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文檔簡介
主管如何進行有效的團隊管理主管如何進行有效的團隊管理課程內容主管最基本的管理要素具體做法發(fā)展目標課程內容主管最基本的管理要素3最基本的管理要素例會的管理例會經營出勤管理其它會議溝通與輔導職場訓練KASH(觀念、知識、習慣、技巧)業(yè)務陪訪銷售與增員銷售循環(huán)增員活動分析與計劃活動計劃排定活動情況記錄與分析經營舉措制訂實施所掌控的要點3最基本的管理要素例會的管理例會經營出勤管理其它會議溝通與輔例會的管理出勤管理例會經營其他會議例會的管理出勤管理出勤管理早會:規(guī)定統(tǒng)一的早會時間,遲到早退現(xiàn)象有具體的管理辦法和獎懲措施。利用早會時間對活動量進行管理。出勤管理早會:規(guī)定統(tǒng)一的早會時間,遲到早退現(xiàn)象有具體的管理辦例會的經營早會經營,激發(fā)熱情
時間上:一周一次大早會,二次小早會內容上:知識性、趣味性、激勵性二早主管會議
調節(jié)情緒充電加油例會的經營早會經營,激發(fā)熱情其他會議周單元經營形式分析會月經營會議季度經營形式分析會年度總結大會其他會議周單元經營形式分析會溝通與輔導KASH(觀念、知識、習慣、技巧)職場訓練業(yè)務陪訪溝通與輔導KASH(觀念、知識、習慣、技巧)嚴格訓練,提升素質
專業(yè)知識訓練:組訓負責市場實戰(zhàn)訓練:主管負責
學習有人教展業(yè)有人帶嚴格訓練,提升素質
銷售與增員銷售循環(huán)增員常態(tài)化銷售與增員銷售循環(huán)樹立增員常態(tài)化觀念
業(yè)務發(fā)展是結果,隊伍發(fā)展是根本。人是做好壽險工作的根本。只要有強大的員工隊伍,才能培育出良好的農村壽險市場,才能有好的業(yè)績。樹立增員常態(tài)化觀念業(yè)務發(fā)展是結果,隊伍發(fā)展是根本。合理布點,強化增員
設定目標:一村二員不留空白覆蓋率:千分之二合理布點,強化增員認真篩選,注重質量
按照個人代理人聘用條件,注重從年齡文化程度、社會閱歷、家庭責任感、群眾信任度等方面的考察。認真篩選,注重質量
按照個人代理人聘用條件,注重從年齡計劃與分析活動情況記錄與分析活動計劃的排定經營舉措的制定與實施計劃與分析活動情況記錄與分析具體做法具體做法一、實現(xiàn)三個轉換,筑牢成功基石:1、轉換思想認識:行政模式營銷模式思想決定思路,思路決定出路。思想順應大營銷,認識順應大營銷。一、實現(xiàn)三個轉換,筑牢成功基石:1、轉換思想認識一、實現(xiàn)三個轉換,筑牢成功基石:2、轉換工作方式:行政命令式后勤服務式主管就是“后勤部長”和“團隊統(tǒng)籌者”領導營銷就是組織服務一、實現(xiàn)三個轉換,筑牢成功基石:2、轉換工作方式一、實現(xiàn)三個轉換,筑牢成功基石:3、轉換管理機制:“利”為業(yè)務員所謀“情”為業(yè)務員所系“權”為業(yè)務員所用重點:全面貫徹落實《基本法》
用活用足公司的政策待遇認真督導落實業(yè)務推動及獎勵措施一、實現(xiàn)三個轉換,筑牢成功基石:3、轉換管理機制一、實現(xiàn)三個轉換,筑牢成功基石:3、轉換管理機制:全面貫徹落實《基本法》,基本法是壽險的根本大法,變仁性化管理,為制度管理,不執(zhí)行基本法,會政策不到位,考核沒有依據(jù)。
