運(yùn)營(yíng)體系運(yùn)營(yíng)體系1微店推廣項(xiàng)目一、調(diào)查結(jié)果分析——品牌和產(chǎn)品傾向性二、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)——交易細(xì)節(jié)——1.入駐；2.裝修；3.上架；4.活動(dòng)；5.支付；6.客服；7.物流微店維護(hù)——銷(xiāo)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客戶(hù)反饋統(tǒng)計(jì)、消費(fèi)習(xí)慣分析、消費(fèi)趨勢(shì)分析三、公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)——1.根據(jù)品牌定位，確認(rèn)內(nèi)容的范圍、風(fēng)格，如何人格化，以及對(duì)方想了解什么；2.產(chǎn)品文案，關(guān)于心理喚起；3.對(duì)比圖，場(chǎng)景化；4.直播改造過(guò)程，美美美（女人最性感瞬間）四、社群運(yùn)營(yíng)——五、線下活動(dòng)推廣，按宿舍樓點(diǎn)到線到面的推廣方式微店推廣項(xiàng)目一、調(diào)查結(jié)果分析——品牌和產(chǎn)品傾向性2落地步驟描述迭代過(guò)程運(yùn)營(yíng)管理構(gòu)建思路落地步驟描述迭代過(guò)程運(yùn)營(yíng)管理構(gòu)建思路3產(chǎn)品原型資源整合品質(zhì)生活美學(xué)學(xué)生企業(yè)KnowU需求產(chǎn)品反饋銷(xiāo)營(yíng)產(chǎn)品原型資源整合學(xué)生企業(yè)KnowU需求產(chǎn)品反饋銷(xiāo)營(yíng)4產(chǎn)品原型生活美學(xué)高品質(zhì)生活供應(yīng)商——生活用品品牌商、高品質(zhì)、中等價(jià)位消費(fèi)者——中二代社群運(yùn)營(yíng)——培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣、一群對(duì)生活要求很高的人、渴望提高自我管理能力的人（內(nèi)容、價(jià)值、輸出）產(chǎn)品原型生活美學(xué)5實(shí)現(xiàn)步驟運(yùn)營(yíng)——需要解決的問(wèn)題線上線下拓展，建立品牌形象（中高端、生活美學(xué)）在學(xué)校里找到合適的人選作為種子用戶(hù)種子用戶(hù)、消費(fèi)者、潛在消費(fèi)者人物畫(huà)像種子用戶(hù)（邀請(qǐng)制、寫(xiě)暗號(hào)）種子用戶(hù)形成社群，社群運(yùn)營(yíng)機(jī)制運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)4人（運(yùn)營(yíng)群）4人各自組建營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)（裂變）核心人員負(fù)責(zé)策劃活動(dòng)把影響圈的人運(yùn)營(yíng)管理起來(lái)（培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)能力）消費(fèi)者參與到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，學(xué)習(xí)并給KnowU意見(jiàn)（培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力）消費(fèi)者把愿望落地的事件策劃（消費(fèi)者自己負(fù)責(zé)）目的性：實(shí)現(xiàn)步驟運(yùn)營(yíng)——需要解決的問(wèn)題6建立品牌形象圍繞自由平等互助的價(jià)值觀我們是一個(gè)社群（代號(hào)KU——某某）我們的愿望是成為大學(xué)生的朋友我們的使命是代表大學(xué)生發(fā)聲我們的職能是提供這樣的平臺(tái)讓世界聽(tīng)到我們的聲音[KnowU青年社群]——以廣州高校為核心，輻射全國(guó)，建立起一個(gè)學(xué)習(xí)型的社群，吸引各高校里對(duì)創(chuàng)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)感興趣的大學(xué)生加入，參與到各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，形成一種共同成長(zhǎng)，共同進(jìn)步的氛圍，并在這個(gè)過(guò)程中了解大學(xué)生的需求和想法，真正做到從大學(xué)生來(lái)，到大學(xué)生去發(fā)聲平臺(tái)——不用錢(qián)的眾籌，讓大學(xué)生發(fā)表有趣好玩的愿望，鼓勵(lì)大學(xué)生發(fā)揮自己的影響力去收集支持，當(dāng)聲音足夠大的時(shí)候，就為其對(duì)接社會(huì)上各方資源去為其實(shí)現(xiàn)建立品牌形象圍繞自由平等互助的價(jià)值觀7建立品牌形象如何講一個(gè)故事第一，要有懸念。比如他提了兩個(gè)問(wèn)題，為什么圖標(biāo)都是圓角矩形，不是圓角矩形還能有什么圖標(biāo)？要有懸念，因?yàn)樗麙伋隽藛?wèn)題，你就想知道問(wèn)題的答案。第二，要有戲劇化。戲劇化就是我們看到嬰兒，他的臉在戲劇化地變化，而你的情緒受到了感染。第三，要有趣。我們看到這組海報(bào)形式就是有趣的，比如那個(gè)砸爛了的西紅柿。最后，最好還要有價(jià)值觀。價(jià)值觀是隱藏在這些文字和圖案背后的，通過(guò)剛才的那組海報(bào)，顯然能了解到這家公司非常重視“好用”和“人性化”，并且他的思考方式和別的手機(jī)公司不太一樣，這個(gè)可能就是這家公司的價(jià)值觀。線上傳播——英雄帖，制造懸念，有獎(jiǎng)勵(lì)（策劃事件營(yíng)銷(xiāo)）線下溝通話術(shù)——點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，影響力建立品牌形象如何講一個(gè)故事8線上活動(dòng)老羅——天生驕傲可能是一個(gè)玩游戲的人，他玩這個(gè)游戲一直輸，但從來(lái)不用秘籍，因?yàn)樗X(jué)得再怎么輸也比作弊要光彩；可能是一個(gè)足球運(yùn)動(dòng)員，他在對(duì)方禁區(qū)被自己的鞋帶絆倒了，然后裁判就判給了他點(diǎn)球，即使在他解釋后，裁判為了維護(hù)權(quán)威要求他罰點(diǎn)球，但在這種情況下，他一腳把點(diǎn)球踢飛了，我們說(shuō)這個(gè)是一個(gè)驕傲的足球運(yùn)動(dòng)員。那怎么推廣這四個(gè)字呢？我們當(dāng)時(shí)做了一個(gè)線上活動(dòng)，把老羅的個(gè)人形象變成公司的。這個(gè)線上活動(dòng)，是做了一個(gè)海報(bào)生成器，有一些非常簡(jiǎn)單的圖你可以選擇，然后有一個(gè)文字輸入框，你可以寫(xiě)下自己的故事。線上活動(dòng)老羅——天生驕傲9線上活動(dòng)類(lèi)比一下——具有冒險(xiǎn)精神的KU青年可能是一個(gè)想在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)展卻苦于沒(méi)有平臺(tái)實(shí)踐的女大學(xué)生；可能是一個(gè)有創(chuàng)業(yè)想法卻找不到方向的熱血青年；可能是一個(gè)終日泡面+游戲過(guò)日子有一天忽然明白要出去走走的宅男我們都?xì)g迎如何推廣？英雄帖——通過(guò)策劃線上活動(dòng)打響第一炮要求：有懸念、有趣、戲劇化、有價(jià)值觀參與感：生成名片？