課程教案（2018—2019學(xué)年第一學(xué)期）課程名稱：《管理學(xué)概論》授課學(xué)時： 28 授課班級：18文化市場經(jīng)營管理任課教師：

課程設(shè)計課程名稱管理學(xué)概論授課班級18文化市場經(jīng)營管理總學(xué)時數(shù)28 講授28實訓(xùn)習(xí)題討論教科書書名編著者出版社版別《管理學(xué)基礎(chǔ)》周玉良上海交通大學(xué)2017年07月參考書《管理學(xué)原理》楊銳、殷曉彥等人民郵電出版社2012年09月《管理學(xué)一一原理與方法》周三多、陳傳明、魯明泓復(fù)旦大學(xué)出版社2009年10月課程性質(zhì)管理學(xué)基礎(chǔ)開設(shè)在第一學(xué)期，它是一門理論性和實踐性、科學(xué)性和藝術(shù)性兼而有之的課程，屬于文化市場經(jīng)營管理專業(yè)基礎(chǔ)課，其作用主要體現(xiàn)在兩方面，一是直接為培養(yǎng)學(xué)生綜合管理能力服務(wù)，為可持續(xù)發(fā)展拓寬空間；二是為后續(xù)核心專業(yè)課程奠定基礎(chǔ)。后續(xù)核心專業(yè)課程包括：文化市場營銷、文化產(chǎn)業(yè)政策與法規(guī)、項目創(chuàng)意與策劃、新媒體企劃等，管理學(xué)基礎(chǔ)這么課可以為這止匕核心專業(yè)課程提供指導(dǎo)和奠定基礎(chǔ)。教學(xué)目標(biāo)M述作為一門基礎(chǔ)學(xué)科，本課程既要讓學(xué)生了解本學(xué)科的性質(zhì)，乂要了解這門學(xué)科的一般知識，更要讓學(xué)生了解企業(yè)運行過程中出現(xiàn)的一些新問題以及解決方法。在教學(xué)方法上，本課程將借用案例比較和系統(tǒng)分析的方法來傳授知識，幫助學(xué)生更好的學(xué)生本門課程。（-）知識目標(biāo)：以管理的基本思想、基本概念、基本理論、基本方法為主要內(nèi)容的知識教育；要求學(xué)生正確認(rèn)識課程的性質(zhì)、任務(wù)及其研究對象，掌握計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等理論，了解管理學(xué)的發(fā)展歷程和最新研究動態(tài)，對管理學(xué)框架體系有一個總體的認(rèn)識。（二） 能力目標(biāo)：以應(yīng)用上述知識于分析、解決具體管理問題為主體的初步的能力培養(yǎng)；在系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理學(xué)知識的基礎(chǔ)上，通過案例分析，培養(yǎng)分析與解決管理學(xué)實際問題的意識與能力。（三） 素質(zhì)目標(biāo)：發(fā)展與完善學(xué)生的心智模式，在知識教育和能力培養(yǎng)基礎(chǔ)上，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神，使管理學(xué)知識內(nèi)化為學(xué)生頭腦中的思維模式，提高學(xué)生管理素養(yǎng)。