一、實現(xiàn)三個轉換,筑牢成功基石:3、轉換管理機制“新人津貼”發(fā)放入司三個月的新人當月FYC新人津貼300元-900元360元900元-1800元500元1800元以上720元“新人津貼”發(fā)放增員伯樂獎新人3個月FYC>1800元,第4月發(fā)放500元新人6個月FYC>3600元,第7個月發(fā)放1000元增員伯樂獎新人3個月FYC>1800元,第4月發(fā)放500元業(yè)務員考核一個季度新單傭金900元為正式業(yè)務員,享有養(yǎng)老醫(yī)療待遇,如未達標,取消下一季度養(yǎng)老醫(yī)療,同時延長一個考核期還未達標,新單和續(xù)傭按70%打折。業(yè)務員考核一個季度新單傭金900元為正式業(yè)務員,享有養(yǎng)老醫(yī)療主管考核第一次考核未通過者,公司準予延長一個考核期,在考核期內的直管津貼、所轄津貼、職務津貼按80%發(fā)放,若第二次考核仍未通過者,必須給予降一級處理主管考核第一次考核未通過者,公司準予延長一個考核期,在考核期養(yǎng)老金的計提標準從業(yè)一年以上的正式業(yè)務員,按照新單傭金的3%計提,公司提取3%,計入國壽精英養(yǎng)老保險賬戶。從業(yè)一年以上的業(yè)務員和主管,按照續(xù)傭和新傭之和的3%(是主管加上相應的管理津貼)提取,公司提取3%,計入國壽精英養(yǎng)老金賬戶。養(yǎng)老金的計提標準從業(yè)一年以上的正式業(yè)務員,按照新單傭金的3%醫(yī)療保障根據(jù)職級的不同,享受不同的醫(yī)療待遇醫(yī)療保障根據(jù)職級的不同,享受不同的醫(yī)療待遇Chinalife26成功創(chuàng)富是對個人職業(yè)生涯規(guī)劃的高度濃縮,把個人目標、團隊目標、公司目標有機結合,將個人奮斗與企業(yè)發(fā)展融為一體。
1、以科學的真理武裝人:
樹立全員榮辱觀,創(chuàng)富觀二、把握三個重點,鑄就團隊的成長:Chinalife26成功創(chuàng)富是對個人職業(yè)生涯二、把握三個重點,鑄就團隊的成長:2、以高尚的精神引導人:引導人、塑造人、激勵人在實踐中培育:艱苦奮斗的開拓精神不斷進取的創(chuàng)新精神先人后己的奉獻精神真抓實干的求實精神篤守信譽的服務精神二、把握三個重點,鑄就團隊的成長:2、以高尚的精二、把握三個重點,鑄就團隊的成長:2、以高尚的精神引導人:
成功創(chuàng)富對于伙伴是發(fā)自內心的需求是自我價值的體現(xiàn)是人生成敗之大事二、把握三個重點,鑄就團隊的成長:2、以高尚的精二、把握三個重點,鑄就團隊的成長:2、以高尚的精神引導人:
成功創(chuàng)富對于我們是責任是使命是需求二、把握三個重點,鑄就團隊的成長:2、以高尚的精金錢決定地位
收入決定價值
職業(yè)成功
人生成功金錢決定地位
收入決定價值
職業(yè)成功
人生成功二、把握三個重點,鑄就團隊的成長:2、以高尚的精神引導人:兩個堅持:一是典型引導,形成積極向上的良好風氣二是經常溝通,形成煥然一新的精神面貌二、把握三個重點,鑄就團隊的成長:2、以高尚的精二、把握三個重點,鑄就團隊的成長:3、以先進的管理凝聚人:一是制度化管理:“五三一”五個制度:1、早會制度
2、職場管理制度
3、拜訪制度
4、考勤制度
5、主管陪訪制度二、把握三個重點,鑄就團隊的成長:3、以先進的管二、把握三個重點,鑄就團隊的成長:3、以先進的管理凝聚人:一是制度化管理:“五三一”三個辦法:1、有價單證管理辦法
2、續(xù)收業(yè)務考核辦法
3、短險業(yè)務考核辦法一個公約:業(yè)務員自律公約
人人平等,獎懲分明二、把握三個重點,鑄就團隊的成長:3、以先進的管二、把握三個重點,鑄就團隊的成長:3、以先進的管理凝聚人:二是跟蹤管理:
1、電話跟蹤:每天一個電話
2、陪訪跟蹤:陪訪展業(yè)陪訪增員陪同訓練
二、把握三個重點,鑄就團隊的成長:3、以先進的管二、把握三個重點,鑄就團隊的成長:3、以先進的管理凝聚人:三是數(shù)據(jù)及報表管理:“兩帳一表”
營業(yè)部:設立業(yè)務臺帳業(yè)務員:客戶登記臺帳報帳登記表
二、把握三個重點,鑄就團隊的成長:3、以先進的管二、把握三個重點,鑄就團隊的成長:3、以先進的管理凝聚人:四是人性化管理:尊重人、幫助人、關心人、培養(yǎng)人以“仁”治人以“義”育人以“禮”待人以“智”用人以“信”服人
二、把握三個重點,鑄就團隊的成長:3、以先進的管二、把握三個重點,鑄就團隊的成長:3、以先進的管理凝聚人:四是人性化管理:
特別關愛:業(yè)績低的業(yè)務員遇到挫折的業(yè)務員家庭有困難的業(yè)務員
二、把握三個重點,鑄就團隊的成長:3、以先進的管二、把握三個重點,鑄就團隊的成長:3、以先進的管理凝聚人:五是文化建設管理:“四個一”明確一個目標:一流的隊伍、一流的業(yè)績叫響一個口號:一名員工似一把閃亮的尖刀,牢牢地插在宜都的大地上,把持國壽的每一寸市場。堅持一個根本:講大局、講團結、講奉獻、講創(chuàng)新倡導一種精神:人心齊、泰山移、團隊人人爭第一
二、把握三個重點,鑄就團隊的成長:3、以先進的管三、抓住三個關鍵,面對市場的競爭:1、抓好有效增員:一是加強各方面建設,用形象吸引人二是貫徹執(zhí)行《基本法》,用政策調動增員積極性三是認真動員,廣泛開展“1+1”增員四是主管身體力行,把增員作為頭等大事抓三、抓住三個關鍵,面對市場的競爭:1、抓好有效增三、抓住三個關鍵,面對市場的競爭:2、抓好骨干培養(yǎng):抓好骨干培養(yǎng),是抓住工作的主要矛盾。堅信三個觀點:一是:人因重視而忠誠,因信任而出色二是:點燃一盞燈,照亮一大片三是:甘當眾人的梯子,培育各職級主管三、抓住三個關鍵,面對市場的競爭:2、抓好骨干培三、抓住三個關鍵,面對市場的競爭:3、抓好業(yè)務拓展:不為計劃為市場,不為困難為發(fā)展。對業(yè)務發(fā)展:計劃是最低警戒線對市場競爭:計劃是最后防御線對團隊生存:計劃是最低保障線三、抓住三個關鍵,面對市場的競爭:3、抓好業(yè)務拓三、抓住三個關鍵,面對市場的競爭:3、抓好業(yè)務拓展:一是把業(yè)務發(fā)展的眼光放大一點
三、抓住三個關鍵,面對市場的競爭:3、抓好業(yè)務拓三、抓住三個關鍵,面對市場的競爭:3、抓好業(yè)務拓展:二是向縱深發(fā)展,實施再度開發(fā):利用老版險種的滿期金,抓住再次投保
三、抓住三個關鍵,面對市場的競爭:3、抓好業(yè)務拓三、抓住三個關鍵,面對市場的競爭:3、抓好業(yè)務拓展:三是利用新話術,力推新險種:規(guī)模和結構并舉,實現(xiàn)業(yè)務增長
三、抓住三個關鍵,面對市場的競爭:3、抓好業(yè)務拓三、抓住三個關鍵,面對市場的競爭:3、抓好業(yè)務拓展:四是做好業(yè)務發(fā)展企劃:全年大規(guī)劃、季度中規(guī)劃、月度小規(guī)劃全年企劃不斷線,首尾相連業(yè)務員年年有目標、季季有任務、月月有計劃、天天有進度
三、抓住三個關鍵,面對市場的競爭:3、抓好業(yè)務拓三、抓住三個關鍵,面對市場的競爭:3、抓好業(yè)務拓展:五是認真開好兩會:產品說明會理賠兌現(xiàn)會
三、抓住三個關鍵,面對市場的競爭:3、抓好業(yè)務拓Chinalife47
解放思想,想大做大,堅定信念,敢想敢干敢成功
市場不在于經濟,而在于開發(fā)心有多大,市場就有多大思想有多遠,就能走多遠工作目標Chinalife47
