2022/12/191OEC管理模式培訓(xùn)材料

2003-10-182022/12/192培訓(xùn)提綱第一部分：考核詮釋第二部分：OEC管理模式第三部分：OEC管理在的應(yīng)用第四部分：OEC與體系整合思路第五部分：OEC管理手冊(cè)內(nèi)容第六部分：討論2022/12/193

考核的目的：為了給公司節(jié)約成本、費(fèi)用、追求效率，提高效益；也就是說(shuō)：通過(guò)考核激勵(lì)手段激發(fā)員工的主動(dòng)能動(dòng)性，提高員工工作效率。

考核工作是企業(yè)對(duì)部門(mén)或部門(mén)對(duì)員工工作績(jī)效優(yōu)劣的評(píng)價(jià)，目的是提高全體員工的績(jī)效，從而提高公司的業(yè)績(jī)?？己斯ぷ鞑⒎潜仨氈挥锌己藛T才能開(kāi)展，考核員是起到監(jiān)督、指導(dǎo)部門(mén)或員工工作的作用。ISO9001中有一句話叫“說(shuō)我所做，做我所說(shuō)”，其實(shí)就是自己監(jiān)督自己的一個(gè)過(guò)程，需要全員動(dòng)起來(lái)，互相監(jiān)督。（例如：部門(mén)間的反饋及建議的提出，就是部門(mén)間互相監(jiān)督的過(guò)程）考核？？？2022/12/194要建立起一套完善的激勵(lì)體系（1）要“具體”：指考核要切中特定的工作指標(biāo)，不能籠統(tǒng)；（2）盡可能量化：指考核指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的，是可以從第三方或相關(guān)方處獲取的數(shù)據(jù)或信息；（3）可實(shí)現(xiàn)：指被考核的指標(biāo)是要在付出努力的情況下“可以”實(shí)現(xiàn)的，目標(biāo)或指標(biāo)要切合實(shí)際、可執(zhí)行，監(jiān)督不到或考核無(wú)意義的指標(biāo)不要列入考核范圍內(nèi)，考核是種激勵(lì)手段，旨在解決問(wèn)題而不是目的。4、制度制定的技巧：考核的前提條件：2022/12/195

考核的指標(biāo)------考核什么？考核的對(duì)象管理的關(guān)系-------誰(shuí)考核誰(shuí)？明確人員、考核的范圍考核的標(biāo)準(zhǔn)-------怎么考核？考核的過(guò)程、依據(jù)考核的量表-------考核工作的工具？OEC管理法

思考如何有效激勵(lì)員工，開(kāi)展考核工作？2022/12/196

考核員要堅(jiān)持大原則不變，就是公平、公正、公開(kāi)；

考核員要明確考核的范圍、考核的對(duì)象，這里需要正確理解“閘口部門(mén)”的概念；

考核的依據(jù)、過(guò)程監(jiān)督的方法；

考核員的基本要求2022/12/197第二部分：OEC管理模式一、OEC管理法的產(chǎn)生二、OEC管理法基礎(chǔ)知識(shí)2022/12/198一、OEC管理法的產(chǎn)生：

OEC管理法——的理論基礎(chǔ)：“斜坡球體論”將企業(yè)比作斜坡上的球體,海爾在管理中有三個(gè)方面的含義:1、管理是企業(yè)成功的必要條件。沒(méi)有管理，沒(méi)有止檔，企業(yè)就會(huì)下滑，就不可能成功。2、抓管理要持之以恒。管理水平易反復(fù)，也就是說(shuō)止檔也會(huì)自己松動(dòng)下滑，需要不斷加固。3、管理是動(dòng)態(tài)的，永無(wú)止境的。管理無(wú)定式，需要企業(yè)目標(biāo)的調(diào)整，根據(jù)內(nèi)外部條件的變化而進(jìn)行動(dòng)態(tài)優(yōu)化。

2022/12/199案例：要求每天擦六遍桌子中國(guó)人日本人堅(jiān)持到底6、5、……..1、02022/12/1910二、OEC管理法基礎(chǔ)知識(shí)1、OEC的含義