學(xué)分析教材分析學(xué)科知識能力結(jié)構(gòu)框圖①②③3前酗④①②③④⑤⑥⑦管理學(xué)學(xué)科體系S性等

課堂教學(xué)設(shè)計部分教學(xué)單元名稱模塊一管理學(xué)基本理論授課課題管理概述 學(xué)時 2教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo)：掌握管理的定義和重要性及屬性；掌握管理的基本職能；掌握管理者的含義、類型與素質(zhì)。能力目標(biāo)：具備一定的管理技能與管理素質(zhì)；具有良好的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)能力。一、教學(xué)內(nèi)容分析第一節(jié)管理基本內(nèi)容一、什么是管理（一） 管理的定義?泰羅、法約爾、西蒙、坎農(nóng)、唐納利、孔茨、羅賓斯都給管理下了定義?綜合各方認(rèn)識，本教材認(rèn)為：管理就是通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等方式，協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動，以便有效實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的過程。管理是有目標(biāo)的群體活動管理由一系列職能活動組成的過程管理是整合組織資源的過程管理是在一定社會環(huán)境中進行的活動（二） 為什么要管理?管理是人類社會最基本、最重要的活動之一?管理促進了人類社會的進步，科技的發(fā)展?管理活動有助于提高組織的效率二、管理的特性管理的自然屬性和社會屬性管理的自然屬性和社會屬性也被稱為管理的二重性管理的指揮勞動稱為管理的自然屬性。而管理中的監(jiān)督勞動被認(rèn)為是社會屬性自然屬性不取決于生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)社會屬性則同生產(chǎn)關(guān)系直接相聯(lián)系管理的科學(xué)性和藝術(shù)性管理的科學(xué)性是指管理作為一個活動過程，存在著其自身運動發(fā)展的基本客觀規(guī)律；管理的藝術(shù)性是指管理者在掌握一定理論和方法的基礎(chǔ)上，靈活運用這些知識和管理技能的能力。管理的科學(xué)性體現(xiàn)在管理具有系統(tǒng)性、有基本的理論和方法、具有相對完整的理論體系，管理的藝術(shù)性體現(xiàn)在以人為管理對象的特殊性、管理手段的彈性、管理方法的經(jīng)驗性。管理活動不同于作業(yè)活動管理活動主要是協(xié)調(diào)活動，作業(yè)活動是基本的操作過程。管理活動離不開組織管理的目的性必須是通過某一組織活動才能有效實現(xiàn)，管理的“載體”就是“組織”。管理是一項創(chuàng)新活動管理的創(chuàng)新性，是指管理本身是一種不斷變革、不斷創(chuàng)新的社會活動。管理本土化就是管理創(chuàng)新性的反映。管理的創(chuàng)新性還在于管理是一個實踐性很強的社會活動，研究管理活動中的一般規(guī)律不能閉門造車，更不能脫離各類組織運行的現(xiàn)實狀況。二、教學(xué)重難點及設(shè)計策略項目內(nèi)容教學(xué)重點管理的概念；管理的目的、管理的二重性、管理的職能；管理的基本方法；掌握管理的性質(zhì)。教學(xué)難點對管理的理解教學(xué)難點對管理的理解三、 教學(xué)方法：教授法、分組討論法、啟發(fā)引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動四、 板書設(shè)計?確定組織的目?確定要做什么?激勵下屈?對活動進行?確定組織的目?確定要做什么?激勵下屈?對活動進行標(biāo)，制定總體由誰做，怎么?指導(dǎo)下展活動監(jiān)控戰(zhàn)略做?選擇有效的溝?將實際績效?將計劃逐層展?誰向誰報告通渠道與預(yù)先設(shè)定開，制定戰(zhàn)略?哪一級作決策?解決成員間沖目標(biāo)比較實施和資源分突?糾正偏差配的方案?確保按計劃完成計劃組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制五、教學(xué)過程設(shè)計（含授課各環(huán)節(jié)、時間分配等）教學(xué)過程教師活動學(xué)生活動教學(xué)方法設(shè)計意圖和資源準(zhǔn)備組織教學(xué)點名準(zhǔn)備上課導(dǎo)入如何協(xié)調(diào)有限資源與不斷增長的需求之間的矛盾？考答思回問題導(dǎo)入法引發(fā)思考，引出本次的教學(xué)內(nèi)容：管理的概念講授新課管理的定義管理的特性管理的職能管理者及其分類管理者的角色管理者的技能學(xué)生觀摩、聽課、討論講授法利用多媒體，通過老師講授、案例分析、啟發(fā)引導(dǎo)等，讓學(xué)生了解和掌握管理學(xué)的基礎(chǔ)知識。中國企業(yè)與發(fā)達國家企業(yè)的差距在哪里？聽課、討論講授法、討論法通過豐富的案例增強對管理學(xué)的了解

拓展延伸根據(jù)所學(xué)內(nèi)容，歸納管理學(xué)的基本知識學(xué)生演練啟發(fā)引導(dǎo)進一步拓寬學(xué)生的相關(guān)知識面，讓學(xué)生通過思考獲得出相關(guān)結(jié)論。課堂總結(jié)本堂課主要概述了管理學(xué)的基礎(chǔ)知識。思考回顧講授法及時回顧，讓學(xué)生從整體上把握所學(xué)知識。作業(yè)布置為什么說管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)？思考問題，展開作業(yè)研討法鞏固加深對所學(xué)知識的理解和運用，拓展新的知識點。講授內(nèi)容大綱導(dǎo)入如何協(xié)調(diào)有限資源與不斷增長的需求之間的矛盾？學(xué)生分組討論并回答。知識講解任務(wù)解析：管理的定義管理的特點管理學(xué)的定義及特征管理的研究方法教學(xué)知識點：管理的內(nèi)涵（10分鐘）管理的地位與要素（5分鐘）管理的作用（10分鐘）管理的要素（10分鐘）管理職能的劃分（10分鐘）專業(yè)技能、人際技能、概念技能（10分鐘）管理者的素質(zhì)（10分鐘）案例分析：中國企業(yè)與發(fā)達國家企業(yè)的差距在哪里？（10分鐘）

教學(xué)單元名稱模塊一管理學(xué)基本理論授課課題管理概述 學(xué)時 2教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo)：了解內(nèi)外環(huán)境因素與管理的關(guān)系；正確理解各種管理原理；了解不同管理方法的優(yōu)缺點；理解它們的適用條件和范圍。了解管理學(xué)的研究對象、特點。能力目標(biāo)：能夠運用管理的基本理論分析一些簡單的管理問題；具有一定的環(huán)境分析能力；具有良好的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)能力。一、教學(xué)內(nèi)容分析管理學(xué)的研究對象與方法（一） 管理原理對管理實踐進行長期總結(jié)后形成的帶有一定規(guī)律性的認(rèn)識，是對各項管理制度和管理方法的高度綜合和概括。（二） 管理職能計劃；組織；領(lǐng)導(dǎo)；控制；創(chuàng)新（三） 管理方法行政管理方法；法律管理方法；經(jīng)濟管理方法；咨詢管理方法（四） 管理者和管理歷史管理環(huán)境管理環(huán)境就是影響一個組織生存與發(fā)展，對組織各種活動產(chǎn)生影響的各種因素的總和。它是影響組織生存和發(fā)展的各種內(nèi)外部條件。以組織界線來劃分，可以把環(huán)境分為外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。前者乂可分為微觀環(huán)