我想干嘛，文字+配圖，自己傳播開(kāi)我們準(zhǔn)備干嘛干嘛，敢不敢來(lái)，根據(jù)V字仇殺隊(duì)去鋪開(kāi)還有什么品牌活動(dòng)，圍繞平等互助自由和夢(mèng)想、創(chuàng)業(yè)去展開(kāi)線上分享活動(dòng)圈人，然后推廣服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)線上活動(dòng)類(lèi)比一下——具有冒險(xiǎn)精神的KU青年10線下拓展伐木累社群運(yùn)營(yíng)：區(qū)域：伐木累客廳，周一周三周五晚6點(diǎn)后，由KnowU團(tuán)隊(duì)征用傳播方式：先通過(guò)Message，內(nèi)部傳播，開(kāi)發(fā)給北辰和基督徒朋友項(xiàng)目：妝你妹、二維碼是否收費(fèi)：免費(fèi)，主辦方零食費(fèi)用平攤針對(duì)大學(xué)生的培訓(xùn)課程體系線下拓展伐木累社群運(yùn)營(yíng)：11線下拓展話術(shù)（先了解對(duì)方的想法，不是說(shuō)服別人，是篩選，雙向選擇、博弈）從現(xiàn)象說(shuō)起：你有沒(méi)有想過(guò)為什么自己給了學(xué)費(fèi)來(lái)學(xué)校讀書(shū)，在學(xué)校里卻沒(méi)有得到自己想要的大學(xué)生活；你有沒(méi)有想過(guò)自己作為一個(gè)學(xué)生和學(xué)校的關(guān)系？你有沒(méi)有一些特別想說(shuō)的東西覺(jué)得說(shuō)出來(lái)也沒(méi)人聽(tīng)？你有沒(méi)有一些想法想實(shí)現(xiàn)卻苦于沒(méi)有能力？我們現(xiàn)在在做一個(gè)不用給錢(qián)的大學(xué)生眾籌平臺(tái)，把大學(xué)生的一些有趣好玩的想法放到平臺(tái)上，通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)集贊到一定數(shù)量，KnowU幫助其鏈接資源，推進(jìn)實(shí)現(xiàn)，萬(wàn)一實(shí)現(xiàn)不了，我們也會(huì)反饋信息（不問(wèn)就不說(shuō)）目前我們先做學(xué)校板塊，我們的操作方式是這樣的，每個(gè)學(xué)校里選出一個(gè)消費(fèi)者，由他去發(fā)現(xiàn)和收集學(xué)校制度或者管理上的Bug，提出解決方案，把這個(gè)想法傳播開(kāi)去集贊，到了一定數(shù)量我們就幫這個(gè)學(xué)校的學(xué)生對(duì)接資源推動(dòng)實(shí)現(xiàn)。我們想要找到這樣的一些人加入我們，有種、正義感、正直、不怕出頭、意見(jiàn)領(lǐng)袖未來(lái)我們會(huì)加入垂直領(lǐng)域和企業(yè)兩個(gè)板塊，實(shí)現(xiàn)資源對(duì)接垂直板塊是線下拓展12人物畫(huà)像我們是一群什么樣的人，我們?yōu)槭裁匆@樣做你們加入我們可以怎么樣自由平等互助關(guān)于平等互助自由——Solgan：——敢于嘗新——有表達(dá)欲望——知道如何傳播、實(shí)習(xí)過(guò)的不找我們要找的人——有趣好玩、內(nèi)心有強(qiáng)烈欲望、有領(lǐng)導(dǎo)才能學(xué)代要做的事：寫(xiě)文案和傳播，找種子用戶(hù)對(duì)廣告感興趣——互聯(lián)網(wǎng)、未接觸過(guò)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、新媒體有表達(dá)欲、敢于嘗試三有青年：有故事、有想法、有能量人物畫(huà)像我們是一群什么樣的人，我們?yōu)槭裁匆@樣做13人物畫(huà)像個(gè)人特質(zhì)：開(kāi)放性（中上）、責(zé)任心（中上）、外傾性（必須高）、宜人性（中上）、情緒穩(wěn)定性（中等即可）開(kāi)放性：具有想象、審美、情感豐富、求異、創(chuàng)造、智能等特質(zhì)。責(zé)任心：顯示了勝任、公正、條理、盡職、成就、自律、謹(jǐn)慎、克制等。外傾性：表現(xiàn)為熱情、社交、果斷、活躍、冒險(xiǎn)、樂(lè)觀等特質(zhì)。宜人性：具有信任、直率、利他、依從、謙虛、移情等。穩(wěn)定性：具有焦慮、敵對(duì)、壓抑、自我意識(shí)、沖動(dòng)、脆弱等。關(guān)鍵詞：幽默、求異、智能、盡職、社交、冒險(xiǎn)、果斷、信任、利他、移情、自我意識(shí)必須不要的人：功利心強(qiáng)、虛偽、脆弱、抗壓能力低人物畫(huà)像個(gè)人特質(zhì)：14人物畫(huà)像價(jià)值觀導(dǎo)向：理論型—經(jīng)濟(jì)型—權(quán)力型—社會(huì)型—宗教型經(jīng)濟(jì)型：注重實(shí)效，追求利潤(rùn)和獲得財(cái)富，如實(shí)業(yè)家理論型：興趣在于探究世界，力圖把握事物本質(zhì)，如思想家、科學(xué)家審美型：不關(guān)注事實(shí)，富于想象力，追求美感，如藝術(shù)家權(quán)力型：傾向于權(quán)力意識(shí)和享受，支配性強(qiáng)，最高的目標(biāo)在于滿(mǎn)足自己的權(quán)力欲望，得到某種權(quán)力和地位社會(huì)型：關(guān)心他人，獻(xiàn)身社會(huì)，助人為樂(lè)，以奉獻(xiàn)社會(huì)為人生追求的最大目標(biāo)宗教型：信奉宗教，相信神的存在，信仰是其最大的人生價(jià)值關(guān)注的重心是實(shí)效，權(quán)力意識(shí)強(qiáng)，興趣在于探究世界人物畫(huà)像價(jià)值觀導(dǎo)向：理論型—經(jīng)濟(jì)型—權(quán)力型—社會(huì)型—宗教型15人物畫(huà)像能力篇：情商重于智商文字表達(dá)能力重于語(yǔ)言表達(dá)能力要有感染力要有敏銳的觀察能力人物畫(huà)像能力篇：16社群運(yùn)營(yíng)同好——（互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告創(chuàng)意）誰(shuí)適合建社群（有想法、有創(chuàng)意、忠誠(chéng)度）如何找到社群中的第一批成員（）如何做好社群定位KnowU創(chuàng)業(yè)的初心就是，成為大學(xué)生值得信賴(lài)的朋友什么是值得信賴(lài)的朋友？1.聆聽(tīng)2.幫助3.鏈接我們團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀？1.自由2.平等3.互助有互動(dòng)、激發(fā)創(chuàng)意社群運(yùn)營(yíng)同好——（互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告創(chuàng)意）17社群運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)——組成成員，內(nèi)部群和外部群如何區(qū)分，滿(mǎn)十人弄一個(gè)微信群（內(nèi)部群商量工作事宜，公告；外部群分享大學(xué)生創(chuàng)業(yè)信息，校園營(yíng)銷(xiāo)技巧）交流平臺(tái)，微信、QQ更容易管理加入原則（開(kāi)放加入制，邀請(qǐng)制，篩選制、不收費(fèi)、直播、吸粉器）管理規(guī)范——如何制定群規(guī)，有人打破群規(guī)怎么辦（賞罰分明）群規(guī)如何制定社群中的氛圍如何調(diào)動(dòng)起來(lái)社群運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)——18社群運(yùn)營(yíng)輸出——核心人物輸出——文章、視頻（一次事件以后視頻報(bào)道反饋，圖文傳播）群?jiǎn)T的輸出——一起輸出策劃，公眾號(hào)核心群一起打造如何鼓勵(lì)他們輸出內(nèi)容社群