解放思想,想大做大,堅定信念,敢想敢Chinalife48樹立全員成功創(chuàng)富的信心有市場,有需求買得起,用得上傭金高,能掙錢可持續(xù)成功工作目標Chinalife48樹立全員成功創(chuàng)富的信心有市場,有需求工Chinalife49
關心員工,加強管理,以提升員工收入為己任
講發(fā)展必先暖人心只有上對下的體恤,才有下對上的忠誠管理是大愛,掙錢才是硬道理傭金是最大的獎勵工作目標Chinalife49
關心員工,加強管理,以提升員工收入為Chinalife50
強化主管職責,狠抓隊伍建設,帶動全員,共同發(fā)展
三大職責:
1、完成上級下達任務
2、確保隊伍有效人力的增長
3、帶領屬員掙到錢工作目標Chinalife50
強化主管職責,狠抓隊伍建設,帶動全員Chinalife51加強企業(yè)文化建設,樹立全員團隊觀、榮辱觀、使命觀經濟人----團隊人----社會人敢為人先,求真務實,決不放棄,永抗紅旗用生命做保險,用榮譽寫日記工作目標Chinalife51加強企業(yè)文化建設,樹立全員團隊觀、榮辱Chinalife52伙伴成功,我們成功我們成功,公司成功Chinalife52伙伴成功,我們成功演繹更加精彩的營銷生活創(chuàng)建閃耀光芒的營銷團隊演繹更加精彩的營銷生活創(chuàng)建閃耀光芒的營銷團隊主管如何進行有效的團隊管理主管如何進行有效的團隊管理課程內容主管最基本的管理要素具體做法發(fā)展目標課程內容主管最基本的管理要素56最基本的管理要素例會的管理例會經營出勤管理其它會議溝通與輔導職場訓練KASH(觀念、知識、習慣、技巧)業(yè)務陪訪銷售與增員銷售循環(huán)增員活動分析與計劃活動計劃排定活動情況記錄與分析經營舉措制訂實施所掌控的要點3最基本的管理要素例會的管理例會經營出勤管理其它會議溝通與輔例會的管理出勤管理例會經營其他會議例會的管理出勤管理出勤管理早會:規(guī)定統(tǒng)一的早會時間,遲到早退現(xiàn)象有具體的管理辦法和獎懲措施。利用早會時間對活動量進行管理。出勤管理早會:規(guī)定統(tǒng)一的早會時間,遲到早退現(xiàn)象有具體的管理辦例會的經營早會經營,激發(fā)熱情
時間上:一周一次大早會,二次小早會內容上:知識性、趣味性、激勵性二早主管會議
調節(jié)情緒充電加油例會的經營早會經營,激發(fā)熱情其他會議周單元經營形式分析會月經營會議季度經營形式分析會年度總結大會其他會議周單元經營形式分析會溝通與輔導KASH(觀念、知識、習慣、技巧)職場訓練業(yè)務陪訪溝通與輔導KASH(觀念、知識、習慣、技巧)嚴格訓練,提升素質
專業(yè)知識訓練:組訓負責市場實戰(zhàn)訓練:主管負責
學習有人教展業(yè)有人帶嚴格訓練,提升素質
銷售與增員銷售循環(huán)增員常態(tài)化銷售與增員銷售循環(huán)樹立增員常態(tài)化觀念
業(yè)務發(fā)展是結果,隊伍發(fā)展是根本。人是做好壽險工作的根本。只要有強大的員工隊伍,才能培育出良好的農村壽險市場,才能有好的業(yè)績。樹立增員常態(tài)化觀念業(yè)務發(fā)展是結果,隊伍發(fā)展是根本。合理布點,強化增員
設定目標:一村二員不留空白覆蓋率:千分之二合理布點,強化增員認真篩選,注重質量
按照個人代理人聘用條件,注重從年齡文化程度、社會閱歷、家庭責任感、群眾信任度等方面的考察。認真篩選,注重質量