境（涉及企業(yè)的市場、競爭者、營銷渠道以及社會公眾）和宏觀環(huán)境要素（包括人口、經(jīng)濟、政治法律、科學(xué)技術(shù)、社會文化及自然等多方面的因素）。內(nèi)部環(huán)境包括了組織的硬環(huán)境和軟環(huán)境。3.環(huán)境分析（一） 識別環(huán)境的不確定性程度（二） 關(guān)注組織的具體環(huán)境邁克爾?波特教授提出的“五種力量模型”是一種特別有效的分析工具。邁克爾?波特教授的模型不僅適用于企業(yè)，也適用于其他類型的組織。這一模型幫助人們深入分析行業(yè)競爭壓力的來源，使人們更清楚地認(rèn)識到組織的優(yōu)勢和劣勢，以及組織所處行業(yè)發(fā)展趨勢中的機會和威脅。二、教學(xué)重難點及設(shè)計策略項目內(nèi)容教學(xué)重點管理的二重性與外部環(huán)境的關(guān)系，管理學(xué)的研究對象及管理的作用教學(xué)難點逐步培養(yǎng)自己的管理思維，能從管理系統(tǒng)的角度分析管理想象三、教學(xué)方法：教授法、分組討論法、啟發(fā)引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動四、板書設(shè)計

五、教學(xué)過程設(shè)計（含授課各環(huán)節(jié)、時間分配等）教學(xué)過程教師活動學(xué)生活動教學(xué)方法設(shè)計意圖和資源準(zhǔn)備組織教學(xué)點名準(zhǔn)備上課導(dǎo)入上一堂課我們認(rèn)識了管理是在一定環(huán)境情景下通過有效地計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)等環(huán)節(jié)來組織擁有的人力、物力和財力等各項資源，以期更好地實現(xiàn)組織既定目標(biāo)的過程。思考管理學(xué)的研究對象是什么？思考回答問題導(dǎo)入法引發(fā)思考，引出本次的教學(xué)內(nèi)容：管理學(xué)的研究對象和管理環(huán)境講授新課管理學(xué)的研究對象管理學(xué)的研究方法管理環(huán)境環(huán)境的不穩(wěn)定性環(huán)境分析學(xué)生觀摩、聽課、討論講授法利用多媒體，通過老師講授、案例分析、啟發(fā)引導(dǎo)等，讓學(xué)生了解和掌握管理學(xué)的知識。向螞蟻學(xué)習(xí)管理，對我們今天的管理有什么啟示？聽課、討論講授法、討論法通過豐富的案例增強對管理工作的了解拓展延伸根據(jù)所學(xué)內(nèi)容，歸納環(huán)境分析需要注意什么問題學(xué)生演練啟發(fā)引導(dǎo)進一步拓寬學(xué)生的相關(guān)知識面，讓學(xué)生通過思考獲得出相關(guān)結(jié)論。課堂總結(jié)本堂課主要概述了管理學(xué)的研究對象和分析方法。思考回顧講授法及時回顧，讓學(xué)生從整體上把握所學(xué)知識。作業(yè)布置請說明還有哪些分析環(huán)境的方法？思考問題，展開作業(yè)研討法鞏固加深對所學(xué)知識的理解和運用，拓展新的知識點。

講授內(nèi)容大綱導(dǎo)入提問并思考：管理學(xué)的研究對象是誰？學(xué)生分組討論并回答。知識講解管理概述一、 管理學(xué)的研究對象（一） 管理原理（二） 管理職能（三） 管理方法（四） 管理者和管理歷史二、 管理學(xué)的研究方法歸納法試驗法演繹法案例分析法理論聯(lián)系實際的方法三、 管理環(huán)境四、 環(huán)境的不穩(wěn)定性五、 環(huán)境分析行業(yè)環(huán)境分析一一波特五力競爭模型環(huán)境的SWOTT分析法

教學(xué)單元名稱第一模塊管理學(xué)基本理論授課課題管理理論的形成與發(fā)展 學(xué)時 2教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo)：了解20世紀(jì)以前人類管理的主要貢獻；了解古代管理實踐和中外早期管理思想；掌握古典管理及行為科學(xué)理論基本要點；掌握管理理論從林的由來及意義；了解現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢。能力目標(biāo)：具備應(yīng)用管理理論和思想分析和處理一些簡單管理問題的能力。一、教學(xué)內(nèi)容分析中國早期的管理思想；西方早期的管理思想；泰勒的科學(xué)管理、法約爾的一般管理、行政管理理論。二、教學(xué)重難點及設(shè)計策略項目內(nèi)容教學(xué)重點古典管理理論的啟示行為科學(xué)理論的創(chuàng)建與應(yīng)用教學(xué)難點行為科學(xué)理論的創(chuàng)建與應(yīng)用三、教學(xué)方法：教授法、分組討論法、啟發(fā)引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動四、板書設(shè)計

五、教學(xué)過程設(shè)計（含授課各環(huán)節(jié)、時間分配等）教學(xué)過程教師活動學(xué)生活動教學(xué)方法設(shè)計意圖和資源準(zhǔn)備組織教學(xué)點名準(zhǔn)備上課導(dǎo)入案例：長虹致勝之道-半軍事化管理思考回答問題導(dǎo)入法引發(fā)思考，引出本次的教學(xué)內(nèi)容：科學(xué)管理論的問題講授新課管理思想的發(fā)展階段古典管理理論學(xué)生觀摩、聽課、討論講授法利用多媒體，通過老師講授、案例分析、啟發(fā)引導(dǎo)等，讓學(xué)生了解和掌握知識。案例分析聽課、討論講授法、討論法通過豐富的案例增強對宴會策劃的了解拓展延伸根據(jù)所學(xué)內(nèi)容，回答科學(xué)管理還需注意什么問題？學(xué)生演練啟發(fā)引導(dǎo)進一步拓寬學(xué)生的相關(guān)知識面，讓學(xué)生通過思考獲得出相關(guān)結(jié)論。課堂總結(jié)本堂課主要概述了古典管理理論的相關(guān)知識。思考回顧講授法及時回顧，讓學(xué)生從整體上把握所學(xué)知識。作業(yè)布置企業(yè)怎么樣進行有效的管理？思考問題，展開作業(yè)研討法鞏固加深對所學(xué)知識的理解和運用，拓展新的知識點。