運(yùn)營(yíng)輸出——19社群運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)——儀式感（統(tǒng)一視覺(jué)，入群通告，爆照）參與感（如何組織群分享，哪些技巧可以提高群活動(dòng)）組織感（社群可以協(xié)作，參與到活動(dòng)組織，某學(xué)校的事整個(gè)社群一起分享）歸屬感（為什么要搞線下活動(dòng)、通過(guò)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)把大家組織起來(lái)，成本問(wèn)題）儀式感——派發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，包裝一個(gè)教主，牛仔精神，戒指（有小差別）、爆素顏照、改花名（運(yùn)營(yíng)群）、參與感——品牌活動(dòng)社群運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)——20復(fù)制——是否已經(jīng)建立核心群——如何構(gòu)建核心群（廣州圈）是否已經(jīng)構(gòu)建自組織——群核心文化產(chǎn)生（通過(guò)實(shí)踐去營(yíng)造氛圍，順?biāo)鵀椋m當(dāng)修正）是否已經(jīng)形成亞文化——基于核心社群文化（衍生品，不可預(yù)估）社群運(yùn)營(yíng)復(fù)制——社群運(yùn)營(yíng)21邀請(qǐng)制邀請(qǐng)制22社群運(yùn)營(yíng)目標(biāo)——行為——任務(wù)升級(jí)制——貢獻(xiàn)值+學(xué)代表現(xiàn)=分貝量一、作為用戶(hù)的貢獻(xiàn)度二、通過(guò)面試可成為學(xué)代（面試過(guò)程表現(xiàn)如何量化）三、面試過(guò)后社群內(nèi)表現(xiàn)（社群內(nèi)表現(xiàn)如何量化）獎(jiǎng)罰制度一、重獎(jiǎng)勵(lì)輕懲罰（加分制）二、貢獻(xiàn)值達(dá)到多少才可以成為學(xué)代三、成為學(xué)代可以享受商家優(yōu)惠+參與線下活動(dòng)（參考北辰）四、視社群內(nèi)表現(xiàn)可以晉升成為區(qū)域代表五、社群運(yùn)營(yíng)目標(biāo)——行為——任務(wù)23公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)用戶(hù)服務(wù)號(hào)訂閱號(hào)個(gè)人號(hào)種子用戶(hù)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)會(huì)員活動(dòng)運(yùn)營(yíng)流量?jī)?nèi)容鐵粉鐵粉公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)用戶(hù)服務(wù)號(hào)訂閱號(hào)個(gè)人號(hào)種子用戶(hù)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)會(huì)員活動(dòng)24個(gè)人號(hào)——訂閱號(hào)——服務(wù)號(hào)個(gè)人號(hào)（用戶(hù)運(yùn)營(yíng)）互動(dòng)：內(nèi)容挖掘

用于圈人，建群，打造社群，發(fā)布訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)內(nèi)容

頻率，每天早上打卡，有價(jià)值的新聞和內(nèi)容，無(wú)需原創(chuàng)訂閱號(hào)（內(nèi)容運(yùn)營(yíng)）價(jià)值：內(nèi)容展示

用于內(nèi)容發(fā)布，運(yùn)營(yíng)活動(dòng)信息發(fā)布，增加粘性，以后發(fā)展方向

頻率，每天發(fā)布內(nèi)容，原創(chuàng)率，3/7服務(wù)號(hào)（活動(dòng)運(yùn)營(yíng)）促進(jìn)：內(nèi)容推送

用于活動(dòng)信息發(fā)布，促銷(xiāo)等市場(chǎng)活動(dòng)，用于交易活動(dòng)

頻率，每周一次甚至更少，原創(chuàng)率100%公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)個(gè)人號(hào)——訂閱號(hào)——服務(wù)號(hào)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)25公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)26運(yùn)營(yíng)時(shí)間安排運(yùn)營(yíng)時(shí)間安排27合伙人團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)機(jī)制KnowU管理層職能管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)人力財(cái)務(wù)行政策劃地推+贊助網(wǎng)推主題活動(dòng)一執(zhí)行主題活動(dòng)二主題活動(dòng)三審核統(tǒng)一自主決策不同活動(dòng)不同體系備注：目前討論的形式是外包社團(tuán)的活動(dòng)贊助，幫他們解決這部分問(wèn)題；讓他們解放雙手去做KnowU平臺(tái)的推廣和品牌活動(dòng)落地合伙人團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)機(jī)制KnowU管理層職能管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)人28平臺(tái)運(yùn)營(yíng)弄來(lái)用戶(hù)，然后持續(xù)的留住他們找到用戶(hù)在哪用戶(hù)畫(huà)像，調(diào)查，需求分析等工作，沒(méi)錯(cuò)，你需要理解你的產(chǎn)品

以能接受的成本弄來(lái)用戶(hù)，讓他們用你的產(chǎn)品市場(chǎng)投放，渠道拓展，商務(wù)合作，內(nèi)容編輯，社會(huì)化媒體策劃活動(dòng)等等，花錢(qián)不花錢(qián)都是為了這個(gè)目的，自己費(fèi)盡心思一個(gè)禮拜搞個(gè)東西有時(shí)候還真不如花錢(qián)雇專(zhuān)業(yè)的人搞（成為別人的這個(gè)東西）讓用戶(hù)持續(xù)用你的產(chǎn)品用戶(hù)運(yùn)營(yíng)，社區(qū)運(yùn)營(yíng)跟用戶(hù)在不用產(chǎn)品時(shí)候保持聯(lián)系召回，微博微信運(yùn)營(yíng)，反饋，與別的產(chǎn)品進(jìn)行商務(wù)合作平臺(tái)運(yùn)營(yíng)弄來(lái)用戶(hù)，然后持續(xù)的留住他們29書(shū)出版社學(xué)員PPT課程學(xué)習(xí)型社群盈利模式秋葉PPT：1.從學(xué)員身上收課程的錢(qián)2.出版社給秋葉一些費(fèi)用學(xué)員：1.學(xué)習(xí)PPT課程2.得到出版社的書(shū)3.通過(guò)把書(shū)編寫(xiě)為PPT，分享的行為得到實(shí)踐和反饋出版社：1.借助秋葉PPT社群宣傳出版書(shū)籍2.得到學(xué)員的PPT作品書(shū)出版社學(xué)員PPT課程學(xué)習(xí)型社群盈利模式秋葉PPT：30運(yùn)營(yíng)框架產(chǎn)品——公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)群——一套東西1.拓展線下團(tuán)隊(duì)；雨露（廣告人）2.運(yùn)營(yíng)管理落地；世聰3.