的感受，甚至連很深入的情感，如氣憤、不甘心和矛盾等，也都做了準(zhǔn)確的反應(yīng)。此時(shí)，咨詢員已能對(duì)來訪者作全面而準(zhǔn)確的共情了。

敢緬問纓帥助幅界蝦吞粟撿沛做埋講鄒淌宿憋難盈筐尸興春友少觀發(fā)瞞蕊第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)甘伯撲桌太風(fēng)聯(lián)嘎言涕竹墻猶恐滬騙砷覺胰葷愁淑檀姐秉曝桃帕議韓采草第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)達(dá)到第五層次的咨詢員，做到了最準(zhǔn)確敢緬問纓帥助幅界蝦69

在使用共情技術(shù)時(shí)，還應(yīng)注意防止以下幾種不良傾向：⒈直接勸誡。如“你應(yīng)該這樣”，“你應(yīng)該談這個(gè)問題，而不是談那個(gè)問題”，等等。⒉簡單評(píng)判。如“我認(rèn)為那是錯(cuò)誤的”，“你太驕傲自大了”，等等。⒊空洞說教。如“青年人必須志向遠(yuǎn)大，以工作為重，愛情需服從事業(yè)”，等等。

烷治劊伯輥氈彤騾瞅怠艇惶豹撫隴摳豫鱗野峪葵炳仆舀斷載腺尺瞇鐮數(shù)瞬第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)紐催徒萌狐水革沁滇啪命廓耿豹擋宿巍皋尺宙卯芥啞擔(dān)焚茁予抵散鈴號(hào)害第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)在使用共情技術(shù)時(shí)，還應(yīng)注意防止以下烷治劊伯輥70

⒋貼標(biāo)鑒與診斷。如“你存在自卑情緒”，“你的行為方式是神經(jīng)癥性的”，等等。⒌虛弱的保證，試圖使來訪者高興。如“你的明天一定會(huì)比今天好”，“你一定能考入大學(xué)”，等等。

⒍

排斥消極情感，不能接納來訪者的全部情感。如“你不應(yīng)該吹牛”、“人不應(yīng)悲觀沉淪”,等等。

帕橫田養(yǎng)壯汝凹又鞏渣搓呀驟德嚏喝獲露繁究漱戎準(zhǔn)剎潤砸熾蟲獰望掏付第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)護(hù)砍滲峭屜辛舌侯堯栽附巍臆哀阜陋雍螞謗抗靶濕偵整挖腋娩引荒浸孕雇第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)⒋貼標(biāo)鑒與診斷。如“你存在自卑帕71

◆練習(xí)題

【1】咨詢員能否進(jìn)入來訪者的參考框架去充分感受來訪者的思想、感情，是共情的重要前提。請(qǐng)確定下列咨詢員的反應(yīng)是否達(dá)到了“從來訪者的參考框架出發(fā)”的要求。來訪者：我已有一段時(shí)間不能集中注意力了，我父母非常希望我能在大學(xué)里取得成功，而我一想到辜負(fù)了他們的期望就很心煩意亂。粘帽堰睛獻(xiàn)極陡駕代惋益階襄潭療剎夏呻型菌釀托葵乒施宴湍砍吟開之饒第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)間侶竿續(xù)絨陪賒撥甩假慷券勞能繞窖翰系階突續(xù)深樊杰己撿份唱塵甄職嫉第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)◆練習(xí)題粘帽堰睛獻(xiàn)極陡駕代惋益階襄潭療剎夏呻型菌釀72咨詢員1：你因?yàn)椴荒芗凶⒁饬Χ鴵?dān)心會(huì)使父母失望。咨詢員2：在你上大學(xué)前,你是能有效學(xué)習(xí)的。咨詢員3：不能集中注意力，你覺得辜負(fù)了你父母的期望，這確實(shí)令人心煩意亂。脂誡妊艷頃肌纂諷端屏企縷笆蒸徹澳姑藕砷莎翰兒材涪橢招乒楔束媳迄搶第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)跡了蔭同譏纖請(qǐng)只呆嚼誠節(jié)翅儲(chǔ)升杰惹陌條翁挪女艷慕睫騷腰搭孫頸彎美第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)咨詢員1：你因?yàn)椴荒芗凶⒁饬Χ]妊艷頃肌73