講授內(nèi)容大綱導(dǎo)入提問并思考：長虹致勝之道-半軍事化管理。學(xué)生分組討論并回答。知識講解管理理論的形成與發(fā)展一、 管理思想的發(fā)展階段（一） 早期管理思想與管理實踐（二） 管理理論產(chǎn)生的萌芽階段（三） 古典管理論階段（四） 現(xiàn)代管理理論階段二、 古典管理理論（一） 古典管理理論的產(chǎn)生（二） 泰勒的科學(xué)管理理論（三） 法約爾的一般管理理論（四） 馬克斯?韋伯的理想行政組織理論（五） 巴納徳的組織理論

教學(xué)單元名稱第一模塊管理學(xué)基本理論授課課題管理理論的形成與發(fā)展學(xué)時2教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo)：掌握現(xiàn)代管理理論各流派的主要理論；了解現(xiàn)代管理理論發(fā)展的最新趨勢。能力目標(biāo)：能夠從管理思想的高度認(rèn)識分析我國經(jīng)濟領(lǐng)域的管理體制改革活動。一、教學(xué)內(nèi)容分析現(xiàn)代管理理論當(dāng)代管理思想的新發(fā)展我國現(xiàn)代管理思想的演進二、教學(xué)重難點及設(shè)計策略項目內(nèi)容教學(xué)重點行為科學(xué)學(xué)派、決策理論學(xué)派、學(xué)習(xí)型組織教學(xué)難點現(xiàn)代管理理論發(fā)展的最新趨勢三、教學(xué)方法：教授法、分組討論法、啟發(fā)引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動四、板書設(shè)計L?第一階段：工場照明試驗(1924—1927)結(jié)論^工作條件的好壞與勞動生產(chǎn)率沒有直接關(guān)系。第二階段：福利試驗(1927—1929)式的改善能促使工人改變工作態(tài)度、増加產(chǎn)量。經(jīng)過研究，發(fā)現(xiàn)其他因素對產(chǎn)量無多大影響，而監(jiān)督和指導(dǎo)方式的改善能促使工人改變工作態(tài)度、増加產(chǎn)量。第三階段：訪談實驗(1929—1931)結(jié)論；影響生產(chǎn)率最重要的因素是工作中的人群關(guān)系,而不是待遇和工作環(huán)境。結(jié)論；影響生產(chǎn)率最重要的因素是工作中的人群關(guān)系,而不是待遇和工作環(huán)境。4?第四階段：群體試驗(1931—1932)五、教學(xué)過程設(shè)計(含授課各環(huán)節(jié)、時間分配等)教學(xué)過程教師活動學(xué)生活動教學(xué)方法設(shè)計意圖和資源準(zhǔn)備組織教學(xué)點名準(zhǔn)備上課導(dǎo)入上一堂課我們認(rèn)識了管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展；中國早期的管理思想主要集中在軍事、經(jīng)營、用人、理財、管理和民本等六大方面；西方早期管理思想主要人物的觀點及管理權(quán)和所有權(quán)相分離的思想。思考現(xiàn)代管理思想有哪些觀點？思考回答問題導(dǎo)入法引發(fā)思考，引出本次的教學(xué)內(nèi)容：現(xiàn)代管理思想講授新課現(xiàn)代管理理論當(dāng)代管理思想的新發(fā)展我國現(xiàn)代管理思想的演進學(xué)生觀摩、聽課、討論講授法利用多媒體，通過老師講授、案例分析、啟發(fā)引導(dǎo)等，讓學(xué)生了解和掌握相關(guān)知識。案例分析聽課、討論講授法、討論法通過豐富的案例增強對現(xiàn)代管理思想的了解拓展延伸根據(jù)所學(xué)內(nèi)容，歸納人際關(guān)系學(xué)說主要內(nèi)容有哪些？學(xué)生演練啟發(fā)引導(dǎo)進一步拓寬學(xué)生的相關(guān)知識面，讓學(xué)生通過思考獲得出相關(guān)結(jié)

論。課堂總結(jié)本堂課主要概述了現(xiàn)代管理思想的知識。思考回顧講授法及時回顧，讓學(xué)生從整體上把握所學(xué)知識。作業(yè)布置企業(yè)怎么樣進行有效的管理？思考問題，展開作業(yè)研討法鞏固加深對所學(xué)知識的理解和運用，拓展新的知識點。導(dǎo)入上一堂課我們認(rèn)識了管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展；中國早期的管理思想主要集中在軍事、經(jīng)營、用人、理財、管理和民本等六大方面；西方早期管理思想主要人物的觀點及管理權(quán)和所有權(quán)相分離的思想。思考現(xiàn)代管理思想有哪些觀點？知識講解管理理論的形成與發(fā)展一、 現(xiàn)代管理理論（一） 人際關(guān)系學(xué)說講授內(nèi)容