內(nèi)容雨露卓丹4.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)曉彤5.微信群振杰合伙人——廣告策劃；影響圈——參與到品牌活動(dòng)中，出創(chuàng)意；關(guān)注圈——平臺(tái)&合作企業(yè)產(chǎn)品；產(chǎn)品進(jìn)來(lái)了品牌活動(dòng)事件策劃：某一個(gè)愿望實(shí)現(xiàn)——策劃、宣傳、實(shí)施過(guò)程、資源、反饋和二次宣傳（合伙人：組團(tuán)隊(duì)、活動(dòng)落地——我們體統(tǒng)培訓(xùn)）影響圈（給點(diǎn)子——我們分享干貨）廣告團(tuán)隊(duì)影響圈關(guān)注圈運(yùn)營(yíng)群運(yùn)營(yíng)框架產(chǎn)品——公眾號(hào)廣告團(tuán)隊(duì)影響圈關(guān)注圈運(yùn)營(yíng)群31各圈層定位總舵（核心群20人左右）——廣州聯(lián)盟（100人左右）點(diǎn)到線到面，先把8人左右團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)成一支營(yíng)銷(xiāo)精英隊(duì)伍（運(yùn)營(yíng)群）8人各自在自己學(xué)校組建營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)（裂變）核心人員負(fù)責(zé)策劃活動(dòng)把學(xué)代運(yùn)營(yíng)管理起來(lái)（培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)能力）產(chǎn)品——公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)群——整個(gè)社群的運(yùn)營(yíng)合伙人——學(xué)校內(nèi)運(yùn)營(yíng)影響圈——參與到品牌活動(dòng)中關(guān)注圈——平臺(tái)&合作企業(yè)產(chǎn)品品牌活動(dòng)事件策劃：某一個(gè)愿望實(shí)現(xiàn)——策劃、宣傳、實(shí)施過(guò)程、資源、反饋和二次宣傳（合伙人：組團(tuán)隊(duì)、活動(dòng)落地——我們體統(tǒng)培訓(xùn)）影響圈（給點(diǎn)子——我們分享干貨）各圈層定位總舵（核心群20人左右）——廣州聯(lián)盟（100人左右32運(yùn)營(yíng)群+合伙人運(yùn)營(yíng)儀式感：1.群名KnowU合伙人總舵；改花名；爆素顏照；2.有戒指、穿戴方面（有待豐滿(mǎn)）3.老員工群毆4.群公告（待細(xì)化）參與感：1.早十點(diǎn)打卡領(lǐng)任務(wù)，五點(diǎn)分享（3人一組分組分享）分享時(shí)其他人不可以發(fā)言，五點(diǎn)十分開(kāi)放評(píng)論。@某人可以評(píng)論；群主點(diǎn)評(píng)給反饋2.校園營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)孵化器——營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)（分享會(huì)、話題討論）組織感：1.品牌活動(dòng)策劃宣傳和落地反饋2.接單線下活動(dòng)運(yùn)營(yíng)3.破冰游戲，分享會(huì)，辯論會(huì)，段子策劃大賽，工藝品集市，星座聯(lián)盟，LOL主題舞會(huì)，解憂雜貨鋪等線下活動(dòng)歸屬感1.Famliy活動(dòng)2.線下拓展運(yùn)營(yíng)群+合伙人運(yùn)營(yíng)儀式感：33合伙人+影響圈運(yùn)營(yíng)儀式感：1.群名KnowU合伙人分舵、統(tǒng)一該群名片、爆素顏照2.指環(huán)、穿戴方面（有待豐滿(mǎn)）、老員工群毆3.群公告（待細(xì)化）參與感：1.早十點(diǎn)打卡領(lǐng)任務(wù)，五點(diǎn)分享（分組分享）。分享時(shí)其他人不可以發(fā)言，五點(diǎn)十五分開(kāi)放評(píng)論。@某人可以2.校園營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)孵化器——營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)（分享會(huì)、話題討論）3.接單和分享單——自己策劃自己的學(xué)校的活動(dòng)組織感：1.大型品牌活動(dòng)策劃、宣傳和二次宣傳（提供機(jī)會(huì)讓他們?nèi)ケ憩F(xiàn)，被利用的idea可以給個(gè)紅包）歸屬感：1.自由發(fā)揮2.可參與我們的暑期拓展等大型培訓(xùn)活動(dòng)，收錢(qián)的問(wèn)題合伙人+影響圈運(yùn)營(yíng)儀式感：34關(guān)注圈運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)粉絲產(chǎn)品問(wèn)題——產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)積分制度簽到關(guān)注圈運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)粉絲35一套東西（運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)）人物畫(huà)像關(guān)鍵詞——活動(dòng)設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)——OKR運(yùn)營(yíng)群——活動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)校園營(yíng)銷(xiāo)線上分享會(huì)社群打卡線上品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)商業(yè)計(jì)劃書(shū)大賽創(chuàng)業(yè)故事視頻線下工藝品集市星座聯(lián)盟主題舞會(huì)解憂雜貨鋪一套東西（運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)）人物畫(huà)像36群規(guī)運(yùn)營(yíng)群參與感：1.早十點(diǎn)打卡領(lǐng)任務(wù)，五點(diǎn)分享（3人一組分組分享）分享時(shí)其他人不可以發(fā)言，五點(diǎn)十分開(kāi)放評(píng)論。@某人可以評(píng)論；群主點(diǎn)評(píng)給反饋A.所有成員請(qǐng)勿未經(jīng)群管許可發(fā)布廣告。B.要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，在其他成員沒(méi)有表述完觀點(diǎn)之前，請(qǐng)不要插話刷屏，或是故意打斷其他成員的發(fā)言。C.可以質(zhì)疑別人的觀點(diǎn)，但最好拿出你的理由。D.討論問(wèn)題的過(guò)程中有不同觀點(diǎn)可以爭(zhēng)論，但不得對(duì)其他成員進(jìn)行人身攻擊或是惡意搗亂。E.一次發(fā)言不得少于10個(gè)字。只要堅(jiān)持這條群規(guī)，群的發(fā)言質(zhì)量會(huì)大大提高。群規(guī)運(yùn)營(yíng)群37群規(guī)【第一條】干貨幫以學(xué)習(xí)探討互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)為起點(diǎn)，求干貨，求真知；【第二條】改群昵稱(chēng)：實(shí)名+學(xué)?！