訪客接待拜訪禮儀課件1背景印象工作影響公司影響收入影響背景印象工作影響公司影響收入影響2

我們都希望自己的收入越來(lái)越多，我說(shuō)的對(duì)還是不對(duì)？我們都希望自己的收入越來(lái)越多，我說(shuō)的對(duì)還是不3

我們都希望自己成為被公司、被客戶喜歡和信賴的人，讓他們一見(jiàn)到我們，就開(kāi)心的把錢送出來(lái)，我說(shuō)的對(duì)還是不對(duì)？我們都希望自己成為被公司、被客戶喜歡和信賴的人4

那如果有一種簡(jiǎn)單易行的好方法，改善待客瑕疵，輕松做到增強(qiáng)訪客對(duì)企業(yè)的信賴感和好印象，從而能讓我們?cè)鲞M(jìn)與訪客之間的接待拜訪往來(lái)，你們想不想掌握？那如果有一種簡(jiǎn)單易行的好方法，改善待客瑕疵，輕5訪客接待拜訪禮儀講師：曹鴻訪客接待拜訪禮儀講師：曹鴻6目錄第一講訪客接待禮儀（上）第二講訪客接待禮儀（中）第三講訪客接待禮儀（下）第四講訪客應(yīng)對(duì)禮儀（上）第五講訪客應(yīng)對(duì)禮儀（下）第六講訪客拜訪禮儀目錄第一講訪客接待禮儀（上）7如何理解“訪客”如何理解“訪客”如何理解“訪客”如何理解“訪客”如何理解“訪客”如何理解“訪客”8你在公司接待過(guò)什么樣的“訪客”如何理解“訪客”如何理解“訪客”你在公司接待過(guò)什么樣的“訪客”如何理解“訪客”如何理解“訪客9如何理解“訪客”如何理解“訪客”總結(jié)，什么是訪客？如何理解“訪客”如何理解“訪客”總結(jié)，什么是訪客？10“訪客”是什么？如何理解“訪客”如何理解“訪客”“訪客”是什么？如何理解“訪客”如何理解“訪客”11訪客接待拜訪禮儀課件12我們?cè)撊绾谓哟L客

重要我們?cè)撊绾谓哟L客

重要13

第一講訪客接待禮儀（上）

親切燦爛的笑容

第一講訪客接待禮儀（上）

親切燦爛的笑容

14親切燦爛的笑容俗話說(shuō)……當(dāng)客戶靠近我們的時(shí)候微笑是最好的語(yǔ)言工具確實(shí)不是每一個(gè)人都能做到如何才能有一個(gè)真切的笑容呢17塊肌肉

親切燦爛的笑容俗話說(shuō)……15親切燦爛的笑容笑的秘訣秘訣的運(yùn)用笑是世界上共同的語(yǔ)言會(huì)心交流如何獲得快樂(lè)要讓彼此拉近距離，展現(xiàn)以天使般的笑容親切燦爛的笑容笑的秘訣16

第一講訪客接待禮儀（上）

溫馨合宜的招呼語(yǔ)第一講訪客接待禮儀（上）

溫馨合宜的招呼語(yǔ)17溫馨合宜的招呼語(yǔ)一句話用客戶比較易懂的話語(yǔ)簡(jiǎn)單明了的禮貌用語(yǔ)生動(dòng)的問(wèn)候語(yǔ)客氣服務(wù)用語(yǔ)順應(yīng)客戶做適度交談

溫馨合宜的招呼語(yǔ)一句話18溫馨合宜的招呼語(yǔ)充滿溫馨關(guān)懷的說(shuō)話方式四字真言VS七色彩虹避免雙關(guān)語(yǔ)、忌諱詞、不當(dāng)言語(yǔ)