大綱（二） 行為科學(xué)李理論講授內(nèi)容

大綱（三） 管理理論叢林階段二、 當(dāng)代管理思想的新發(fā)展（一） 戰(zhàn)略管理理論（二） 企業(yè)文化管理理論（三） 企業(yè)再造理論（四） 全球化和知識經(jīng)濟時代的組織管理理論三、 我國現(xiàn)代管理思想的演進（一） 社會主義計劃經(jīng)濟管理思想（二） 社會主義市場經(jīng)濟的管理思想（三） 中國現(xiàn)代管理思想發(fā)展的新趨勢

長期計劃II—時間跨度五年以上1中期計劃1—時間胯度一到五年u短期計劃—時間跨度一年以內(nèi)五、教學(xué)過程設(shè)計（含授課各環(huán)節(jié)、時間分配等）教學(xué)過程教師活動學(xué)生活動教學(xué)方法設(shè)計意圖和資源準(zhǔn)備組織教學(xué)點名準(zhǔn)備上課導(dǎo)入案例：隆中策思考回答問題導(dǎo)入法引發(fā)思考，引出本次的教學(xué)內(nèi)容：計劃的關(guān)鍵講授新課計劃概述計劃編制程序和方法決策概述決策方法目標(biāo)管理學(xué)生觀摩、聽課、討論講授法利用多媒體，通過老師講授、案例分析、啟發(fā)引導(dǎo)等，讓學(xué)生了解和掌握相關(guān)知識。案例分析聽課、討論講授法、討論法通過豐富的案例增強其對計劃職能的相關(guān)知識拓展延伸根據(jù)所學(xué)內(nèi)容，歸納目標(biāo)管理的關(guān)鍵是什么？學(xué)生演練啟發(fā)引導(dǎo)進一步拓寬學(xué)生的相關(guān)知識面，讓學(xué)生通過思考獲得出相關(guān)結(jié)論。課堂總結(jié)本堂課主要概述了加護與決策的相關(guān)知識。思考回顧講授法及時回顧，讓學(xué)生從整體上把握所學(xué)知識。

作業(yè)布置請用“6W2H”簡單闡述計劃工作的任務(wù)和內(nèi)容思考問題，展開作業(yè)研討法鞏固加深對所學(xué)知識的理解和運用，拓展新的知識點。講授內(nèi)容大綱導(dǎo)入情景賞析：隆中策知識講解計劃與決策一、 計劃概述（一） 計劃的概念（二） 計劃的構(gòu)成要素（三） 計劃的基本特征（四） 計劃的作用（五） 計劃的種類（六） 計劃的原則二、 計劃編制程序和方法（一） 計劃編制程序（二） 計劃編制方法三、 決策概述（一） 決策的含義及作用（二） 決策的類型（三） 決策的基本要素（四） 決策的特征（五） 決策的程序四、 決策方法（一） 定性決策的方法（二） 定量決策方法五、 目標(biāo)管理

（一） 目標(biāo)的含義及作用（二） 目標(biāo)的分類（三） 目標(biāo)管理的概念（四） 目標(biāo)管理的基本過程（五） 目標(biāo)管理的應(yīng)用一一PDCA循環(huán)（六） 目標(biāo)管理的優(yōu)缺點

教學(xué)單元名稱第三模塊組織授課課題組織概述 學(xué)時 2教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo)：學(xué)握組織、組織的形式的概念；認(rèn)識組織結(jié)構(gòu)設(shè)計；掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本問題。能力（技能）目標(biāo)：能夠掌握組織工作設(shè)計、人員配備等理論在實際工作中的應(yīng)用。一、教學(xué)內(nèi)容分析組織與組織工作組織理論組織設(shè)計的任務(wù)、依據(jù)與原則職務(wù)設(shè)計與分析組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)類型二、教學(xué)重難點及設(shè)計策略項目內(nèi)容教學(xué)重點掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本問題教學(xué)難點識別影響組織設(shè)計的基本問題三、教學(xué)方法：教授法、分組討論法、啟發(fā)引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動四、板書設(shè)計

44廠44耳只言色懿門2耳狀■懿IF344牟間主営4車1同主譽?車1旬主譽?44亠1耳只也Ba"T1344五、教學(xué)過程設(shè)計（含授課各環(huán)節(jié)、時間分配等）教學(xué)過程教師活動學(xué)生活動教學(xué)方法設(shè)計意圖和資源準(zhǔn)備組織教學(xué)點名準(zhǔn)備上課導(dǎo)入案例分析思考回答問題導(dǎo)入法引發(fā)思考，引出本次的教學(xué)內(nèi)容：組織設(shè)計的關(guān)鍵講授新課組織與組織工作組織理論組織設(shè)計的任務(wù)、依據(jù)與原則職務(wù)設(shè)計與分析組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)類型學(xué)生觀摩、聽課、討論講授法利用多媒體，通過老師講授、案例分析、啟發(fā)引導(dǎo)等，讓學(xué)生了解和掌握相關(guān)知識。案例分析聽課、討論講授法、討論法通過豐富的案例增強其對組織設(shè)計的相關(guān)知識拓展延伸根據(jù)所學(xué)內(nèi)容，歸納組織設(shè)計的關(guān)鍵？學(xué)生演練啟發(fā)引導(dǎo)進一步拓寬學(xué)生的相關(guān)知識面，讓學(xué)生通過思考獲得出相關(guān)結(jié)論。