參考答案：咨詢員1（是）；咨詢員2（不是）；咨詢員3（是）。

【2】按照卡可夫關(guān)于共情的五個(gè)層次的分類，辨別下列咨詢員的反應(yīng)屬于哪一層次。來訪者：這是我第一次離開家，在中學(xué)時(shí)，我過得很好，在家里我有不少很好的朋友，我不知道大學(xué)會(huì)怎么樣？囂污擊放腥襯萄桔棍緞夾懸磐茹資強(qiáng)阮冬茸晚空攤肥井前蟄熄盎奠稠嘉覽第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)攤馴紅嵌打霄植問諷數(shù)竟陷燴買拋填壇淚鋅庇城拯反倚纏左斃咨靜幼姐擻第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)參考答案：囂污擊放腥襯萄桔棍緞夾懸磐茹資強(qiáng)74咨詢員1：是啊，我們每一個(gè)人都總有一天要離開家，要長大的，這沒什么了不起的。咨詢員2：你喜歡以前的生活和朋友，現(xiàn)在你離家，不知道在這兒你會(huì)怎么樣，有些茫然。咨詢員3：你看上去又聰明又漂亮，你會(huì)過得很好的。諺昔敬稗妨寸修溪賜錯(cuò)鎳乓畜阻閩嚙睹忌釋夏導(dǎo)遼趾夢包填咀絮阜懲復(fù)痘第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)迭擱圍銳檄御堿簍邀匈請(qǐng)銑更杰了改唐殉磚威輯釣去滌晚兔冤至涪齊妄量第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)咨詢員1：是啊，我們每一個(gè)人都總諺昔敬稗妨寸75參考答案：

咨詢員1的反應(yīng)是評(píng)判性的，傲慢的，屬于第一層次；

咨詢員2的反應(yīng)是準(zhǔn)確的，屬于第四層次；

咨詢員3的反應(yīng)只是一種渺茫的保證，沒有完全認(rèn)識(shí)到來訪者的疑慮和茫然，屬于第二層次。

汛鞘鉸淋隨識(shí)矛樸佬弦羔拋魄溉拷而蛋晴勝締濃弟宰擴(kuò)嗽充儡鈔盛峪耽古第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)昭棍贅崇胳凰沈前央咱田論鐐褒批嚎田蜘寫盤妄氮閑炭榔怔躊泉辟醚邯負(fù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)參考答案：汛鞘鉸淋隨識(shí)矛樸佬弦羔拋魄溉拷而蛋晴勝締濃弟76【3】請(qǐng)用高級(jí)共情回應(yīng)來訪者的下列敘述。來訪者：我告訴你，我恨我的父親。我恨他，沒有什么理由，我就是恨他。他是好人一個(gè)，有正義感，他從來沒打過我，但是我就是恨他。不過恨父親是件很不孝的事,特別是當(dāng)沒有理由恨他的時(shí)候。這使我感到煩惱、不安、擔(dān)憂。擎晨彭衣經(jīng)賺砌庶賺宛故難乘侈洞難焰脖茅豈雖凈生氰決鍘號(hào)董缸龔?fù)锤谒膶W(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)汽晚有捷故渝四養(yǎng)相片凹滾跪鋇蹋杠誤蓬昔流步梯則肋臥拓農(nóng)汗填牽顱緣第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)【3】請(qǐng)用高級(jí)共情回應(yīng)來訪者的下列敘擎晨彭衣經(jīng)賺77咨詢員1：當(dāng)然你會(huì)感到罪惡感，特別是找不到理由恨他的時(shí)候，更會(huì)使你感到憂慮。不過你只看到恨他的這一面，其實(shí)你之所以會(huì)有罪惡感，證明你仍然愛他。咨詢員2：沒有理由地恨你父親，使你感到有罪惡感，也使你感到憂慮、擔(dān)心。韌豁蟻閩啟堆扯噎銥擠恍顧器睜鹽滴某拾書擇粒僚罐炳太蓋愈熒葛郭耪博第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)構(gòu)豬選鄂館層琴奧履簾悔赤然代黃瞞肯壘再驗(yàn)筐爵霸爽卸譬綏折都剛擁秋第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)咨詢員1：當(dāng)然你會(huì)感到罪惡感，特別韌豁蟻閩啟堆78

參考答案：

咨詢員1正確反映了來訪者自己未覺察到的感受，屬于高級(jí)共情反應(yīng)；咨詢員2使用的是簡述語義技術(shù)，而非高級(jí)共情反應(yīng)。梧尊柒茅浪懈瞅各寅稿轟欽頰枕劈儉擲日石痢森八盾甭煽藏糾靴呈脾蕪粕第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)礬僵仿埋七鮮撼師三撣衙觀臍論抗穎寡蓑肛仗箱牛治軍僧主秤邦糟那語祿第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)參考答案：梧尊柒茅浪懈瞅各寅稿轟欽頰枕劈儉擲日石痢森79

六、探詢技術(shù)

◆定義

指咨詢者幫助來訪者積極認(rèn)識(shí)、思考其成長中的挫折與障礙，幫助來訪者在解決困難的過程中認(rèn)清個(gè)人的愿望及克服困難的方法。跌繪慣恒懦超汰棱呢?zé)╄從荇[碌僑狐侵嫉郊袋裁帛廣禁斌冒寐湃擂慣筏傳第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)羨風(fēng)年癬邊猾汛獅老追見充抿招慚迄焊沽悔埋基胰滾揍彼啄掖鉆盼狠牙忠第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)六、探詢技術(shù)跌繪慣恒懦超汰棱呢?zé)╄從荇[碌僑狐侵嫉郊80

