通信分公司季度業(yè)務進展競賽總結方才過去的二季度，是全國上下團結一心、共抗“甲流”的特殊時期，關于我公司而言，在這一特殊時期，公司的營銷隊伍和經(jīng)營工作都經(jīng)受了一次嚴峻的考驗。如何排除危機、抓住機緣、加速進展成為各單位在二季度的要緊工作內容。正如傅斌總領導在基層調研時指出：面對猛烈的競爭環(huán)境，咱們必然要拋棄那些不合時宜的舊做法、舊思路，勇于挑戰(zhàn)、斗膽創(chuàng)新，用全新的理念和思路開展各項工作，打開業(yè)務進展的新局面。在這一指導思路的啟發(fā)下，各單位充分發(fā)揚團結協(xié)作、艱苦奮斗的精神，搶抓機緣、迎難而上，再次掀起了業(yè)務進展的新高潮。下面，我就二時期的競賽情形作一總結匯報。各項業(yè)務指標的完成情形：固定：累計完成部，完成一臺階打算的，完成三臺階打算的。來電顯示：累計完成部，完成一臺階打算的，完成三臺階打算的。無線市話：累計完成部，完成競賽目標的。寬帶用戶：累計完成部，完成競賽目標的。商情：累計完成戶，完成競賽目標的。撥號上網(wǎng)用戶：累計完成戶，完成競賽目標的?？ㄊ焦挘豪塾嬐瓿刹浚瓿筛傎惸繕说?。智通卡：累計完成萬元，完成競賽目標的。家庭被叫付費業(yè)務：累計完成戶，完成競賽目標的。業(yè)務：累計完成戶，完成競賽目標的。二、本時期競賽特點：由于市場競爭的日趨猛烈和這一時期“甲流”危機的阻礙，二季度以來我公司各單位業(yè)務進展要緊呈現(xiàn)以下四大特點：一是“防非”成為壓倒一切的頭等大事：各單位依照市公司“一手抓防非、一手增進展”的工作原那么，在超級時期著重對營業(yè)辦公場所、公話、員工宿舍進行不中斷消毒，并對一線員工進行了戴口罩、發(fā)放中藥沖劑、消毒用品等方法。各單位均啟動了應急通信預案，重點保障“甲流”咨詢、急救的小時暢通：信息中心開通了咨詢熱線、專家熱線；市公司率先向市防非辦捐贈卡、小靈通等價值萬元的通信物資。這些作法不僅保證我公司超級時期的正常經(jīng)營，而且在社會上樹立了“關愛健康、關注社會”的企業(yè)形象，大大提高了公司的品牌佳譽度。為我公司超級時期的營銷工作提供了條件。二是創(chuàng)新經(jīng)營取得新進展?！凹琢鳌钡娘@現(xiàn)，帶來了消費者在活動方式、心理熟悉上的龐大轉變，專門是各地的不同程度的“隔離”方法更是對公司的經(jīng)營工作造成了龐大阻礙。為排除危機，加速進展，各單位紛紛群策群力，推出了各有特色的營銷方式。在市公司，通過采取網(wǎng)絡發(fā)布、電視廣告、報紙宣傳等“非接觸”的廣告形式，促使五月份小靈通營箱迅速升溫，創(chuàng)下了一旬進展部的好成績。在澤州分公司，他們踴躍與本地防疫部門聯(lián)合，使業(yè)務宣傳、現(xiàn)場受理與“防非”宣傳實現(xiàn)了“順風搭車”，在五一“黃金周”取得五天裝機部、進展來顯部的成績。沁水分公司那么踴躍發(fā)揮新老業(yè)務“捆綁”的組合優(yōu)勢，在本時期完成來顯部，成功帶動了新用戶的增加和老用戶的“增值”，生效十分明顯。三是渠道營銷實現(xiàn)新沖破：最具代表性的是市公司無線市話業(yè)務實行了全面代理制。這關于公司降低經(jīng)營本錢、減少經(jīng)營風險，實現(xiàn)公司營銷優(yōu)勢和代理商營銷渠道的結合具有重要意義，在實行代理制至今的天時刻里，公司的小靈通進展部，其中僅孟匠無線市話網(wǎng)的放號數(shù)就達到部，實裝率達到.％。為加速進展寬帶業(yè)務，公司踴躍探討新的營箱模式，與較強的社會代理商全面合作，利用代理商的社會優(yōu)勢和技術優(yōu)勢實現(xiàn)進展、安裝、調試、輔導一站式效勞，強化網(wǎng)通品牌效勞和網(wǎng)絡優(yōu)勢，使寬帶進展業(yè)務進展呈現(xiàn)突飛猛進的勢頭。