本堂課主要概述了組織設(shè)計的相關(guān)知識。思考回顧講授法及時回顧，讓學(xué)生從整體上把握所學(xué)知識。作業(yè)布置如何理解組織結(jié)構(gòu)和組織設(shè)計？思考問題，展開作業(yè)研討法鞏固加深對所學(xué)知識的理解和運用，拓展新的知識點。講授內(nèi)容大綱導(dǎo)入案例分析知識講解組織概述一、 組織與組織工作（一） 組織的基本含義（二） 組織工作（三） 組織工作的原則（四） 組織的分類二、 組織理論（一） 傳統(tǒng)組織理論（二） 行為組織理論（三） 現(xiàn)代組織理論三、 組織設(shè)計的任務(wù)、依據(jù)與原則（一） 組織設(shè)計的任務(wù)（二） 組織設(shè)計的依據(jù)（三） 組織設(shè)計的基本原則四、 職務(wù)設(shè)計與分析（一） 職務(wù)設(shè)計（二） 職務(wù)分析五、 組織結(jié)構(gòu)（一）管理幅度與管理層次

（二）部門的劃分六、組織結(jié)構(gòu)類型（一） 直線型組織結(jié)構(gòu)（二） 職能型組織結(jié)構(gòu)（三） 直線職能型組織結(jié)構(gòu)（四） 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)（五） 矩陣型組織結(jié)構(gòu)（六） 多維立體型組織結(jié)構(gòu)

教學(xué)單元名稱第三模塊組織授課課題人員配備 學(xué)時 2教學(xué)目標(biāo)認(rèn)知目標(biāo)：掌握人員配備工作的任務(wù)、程序與原則；掌握人員選聘應(yīng)考慮的問題；掌握主管人員培訓(xùn)的目標(biāo)與方法。能力發(fā)展目標(biāo)：能根據(jù)人員配備原則進行組織人員配備。一、教學(xué)內(nèi)容分析人員配備的任務(wù)管理人員的選聘管理人員的考評主管人員的培訓(xùn)二、教學(xué)重難點及設(shè)計策略項目內(nèi)容教學(xué)重點比較外部招聘與內(nèi)部聘任的優(yōu)缺點；了解績效評估的方法；熟悉薪酬制度的內(nèi)容教學(xué)難點薪酬制度的內(nèi)容三、教學(xué)方法：教授法、分組討論法、啟發(fā)引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動四、板書設(shè)計

五.教學(xué)過程設(shè)計（含授課各環(huán)節(jié)、時間分配等）教學(xué)過程教師活動學(xué)生活動教學(xué)方法設(shè)計意圖和資源準(zhǔn)備組織教學(xué)點名準(zhǔn)備上課導(dǎo)入案例分析思考回答問題導(dǎo)入法引發(fā)思考，引出本次的教學(xué)內(nèi)容：人力資源招聘的關(guān)鍵講授新課人員配備的任務(wù)管理人員的選聘管理人員的考評主管人員的培訓(xùn)學(xué)生觀摩、聽課、討論講授法利用多媒體，通過老師講授、案例分析、啟發(fā)引導(dǎo)等，讓學(xué)生了解和掌握相關(guān)知識。案例分析聽課、討論講授法、討論法通過豐富的案例增強其對人力資源管理的相關(guān)知識拓展延伸根據(jù)所學(xué)內(nèi)容，歸納人力資源管理的關(guān)鍵？學(xué)生演練啟發(fā)引導(dǎo)進一步拓寬學(xué)生的相關(guān)知識面，讓學(xué)生通過思考獲得出相關(guān)結(jié)論。課堂總結(jié)本堂課主要概述了人力資源管理的相關(guān)知識。思考回顧講授法及時回顧，讓學(xué)生從整體上把握所學(xué)知識。作業(yè)布置何謂工作分析，為什么說它是諸多人力資源活動的基礎(chǔ)？思考問題，展開作業(yè)研討法鞏固加深對所學(xué)知識的理解，拓展新的知識點。

講授內(nèi)容大綱導(dǎo)入案例分析知識講解人員配備一、 人員配備的任務(wù)（一） 人員配備的任務(wù)（二） 人員配備的程序（三） 人員配備的原則二、 管理人員的選聘（一） 管理人員的來源（二） 管理人員選聘的標(biāo)準(zhǔn)（三） 管理人員選聘的程序和方法三、 管理人員的考評（一）管理人員考評的內(nèi)容（一）管理人員考評的程序與方法四、 主管人員的培訓(xùn)（一） 管理人員培訓(xùn)的目標(biāo)（二） 管理人員培訓(xùn)的方法

教學(xué)單元名稱第二模塊組織授課課題組織變革 學(xué)時2教學(xué)目標(biāo)認(rèn)知目標(biāo)：掌握組織變革的動力與阻力；了解影響組織變革的關(guān)鍵因素。能力發(fā)展目標(biāo)：能夠準(zhǔn)確分析影響組織變革的動力與阻力。一、教學(xué)內(nèi)容分析組織變革的環(huán)境和動力組織變革的過程和關(guān)鍵因素組織文化建立二、教學(xué)重難點及設(shè)計策略項目內(nèi)容教學(xué)重點組織變革的環(huán)境分析教學(xué)難點如何推進組織變革三、教學(xué)方法：教授法、分組討論法、啟發(fā)引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動四、板書設(shè)計解凍變革凍結(jié)