2、OEC管理法的精髓

3、OEC管理法的構(gòu)成

4、OEC的形式與內(nèi)容

5、OEC的效果詳見(jiàn)《OEC應(yīng)知應(yīng)會(huì)》2022/12/1911“O”代表“overall”，意為“全面的、全方位的”“E”代表“everyone,everyday,everything”,意為“每個(gè)人、每一天、每件事”“C”代表“controlandclear”,意為“控制和清理”“OEC”含義是全方位地對(duì)每個(gè)人每一天所做的每件事進(jìn)行控制和清理，做到“日清日高”，每天的工作每天完成，每天的工作質(zhì)量都有“1%”的提高OEC的含義2022/12/1912總帳不漏項(xiàng)：是把企業(yè)內(nèi)所有的事物按事與物分兩類(lèi)（軟件、硬件），建立總帳，使企業(yè)正常運(yùn)行過(guò)程中所有的事與物都處在控制網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，確保體系完整，無(wú)漏項(xiàng)。事事有人管、人人都管事：是指將總帳中的所有事與物通過(guò)層層細(xì)化落實(shí)到各級(jí)人員，并制定各級(jí)職責(zé)及每件事的工作標(biāo)準(zhǔn)（即制度）。為達(dá)到事事控制的目的，每個(gè)人根據(jù)其職責(zé)建立工作臺(tái)帳，明確每個(gè)人的管理范圍、工作內(nèi)容、每項(xiàng)工作的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作頻次、計(jì)劃進(jìn)度、完成期限等等。管事憑效果、管人憑考核：是指任何人在實(shí)施過(guò)程，必須依據(jù)工作臺(tái)帳的要求，開(kāi)展本職范圍內(nèi)的工作，在相對(duì)的自由度下，每個(gè)人進(jìn)行創(chuàng)造性的能力發(fā)揮，力求在規(guī)定時(shí)限內(nèi)用最短的時(shí)間完成符合要求標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)工作。一人一責(zé)，一人一薪建立合理科學(xué)的分配機(jī)制，并進(jìn)行考核、兌現(xiàn)。OEC管理法的精髓：（五句話）2022/12/1913目標(biāo)控制系統(tǒng).ppt：各種類(lèi)的總帳、分類(lèi)帳、明細(xì)帳中的目標(biāo)要求、工作程序要求日清控制系統(tǒng).ppt：考核欄、三E卡、檢查表的運(yùn)行有效激勵(lì)體系.ppt：規(guī)章制度的健全及合理運(yùn)行OEC管理法的核心：（三個(gè)基本框架）2022/12/1914

一、三本帳：

1、公司管理總帳：公司年度方針目標(biāo)對(duì)策表年度目標(biāo)指標(biāo)一覽表.xls2、職能部門(mén)管理分類(lèi)帳：各部門(mén)年度方針目標(biāo)對(duì)策表企管部年度目標(biāo)指標(biāo)一覽表.xls3、個(gè)人崗位工作明細(xì)帳：個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)，工作要求人事專(zhuān)管員03.xls；OEC考核員.xls

OEC的形式與內(nèi)容：三本帳與三個(gè)表2022/12/1915OEC的形式與內(nèi)容：三本帳與三個(gè)表二、三個(gè)表：

1、日清欄：日清面板管理日清考核欄.doc2、三E卡：?jiǎn)T工個(gè)人三E卡OEC考核員.xls

3、現(xiàn)場(chǎng)管理日清表：現(xiàn)場(chǎng)巡查表考核員日學(xué)習(xí)記錄表.doc；現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄.xls2022/12/1916