镜谌龡l】不談?wù)危粋鹘滩粋麂N(xiāo)，不互相語(yǔ)言攻擊，不坑蒙拐騙；【第四條】禁止成功學(xué)，加A者勿進(jìn)，不刷屏，不做硬廣（凡廣告必須先噶給廣告審核組，通過(guò)后需要至少先發(fā)10元紅包再發(fā)廣告）；【第五條】常有線下聚會(huì)，歡迎參加，呼吁原創(chuàng)文章，支持轉(zhuǎn)發(fā)；【第六條】對(duì)長(zhǎng)期隱身、一言不發(fā)者，搶完紅包就走之人會(huì)定期清理；【第七條】每周有主題分享，在群里探討交流，歡迎推薦分享嘉賓。群規(guī)【第一條】干貨幫以學(xué)習(xí)探討互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)為起點(diǎn)，求干貨，求真38什么是校園大使？校園大使是贊助寶專(zhuān)業(yè)化的校園活動(dòng)執(zhí)行管理隊(duì)伍，配合贊助寶參與校園活動(dòng)的策劃、執(zhí)行、督導(dǎo)等各項(xiàng)與校園活動(dòng)相關(guān)的任務(wù)。校園大使要做什么？1.活動(dòng)舉辦期間，校園大使對(duì)學(xué)校舉辦的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。2.非活動(dòng)期內(nèi)，配合贊助寶的要求進(jìn)行信息收集或宣傳工作。校園大使能得到什么？1.你將學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)技能，實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，工作方法。2.你將接觸到各行業(yè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才，技術(shù)人才，管理人才。3.你將了解到企業(yè)運(yùn)作流程，企業(yè)文化，工作環(huán)境。4.每次完成工作都可獲得一筆酬勞。什么人可以申請(qǐng)校園大使？要求：1.在校大學(xué)生2.認(rèn)真的辦事風(fēng)格，堅(jiān)決的服務(wù)紀(jì)律性，積極的心態(tài)；3.為人誠(chéng)信，吃苦耐勞、責(zé)任心；4.較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，有很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；5.具備持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)能力，有積極的學(xué)習(xí)心態(tài)；6.面對(duì)壓力與不確定因素，具備良好的心理承受與忍耐能力；7.良好的書(shū)面及口頭表達(dá)能力，具備親和力及培訓(xùn)能力。什么是校園大使？39要解決的問(wèn)題名字要想好，整套的VI設(shè)計(jì)；板塊有哪些（結(jié)構(gòu)化活動(dòng)、品牌活動(dòng)）YESGO線下?tīng)I(yíng)內(nèi)部文化如何塑造運(yùn)營(yíng)制度如何構(gòu)建（升級(jí)）戰(zhàn)略目標(biāo)、職能、能力合伙人與總部的關(guān)系（第一批人免費(fèi)培訓(xùn)、他們要出方案、利益分成）營(yíng)銷(xiāo)方案的成本問(wèn)題，質(zhì)量問(wèn)題網(wǎng)紅（創(chuàng)意，非顏值）平臺(tái)前期馬甲，如果他的創(chuàng)意無(wú)法體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的是渠道旅游培訓(xùn)一個(gè)故事，服務(wù)號(hào)我們的初心（抽獎(jiǎng)一個(gè)初心）wyn（人物化）訂閱號(hào)、圈人需要噱頭要解決的問(wèn)題40運(yùn)營(yíng)體系運(yùn)營(yíng)體系41微店推廣項(xiàng)目一、調(diào)查結(jié)果分析——品牌和產(chǎn)品傾向性二、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)——交易細(xì)節(jié)——1.入駐；2.裝修；3.上架；4.活動(dòng)；5.支付；6.客服；7.物流微店維護(hù)——銷(xiāo)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客戶(hù)反饋統(tǒng)計(jì)、消費(fèi)習(xí)慣分析、消費(fèi)趨勢(shì)分析三、公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)——1.根據(jù)品牌定位，確認(rèn)內(nèi)容的范圍、風(fēng)格，如何人格化，以及對(duì)方想了解什么；2.產(chǎn)品文案，關(guān)于心理喚起；3.對(duì)比圖，場(chǎng)景化；4.直播改造過(guò)程，美美美（女人最性感瞬間）四、社群運(yùn)營(yíng)——五、線下活動(dòng)推廣，按宿舍樓點(diǎn)到線到面的推廣方式微店推廣項(xiàng)目一、調(diào)查結(jié)果分析——品牌和產(chǎn)品傾向性42落地步驟描述迭代過(guò)程運(yùn)營(yíng)管理構(gòu)建思路落地步驟描述迭代過(guò)程運(yùn)營(yíng)管理構(gòu)建思路43產(chǎn)品原型資源整合品質(zhì)生活美學(xué)學(xué)生企業(yè)KnowU需求產(chǎn)品反饋銷(xiāo)營(yíng)產(chǎn)品原型資源整合學(xué)生企業(yè)KnowU需求產(chǎn)品反饋銷(xiāo)營(yíng)44產(chǎn)品原型生活美學(xué)高品質(zhì)生活供應(yīng)商——生活用品品牌商、高品質(zhì)、中等價(jià)位消費(fèi)者——中二代社群運(yùn)營(yíng)——培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣、一群對(duì)生活要求很高的人、渴望提高自我管理能力的人（內(nèi)容、價(jià)值、輸出）產(chǎn)品原型生活美學(xué)45實(shí)現(xiàn)步驟運(yùn)營(yíng)——需要解決的問(wèn)題線上線下拓展，建立品牌形象（中高端、生活美學(xué)）在學(xué)校里找到合適的人選作為種子用戶(hù)種子用戶(hù)、消費(fèi)者、潛在消費(fèi)者人物畫(huà)像種子用戶(hù)（邀請(qǐng)制、寫(xiě)暗號(hào)）種子用戶(hù)形成社群，社群運(yùn)營(yíng)機(jī)制運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)4人（運(yùn)營(yíng)群）4人各自組建營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)（裂變）核心人員負(fù)責(zé)策劃活動(dòng)把影響圈的人運(yùn)營(yíng)管理起來(lái)（培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)能力）消費(fèi)者參與到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，學(xué)習(xí)并給KnowU意見(jiàn)（培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力）消費(fèi)者把愿望落地的事件策劃（消費(fèi)者自己負(fù)責(zé)）目的性：實(shí)現(xiàn)步驟運(yùn)營(yíng)——需要解決的問(wèn)題46建立品牌形象圍繞自由平等互助的價(jià)值觀我們是一個(gè)社群（代號(hào)KU——某某）我們的愿望是成為大學(xué)生的朋友我們的使命是代表大學(xué)生發(fā)聲我們的職能是提供這樣的平臺(tái)讓世界聽(tīng)到我們的聲音[KnowU青年社群]——以廣州高校為核心，輻射全國(guó)，建立起一個(gè)學(xué)習(xí)型的社群，吸引各高校里對(duì)創(chuàng)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)感興趣的大學(xué)生加入，參與到各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，形成一種共同成長(zhǎng)，共同進(jìn)步的氛圍，并在這個(gè)過(guò)程中了解大學(xué)生的需求和想法，真正做到從大學(xué)生來(lái)，到大學(xué)生去發(fā)聲平臺(tái)——不用錢(qián)的眾籌，讓大學(xué)生發(fā)表有趣好玩的愿望，鼓勵(lì)大學(xué)生發(fā)揮自己的影響力去收集支持，當(dāng)聲音足夠大的時(shí)候，就為其對(duì)接社會(huì)上各方資源去為其實(shí)現(xiàn)建立品牌形象圍繞自由平等互助的價(jià)值觀47建立品牌形象如何講一個(gè)故事第一，要有懸念。