溫馨合宜的招呼語(yǔ)充滿溫馨關(guān)懷的說(shuō)話方式19示例“這邊有一老先生在吃，沒(méi)多久了?！痹蛉菀桌斫鉃椤霸俪詻](méi)多久就要翹辮子了”。示例“這邊有一老先生在吃，沒(méi)多久了。”原因容易理解為“再吃沒(méi)20示例喜歡講一些帶有顏色的話語(yǔ)。原因容易脫口而出造成雙關(guān)，給客戶留下不良印象。示例喜歡講一些帶有顏色的話語(yǔ)。原因容易脫口而出造成雙關(guān)，給客21示例當(dāng)別人掛了電話時(shí)說(shuō)“他掛了”。原因易讓人理解成“他死了”。示例當(dāng)別人掛了電話時(shí)說(shuō)“他掛了”。原因易讓人理解成“他死了”22示例別人結(jié)婚時(shí)說(shuō)到“死”；辦完喪事要離開(kāi)的時(shí)候說(shuō)“再見(jiàn)”。原因有不吉利之嫌。示例別人結(jié)婚時(shí)說(shuō)到“死”；辦完喪事要離開(kāi)的時(shí)候說(shuō)“再見(jiàn)”。原23示例過(guò)節(jié)時(shí)面對(duì)長(zhǎng)輩說(shuō)話不注意。原因過(guò)節(jié)時(shí)面對(duì)長(zhǎng)輩說(shuō)話不注意。示例過(guò)節(jié)時(shí)面對(duì)長(zhǎng)輩說(shuō)話不注意。原因過(guò)節(jié)時(shí)面對(duì)長(zhǎng)輩說(shuō)話不注意。24溫馨合宜的招呼語(yǔ)公關(guān)最好的潤(rùn)滑劑就是贊美

溫馨合宜的招呼語(yǔ)公關(guān)最好的潤(rùn)滑劑就是贊美25年輕人能力性格儀容努力工作判斷力兩性朋友誠(chéng)意信用年輕人能力性格儀容努力工作判斷力兩性朋友誠(chéng)意信用26男人社會(huì)地位氣度信用努力過(guò)程工作成果實(shí)力事業(yè)家庭男人社會(huì)地位氣度信用努力過(guò)程工作成果實(shí)力事業(yè)家庭27女人外型能力先生、小孩品味保養(yǎng)

事業(yè)成就感覺(jué)智慧女人外型能力先生、小孩品味保養(yǎng)事業(yè)成就感覺(jué)智慧28反面教材：一個(gè)婀娜多姿的女性世間無(wú)人我最美反面教材：一個(gè)婀娜多姿的女性世間無(wú)人我最美29

第二節(jié)訪客接待禮儀（中）

視線服務(wù)禮儀

第二節(jié)訪客接待禮儀（中）

視線服務(wù)禮儀

30視線服務(wù)禮儀如果你不習(xí)慣看眼睛保持社交范圍要跟客戶保持適度的安全距離生溫馨的感覺(jué)是在眼神

視線服務(wù)禮儀如果你不習(xí)慣看眼睛31

第二節(jié)訪客接待禮儀（中）

如何引導(dǎo)訪客

第二節(jié)訪客接待禮儀（中）

如何引導(dǎo)訪客

32如何引導(dǎo)訪客第一階段——行禮正確的做法日式做法雞牽米三段式總結(jié)：自然如此舒適

如何引導(dǎo)訪客第一階段——行禮33如何引導(dǎo)訪客不舒適的方式扣指甲剪指甲寫(xiě)東西愛(ài)理不理總結(jié)：己所不欲勿施于人

如何引導(dǎo)訪客不舒適的方式34如何引導(dǎo)訪客不要以貌取人金融行業(yè)被詬病為什么不能以貌取人不要言談措辭沒(méi)耐心不要身體背對(duì)客戶不要打鬧不停息不雅的動(dòng)作

如何引導(dǎo)訪客不要以貌取人35如何引導(dǎo)訪客第二階段——手勢(shì)魔鬼訓(xùn)練營(yíng)首手背道而馳蘭花指五爪張開(kāi)螃蟹一樣爪八個(gè)