按照個人代理人聘用條件,注重從年齡計劃與分析活動情況記錄與分析活動計劃的排定經營舉措的制定與實施計劃與分析活動情況記錄與分析具體做法具體做法一、實現(xiàn)三個轉換,筑牢成功基石:1、轉換思想認識:行政模式營銷模式思想決定思路,思路決定出路。思想順應大營銷,認識順應大營銷。一、實現(xiàn)三個轉換,筑牢成功基石:1、轉換思想認識一、實現(xiàn)三個轉換,筑牢成功基石:2、轉換工作方式:行政命令式后勤服務式主管就是“后勤部長”和“團隊統(tǒng)籌者”領導營銷就是組織服務一、實現(xiàn)三個轉換,筑牢成功基石:2、轉換工作方式一、實現(xiàn)三個轉換,筑牢成功基石:3、轉換管理機制:“利”為業(yè)務員所謀“情”為業(yè)務員所系“權”為業(yè)務員所用重點:全面貫徹落實《基本法》
用活用足公司的政策待遇認真督導落實業(yè)務推動及獎勵措施一、實現(xiàn)三個轉換,筑牢成功基石:3、轉換管理機制一、實現(xiàn)三個轉換,筑牢成功基石:3、轉換管理機制:全面貫徹落實《基本法》,基本法是壽險的根本大法,變仁性化管理,為制度管理,不執(zhí)行基本法,會政策不到位,考核沒有依據(jù)。
一、實現(xiàn)三個轉換,筑牢成功基石:3、轉換管理機制“新人津貼”發(fā)放入司三個月的新人當月FYC新人津貼300元-900元360元900元-1800元500元1800元以上720元“新人津貼”發(fā)放增員伯樂獎新人3個月FYC>1800元,第4月發(fā)放500元新人6個月FYC>3600元,第7個月發(fā)放1000元增員伯樂獎新人3個月FYC>1800元,第4月發(fā)放500元業(yè)務員考核一個季度新單傭金900元為正式業(yè)務員,享有養(yǎng)老醫(yī)療待遇,如未達標,取消下一季度養(yǎng)老醫(yī)療,同時延長一個考核期還未達標,新單和續(xù)傭按70%打折。業(yè)務員考核一個季度新單傭金900元為正式業(yè)務員,享有養(yǎng)老醫(yī)療主管考核第一次考核未通過者,公司準予延長一個考核期,在考核期內的直管津貼、所轄津貼、職務津貼按80%發(fā)放,若第二次考核仍未通過者,必須給予降一級處理主管考核第一次考核未通過者,公司準予延長一個考核期,在考核期養(yǎng)老金的計提標準從業(yè)一年以上的正式業(yè)務員,按照新單傭金的3%計提,公司提取3%,計入國壽精英養(yǎng)老保險賬戶。從業(yè)一年以上的業(yè)務員和主管,按照續(xù)傭和新傭之和的3%(是主管加上相應的管理津貼)提取,公司提取3%,計入國壽精英養(yǎng)老金賬戶。養(yǎng)老金的計提標準從業(yè)一年以上的正式業(yè)務員,按照新單傭金的3%醫(yī)療保障根據(jù)職級的不同,享受不同的醫(yī)療待遇醫(yī)療保障根據(jù)職級的不同,享受不同的醫(yī)療待遇Chinalife79成功創(chuàng)富是對個人職業(yè)生涯規(guī)劃的高度濃縮,把個人目標、團隊目標、公司目標有機結合,將個人奮斗與企業(yè)發(fā)展融為一體。
1、以科學的真理武裝人:
樹立全員榮辱觀,創(chuàng)富觀二、把握三個重點,鑄就團隊的成長:Chinalife26成功創(chuàng)富是對個人職業(yè)生涯二、把握三個重點,鑄就團隊的成長:2、以高尚的精神引導人:引導人、塑造人、激勵人在實踐中培育:艱苦奮斗的開拓精神不斷進取的創(chuàng)新精神先人后己的奉獻精神真抓實干的求實精神篤守信譽的服務精神二、把握三個重點,鑄就團隊的成長:2、以高尚的精二、把握三個重點,鑄就團隊的成長:2、以高尚的精神引導人:
成功創(chuàng)富對于伙伴是發(fā)自內心的需求是自我價值的體現(xiàn)是人生成敗之大事二、把握三個重點,鑄就團隊的成長:2、以高尚的精二、把握三個重點,鑄就團隊的成長:2、以高尚的精神引導人:
成功創(chuàng)富對于我們是責任是使命是需求二、把握三個重點,鑄就團隊的成長:2、以高尚的精金錢決定地位
收入決定價值
職業(yè)成功
人生成功金錢決定地位
收入決定價值
職業(yè)成功
人生成功二、把握三個重點,鑄就團隊的成長:2、以高尚的精神引導人:兩個堅持:一是典型引導,形成積極向上的良好風氣二是經常溝通,形成煥然一新的精神面貌二、把握三個重點,鑄就團隊的成長:2、以高尚的精二、把握三個重點,鑄就團隊的成長:3、以先進的管理凝聚人:一是制度化管理:“五三一”五個制度:1、早會制度
2、職場管理制度
3、拜訪制度
4、考勤制度
5、主管陪訪制度二、把握三個重點,鑄就團隊的成長:3、以先進的管二、把握三個重點,鑄就團隊的成長:3、以先進的管理凝聚人:一是制度化管理:“五三一”三個辦法:1、有價單證管理辦法
2、續(xù)收業(yè)務考核辦法
3、短險業(yè)務考核辦法一個公約:業(yè)務員自律公約
人人平等,獎懲分明二、把握三個重點,鑄就團隊的成長:3、以先進的管二、把握三個重點,鑄就團隊的成長:3、以先進的管理凝聚人:二是跟蹤管理:
1、電話跟蹤:每天一個電話
2、陪訪跟蹤:陪訪展業(yè)陪訪增員陪同訓練
二、把握三個重點,鑄就團隊的成長:3、以先進的管二、把握三個重點,鑄就團隊的成長:3、以先進的管理凝聚人:三是數(shù)據(jù)及報表管理:“兩帳一表”
營業(yè)部:設立業(yè)務臺帳業(yè)務員:客戶登記臺帳報帳登記表
二、把握三個重點,鑄就團隊的成長:3、以先進的管二、把握三個重點,鑄就團隊的成長:3、以先進的管理凝聚人:四是人性化管理:尊重人、幫助人、關心人、培養(yǎng)人以“仁”治人以“義”育人以“禮”待人以“智”用人以“信”服人
二、把握三個重點,鑄就團隊的成長:3、以先進的管二、把握三個重點,鑄就團隊的成長:3、以先進的管理凝聚人:四是人性化管理:
特別關愛:業(yè)績低的業(yè)務員遇到挫折的業(yè)務員家庭有困難的業(yè)務員
二、把握三個重點,鑄就團隊的成長:3、以先進的管二、把握三個重點,鑄就團隊的成長:3、以先進的管理凝聚人:五是文化建設管理:“四個一”明確一個目標:一流的隊伍、一流的業(yè)績叫響一個口號:一名員工似一把閃亮的尖刀,牢牢地插在宜都的大地上,把持國壽的每一寸市場。堅持一個根本:講大局、講團結、講奉獻、講創(chuàng)新倡導一種精神:人心齊、泰山移、團隊人人爭第一
二、把握三個重點,鑄就團隊的成長:3、以先進的管三、抓住三個關鍵,面對市場的競爭:1、抓好有效增員:一是加強各方面建設,用形象吸引人二是貫徹執(zhí)行《基本法》,用政策調動增員積極性三是認真動員,廣泛開展“1+1”增員四是主管身體力行,把增員作為頭等大事抓三、抓住三個關鍵,面對市場的競爭:1、抓好有效增三、抓住三個關鍵,面對市場的競爭:2、抓好骨干培養(yǎng):抓好骨干培養(yǎng),是抓住工作的主要矛盾。堅信三個觀點:一是:人因重視而忠誠,因信任而出色二是:點燃一盞燈,照亮一大片三是:甘當眾人的梯子,培育各職級主管三、抓住三個關鍵,面對市場的競爭:2、抓好骨干培三、抓住三個關鍵,面對市場的競爭:3、抓好業(yè)務拓展:不為計劃為市場,不為困難為發(fā)展。對業(yè)務發(fā)展:計劃是最低警戒線對市場競爭:計劃是最后防御線對團隊生存:計劃是最低保障線
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