比如他提了兩個(gè)問(wèn)題，為什么圖標(biāo)都是圓角矩形，不是圓角矩形還能有什么圖標(biāo)？要有懸念，因?yàn)樗麙伋隽藛?wèn)題，你就想知道問(wèn)題的答案。第二，要有戲劇化。戲劇化就是我們看到嬰兒，他的臉在戲劇化地變化，而你的情緒受到了感染。第三，要有趣。我們看到這組海報(bào)形式就是有趣的，比如那個(gè)砸爛了的西紅柿。最后，最好還要有價(jià)值觀。價(jià)值觀是隱藏在這些文字和圖案背后的，通過(guò)剛才的那組海報(bào)，顯然能了解到這家公司非常重視“好用”和“人性化”，并且他的思考方式和別的手機(jī)公司不太一樣，這個(gè)可能就是這家公司的價(jià)值觀。線上傳播——英雄帖，制造懸念，有獎(jiǎng)勵(lì)（策劃事件營(yíng)銷(xiāo)）線下溝通話術(shù)——點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，影響力建立品牌形象如何講一個(gè)故事48線上活動(dòng)老羅——天生驕傲可能是一個(gè)玩游戲的人，他玩這個(gè)游戲一直輸，但從來(lái)不用秘籍，因?yàn)樗X(jué)得再怎么輸也比作弊要光彩；可能是一個(gè)足球運(yùn)動(dòng)員，他在對(duì)方禁區(qū)被自己的鞋帶絆倒了，然后裁判就判給了他點(diǎn)球，即使在他解釋后，裁判為了維護(hù)權(quán)威要求他罰點(diǎn)球，但在這種情況下，他一腳把點(diǎn)球踢飛了，我們說(shuō)這個(gè)是一個(gè)驕傲的足球運(yùn)動(dòng)員。那怎么推廣這四個(gè)字呢？我們當(dāng)時(shí)做了一個(gè)線上活動(dòng)，把老羅的個(gè)人形象變成公司的。這個(gè)線上活動(dòng)，是做了一個(gè)海報(bào)生成器，有一些非常簡(jiǎn)單的圖你可以選擇，然后有一個(gè)文字輸入框，你可以寫(xiě)下自己的故事。線上活動(dòng)老羅——天生驕傲49線上活動(dòng)類(lèi)比一下——具有冒險(xiǎn)精神的KU青年可能是一個(gè)想在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)展卻苦于沒(méi)有平臺(tái)實(shí)踐的女大學(xué)生；可能是一個(gè)有創(chuàng)業(yè)想法卻找不到方向的熱血青年；可能是一個(gè)終日泡面+游戲過(guò)日子有一天忽然明白要出去走走的宅男我們都?xì)g迎如何推廣？英雄帖——通過(guò)策劃線上活動(dòng)打響第一炮要求：有懸念、有趣、戲劇化、有價(jià)值觀參與感：生成名片？我想干嘛，文字+配圖，自己傳播開(kāi)我們準(zhǔn)備干嘛干嘛，敢不敢來(lái)，根據(jù)V字仇殺隊(duì)去鋪開(kāi)還有什么品牌活動(dòng)，圍繞平等互助自由和夢(mèng)想、創(chuàng)業(yè)去展開(kāi)線上分享活動(dòng)圈人，然后推廣服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)線上活動(dòng)類(lèi)比一下——具有冒險(xiǎn)精神的KU青年50線下拓展伐木累社群運(yùn)營(yíng)：區(qū)域：伐木累客廳，周一周三周五晚6點(diǎn)后，由KnowU團(tuán)隊(duì)征用傳播方式：先通過(guò)Message，內(nèi)部傳播，開(kāi)發(fā)給北辰和基督徒朋友項(xiàng)目：妝你妹、二維碼是否收費(fèi)：免費(fèi)，主辦方零食費(fèi)用平攤針對(duì)大學(xué)生的培訓(xùn)課程體系線下拓展伐木累社群運(yùn)營(yíng)：51線下拓展話術(shù)（先了解對(duì)方的想法，不是說(shuō)服別人，是篩選，雙向選擇、博弈）從現(xiàn)象說(shuō)起：你有沒(méi)有想過(guò)為什么自己給了學(xué)費(fèi)來(lái)學(xué)校讀書(shū)，在學(xué)校里卻沒(méi)有得到自己想要的大學(xué)生活；你有沒(méi)有想過(guò)自己作為一個(gè)學(xué)生和學(xué)校的關(guān)系？你有沒(méi)有一些特別想說(shuō)的東西覺(jué)得說(shuō)出來(lái)也沒(méi)人聽(tīng)？你有沒(méi)有一些想法想實(shí)現(xiàn)卻苦于沒(méi)有能力？我們現(xiàn)在在做一個(gè)不用給錢(qián)的大學(xué)生眾籌平臺(tái)，把大學(xué)生的一些有趣好玩的想法放到平臺(tái)上，通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)集贊到一定數(shù)量，KnowU幫助其鏈接資源，推進(jìn)實(shí)現(xiàn)，萬(wàn)一實(shí)現(xiàn)不了，我們也會(huì)反饋信息（不問(wèn)就不說(shuō)）目前我們先做學(xué)校板塊，我們的操作方式是這樣的，每個(gè)學(xué)校里選出一個(gè)消費(fèi)者，由他去發(fā)現(xiàn)和收集學(xué)校制度或者管理上的Bug，提出解決方案，把這個(gè)想法傳播開(kāi)去集贊，到了一定數(shù)量我們就幫這個(gè)學(xué)校的學(xué)生對(duì)接資源推動(dòng)實(shí)現(xiàn)。我們想要找到這樣的一些人加入我們，有種、正義感、正直、不怕出頭、意見(jiàn)領(lǐng)袖未來(lái)我們會(huì)加入垂直領(lǐng)域和企業(yè)兩個(gè)板塊，實(shí)現(xiàn)資源對(duì)接垂直板塊是線下拓展52人物畫(huà)像我們是一群什么樣的人，我們?yōu)槭裁匆@樣做你們加入我們可以怎么樣自由平等互助關(guān)于平等互助自由——Solgan：——敢于嘗新——有表達(dá)欲望——知道如何傳播、實(shí)習(xí)過(guò)的不找我們要找的人——有趣好玩、內(nèi)心有強(qiáng)烈欲望、有領(lǐng)導(dǎo)才能學(xué)代要做的事：寫(xiě)文案和傳播，找種子用戶(hù)對(duì)廣告感興趣——互聯(lián)網(wǎng)、未接觸過(guò)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、新媒體有表達(dá)欲、敢于嘗試三有青年：有故事、有想法、有能量人物畫(huà)像我們是一群什么樣的人，我們?yōu)槭裁匆@樣做53人物畫(huà)像個(gè)人特質(zhì)：開(kāi)放性（中上）、責(zé)任心（中上）、外傾性（必須高）、宜人性（中上）、情緒穩(wěn)定性（中等即可）開(kāi)放性：具有想象、審美、情感豐富、求異、創(chuàng)造、智能等特質(zhì)。責(zé)任心：顯示了勝任、公正、條理、盡職、成就、自律、謹(jǐn)慎、克制等。