如何引導(dǎo)訪客第二階段——手勢(shì)36如何引導(dǎo)訪客危機(jī)提醒有客戶擦肩而過(guò)會(huì)客室開(kāi)門爬樓梯安排座位訪客的情緒要學(xué)會(huì)因地制宜

如何引導(dǎo)訪客危機(jī)提醒37

第三節(jié)訪客接待禮儀（下）

奉茶與接待

第三節(jié)訪客接待禮儀（下）

奉茶與接待

38奉茶與接待小小一杯茶，功能無(wú)限依據(jù)季節(jié)選擇適合的茶飲端茶水有杯耳摸杯沿五指下抓

奉茶與接待小小一杯茶，功能無(wú)限39奉茶與接待正確位置女性右上左下男性雙手拱杯不可左右開(kāi)弓如何使用托盤(pán)茶杯擺放的位置

奉茶與接待正確位置40奉茶與接待女性奉茶的儀態(tài)奉咖啡從后面奉茶奉茶的順序奉茶的困境處理如何加水玻璃杯的處理方式

奉茶與接待女性奉茶的儀態(tài)41

第三節(jié)訪客接待禮儀（下）

會(huì)議室環(huán)境維護(hù)

第三節(jié)訪客接待禮儀（下）

會(huì)議室環(huán)境維護(hù)

42會(huì)議室環(huán)境維護(hù)衛(wèi)生整理掛鐘日歷客氣流通

會(huì)議室環(huán)境維護(hù)衛(wèi)生整理43

第四節(jié)訪客應(yīng)對(duì)禮儀（上）

謙恭有禮地送客

第四節(jié)訪客應(yīng)對(duì)禮儀（上）

謙恭有禮地送客

44謙恭有禮地送客送到門口送到電梯口全員迎賓全員送客送到車子旁人家把咱們送到車字旁搭乘電梯的禮儀搭乘電梯感受溫暖

謙恭有禮地送客送到門口45謙恭有禮地送客電梯內(nèi)無(wú)同事，誰(shuí)先進(jìn)電梯內(nèi)有同事，誰(shuí)先進(jìn)電梯內(nèi)無(wú)同事，誰(shuí)先出電梯內(nèi)有同事，誰(shuí)先出正常情況下我們?cè)陔娞堇锱阃蛻魰r(shí)我們?cè)陔娞堇?/p>

謙恭有禮地送客電梯內(nèi)無(wú)同事，誰(shuí)先進(jìn)46

第五節(jié)訪客應(yīng)對(duì)禮儀（下）

長(zhǎng)幼有序的介紹禮

第五節(jié)訪客應(yīng)對(duì)禮儀（下）

長(zhǎng)幼有序的介紹禮

47長(zhǎng)幼有序的介紹禮還有一個(gè)動(dòng)作以客為尊長(zhǎng)幼有序個(gè)體介紹給團(tuán)體

長(zhǎng)幼有序的介紹禮還有一個(gè)動(dòng)作48

第五節(jié)訪客應(yīng)對(duì)禮儀（下）

大方合度的握手禮儀

第五節(jié)訪客應(yīng)對(duì)禮儀（下）

大方合度的握手禮儀

49大方合度的握手禮儀介紹完需握手互動(dòng)男女有別，孔武有力分情況不宜靠的太近切忌輕輕點(diǎn)水避開(kāi)手指的位置男對(duì)女不可緊扣

大方合度的握手禮儀介紹完需握手50大方合度的握手禮儀男對(duì)女不可緊扣互動(dòng)巧妙解脫之倒杯茶巧妙解脫之男同事切記小動(dòng)作解困1和0互動(dòng)