五、教學(xué)過程設(shè)計（含授課各環(huán)節(jié)、時間分配等）教學(xué)過程教師活動學(xué)生活動教學(xué)方法設(shè)計意圖和資源準(zhǔn)備組織教學(xué)點名準(zhǔn)備上課導(dǎo)入案例分析思考回答問題導(dǎo)入法引發(fā)思考，引出本次的教學(xué)內(nèi)容：組織變革的關(guān)鍵講授新課組織變革的環(huán)境和動力組織變革的過程和關(guān)鍵因素組織文化建立學(xué)生觀摩、聽課、討論講授法利用多媒體，通過老師講授、案例分析、啟發(fā)引導(dǎo)等，讓學(xué)生了解和掌握相關(guān)知識。案例分析聽課、討論講授法、討論法通過豐富的案例增強其對組織變革的相關(guān)知識拓展延伸根據(jù)所學(xué)內(nèi)容，歸納組織變革成功與否的關(guān)鍵？學(xué)生演練啟發(fā)引導(dǎo)進一步拓寬學(xué)生的相關(guān)知識面，讓學(xué)生通過思考獲得出相關(guān)結(jié)論。課堂總結(jié)本堂課主要概述了組織變革的相關(guān)知識。思考回顧講授法及時回顧，讓學(xué)生從整體上把握所學(xué)知識。作業(yè)布置為什么要進行組織變革？思考問題，展開作業(yè)研討法鞏固加深對所學(xué)知識的理解和運用，拓展新的知識點。講授內(nèi)容大綱導(dǎo)入案例分析知識講解組織變革一、組織變革的環(huán)境和動力（一） 組織環(huán)境（二） 組織變革的動力

二、 組織變革的過程和關(guān)鍵因素（一） 組織變革的過程（二） 組織變革的關(guān)鍵因素三、 組織文化建立

教學(xué)單元名稱第四模塊領(lǐng)導(dǎo)授課課題領(lǐng)導(dǎo)概述 學(xué)時 2教學(xué)目標(biāo)認(rèn)知目標(biāo)：了解領(lǐng)導(dǎo)的會議職能以及領(lǐng)導(dǎo)的作用；掌握領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。能力發(fā)展目標(biāo)：能夠運用領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)；培養(yǎng)個人領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。一、教學(xué)內(nèi)容分析領(lǐng)導(dǎo)的基本內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)理論二、教學(xué)重難點及設(shè)計策略項目內(nèi)容教學(xué)重點熟悉領(lǐng)導(dǎo)行為理論的內(nèi)容；熟悉領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的內(nèi)容；掌握領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源及構(gòu)成；教學(xué)難點領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的內(nèi)容三、教學(xué)方法：教授法、分組討論法、啟發(fā)引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動四、板書設(shè)計

五.教學(xué)過程設(shè)計（含授課各環(huán)節(jié).時間分配等）教學(xué)過程教師活動學(xué)生活動教學(xué)方法設(shè)計意圖和資源準(zhǔn)備組織教學(xué)點名準(zhǔn)備上課導(dǎo)入案例分析思考回答問題導(dǎo)入法引發(fā)思考，引出本次的教學(xué)內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵講授新課領(lǐng)導(dǎo)的基本內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)理論學(xué)生觀摩、聽課、討論講授法利用多媒體，通過老師講授、案例分析、啟發(fā)引導(dǎo)等，讓學(xué)生了解和掌握相關(guān)知識。案例分析聽課、討論講授法、討論法通過豐富的案例增強其對領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)知識拓展延伸根據(jù)所學(xué)內(nèi)容，歸納自助領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵？學(xué)生演練啟發(fā)引導(dǎo)進一步拓寬學(xué)生的相關(guān)知識面，讓學(xué)生通過思考獲得出相關(guān)結(jié)論。課堂總結(jié)本堂課主要概述了領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)知識。思考回顧講授法及時回顧，讓學(xué)生從整體上把握所學(xué)知識。作業(yè)布置怎樣做才能提高領(lǐng)導(dǎo)工作的有效性？思考問題，展開作業(yè)研討法鞏固加深對所學(xué)知識的理解和運用，拓展新的知識點。

講授內(nèi)容大綱導(dǎo)入案例分析知識講解領(lǐng)導(dǎo)概述一、 領(lǐng)導(dǎo)的基本內(nèi)容（一） 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者（二） 領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)（三） 領(lǐng)導(dǎo)與管理（四） 領(lǐng)導(dǎo)的職能二、 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與權(quán)力（一） 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（二） 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力（三） 領(lǐng)導(dǎo)者使用權(quán)力的藝術(shù)3.領(lǐng)導(dǎo)理論

教學(xué)單元名稱第四模塊領(lǐng)導(dǎo)授課課題激勵學(xué)時2教學(xué)目標(biāo)認(rèn)知目標(biāo)：了解激勵的含義、類型和作用；掌握激勵的原則與方法。能力發(fā)展目標(biāo)：能運用激勵的理論。一、教學(xué)內(nèi)容分析激勵概述激勵理論二、教學(xué)重難點及設(shè)計策略項目內(nèi)容教學(xué)重點認(rèn)識馬思洛五種需要層次理論的內(nèi)容及意義教學(xué)難點運用激勵理論三、教學(xué)方法：教授法、分組討論法、啟發(fā)引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動四、板書設(shè)計

/我實現(xiàn)需小\/ 尊車需求 \/ 社交需求 \/ 安全需求 \y/ 生理需求五、教學(xué)過程設(shè)計（含授課各環(huán)節(jié)、時間分配等）教學(xué)過程教師活動學(xué)生活動教學(xué)方法設(shè)計意圖和資源準(zhǔn)備組織教學(xué)點名準(zhǔn)備上課導(dǎo)入案例分析思考回答問題導(dǎo)入法引發(fā)思考，引出本次的教學(xué)內(nèi)容：激勵的關(guān)鍵講授新課激勵概述激勵理論學(xué)生觀摩、聽課、討論講授法利用多媒體，通過老師講授、案例分析、啟發(fā)引導(dǎo)等，讓學(xué)生了解和掌握相關(guān)知識。案例分析聽課、討論講授法、討論法通過豐富的案例增強其對激勵的相關(guān)知識拓展延伸根據(jù)所學(xué)內(nèi)容，歸納激勵的關(guān)鍵？學(xué)生演練啟發(fā)引導(dǎo)進一步拓寬學(xué)生的相關(guān)知識面，讓學(xué)生通過思考獲得出相關(guān)結(jié)論。