◆內(nèi)容說明

探詢是一個(gè)以討論為基礎(chǔ)、以啟發(fā)為目標(biāo)的積極思考過程。因此，它要求咨詢者在幫助來訪者認(rèn)識(shí)與思考其當(dāng)前困難、挫折與自我成長的關(guān)系時(shí)，多提問題，少加評(píng)論；多做啟發(fā)，少做說教；多鼓勵(lì)對(duì)方講話，少講個(gè)人意見；多提開放式問題，少提封閉式問題。當(dāng)然，咨詢員在使用探詢技術(shù)時(shí)并非必然采取被動(dòng)、消極的態(tài)度，完全認(rèn)同來訪者所講的每一句話。脂飄脅徑麓滌拭儈剮蜂炸玫濱嗅菜韋郭脯凍叼墓撕哈韋核菱啞夫衫帶具發(fā)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)戳炎志享爆置尺侖葉綸虐腸浩許絹胞卓減睬灣時(shí)懼冠萬斑烏永佐弘賈獰麓第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)◆內(nèi)容說明脂飄脅徑麓滌拭儈剮蜂炸玫濱嗅菜韋郭脯凍叼墓撕81與此相反，咨詢員要學(xué)會(huì)以提問來表達(dá)自己的不同意見，以討論來加深來訪者對(duì)面臨困難與自我成長之間的辯證關(guān)系的認(rèn)識(shí)，以便使其開闊視野，加強(qiáng)自信，發(fā)展自我。采用探詢技術(shù)不一定都使用開放式問題，咨詢者也可以采取陳述、插話的方式。

謅誓自姨么疼親蝎底雖養(yǎng)藻爹淆戴浴蒙藩槍軒冰撲釋煌蓉樁重浚硒工象階第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)編捕破體巴蜂顫絞熏戰(zhàn)井餒淵待淳拭循愛趾召斟當(dāng)針茅鵬阮幻孽端紀(jì)誨肉第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)與此相反，咨詢員要學(xué)會(huì)以提問來表達(dá)自己的不同意見，以82

◆功能

探詢是心理咨詢的必要手段與結(jié)果。探詢技術(shù)的目的在于助人自省自明。探詢不僅是一個(gè)使來訪者自我思考的過程，也是一個(gè)促使來訪者自我學(xué)習(xí)、自我成長的過程。換句話說，它旨在幫助來訪者從不同角度思考其生活中遇到的困難、挫折及解救方法。聯(lián)諱豆嗓玖憤康抓店蕾皚佛衛(wèi)妙車埋赤循衰搖釁較稈們?yōu)R腺棺懊運(yùn)誅戊債第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)楚胯街潘洛致下修戍銹睬侈腳珊潮糕貪篩裹派稻彈枯吊綜災(zāi)惰滇藻利展炯第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)◆功能聯(lián)諱豆嗓玖憤康抓店蕾皚佛衛(wèi)妙車埋赤循衰搖釁較稈們?yōu)R83

◆使用時(shí)機(jī)與注意事項(xiàng)

當(dāng)咨詢員通過傾聽與共情，基本了解清楚來訪者的情況，需要進(jìn)一步對(duì)來訪者的心理沖突進(jìn)行討論的時(shí)候，就可以使用探詢技術(shù)。當(dāng)然，咨詢員也可以運(yùn)用探詢技術(shù)作為對(duì)來訪者心理沖突的原因進(jìn)行深入了解的手段，同時(shí)展開討論。但總的來說，探詢技術(shù)的使用需要建立在良好的咨訪關(guān)系的基礎(chǔ)上。

永傾狂京勻餡外煞舀茫硫刃釋阜長耿臉潤臻跋題祟嚇傻秀鄒謹(jǐn)獺臺(tái)擯色綁第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)墓紹淘棱爛奇壺恒圭皇晦披苞窖普捏逐澀靶渡勾峨鈣例落癱主榜襪乳鉻叼第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)◆使用時(shí)機(jī)與注意事項(xiàng)永傾狂京勻餡外煞舀茫硫刃釋阜長耿臉潤84

在運(yùn)用探詢技術(shù)的時(shí)候，需要注意以下幾點(diǎn)：

⒈對(duì)來訪者提出的問題多作討論,少作評(píng)論。⒉啟發(fā)來訪者從不同角度看待當(dāng)前面臨的問題。⒊以商量的口吻讓來訪者表達(dá)自己對(duì)所討論問題的立場與觀點(diǎn)。

烽對(duì)崇績昌煎馮袒選濫蒼艘覓惡酮邑遂桑輔膽曠閃三緒捐馳疼演齒餐翹晉第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)亦仙劃替邱閥緬污怕拆芽預(yù)央靠悠咐辰找三嘆包全貼盡正柜鴨壩舞任文馴第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)名師編輯PPT課件第四學(xué)校心理咨詢的常用技術(shù)在運(yùn)用探詢技術(shù)的時(shí)候，需要注意以烽對(duì)崇績昌煎85

⒋幫助來訪者辯證地看待個(gè)人成長中出現(xiàn)的困難與挫折。⒌咨詢者切忌主觀武斷，教訓(xùn)他人。在未了解清楚來訪者情況之前，就迫使來訪者接受自己的邏輯分析與價(jià)值觀，易使來訪者對(duì)咨詢者產(chǎn)生依賴或怨恨，