大方合度的握手禮儀男對(duì)女不可緊扣51大方合度的握手禮儀互動(dòng)切忌手套禮左手歸屬不要拉手腕、拍肩膀切忌帶汗握手切忌插口袋

大方合度的握手禮儀互動(dòng)52大方合度的握手禮儀安全距離太靠近了怎么辦握手時(shí)的鞠躬握手時(shí)的表情

大方合度的握手禮儀安全距離53

第五節(jié)訪客應(yīng)對(duì)禮儀（下）

恰如其分的名片收遞禮儀

第五節(jié)訪客應(yīng)對(duì)禮儀（下）

恰如其分的名片收遞禮儀

54恰如其分的名片收遞禮儀準(zhǔn)備合理的名片夾男人有三美名片存放要區(qū)隔整理明片要根據(jù)習(xí)慣遞送名片的方式艱深名字的介紹

恰如其分的名片收遞禮儀準(zhǔn)備合理的名片夾55恰如其分的名片收遞禮儀名片重要拿到名片后不當(dāng)做法拿到名片后正確做法離開(kāi)前回眸一顧名片準(zhǔn)備名片不要放在私人皮夾里

恰如其分的名片收遞禮儀名片重要56恰如其分的名片收遞禮儀折角污損要淘汰名片夾放在哪里？遇到艱深字怎么辦名片中有多個(gè)企業(yè)名片的作用總結(jié)，規(guī)矩可循，不斷重復(fù)注意事項(xiàng)

恰如其分的名片收遞禮儀折角污損要淘汰57

第六節(jié)拜訪客戶禮儀

拜訪的基本禮節(jié)

第六節(jié)拜訪客戶禮儀

拜訪的基本禮節(jié)

58拜訪的基本禮節(jié)要尊重所有的人怎樣尊重別人歐美人的詬病進(jìn)門前的準(zhǔn)備注意儀容形象的修飾準(zhǔn)備號(hào)名片

拜訪的基本禮節(jié)要尊重所有的人59拜訪的基本禮節(jié)謙恭有禮的談話技巧為什么要學(xué)談話技巧如何掌握談話技巧

拜訪的基本禮節(jié)謙恭有禮的談話技巧60

第六節(jié)拜訪客戶禮儀

拜訪的合宜時(shí)間

第六節(jié)拜訪客戶禮儀

拜訪的合宜時(shí)間

61拜訪的合宜時(shí)間拜訪的合宜時(shí)間是什么開(kāi)會(huì)時(shí)間不合適剛上班、午休、下班前不合適選擇比較不忙碌的時(shí)間

拜訪的合宜時(shí)間拜訪的合宜時(shí)間是什么62

第六節(jié)拜訪客戶禮儀

商務(wù)車次安排

第六節(jié)拜訪客戶禮儀

商務(wù)車次安排

63商務(wù)車次安排轎車的座位安排吉普車的昨晚拍九人座小巴士的座位安排游覽車的座位安排兩對(duì)夫妻同坐的座位安排

商務(wù)車次安排轎車的座位安排64

第六節(jié)拜訪客戶禮儀

拜訪注意事項(xiàng)

第六節(jié)拜訪客戶禮儀

拜訪注意事項(xiàng)

65拜訪注意事項(xiàng)離開(kāi)的時(shí)候也要遵守禮節(jié)坐的不能太久沿途的感謝非禮勿動(dòng)、非禮勿聽(tīng)、非禮勿視坐姿的儀態(tài)女性的坐姿

拜訪注意事項(xiàng)離開(kāi)的時(shí)候也要遵守禮節(jié)66拜訪注意事項(xiàng)講話的動(dòng)作離開(kāi)時(shí)的話語(yǔ)離開(kāi)時(shí)的鞠躬

拜訪注意事項(xiàng)講話的動(dòng)作67訪客接待拜訪禮儀課件68背景印象工作影響公司影響收入影響背景印象工作影響公司影響收入影響69

我們都希望自己的收入越來(lái)越多，我說(shuō)的對(duì)還是不對(duì)？我們都希望自己的收入越來(lái)越多，我說(shuō)的對(duì)還是不70