截止月日進展寬帶用戶戶，完成省公司年打算的。。城市中心局通過和井##市太聯(lián)世紀電腦供給商的強強聯(lián)手，擴充自身技術保護優(yōu)勢，并在寬帶接入上推出了、+、+局域網(wǎng)等不同的接入選擇、不同的資費套餐，引發(fā)了消費者濃厚的愛好。高平、陽城及澤州分公司，均推行了類似做法，這些新奇的營銷方式開辟了新的進展渠道，使公司的寬帶之路越走越寬。四是應付競爭凸顯新氣象：隨著競爭態(tài)勢的進展，與廣電、聯(lián)通、鐵通等運營商的競爭也達到了白熱化的時期。競爭的核心集中在話吧和寬帶業(yè)務上。城市中心局、大十字局做為競爭的主戰(zhàn)場，經(jīng)受了較大的市場壓力。在競爭最最猛烈的黃花街、東后河、晉印小區(qū)等地，他們采取流動效勞車、流動效勞點的形式，挨家挨戶上門宣傳。在話吧的市場爭奪戰(zhàn)中，公司各單位踴躍采取“跟進”戰(zhàn)術,與對手展開“比效勞能力、比網(wǎng)絡優(yōu)勢”的營銷戰(zhàn)。本時期大十字局進展寬帶用戶戶，城市中心局進展小靈通部。全市累計建成話吧多家，有效地抑制了廣電、聯(lián)通向我方市場的滲透。專門是話吧的迅速進展，使我公司在該業(yè)務領域后發(fā)先至，把握住了競爭的主動權。四、要緊存在問題依照對各單位競賽情形的匯報及我部門調研發(fā)覺，目前要緊存在問題有以下幾個方面。一是競爭態(tài)勢呈現(xiàn)多極化、多樣化特點。隨著移動、廣電、聯(lián)通、鐵通等運營商在現(xiàn)有市場上的左沖右突，已經(jīng)將競爭延伸到幾乎所有的業(yè)務領域。方才成立的中國電信井#井分公司已經(jīng)完成了一期機房建設，目前已經(jīng)在太行路投入運營話吧一所，下一步將全面進入市場。競爭的日趨猛烈將會使目前的話務分流、用戶拆機、收入下降等現(xiàn)象進一步惡化，對公司的經(jīng)營產(chǎn)生負面阻礙。二是新業(yè)務優(yōu)勢較弱，沒有形成規(guī)模效益。二時期全市智通業(yè)務僅完成打算任務的。%,其他商情、程控新業(yè)務等進展均不是很理想，新業(yè)務對業(yè)務收入的奉獻率極低，對拉動收入增加的作用沒有表現(xiàn)出來。三是主推業(yè)務的主導作用被減弱。無線市話作為公司今年的主推業(yè)務，市區(qū)及澤州分公司的增加都十分明顯。但陽城、高平的無線市話進展均不睬想。即即是進展較好的寬帶業(yè)務，由于市場競爭猛烈，我公司不能不在價錢上優(yōu)惠，必然程度上減少了收入。這使得今年兩項主推業(yè)務拉動整體收入的優(yōu)勢被進一步減弱。四是業(yè)務收入局部增勢明顯，整體情形仍有差距。由于“甲流”期間各單位踴躍抓住機緣，開拓市場，使我公司在四、五、六月份業(yè)務收入顯現(xiàn)明顯增加，其中澤州分公司五月份收入達到萬元，絕對值較上年同期增加萬元，實現(xiàn)增幅.％。但從整體上看，我公司月份業(yè)務總收入完成萬元，完成打算的。，仍差進度。個百分點。如何進一步深挖話務市場潛力，迅速增進收入增加仍是咱們現(xiàn)時的要緊工作內容。四、下步進展思路綜上所述，咱們在二時期通過團結協(xié)作，成功地排除“甲流”帶來的負面阻礙，并取得了較好的進展成績，公司的幾項主導業(yè)務均顯現(xiàn)穩(wěn)中有升的良好勢頭。同時，通過這一時期的進展，給咱們如此一個啟發(fā)：在市場競爭的條件下，企業(yè)營銷比得是速度、效率和效勞，誰能夠在第一時刻里吸引用戶的眼球，誰能夠為用戶制造適合的消費環(huán)境、誰能夠搶占