本堂課主要概述了激勵的相關(guān)知識。思考回顧講授法及時回顧，讓學(xué)生從整體上把握所學(xué)知識。作業(yè)布置馬斯洛需要層次論的主要內(nèi)容是什么？在管理中有哪些的應(yīng)用？思考問題，展開作業(yè)研討法鞏固加深對所學(xué)知識的理解和運用，拓展新的知識點。講授內(nèi)容大綱導(dǎo)入案例分析知識講解激勵一、 激勵概述（-）激勵的含義（二） 激勵的類型（三） 激勵的作用（四） 激勵的原則（五） 激勵方法二、 激勵理論（-）內(nèi)容型激勵理論（二）過程性激勵理論

教學(xué)單元名稱第四模塊領(lǐng)導(dǎo)授課課題溝通學(xué)時2教學(xué)目標(biāo)認(rèn)知目標(biāo)：了解溝通的原則、方法；熟悉溝通的障礙及其改善。能力發(fā)展目標(biāo)：掌握溝通的類別、溝通的基本技術(shù)與方法。一、教學(xué)內(nèi)容分析1.溝通概述2.溝通障礙及其改善二、教學(xué)重難點及設(shè)計策略項目內(nèi)容教學(xué)重點溝通的類型與技巧；溝通的要素。教學(xué)難點有效溝通；溝通技巧；溝通的障礙三、教學(xué)方法：教授法、分組討論法、啟發(fā)引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動四、板書設(shè)計

噪聲1r !jj 1發(fā)送者一? 編碼一通道一譯碼 —*接收者反饋五、教學(xué)過程設(shè)計（含授課各環(huán)節(jié)、時間分配等）教學(xué)過程教師活動學(xué)生活動教學(xué)方法設(shè)計意圖和資源準(zhǔn)備組織教學(xué)點名準(zhǔn)備上課導(dǎo)入案例分析思考回答問題導(dǎo)入法引發(fā)思考，引出本次的教學(xué)內(nèi)容：溝通的關(guān)鍵講授新課溝通概述溝通障礙及其改善學(xué)生觀摩、聽課、討論講授法利用多媒體，通過老師講授、案例分析、啟發(fā)引導(dǎo)等，讓學(xué)生了解和掌握相關(guān)知識。案例分析聽課、討論講授法、討論法通過豐富的案例增強其對溝通的相關(guān)知識拓展延伸根據(jù)所學(xué)內(nèi)容，歸納有效溝通的關(guān)鍵？學(xué)生演練啟發(fā)引導(dǎo)進一步拓寬學(xué)生的知識面，讓學(xué)生通過思考獲得出相關(guān)結(jié)論。課堂總結(jié)本堂課主要概述了溝通的相關(guān)知識。思考回顧講授法及時回顧，讓學(xué)生從整體上把握所學(xué)知識。作業(yè)布置人際溝通有什么特點？思考問題，展開作業(yè)研討法鞏固加深對所學(xué)知識的理解和運用，拓展新的知識點。

講授內(nèi)容大綱導(dǎo)入案例分析：張經(jīng)理的溝通經(jīng)驗知識講解溝通一、 溝通概述（一） 溝通與管理（二） 溝通在管理活動中的作用（三） 溝通的過程（四） 溝通的原則和要求（五） 溝通的類型二、 溝通障礙及其改善（一） 溝通障礙（二） 改善溝通的技術(shù)和方法

教學(xué)單元名稱第二模塊控制授課課題控制 學(xué)時 2教學(xué)目標(biāo)認(rèn)知目標(biāo)：深刻理解控制職能在管理工作中的重要地位、作用以及控制的機理，為行使控制職能奠定基礎(chǔ)，掌握控制的過程。能力發(fā)展目標(biāo)：能夠?qū)⒖刂品椒ㄟ\用到企業(yè)管理實際。一、教學(xué)內(nèi)容分析控制的基本內(nèi)容組織內(nèi)的控制系統(tǒng)預(yù)算控制方法非預(yù)算控制方法生產(chǎn)管理控制方法控制的基本過程有效控制的條件二、教學(xué)重難點及設(shè)計策略項目內(nèi)容教學(xué)重點三種常用控制類型；控制的過程。教學(xué)難點控制機制與要領(lǐng)的掌握；三種最常用的控制類型的運用。三、教學(xué)方法：教授法、分組討論法、啟發(fā)引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動四、板書設(shè)計

五、教學(xué)過程設(shè)計（含授課各環(huán)節(jié).時間分配等）教學(xué)過程教師活動學(xué)生活動教學(xué)方法設(shè)計意圖和資源準(zhǔn)備組織教學(xué)點名準(zhǔn)備上課導(dǎo)入案例分析思考回答問題導(dǎo)入法引發(fā)思考，引出本次的教學(xué)內(nèi)容：控制的關(guān)鍵講授新課控制的基本內(nèi)容組織內(nèi)的控制系統(tǒng)預(yù)算控制方法非預(yù)算控制方法生產(chǎn)管理