我們都希望自己成為被公司、被客戶喜歡和信賴的人，讓他們一見(jiàn)到我們，就開(kāi)心的把錢送出來(lái)，我說(shuō)的對(duì)還是不對(duì)？我們都希望自己成為被公司、被客戶喜歡和信賴的人71

那如果有一種簡(jiǎn)單易行的好方法，改善待客瑕疵，輕松做到增強(qiáng)訪客對(duì)企業(yè)的信賴感和好印象，從而能讓我們?cè)鲞M(jìn)與訪客之間的接待拜訪往來(lái)，你們想不想掌握？那如果有一種簡(jiǎn)單易行的好方法，改善待客瑕疵，輕72訪客接待拜訪禮儀講師：曹鴻訪客接待拜訪禮儀講師：曹鴻73目錄第一講訪客接待禮儀（上）第二講訪客接待禮儀（中）第三講訪客接待禮儀（下）第四講訪客應(yīng)對(duì)禮儀（上）第五講訪客應(yīng)對(duì)禮儀（下）第六講訪客拜訪禮儀目錄第一講訪客接待禮儀（上）74如何理解“訪客”如何理解“訪客”如何理解“訪客”如何理解“訪客”如何理解“訪客”如何理解“訪客”75你在公司接待過(guò)什么樣的“訪客”如何理解“訪客”如何理解“訪客”你在公司接待過(guò)什么樣的“訪客”如何理解“訪客”如何理解“訪客76如何理解“訪客”如何理解“訪客”總結(jié)，什么是訪客？如何理解“訪客”如何理解“訪客”總結(jié)，什么是訪客？77“訪客”是什么？如何理解“訪客”如何理解“訪客”“訪客”是什么？如何理解“訪客”如何理解“訪客”78訪客接待拜訪禮儀課件79我們?cè)撊绾谓哟L客

重要我們?cè)撊绾谓哟L客

重要80

第一講訪客接待禮儀（上）

親切燦爛的笑容

第一講訪客接待禮儀（上）

親切燦爛的笑容

81親切燦爛的笑容俗話說(shuō)……當(dāng)客戶靠近我們的時(shí)候微笑是最好的語(yǔ)言工具確實(shí)不是每一個(gè)人都能做到如何才能有一個(gè)真切的笑容呢17塊肌肉

親切燦爛的笑容俗話說(shuō)……82親切燦爛的笑容笑的秘訣秘訣的運(yùn)用笑是世界上共同的語(yǔ)言會(huì)心交流如何獲得快樂(lè)要讓彼此拉近距離，展現(xiàn)以天使般的笑容親切燦爛的笑容笑的秘訣83

第一講訪客接待禮儀（上）

溫馨合宜的招呼語(yǔ)第一講訪客接待禮儀（上）

溫馨合宜的招呼語(yǔ)84溫馨合宜的招呼語(yǔ)一句話用客戶比較易懂的話語(yǔ)簡(jiǎn)單明了的禮貌用語(yǔ)生動(dòng)的問(wèn)候語(yǔ)客氣服務(wù)用語(yǔ)順應(yīng)客戶做適度交談

溫馨合宜的招呼語(yǔ)一句話85溫馨合宜的招呼語(yǔ)充滿溫馨關(guān)懷的說(shuō)話方式四字真言VS七色彩虹避免雙關(guān)語(yǔ)、忌諱詞、不當(dāng)言語(yǔ)