一、提高管理精細(xì)化程度二、提高流程控制能力

1、自控能力的提高（追求高質(zhì)量工作）

2、互控能力的提高（通過(guò)有效激勵(lì)形式促使其互相監(jiān)督）

3、專(zhuān)控能力的加強(qiáng)（職能部門(mén)定期巡檢）三、完善企業(yè)激勵(lì)機(jī)制在分配上：計(jì)點(diǎn)工資；在用工上：“三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”在人員的使用：公開(kāi)招聘，公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)聘用在考核上：日清卡控制四、培育員工隊(duì)伍素質(zhì)OEC的效果：2022/12/1917OEC管理在的應(yīng)用1、OEC運(yùn)行概況2、流程再造3、考核工作如何開(kāi)展4、閘口部門(mén)擔(dān)負(fù)的職責(zé)5、臺(tái)帳、周清卡的運(yùn)行6、OEC推進(jìn)方案2022/12/1918OEC運(yùn)行概況公司在2000年起實(shí)行面板管理自2001年9月份開(kāi)始推行OEC管理模式針對(duì)OEC的前期推行需要，分別成立了公司級(jí)的OEC辦公室，公司為了配合推行，成立了（經(jīng)理辦）考核小組。各部門(mén)建立、健全了本部門(mén)的管理，通過(guò)宣傳全公司人員對(duì)OEC有了基礎(chǔ)了了解。2022/12/1919流程再造“流程再造”是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程作根本性的思考和徹底重建，其目的在“成本，質(zhì)量，服務(wù)和速度等方面取得顯著的改善”，使得企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以“顧客、競(jìng)爭(zhēng)、變化”為特殊的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。流程再造.doc2022/12/1920新的考核員在考核工作中如何入手1、確立職責(zé)及組織機(jī)構(gòu)并建立目標(biāo)體系（1）一級(jí)目標(biāo).ppt：公司級(jí)目標(biāo)（2）二級(jí)目標(biāo)：部門(mén)級(jí)目標(biāo)（3）三級(jí)目標(biāo)：崗位目標(biāo)2、將目標(biāo)體系中的指標(biāo)進(jìn)行分解，針對(duì)各目標(biāo)制定實(shí)現(xiàn)的程序，工作規(guī)范要求，并于表單體現(xiàn)。3、各項(xiàng)制度的建立健全（含公司的共項(xiàng)要求、本部門(mén)的工作要求）。2022/12/1921新的考核員在考核工作中如何入手4、全員性、全面性的培訓(xùn)。5、實(shí)施（復(fù)審）：從區(qū)域管理（質(zhì)量、產(chǎn)量、工藝、設(shè)備、物耗、勞紀(jì)、現(xiàn)場(chǎng)、文明生產(chǎn)）及職責(zé)管理方面進(jìn)行檢查。6、面板管理工作開(kāi)展（日清檢查結(jié)果）7、糾偏8、不折扣的執(zhí)行制度2022/12/1922閘口部門(mén)擔(dān)負(fù)的職責(zé)閘口體系旨在通過(guò)科學(xué)定量地制定各專(zhuān)業(yè)管理指標(biāo)來(lái)控制各經(jīng)營(yíng)體的運(yùn)營(yíng)、管理風(fēng)險(xiǎn)，以評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)狀況；同時(shí)依據(jù)企業(yè)實(shí)際不斷提高操作標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到指示經(jīng)營(yíng)責(zé)任人改進(jìn)工作目標(biāo)、提高工作效率之目的。按照專(zhuān)業(yè)分工，各職能閘口在生成的文件體系中包括三種閘口位，即良好運(yùn)行閘口位、預(yù)警閘口位、跳閘閘口位等。閘口位設(shè)置與管理.doc

2022/12/1923臺(tái)帳、周清卡運(yùn)行OEC月度控制臺(tái)帳.doc重點(diǎn)工作作業(yè)計(jì)劃表.doc部門(mén)負(fù)責(zé)人周清卡.doc部門(mén)負(fù)責(zé)人帳表卡填寫(xiě)及使用說(shuō)明.doc2022/12/1924企管部體系人員OEC工作安排1、內(nèi)部培訓(xùn)：2、分部門(mén)承包制：3、部門(mén)間學(xué)習(xí)、指導(dǎo)：4、共項(xiàng)工作分組檢查：2022/12/1925本部企管部OEC運(yùn)行手冊(cè)的編寫(xiě)內(nèi)部培訓(xùn)分部門(mén)承包制單項(xiàng)工作檢查與考核員掛鉤制度.doc考核員、內(nèi)審員考評(píng)制度考核員、內(nèi)審員制度.doc考核員學(xué)習(xí)制度考核員每日學(xué)習(xí)工作安排.doc共項(xiàng)工作分組檢查2022/12/1926

1、整合的思路：將體系涉及的職責(zé)內(nèi)容分解至各崗人員，全員參與。2、體系整合附表：例：《后勤總務(wù)管理崗位工作日清卡模版》

《內(nèi)審員崗位工作日清卡模版》第三部分：OEC與體系