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咨詢項(xiàng)目流程與獎(jiǎng)金分配(一)項(xiàng)目推介咨詢項(xiàng)目信息來源:在總裁班、內(nèi)訓(xùn)等業(yè)務(wù)推介中發(fā)現(xiàn)與引導(dǎo)客戶的潛在咨詢需求,并向客戶簡(jiǎn)單的宣講工業(yè)品營(yíng)銷研究院的咨詢業(yè)務(wù)與成功案例。與行業(yè)協(xié)會(huì)、投資機(jī)構(gòu)、工業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)等行業(yè)組織定期溝通,擴(kuò)大IMSC在行業(yè)企業(yè)中的知名度,同時(shí)促使行業(yè)組織向有需求的行業(yè)企業(yè)推薦IMSC。在重點(diǎn)行業(yè)中舉行會(huì)議或培訓(xùn)活動(dòng),在活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)與引導(dǎo)客戶的潛在咨詢需求。出版圖書期刊,發(fā)表專題軟文,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳,引導(dǎo)客戶主動(dòng)與IMSC溝通。項(xiàng)目介紹階段的主要工作:向客戶簡(jiǎn)單的宣講工業(yè)品營(yíng)銷研究院的咨詢業(yè)務(wù)模塊與成功案例(盡可能的介紹同行業(yè)的成功案例)。初步對(duì)項(xiàng)目信息進(jìn)行采集:包括客戶企業(yè)名稱、主要產(chǎn)品、所處行業(yè)、目前面臨的主要問題、咨詢意向、咨詢項(xiàng)目聯(lián)系人等。項(xiàng)目推介階段獎(jiǎng)金:2000元(二)客戶溝通客戶溝通階段的主要工作:與客戶就咨詢項(xiàng)目進(jìn)行溝通洽談,詳細(xì)宣講IMSC的咨詢業(yè)務(wù)模塊與成功案例。根據(jù)客戶所處的行業(yè)與主要產(chǎn)品進(jìn)行初步的案頭研究,根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)與客戶企業(yè)的需求為客戶展示IMSC的解決思路。根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)與客戶企業(yè)現(xiàn)狀,引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)更多的自身問題,增加咨詢模塊。了解項(xiàng)目預(yù)算與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。商務(wù)公關(guān),在客戶決策層贏得一到兩名支持者??蛻魷贤A段獎(jiǎng)金:項(xiàng)目最終合同額AX2.5%(三)項(xiàng)目建議客戶溝通階段的主要工作:根據(jù)與客戶溝通的成果與客戶反饋意見,制作項(xiàng)目建議書。初步規(guī)劃項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)間,人員配置,執(zhí)行思路。向客戶演示項(xiàng)目建議書,展示項(xiàng)目的預(yù)期成果,贏得客戶認(rèn)同。根據(jù)客戶意見調(diào)整項(xiàng)目建議書,并根據(jù)最終的項(xiàng)目建議書的約定內(nèi)容簽訂項(xiàng)目合同。項(xiàng)目建議階段獎(jiǎng)金:項(xiàng)目最終合同額AX2.5%(四)項(xiàng)目規(guī)劃項(xiàng)目規(guī)劃階段的主要工作:確定項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)召集項(xiàng)目主要參與人員,召開項(xiàng)目前期通氣會(huì)。項(xiàng)目經(jīng)理牽頭確定項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)間,咨詢師配置,各模塊分配比例X%。項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況制定項(xiàng)目預(yù)算計(jì)劃(包括咨詢師工資分?jǐn)?,?xiàng)目中介費(fèi),項(xiàng)目準(zhǔn)備金、業(yè)務(wù)外包或外聘顧問費(fèi)用等)項(xiàng)目規(guī)劃階段獎(jiǎng)金:與項(xiàng)目管理階段獎(jiǎng)金共計(jì)AX5%。