溫馨合宜的招呼語(yǔ)充滿溫馨關(guān)懷的說(shuō)話方式86示例“這邊有一老先生在吃，沒(méi)多久了?！痹蛉菀桌斫鉃椤霸俪詻](méi)多久就要翹辮子了”。示例“這邊有一老先生在吃，沒(méi)多久了?！痹蛉菀桌斫鉃椤霸俪詻](méi)87示例喜歡講一些帶有顏色的話語(yǔ)。原因容易脫口而出造成雙關(guān)，給客戶留下不良印象。示例喜歡講一些帶有顏色的話語(yǔ)。原因容易脫口而出造成雙關(guān)，給客88示例當(dāng)別人掛了電話時(shí)說(shuō)“他掛了”。原因易讓人理解成“他死了”。示例當(dāng)別人掛了電話時(shí)說(shuō)“他掛了”。原因易讓人理解成“他死了”89示例別人結(jié)婚時(shí)說(shuō)到“死”；辦完喪事要離開(kāi)的時(shí)候說(shuō)“再見(jiàn)”。原因有不吉利之嫌。示例別人結(jié)婚時(shí)說(shuō)到“死”；辦完喪事要離開(kāi)的時(shí)候說(shuō)“再見(jiàn)”。原90示例過(guò)節(jié)時(shí)面對(duì)長(zhǎng)輩說(shuō)話不注意。原因過(guò)節(jié)時(shí)面對(duì)長(zhǎng)輩說(shuō)話不注意。示例過(guò)節(jié)時(shí)面對(duì)長(zhǎng)輩說(shuō)話不注意。原因過(guò)節(jié)時(shí)面對(duì)長(zhǎng)輩說(shuō)話不注意。91溫馨合宜的招呼語(yǔ)公關(guān)最好的潤(rùn)滑劑就是贊美

溫馨合宜的招呼語(yǔ)公關(guān)最好的潤(rùn)滑劑就是贊美92年輕人能力性格儀容努力工作判斷力兩性朋友誠(chéng)意信用年輕人能力性格儀容努力工作判斷力兩性朋友誠(chéng)意信用93男人社會(huì)地位氣度信用努力過(guò)程工作成果實(shí)力事業(yè)家庭男人社會(huì)地位氣度信用努力過(guò)程工作成果實(shí)力事業(yè)家庭94女人外型能力先生、小孩品味保養(yǎng)

事業(yè)成就感覺(jué)智慧女人外型能力先生、小孩品味保養(yǎng)事業(yè)成就感覺(jué)智慧95反面教材：一個(gè)婀娜多姿的女性世間無(wú)人我最美反面教材：一個(gè)婀娜多姿的女性世間無(wú)人我最美96

第二節(jié)訪客接待禮儀（中）

視線服務(wù)禮儀

第二節(jié)訪客接待禮儀（中）

視線服務(wù)禮儀

97視線服務(wù)禮儀如果你不習(xí)慣看眼睛保持社交范圍要跟客戶保持適度的安全距離生溫馨的感覺(jué)是在眼神

視線服務(wù)禮儀如果你不習(xí)慣看眼睛98

第二節(jié)訪客接待禮儀（中）

如何引導(dǎo)訪客

第二節(jié)訪客接待禮儀（中）

如何引導(dǎo)訪客

99如何引導(dǎo)訪客第一階段——行禮正確的做法日式做法雞牽米三段式總結(jié)：自然如此舒適

如何引導(dǎo)訪客第一階段——行禮100如何引導(dǎo)訪客不舒適的方式扣指甲剪指甲寫(xiě)東西愛(ài)理不理總結(jié)：己所不欲勿施于人

如何引導(dǎo)訪客不舒適的方式101如何引導(dǎo)訪客不要以貌取人金融行業(yè)被詬病為什么不能以貌取人不要言談措辭沒(méi)耐心不要身體背對(duì)客戶不要打鬧不停息不雅的動(dòng)作

如何引導(dǎo)訪客不要以貌取人102如何引導(dǎo)訪客第二階段——手勢(shì)魔鬼訓(xùn)練營(yíng)首手背道而馳蘭花指五爪張開(kāi)螃蟹一樣爪八個(gè)

如何引導(dǎo)訪客第二階段——手勢(shì)103如何引導(dǎo)訪客危機(jī)提醒有客戶擦肩而過(guò)會(huì)客室開(kāi)門爬樓梯安排座位訪客的情緒要學(xué)會(huì)因地制宜