外傾性：表現(xiàn)為熱情、社交、果斷、活躍、冒險(xiǎn)、樂(lè)觀等特質(zhì)。宜人性：具有信任、直率、利他、依從、謙虛、移情等。穩(wěn)定性：具有焦慮、敵對(duì)、壓抑、自我意識(shí)、沖動(dòng)、脆弱等。關(guān)鍵詞：幽默、求異、智能、盡職、社交、冒險(xiǎn)、果斷、信任、利他、移情、自我意識(shí)必須不要的人：功利心強(qiáng)、虛偽、脆弱、抗壓能力低人物畫(huà)像個(gè)人特質(zhì)：54人物畫(huà)像價(jià)值觀導(dǎo)向：理論型—經(jīng)濟(jì)型—權(quán)力型—社會(huì)型—宗教型經(jīng)濟(jì)型：注重實(shí)效，追求利潤(rùn)和獲得財(cái)富，如實(shí)業(yè)家理論型：興趣在于探究世界，力圖把握事物本質(zhì)，如思想家、科學(xué)家審美型：不關(guān)注事實(shí)，富于想象力，追求美感，如藝術(shù)家權(quán)力型：傾向于權(quán)力意識(shí)和享受，支配性強(qiáng)，最高的目標(biāo)在于滿(mǎn)足自己的權(quán)力欲望，得到某種權(quán)力和地位社會(huì)型：關(guān)心他人，獻(xiàn)身社會(huì)，助人為樂(lè)，以奉獻(xiàn)社會(huì)為人生追求的最大目標(biāo)宗教型：信奉宗教，相信神的存在，信仰是其最大的人生價(jià)值關(guān)注的重心是實(shí)效，權(quán)力意識(shí)強(qiáng)，興趣在于探究世界人物畫(huà)像價(jià)值觀導(dǎo)向：理論型—經(jīng)濟(jì)型—權(quán)力型—社會(huì)型—宗教型55人物畫(huà)像能力篇：情商重于智商文字表達(dá)能力重于語(yǔ)言表達(dá)能力要有感染力要有敏銳的觀察能力人物畫(huà)像能力篇：56社群運(yùn)營(yíng)同好——（互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告創(chuàng)意）誰(shuí)適合建社群（有想法、有創(chuàng)意、忠誠(chéng)度）如何找到社群中的第一批成員（）如何做好社群定位KnowU創(chuàng)業(yè)的初心就是，成為大學(xué)生值得信賴(lài)的朋友什么是值得信賴(lài)的朋友？1.聆聽(tīng)2.幫助3.鏈接我們團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀？1.自由2.平等3.互助有互動(dòng)、激發(fā)創(chuàng)意社群運(yùn)營(yíng)同好——（互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告創(chuàng)意）57社群運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)——組成成員，內(nèi)部群和外部群如何區(qū)分，滿(mǎn)十人弄一個(gè)微信群（內(nèi)部群商量工作事宜，公告；外部群分享大學(xué)生創(chuàng)業(yè)信息，校園營(yíng)銷(xiāo)技巧）交流平臺(tái)，微信、QQ更容易管理加入原則（開(kāi)放加入制，邀請(qǐng)制，篩選制、不收費(fèi)、直播、吸粉器）管理規(guī)范——如何制定群規(guī)，有人打破群規(guī)怎么辦（賞罰分明）群規(guī)如何制定社群中的氛圍如何調(diào)動(dòng)起來(lái)社群運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)——58社群運(yùn)營(yíng)輸出——核心人物輸出——文章、視頻（一次事件以后視頻報(bào)道反饋，圖文傳播）群?jiǎn)T的輸出——一起輸出策劃，公眾號(hào)核心群一起打造如何鼓勵(lì)他們輸出內(nèi)容社群運(yùn)營(yíng)輸出——59社群運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)——儀式感（統(tǒng)一視覺(jué)，入群通告，爆照）參與感（如何組織群分享，哪些技巧可以提高群活動(dòng)）組織感（社群可以協(xié)作，參與到活動(dòng)組織，某學(xué)校的事整個(gè)社群一起分享）歸屬感（為什么要搞線下活動(dòng)、通過(guò)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)把大家組織起來(lái)，成本問(wèn)題）儀式感——派發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，包裝一個(gè)教主，牛仔精神，戒指（有小差別）、爆素顏照、改花名（運(yùn)營(yíng)群）、參與感——品牌活動(dòng)社群運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)——60復(fù)制——是否已經(jīng)建立核心群——如何構(gòu)建核心群（廣州圈）是否已經(jīng)構(gòu)建自組織——群核心文化產(chǎn)生（通過(guò)實(shí)踐去營(yíng)造氛圍，順?biāo)鵀椋m當(dāng)修正）是否已經(jīng)形成亞文化——基于核心社群文化（衍生品，不可預(yù)估）社群運(yùn)營(yíng)復(fù)制——社群運(yùn)營(yíng)61邀請(qǐng)制邀請(qǐng)制62社群運(yùn)營(yíng)目標(biāo)——行為——任務(wù)升級(jí)制——貢獻(xiàn)值+學(xué)代表現(xiàn)=分貝量一、作為用戶(hù)的貢獻(xiàn)度二、通過(guò)面試可成為學(xué)代（面試過(guò)程表現(xiàn)如何量化）三、面試過(guò)后社群內(nèi)表現(xiàn)（社群內(nèi)表現(xiàn)如何量化）獎(jiǎng)罰制度一、重獎(jiǎng)勵(lì)輕懲罰（加分制）二、貢獻(xiàn)值達(dá)到多少才可以成為學(xué)代三、成為學(xué)代可以享受商家優(yōu)惠+參與線下活動(dòng)（參考北辰）四、視社群內(nèi)表現(xiàn)可以晉升成為區(qū)域代表五、社群運(yùn)營(yíng)目標(biāo)——行為——任務(wù)63公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)用戶(hù)服務(wù)號(hào)訂閱號(hào)個(gè)人號(hào)種子用戶(hù)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)會(huì)員活動(dòng)運(yùn)營(yíng)流量?jī)?nèi)容鐵粉鐵粉公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)用戶(hù)服務(wù)號(hào)訂閱號(hào)個(gè)人號(hào)種子用戶(hù)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)會(huì)員活動(dòng)64個(gè)人號(hào)——訂閱號(hào)——服務(wù)號(hào)個(gè)人號(hào)（用戶(hù)運(yùn)營(yíng)）互動(dòng)：內(nèi)容挖掘

用于圈人，建群，打造社群，發(fā)布訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)內(nèi)容

頻率，每天早上打卡，有價(jià)值的新聞和內(nèi)容，無(wú)需原創(chuàng)訂閱號(hào)（內(nèi)容運(yùn)營(yíng)）價(jià)值：內(nèi)容展示

用于內(nèi)容發(fā)布，運(yùn)營(yíng)活動(dòng)信息發(fā)布，增加粘性，以后發(fā)展方向

頻率，每天發(fā)布內(nèi)容，原創(chuàng)率，3/7服務(wù)號(hào)（活動(dòng)運(yùn)營(yíng)）促進(jìn)：內(nèi)容推送