模塊分配比例示例:模塊模塊分配比例X%戰(zhàn)略20%組織40%團(tuán)隊(duì)管控20%渠道20%總計(jì)100%(五)項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目執(zhí)行階段的主要工作:根據(jù)項(xiàng)目建議書的約定,按模塊執(zhí)行各模塊的主要工作:1)對(duì)行業(yè)特點(diǎn)與產(chǎn)業(yè)鏈特點(diǎn)進(jìn)行案頭研究。2)對(duì)客戶內(nèi)部進(jìn)行調(diào)研診斷,調(diào)研客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。3)報(bào)告撰寫,確保思路完整,亮點(diǎn)突出。4)演示報(bào)告,并回答客戶提出的疑問,根據(jù)反饋意見適度修正。根據(jù)客戶的需求,為客戶提供少量的額外服務(wù),提升客戶滿意度。項(xiàng)目執(zhí)行階段獎(jiǎng)金:項(xiàng)目最終合同額AX15%其中各模塊咨詢師獎(jiǎng)金:項(xiàng)目最終合同額AX15%X模塊分配比例X%X執(zhí)行比例工作內(nèi)容執(zhí)行比例案頭研究10%調(diào)研診斷20%
報(bào)告撰寫40%報(bào)告演示30%示例:模塊模塊分配比例工作執(zhí)行比例執(zhí)行人獎(jiǎng)金比例戰(zhàn)略20%案頭10%咨詢師A0.30%調(diào)研20%咨詢師B0.60%報(bào)告40%咨詢師A1.20%演示30%咨詢師A0.90%組織40%案頭10%咨詢師C0.60%調(diào)研20%咨詢師C1.20%報(bào)告40%咨詢師C2.40%演示30%咨詢師C1.80%團(tuán)隊(duì)管控20%案頭10%咨詢師A0.30%調(diào)研20%咨詢師B0.60%報(bào)告40%咨詢師A1.20%演示30%咨詢師A0.90%渠道20%案頭10%咨詢師A0.30%調(diào)研20%咨詢師B0.60%報(bào)告40%咨詢師C1.20%演示30%咨詢師C0.90%總計(jì)100%15%咨詢師A總計(jì)獎(jiǎng)金5%,咨詢師B總計(jì)2%,咨詢師C總計(jì)獎(jiǎng)金8%。(六)項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理的主要工作:項(xiàng)目進(jìn)度管理,根據(jù)建議書約定的時(shí)間進(jìn)度督促咨詢師推進(jìn)項(xiàng)目。項(xiàng)目人員管理,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度與實(shí)際情況,安排咨詢師與咨詢助理。項(xiàng)目成本管理,根據(jù)實(shí)際需求管理項(xiàng)目備用金與項(xiàng)目中介費(fèi),管理業(yè)務(wù)外包或外聘顧問費(fèi)用。項(xiàng)目質(zhì)量管理,確保各咨詢模塊思路一致無沖突,確保咨詢成果的質(zhì)量。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,確??蛻舻臐M意度,確??蛻艋乜?。項(xiàng)目管理階段獎(jiǎng)金:與項(xiàng)目規(guī)劃階段獎(jiǎng)金共計(jì)AX5%。(七)項(xiàng)目收尾總結(jié)項(xiàng)目總結(jié)階段的主要工作:項(xiàng)目經(jīng)理牽頭召開項(xiàng)目總結(jié)會(huì)。對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行中的成果進(jìn)行評(píng)價(jià),歸納成功的思路與模型,對(duì)于不足之處提出改進(jìn)建議。根據(jù)客戶評(píng)價(jià),項(xiàng)目小結(jié),咨詢師工作分配項(xiàng)目獎(jiǎng)金。(八)后續(xù)服務(wù)后續(xù)階段的主要工作:根據(jù)項(xiàng)目建議書的約定提供后續(xù)培訓(xùn)與服務(wù)在項(xiàng)目執(zhí)行中于項(xiàng)目后期積極挖掘客戶的潛在問題與潛在需求,爭(zhēng)
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