如何引導(dǎo)訪客危機(jī)提醒104

第三節(jié)訪客接待禮儀（下）

奉茶與接待

第三節(jié)訪客接待禮儀（下）

奉茶與接待

105奉茶與接待小小一杯茶，功能無(wú)限依據(jù)季節(jié)選擇適合的茶飲端茶水有杯耳摸杯沿五指下抓

奉茶與接待小小一杯茶，功能無(wú)限106奉茶與接待正確位置女性右上左下男性雙手拱杯不可左右開(kāi)弓如何使用托盤(pán)茶杯擺放的位置

奉茶與接待正確位置107奉茶與接待女性奉茶的儀態(tài)奉咖啡從后面奉茶奉茶的順序奉茶的困境處理如何加水玻璃杯的處理方式

奉茶與接待女性奉茶的儀態(tài)108

第三節(jié)訪客接待禮儀（下）

會(huì)議室環(huán)境維護(hù)

第三節(jié)訪客接待禮儀（下）

會(huì)議室環(huán)境維護(hù)

109會(huì)議室環(huán)境維護(hù)衛(wèi)生整理掛鐘日歷客氣流通

會(huì)議室環(huán)境維護(hù)衛(wèi)生整理110

第四節(jié)訪客應(yīng)對(duì)禮儀（上）

謙恭有禮地送客

第四節(jié)訪客應(yīng)對(duì)禮儀（上）

謙恭有禮地送客

111謙恭有禮地送客送到門口送到電梯口全員迎賓全員送客送到車子旁人家把咱們送到車字旁搭乘電梯的禮儀搭乘電梯感受溫暖

謙恭有禮地送客送到門口112謙恭有禮地送客電梯內(nèi)無(wú)同事，誰(shuí)先進(jìn)電梯內(nèi)有同事，誰(shuí)先進(jìn)電梯內(nèi)無(wú)同事，誰(shuí)先出電梯內(nèi)有同事，誰(shuí)先出正常情況下我們?cè)陔娞堇锱阃蛻魰r(shí)我們?cè)陔娞堇?/p>

謙恭有禮地送客電梯內(nèi)無(wú)同事，誰(shuí)先進(jìn)113

第五節(jié)訪客應(yīng)對(duì)禮儀（下）

長(zhǎng)幼有序的介紹禮

第五節(jié)訪客應(yīng)對(duì)禮儀（下）

長(zhǎng)幼有序的介紹禮

114長(zhǎng)幼有序的介紹禮還有一個(gè)動(dòng)作以客為尊長(zhǎng)幼有序個(gè)體介紹給團(tuán)體

長(zhǎng)幼有序的介紹禮還有一個(gè)動(dòng)作115

第五節(jié)訪客應(yīng)對(duì)禮儀（下）

大方合度的握手禮儀

第五節(jié)訪客應(yīng)對(duì)禮儀（下）

大方合度的握手禮儀

116大方合度的握手禮儀介紹完需握手互動(dòng)男女有別，孔武有力分情況不宜靠的太近切忌輕輕點(diǎn)水避開(kāi)手指的位置男對(duì)女不可緊扣

大方合度的握手禮儀介紹完需握手117大方合度的握手禮儀男對(duì)女不可緊扣互動(dòng)巧妙解脫之倒杯茶巧妙解脫之男同事切記小動(dòng)作解困1和0互動(dòng)

大方合度的握手禮儀男對(duì)女不可緊扣118大方合度的握手禮儀互動(dòng)切忌手套禮左手歸屬不要拉手腕、拍肩膀切忌帶汗握手切忌插口袋

大方合度的握手禮儀互動(dòng)119大方合度的握手禮儀安全距離太靠近了怎么辦握手時(shí)的鞠躬握手時(shí)的表情

大方合度的握手禮儀安全距離120

第五節(jié)訪客應(yīng)對(duì)禮儀（下）

恰如其分的名片收遞禮儀

第五節(jié)訪客應(yīng)對(duì)禮儀（下）

恰如其分的名片收遞禮儀