用于活動(dòng)信息發(fā)布，促銷(xiāo)等市場(chǎng)活動(dòng)，用于交易活動(dòng)

頻率，每周一次甚至更少，原創(chuàng)率100%公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)個(gè)人號(hào)——訂閱號(hào)——服務(wù)號(hào)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)65公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)66運(yùn)營(yíng)時(shí)間安排運(yùn)營(yíng)時(shí)間安排67合伙人團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)機(jī)制KnowU管理層職能管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)人力財(cái)務(wù)行政策劃地推+贊助網(wǎng)推主題活動(dòng)一執(zhí)行主題活動(dòng)二主題活動(dòng)三審核統(tǒng)一自主決策不同活動(dòng)不同體系備注：目前討論的形式是外包社團(tuán)的活動(dòng)贊助，幫他們解決這部分問(wèn)題；讓他們解放雙手去做KnowU平臺(tái)的推廣和品牌活動(dòng)落地合伙人團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)機(jī)制KnowU管理層職能管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)人68平臺(tái)運(yùn)營(yíng)弄來(lái)用戶(hù)，然后持續(xù)的留住他們找到用戶(hù)在哪用戶(hù)畫(huà)像，調(diào)查，需求分析等工作，沒(méi)錯(cuò)，你需要理解你的產(chǎn)品

以能接受的成本弄來(lái)用戶(hù)，讓他們用你的產(chǎn)品市場(chǎng)投放，渠道拓展，商務(wù)合作，內(nèi)容編輯，社會(huì)化媒體策劃活動(dòng)等等，花錢(qián)不花錢(qián)都是為了這個(gè)目的，自己費(fèi)盡心思一個(gè)禮拜搞個(gè)東西有時(shí)候還真不如花錢(qián)雇專(zhuān)業(yè)的人搞（成為別人的這個(gè)東西）讓用戶(hù)持續(xù)用你的產(chǎn)品用戶(hù)運(yùn)營(yíng)，社區(qū)運(yùn)營(yíng)跟用戶(hù)在不用產(chǎn)品時(shí)候保持聯(lián)系召回，微博微信運(yùn)營(yíng)，反饋，與別的產(chǎn)品進(jìn)行商務(wù)合作平臺(tái)運(yùn)營(yíng)弄來(lái)用戶(hù)，然后持續(xù)的留住他們69書(shū)出版社學(xué)員PPT課程學(xué)習(xí)型社群盈利模式秋葉PPT：1.從學(xué)員身上收課程的錢(qián)2.出版社給秋葉一些費(fèi)用學(xué)員：1.學(xué)習(xí)PPT課程2.得到出版社的書(shū)3.通過(guò)把書(shū)編寫(xiě)為PPT，分享的行為得到實(shí)踐和反饋出版社：1.借助秋葉PPT社群宣傳出版書(shū)籍2.得到學(xué)員的PPT作品書(shū)出版社學(xué)員PPT課程學(xué)習(xí)型社群盈利模式秋葉PPT：70運(yùn)營(yíng)框架產(chǎn)品——公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)群——一套東西1.拓展線下團(tuán)隊(duì)；雨露（廣告人）2.運(yùn)營(yíng)管理落地；世聰3.內(nèi)容雨露卓丹4.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)曉彤5.微信群振杰合伙人——廣告策劃；影響圈——參與到品牌活動(dòng)中，出創(chuàng)意；關(guān)注圈——平臺(tái)&合作企業(yè)產(chǎn)品；產(chǎn)品進(jìn)來(lái)了品牌活動(dòng)事件策劃：某一個(gè)愿望實(shí)現(xiàn)——策劃、宣傳、實(shí)施過(guò)程、資源、反饋和二次宣傳（合伙人：組團(tuán)隊(duì)、活動(dòng)落地——我們體統(tǒng)培訓(xùn)）影響圈（給點(diǎn)子——我們分享干貨）廣告團(tuán)隊(duì)影響圈關(guān)注圈運(yùn)營(yíng)群運(yùn)營(yíng)框架產(chǎn)品——公眾號(hào)廣告團(tuán)隊(duì)影響圈關(guān)注圈運(yùn)營(yíng)群71各圈層定位總舵（核心群20人左右）——廣州聯(lián)盟（100人左右）點(diǎn)到線到面，先把8人左右團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)成一支營(yíng)銷(xiāo)精英隊(duì)伍（運(yùn)營(yíng)群）8人各自在自己學(xué)校組建營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)（裂變）核心人員負(fù)責(zé)策劃活動(dòng)把學(xué)代運(yùn)營(yíng)管理起來(lái)（培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)能力）產(chǎn)品——公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)群——整個(gè)社群的運(yùn)營(yíng)合伙人——學(xué)校內(nèi)運(yùn)營(yíng)影響圈——參與到品牌活動(dòng)中關(guān)注圈——平臺(tái)&合作企業(yè)產(chǎn)品品牌活動(dòng)事件策劃：某一個(gè)愿望實(shí)現(xiàn)——策劃、宣傳、實(shí)施過(guò)程、資源、反饋和二次宣傳（合伙人：組團(tuán)隊(duì)、活動(dòng)落地——我們體統(tǒng)培訓(xùn)）影響圈（給點(diǎn)子——我們分享干貨）各圈層定位總舵（核心群20人左右）——廣州聯(lián)盟（100人左右72運(yùn)營(yíng)群+合伙人運(yùn)營(yíng)儀式感：1.群名KnowU合伙人總舵；改花名；爆素顏照；2.有戒指、穿戴方面（有待豐滿(mǎn)）3.老員工群毆4.群公告（待細(xì)化）參與感：1.早十點(diǎn)打卡領(lǐng)任務(wù)，五點(diǎn)分享（3人一組分組分享）分享時(shí)其他人不可以發(fā)言，五點(diǎn)十分開(kāi)放評(píng)論。@某人可以評(píng)論；群主點(diǎn)評(píng)給反饋2.校園營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)孵化器——營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)（分享會(huì)、話題討論）組織感：1.品牌活動(dòng)策劃宣傳和落地反饋2.接單線下活動(dòng)運(yùn)營(yíng)3.破冰游戲，分享會(huì)，辯論會(huì)，段子策劃大賽，工藝品集市，星座聯(lián)盟，LOL主題舞會(huì)，解憂雜貨鋪等線下活動(dòng)歸屬感1.Famliy活動(dòng)2.線下拓展運(yùn)營(yíng)群+合伙人運(yùn)營(yíng)儀式感：73合伙人+影響圈運(yùn)營(yíng)儀式感：1.群名KnowU合伙人分舵、統(tǒng)一該群名片、爆素顏照2.指環(huán)、穿戴方面（有待豐滿(mǎn)）、老員工群毆3.群公告（待細(xì)化）參與感：1.早十點(diǎn)打卡領(lǐng)任務(wù)，